招標代理服務承諾書

時間：2024-11-27 21:04:34 智聰服務承諾書我要投稿

招標代理服務承諾書（精選14篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的招標代理服務承諾書，希望對大家有所幫助。

招標代理服務承諾書（精選14篇）

　　招標代理服務承諾書 1

________有限公司：

　　為規(guī)范自身的行為，現(xiàn)進一步明確代理工作各環(huán)節(jié)的要求和代理工程中出現(xiàn)的不良行為，今后將按照下述內(nèi)容承諾并加強自身檢查。

　　（一）項目招標代理資格確認

　　確認前需帶資料：

　　1.省招標代理機構信用手冊及代理組組成人員的招標代理從業(yè)人員信用手冊；

　　2.填寫市建設工程招標代理業(yè)務登記表；

　　招標代理合同：需填寫的部分按要求如實填寫，對于多標段小區(qū)工程及綜合性大型工程代理范圍請按發(fā)包方案列出，每次招標的標段、房號（含地下室），面積、層次、建安造價、工程類別等。

　　代理合同中單項合同估算價應填寫本次代理招標各標段的房號、面積、或打樁、安裝、裝飾工程等及預估造價數(shù)。代理費用的收取要符合常州市有關規(guī)定防止低價惡性競爭。

　　代理項目標段預估價中若有超過本機構代理資格規(guī)定的，原則上不能承擔。

　　需多次開標的工程招標代理合同，下次代理招標時招標代理合同可用復印件。

　　委托書：委托書中委托人、代理人、委托代理工程名稱、委托事項應如實填寫，委托書有效期一般以三個月為限，簽發(fā)日期必須填寫。需多次開標的委托書如有效期超過，需要重新填寫。

　　代理組組成及代理事項表：組員必須取得省招標代理從業(yè)人員信用手冊。編制招標公告（含報名條件）、資格預審文件、招標文件人員必須是中級職稱及以上人員，組織開標、評標人員必須由取得中級職稱以上的組長擔任，標底編制人員必須是本單位注冊的造價師人員。

　　代理組分工表必須由本人簽名，并蓋代理單位業(yè)務章，需多次招標的代理項目組成員分工如有變更必須在第二次委托代理招標時重新填寫。

　　（二）投標人資格確認

　　項目發(fā)包方案：

　　按要求如實填寫；小區(qū)工程按規(guī)劃圖要求、綜合性大型工程按規(guī)劃及平立剖面圖，按照建設單位施工組織總設計安排、資金籌集情況、常州市標段劃分的要求及方便施工管理出發(fā)，把圖中所有類別工程按施工先后列入發(fā)包方案，并將本次發(fā)包標段在

　　招標公告：

　　1.按項目發(fā)包方案將本次招標標段按表要求填寫；

　　2.企業(yè)施工資質(zhì)及項目經(jīng)理等級要求必須和招標的工程等級相匹配，如因技術原因需要提高一個等級要求的必須報招標辦同意；

　　3.公告中提到的報名條件必須符合蘇建招（20____）372號文對資格預審必須條件要求；

　　公告中提到的其它報名條件必須符合蘇建招（20____）372號文對資格預審可選條件要求；

　　4.公告中確定投標人的方式必須按照蘇建招（20____）372號文要求，對需采用評分排名法確立投標人的，招標代理單位應當報招標辦同意，具體評分排名細則在公告發(fā)布前在與建設單位協(xié)商前提下報招標辦審查。

　　5.公告發(fā)布時間、報名的時間、地點、資格預審時間、地點、資格預審時需帶資料，必須在公告中給予明確，并符合常州市的`規(guī)定。

　　招標投標報名及獲取資格預審文件表：

　　1、報名必須有本單位持報名卡的人員（外地單位須持委托書及報名人身份證）按要求填寫，字跡、聯(lián)系方式清楚，不允許代報名，更不能由駐常辦事處人員集體報名，凡從字跡上看集體報名者一律無效。

　　投標報名申請書：

　　2、表中各欄按要求填寫，報名者對填寫內(nèi)容負責，有虛假內(nèi)容按情節(jié)給予曝光和處理，必須蓋單位法人章為有效申請，凡以項目部、分公司名義報名者一律無效；

