個性化健康服務方案

時間：2024-02-27 09:25:56 博耿方案我要投稿

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個性化健康服務方案范文（精選15篇）

　　為確保事情或工作順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編幫大家整理的個性化健康服務方案范文（精選15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個性化健康服務方案范文（精選15篇）

　　個性化健康服務方案 1

　　一、指導思想

　　堅持育心與育德相統(tǒng)一，加強人文關懷和心理疏導，規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務，更好地適應和滿足學生心理健康教育服務需求，培育學生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進學生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、基本原則

　　堅持科學性與實效性相結(jié)合、普遍性與特殊性相結(jié)合、主導性和主體性相結(jié)合、發(fā)展性與預防性相結(jié)合。

　　三、總體目標

　　構建大學生心理健康教育的教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、學校家庭社會協(xié)同育人“五位一體”的心理健康教育工作格局，促進大學生健康快樂成長。

　　四、工作體制建設

　　（一）大學生心理健康教育教學體系建設

　　1.充分發(fā)揮課堂教學主渠道作用。著力建設符合國家人才培養(yǎng)目標、適合學生需要、具有本校特色、廣受學生歡迎的課程教學體系，作為心理健康教育主干課程面向新生開設《大學生健康教育》公共必修課，設置2學分、32學時。面向全體學生開設心理健康教育類選修和輔修課程，實現(xiàn)大學生心理健康教育全覆蓋。

　　2.整合學校資源開展教學研究活動。組織開發(fā)建設在線課、慕課、微課，開設朋輩心理輔導課和心理特色工作坊等選修和輔修課程，科學設計心理健康課程，加強課程教學各環(huán)節(jié)的規(guī)范管理和質(zhì)量控制。

　　3.豐富教學形式，創(chuàng)新教學手段。采用參與式、互動式、體驗式、分享式的教學模式，通過線上線下、案例教學、體驗活動、行為訓練、心理情景劇等多種形式，激發(fā)學生學習興趣，提高課堂教學質(zhì)量和效果。舉辦心理健康教育教學競賽或展示活動，推動優(yōu)質(zhì)教學資源共享。

　　（二）大學生心理健康教育實踐活動體系建設

　　1.加強心理健康知識普及宣傳。面向全體學生舉辦“5·25”大學生心理健康教育活動月、“10·10”世界精神衛(wèi)生日等形式多樣的主題教育活動、文體娛樂活動和心理素質(zhì)拓展活動，打造特色項目和品牌。

　　2.創(chuàng)新宣傳教育方式。充分利用廣播、電視、書刊、動漫、校報、櫥窗等宣傳形式，廣泛運用網(wǎng)站、手機客戶端等融媒體平臺，大力宣傳普及心理健康知識，倡導健康生活方式，提高學生心理保健能力。

　　3.開展自助互助，發(fā)揮朋輩作用。充分發(fā)揮學生主體作用和班集體、寢室建設在學生心理健康教育工作中的重要作用，支持學生成立心理健康教育社團和朋輩幫扶組織，積極開展心理健康自助互助活動。加強對學生骨干的培訓和對學生社團的指導，發(fā)揮學生自我教育和同伴教育作用，培養(yǎng)學生維護自己和關愛他人心理健康的意識和能力。

　　（三）大學生心理健康教育咨詢服務體系建設

　　1.加強心理咨詢設施建設。學校設置心理咨詢室、心理測評室等從事各種心理健康服務的基礎設施，學校心理咨詢室開放的單元時間和接待量要滿足學生的咨詢需求。

　　2.完善心理咨詢制度建設。遵循心理咨詢的倫理要求，保證心理咨詢工作規(guī)范有效運行。建立健全心理健康教育與咨詢的值班、預約、訪談、回訪、轉(zhuǎn)介等制度，建立心理咨詢數(shù)據(jù)安全保護機制，保護學生隱私；加強心理咨詢個案記錄與檔案管理工作；定期開展心理咨詢個案研討與督導活動，不斷提高心理咨詢的專業(yè)化水平。

　　3.實施心理咨詢分類引導。針對不同學段、不同專業(yè)學生，精準施策、因材施教，把解決思想問題、心理問題與解決實際問題結(jié)合起來。加強大學新生、應屆畢業(yè)生、特殊家庭學生、學習困難學生、就業(yè)困難等學生的心理輔導和咨詢工作，幫助化解心理壓力，克服心理障礙，在關心呵護和暖心幫扶中開展教育引導。

　　（四）大學生心理危機預防與干預體系建設

　　1.建立普查和排查機制。堅持預防為主的原則，充分發(fā)揮心理健康教育工作網(wǎng)絡的作用，通過心理健康狀況普查、心理危機定期排查以及學生心理健康狀況月報告制度等途徑和方式，及時發(fā)現(xiàn)學生中存在的心理危機情況，有針對性地預防干預。

　　2.制訂健全心理危機預防和快速反應機制。將心理危機干預機制納入學校應急管理體系，明確工作流程及相關部門職責，完善校園危機事件及時報告制度，建立快速危機反應機制。

　　3.建立完善心理危機干預工作預案。健全學校－學院－班級－宿舍“四級”預警防控體系，出現(xiàn)危機情況，相關人員立即向?qū)W校心理健康教育工作領導小組和心理健康教育中心報告，并在專家指導下及時對學生進行快捷、有序地干預。

　　4.建立心理危機轉(zhuǎn)介診療機制。暢通從學校心理健康教育中心到校醫(yī)院、精神衛(wèi)生專業(yè)機構的心理危機轉(zhuǎn)介綠色通道。對疑似患有嚴重心理或精神疾病的學生，及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)機構接受診斷和治療。

　　（五）學校、家庭、社會協(xié)同育人體系建設

　　1.構建校內(nèi)協(xié)同育人機制。全面加強大學生心理健康教育中心和校內(nèi)各部門之間的協(xié)同，強化學生心理健康教育的全員參與意識，將心理健康教育內(nèi)容納入新進教師崗前培訓和專業(yè)課教師崗位培訓的重要內(nèi)容，形成全員、全過程、全方位的育人合力。

　　2.構建家校合作育人機制。學校發(fā)揮主導作用，通過開展家訪、電話溝通、微信聯(lián)系等多種方式拓展家校聯(lián)合育人渠道，密切家校聯(lián)系，構建更多的社會支持系統(tǒng)，促進大學生健康成長。

　　3.構建學校社會聯(lián)動機制。學校加強與宣傳、新聞、文化、公安、醫(yī)療等部門的密切聯(lián)系，提供良好的宣傳輿論環(huán)境和心理文化服務；與精神衛(wèi)生專業(yè)機構簽訂合作協(xié)議，積極推進醫(yī)校工作聯(lián)盟建設；支持專兼職心理健康教師積極參加社會心理服務，構建和完善“以學校為主導、家庭重點參與、社會資源支持”的聯(lián)動育人機制。

　　五、組織實施

　　學校圍繞“五位一體”的心理健康教育工作目標，積極構建學校、學院、班級、宿舍四級工作網(wǎng)絡，各級各部門確立明確的`職責分工和協(xié)調(diào)機制，共同促進大學生健康快樂成長。

　　（一）一級工作網(wǎng)絡——學校

　　1.學校心理健康教育工作在學校心理健康教育工作領導小組領導下完成全校大學生心理健康教育工作。

　　2.黨委學生工作部成立大學生心理健康教育中心，負責學校心理健康教育工作的計劃與組織、宣傳與推廣、教學與研究、輔導與培訓、心理危機預警與干預。具體組織協(xié)調(diào)開展全校大學生心理健康教育工作，包括開展學生心理普查、心理咨詢和輔導，建立學生心理健康檔案，宣傳和普及心理健康知識，指導學院二級心理輔導站開展心理健康教育工作。

　　3.全校教職員工都負有教育引導學生健康成長的責任，學校著力構建和諧、良好的師生關系，強化大學生心理健康教育的全員參與意識。

　　（二）二級工作網(wǎng)絡——學院

　　1.學院成立由院黨委書記、院長擔任組長，分管學生工作的黨委副書記、分管教學、科研工作的副院長擔任副組長，全體輔導員、班主任為成員的心理健康教育工作領導小組。小組負責研究制定學院心理健康教育工作計劃和各項制度，統(tǒng)籌開展學院心理健康教育工作。負責學院二級心理輔導站建設，負責本學院班級心理委員、宿舍心理聯(lián)絡員的選聘、管理及業(yè)務培訓。

　　2.學院心理健康教育工作領導小組確定一名輔導員負責學院心理健康日常管理工作，每年報學生處備案，心理健康責任輔導員接受學校心理健康工作任務并負責本學院學生心理健康教育工作開展。

　　3.加強學院心理健康二級輔導站建設。設立心理健康教育活動室、談心室，確立心理咨詢輔導工作制度。開展咨詢輔導、宣傳教育等工作。心理健康教育活動室或談心室建設要有專門場地、專業(yè)設施、專人值班，保證學生咨詢服務需求。

　　4.學院學生工作人員在日常工作中要有責任心、危機意識，做好重點關注學生心理問題排查，開展談心談話，及時發(fā)現(xiàn)、關注、關懷、幫助有心理困惑和煩惱的學生，開展形式多樣的心理輔導并做好記錄，預防或避免心理危機事件發(fā)生。

　　（三）三級工作網(wǎng)絡——班級

　　1.班級設立1名心理委員。心理委員要認真學習并積極宣傳大學生心理健康知識，在本班級積極開展心理健康教育和宣傳活動。

　　2.心理委員幫助有心理困難的同學及時前往學院、學校心理咨詢室接受心理輔導，負責向心理輔導教師提供同學的心理健康狀況及行為表現(xiàn)，以便加強對接受咨詢學生的跟蹤及反饋。

　　3.心理委員、班級干部、學生黨員等班級骨干協(xié)助學校、學院開展各項心理健康教育活動，并在心理健康教育課程、講座及活動中起骨干作用，帶動其他學生積極參與心理健康教育活動。

　　（四）四級工作網(wǎng)絡——宿舍

　　宿舍設立一名心理聯(lián)絡員。心理聯(lián)絡員要密切關注寢室成員心理健康狀況，及時了解寢室成員的心理動態(tài)和精神面貌，發(fā)現(xiàn)心理異常情況及時上報；動員并組織寢室成員參加心理健康活動，支持并配合班級心理委員開展心理健康教育工作，促進學生心理健康發(fā)展。

　　六、工作保障

　　（一）大學生心理健康教育工作組織保障

　　學校將心理健康教育納入學校改革發(fā)展整體規(guī)劃，納入人才培養(yǎng)體系、思想政治工作體系和督導評估指標體系，成立學生心理健康教育工作領導小組。領導小組由學校黨委書記、校長擔任組長，學校主管學生工作黨委副書記、主管教學、科研工作副校長擔任副組長，黨委學生工作部、教務處、財務處等職能部門負責人為成員，全面統(tǒng)籌學校心理健康教育資源，構建校內(nèi)各單位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，研究制定大學生心理健康教育工作規(guī)劃和相關制度，統(tǒng)籌領導全校大學生心理健康教育工作。為構建教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、學校家庭社會協(xié)同育人“五位一體”的心理健康教育工作格局提供保障。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨委學生工作部，辦公室主任由黨委學生工作部主管心理健康教育工作副部長擔任，負責領導大學生心理健康教育中心開展相關工作。

　　（二）大學生心理健康教育工作隊伍保障

　　1.保障師資隊伍建設。學校力爭建設一支以專職教師為骨干、以兼職教師為補充的專兼結(jié)合、相對穩(wěn)定的心理健康教育與咨詢工作隊伍。專職教師按照師生比1:4000，配備到位。兼職教師按照師生比1：1000由大學生心理健康中心負責在校內(nèi)外專家學者中選聘。

　　2.將大學生心理健康教育師資隊伍建設納入學校思想政治工作隊伍，加強選拔、配備、培養(yǎng)和管理，落實職務（職稱）評聘工作。專、兼職心理健康教育教師從事咨詢與輔導，咨詢與輔導的效果與成效要在績效工資分配中予以體現(xiàn)。

　　3.加強專職心理健康教育教師培養(yǎng)培訓。學校保證心理健康教育專職教師每年接受不低于40學時的專業(yè)培訓，或參加2次省級及以上主管部門及二級以上心理學專業(yè)學術團體召開的學術會議；定期安排從事大學生心理咨詢的教師接受專業(yè)督導；支持大學生心理健康教育教師結(jié)合實際工作開展科學研究，保障他們的身心健康及可持續(xù)發(fā)展。

　　4.加強兼職心理健康教育教師培養(yǎng)培訓。學校充分調(diào)動全體教職員工參與心理健康教育的主動性和積極性，加強對兼職心理健康教師、輔導員、班主任、研究生導師、專業(yè)教師的業(yè)務培訓，保證兼職心理健康教育教師每年接受不低于20學時的專業(yè)培訓。

　　5.加強心理健康教育科學研究。積極組織開展大學生心理健康教育專項研究，支持專、兼職教師開展與工作相關的科學研究或與其他高校、研究機構、專業(yè)機構合作開展課題研究、實踐活動、社會服務；積極引導、組織專兼職教師參與省級及以上課題申報、論文評選等活動；定期開展心理健康教育工作沙龍，交流學習心得、工作體會、研究前沿等。不斷提高心理健康教育工作隊伍的理論素養(yǎng)和實踐能力，提高工作實效，為實現(xiàn)工作創(chuàng)新奠定基礎。

