慶典會(huì)現(xiàn)場(chǎng)總經(jīng)理發(fā)言稿
再次感謝大家！
聽了這么多感人肺腑的發(fā)言，有這么多優(yōu)秀的員工我們***能不向前發(fā)展嗎？
企業(yè)四年的發(fā)展歷程，也同樣伴隨著我個(gè)人的成長(zhǎng)，由當(dāng)初的一個(gè)人單打獨(dú)斗到發(fā)展帶領(lǐng)一支由各色人組成的團(tuán)隊(duì)，對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)！
因?yàn)槲乙恢弊鰳I(yè)務(wù)管理工作，所以一開始只注重銷售和售后服務(wù)，忽視了對(duì)質(zhì)量的管理，我們的業(yè)務(wù)員再能干，顧客會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量不好，而拒絕再次與我們合作，我們的售后服務(wù)再周到，但誰(shuí)會(huì)喜歡天天有麻煩呢？所以和我們長(zhǎng)期合作的客戶少之又少，一年當(dāng)中總在重復(fù)這個(gè)過(guò)程，滿懷信心和喜悅的談來(lái)一個(gè)新客戶，因?yàn)橘|(zhì)量做的不好又流失掉了，周而復(fù)始，惡性循環(huán)，連我們銷售部門的信心都打擊掉了，銷售任務(wù)也不能按時(shí)完成，大量的退貨，大量的死帳，第一年我們整整虧損了十萬(wàn)元。
第二年我們開始抓質(zhì)量管控和技術(shù)學(xué)習(xí)，大家知道我不是搞技術(shù)的，要想完成這項(xiàng)工作有多難，那時(shí)候，企業(yè)小，效益差，很多優(yōu)秀的技術(shù)人員和管理人員根本不愿意來(lái)這里工作，那時(shí)候我和辦公室王主任，只要能見到同行的員工廠長(zhǎng)也好，油工也好，拋光的也好，打磨的也好，就請(qǐng)人家吃飯，向人家虛心的請(qǐng)教，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，以為我們誠(chéng)懇、樸實(shí)、好客所以我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里的朋友越來(lái)越多，也就是有了這些人脈咱們?cè)?5年引進(jìn)了拋光技術(shù)，增加了高溫烘烤這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谫|(zhì)量上有了個(gè)飛躍，因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步、質(zhì)量的提高我們把營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)整到了華北市場(chǎng)，我們產(chǎn)品的定位為中檔偏上的質(zhì)量，中檔偏下的價(jià)格。
大家都聽說(shuō)過(guò)田忌賽馬的故事吧！田忌和齊王賽馬每次都輸，后來(lái)，孫臏給他出了個(gè)主意，用他的劣等馬和齊王的優(yōu)等馬比賽，用他的優(yōu)等馬和齊王的中等馬比，用他的中等馬和齊王的劣等馬比，三局兩勝當(dāng)然是田忌贏了，那么我們和質(zhì)量相等的廠家相比我們的價(jià)格占優(yōu)勢(shì)，和同等價(jià)位的廠家比，我們的質(zhì)量占優(yōu)勢(shì)，那么我們會(huì)不會(huì)應(yīng)贏呢？當(dāng)然會(huì)贏，我們06年和07年的快速發(fā)展，就是最好的證明。
許多好員工和好朋友，都再講我們質(zhì)量要求這么高，售價(jià)卻很低是不是太虧了，李家誠(chéng)講過(guò)一句話，如果10%的利潤(rùn)是合理的，你賺11%也是可以的，如果你賺9%你會(huì)發(fā)大財(cái)，為什么？月圓則虧，物極必反，這個(gè)原則適合做人、做事、做企業(yè)。我們要做長(zhǎng)、要做企業(yè)同一類型產(chǎn)品我們要比別人多邁兩年，憑什么？一時(shí)的利益嗎？