電信服務(wù)承諾書

時(shí)間：2022-11-24 15:02:06 服務(wù)承諾書我要投稿

電信服務(wù)承諾書(15篇)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的電信服務(wù)承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電信服務(wù)承諾書(15篇)

電信服務(wù)承諾書1

　　20xx年6月是全國(guó)統(tǒng)一開展的第xx個(gè)“安全生產(chǎn)月”。為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)工作落實(shí)，確保全區(qū)水利安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，根據(jù)市水務(wù)局統(tǒng)一部署，結(jié)合全區(qū)水利實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　積極組織干部職工廣泛參與安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，大力普及安全生產(chǎn)知識(shí)，不斷提高全員安全意識(shí)，促進(jìn)“依法治安、打非治違、科技支撐、夯實(shí)基礎(chǔ)”等工作的有效落實(shí)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，為確保全區(qū)水利安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年6月1日至6月30日。

　　三、活動(dòng)主題

　　強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展

　　四、主要活動(dòng)內(nèi)容

　　（一）“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳動(dòng)員。認(rèn)真貫徹國(guó)、省、市、區(qū)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神，并結(jié)合各自實(shí)際，對(duì)開展水務(wù)系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，形成強(qiáng)大聲勢(shì)。

　　（二)開展“安全生產(chǎn)事故警示周”活動(dòng)（6月3日至9日）；開展“安全文化周”活動(dòng)(6月10日至16日）；開展“應(yīng)急預(yù)案演練周”活動(dòng)（6月17日至23日）。

　　（三)深入開展“打非治違”和汛期安全生產(chǎn)檢查（6月1日-3日）；組織開展水庫(kù)安全專項(xiàng)排查(6月3日-5日）；開展農(nóng)村安全飲水工程、供水水質(zhì)安全排查（6月6-13日）；開展在建水利工程質(zhì)量與安全專項(xiàng)排查（6月14-23日）；開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查（6月24-27日）。

　　（四）抓好防災(zāi)減災(zāi)，確保安全度汛。把安全度汛、防災(zāi)減災(zāi)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)，完善防汛預(yù)案，開展安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保汛期安全。

　　五、有關(guān)要求

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)宣傳教育工作的重要性，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容抓實(shí)抓細(xì)。要認(rèn)真制定方案，周密安排部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)組織實(shí)施，確保“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)順利開展。

　　（二）靈活多樣，務(wù)求實(shí)效。要結(jié)合實(shí)際情況，圍繞活動(dòng)主題，以倡導(dǎo)安全文化、加大源頭治理、改善安全生產(chǎn)狀況為目標(biāo)，查漏洞，掃盲點(diǎn)，排隱患，出實(shí)招。通過扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，收到以日帶月、以月促年的效果。

　　（三）溝通信息，及時(shí)反饋。要及時(shí)做好活動(dòng)信息報(bào)送，各相關(guān)股室站所將工作開展情況于6月28日前書面報(bào)局安辦，由其匯總后報(bào)市水務(wù)局水利工程辦。

電信服務(wù)承諾書2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年度全國(guó)安全生產(chǎn)月即將來臨，為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，順利實(shí)現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)工作實(shí)際，草擬了本方案，請(qǐng)予以審核。

　　一、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍：

　　1) 6月初，擬在廠區(qū)主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條，以便在短時(shí)間內(nèi)就營(yíng)造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍；

　　2)請(qǐng)公司辦公室配合，在5月下旬的《##簡(jiǎn)報(bào)》上刊登部分安全生產(chǎn)知識(shí)問答，加強(qiáng)對(duì)職工的安全生產(chǎn)教育；

　　3)6月初開始，舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動(dòng)，公司全體職工（包括民工）都可參加，設(shè)一等獎(jiǎng)1名、2等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、鼓勵(lì)獎(jiǎng)若干名；優(yōu)秀征文作品請(qǐng)公司辦公室配合在《$$簡(jiǎn)報(bào)》及《$$報(bào)》上刊登；

　　4)在公司部分醒目位置張貼“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳畫；

　　5)請(qǐng)公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語；

　　6)請(qǐng)公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳；

　　二、全員動(dòng)員、提高意識(shí)：

　　1)我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)”，由公司員工針對(duì)怎樣進(jìn)一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見和建議（包括存在的安全隱患），活動(dòng)結(jié)束前由我辦對(duì)部分優(yōu)秀的意見和建議進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；

　　2)在6月初召開一次安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì)，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導(dǎo)出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請(qǐng)xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。

　　三、安全檢查、隱患整改：

　　1) 6月上旬至中旬，為車間（部門）內(nèi)部安全檢查整改期，由各車間（部門）自行進(jìn)行安全檢查及隱患整改；

　　2)6月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的部門，將從重處罰，而對(duì)于安全生產(chǎn)工作良好的部門，將予以表彰；

　　3) 6月份還將組織對(duì)在建的&&&工程建設(shè)的安全專項(xiàng)檢查，督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn)；

　　四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、預(yù)算清單：

　　1)征文獎(jiǎng)勵(lì)：計(jì)劃有40篇作品，每篇獎(jiǎng)勵(lì)10元，計(jì)400元；其中一等獎(jiǎng)1名，擬獎(jiǎng)勵(lì)200元的獎(jiǎng)品；二等獎(jiǎng)2名，擬各獎(jiǎng)勵(lì)150元的獎(jiǎng)品；三等獎(jiǎng)3名，擬各獎(jiǎng)勵(lì)100元的獎(jiǎng)品；該項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：1200元。

　　2)安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：計(jì)劃取10位金點(diǎn)子入圍，每位獎(jiǎng)勵(lì)50元，該項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：500元。