　　（三）大學生心理健康教育工作條件保障

　　1.加大資金投入力度。學校保障生均每年不低于15元標準安排心理健康教育工作專項經(jīng)費，并將其納入學校經(jīng)費預算，專款專用，主要用于大學生心理健康教育日常管理工作和專兼職教師培訓研修、社會實踐、研討交流、專家講座等支出。

　　2.配備必要場地和設施。學校心理健康教育與咨詢服務機構場地面積應不低于300平方米，并設立數(shù)量足夠、布局合理、設施完備的辦公室、預約接待室、個體咨詢室、團體活動室、心理測評室等相關功能室。為心理健康教育機構配備必要的辦公設備、常用心理健康教育教具和心理健康類書籍等心理健康教育產(chǎn)品。

　　（四）大學生心理健康教育工作制度保障

　　加強規(guī)章制度建設。進一步完善心理健康教育與研究工作制度建設，規(guī)范工作流程，確立工作標準，完善工作考核與人員考核機制，建立校、院兩級管理機制，完善管理制度。

　　七、附則

　　本方案自頒布之日起施行，原《關于調(diào)整哈爾濱理工大學學生心理健康教育工作領導小組的通知》（黨發(fā)〔20xx〕89號）文件廢止，本方案由黨委學生工作部負責解釋。

　　個性化健康服務方案 2

　　一、中醫(yī)健康管理現(xiàn)狀及不足

　　不少健康服務機構由于缺乏醫(yī)術高明的中醫(yī)師或現(xiàn)代化中醫(yī)診斷設備，對于中醫(yī)體檢后的各類數(shù)據(jù)也不能進行大規(guī)模有效挖掘，無法對群體的慢病綜合管理提供有效支持。

　　若能通過專業(yè)的健康管理平臺進行健康狀態(tài)辨識和慢病辨證，科學指導養(yǎng)生及中醫(yī)特色技術健康干預，既遵循體現(xiàn)了中醫(yī)辨證論治的核心理念，同時又具備操作流程清晰、數(shù)據(jù)易于整合管理、中醫(yī)特色突出、干預科學有效的價值優(yōu)勢，可全面滿足和支撐各類型健康管理機構的需要。

　　二、中醫(yī)健康管理解決方案

　　將“中醫(yī)”的理念和特色完美融合到現(xiàn)代健康管理系統(tǒng)中，有效服務于有健康需求的各類人群，就需要全方位匹配的解決方案才能支撐。從有效準確的中醫(yī)體質(zhì)辨識和四診合參的臟腑健康狀態(tài)辨識，再到個體化的`養(yǎng)生調(diào)理方案，同時可支持動態(tài)隨訪和個體化健康咨詢按需推送和查詢。

　　1、建立個體中醫(yī)健康檔案

　　通過大愛健康云管理系統(tǒng)，完成基本用戶信息錄入以及體質(zhì)辨識問卷信息采集，上傳至各健康管理機構專屬的服務器。

　　2、個體中醫(yī)體質(zhì)辨識

　　由中華中醫(yī)藥學會發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》中將中醫(yī)體質(zhì)分為9種：平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。

　　綜合體質(zhì)辨識問卷及各項中醫(yī)相關數(shù)據(jù)，根據(jù)量表設計原理，采集居民健康信息；通過對9 種體質(zhì)分值的結(jié)果分析，來判斷體質(zhì)類型。并且出具中醫(yī)體質(zhì)辨識報告，全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。

　　3、中醫(yī)養(yǎng)生方案庫

　　針對每個用戶健康辨識結(jié)果云端服務器自動從海量數(shù)據(jù)庫養(yǎng)生方案方陣中提取出相應的養(yǎng)生方案，這個方案主要針對體質(zhì)的偏頗狀進行調(diào)節(jié)，如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等，并根據(jù)四季的變換提供適合當季的調(diào)養(yǎng)方式，用戶可以在家中自行操作或應用，從而改善健康狀況。

　　4、中醫(yī)干預方案庫

　　在根據(jù)健康狀態(tài)辨識報告給出養(yǎng)生方案報告的同時，還會為用戶制定個性化干預方案。這個方案主要是針對常見的亞健康癥狀，如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。

　　5、數(shù)據(jù)管理功能

　　中醫(yī)健康管理系統(tǒng)還擁有強大的數(shù)據(jù)管理功能，可提供個體中醫(yī)健康檔案管理，個人歷次健康狀態(tài)對比分析，養(yǎng)生干預效果量化評估。

　　中醫(yī)治未病健康管理解決方案就是將祖國醫(yī)學“治未病”“整體觀念”、“辨證論治”的核心思想，完美結(jié)合到現(xiàn)代健康管理學的每一個環(huán)節(jié)中，對各類有健康管理需求的人群進行中醫(yī)的全面信息采集、監(jiān)測、分析、評估，以維護和改善個體和群體健康為目的，對每個不同個體給予針對性的中醫(yī)健康咨詢指導、衣食住行之養(yǎng)生建議，同時對健康危險因素進行中醫(yī)相關的各種干預，以期達到“五臟安、經(jīng)絡通、氣血和、百歲康”的養(yǎng)生調(diào)理愿景。

　　個性化健康服務方案 3

　　一、體檢服務方案

　　根據(jù)成都大學教職工體檢要求，結(jié)合近幾年成都大學教職工在附屬醫(yī)院的體檢情況，以及教職工對體檢項目的反饋情況，附屬醫(yī)院體檢中心在充分研究后，認真規(guī)劃并設計20xx年成都大學教職工體檢方案如下：

　　(一)體檢安排方式

　　1、體檢方式

　　1）在職教職工持身份證在學校規(guī)定時間內(nèi)自行到附屬醫(yī)院體檢中心體檢

　　2）離退休教職工在約定時間內(nèi)由離退處集中組織到附屬醫(yī)院體檢中心體檢

　　3）鑒于40歲以上人群出現(xiàn)疾病的風險升高，疾病側(cè)重點會有不同，故20xx年的體檢計劃里面除了基本項目之外，在職職工40歲以上人群里面設置了備選項目套餐，教職工可以根據(jù)自己的情況選擇備選套餐，使體檢更加具有針對性。備選套餐可以提前選擇好，在體檢時進行登記。

　　2、體檢流程

　　1)前臺（持身份證）登記，登記后有專人引領進行體檢

　　2)抽血、彩超（空腹項目）檢查

　　3)吃早餐

　　4)餐后檢查項目

　　5)結(jié)束體檢，交指引單于導檢臺

　　6)體檢結(jié)果有異常，達危急值，健康管理中心工作人員電話通知被檢者進一步復查、就診。

　　7)體檢報告由體檢人員自行領取或快遞到指定地點。

　　(二)體檢時間

　　1）建議在職教職工體檢時間安排在7月份到8月份，避免影響教學工作

　　2）建議離退休教職工體檢時間安排在9月份，具體時間由離退處與附屬醫(yī)院體檢中心協(xié)商

　　(三)體檢服務：

　　1)體檢前服務：

　　①向教職工告知檢前注意事項（體檢的目的、意義、流程、日期、加選項檢前注意事項等）；

　　②做好體檢時間安排；

　　2)體檢中服務：

　　①體檢科將安排專業(yè)導檢人員全程導檢，隨時為參檢客戶提供幫助，確保體檢客戶的財產(chǎn)和人身安全；

　　②各科獨立診間、保證個人隱私；

　　③合理安排體檢流程，確保高效、順暢；

　　④現(xiàn)場醫(yī)護人員解答客戶在體檢中的特殊需求（如健康咨詢、臨時加項目等等）；

　　⑤提供免費營養(yǎng)早餐；

　　3)體檢后服務：

　　①報告匯總：檢后提供團檢報告?zhèn)€性化分析以及匯總；

　　②健康關懷：以電話方式，提醒客戶關注健康；

　　③綠色通道：為體檢有重度陽性指標的教職工提供進一步診斷的建議以及服務；

　　④健康管理：對參檢教職工提供相應的健康管理建議，專家現(xiàn)場答疑；

　　⑤團檢報告制作：根據(jù)學校參檢人員排名前10位的陽性指標，給予分析，并給出建議，制作專門的團檢分析報告。

　　⑥報告解讀：可安排專家團隊專場體檢報告解讀、咨詢及健康輔導。

　　⑦健康講座：根據(jù)學校需要，提供檢后健康講座，促進教職工的健康意識。

　　二、體檢前注意事項

　　1.體檢前三天請保持正常飲食和充足的睡眠，勿吸煙飲酒，避免劇烈運動。

　　2.空腹進行采血和上腹部彩超檢查，請在受檢前禁食8-12小時，體檢晨勿嚼口香糖。體檢時間為早晨7:30－10：00（10點以后抽血可能影響體檢結(jié)果）。

　　3.需作前列腺、子宮附件超聲檢查者，請當天晨起盡量不解小便或抽血后飲白開水使膀胱充盈，以便檢查。

　　4.女性婦科檢查及尿檢應避開月經(jīng)期。

　　5.懷孕、可疑受孕者請預先告知醫(yī)護人員，禁止做放射線檢查、直腸指檢、腔內(nèi)超聲及婦科檢查等。

　　6.孕前檢查禁止做放射線檢查。

　　7.婦科檢查僅限于已婚女性，必須由當事人簽字確認。

　　8.慢性病需長期服用藥物者，請正常服用藥物，以免造成疾病加重。

　　9.體檢當天應避免穿戴有金屬飾品及印花的衣物（包括連衣裙和連褲襪），為了避免您的財物丟失請不要攜帶貴重物品參檢。

　　10.CT、核磁共振、心血管檢查等特殊檢查項目等候時間較長，請耐心等待。

　　11.需做餐后2小時血糖者，請按要求進餐（即100g饅頭，一杯白水）。從進食第一早餐開始計算時間，餐后2小時進行檢測。已確診糖尿病者：正常進食早餐，餐后2小時檢測隨機血糖。

　　12.體檢過程中如有不適，請及時告知醫(yī)護人員，暫停檢查，待身體恢復正常后再繼續(xù)檢查。

　　13.體檢過程中如有任何困難和疑問請與導檢護士聯(lián)系。

　　14.檢查完畢，請及時將體檢“指引單”交回服務臺。

　　15.請您認真對待醫(yī)生的建議，及時復查、隨診或進一步檢查。

　　16.行動不便者請家屬陪同參檢。

　　三、健康管理服務方案（增值服務）

　　為了體現(xiàn)學校對職工的健康關愛，幫助學校掌握職工的健康狀況，協(xié)助建立健康的生活及行為模式，附屬醫(yī)院體檢科除了能提供完善的健康體檢服務外，還可以提供優(yōu)質(zhì)的健康管理服務。

　　我院體檢科的健康管理方案主要包括以下內(nèi)容：

　　1)體檢復查

　　在體檢中若發(fā)現(xiàn)重度異常指標，體檢科將第一時間電話或以其他方式聯(lián)系本人或體檢負責人，通知該職工到體檢科復查，并做好記錄和隨訪。如需要，可為其提供本院就醫(yī)“綠色通道”。

　　2)體檢報告及報告查詢方式

　　①體檢報告：所有體檢項目的數(shù)據(jù)都會在體檢報告中顯示。我們將根據(jù)體檢結(jié)果，將發(fā)現(xiàn)的異常指標在體檢報告中逐條詳細解釋，包括異常指標的臨床意義，日常生活中注意事項，及時是否需要進一步檢查，并給予相關醫(yī)學專家的臨床建議。

　　②受檢者在體檢之后遇到任何問題需要進行健康咨詢，均可采取電話咨詢（咨詢電話：xxx）、現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)絡健康管理等方式，我院體檢科將提供熱情服務。

　　3)網(wǎng)絡健康管理

　　參檢人員可以通過關注微信公眾號“成都大學附屬醫(yī)院健康管理中心”，或者手機下載APP“e健康”等多種形式實現(xiàn)以下功能：

　　①在線查詢體檢結(jié)果及健康促進報告；

　　②參加在線健康評估，健康促進；

　　③獲取健康知識宣教，提高健康意識。

　　（注：登錄名為身份證號碼，登錄密碼：xxx，咨詢電話：xxx）

　　4)檢后健康咨詢

　　①參檢人員體檢報告原則上統(tǒng)一送達學校，也可以根據(jù)需要自取或快遞。所有參檢人員體檢結(jié)束后15個工作日出具“體檢單位團檢報告書”。

　　②除個人體檢報告及“體檢單位團檢報告”之外，我院體檢科還免費提供優(yōu)質(zhì)的檢后健康咨詢服務。并根據(jù)學校體檢過程中的前10位異常發(fā)現(xiàn)，邀請本院的相關專業(yè)具有豐富臨床經(jīng)驗的專家為貴單位進行健康咨詢服務，個性化體檢報告解讀，并根據(jù)學校的需要進行健康知識講座等。

　　③對于個別需要自取報告的人員，我院體檢科可以在其到體檢科取報告時安排專家給予體檢報告解讀。

　　5)健康管理檔案

　　我院可為貴單位建立健康管理檔案，長期保留體檢原始數(shù)據(jù)，為受檢者的健康提供強有力的保障。并根據(jù)每個體檢者的情況建立健康管理檔案，方便對歷次檢查進行查詢、對比、統(tǒng)計，能夠為多次體檢者提供更加個性化的體檢建議和健康指導。

　　6)檢后就醫(yī)“綠色通道”