不會(huì)的，所以智者要懂得適當(dāng)?shù)姆艞墸?dāng)我們的企業(yè)經(jīng)歷了第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，效益在逐漸增加的時(shí)候我們又遇到了新的問(wèn)題，員工問(wèn)題，因?yàn)槲覀冊(cè)趧?chuàng)業(yè)之初采用的是人情化管理，全憑自覺，因?yàn)楫a(chǎn)量小甚至也沒有上下班時(shí)間，有活兒就干沒活兒就歇著，當(dāng)產(chǎn)量擴(kuò)大的時(shí)候員工緊張不起來(lái)，很多老員工認(rèn)為資格老不按時(shí)完成工作任務(wù)，不遵守紀(jì)律，甚至有意挑戰(zhàn)制度，對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任、對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任、對(duì)自己也不負(fù)責(zé)任，面對(duì)這種情況，05年底提前一個(gè)月停產(chǎn)，我用了很長(zhǎng)的時(shí)間制定了06年的計(jì)劃，制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，06開始的時(shí)候，我們淘汰了80%不負(fù)責(zé)任的員工，重新請(qǐng)了廠長(zhǎng)和新員工，這個(gè)時(shí)候我們的企業(yè)進(jìn)入了快速增長(zhǎng)期，連我自己都沒有想到年底單月產(chǎn)量是年初單月產(chǎn)量的五倍！這一年我們第一次有了年終獎(jiǎng)。這期間我們進(jìn)行了體制改革，由原來(lái)的效益工資改為計(jì)件工資，為了嘗試新的管理方法，我們實(shí)行了四個(gè)月的責(zé)任承包制，但總的來(lái)看是弊大于利，因?yàn)樾〖w的利益和與企業(yè)的利益既對(duì)立又統(tǒng)一，然而承包制顯現(xiàn)對(duì)立的一面比較突出，統(tǒng)一的一面被忽略了，很多人選擇了短期行為，到了07年我們的廠量我們的有了新的突破，員工大量的增加，我們的產(chǎn)量的增加，我們管理上存在的問(wèn)題也就日益突出，所以07年我提出了三個(gè)建設(shè)和兩個(gè)完善，第一是企業(yè)文化建設(shè)，二優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)，三制度化建設(shè)，一完善職工工作環(huán)境，二完善員工福利待遇，既老有所養(yǎng)病有所醫(yī)。
企業(yè)文化的建設(shè)是一件日積月累的事情，有一句話：凡是一個(gè)人帶頭，沒有人跟隨的就等于閑逛。今天四周年慶典是企業(yè)文化建設(shè)的第一步，我不知道有沒有人會(huì)跟隨我，但我會(huì)盡我最的力量去完成這個(gè)目標(biāo)，因?yàn)閷?shí)踐證明許多企業(yè)這么做了是對(duì)的。.
《二》
我最早給自己的這次講話定了一個(gè)題目叫做《成長(zhǎng)與責(zé)任》回首四年的的歷程，既是企業(yè)的成長(zhǎng)，也是我個(gè)人的成長(zhǎng)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到今天這種規(guī)模，對(duì)我而言更多的是一份責(zé)任，對(duì)家人的責(zé)任，對(duì)員工的責(zé)任，對(duì)社會(huì)的責(zé)任，尤其對(duì)我們這么年輕的員工，但是好人難當(dāng)呀！我今天要求大家提倡艱苦樸素，少花錢，多替父母想一想，多替家庭想一想，要求他們不要過(guò)早談戀愛，怕影響他們的工作和事業(yè)，更多的規(guī)章制度約束他們只是希望他們能成為懂得規(guī)矩的人，今天給你們提供一個(gè)演講比賽，是希望你們從中鍛煉從中學(xué)習(xí)，我花錢為大家培訓(xùn)是希望大家能從中有所收獲，但是我敢說(shuō)，沒能有多少人理解，對(duì)你們的嚴(yán)格要求只是希望你們能提高能進(jìn)步，我想，很多人會(huì)恨我甚至罵我，其中包括我自己的朋友和我的自己的親戚。