　　3)安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品（含宣傳畫、獎(jiǎng)勵(lì)牌匾等）：1500元。

　　4)其他活動(dòng)組織費(fèi)用：500元。

　　5)本次公司“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的總預(yù)算為：3700元。

　　本方案充分考慮了當(dāng)前企業(yè)的困難情況，整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少，力爭(zhēng)以最少的資金來取得最大的活動(dòng)效益，盼請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)本方案。

　　安全生產(chǎn)管理辦公室

　　20xx年xx月

電信服務(wù)承諾書3

　　一張賬單明白消費(fèi)

　　承諾內(nèi)容：賬單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了；套餐外費(fèi)用詳細(xì)展示；電子帳單含消費(fèi)分析、套餐推薦、閱讀指南。網(wǎng)廳可以方便查詢客戶賬單。

　　一鍵接入便捷溝通

　　承諾內(nèi)容：10000號(hào)語服務(wù)首層不設(shè)廣告語，直接提供業(yè)務(wù)咨詢/辦理、費(fèi)用查詢、故障報(bào)修、投訴建議、人工輔助服務(wù)等，菜單簡(jiǎn)明、一鍵接入。網(wǎng)廳具備續(xù)約、繳費(fèi)功能，可查詢賬單、積分、定制關(guān)系。

　　一站服務(wù) 首問負(fù)責(zé)

　　承諾內(nèi)容：營(yíng)業(yè)廳提供一臺(tái)清式的咨詢、業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)等服務(wù)；主動(dòng)引導(dǎo)客戶通過多種渠道辦理業(yè)務(wù)。提供政企客戶一站式服務(wù)，一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、一點(diǎn)技術(shù)支持、一點(diǎn)故障申告、一點(diǎn)集成服務(wù)、一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算。

　　一點(diǎn)查詢自主訂退

　　承諾內(nèi)容：網(wǎng)廳、掌廳可以查詢手機(jī)增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)狀態(tài)，自主退訂。中國(guó)電信天翼手機(jī)用戶編寫“0000”發(fā)送短信到“10001”，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)查詢本手機(jī)所訂制的增值業(yè)務(wù)，并獲得退訂方法。

　　一聲提醒溫馨關(guān)懷

　　承諾內(nèi)容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統(tǒng)一、規(guī)范的提醒服務(wù)。

　　20xx年x月x日

電信服務(wù)承諾書4

　　為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

　　一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

　　二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

　　三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

　　四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門。

　　六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國(guó)際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)電信業(yè)務(wù)。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

　　七、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

　　八、自覺執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。

　　十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;

　　十一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國(guó)家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

　　十二、保護(hù)用戶通信自由和通信秘密,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶資料。

　　十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場(chǎng)地、投訴電話、信箱等，方便用戶對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋，限期解決;對(duì)用戶來訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。

　　十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

　　十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。

　　十六、在經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)：

　　1、利用在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位，對(duì)其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　2、以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);

　　3、限制用戶選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶使用其指定的電信業(yè)務(wù);

　　4、以捏造、散布虛假消息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。

　　十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：

　　1、限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);

　　2、限制用戶自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購(gòu)買其指定的電信終端設(shè)備;3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;

　　4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用戶的電信服務(wù);

　　5、對(duì)電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;

　　6、以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對(duì)投訴的電信用戶打擊報(bào)復(fù)。

　　十八、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。

　　十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。

　　二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。

　　二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

承諾單位：xxx

電信服務(wù)承諾書5

　　為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

　　一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。

　　二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　三、是自覺文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，模范執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠(chéng)實(shí)信用原則，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。

　　四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營(yíng)造規(guī)范、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

　　五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購(gòu)買其指定的電信終端設(shè)備；3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù)；5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。

　　六、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣

　　七、自覺執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。

　　八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

　　九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信交流合作，互利互惠，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。

　　十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。

　　十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

　　監(jiān)管部門（蓋章）：_________

　　承諾單位（蓋章）：_________

　　負(fù)責(zé)人簽名：_________

電信服務(wù)承諾書6

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)武漢市人民政府（武政辦電[20xx]5號(hào)文件）《關(guān)于認(rèn)真開展安全生產(chǎn)百日督察專項(xiàng)行動(dòng)的通知》和武漢市人民政府（武政辦電[20xx]83號(hào)文件）《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)奧運(yùn)消防安全保衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)暨夏季防火工作方案的通知》，武漢市供銷合作總社關(guān)于認(rèn)真開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和“夏防”工作的通知，以科學(xué)的發(fā)展觀和“安全發(fā)展”統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校安全工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，突出綜合治理這條主線，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣傳教育活動(dòng)，使全校師生牢固樹立安全第一的思想，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自我防護(hù)能力，確保師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

　　二、活動(dòng)主題

　　排除隱患防范事故

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年6月1日——20xx年6月30日

　　四、組織機(jī)構(gòu)

　　成立“武漢市供銷商業(yè)學(xué)校安全月”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校黨委副書記、分管領(lǐng)導(dǎo)沈敏任組長(zhǎng)，學(xué)校學(xué)生工作處、保衛(wèi)科、團(tuán)委、德育教研室、總務(wù)處各部門負(fù)責(zé)人為成員，具體組織工作由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。

　　五、活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)安排

　　1、通過校園網(wǎng)、廣播站、宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳陣地，廣泛宣傳消防、治安、交通、食品衛(wèi)生、校產(chǎn)使用與保管等方面的法規(guī)和安全常識(shí)，在校園醒目處懸掛、張貼安全月宣傳標(biāo)語或橫幅，提高全體師生的安全意識(shí)。