　　針對有門診就醫(yī)、住院服務需要的`體檢客戶，我院將給予其本院就醫(yī)“綠色通道”，能幫其預約、掛號，聯(lián)系就診專家，免去其排隊掛號、住院就診的煩惱，實現(xiàn)從“體檢-就診-住院”的無縫銜接。確保其能在最快的時間得到有效的治療，保證該客戶得到較滿意的就醫(yī)服務。

　　此外，我院還將對該客戶的健康資料進行登記，以便后期隨訪等服務工作。必要時做好記錄，提供個性化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務。

　　7)VIP健康管理

　　健康管理不僅僅只是體檢一個方面，它是連續(xù)的、長期的，循環(huán)往復、始終貫穿的過程。健康管理可分為健康檔案管理、健康體檢管理、健康風險分析以及評估管理、生活方式管理、健康需求管理、健康知識管理、動態(tài)跟蹤管理等八部分。

　　為保障學校有特殊貢獻的專家教授等特殊人才的身體健康，附屬醫(yī)院體檢中心可以根據(jù)學校需要，為上述特殊人才制定更加科學化、個性化、專業(yè)化的健康管理方案，并進行針對性的健康管理。

　　四、服務承諾

　　為了維護體檢人員的權益，確保體檢質(zhì)量，我院體檢中心謹向?qū)W校做出以下鄭重承諾：

　　1．提供營養(yǎng)豐富的免費早餐。

　　2．具有獨立的體檢場地、能做到檢患分離，避免交叉感染。

　　3．提供舒適的檢查空間，做到單獨集中安排參檢人員體檢、避免長時間排隊等候。

　　4．體檢前：提供各標準體檢項目、體檢注意事項、體檢流程圖及體檢時間。

　　5．體檢中：

　　1）提供專業(yè)導檢服務。

　　2）在體檢中若發(fā)現(xiàn)重度異常指標，體檢科將第一時間電話或以其他方式聯(lián)系本人或體檢負責人，通知該職工到體檢科復查，并做好記錄和隨訪。如需要，可為其提供本院就醫(yī)“綠色通道”。

　　6．體檢后：

　　1）不僅能為參檢人員提供具有專家作出專業(yè)化的治療建議和生活指導的醫(yī)學健康檢查報告，還能為其建立健康檔案。

　　2）能根據(jù)單位參檢人員的體檢結(jié)果，制作團檢分析報告；并組織安排專家進行具有針對性的專題健康知識講座及報告答疑。

　　3）及時將體檢報告送達單位。

　　個性化健康服務方案 4

　　為進一步關心、關愛黨政機關事業(yè)單位干部職工，建立和完善干部職工定期健康體檢制度，及時掌握干部職工身體健康狀況，有效防范疾病風險，增強干部職工身體素質(zhì)，結(jié)合我縣實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，全面落實健康中國，堅持預防為主、防治結(jié)合的方針，通過開展黨政機關事業(yè)單位干部職工健康體檢工作，全面提升干部職工健康水平和生活質(zhì)量，保障干部職工健康權益。

　　二、工作目標

　　通過開展綜合全面的健康體檢工作，讓每一位干部職工科學地掌握自己的身體健康狀況，做到有病早發(fā)現(xiàn)、早治療，無病早預防、早保健，減少干部職工因工作任務繁重、壓力較大、精神過度緊張等因素引起的.各種疾病的發(fā)生，為干部職工預防突發(fā)疾病、防治職業(yè)病提供強有力的安全保障，為單位用人提供重要參考。同時，有針對性地開展健康教育、健康促進活動，使干部職工樹立正確的健康觀念，不斷提高自我保健意識。

　　三、工作內(nèi)容

　　（一）體檢對象

　　全縣黨政機關、事業(yè)單位干部職工（含在職干部、掛職干部、離退休人員，在職“三支一扶”人員和大學生村官，以及經(jīng)人事組織部門審批錄用財政補助的聘用人員）。

　　（二）實施機構

　　原則上指定古丈縣醫(yī)療集團（縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院）為定點體檢機構，負責全體參檢人員的體檢工作。古丈縣人民醫(yī)院自20xx年創(chuàng)建二級甲等綜合公立醫(yī)院以來，加之省人民醫(yī)院、常德市第一人民醫(yī)院、州人民醫(yī)院的幫扶指導，醫(yī)院整體服務能力明顯提升，基本能夠滿足縣域內(nèi)干部職工健康體檢需求。

　　（三）體檢時間

　　各單位根據(jù)單位實際，自行與體檢機構聯(lián)系，確定體檢時間。定點醫(yī)院聯(lián)系人：縣人民醫(yī)院院區(qū)楊偉（醫(yī)務科科長），咨詢電話：xx；縣中醫(yī)院院區(qū)羅庭義（醫(yī)務科科長），咨詢電話：xx。

　　（四）體檢費用標準

　　體檢費用標準由參檢單位自行與定點醫(yī)院商定。參檢人員可結(jié)合自身情況，選擇體檢項目。體檢費用總額超出商定標準的部分由參檢人員自行承擔，不足商定標準的差額不予退還個人。費用僅限本人體檢使用。

　　四、組織實施

　　一是堅持以人為本的理念，維護廣大干部職工的合法權益，各單位工作人員健康體檢工作由各單位負責組織。

　　二是定點醫(yī)院要加強與參檢單位的溝通協(xié)調(diào)，在體檢前三天通知體檢時間、要求及注意事項。參檢人員確因工作或?qū)嶋H原因未能在規(guī)定時間內(nèi)體檢的，由定點醫(yī)院統(tǒng)籌安排好補檢時間。

　　三是承擔體檢工作的定點醫(yī)院要安排工作作風好、業(yè)務技術熟練的醫(yī)務人員進行健康體檢工作。體檢報告由主檢醫(yī)師對結(jié)果進行匯總審核，綜合判定，并作出體檢結(jié)論或健康評估，制定相關復檢意見、健康指導、診療計劃等。定點醫(yī)院嚴禁將體檢結(jié)果外泄，并在體檢結(jié)束后15個工作日內(nèi)（部分病理檢查項目適當推遲）將體檢報告以一人一檔分發(fā)至參檢單位，參檢單位再反饋給本人。

　　個性化健康服務方案 5

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的教育方針，堅持立德樹人、育人為本，注重師生心理和諧健康，加強人文關懷和心理疏導，根據(jù)學生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，強化心理素質(zhì)和健全人格訓練，促進學生身心全面協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)身心健康、德智體美勞全面發(fā)展以及具有社會責任感、創(chuàng)新精神和實踐能力的社會主義建設者和接班人。

　　二、工作原則

　　（一）統(tǒng)一陣地建設，統(tǒng)籌專業(yè)支撐。因地制宜，分類規(guī)劃，按照統(tǒng)一的標準建設學校心理輔導室等心理健康教育陣地，依托心理健康教育專業(yè)化機構或組織，統(tǒng)籌聚合區(qū)域內(nèi)心理健康專業(yè)資源，著力解決心理健康教育專業(yè)資源缺乏的問題。

　　（二）統(tǒng)一準入機制，統(tǒng)籌師資配備。構建標準統(tǒng)一的心理健康教育師資、機構準入機制，統(tǒng)籌心理健康教育教師配備和管理方式，實現(xiàn)心理健康教育教師“縣管片用”，著力解決師資引不進、留不住的問題。

　　（三）統(tǒng)一工作模式，統(tǒng)籌人員培訓。建立健全統(tǒng)一完善的心理健康教育工作模式，分層級統(tǒng)籌開展心理健康教育教師培訓，以點帶面，以少帶多，著力解決心理健康教育教師專業(yè)能力不足的問題。

　　（四）統(tǒng)一篩查標準，統(tǒng)籌教育科研。按照統(tǒng)一的檢測機構、檢測程序、標準尺度、質(zhì)量要求開展師生心理健康篩查，并分區(qū)域建檔管理。統(tǒng)籌組織心理健康教育科研活動，構建以研促學、以學促教的立體網(wǎng)狀教研工作體系，著力解決心理健康教育科研水平不均衡的問題。

　　三、工作目標

　　不斷完善學校心理健康管理工作機制，形成工作合力，提升師生心理健康問題發(fā)現(xiàn)、教育、引導、診治能力。幫助師生提高自主自助和自我調(diào)節(jié)能力，增強調(diào)控情緒、承受挫折、適應環(huán)境能力，培養(yǎng)健全的人格和良好的心理品質(zhì)。對存在心理困擾或心理問題的師生，進行科學有效的心理輔導，及時給予必要的危機干預措施，提高心理健康水平，有效防范學校師生因心理健康問題引發(fā)極端事件。

　　四、工作措施

　　（一）構建一個融合貫通的平臺體系。

　　1．建立心理健康教育中心。市、縣兩級分別建立心理健康教育中心，統(tǒng)籌負責轄區(qū)心理健康教育工作，定期對轄區(qū)學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展心理健康業(yè)務指導、師資培訓等，常態(tài)化開展心理健康知識宣傳普及和專業(yè)心理咨詢等服務。20xx年底前市、縣兩級全部建成心理健康教育中心。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府、達州高新區(qū)管委會、達州東部經(jīng)開區(qū)管委會、市教育局，市財政局、市衛(wèi)生健康委。逗號前為牽頭單位，下同。各縣（市、區(qū)）人民政府、達州高新區(qū)管委會、達州東部經(jīng)開區(qū)管委會以下簡稱各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）〕

　　2．搭建基層心理服務平臺。做好兩項改革“后半篇”文章，以縣域片區(qū)劃分為基礎，依托片區(qū)中心學校設立心理咨詢室或社會工作室，設置心理健康教育教師專職崗位2—3個，統(tǒng)籌用于片區(qū)開展工作，為有需求的師生和居民提供心理健康教育、答疑釋惑、心理咨詢等服務。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市教育局，市民政局、市財政局〕

　　3．建設學校心理輔導室。鼓勵在達高等院校建立相對獨立的心理健康教育與咨詢機構、院（系）二級心理輔導站。中小學校根據(jù)學生規(guī)模，利用三年時間分類建設標準心理輔導室，并配備相應的心理健康教育教師，20xx年底前每個縣域片區(qū)選擇一所中心學校建成心理輔導室，2024年底前實現(xiàn)全市中小學校心理輔導室建設全覆蓋。學生在校期間心理輔導室每天定時向師生開放，嚴格遵守職業(yè)倫理規(guī)范，開展心理輔導工作，認真建好并妥善保存學生成長信息記錄、個別輔導記錄、測評資料、錄音錄像等心理健康輔導檔案。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市教育局，市財政局、市人力資源社會保障局〕

　　4．發(fā)揮社會心理服務機構作用。創(chuàng)新和完善心理健康服務提供方式，采取政府購買服務等方式引進優(yōu)質(zhì)社會心理服務專業(yè)機構，協(xié)助指導市、縣兩級心理健康教育中心和學校開展心理健康服務。充分利用四川文理學院等高校優(yōu)質(zhì)心理健康教育資源，定期開展“心理健康教育專家進校園”活動，開設“心理健康教育專家工作室”和“心理大課堂”專題講座，開展學生心理輔導實踐研討、教學研究、教育科研、課程建設、教師培訓、專業(yè)督導等活動。〔責任單位：市教育局，各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市財政局、市衛(wèi)生健康委〕

　　（二）打造一支優(yōu)質(zhì)專業(yè)的師資隊伍。

　　1．配齊建強骨干心理健康教育教師隊伍。統(tǒng)一心理健康教育教師入職標準，通過外部招引、內(nèi)部挖潛培養(yǎng)、現(xiàn)有其他學科教師轉(zhuǎn)崗等方式，逐步配齊建強學校心理健康教育教師隊伍。在達高等院校按師生比不低于1:4000比例配置專職心理健康教育教師，且至少配備2名；每所中小學校至少配備1名專職心理健康教育教師。健全中小學心理健康教育教師職務（職稱）評聘辦法，制訂相應專業(yè)技術職務（職稱）評價標準，落實好心理健康教育教師職務（職稱）評聘工作。建立健全心理健康教育教師激勵機制，確保專職心理健康教育教師享受班主任（輔導員）同等待遇，兼職心理健康教育教師的工作量要在學校年終績效考評中予以充分體現(xiàn)。（責任單位：市教育局，市人力資源社會保障局）

　　2．加強心理健康教育教師隊伍培訓。將心理健康教育教師培訓納入教師培訓總體計劃，分期分批對心理健康教育教師進行培訓，切實提高專（兼）職心理健康教育教師的基本理論、專業(yè)知識和操作技能水平。市級教育行政部門負責全市學校專職心理健康教育教師的培養(yǎng)培訓，每年至少全覆蓋培訓1次；各地教育行政部門負責本轄區(qū)學校兼職心理健康教育教師的培養(yǎng)培訓，至少每3年全覆蓋培訓1次。在中小學校長、班主任和學科教師的各類培訓中增加心理健康教育培訓內(nèi)容，各學校每學期至少舉辦1期心理健康教育校本培訓，提高教師心理健康教育知識水平和應用水平。（責任單位：市教育局，市財政局）

　　3．加強教育科研引領。市、縣兩級教育科研機構要配備專職心理健康教育教研員，分學段健全小學、初中、高中心理健康教育教研制度，常態(tài)化開展心理健康教育教研活動。每學期至少組織1次心理健康教育公開課或觀摩課，每年至少組織1次全市心理健康教育賽課活動，定期開展中小學心理健康教育學術交流和教研活動，提升教師開展心理健康教育能力。建立心理健康教育專家資源庫，加快推進心理健康教育名師工作室建設，發(fā)揮學科帶頭人的教育科研引領作用。鼓勵中小學教師、班主任開展心理健康教育專題研究，評選推廣應用心理健康教育優(yōu)秀成果。（責任單位：市教育局，市人力資源社會保障局）