　　投標人資格預審記錄表、抽簽記錄表、評分排名表、資格預審文件：必須按要求如實記錄和填寫，投標報名單位對提供的原件真實性負責，代理單位對原件的審核及記錄的真實性、規(guī)范性、完整性負責。資格審查條件必須與公告中發(fā)布內(nèi)容一致，資格預審過程投標人資格、抽簽過程、記分排名過程需有招標辦人員現(xiàn)場監(jiān)督，記分排名后擬投標人、擬投標項目經(jīng)理及業(yè)績、榮譽得分需在大廳公示二天，資格預審文件中對資格預審不合格的原因必須填寫清楚，投標人的確定欄內(nèi)須列出準予投標單位名稱及投標項目經(jīng)理姓名。資格預審結束后：代理單位應督促資格預審合格單位在一樓大廳確認該項目經(jīng)理有無在建工程。投標前期資料按資料目錄表順序整理齊全后交招標辦工作人員。

　　（三）中標人資格確認

　　招標文件、標前會議答疑紀要、通知：

　　施工招標文件必須采用常州市建設工程招標投標辦公室的文本，對特殊工程無規(guī)定文本，由招標代理單位起草后須經(jīng)招標辦審核。招標的內(nèi)容范圍必須與公告一致。

　　（一）招標文件中對編制工程量清單及標底要求：

　　一、編制說明內(nèi)容：

　　（1）工程量依據(jù)施工圖范圍進行計算，鋼筋數(shù)量編制是否翻樣應作說明。

　　（2）項目特征描述依據(jù)施工圖紙說明。

　　（3）分部分項工程量清單列項依據(jù)《江蘇省建設工程工程量清單計價項目指引》；人、材、機消耗量依據(jù)《江蘇省____工程計價表》；人、材、機價格依據(jù)：人工單價依據(jù)____文件；材料價格依據(jù)常州市____月信息指導價或市場價，如有暫定價，應列一覽表；機械費用依據(jù)江蘇省____年機械臺班單價；水、電、油料是否調(diào)整價差應作說明；管理費、利潤依據(jù)常州市工程造價管理處核定____類工程。

　　（4）措施項目清單：應將施工方案作簡要說明（如土方開挖支護、降水等采取的方案）；模板、腳手、垂直運輸（如商品混凝土是否泵送）、機械進退場等費用計算依據(jù)；其他費用應作說明（如臨設、趕工措施費、按質(zhì)論價費計算依據(jù)）。

　　（5）其他項目清單：預留暫定金、總包管理費、配合費、暫定價等內(nèi)容應作說明。

　　二、編制清單資格和質(zhì)量要求

　　（1）編制清單、標底必須本單位的持有相應執(zhí)業(yè)資格人員，有關清單答疑和攔標價審核會議時，編制人員必須到場解答；

　　（2）工程量清單應反映擬建工程全部工作內(nèi)容及為完成工程而實施的其他工作，做到項目齊全、內(nèi)容完整、項目特征描述清楚、數(shù)量計算準確，暫計工程量與實際數(shù)量基本一致；

　　（3）分部分項工程量清單應確定項目名稱及編碼、描述項目特征及工作內(nèi)容，分部分項實體名稱、計量單位及相應數(shù)量應完整并明細清晰；

　　（4）措施項目清單應準確反映工程特點和所在地環(huán)境狀況，以及招標要求。標底編制時應根據(jù)項目特點現(xiàn)場實際情況，合理常規(guī)的施工方法，充分考慮整個項目施工所需要的措施項目費用。

承諾單位名稱：

　　__年__月__日

　　招標代理服務承諾書 2

________有限公司：

　　為維護市場公平競爭，營造誠實守信的招投標交易環(huán)境，我單位自愿加入《新疆建設工程信息網(wǎng)企業(yè)誠信庫》，自愿將本單位相關信息予以登記并在新疆建設工程信息網(wǎng)網(wǎng)站對外發(fā)布，企業(yè)誠信庫發(fā)布的相關信息均經(jīng)我單位確認無誤，對此鄭重承諾如下：

　　一、我單位提交并在企業(yè)誠信庫發(fā)布的.相關信息均真實有效，提交的材料無任何偽造、修改、虛假成份，對提供材料的真實性負責。

　　二、嚴格遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國政府采購法》、《反不正當競爭法》和《新疆維吾爾自治區(qū)建設工程招投標管理辦法》等各項法律法規(guī),合法經(jīng)營,依法代理。

　　三、我單位在新疆建設工程信息網(wǎng)所有項目招標代理過程中嚴格遵守各項法律法規(guī)，今后及時維護和更新企業(yè)誠信庫中與本單位有關的內(nèi)容。