　　2、充分發(fā)揮升旗儀式、主題班會(huì)等活動(dòng)陣地，大力加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克服麻痹大意思想，讓學(xué)生牢固樹立“人人講安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全”的思想。

　　3、組織以“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的專題征文、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽和板報(bào)比賽等活動(dòng)，升華學(xué)生的安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的安全觀念。

　　4、加強(qiáng)學(xué)校保衛(wèi)人員和總務(wù)維修人員的崗位培訓(xùn)，合理分工、責(zé)任到人，全天候?qū)W(xué)生寢室、教學(xué)設(shè)施、儀器設(shè)備、消防器材進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，消除各種安全隱患，保證無事故發(fā)生。

　　5、加強(qiáng)食品安全管理，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、儲(chǔ)存關(guān)、加工關(guān)和制作關(guān)，確保食堂飯菜、食品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)學(xué)校大門、校園安全員、宿舍管理員的管理，嚴(yán)格夜查制度，做好出入人員和車輛的檢查記錄工作。

　　6、各班級(jí)建立安全檢查小組，由班主任老師、班長(zhǎng)、值日生、寢室長(zhǎng)和財(cái)產(chǎn)管理員組成，負(fù)責(zé)本班安全知識(shí)的宣傳、常規(guī)檢查及報(bào)告；學(xué)校建立安全督察小組，由學(xué)校保衛(wèi)科、學(xué)生紀(jì)檢隊(duì)、學(xué)生寢室管理隊(duì)組成，負(fù)責(zé)督促檢查各班安全工作開展情況，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)處理匯報(bào)。

　　7、在全校范圍內(nèi)頒布禁泳令，嚴(yán)格禁止學(xué)生擅自外出游泳，各班簽署禁泳承諾書。

　　8、積極與轄區(qū)民警聯(lián)手，維護(hù)校園周邊秩序，監(jiān)控學(xué)生的校外行為，保證學(xué)生交通、治安方面的安全。

　　9、擬聘請(qǐng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、法制方面的講座，用身邊的實(shí)例、案例說服教育學(xué)生，教給學(xué)生基本的保護(hù)常識(shí)和技能。進(jìn)一步提高全校師生學(xué)法、懂法、守法水平，增強(qiáng)珍惜生命、注重安全的意識(shí)。

　　六、活動(dòng)要求

　　1、全校師生都要有高度的安全意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性和緊迫性。若發(fā)現(xiàn)有安全隱患，應(yīng)及時(shí)處理并向?qū)W校匯報(bào)，防患于未然。

　　2、要注意心理安全。同學(xué)之間要互相體諒和互相理解，多看看別人的長(zhǎng)處，尊重同學(xué)的不同個(gè)性，同時(shí)自己也要以平和的心態(tài)來處理自己面對(duì)的困難。青少年時(shí)期容易沖動(dòng)，容易感情用事，因此，在同學(xué)間遇到矛盾時(shí)，一定要冷靜，要理智，學(xué)會(huì)坦誠(chéng)與人交流、溝通，處理不了的事情及時(shí)向老師尋求幫助。切忌用拳頭代替說理，給自己和同學(xué)帶來不良的后果。

　　3、在各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中要注意運(yùn)動(dòng)安全。上體育課和課外活動(dòng)前要充分做好準(zhǔn)備活動(dòng)，聽從老師的指揮。運(yùn)動(dòng)時(shí)不要?jiǎng)×遗鲎玻悦庾矀蛩Ｏ奶靵砼R，天氣炎熱，盡量不要在中午或溫度較高的時(shí)候進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)。

　　4、要注意食品衛(wèi)生安全。現(xiàn)在夏季到來了，食物容易變質(zhì)，不要到校外無牌小店去購(gòu)買食品，建議同學(xué)們最好都在學(xué)校食堂就餐。切忌暴飲暴食，更不得酗酒。

　　5、要注意教室的安全。同學(xué)們上課離開本班教室一定要關(guān)好門窗，不能給小偷有可乘之機(jī)；不在走廓上進(jìn)行一些球類運(yùn)動(dòng)；不在走廓上追逐、瘋打嬉鬧；上下樓注意安全。

　　6、要注意寢室的安全。不私接電源，不吸煙、不點(diǎn)蠟燭、蚊香等明火，不攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入寢室，一定保管好個(gè)人的錢物。自覺遵守學(xué)校寢室管理規(guī)定，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣。愛護(hù)消防器材，掌握常用消防器材的使用方法，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險(xiǎn)情，在報(bào)告老師的同時(shí)及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話，學(xué)習(xí)和掌握一定的防火及逃生知識(shí)。

　　7、要注意交通安全。騎車上學(xué)的同學(xué)一定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，小心謹(jǐn)慎，車速放慢一點(diǎn)，以防止發(fā)生意外。坐公共汽車上學(xué)的同學(xué)，上下車和橫穿馬路時(shí)都要格外注意安全，切忌“爭(zhēng)分奪秒”，謹(jǐn)記“安全才能回家”。

　　8、要注意游泳安全。夏天到了，游泳場(chǎng)所都開放了，在沒有家長(zhǎng)陪同的情況下，嚴(yán)禁私自外出游泳，更不能到池溏，江河里去游泳，堅(jiān)決執(zhí)行我校頒布的禁泳令。

　　9、不沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、不健康書籍、影音，倡導(dǎo)積極向上的生活態(tài)度。在校外不能隨便把自己的家庭住址、父母姓名、聯(lián)系方式等給陌生人，善于獨(dú)立思考、分析。避免和陌生人說話，以免給騙子以可乘之機(jī)。