　　（三）固化一套標準統(tǒng)一的工作模式。

　　1．全面開展師生心理健康測評。市、縣兩級教育行政部門依托心理健康教育中心或按統(tǒng)一標準選擇相關專業(yè)機構，分別負責組織市本級和本轄區(qū)內(nèi)小學高年級、初中、高中階段學校師生每學年開展1次全覆蓋心理健康測評。指導學校科學運用心理健康測評結(jié)果，建立“一生一策”心理健康檔案，分級分類做好心理健康教育，做到心理健康問題師生精準識別、及時干預、處理得當。將可能存在嚴重和高危心理健康問題學生相關情況錄入四川省中小學生心理健康檔案臺賬管理系統(tǒng)，實現(xiàn)線上管理、線下跟蹤、動態(tài)監(jiān)控。在達高等院校每年在新生入校后適時開展全覆蓋心理健康測評，并對測評結(jié)果進行科學分析和合理應用。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市教育局，市財政局、市衛(wèi)生健康委〕

　　2．開足開齊心理健康課時。發(fā)揮課堂教學主渠道作用，義務教育階段在四川省義務教育地方課程《生命生態(tài)安全》中安排心理健康專題教育活動，高中階段在校本課程或者選修課程中安排心理健康專題教育活動，保證每班每兩周至少1課時，每學期不少于9課時。在達高等院校要落實教育部《大學生心理健康教育》必修課課程2學分、32—36學時要求。鼓勵各學校開展各具特色的心理健康選修課程，在市、縣兩級教研部門的指導下開發(fā)心理健康教育校本教材。各學校團組織、少工委要常態(tài)化開展心理健康教育和生命教育主題團（隊）課。（責任單位：市教育局，團市委）

　　3．加強學校法治教育。學校課堂教學要增加法治教育內(nèi)容。學校要主動與屬地公安機關、人民法院、人民檢察院加強聯(lián)系，每學期至少聯(lián)合開展1次全校性的法治宣傳教育活動，教育學生養(yǎng)成自我保護意識，掌握自我保護方法，培養(yǎng)正確世界觀、人生觀、價值觀，樹立珍愛生命、敬畏生命的`理念。（責任單位：市教育局，市中級人民法院、市人民檢察院、市公安局、市司法局）

　　4．強化重點對象關注處理。加強各方協(xié)作配合和信息共享，運用大數(shù)據(jù)手段，加大對心理健康問題學生、問題家庭學生、留守學生三類人群動態(tài)排查掌握，重點了解和關注有精神病史學生的心理健康狀況，及時上報和梳理匯總。對有心理危機的師生建立預防、預警、干預機制，實行“一對一”“多對一”跟蹤防控管理，有針對性地開展生命教育、心理疏導和志愿服務，降低師生心理危機事件發(fā)生率。超出心理健康教育工作范圍的，及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)機構或醫(yī)療機構。（責任單位：市教育局，市衛(wèi)生健康委、市婦聯(lián)）

　　5．制訂完善應急預案。加強放假前后、考試前后、開學前后及畢業(yè)生離校前等重點時段心理輔導工作，特別是針對有家庭變故大、沒有考上理想學校、沒有找到工作等情況并存在心理健康問題的學生，不定期開展溝通交流，做好思想引導。制定完善學校心理問題學生突發(fā)事件應急預案，學生因心理問題發(fā)生意外事件后，學校要立即啟動應急預案，并在當?shù)亟逃⒐驳炔块T指導下核實情況、及時處理，加強對其他學生的教育和輔導，嚴防事態(tài)擴大或者發(fā)生次生心理傷害。（責任單位：市教育局，市公安局）

　　（四）創(chuàng)建一種各方協(xié)同的共育機制。

　　1．建好留守兒童關愛陣地。積極統(tǒng)籌各方資源，加強未成年人保護機構、兒童福利機構、日間照料中心、寄宿制學校設施建設，利用現(xiàn)有公共服務設施開辟兒童托管服務和活動場所，充分發(fā)揮“兒童之家”“婦女之家”“童伴之家”等陣地作用。配備必要的電話、圖書、電腦、益智玩具等硬件設施，滿足留守兒童求學、休閑、健康玩耍的需要。深化實施“童伴計劃”項目，嚴格落實“童伴媽媽”“六個一”工作職責，加強對“童伴媽媽”青少年心理健康教育培訓指導，提升其工作能力和服務水平。〔責任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會）、市婦聯(lián)，市教育局、市民政局、團市委〕

　　2．完善醫(yī)療機構服務體系。通過平安醫(yī)院創(chuàng)建、等級醫(yī)院評審等，推動綜合醫(yī)院普遍開設精神（心理）科，為有心理問題師生提供人文關懷、心理疏導等服務。精神衛(wèi)生醫(yī)療機構要開設心理門診，為師生患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和全科醫(yī)院要大力開展心理健康宣傳和服務工作，將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。建立精神衛(wèi)生醫(yī)療機構對學校心理健康教育及心理危機干預的協(xié)作支持機制，為所在區(qū)域?qū)W校提供醫(yī)療幫助。（責任單位：市衛(wèi)生健康委，市教育局）

　　3．推動家、醫(yī)、教協(xié)調(diào)聯(lián)動。將心理健康教育融入家庭教育指導，通過教師家訪、家長學校交流等多種途徑了解學生是否存在早期心理創(chuàng)傷、家庭重大變故、親子關系緊張等情況。廣泛宣傳普及心理健康教育知識，提高家長預防和識別孩子心理行為問題的能力。班主任每學年對所在班級學生開展1次全覆蓋家訪，學校每學期面向家長至少開展1次公益性家庭教育指導服務和實踐活動。加強《中華人民共和國家庭教育促進法》的宣傳教育和貫徹落實，對家庭關系緊張的父母進行教育引導，幫助家長建立對孩子的合理預期和良好的親子關系，營造和諧的家庭氛圍。建立家庭、學校和醫(yī)療機構的轉(zhuǎn)介渠道，對有嚴重心理疾病的師生，及時轉(zhuǎn)入醫(yī)療機構治療。醫(yī)療機構建立完善心理問題師生檔案，主動加強與學校、家長聯(lián)系，做好心理問題師生的收治和常規(guī)隨訪管理。（責任單位：市教育局，市司法局、市衛(wèi)生健康委、市婦聯(lián)）

　　（五）拓展一個全面發(fā)展的育人空間。

　　1．培育學生積極心理品質(zhì)。嚴格落實“雙減”政策，全面壓減作業(yè)總量和時長，從嚴治理、全面規(guī)范校外培訓行為，有效減輕學生過重作業(yè)負擔和校外培訓負擔。充分發(fā)揮體育、美育、勞動教育以及校園文化的重要作用，全方位促進學生心理健康發(fā)展。落實開齊開足開好體育課和美育課的剛性要求，積極推廣中華傳統(tǒng)體育項目，廣泛開展普及性體育運動和豐富的藝術實踐活動，結(jié)合各學段特點系統(tǒng)加強勞動教育，吸引學生積極參加各種健康向上的校園文化生活和學生社團活動，切實培養(yǎng)學生珍視生命、熱愛生活的心理品質(zhì)。（責任單位：市教育局，市民政局、市文體旅游局、市市場監(jiān)管局、團市委）

　　2．豐富教育活動載體。將每年5月確定為“達州市學校心理健康教育宣傳月”，把心理健康教育與班主任（輔導員）工作、班級團隊活動、校園文體活動、社會實踐活動等有機結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術手段，開展形式多樣的主題教育、文體娛樂、心理素質(zhì)拓展等活動，增強心理健康教育吸引力和感染力。中小學校從小學四年級起每個班級要建立心理委員制度，設立男、女心理委員各1名，充分發(fā)揮朋輩幫扶作用，幫助紓解心理壓力、提振學習信心。充分發(fā)揮群團組織作用，運用青年之家、青少年宮等開展青少年心理健康教育活動，形成做好學生心理健康教育工作的合力。（責任單位：市教育局，團市委、市婦聯(lián)）

　　3．加強心理援助服務平臺建設。依托市、縣兩級心理健康教育中心，開通心理援助熱線和微信公眾號，建設心理健康公益服務網(wǎng)站等，打造達州心理教育援助服務品牌。各學校設立心理咨詢電子郵箱，組織專職心理健康教育教師進行答復，廣泛利用微信、QQ等線上途徑提供專業(yè)化心理咨詢服務。用好12320公共衛(wèi)生公益熱線、12355青少年服務臺，及時幫助解決師生心理問題。（責任單位：市教育局，市衛(wèi)生健康委、團市委）

　　五、組織保障

　　（一）加強組織領導。市、縣兩級建立學校心理健康教育工作領導小組，統(tǒng)籌抓好區(qū)域內(nèi)學校心理健康教育工作，進一步加強領導、明確任務、細化措施、整體推進，形成工作合力。

　　（二）落實經(jīng)費保障。市、縣兩級財政部門要加大對心理健康教育工作、硬件項目建設等的經(jīng)費投入，心理健康教育中心工作經(jīng)費要納入預算并根據(jù)實際需要逐年增加，學校心理輔導室建設、心理健康教育教師培訓、學生心理健康測評等專項工作經(jīng)費要按照實際需求足額保障，確保全市學校心理健康教育軟硬件建設保質(zhì)保量完成。

　　（三）壓緊壓實責任。各地各相關部門要把學校心理健康教育工作納入督查督辦重要內(nèi)容，強化責任擔當、信息共享、協(xié)同聯(lián)動，分行業(yè)、分條塊開展調(diào)研督導，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓好整改落實，夯實工作基礎，推動學校心理健康教育各項工作落實落地。

　　（四）強化宣傳引導。各地各相關部門要充分發(fā)揮各類宣傳媒體平臺作用，積極組織開展心理健康教育工作宣傳報道，引導社會力量更多關心關注師生心理健康，主動參與學校心理健康教育，營造良好氛圍。要加強網(wǎng)絡治理，管控不良信息網(wǎng)上傳播，清理網(wǎng)絡有害信息，防止對學生健康成長造成影響。

　　個性化健康服務方案 6

　　為全面、深入推進我市中小學心理健康教育工作，提高中小學心理健康教育的科學性、規(guī)范性、針對性和實效性，進一步維護好學生身心健康，結(jié)合我市實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持立德樹人，以促進學生身心健康發(fā)展為目標，根據(jù)中小學生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，適應不同年齡階段學生心理發(fā)展需要，開展具有實踐性和實效性的心理健康教育，培養(yǎng)學生的積極心理品質(zhì)，維護學生身心健康。

　　二、總體目標

　　以“補齊短板、強化保障、創(chuàng)新機制”為主要原則，健全中小學心理健康教育工作的體制機制和條件保障，按規(guī)定建好學校心理輔導室等，建設科學、專業(yè)、穩(wěn)定的中小學心理健康教師隊伍，構建學校、家庭和社區(qū)心理健康教育網(wǎng)絡，積極拓展心理健康教育途徑，全面提升我市中小學心理健康教育水平。通過加強中小學心理健康教育工作，提高全體學生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)其心理潛能，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)。為有心理困擾或心理問題的學生提供科學有效的幫助，促進學生身心和諧可持續(xù)發(fā)展，為其健康成長和幸福生活奠定基礎。

　　三、主要工作

　　（一）切實加強組織領導，確保中小學心理健康教育工作落實

　　1.進一步健全完善心理健康教育工作的組織機構。市教育局成立以主要負責人為組長，分管領導為副組長，相關人員為組員的中小學生心理健康教育工作領導小組，負責心理健康教育工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　各學校要成立以校長為組長，分管德育工作的副校長為副組長，政教處、教務處、校辦、總務處、保衛(wèi)處、團委、心理輔導室各部門負責人為組員的中小學生心理健康教育工作領導小組，領導小組辦公室設在政教處（教務處），負責心理健康教育工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要將心理健康教育納入學校教育工作計劃，完善以專兼職心理輔導教師和班主任為骨干、全體教師共同參與的心理健康教育工作機制，抓好心理健康教育工作的落實。要建立健全心理健康教育工作的長效機制，各級心理健康教育工作領導小組每學期必須至少召開一次心理健康教育專題會議，研究、部署和落實本學期心理健康教育工作。

　　2.組建我市中小學心理健康教育專家指導委員會。充分發(fā)揮心理健康教育專家在理論研究、制度設計、方法創(chuàng)新等方面的專業(yè)優(yōu)勢，科學指導我市心理健康教育工作的開展。組織我市開通面向?qū)W校師生的心理健康咨詢專線，并建立跟蹤登記制度，及時為有需要的師生提供心理咨詢，化解心理危機。

　　（二）夯實心育基礎，強化全市心理健康教育師資建設

　　1.配齊配足專業(yè)心理教師。市教育局配備心理學專業(yè)專職教研員，專職教研員發(fā)揮好開展心理健康教育的專業(yè)保障作用。學校要設置心理健康教育崗位，每所學校至少配備1名專業(yè)專職心理健康教育教師，其中寄宿制學校或?qū)W生規(guī)模超過1500人的學校至少配備1名專業(yè)心理教師；設有分校的學校，要求每個獨立校園至少配備1名心理健康教育教師。在目前沒有專門編制的.情況下，從學校總編制中調(diào)劑解決。專業(yè)專職心理健康教育教師的正常工作量計算和工作待遇原則上不低于班主任，不得隨意更換。