　　若違反以上承諾一經(jīng)查實，本單位愿意接受住房和建設行政主管部門依據(jù)有關法律、法規(guī)給予的處罰，并承擔由此造成的一切不良后果。

　　承諾單位名稱：____

　　（單位公章）

　　承諾單位地址：____

　　法定代表人：____

　　（法人簽字或印章）

　　電話：____

　　傳真：____

　　20____年____月____日

　　招標代理服務承諾書 3

________有限公司：

　　真誠感謝您們對我公司的信任和支持，邀請我公司參加祁門財富廣場工程的投標，根據(jù)招標文件、施工圖紙，并經(jīng)現(xiàn)場勘查和認真研究后決定，對該工程招標文件中的所有條款全部接受，并做出以下承諾：

　　一.工期承諾：總工期12個月內(nèi)交付使用，擬計劃開竣工時間：交付使用，擬計劃開竣工時間：20____年2月9日至20____年2月9日。承諾施工期間自行處理可能出現(xiàn)的干擾，保證順利施工，不耽誤工期。

　　二.工程質(zhì)量承諾：承諾本工程將嚴格按設計圖紙及現(xiàn)行施工規(guī)范施工，確保工程一次性驗收達到合格等級。

　　三.安全文明施工承諾：承諾文明施工，確保施工安全，若因我方施工管理不善而造成的一切事故，我公司承擔全部責任。

　　四.我公司擬委派優(yōu)秀項目經(jīng)理__________擔任本工程項目經(jīng)理。并承諾中標后不更換投標書中的項目經(jīng)理及項目管理人員。

　　五.履約承諾：中標后及施工中沒有掛靠、轉(zhuǎn)包行為，且一切賬務的'企業(yè)名稱均與中標時的企業(yè)名稱完全一致，否則招標人有權中止合同，我方將為此造成的損失負全責，并承諾本工程不拖欠農(nóng)民工工資。

　　六.承諾若在施工中未落實投標文件中承諾的相應措施及其他承諾條款，業(yè)主有權在履約保證金中扣除違約金額，給招標人造成經(jīng)濟損失，我公司愿承擔賠償責任。

　　七.回訪保修目標：我們將嚴格按“國務院《建筑工程質(zhì)量管理條例》”規(guī)定的保修范圍進行回訪保修工作。承諾保修期內(nèi)不論發(fā)生何種工程質(zhì)量事故均由我公司承擔責任。若出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司未能及時配合處理，業(yè)主有權使用保修款進行質(zhì)量事故的處理。

　　八.承諾投標過程中沒有圍標、陪標、串標行為。如評標委員發(fā)現(xiàn)后將按有關規(guī)定執(zhí)行。

　　特此承諾

_____有限公司

　　__年__月__日

　　招標代理服務承諾書 4

________有限公司：

　　如果我公司有幸能為貴單位進行招標代理服務，我公司向貴單位作出以下承諾：

　　1、我公司是公共資源交易中心（以下簡稱“交易中心”）最早入圍的招標代理公司，對交易中心各部門的相關業(yè)務非常熟悉并與各部門具有良好的溝通和協(xié)作能力，能夠為項目的順利實施、完成代理業(yè)務提供強有力的保障。

　　2、我公司的'分公司設立在____，且在交易中心九樓辦公區(qū)設有辦公室，可隨時隨地與交易中心各科室進行業(yè)務對接，保證項目進度等及時推進、全過程受控。

　　3、我公司自20____年與____開展電力行業(yè)招標代理業(yè)務，至今已有3年電力行業(yè)貨物、施工、服務相關招標經(jīng)驗，擁有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的員工隊伍，總結出了一套行之有效的交易中心及招標業(yè)務流程，有效提高了各項工程的招投標進度。

　　4、可集中公司優(yōu)勢資源，調(diào)動全公司最優(yōu)秀的技術力量確保項目優(yōu)質(zhì)高效實施。

　　5、公司各種辦公設施齊全，先進的辦公設備一應俱全，為做好招標代理業(yè)務提供了硬件上的保證。

　　6、公司以“100%的服務承諾率、100%客戶服務滿意率、100%服務及時率”為質(zhì)量目標，竭誠為業(yè)主提供科學、嚴謹、優(yōu)質(zhì)、高效、熱情周到的服務。