　　10、各班將“安全宣傳月”活動(dòng)總結(jié)于20xx年7月2日（星期三）前交學(xué)校保衛(wèi)科。

電信服務(wù)承諾書7

　　20xx年，浙江xx積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對(duì)客戶關(guān)心的問題，對(duì)原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項(xiàng)服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化，形成十項(xiàng)服務(wù)承諾，于20xx年10月1日起正式對(duì)外發(fā)布，努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　具體內(nèi)容如下：

　　承諾一：客戶協(xié)議，公正規(guī)范

　　中國(guó)xx依據(jù)《合同法》《xx條例》等有關(guān)法律法規(guī)，不斷優(yōu)化客戶協(xié)議，力求合理、公正、公平，最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　承諾二：自助服務(wù)，辦理便捷

　　中國(guó)xx全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費(fèi)、話費(fèi)及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國(guó)xx營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。

　　承諾三：查詢便捷，透明消費(fèi)

　　中國(guó)xx為客戶提供的帳單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息、代收費(fèi)信息等內(nèi)容清晰明了，套餐外費(fèi)用展示詳細(xì)，并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。

　　中國(guó)xx按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個(gè)月(不含當(dāng)月)的帳單、詳單及交費(fèi)記錄。

　　承諾四：寬帶寬心，五項(xiàng)舉措

　　中國(guó)xx為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項(xiàng)服務(wù)舉措，具體內(nèi)容如下：

　　(1)無條件受理：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，無條件受理客戶寬帶裝機(jī)、移機(jī)業(yè)務(wù)。客戶新裝寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費(fèi)。

　　(2)48小時(shí)裝機(jī)：在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內(nèi)完成裝移機(jī)(與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝)。資源條件暫不具備的，20天內(nèi)完成裝移機(jī)，對(duì)20天內(nèi)無法完成寬帶裝移機(jī)、通過無線寬帶階段性替代。

　　(3)24小時(shí)修障：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報(bào)寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶6個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶12個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。

　　(4)7x24小時(shí)專家在線：10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時(shí)為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。

　　(5)超時(shí)雙倍補(bǔ)償：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機(jī)、移機(jī)、修障超出承諾時(shí)限的，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補(bǔ)償客戶。

　　一、免責(zé)條款：由于以下原因造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的，將不予補(bǔ)償：

　　1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且一時(shí)不能克服的客觀情況不予補(bǔ)償;

　　2、市政建設(shè)、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入?yún)f(xié)議排他區(qū)域及其他第三方原因影響正常施工的不予補(bǔ)償;

　　3、資源不具備、我公司已告知啟動(dòng)應(yīng)急工程，應(yīng)急施工期間或已采取無線替代產(chǎn)品的不予補(bǔ)償;

　　4、已在主流媒體、xx網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級(jí)原因等不予補(bǔ)償;

　　5、客戶自身原因，包括客戶預(yù)約時(shí)間內(nèi)無法配合我公司工作人員上門進(jìn)行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購(gòu)設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補(bǔ)償。

　　二、超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)新裝機(jī)超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：每超時(shí)一天為3元，雙倍補(bǔ)償為每天6元;

　　(2)移機(jī)、修障超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)用戶寬帶所屬套餐的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償，即每超時(shí)一天為寬帶或套餐月費(fèi)價(jià)值除以30天結(jié)果的2倍;

　　(3)超時(shí)限以每24小時(shí)算一天，不足一天算一天。

　　三、溫馨提醒

　　1、承諾區(qū)域范圍：以各地營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn);

　　2、20：00至次日8：00在10000號(hào)及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)間不計(jì)入承諾歷時(shí);

　　3、客戶舉報(bào)違諾的有效期為90天(自承諾開始時(shí)間計(jì)算)。超過90天未舉報(bào)的，視為客戶放棄此次違諾舉報(bào)補(bǔ)償權(quán)利。

　　承諾五：固話服務(wù)，始終如一

　　中國(guó)xx為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(jī)(資源具備情況下;與新裝寬帶同時(shí)申請(qǐng)的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執(zhí)行，與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝)、48小時(shí)內(nèi)修障服務(wù)。

　　承諾六：一聲提醒，溫馨關(guān)懷

　　(1)開戶入網(wǎng)，首次提醒：中國(guó)xx為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo)，包括套餐資費(fèi)、賬單說明、計(jì)收費(fèi)規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說明、3g業(yè)務(wù)說明等。天翼手機(jī)客戶開戶入網(wǎng)后將會(huì)收到關(guān)懷提醒短信，告知客戶所訂購(gòu)的資費(fèi)套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶明明白白消費(fèi)。

　　(2)套餐使用，及時(shí)提醒：每月我們會(huì)定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況，通過短信發(fā)送給您。如果您不需要，可以通過短信、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、或撥打10000號(hào)取消。

　　(3)欠費(fèi)停機(jī)，預(yù)先提醒：對(duì)“先使用，后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶，在停機(jī)前主動(dòng)提醒;對(duì)“先預(yù)存話費(fèi)，后使用”交費(fèi)方式的客戶，停機(jī)前進(jìn)行余額提示。

　　承諾七：業(yè)務(wù)定制，二次確認(rèn)

　　中國(guó)xx對(duì)訂購(gòu)xx包月類、訂閱類的增值業(yè)務(wù)，在收到客戶的訂購(gòu)請(qǐng)求后，向客戶發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息，只有經(jīng)過客戶再次確認(rèn)后才為客戶訂制業(yè)務(wù);對(duì)客戶免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù)，只有在客戶到期前二次確認(rèn)繼續(xù)使用后，才會(huì)進(jìn)行收費(fèi)，如未收到客戶二次確認(rèn)，該體驗(yàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。

　　天翼手機(jī)客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001，查詢、退訂已訂購(gòu)增值服務(wù) ，所有中國(guó)xx客戶可通過營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。