　　從20xx年起，用5年時間，逐步落實專職心理健康教育教師的招聘、考核、入編工作。教育局按照文件要求，在統(tǒng)籌各學校教師招聘工作時，要優(yōu)先安排專職心理健康教育教師的崗位的招聘。中小學心理健康教育專職教師應具備相應教師資格，原則上須具備心理學或相關專業(yè)本科學歷（初任教師必須具備），取得相關資格證書，可從高校心理學專業(yè)或相關專業(yè)的畢業(yè)生中選聘，力爭五年內(nèi)全市中小學校配備專職心理健康教育教師合格率達100%。

　　2.健全學校心理健康教育工作機制，建立心理危機干預團隊。各學校要健全學校心理健康教育工作機制，完善心理輔導的倫理規(guī)范、檔案管理、值班值勤、危機干預、學生轉(zhuǎn)介等方面的工作制度。鼓勵各校執(zhí)行心理健康教育分組包干制度，學校黨組織書記或校長包全校、其他校級領導包年級、班主任包班級、科任老師包小組，以心理健康專兼職教師為專業(yè)保障，形成全員有責的工作氛圍，將帶動全校教職工在實踐中學習和掌握學生心理危機預防，做到面向全體、全員參與、全面滲透、全程進行，使學生心理危機預防普遍化，常態(tài)化，讓每一位學生受益。要組織學校在關鍵時間點對關鍵場所進行巡邏監(jiān)管，進一步消除隱患。

　　3.加強心理健康教育教師的業(yè)務能力培養(yǎng)。除了“國培”“區(qū)培”外，每年度要舉辦至少一期全市心理健康教育骨干教師培訓班，強化心理健康教育全員參與的科學性；每年度開展至少一期全市教師的心理健康教育知識普及的線上網(wǎng)絡培訓。

　　4.開展心理健康教育專項課題研究和教研活動。每年度都要開展本市級心理健康教育專項課題立項和研究工作；持續(xù)舉行常態(tài)化的全市心理健康教育教研課比賽活動。

　　5.開展創(chuàng)建本市級心理健康教育示范校活動。從我市10所心理健康教育特色學校選定5所學校作為心理健康教育工作試點學校，以點帶面，開展創(chuàng)建本市級心理健康教育示范校活動。每年召開全市心理健康教育工作現(xiàn)場會，對心理健康教育工作開展出色的學校進行表彰，推廣優(yōu)秀示范學校心理健康教育經(jīng)驗和做法。

　　（三）拓寬心育渠道，加強學生心理健康教育知識普及

　　1.開設心理健康教育課程。確保全校所有班級開設心理健康教育課，在課堂中普及心理健康知識，培養(yǎng)學生積極心理品質(zhì)。

　　2.開展心理健康教育主題班會。班主任根據(jù)不同學段學生的心理特點開展心理健康教育主題班會，重點開展“生命意義”、“情緒調(diào)控”、“壓力管理”等主題教育。

　　3.開展學科滲透心理健康教育工作。各學科教師要在本學科教學過程中積極滲透心理健康教育工作。

　　4.開展“心理健康教育活動月”活動。每學期要開展一次大型的“心理健康教育活動月”活動，利用“5·25”（我愛我）和“雙十”（世界精神衛(wèi)生日）的契機，通過宣傳欄、知識手冊、校園公眾號等載體，宣傳心理健康教育知識，營造關心、關愛學生心理健康的良好氛圍。

　　5.積極推廣班級心理健康教育委員制度。學校設立班級心理委員，男女各一名。在班集體中進行心理健康理念和心理衛(wèi)生知識宣傳，提供朋輩心理輔導服務，及時掌握和報告學生異常心理信息。

　　6.開展各類心理健康教育競賽活動。每年全市將開展心理情景劇、心理微課、心理優(yōu)質(zhì)課、心理案例、心理漫畫、心理手抄報等各類不同形式的心理健康教育競賽活動。

　　7.開展高三、初三學生心理勵志公益講座。組織心理學專家團隊深入高中學校開展高三、初三學生心理勵志講座，減輕高三、初三學生備考心理壓力。

　　8.公布學生心理援助熱線。

　　（四）找準心育難點，加強全市學生心理健康普查工作

　　1.學生心理排查工作常態(tài)化。學校每學期開學初通過觀察、問卷等多種途徑和方式對全校學生進行心理健康普查，建立學生心理健康檔案，及時了解學生的心理狀況，建立動態(tài)的學生心理信息庫。

　　2.重點幫扶和疏導特殊群體學生。做好心理健康檔案的更新，科學識別心理高危學生。重點關注單親、留守、離異、親人病故、患病、遭遇校園欺凌等學生，對高危學生及時開展心理疏導工作，必要時建議家長轉(zhuǎn)介到醫(yī)院心理門診進行治療。

　　3.加強重點高危學生心理干預工作。各校結(jié)合實際情況，制定綜合性的干預措施方案，防止學生心理危機事件發(fā)生。

　　（五）整合心育資源，加強家校聯(lián)合、社會聯(lián)動

　　1.建立家長學校。學校要建立家長學校，開展家庭教育常態(tài)化培訓，提高家長科學教育子女的能力。

　　2.建設全市家庭教育資源庫。組織全市家庭教育和心理健康教育師資團隊開發(fā)桂平市系列家庭教育微視頻資源庫，積極實施家庭教育科普宣傳活動。

　　3.開展家庭教育公益講座。利用市家庭教育講師團和心理健康教育專家指導委員會的專業(yè)團隊力量，開展線上和線下的家庭教育公益講座。

　　4.多渠道開展家庭教育工作。聯(lián)合婦聯(lián)、民政、團委、關工委等部門，積極開展社區(qū)家庭教育工作。

　　（六）強化心理健康教育工作的督導檢查

　　市教育局將學校心理健康教育工作列入督導檢查重要內(nèi)容，定期開展專項督查工作。將心理健康教育的專項督導，納入年度崗位目標管理考核工作中，建立專職心理健康教育師資情況的通報制度，對有條件卻不落實配置專職心理健康教育師資崗位的學校予以通報批評。由于未配備專職心理健康教育教師而導致發(fā)生學生心理危機事件的，將追究學校相關領導的責任。

　　四、工作要求

　　（一）加強組織領導。教育局、學校要把中小學心理健康教育工作作為年度工作的重要內(nèi)容，成立領導小組，完善方案，迅速動員，迅速部署，結(jié)合工作實際，切實把中小學心理健康教育工作的各項工作措施抓細、抓實、抓到位，確保取得實效。加強和當?shù)匦l(wèi)健部門的溝通協(xié)調(diào)，主動融合本地心理衛(wèi)生資源支持學校開展好心理健康教育工作。

　　（二）加強宣傳引導。教育局、學校充分運用學校廣播站、電子屏、固定宣傳欄、公眾號、抖音等各種宣傳載體，大力宣傳中小學心理健康教育工作，讓廣大師生、家長及社會各界充分認識小學心理健康教育工作的重要性、緊迫性。

　　（三）推動工作創(chuàng)新。教育局、學校不斷深化對中小學心理健康教育工作特點和規(guī)律的認識，推動內(nèi)容形式、方法手段、渠道載體創(chuàng)新，統(tǒng)籌利用各方面資源和力量，創(chuàng)新思路，分類施策，做深做實，呵護未成年人健康成長。

　　（四）加強督促指導。教育局加強對學校相關工作的督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)、解決整治過程中遇到的困難和問題，對不認真落實、行動遲緩、措施不力、效果不好的學校或部門，要約談責任領導并責令整改。

　　個性化健康服務方案 7

　　進一步提高新時代心理育人質(zhì)量，促進學生身心健康發(fā)展，培養(yǎng)能夠擔當民族復興大任的時代新人，根據(jù)《江西省人民政府辦公廳印發(fā)關于加強和改進新時代學生心理健康教育工作實施方案的通知》（贛府廳字〔20xx〕22號）等文件要求，結(jié)合工作實際，現(xiàn)就進一步加強我市新時代學生心理健康教育工作制定如下實施方案。

　　一、總體要求

　　把心理健康教育作為落實立德樹人根本任務的重要內(nèi)容，堅持“育心、育德與育才相結(jié)合，發(fā)展、預防與危機干預相結(jié)合，專門課程、學科滲透與主題活動相結(jié)合，學校主導、家庭協(xié)同與社會支持相結(jié)合”原則，按照全面推進、突出重點、分類指導、協(xié)調(diào)發(fā)展的工作方針，突出問題導向，補齊短板弱項，完善政策機制，加強人文關懷，培養(yǎng)學生自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)，提升學生調(diào)控情緒、應對挫折、適應環(huán)境的能力，努力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。

　　二、工作目標

　　學生心理健康服務網(wǎng)絡全面覆蓋，學校心理健康教育基礎設施基本達標，學生心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接合作的心理危機干預和心理援助服務模式全面建立，政府、學校、醫(yī)療機構、村（居）委會、社會、家庭等網(wǎng)格化服務體系全面建成。到2025年底，全市中小學校100%建立心理防護網(wǎng)絡，縣（市、區(qū)）100%設立或接入心理援助熱線、100%建立校外未成年人心理健康教育輔導站，全市中小學生心理健康普查率達到100%，家長的心理健康核心知識知曉率達到100%。學校心理健康教育工作隊伍配齊建強，專業(yè)人才隊伍逐步壯大，志愿服務隊伍覆蓋各級各類學校。具備獨立法人資格的學校中，市級及以上心理健康教育示范校達到15%以上。學生積極心理品質(zhì)基本形成，自助互助技能掌握率達到30%以上，心理問題發(fā)生率上升趨勢得到有效遏制。

　　三、重點任務

　　（一）提高心理健康教育質(zhì)量

　　1.開足開好心理健康教育課程。發(fā)揮課堂教學和班團隊會主渠道作用，統(tǒng)籌利用綜合實踐活動課程、地方課程或校本課程開展生命教育、親情教育、挫折教育等心理健康教育，按照每兩周不少于1課時的標準，將心理健康教育課程納入教學計劃和課表。各級各類學校每學期要至少開展1次有針對性的心理健康教育專題團輔活動。各地各校要依托贛教云平臺和官方網(wǎng)站，培育、遴選和推廣一批心理健康教育優(yōu)秀教學案例和線上課程，形成系列化的心理健康教育精品課程資源。2025年前完成“100節(jié)心理活動示范課、100個優(yōu)秀心理輔導案例、100個校園心理劇”資源庫建設。

　　2.發(fā)揮五育融合心理健康教育的功能。堅持學科融合，提升課堂教學質(zhì)量，加強作業(yè)管理，改進考試方法，切實減輕學生課業(yè)負擔。充分挖掘課程教材蘊含的心理要素，在教學過程中注重學生思維、情感、態(tài)度、意志等心理要素的同步發(fā)展。嚴格落實開齊開足上好體育、音樂、美術課的`剛性要求，廣泛開展“曬課表”活動，嚴禁“陰陽”課表。積極推廣中華傳統(tǒng)體育項目，廣泛開展普及性體育運動和藝術實踐活動。

　　3.創(chuàng)新心理健康教育實踐路徑。探索建立心理健康教育與班主任工作、班團隊活動、校園文體活動、社會實踐活動等有效融合機制，充分利用網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術手段，多途徑開展心理健康教育，幫助學生掌握簡便有效、容易操作的心理調(diào)適方法。充分利用學生社會實踐基地、勞動實踐教育基地、研學實踐基地等校外資源，開展有益于學生身心健康的研學、心理素質(zhì)拓展和心理志愿服務等實踐活動。

　　4.開展全員測評篩查。積極推進心理健康篩查服務，在現(xiàn)有教育平臺中增設學生心理健康管理服務項目，提供學生心理健康測評、檔案管理與轉(zhuǎn)接、異常行為預警、心理訓練、在線咨詢等一站式服務。從今年秋季學期開始，每學期至少開展1次面向全體學生的心理健康篩查，建立心理健康狀況動態(tài)監(jiān)測機制，根據(jù)篩查結(jié)果，建立“一生一檔”心理成長檔案。全面建立“班級(宿舍）—年級—學校—家庭”的心理健康四級預警網(wǎng)絡，班級預警由心理委員（每班設男、女委員各1名）、班主任、任課教師共同負責，班主任要積極引導心理委員發(fā)揮好“信息采集器”作用，全面掌握學生親子關系、家庭變故、人際矛盾、行為異常等動態(tài)信息，實現(xiàn)重點人群心理問題早發(fā)現(xiàn)、早干預。

　　（二）完善心理關愛與幫扶機制

　　1.建立談心談話制度。大力推進“萬師訪萬家”談心談話活動，指導學校建立全員導師制，在開學前后與每位學生進行一次“面對面”“一對一”的談心談話，對尚未返校的學生可采取電話或網(wǎng)絡方式進行。全面實行“傾聽1刻鐘”行動計劃，讓每個學生每天與同學、班主任、任課教師或家人有效溝通交流15分鐘。要結(jié)合自我報告、日常觀察、家訪等方式，有效掌握困擾學生的具體壓力源和情緒行為問題，有針對性地做好心理研判、心理疏導、日常幫扶和檔案建立工作。