　　7、認真遵守中華人民共和國《招標投標法》、《招標投標法實施條例》等國家相關法律法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定，嚴格按照《招標投標法》的各項程序進行招標投標活動，堅持做到公平、公正、公開、誠實、信用原則，使招標代理服務規(guī)范化，使中標結果具有權威性，具有法律效力。恪守職業(yè)道德，自覺接受有關部門的正常監(jiān)督和檢查，力爭使項目在業(yè)主計劃內(nèi)完成。

　　特此承諾！

招標代理機構：_

　　__年__月__日

　　招標代理服務承諾書 5

致：____工程建設監(jiān)理工程有限公司

　　____包裝設備有限公司

　　我公司在貴公司組織的`____包裝設備有限公司生產(chǎn)基地工程二期項目3#車間招標(招標編號：____)中參與投標，在此我們承諾：如我公司中標，我公司保證在接到中標通知書時，以現(xiàn)金、支票或電匯方式向貴方按計價格[20____]1980號文交納中標服務費。

　　我方如違約，愿憑貴方開出的違約通知，按上述承諾金額的200%在投標保證金扣繳。

　　特此承諾!

　　承諾方法定名稱：____建筑工程有限公司(公章)

　　承諾方法定代表人：(簽字或蓋章)

　　承諾方授權代表：(簽字)

　　承諾日期：__年__月__日

　　招標代理服務承諾書 6

________有限公司：

　　本公司承諾：

　　遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則，參加項目的投標。

　　一、不提供有違真實的'材料。

　　二、不與招標人或其他投標人串通投標，損害國家利益、社會利益或他人的合法權益。

　　三、不向招標人或評標委員會成員行賄，以謀取中標。

　　四、不以他人名義投標或者其他方式弄虛作假，騙取中標。

　　五、不進行缺乏事實根據(jù)或法律依據(jù)的投訴。

　　六、不在投標中哄抬價格或惡意壓價。

　　七、不違反相關法律法規(guī)，注冊建造師不同時在兩個及兩個以上的建設項目上擔任施工項目負責人。

　　八、遵守國家和本市安全、質(zhì)量有關法律法規(guī)和規(guī)范性文件中關于質(zhì)量員、安全員的數(shù)量和人選的相關規(guī)定。

　　九、加強對分包和勞務分包管理，對所分包工程的安全、質(zhì)量和進度承擔責任，不拖欠農(nóng)民工工資，按時將分包合同報行政部門備案。

　　十、按照招標文件規(guī)定及合同約定，執(zhí)行合同的施工工期。

　　十一、保證建筑材料符合相關標準和設計要求，不使用未經(jīng)檢測或者檢測質(zhì)量不合格的建筑材料。

　　十二、本公司若違反本投標承諾，愿承擔相應的法律責任。

　　十三、其他承諾：

　　投標人（單位公章）：______

　　法定代表人（簽字或蓋章）：______

　　擬任項目經(jīng)理（簽字或蓋章并蓋執(zhí)業(yè)章）：______

　　擬任項目經(jīng)理手機：____

　　20____年__月____日

　　招標代理服務承諾書 7

________有限公司：

　　一、形象承諾

　　1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。

　　2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。

　　3、交易場所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。

　　二、業(yè)務承諾

　　1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。

　　2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內(nèi)的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內(nèi)的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。

　　3、實行一次性告知制度。

　　（1）公司工作人員對前來辦事的服務對象，應一次性告知所辦事項的辦理依據(jù)、規(guī)定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項；

　　（2）對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。

　　（3）對不符合辦理條件的服務對象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的.原因及相應的依據(jù)。

　　4、實行限時辦結制度。

　　（1）服務對象前來公司辦事時，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，

　　承辦人要按照有關政策法規(guī)及時辦理，因故不能及時辦結的，承辦人要向服務對象說明原因；

　　（2）凡相關法律法規(guī)、政策文件和招投標公司規(guī)章制度已明確規(guī)定（或承諾）辦理時限的，必須在規(guī)定（或承諾）時限內(nèi)辦結，能提前辦結的，盡量提前；

　　（3）對上級組織批轉(zhuǎn)交辦的工作事項，要按規(guī)定的時限辦結，并保證辦理的質(zhì)量；

　　5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。

　　6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、差錯。

__招標咨詢有限公司

　　__年__月__日

　　招標代理服務承諾書 8

致：____有限責任公司招標代理中心

　　我單位在貴公司組織的'新疆電力公司20____年電網(wǎng)工程施工第五批集中規(guī)模招標（標段）項目施工招標活動中如獲中標，保證按照《電網(wǎng)工程預算編制及計算標準》（20____年版）的標準支付招標代理費用萬元（招標代理費或標書編制費計算詳見附件）。我單位按照《招標文件》規(guī)定，在招標代理單位退還其投標保證金前，以支票、匯票、電匯、現(xiàn)金形式，按以下計算結果向貴公司繳納招標代理服務費。