　　承諾八：收費(fèi)誤差、雙倍返還

　　對(duì)增值類xx業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費(fèi)誤差，中國(guó)xx將多收的費(fèi)用雙倍返還客戶。

　　承諾九：垃圾短信，專線受理

　　中國(guó)xx設(shè)立專線受理垃圾短信舉報(bào)，天翼手機(jī)客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報(bào)或撥打10000號(hào)舉報(bào)。

　　承諾十：投訴服務(wù)、限期回復(fù)

　　中國(guó)xx對(duì)客戶的投訴做到100%回復(fù)，首次回復(fù)客戶時(shí)限不超過48小時(shí)。

電信服務(wù)承諾書8

　　xx年，浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對(duì)客戶關(guān)心的問題，對(duì)原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項(xiàng)服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化，形成十項(xiàng)服務(wù)承諾，于xx年10月1日起正式對(duì)外發(fā)布，努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　具體內(nèi)容如下：

　　承諾一：客戶協(xié)議，公正規(guī)范

　　中國(guó)電信依據(jù)《合同法》《電信條例》等有關(guān)法律法規(guī)，不斷優(yōu)化客戶協(xié)議，力求合理、公正、公平，最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　承諾二：自助服務(wù)，辦理便捷

　　中國(guó)電信全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費(fèi)、話費(fèi)及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù)；網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務(wù)；微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。

　　承諾三：查詢便捷，透明消費(fèi)

　　中國(guó)電信為客戶提供的帳單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息、代收費(fèi)信息等內(nèi)容清晰明了，套餐外費(fèi)用展示詳細(xì)，并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。

　　中國(guó)電信按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個(gè)月（不含當(dāng)月）的帳單、詳單及交費(fèi)記錄。

　　承諾四：寬帶寬心，五項(xiàng)舉措

　　中國(guó)電信為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項(xiàng)服務(wù)舉措，具體內(nèi)容如下：

　　（1）無條件受理：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，無條件受理客戶寬帶裝機(jī)、移機(jī)業(yè)務(wù)。客戶新裝寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費(fèi)。

　　（2）48小時(shí)裝機(jī)：在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內(nèi)完成裝移機(jī)（與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝）。資源條件暫不具備的，20天內(nèi)完成裝移機(jī)，對(duì)20天內(nèi)無法完成寬帶裝移機(jī)、通過無線寬帶階段性替代。

　　（3）24小時(shí)修障：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報(bào)寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)（鉆、金客戶6個(gè)工作小時(shí)內(nèi)）修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時(shí)內(nèi)（鉆、金客戶12個(gè)工作小時(shí)內(nèi)）修復(fù)障礙。

　　（4）7x24小時(shí)專家在線：10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時(shí)為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。

　　（5）超時(shí)雙倍補(bǔ)償：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機(jī)、移機(jī)、修障超出承諾時(shí)限的，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補(bǔ)償客戶。

　　一、免責(zé)條款：由于以下原因造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的，將不予補(bǔ)償：

　　1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且一時(shí)不能克服的客觀情況不予補(bǔ)償；

　　2、市政建設(shè)、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入?yún)f(xié)議排他區(qū)域及其他第三方原因影響正常施工的不予補(bǔ)償；

　　3、資源不具備、我公司已告知啟動(dòng)應(yīng)急工程，應(yīng)急施工期間或已采取無線替代產(chǎn)品的不予補(bǔ)償；

　　4、已在主流媒體、電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級(jí)原因等不予補(bǔ)償；

　　二、超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）新裝機(jī)超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：每超時(shí)一天為3元，雙倍補(bǔ)償為每天6元；

　　（2）移機(jī)、修障超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)用戶寬帶所屬套餐的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償，即每超時(shí)一天為寬帶或套餐月費(fèi)價(jià)值除以30天結(jié)果的2倍；

　　（3）超時(shí)限以每24小時(shí)算一天，不足一天算一天。

　　三、溫馨提醒

　　1、承諾區(qū)域范圍：以各地營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn)；

　　2、20：00至次日8：00在10000號(hào)及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)間不計(jì)入承諾歷時(shí)；

　　3、客戶舉報(bào)違諾的有效期為90天（自承諾開始時(shí)間計(jì)算）。超過90天未舉報(bào)的，視為客戶放棄此次違諾舉報(bào)補(bǔ)償權(quán)利。

　　承諾五：固話服務(wù)，始終如一

　　中國(guó)電信為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(jī)（資源具備情況下；與新裝寬帶同時(shí)申請(qǐng)的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執(zhí)行，與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝）、48小時(shí)內(nèi)修障服務(wù)。

　　承諾六：一聲提醒，溫馨關(guān)懷

　　（1）開戶入網(wǎng)，首次提醒：中國(guó)電信為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo)，包括套餐資費(fèi)、賬單說明、計(jì)收費(fèi)規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說明、3g業(yè)務(wù)說明等。天翼手機(jī)客戶開戶入網(wǎng)后將會(huì)收到關(guān)懷提醒短信，告知客戶所訂購(gòu)的資費(fèi)套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶明明白白消費(fèi)。

　　（2）套餐使用，及時(shí)提醒：每月我們會(huì)定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況，通過短信發(fā)送給您。如果您不需要，可以通過短信、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、或撥打10000號(hào)取消。

　　（3）欠費(fèi)停機(jī)，預(yù)先提醒：對(duì)“先使用，后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶，在停機(jī)前主動(dòng)提醒；對(duì)“先預(yù)存話費(fèi)，后使用”交費(fèi)方式的客戶，停機(jī)前進(jìn)行余額提示。