　　2.完善輔導服務制度。統(tǒng)籌全市學生心理輔導資源，組建高水平的學生心理輔導服務團隊和突發(fā)事件的心理專家團隊。廣泛宣傳江西省未成年人心理健康服務熱線——12355，提高對服務熱線的知曉率和認可度。各地各校要健全心理輔導值班、預約、面談等制度，利用電話、網(wǎng)絡等媒介，滿足學生咨詢與求助需求。發(fā)揮共青團、少先隊、學生會、心理社團等作用，積極開展同伴輔導和互助。面向?qū)W生的心理輔導要遵守保密原則，恪守咨詢倫理，保障信息安全。

　　3.增強醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力。健全衛(wèi)生醫(yī)療機構與教育部門及各級學校協(xié)同合作機制，以縣（市、區(qū)）為單位，建立醫(yī)院與學校在心理健康教育方面的常態(tài)化合作關系，明確具體對接聯(lián)絡人員。推動全市二級以上綜合醫(yī)院開設心理咨詢中心或心理（精神）門診，精神病專科醫(yī)院普遍設立心理門診。到2025年，縣級以上精神衛(wèi)生醫(yī)療機構全面建立學生心理危機轉(zhuǎn)介“綠色通道”。市、縣兩級民政部門要鼓勵設立相關社會機構，加強對沉迷網(wǎng)絡人際交往、游戲等網(wǎng)絡迷戀行為學生的心理矯治工作，對留守、貧困、流動、單親、殘疾、喪親等處境不利的學生給予重點關愛，為遭受校園欺凌和暴力、家庭暴力、情感困境等情況的學生，提供及時心理干預。同時，重視治療返校學生心理支持，指定專人定期進行心理輔導，做好跟蹤記錄。

　　4.建立數(shù)據(jù)監(jiān)測反饋機制。建立監(jiān)測數(shù)據(jù)反饋機制，公安政法及宣傳網(wǎng)信等部門要加強對各類網(wǎng)絡平臺的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)學生通過網(wǎng)絡搜索或討論自殺方法等信息時，應及時向?qū)W校及其主管部門反饋，運用科技手段協(xié)助學校定位突然失聯(lián)學生，盡最大努力挽救生命。

　　（三）優(yōu)化心理健康教育人才隊伍建設

　　1.配齊心理健康教育師資。強化心理健康教師配備，各級編制部門應按屬地原則指導學校在編制總量內(nèi)，統(tǒng)籌合理配備心理健康教育教師，高校按師生比不低于1∶4000比例配備心理健康教育專職教師，且每所學校至少配備2名。獨立法人的中小學校（含中等職業(yè)學校和技工學校）原則上按照師生比1∶800配備專職教師，超過800名學生的中小學校采取專職教師和兼職教師相結(jié)合的方式配備，要求至少配有1名專職教師。鼓勵教師自主學習，探索以獎代補方式，由所在單位報銷考取心理健康教育相關資質(zhì)證書費用。縣級教研機構至少配備1名專兼職心理健康教育教研員。專職心理健康教育教師必須專職從事心理健康教育工作，每周擔任一定心理健康教育課程（包括自我認識與生涯規(guī)劃教育、活動課程），并從事6小時以上的個別咨詢或團體心理輔導。

　　2.加強心理健康教育師資培訓。實施心理健康教師三年培訓計劃，依托“國培”項目、“省培”項目、吉安美麗園丁公益行動計劃以及全市中小學心理健康教師培訓班，分期分批開展中小學心理健康教育專兼職骨干教師培訓（包括理論學習、技能輔導、實戰(zhàn)觀摩、案例督導等多種形式），提高教師基本理論、專業(yè)能力和操作技能水平。市級每年舉辦1-2期全市中小學心理健康教師專題培訓，各縣（市、區(qū)）每年至少舉辦1期心理健康教師專題培訓。鼓勵有志于從事心理健康教育的教師參加心理健康專題培訓，掌握心理健康指導基本理論和方法，并經(jīng)考核取得對應的國家認可的專項能力證書，充實心理健康教師隊伍。將心理健康教育基礎知識、基本技能納入中小學校長任職資格培訓、班主任培訓和新教師入職培訓，切實提高心理健康教育教學的科學性和有效性。通過各級各類培訓，用3年左右時間達到心理健康師資配備要求。各地各校要積極推動從事學生心理健康教育的教師參加各級職稱評聘、優(yōu)質(zhì)課比賽、基本功大賽。落實中小學校心理健康教育教師享受班主任同等待遇政策，并計班主任工作年限。

　　3.積極擴大心理援助志愿服務組織。依托衛(wèi)健、政法、團委等部門的相關組織，招募醫(yī)務人員、專家學者、學校教師、社會工作者等具備資質(zhì)的人員，進一步健全全市心理援助志愿者服務團隊，原則上每個縣（市、區(qū)）至少成立一支不少于20人的志愿服務團隊，設立24小時開通的心理援助志愿服務熱線。積極推廣江西省社會心理服務熱線——966525，提高群眾知曉度。同時，常態(tài)化為廣大市民推送普及心理健康基本知識和預防技能。有條件的地方可設立心理健康咨詢網(wǎng)站，開展科普宣傳、心理咨詢、危機干預等志愿服務。指導各中小學積極與井岡山大學、吉安職院等高校開展心理健康結(jié)對幫扶。

　　（四）實施心理健康教育系列主題項目

　　1.實施“‘安姐康哥’課代表”黨建引領項目。大力打造“‘安姐康哥’課代表”黨建品牌，探索“黨建引領學生成長”有效途徑，將學生心理健康教育納入全市中小學校黨組織書記示范班培訓內(nèi)容，提升基層黨組織和書記心理引導能力，通過搭建以黨員教師、家長為主體的“安姐康哥”志愿者服務隊伍，建立心理健康教育與學校基層黨組織、黨員教師有效融合的工作機制，利用學校課后服務、班隊主題活動等平臺，讓身邊人解身邊惑，幫助學生培育健康積極心態(tài)。

　　2.開展“1+1”心理健康教育項目。結(jié)合“五育并舉”工作要求，實施中小學生每天至少“運動1小時、勞動1小時”的心理健康教育工程。社會、學校和家長，要為學生運動、勞動創(chuàng)造必備的時間、場所，通過實施陽光體育運動及勞動教育，使負面情緒及時得到消解，培養(yǎng)學生熱愛生活、珍視生命的心理品質(zhì)，增強學生的責任感和使命感，實現(xiàn)“心態(tài)轉(zhuǎn)換”。

　　3.落實“首課負責制”生命健康教育項目。在每天第一節(jié)課前開展“陽光5分鐘”的生命健康教育，通過課前演講、故事分享、微視頻、音樂放松、集體唱歌、手指操等形式，根據(jù)不同年齡段學生成長規(guī)律，圍繞認知水平、心理和生理特征、壓力及挫折應對等重點內(nèi)容，強化生命教育。

　　4.建立分類指導的“紅黃藍”卡項目。各校要根據(jù)信息采集情況和師生心理健康量表分析，建立師生心理健康“紅黃藍”卡制度，制訂分類管理機制，精準提供心理服務。針對學生在學習、生活、人際關系和自我意識等方面可能遇到的心理失衡問題，建立“一人一策、一人一幫”工作臺賬，做好隱私保護，設立標準化處置流程。對出現(xiàn)言行異常等情況的學生，要及時與監(jiān)護人聯(lián)系，必要時盡快送醫(yī)就診。

　　5.打造心理健康教育家校社協(xié)同項目。加快推進家庭教育指導中心建設，通過三年行動計劃，建立市、縣、校三級家庭教育指導中心，配備必要的桌椅、圖書及相關設施設備，逐步達到“有計劃、有隊伍、有制度、有專用室場、有活動記錄”的“五有標準”。組建吉安市家庭教育百名講師團，每學期針對家長開展不少于4課時的專題心理健康教育講座活動。進一步完善家校溝通交流機制，暢通家長學校、家長會、家訪、家長開放日、即時通訊軟件等家校溝通渠道，動員家庭積極參與子女教育，幫助家長提升、識別和應對子女心理問題和危機干預的意識與能力，形成家校共育合力。同時，擴充社區(qū)、新時代文明實踐所（站）等場所家長學校功能，由民政、衛(wèi)健等相關部門定期配送心理健康和家庭婚育教育等課程，系統(tǒng)改善學校、家庭和社會三大育人環(huán)境，形成具有吉安特色的家庭教育品牌。

　　四、保障措施

　　（一）加強組織領導。各地要將學生心理健康教育擺在突出位置，作為落實立德樹人和構建高質(zhì)量教育體系的重點任務，納入政府工作的重要議事日程。建立全市學生心理健康教育聯(lián)席會議制度，由市教體局牽頭，市委宣傳部、市文明辦、市委網(wǎng)信中心、市委編辦、市委政法委、市發(fā)改委、市財政局、市公安局、市人社局、市民政局、市文廣新旅局、市市場監(jiān)管局、團市委、市婦聯(lián)等部門組成。各聯(lián)席會議制度成員單位要結(jié)合自身職責，按照“心理健康教育項目化”思維，研究制定貫徹落實心理健康教育的具體舉措，并報聯(lián)席會議制度辦公室備案。同時，要加強督導檢查，及時報告工作情況。

　　（二）夯實基礎保障。各地、各級各類學校應在年度預算中統(tǒng)籌安排中小學生心理健康教育工作專項經(jīng)費，并加強對經(jīng)費使用效益的考核，保障心理健康教育各項工作有效開展。到2023年末，所有城區(qū)中小學及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校要嚴格按照教育部《中小學心理輔導室建設指南》，全面建成標準化心理輔導室，并健全值班、預約、輔導、檔案建設及移交等管理制度，確保非寄宿制學校心理輔導室每天開放不少于2小時，寄宿制學校每天不少于4小時。不具備建設心理輔導室的規(guī)模較小的學校或村小、教學點，要納入片區(qū)中心學校范圍，統(tǒng)一提供心理健康教育服務。

　　（三）強化督導評估。建立心理健康教育專項督導制度，將心理健康教育納入縣（市、區(qū)）政府履行教育職責督導評估、班子和領導干部年度考核重要內(nèi)容。開展中小學生心理健康教育特色學校評估認定工作，分批次推進各級心理健康特色示范學校創(chuàng)建，確保到2025年全市15%的中小學校創(chuàng)建成為市級心理健康教育特色學校。加強中小學生心理健康教育工作經(jīng)驗交流，及時總結(jié)經(jīng)驗、交流成果。

　　（四）廣泛宣傳引導。各地要結(jié)合“5·25”全國大中學生心理健康日、“10·10”世界精神衛(wèi)生日和心理健康教育活動月，充分利用廣播、電視、動漫等傳播形式,播出一批心理健康宣傳教育精品和公益廣告,分年齡段對學生進行針對性科普宣傳，傳播心理健康知識，加強心理宣傳教育。要強化新聞機構的社會責任，建立嚴格的內(nèi)容審查制度，堅持正面宣傳引導，規(guī)范心理危機事件的新聞報道，避免因誤導社會輿論而造成不良影響。

　　個性化健康服務方案 8

　　根據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會、財政部、國家中醫(yī)藥管理局《關于做好20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作的通知》（衛(wèi)計生發(fā)〔20xx〕26號），為實施好我毓龍社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)藥健康管理服務項目，制定本方案。

　　一、項目目標

　　到20xx年底，我轄區(qū)65歲老年人和0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理目標人群覆蓋率分別達到35%以上。

　　二、主要任務

　　對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0-36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務，具體內(nèi)容為：每年為老年人提供1次中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥健康指導；在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導，包括向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導，在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

　　三、實施主體

　　中醫(yī)藥健康管理服務項目由我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及社區(qū)衛(wèi)生服務站具體實施。

　　四、工作步驟

　　（一）開展培訓

　　1.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理人員培訓

　　培訓人員：社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人。

　　培訓內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務及其有關中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務項目有關中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范。

　　2.基層中醫(yī)藥服務團隊培訓

　　培訓人員：從事中醫(yī)藥健康管理服務工作的醫(yī)師、預防保健人員、注冊護士和鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　培訓內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務及其有關中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務項目設計思路及其有關中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的.概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范，孕產(chǎn)婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫(yī)藥健康管理技術規(guī)范。

　　（二）完成項目任務

　　10月8日-12月31日：我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及各社區(qū)衛(wèi)生服務站按照《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》，對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0-36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務。

　　（三）組織調(diào)研督導

　　10月8日-10月30日：由中醫(yī)藥健康管理服務領導小組對中醫(yī)藥健康管理服務項目實施情況進行調(diào)研督導。

　　五、工作要求

　　（一）提高認識，加強領導

　　各地要充分認識中醫(yī)藥健康管理服務對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要意義，把中醫(yī)藥健康管理服務列入本地區(qū)重點中醫(yī)藥工作，切實加強對該項工作的領導，要指定專人負責，做到任務分工明確、責任落實到人，確保各項工作順利開展。

　　（二）強化培訓，科學實施

　　要加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理人員中醫(yī)藥政策培訓，明確項目目標和任務。要把縣級中醫(yī)醫(yī)院作為基層中醫(yī)藥服務團隊的培訓基地，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓，使其掌握中醫(yī)藥技能，規(guī)范提供中醫(yī)藥健康管理服務。要結(jié)合當?shù)貙嶋H，把項目實施與推進基層中醫(yī)藥服務能力提升工程有機結(jié)合起來，在工作中研究切實可行的實施辦法，確保各項任務落到實處。

