工程設計服務承諾書

時間：2022-07-18 13:19:24 服務承諾書我要投稿

工程設計服務承諾書(匯編4篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸并使用承諾書的人越來越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的工程設計服務承諾書，歡迎大家分享。

工程設計服務承諾書(匯編4篇)

工程設計服務承諾書1

　　“質量第一，終身服務”是本公司的服務宗旨，為了把好產品質量及售后服務關，解決客戶的后顧之憂，本廠廣納賢才、集思廣益，聘請了一批技術精湛和經驗豐富的技術人才，進行售后服務，并為用戶建立完整詳細的服務檔案，利用電腦進行管理，形成了完善售后管理體系：

　　一、設備的安裝過程中無償給操作人員進行指導，達到會正確使用，會保養，會簡單維修。

　　二、機械設備保養期內，三個月有專業人員對設備進行定期的保養和檢修工作，消除隱患，讓用戶能得心應手地使用本廠提供的產品。

　　三、本廠對所提供的工程免費保修壹年。

　　四、售后服務人員在接到通知后一個小時內趕到現場（市內），外地12小時之內趕到現場。

　　五、貴方必須真實的填寫我們公司提供的`售后服務反饋單中的內容，如需簽收是否維修合格等，為此，我廠真誠希望得到貴方的大力支持，雙方共同協助，監督好售后服務工作。真正做到“急用戶所急，想用戶所想”的真誠服務。

　　六、保修期滿后，本廠將一如既往地為貴方提供優質的服務，僅收取材料人工等成本費。

　　七、本廠所提供的其它各種產品，廠家均設有服務機構和維修網點，并都有健全的售后服務管理體系協同我廠一起完成售后服務工作，保證用戶放心使用。

　　我們將以更好的質量，更優的服務面對廣大用戶！

承諾人：

　　20xx年xx月xx日

工程設計服務承諾書2

　　致——

　　我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：

　　我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質量保證體系運作。

　　一、設計質量保證承諾

　　1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：

　　質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計文件，我們制定了質量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。

　　——制度保證

　　(1) 加強內部員工管理和職業道德教育

　　(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實

　　——技術力量保證

　　(1) 成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。

　　(2) 配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業主同意外，不得更換設計人員。

　　2. 本設計中的質量保證措施

　　針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序文件，并明確質量體系控制流程圖。

　　——實施全過程控制

　　全過程質量控制的步驟如下：

　　(1)設計總進度控制計劃編制；

　　(2) 各單位、各專業設計原則編制與會審；

　　(3) 各單位、各專業接口的'實施管理；

　　(4) 總體方案和專業方案的評審與優化；

　　(5) 各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會簽；

　　(6) 設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。

　　——質量體系程序文件

　　根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：

　　(1) 管理評審程序；

　　(2) 質量計劃編制與控制程序；

　　(3) 合同評審程序；

　　(4) 設計策劃程序；

　　(5) 組織和技術接口控制程序；

　　(6) 設計輸入控制程序；

　　(7) 設計輸出控制程序；

　　(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；

　　(9) 設計更改控制程序；

　　(10) 文件和資料控制程序；

　　(11) 設計文件、圖紙、資料控制程序；

　　(12) 質量體系文件編寫程序；

　　(13) 分承包方評定和控制程序；

　　(14) 顧客提供產品的控制程序；

　　(15) 產品標識和可追溯性程序；

　　(16) 糾正和預防措施控制程序；

　　(17) 設計文件、圖紙印制和交付控制程序；

　　(18) 質量記錄控制程序；

　　(19) 內部質量審核程序；

　　(20) 培訓程序；

　　(21) 設計服務程序；

　　(22) 統計技術應用程序。

　　——質量體系程序文件

　　設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有一定的操作流程。

　　二、設計服務承諾：

　　我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

　　1. 設計實施期間的跟蹤配合措施

　　針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。

　　2. 設計編制過程中服務的承諾

　　從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。

　　3. 現場配合服務

　　保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。

　　現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。

　　現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。

　　現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。

　　利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件。

　　如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。

　　領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

　　保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。

　　從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。

　　4. 設計工作的全過程服務

　　派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。

　　提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。

　　提出設計的目標，報業主審查。

　　配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

　　5. 進一步優化技術方案的措施

　　在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。

　　三、設計使用權承諾

　　我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。

　　四、設計責任承諾

　　若我方中標，我方鄭重承諾：

　　1. 我方設計文件均按國家技術規范、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計，按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。

　　2. 按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。

　　3. 交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。

　　4. 我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。

　　5. 我方設計方案得到業主認可。

　　6. 設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。

　　7. 設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。

　　五、其他承諾

　　1. 我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規劃管理部門審批。

　　2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設計質量監督站檢驗要求。

　　3. 我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質范圍的設計將作出分包計劃。

　　4. 我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產權歸招標方所有。

　　5. 我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調整。

　　6. 我方鄭重承諾若我方中標,中標后合同簽署時我方保證向招標人提交設計責任承諾文件。

　　7. 我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關單位。

　　投標人：

　　法定代人：

　　日期：年月日

工程設計服務承諾書3

　　一、關于對工程質量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

　　二、關于對工期方面的承諾

　　根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我們公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。

　　三、關于服務方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足；在使用六個月后進行第二次全面服務回訪；一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

　　3、我們公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我們公司的社會服務承諾進行服務回訪。

　　4、服務內容：

　　長期咨詢優惠服務；對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。

　　四、關于項目經理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

　　五、關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

　　六、關于與業主及監理單位配合方面的承諾

　　保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。

　　以上承諾的條件，愿簽入施工合。

工程設計服務承諾書4

　　致：

　　我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

　　設計服務承諾

　　1. 設計實施期間的跟蹤配合措施

　　2. 設計編制過程中服務的承諾

　　3. 現場配合服務

　　保證在設計過程中，派設計代表經常駐去現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。

　　從思想上根本解決現場設計代表的服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。

　　4. 設計工作的全過程服務

　　派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。提出設計的目標，報業主審查。

　　5. 進一步優化技術方案的措施

　　在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案和擴初階段形成過程中，定期參加專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程爭創一流水平。

　　設計責任承諾

　　我方鄭重承諾：

　　2. 按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。

　　3. 交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責，對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。

　　4. 我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓

　　招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。

　　5. 我方設計方案得到業主認可。