　　承諾七：業(yè)務(wù)定制，二次確認(rèn)

　　中國(guó)電信對(duì)訂購(gòu)電信包月類、訂閱類的增值業(yè)務(wù)，在收到客戶的訂購(gòu)請(qǐng)求后，向客戶發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息，只有經(jīng)過客戶再次確認(rèn)后才為客戶訂制業(yè)務(wù)；對(duì)客戶免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù)，只有在客戶到期前二次確認(rèn)繼續(xù)使用后，才會(huì)進(jìn)行收費(fèi)，如未收到客戶二次確認(rèn)，該體驗(yàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。

　　天翼手機(jī)客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001，查詢、退訂已訂購(gòu)增值服務(wù)，所有中國(guó)電信客戶可通過營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。

　　承諾八：收費(fèi)誤差、雙倍返還

　　對(duì)增值類電信業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費(fèi)誤差，中國(guó)電信將多收的費(fèi)用雙倍返還客戶。

　　承諾九：垃圾短信，專線受理

　　中國(guó)電信設(shè)立專線受理垃圾短信舉報(bào)，天翼手機(jī)客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報(bào)或撥打10000號(hào)舉報(bào)。

　　承諾十：投訴服務(wù)、限期回復(fù)

　　中國(guó)電信對(duì)客戶的投訴做到100%回復(fù)，首次回復(fù)客戶時(shí)限不超過48小時(shí)。

電信服務(wù)承諾書9

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議和省電視電話會(huì)議精神，按照水利廳印發(fā)《關(guān)于關(guān)于開展20xx年水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》的通知（〔20xx〕339號(hào)）要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，在全社會(huì)營(yíng)造“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”、“熱愛生命，關(guān)注安全”的輿論環(huán)境和社會(huì)氛圍，確保寧安市水利系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利進(jìn)行并取得實(shí)效，特制定活動(dòng)方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以深化全市水利系統(tǒng)“安全管理年”活動(dòng)、推動(dòng)實(shí)施安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展為主線，以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)為目標(biāo)，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為20xx年安全生產(chǎn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真策劃，精心組織，面向水利工作人員，普及安全知識(shí)，傳播安全文化，灌輸安全理念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，克服形式主義，切實(shí)注重實(shí)效。通過集中開展一系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，深入宣傳國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)和職業(yè)健康的重大決策部署，普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，開展“打非治違”、隱患排查治理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為有效防范、堅(jiān)決遏制重特大事故，為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的水利環(huán)境。

　　二、活動(dòng)主題

　　“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”。

　　三、工作目標(biāo)

　　根據(jù)水利行業(yè)特點(diǎn)和本單位實(shí)際，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)職責(zé)任務(wù)列為重要內(nèi)容。緊密結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，宣傳貫徹安生產(chǎn)方針政策，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加強(qiáng)隱患排查治理，推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定向好。

　　四、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年5月31日至6月30日。根據(jù)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)組織委員會(huì)安排，6月3日至9日，為安全生產(chǎn)事故警示教育周。6月9日，為安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡?月10日至16日，為安全文化周。6月17至23日，為安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練周。

　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)水利“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市水務(wù)局成立水利“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：黨委書記局長(zhǎng)

　　副組長(zhǎng)：黨委副書記工會(huì)主席

　　成員：xxx

　　六、活動(dòng)主要內(nèi)容

　　（一）加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。全市水利系統(tǒng)認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等水利工程有關(guān)安全的法律法規(guī)。基層單位緊密結(jié)全工作實(shí)際，制定切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的活動(dòng)方案。以安全生產(chǎn)法律法規(guī)、基本常識(shí)和崗位技能為重點(diǎn)，搞好職工特別是特種作業(yè)人員和農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)。

　　（二)做好汛前水利安全生產(chǎn)大檢查工作。全市水利系統(tǒng)各基層單位，以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，結(jié)合省水利廳關(guān)于印發(fā)《汛前水利安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案》的通知(水發(fā)〔20xx〕323號(hào)）要求，積極開展汛前水利安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制建立和落實(shí)情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度制定和執(zhí)行情況、“打非治違”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為情況、施工生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所安全防護(hù)情況、安全隱患排查和整改等情況。對(duì)全市在建水利水電工程項(xiàng)目、水庫(kù)、堤防、水電站等水利工程，進(jìn)行安全隱患排查治理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保各項(xiàng)水利工程安全度汛。

　　（三)積極參加“全國(guó)水利安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽”和“水利安全生產(chǎn)有獎(jiǎng)?wù)魑摹被顒?dòng)。安全生產(chǎn)月期間，我局及基層單位單位組織本單位干部職工參加水利部舉辦的“全國(guó)水利安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽”和“水利安全生產(chǎn)有獎(jiǎng)?wù)魑摹被顒?dòng)(登錄水利安全監(jiān)督網(wǎng)站參加活動(dòng)）；組織干部職工觀看主題宣傳片《關(guān)愛生命，杜絕違章》、道路交通警示教育片《危在瞬間》和警示教育片《零的神話》，并召開主題座談會(huì)，撰寫觀后感；舉辦安全事故案例教育展覽，剖析典型事故、組織反思大討論，進(jìn)行警示教育；結(jié)合防汛抗災(zāi)組織安全生產(chǎn)應(yīng)急演練；局安全辦公室將對(duì)各基層單位參加以上活動(dòng)情況進(jìn)行綜合考核測(cè)評(píng)，并同年終考核掛鉤。

　　（四）開展“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)。6月9日，市委宣傳部組織各相關(guān)職能部門，將面向全市安全生產(chǎn)單位和水利系統(tǒng)各相關(guān)企業(yè)，對(duì)有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量和施工安全等技術(shù)及法規(guī)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑。