實(shí)際上，這個(gè)企業(yè)一年賺十萬(wàn)和一百萬(wàn)，對(duì)個(gè)人和企業(yè)的投資人的生活而言，是相等的，這個(gè)企業(yè)做三年或五年，對(duì)我們的生活也不會(huì)有太大的影響，應(yīng)為我們是一些生活及其簡(jiǎn)單的人，吃不講究穿不講究，最大的消費(fèi)是買書和學(xué)習(xí)，賺再多的錢也是要投入到企業(yè)里面，但做企業(yè)20萬(wàn)和100萬(wàn)區(qū)別大了，如果今年能賺一百萬(wàn)，我們的員工福利和工作環(huán)境將得到最大的.改善，而且長(zhǎng)此以往的積累，會(huì)讓我們方法面面有很大的提高，如果企業(yè)不賺錢，那么我們員工的收入又能多到那里去呢？所以我經(jīng)常講責(zé)任盛于能力，很多事情橫多員工多說(shuō)我能力不夠，而我說(shuō)不是能力不夠，而是責(zé)任不夠，如果你有責(zé)任感，你就會(huì)用心解決問(wèn)題，會(huì)是一個(gè)問(wèn)題的終結(jié)者，而不是問(wèn)題的制造者。
在這兒我給大家講一個(gè)我個(gè)人的故事，在97年的時(shí)候，那一年我25歲我在天橋賣電動(dòng)工具，我有一個(gè)同事，他賣貨非常厲害，一千多種整機(jī)和幾千種配件獲的價(jià)格都了然如腦，而且知道每天的庫(kù)存儲(chǔ)量，許多事情老板都要去問(wèn)他，我當(dāng)時(shí)不理解，我覺得他當(dāng)時(shí)的工資不高，多賣貨和多賣錢又沒有提成，何苦呢？我就問(wèn)他為什么這么做？他跟我講，他說(shuō)，小邢，第一呢，我跟老板是表兄弟，我有責(zé)任做好，第二呢，我以后想當(dāng)老板。后來(lái)因?yàn)樗砀绲纳庾龅暮艽螅诒背歉｛愄亻_分店的時(shí)候，調(diào)他去當(dāng)經(jīng)理，也算是事業(yè)上的一種成功吧！
這個(gè)人對(duì)我的一生都影響很大，因?yàn)樗屛颐靼资裁词菫樽约汗ぷ鳎べY不是唯一的動(dòng)力，錢多我就好好干，錢少我就懶洋洋，實(shí)際上你還不好好干怎么會(huì)錢多呢？天道酬勤，后來(lái)我也在努力工作，我的餓付出肯定要比得到的要多，我第一次體現(xiàn)了我的價(jià)值，我方方面面是第一，包括老板在內(nèi)很多不清楚的事情都要問(wèn)我，因?yàn)槲乙獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)，我去做裝修，所以我在年底我就離開了那里，老板最后對(duì)我說(shuō)了一句話：你能行，因?yàn)槟阌行模ㄩ_這個(gè)廠的時(shí)候，大部分電動(dòng)工具都是那個(gè)老板提供的，因?yàn)橘Y金緊張，都先用后付錢。
講了怎么多我只是想說(shuō)，責(zé)任是一種行為，小到電表快沒電了，你能把電卡提前插好，小到飲水機(jī)快沒有水了，你把開關(guān)關(guān)掉，小到隨手關(guān)燈，隨手關(guān)電源，你說(shuō)你有沒有關(guān)燈的能力？你說(shuō)你有，有沒有修補(bǔ)一塊板子的能力？有，都有，如果沒有責(zé)任，你不可能不去做，還會(huì)有借口說(shuō)這事情不歸我管，如果你有責(zé)任的話一定會(huì)做的，而且會(huì)做好。
讓我們能為我們成為學(xué)習(xí)型企業(yè)中的一員，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中一員而鼓掌，為我們的年輕而富有朝氣的企業(yè)為我們***四周歲的生日舉杯同慶，做到現(xiàn)在我們更多的是無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槲覀冃闹醒b著責(zé)任！
所以我希望我們所有的員工和我一樣隨著企業(yè)的發(fā)展而成長(zhǎng)，包括今天的演講比賽和才藝展示也是給大家鍛煉和提高的機(jī)會(huì)，我希望不管以后你們還是不是在我們這個(gè)企業(yè)中工作，都是一名全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，希望你覺得工作在***是件有意思的事情！
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