　　（三）加強督導，做好總結(jié)

　　各地要加強對項目的日常管理和調(diào)研督導，要進一步轉(zhuǎn)變作風，深入基層了解項目實施情況，指導基層做好項目實施工作，及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中存在的問題，認真加以解決。同時，要努力挖掘、總結(jié)基層的好經(jīng)驗、好方法，宣傳好典型、好事跡，調(diào)動基層提供中醫(yī)藥健康管理服務的積極性，使廣大人民群眾真正感受到中醫(yī)藥改革與發(fā)展的成果。

　　個性化健康服務方案 9

　　一、生理健康

　　一目標：

　　1、近期目標：做到每天的飲食要規(guī)律而且還要保證質(zhì)量，做到不亂吃，不多吃，不少吃。另一方面要增強運動，保證每星期運動三個小時以上。早晨、飯后散步半個小時。

　　2、長期目標：在將來的一年里，一定會堅持做到規(guī)律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過期，發(fā)霉，變質(zhì)的食物。體重維持在46Kg到50Kg之間。

　　二措施：

　　1、平衡飲食：

　　多喝酸奶或者是綠茶，因為酸奶是維持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡，是指讓有益的細菌生長，而把有害的細菌消滅，所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶：在所有的飲料里，抗癌它是第一名。喝綠茶，能保護牙齒，還能使血管不容易破裂。

　　要多吃新鮮蔬果，新鮮蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素，能夠促進腸道的'蠕動，排出體內(nèi)的代謝物，尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果，能幫助排便。

　　2、健身運動：

　　每天飯后散步半小時，多呼吸新鮮空氣、避免吸入污濁空氣。大步走，在走路時加快速度，盡可能大地擺動和舒展手臂，可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進行一次使身體出汗的有氧運動。

　　三評估：我已經(jīng)做到了堅決不去學校小巷和快餐店就餐，每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配，每個星期保證三個雞蛋。但是在運動方面做得不算好，每個月才會進行一次使身體出汗的有氧運動，以羽毛球為主，今后會加強鍛煉。

　　二、心理健康

　　一目標：

　　1、近期目標：正確認識自己并學會愛自己。

　　2、長期目標：在學會愛自己的情況下學會愛他人，學會笑，開懷大笑，開心快樂每一天！

　　二措施

　　1、心態(tài)調(diào)節(jié)：以多聽歡快的音樂、多看美麗的畫面為主，積極調(diào)整心態(tài)、少被不愉快的情緒纏繞，做到時刻心情舒暢，學會傾述也學會聆聽。

　　2、壓力管理：主要是要調(diào)節(jié)心態(tài)，保證天天有個好心請，碰到有壓力的事情時要開心快樂的大笑，改善呼吸增加供氧，體內(nèi)會產(chǎn)生許多健康激素，使自己做一個幸福快樂的人。

　　3、危機預防：做事仔細認真，提前做好每一件事的規(guī)劃，并想清楚每一件事中可能會出現(xiàn)的狀況以及應對措施，碰到突發(fā)狀況要保持冷靜，也要相信任何事情都會過去，也就是說，世界上沒有過不去的坎。

　　三評估：

　　本人還算是一個心理健康的人，熱情大方，開朗愛笑，但是有時也會遇到一些負面情緒，也會有不開心或郁悶的時候，這個時候就需要好好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，比如說聽歌，跑步或者是傾述，要在第一時間把壞心情趕走。

　　三、人脈管理

　　一目標：

　　1、近期目標：定期和好朋友聯(lián)系，多與朋友溝通。

　　2、長期目標：真誠相對每位朋友。

　　二措施：

　　定期與好朋友們聯(lián)系，做到傾聽傾述，以真誠的心態(tài)交友，建立更廣的人際關系網(wǎng)，并找到屬于自己的知己。

　　三評估：

　　有幾位知心好友，普通朋友和同學也很多，對每位朋友也都是真心相對。

　　個性化健康服務方案 10

　　為貫徹落實黨中央、國務院加強新時代老齡工作的決策部署，根據(jù)《浙江省老年健康服務專項行動實施方案（20xx-20xx年）》（浙衛(wèi)發(fā)〔20xx〕17號）、《溫州市 20xx 年老年健康服務專項行動實施辦法》（溫衛(wèi)發(fā)〔20xx〕65號）要求，強化老年人健康管理，做好老年疾病預防體系，切實提高老年人健康水平，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　自20xx年起堅持“以健康為中心”，推進老年疾病預防關口前移，制定實施針對老年人視力功能、口腔健康、營養(yǎng)狀況、認知功能、心理健康等早期篩查干預措施，建立老年人健康評估與功能維護機制，區(qū)內(nèi)開展老年人“光明”“口福”“營養(yǎng)改善”“失智老人關愛”和健康服務“智慧助老”五大行動。20xx年度內(nèi)完成老年糖尿病患者眼底篩查 600人以上，為8100名老年人建立口腔檔案和營養(yǎng)監(jiān)測檔案，開展老年癡呆預防干預和心理關愛160人以上，開發(fā)老年數(shù)字健康服務重大應用，老年人電子健康檔案開放率達 60％以上。至2025年，三年累計完成老年糖尿病患者眼底篩查2500人以上，建立老年人口腔檔案和營養(yǎng)監(jiān)測檔案3萬人以上，開展老年人認知功能早期篩查和心理健康評估600人以上，老年人電子健康檔案開放率達80%以上。

　　二、工作內(nèi)容

　　（一）老年人“光明”行動。以老年糖尿病患者為重點，開展眼底病的早篩早診早治，降低老年人致盲率。通過老年人健康體檢開展眼底病變篩查，對眼底篩查和檢查結(jié)果異常的老年人，引導或幫助轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療機構做進一步檢查、診斷、治療，降低糖尿病眼底病變等并發(fā)癥發(fā)生率。

　　（二）老年人“口福”行動。組織基層醫(yī)療衛(wèi)生機構結(jié)合老年人健康體檢和慢性病一體化門診服務中在開展口腔健康狀況檢查評估，建立老年人口腔健康檔案，將普及口腔健康知識和防治口腔疾病相結(jié)合，加強老年人自我口腔健康管理。積極推進老年人口疾病防治、義齒修復等服務，逐步提高老年人口腔健康水平。

　　（三）老年人營養(yǎng)改善行動。區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構結(jié)合老年人健康體檢，參照“老年人營養(yǎng)不良風險評估”標準，為老年人建立營養(yǎng)監(jiān)測檔案。引導老年人形成科學的膳食習慣，降低老年人營養(yǎng)不良發(fā)生率，逐步建立滿足不同老年人群需求的營養(yǎng)改善措施，提高老年人群的整體健康水平。

　　（四）失智老人關愛行動。結(jié)合實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目和老年人健康體檢，以及民政部門組織實施的老年人自理能力篩查情況，對老年人開展慢性病自我健康管理、膳食營養(yǎng)、適宜運動等老年癡呆綜合防控措施。

　　三、保障措施

　　（一）加強組織領導。老年健康服務專項行動是提升老年人健康管理水平，完善老年人健康支撐體系的'重要抓手。區(qū)衛(wèi)生健康局要加強對基層醫(yī)療機構的組織領導，建立工作專班，由區(qū)衛(wèi)生健康局老齡健康科牽頭實施，及時研究解決行動實施過程中遇到的問題。

　　（二）加強經(jīng)費保障。區(qū)財政局要加強經(jīng)費保障，統(tǒng)籌公共衛(wèi)生服務等經(jīng)費，落實開展所需篩查評估、眼底鏡配備等經(jīng)費，確保項目順利推進。對按時完成各項行動任務的基層衛(wèi)生療機構，給予一線醫(yī)務工作人員一定的經(jīng)費補助，補助金額不納入績效工資總額。

　　（三）加強監(jiān)督指導。對老年健康服務專項行動實施情況定期開展項目實施情況的動態(tài)監(jiān)測、跟蹤分析和監(jiān)督指導，促進老年健康專項行動高質(zhì)量按期完成。

　　（四）加強宣傳引導。廣泛宣傳老年健康專項行動篩查及早診早治的重要意義和項目內(nèi)容，鼓勵目標群體主動參與篩查，實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療”。探索形成五大行動典型案例。

　　個性化健康服務方案 11

　　身體是革命的本錢，擁有良好的身體是進行一切社會活動的保證，對于老年人，身體成為限制他們進行社會活動的最主要因素。從這個角度來講，老年人是一個弱勢群體。因此，對老年人進行身體方面的健康檢查是必要的。所以，我們準備在社區(qū)開展一次針對社區(qū)老年人的免費體檢。

　　1、活動主題：關愛老人頤養(yǎng)天年社工伴你行

　　2、活動目的'：借著社區(qū)義診的時機向社區(qū)居民宣傳社會工作，宣揚助人自助的理念，讓社區(qū)居民了解社工，真正的接受社會工作，在社區(qū)形成一種濃厚的社會工作氣氛。

　　3、活動組織者：xxxx社區(qū)社會工作室

　　4、活動對象：xxxx社區(qū)老年居民

　　5、活動時間：20xx月4月16日

　　6、活動步驟：

　　1）、準備階段：

　　a、4月14日，由社區(qū)主任聯(lián)系好義診志愿者，并與他們協(xié)商在社區(qū)義診的相關事宜，說明此次活動的意義，爭取院方的支持。

　　b、社區(qū)積極聯(lián)系開展志愿者，包括醫(yī)療志愿者。在開展體檢之前一定把志愿者組織好，對社區(qū)老年人免費體檢進行宣傳。還要在進行體檢活動現(xiàn)場維持秩序。

　　c、社區(qū)準備好活動的相關物品〔桌子、椅子、音響設備、宣傳橫幅：橫幅印有“愛心信心同理心社工用心行動”〕

　　d、社區(qū)準備好開展免費體檢的活動場地，以及其他音響設備。以及在現(xiàn)場發(fā)放的社會工作宣傳單和宣傳小冊子。

　　2）、實施階段：

　　a、與醫(yī)院聯(lián)系好具體到達時間，派工作人員和志愿者對活動現(xiàn)場進行布置〔包括辦公的桌椅布置、橫幅的懸掛〕，營造一種溫馨的氣氛。

　　b、由工作人員迎接醫(yī)務人員的到來。

　　c、有序地組織群眾進行身體檢查。

　　d、志愿者向群眾發(fā)放社工宣傳物。

　　e、結(jié)束

　　7、預計困難和解決方法：

　　問題一：活動可能恰好是在雨天，造成場地的不適宜，以及居民出行的不便。

　　解決方法：啟動預案，雨水天氣更換場地或者更該活動日期。

　　問題二：活動現(xiàn)場可能人員非常多，秩序混亂

　　解決方法：提供一些供老年人就坐的椅子，組織足夠的志愿者維持現(xiàn)場秩序。

　　8、所需物資：

　　宣傳橫幅社工宣傳單社工宣傳小冊子印有社工助人自助的帽子〔志愿者和社工戴〕

　　9、經(jīng)費預算：

　　個性化健康服務方案 12

　　為進一步貫徹落實《自治區(qū)人民政府關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》(寧政發(fā)〔20xx〕44號)，根據(jù)《自治區(qū)民政廳發(fā)改委等部門關于政府向社會力量購買養(yǎng)老服務的實施意見》(寧民發(fā)〔20xx〕86號)和《銀川市全面推進居家養(yǎng)老工作實施意見的通知》(銀政發(fā)〔20xx〕256號)文件精神，充分調(diào)動社會力量參與養(yǎng)老服務，進一步推動居家養(yǎng)老服務水平的提升，做好政府購買居家養(yǎng)老服務指導工作，結(jié)合興慶區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展實際，制定本實施方案。

　　一、總體要求和工作目標

　　(一)指導思想

　　以黨的十九大精神為指導，深刻領會和把握全面建成小康社會和全面深化改革開放的新要求，堅持“政府主導、社會參與、全民關懷”的工作方針。探索建立制度完善、快捷便民、服務良好的養(yǎng)老服務模式，積極支持和引導社會力量參與養(yǎng)老服務，大力發(fā)展居家養(yǎng)老服務業(yè)，全面建成以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構養(yǎng)老為支撐的養(yǎng)老服務體系。努力使養(yǎng)老服務業(yè)成為積極應對人口老齡化，保障和改善民生的重要舉措，成為擴大內(nèi)需、增加就業(yè)、促進服務業(yè)發(fā)展、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要力量。

　　(二)基本原則

　　1.以需求為導向，提供多元服務。以居家老年人基本養(yǎng)老服務需求為導向，重點提供與老年人生活照料、康復護理、精神慰藉等密切相關的項目。保障經(jīng)濟困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務需求，提供多樣化、多層次的居家養(yǎng)老服務，結(jié)合轄區(qū)實際，積極探索創(chuàng)新政府購買養(yǎng)老服務機制。

　　2.加強政府引導，鼓勵社會參與。要加強對購買居家養(yǎng)老服務的組織領導、制度保障、政策支持、財政投入和監(jiān)督管理。按照公開、公平、公正原則，通過擇優(yōu)選取的方式，引入承接政府購買養(yǎng)老服務的社會組織，鼓勵扶持專業(yè)化養(yǎng)老服務組織參與到居家養(yǎng)老服務工作中，逐步使社會力量成為發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的主體。