　　七、活動(dòng)要求

　　（一）擔(dān)高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織。各基層單位要充分認(rèn)識(shí)開展水利“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)對(duì)提高和加強(qiáng)全市水利安全生產(chǎn)的生大意義及重要作用，緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真謀劃，精心組織，制定切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的活動(dòng)方案，明確分工，落實(shí)責(zé)任，搞好思想發(fā)動(dòng)，全面提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍，充分展示水利戰(zhàn)線干部職工良好的精神風(fēng)貌。

　　（二）抓住重點(diǎn)，搞好結(jié)合。針對(duì)當(dāng)前水利建設(shè)和管理實(shí)際，要緊緊抓住水利安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“三貼近”、“四面向”，扎實(shí)做好水利安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”，狠抓安全隱患排查治理，狠抓責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化安全監(jiān)督，強(qiáng)化生產(chǎn)秩序，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，嚴(yán)肅事故查處，注重標(biāo)本兼治。切實(shí)把“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)行動(dòng)與日常安全生產(chǎn)宣傳教育、與解決當(dāng)前安全發(fā)展中的突出問題結(jié)合起來，重心下移，盯住問題，及時(shí)整改，抓出成效。

　　（三）形式多樣，不拘一格。各基層單位要結(jié)合本單位實(shí)際，組織開展具有各自特點(diǎn)的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，采取群眾喜聞樂見的形式，通過舉辦“安全生產(chǎn)月”動(dòng)員大會(huì)、安全宣誓、簽名、研討交流、影視放映、知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)魑牡榷喾N活動(dòng)，廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育，大力宣傳安全發(fā)展，普及安全知識(shí)，倡導(dǎo)安全文化，不斷鞏固深化教育效果，保障安全生產(chǎn)。

　　水務(wù)局

　　20xx年6月9日

電信服務(wù)承諾書10

　　依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

　　一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。

　　二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營(yíng)造規(guī)范、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

　　五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：

　　1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；

　　2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購(gòu)買其指定的電信終端設(shè)備；

　　3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；

　　4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù)；

　　5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；

　　6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。

　　八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

　　十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。

　　十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰

　　十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

　　監(jiān)管部門（蓋章）：負(fù)責(zé)人簽名：

　　承諾單位（蓋章）：負(fù)責(zé)人簽名：

　　二〇XX年XX月XX日

電信服務(wù)承諾書11

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　一、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍：

　　1、6月初，擬在廠區(qū)主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條，以便在短時(shí)間內(nèi)就營(yíng)造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍；

　　2、請(qǐng)公司辦公室配合，在5月下旬的上刊登部分安全生產(chǎn)知識(shí)問答，加強(qiáng)對(duì)職工的安全生產(chǎn)教育；

　　3、6月初開始，舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動(dòng)，公司全體職工都可參加，設(shè)一等獎(jiǎng)1名、2等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、鼓勵(lì)獎(jiǎng)若干名；優(yōu)秀征文作品請(qǐng)公司辦公室配合在及上刊登；

　　4、在公司部分醒目位置張貼“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳畫；

　　5、請(qǐng)公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語；

　　6、請(qǐng)公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳；

　　二、全員動(dòng)員、提高意識(shí)：

　　1、我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)”，由公司員工針對(duì)怎樣進(jìn)一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見和建議，活動(dòng)結(jié)束前由我辦對(duì)部分優(yōu)秀的意見和建議進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；

　　2、在6月初召開一次安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì)，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導(dǎo)出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請(qǐng)xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。

　　三、安全檢查、隱患整改：

　　1、6月上旬至中旬，為車間內(nèi)部安全檢查整改期，由各車間自行進(jìn)行安全檢查及隱患整改；

　　2、6月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的部門，將從重處罰，而對(duì)于安全生產(chǎn)工作良好的部門，將予以表彰；

　　3、6月份還將組織對(duì)在建的&；&；&；工程建設(shè)的安全專項(xiàng)檢查，督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn)；

　　四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、預(yù)算清單：

　　1、征文獎(jiǎng)勵(lì)：計(jì)劃有40篇作品，每篇獎(jiǎng)勵(lì)10元，計(jì)400元；其中一等獎(jiǎng)1名，擬獎(jiǎng)勵(lì)200元的獎(jiǎng)品；二等獎(jiǎng)2名，擬各獎(jiǎng)勵(lì)150元的獎(jiǎng)品；三等獎(jiǎng)3名，擬各獎(jiǎng)勵(lì)100元的.獎(jiǎng)品；該項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：1200元。

　　2、安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：計(jì)劃取10位金點(diǎn)子入圍，每位獎(jiǎng)勵(lì)50元，該項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：500元。

　　3、安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品：1500元。

　　4、其他活動(dòng)組織費(fèi)用：500元。

　　5、本次公司“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的總預(yù)算為：3700元。

電信服務(wù)承諾書12

　　一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

　　二、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門。

　　三、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

　　四、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。

　　五、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。

　　六、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。

　　七、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

　　八、保護(hù)用戶通信自由和通信秘密,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶資料。

　　九、自覺執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　十、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。

電信服務(wù)承諾書13

　　今年六月全國(guó)統(tǒng)一開展第十個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。為認(rèn)真組織開展好我班xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)工作的落實(shí)，切實(shí)提高全體學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，有效預(yù)防安全生產(chǎn)事故，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)學(xué)校xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》要求，結(jié)合我班實(shí)際，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的活動(dòng)主題，按照“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)部署要求，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)，面向全學(xué)生，開展一系列豐富多彩、內(nèi)容新穎、富有實(shí)效、有針對(duì)性的宣傳教育活動(dòng)。通過“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開展，提學(xué)生工的安全意識(shí)和防范能力，增強(qiáng)學(xué)生“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的意識(shí)。