　　本《招標代理服務費承諾書》應在購買本工程《招標文件》前，單獨提交工程招標代理單位。本承諾書一式兩份，投標人簽名蓋章后交招標代理單位一份，另一份作為中標單位支付依據(jù)。未中標單位的本《招標代理服務費承諾書》不予退回，將自動作廢。

　　我方如違約，愿意憑貴方開出的違約通知，按上述承諾金額標準的200％在投標保證金中扣繳。

　　特此承諾！

　　附件：《招標代理服務費計算書及其它》

　　投標人名稱（單位名稱及蓋章）：

　　法定代表人或代理人（簽字）：

　　地址：

　　郵編：

　　電話：

　　傳真：

　　日期：

　　招標代理服務承諾書 9

致：________招標代理有限公司

　　我們在貴公司組織的`臨澧縣交通局機關辦公室維修工程公開招標項目中如果獲中標，我們保證在收到中標通知書的同時按國家計委計價格

　　[20____]1980號文和發(fā)改辦價格[20____]857號文的規(guī)定，自愿替業(yè)主向貴方交納招標代理服務費，此項費用我公司將在投標總價中予以考慮。

　　我方如違納，愿憑貴方開出的違約通知，按上述承諾金額在投標保證金中扣除。

　　特此承諾！

　　承諾方法定名稱：________

　　地址：________

　　電話：________

　　傳真：________

　　承諾方授權代表簽字：________

　　承諾日期：__年__月__日

　　承諾方蓋章：

　　招標代理服務承諾書 10

致：___（招標人）

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的'意見，維護甲方的利益，嚴把質(zhì)量關，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

　　（一）、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

　　（二）、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求。

　　承諾單位（蓋章）：

　　法定代表人（蓋章或簽字）：

　　日期：20__年__月__日

　　招標代理服務承諾書 11

________有限公司：

　　對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

　　1、在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的.設計服務。

　　2、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。

　　3、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現(xiàn)場服務。

　　4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟性、可實施性。

　　5、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。

　　投標人：___有限公司

　　投標人代表：___

　　日期：____年____月____日

　　招標代理服務承諾書 12

________有限公司：

　　我公司承諾提供以下招標代理服務：

　　（1）、準確、完整、全面的理解業(yè)主的招標指導思想后為項目提供完備的技術力量，制定系統(tǒng)專業(yè)的評標原則和評分辦法。提供高效的組織服務，確保開標、評標高效率、高水平、順利地完成。

　　（2）、本公司自接受委托業(yè)務后，根據(jù)項目特點配備專職人員，積極配合業(yè)主完成項目前期工作并提供招標業(yè)務的相關咨詢，全天候24小時實時代理服務。

　　（3）、為項目配備先進設備（包括專車及專職司機），以提高項目實施效率。

　　（4）、確保在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成項目的招標代理業(yè)務，并實現(xiàn)一次招標成功。

　　（5）、開標、談判與評標工作結束后，將及時整理完整潔的一套開標及評標資料送業(yè)主備案。

　　（6）、對代理事項內(nèi)應當保密的內(nèi)容保守秘密。

　　（7）、指派高素質(zhì)的專業(yè)技術人員跟蹤代理項目的'全過程，為招標活動提供全方位的技術支持。督促中標人嚴格按合同及其承諾實施。在中標人全部按合同實施完成后，本公司將協(xié)助業(yè)主組織有關專業(yè)人員進行項目交付驗收。

　　本公司若有違反承諾內(nèi)容的行為，愿意承擔法律責任，接受監(jiān)管部門對單位依法進行的任何處罰。給招標人造成損失的，依法承擔賠償責任。

___

　　20__年__月__日

　　招標代理服務承諾書 13

________有限公司：

　　___（以下簡稱我方）在___項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的.，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：___公司

　　授權代表：___

　　日期：20__年__月__日

　　招標代理服務承諾書 14

________有限公司：

　　根據(jù)貴方招標編號為___的___項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的`所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。

　　投標人：___有限公司

　　承諾單位：___公司

　　授權代表：___

　　日期：20__年__月__日

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