　　二、活動(dòng)主題

　　安全教育、預(yù)防為主

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　我班安全生產(chǎn)月活動(dòng)于xx年6月1日至6月30日在開展。其中安全生產(chǎn)宣傳教育的重點(diǎn)活動(dòng)將貫穿全年。

　　6月1日至12日為安全生產(chǎn)宣傳、咨詢?nèi)铡?/p>

　　6月14日至6月20日為安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)時(shí)間。

　　四、活動(dòng)安排

　　（一）加大安全宣傳力度，努力營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

　　結(jié)合學(xué)校方案和我班實(shí)際，充分利用學(xué)習(xí)園地，出好一期高質(zhì)量的安全知識(shí)宣傳專刊；張貼安全宣傳標(biāo)語；開展“安全伴我在校園，我把安全帶回家”等活動(dòng)。

　　（二）上好一次安全教育課。

　　結(jié)合夏季和汛期安全特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展防溺水、防雷電、防地質(zhì)災(zāi)害等為內(nèi)容的安全教育，切實(shí)提高學(xué)生的安全意識(shí)。

　　（三）開展安全隱患大排查、大整治活動(dòng)。

　　根據(jù)學(xué)校要求，全面開展教室內(nèi)的設(shè)施隱患大排查，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，及時(shí)消除安全隱患。

　　五、工作要求

　　（一）提高認(rèn)識(shí)，深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，是“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的重要內(nèi)容和安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)的主要任務(wù)。做到責(zé)任明確、任務(wù)明確。要按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，把安全生產(chǎn)月活動(dòng)納入各校的宣傳工作整體部署，使安全生產(chǎn)月活動(dòng)真正落到實(shí)處。

　　（二）明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。結(jié)合我班實(shí)際，有針對(duì)性地制定完善安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案，并做到有部署、有活動(dòng)、有檢查，切實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的落實(shí)。

　　（三）周密策劃，精心組織。結(jié)合工作實(shí)際，在活動(dòng)的策劃組織上下功夫。要根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題，認(rèn)真制定安全生產(chǎn)月活動(dòng)工作方案，并精心組織、周密安排好安全生產(chǎn)月期間的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，要學(xué)生喜聞樂見的形式增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力、感染力、影響力，使活動(dòng)貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活。力求做到主題鮮明、效果明顯，在全班營(yíng)造關(guān)愛生命、關(guān)注安全的良好氛圍。

　　（四）加強(qiáng)指導(dǎo)，注重實(shí)效。在總結(jié)過去好做法、好經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，要結(jié)合今年的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提高宣傳教育的針對(duì)性，力戒形式主義，務(wù)求活動(dòng)取得實(shí)效。要堅(jiān)持“以月促年”的工作思路，推動(dòng)安全宣傳教育工作日常化。

　　（五）認(rèn)真總結(jié)，推動(dòng)發(fā)展。安全生產(chǎn)月期間，認(rèn)真做好有關(guān)文字、照片、影音材料的收集整理工作。安全生產(chǎn)月活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)認(rèn)真做好總結(jié)。并將安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、有關(guān)視頻和圖片等，上報(bào)學(xué)校“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

電信服務(wù)承諾書14

　　為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用xx業(yè)務(wù)，促進(jìn)xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

　　一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

　　三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

　　四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的xx業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告xx主管部門。

　　六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)。不采取租用國(guó)際xx專線、設(shè)置xx轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)xx業(yè)務(wù)。開展xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等xx服務(wù)。

　　七、依法開展xx業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)x業(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

　　八、自覺執(zhí)行國(guó)家制定的xx業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按xx資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。

　　十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)xx網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用xx網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人xx網(wǎng)絡(luò)等xx設(shè)施;

　　十一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)xx安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好xx網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國(guó)家有關(guān)xx網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用xx網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

　　十二、保護(hù)用戶通信自由和通信秘密,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用xx網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶資料。

　　十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供xx服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供xx服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

　　十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶提供xx服務(wù)。十六、在經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)##：1、利用在xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位，對(duì)其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);2、以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);3、限制用戶選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的xx業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶使用其指定的xx業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的xx業(yè)務(wù)。十七、在xx服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定xx用戶使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的xx終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購(gòu)買其指定的xx終端設(shè)備;3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用戶的xx服務(wù);5、對(duì)xx用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當(dāng)手段刁難xx用戶或者對(duì)投訴的xx用戶打擊報(bào)復(fù)。十八、積極配合xx主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。十九、在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用xx設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)xx的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于xx設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

　　申請(qǐng)單位(蓋章)：

　　法人簽名：

　　申請(qǐng)日期：

電信服務(wù)承諾書15

廣西電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司：

　　在貴單位總部新辦公室強(qiáng)、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項(xiàng)目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：

　　1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計(jì)要求，負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的安裝驗(yàn)收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、工程安裝驗(yàn)收合格后，免費(fèi)保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費(fèi)保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費(fèi)保修。

　　3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時(shí)內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)制定詳細(xì)故障處理方案；按國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)處理。

　　4、質(zhì)保期內(nèi)每個(gè)月對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，如工作不正常則及時(shí)進(jìn)行維修，其余設(shè)備按國(guó)家規(guī)定每年內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行質(zhì)量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費(fèi)及適當(dāng)人工費(fèi)，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。

　　5、隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

　　6、免費(fèi)培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制定詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

　　投標(biāo)單位（公章）：廣西xxxx裝飾工程有限責(zé)任公司

　　法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：

　　日期：20xx年x月x日

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