　　3.強化監(jiān)督管理，保障服務質(zhì)量。完善服務監(jiān)督評價機制，引入獨立的第三方評估機構，以服務對象需求調(diào)查為基礎，不斷優(yōu)化服務項目管理;以服務對象滿意度為基礎，綜合評價服務機構，進一步激發(fā)服務機構活力，不斷提升服務質(zhì)量，提高服務對象滿意度。

　　(三)工作目標

　　1.引進社會組織對轄區(qū)5家日間照料中心和農(nóng)村幸福院進行運營管理，通過購買服務方式增強轄區(qū)10家老年活動中心服務功能，滿足老年人養(yǎng)老個性化需求，提升居家養(yǎng)老服務品質(zhì)。

　　2.完善日間照料中心、老年活動中心、老飯桌、農(nóng)村幸福院的養(yǎng)老服務管理，為六類特困老人(六類特困老人指年滿60周歲的特困人員、低保戶、二級以上殘疾空巢、享受定補、高齡老人、失獨老人)購買居家養(yǎng)老服務。

　　二、購買服務對象、內(nèi)容及程序

　　(一)購買服務對象

　　1.具有興慶區(qū)戶籍或在興慶區(qū)常住外省籍(一年以上)確需提供服務的城鄉(xiāng)享受低保的60歲以上失能老人;

　　2.70歲以上享受低保或80歲以上本人月收入低于600元的空巢(含獨居)、失獨老人，與子女共同生活且家庭成員月平均收入在570元以下的老人;

　　3.1949年以前參加工作的老年人;

　　4.除政府購買服務對象外，有服務需求、自愿自費購買服務的老年人，也可向社區(qū)居家養(yǎng)老服務站提出服務申請，由服務機構指派助老服務人員提供有償或低償服務，原則上有償服務低于市場價20%，低償服務低于市場價40%。

　　(二)購買服務內(nèi)容

　　1.老年人活動中心服務項目

　　(1)健康保健：健身活動，提供和利用設備、器械進行保健按摩等服務;

　　(2)健康知識講座：合理膳食與保健、防未病、急救常識、消防安全、長者言行等講座;

　　(3)文化娛樂活動：音樂舞蹈、書畫藝術、體育鍛煉、室內(nèi)戶外活動、技能比賽、趣味游戲、長者生日會、節(jié)慶活動、讀書角等服務;

　　(4)法律咨詢維權：提供法律咨詢和法律援助服務;

　　(5)調(diào)研養(yǎng)老需求：通過調(diào)研了解老年人總體特征、服務需求及建議。

　　2.老年人日間照料中心服務項目

　　(1)生活照料：日托服務、供應營養(yǎng)膳食、接送服務、陪伴看護服務、陪購代購、陪醫(yī)服務、人工助浴、洗滌縫紉、個人護理清潔、家政維修等服務;

　　(2)健康保健：健身活動，保健操、人工保健按摩、設備按摩、輔具外借等服務;

　　(3)醫(yī)養(yǎng)融合：醫(yī)生坐診、建立健康檔案、健康養(yǎng)生講座等服務;

　　(4)文化娛樂：“DIY”手工、長者生日會、節(jié)慶活動等服務;

　　(5)精神慰藉：心理咨詢服務、情緒疏導等服務;

　　(6)法律維權：法律咨詢和援助服務;

　　(7)調(diào)研培訓：通過調(diào)研了解老年人總體特征、服務需求及建議;加強員工培訓，提升員工技能，為老人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

　　3.老年人農(nóng)村幸福院服務項目

　　(1)生活照料：日托服務、供應營養(yǎng)膳食、接送服務、陪伴服務、陪購代購、陪醫(yī)服務、人工助浴、洗滌縫紉、個人護理清潔、家政維修等服務;

　　(2)醫(yī)療保健：醫(yī)療保健服務;

　　(3)文化娛樂：廣場舞、秧歌、長者生日會、節(jié)慶活動等服務;

　　(4)法律服務：提供法律咨詢和法律援助服務;

　　(5)調(diào)研需求：通過調(diào)研了解老年人總體特征、服務需求及建議。

　　(三)參與購買服務組織(機構)的資質(zhì)

　　1.依法在民政部門登記成立或經(jīng)國務院批準免予登記的社會組織，以及依法在工商管理或行業(yè)主管部門登記成立的企業(yè)、機構等社會力量。

　　2.具有獨立承擔民事責任的能力，具備提供居家養(yǎng)老服務所必需的設施、人員和專業(yè)技術能力;

　　3.具備完善的內(nèi)部治理結(jié)構、獨立的財務管理、核算和資產(chǎn)管理制度;

　　4.在參與購買居家養(yǎng)老服務競爭前3年內(nèi)無重大違法違紀行為，年度年檢合格，具有良好的社會和商業(yè)信譽。

　　(四)購買服務程序

　　1.場所選取和項目制定(20xx年3-5月)。在轄區(qū)范圍內(nèi)選取不少于300平方米，老年人口密集的活動場地15個(含中央福利彩票基金投資建設的和銀川市投資建設的日間照料中心和老年活動中心)，進行項目制定。老年活動中心制定服務項目五類13項，每個項目金額為6萬元;老年日間照料中心制定服務項目七類23項，每個項目金額為10萬元;農(nóng)村幸福院制定服務項目五類16項，項目金額為10萬元;15個購買服務項目金額共計110萬元。

　　2.引進社會組織和簽訂合同(20xx年6-7月)。通過公開招投標的方式，篩選符合政府購買居家養(yǎng)老服務項目組織實施的社會組織，也可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道推薦興慶區(qū)級自行孵化運行良好的社會組織參與招投標。招標結(jié)束后，按照政府采購合同管理要要求，與服務提供機構訂立購買養(yǎng)老服務合同，明確購買養(yǎng)老服務的時間、范圍、內(nèi)容、服務要求、資金支付和違約責任等內(nèi)容。

　　3.組織實施和分級監(jiān)管(20xx年8-9月)。服務提供機構要嚴格按照合同規(guī)定提供各項服務，保證服務數(shù)量、質(zhì)量和實效。財政部門要及時下?lián)苜徺I經(jīng)費，確保按時完成服務項目任務。興慶區(qū)養(yǎng)老服務中心、街道(社區(qū))、第三方評估機構對服務機構提供的服務進行跟蹤監(jiān)管，根據(jù)合同條款對服務機構提供的服務進行檢查、驗收;指導、督促服務承接機構嚴格履行合同義務。

　　三、保障措施

　　(一)成立領導小組

　　為保障興慶區(qū)購買居家養(yǎng)老服務工作順利實施，特成立興慶區(qū)購買居家養(yǎng)老服務工作領導小組，具體成員如下：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：興慶區(qū)財政局、各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)(村)、燕鴿湖管委會、興慶區(qū)養(yǎng)老服務中心等單位主要負責人。

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在興慶區(qū)養(yǎng)老服務中心，由黃莉婷擔任辦公室主任。

　　(二)明確職責分工

　　1.興慶區(qū)財政局主要工作職責：

　　負責保障政府購買居家養(yǎng)老服務工作所需的項目資金，落實配套及服務資金等相關工作。

　　2.興慶區(qū)養(yǎng)老服務中心主要工作職責：

　　(1)明確購買服務對象和服務標準，負責對各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，社區(qū)(村)及居家養(yǎng)老服務工作站點進行業(yè)務培訓、政策宣傳、溝通協(xié)調(diào);

　　(2)興慶區(qū)政府購買居家養(yǎng)老服務采取社會化的運作模式，按照興慶區(qū)政府購買要求，做好購買居家養(yǎng)老服務機構社會公開招標、服務項目推薦、簽訂服務合同等工作;

　　(3)負責監(jiān)督購買居家養(yǎng)老服務評估考核，每季度按考核結(jié)果核撥購買居家養(yǎng)老服務項目經(jīng)費;

　　(4)每月審核各鎮(zhèn)、街道上報的享受購買居家養(yǎng)老服務人數(shù)、時間和金額，每季度做好服務經(jīng)費的核對和撥付;

　　(5)每年對購買居家養(yǎng)老服務工作督查不少于2次，每季度組織一次第三方測評，測評及督查結(jié)果及時以書面形式向各鎮(zhèn)(街道)，社區(qū)(村)和運營方進行通報;根據(jù)督查和測評結(jié)果，作為對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展此項工作的年終考核參考，同時，按照合同規(guī)定對服務機構進行獎懲;

　　(6)每年組織兩次居家養(yǎng)老服務人員培訓，按照區(qū)、市工作要求逐年提高護理員持證上崗率;

　　(7)做好群眾來電、來信、來訪的接待、交辦、處理和回復工作;

　　(8)配合相關部門做好居家養(yǎng)老服務其他工作。

　　3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道主要工作職責：

　　(1)全面貫徹落實興慶區(qū)政府購買居家養(yǎng)老服務政策，負責各社區(qū)(村)購買居家養(yǎng)老服務政策宣傳;

　　(2)組織開展購買居家養(yǎng)老服務對象需求調(diào)查。

　　(3)每月審核、統(tǒng)計社區(qū)上報享受購買居家養(yǎng)老服務的人數(shù)、時間和金額;

　　(4)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備專職工作人員，指導社區(qū)(村)做好居家養(yǎng)老服務工作站點的規(guī)范化建設及日常工作指導、管理、監(jiān)督、考核;

　　(5)每季度對居家養(yǎng)老服務工作進行一次抽查，抽查結(jié)果及時以書面形式進行通報，并反饋興慶區(qū)養(yǎng)老服務中心;每年配合開展不少于四次的第三方測評;

　　(6)做好群眾來電、來信、來訪的接待、交辦、處理和回復工作。

　　4.社區(qū)(村)主要工作職責：

　　(1)做好興慶區(qū)政府購買居家養(yǎng)老服務政策的宣傳工作，各社區(qū)(村)主要負責人、分管負責人對購買居家養(yǎng)老服務工作做到“三清”：政策清、底子清、人數(shù)清;責任社工對片區(qū)內(nèi)服務情況做到“三勤”：回訪勤、檢查勤、監(jiān)管勤;

　　(2)居家養(yǎng)老服務有固定的辦公場地，有明顯的標牌標識，有工作制度和職責，有專門從事居家養(yǎng)老服務工作的人員，有工作臺賬;

　　(3)配合上級做好評估工作，為服務機構做好購買居家養(yǎng)老服務對象的`篩選、評估、系統(tǒng)錄入、死亡注銷，變更等工作事項;

　　(4)做好老年人簽字核實、信訪調(diào)查處理、意見建議受理等日常性工作;幫助群眾向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))及上級部門反映情況;協(xié)調(diào)服務對象和服務機構之間的矛盾，切實維護老年人的合法權益;

　　(5)社區(qū)(村)每月對10%以上的購買服務對象進行上門走訪，對20%以上的購買服務對象進行電話回訪;

　　(6)做好與服務機構的對接和溝通，首次服務由社區(qū)(村)工作人員陪同服務人員上門，定期組織老年人與服務人員開展聯(lián)誼活動：

　　(7)對符合條件的服務對象進行公示。

　　(三)建立考核考評

　　1.興慶區(qū)養(yǎng)老服務中心組織開展居家養(yǎng)老服務工作群眾滿意率第三方測評：

　　(1)對社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務工作開展第三方測評，納入社區(qū)、社區(qū)工作者的年終考核。經(jīng)第三方測評，滿意率未達90%的單位，社區(qū)(村)主要負責人、分管負責人及責任社區(qū)工作者不得參加評優(yōu)評先。

　　(2)對服務機構開展第三方測評。每次從服務對象中抽取20%的比例進行滿意度測評，服務對象對服務機構滿意率未達到90%，在三十日內(nèi)進行整改，未在規(guī)定時間內(nèi)整改到位的，扣除本季度3-5%的項目經(jīng)費作為違約金;滿意率未達85%，興慶區(qū)養(yǎng)老服務中心有權要求解除合同，并扣除當年5-7%的項目經(jīng)費作為違約金。服務機構全年服務滿意率達到90%以上的，可續(xù)簽下一年協(xié)議;全年服務滿意率達到95%以上的，可續(xù)簽下兩年協(xié)議。

　　2.興慶區(qū)養(yǎng)老服務中心根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)，服務對象反映情況，綜合對服務機構進行考核：

　　(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)在日常工作中對服務質(zhì)量進行嚴格監(jiān)管。經(jīng)查實發(fā)生未能達到服務標準和要求的情況，應及時反饋給服務機構，督促其在三日內(nèi)整改到位。如發(fā)生有危害老年人身心健康、有損政府形象行為的，將追究服務機構的行政或法律責任;

　　(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)每月對服務機構的投訴處理進行統(tǒng)計，有效投訴率需控制在2.5%以內(nèi)，經(jīng)查實的有效投訴，應及時反饋給服務機構，督促其整改到位。連續(xù)兩次有效投訴率超過5%，興慶區(qū)養(yǎng)老服務中心有權解除服務合同。

　　(3)對群眾滿意率在95%以上的服務機構，向區(qū)、市上級部門推薦評比先進。

　　興慶區(qū)養(yǎng)老服務中心及時以書面形式通報上述考核和第三方測評結(jié)果。

　　個性化健康服務方案 13

　　我市的老齡人口比重呈逐年上升態(tài)勢。目前我市人口老齡化呈現(xiàn)如下特點：

　　一是老年人口基數(shù)大。據(jù)統(tǒng)計，截至2020年底，全市60周歲以上戶籍老年人口51.41萬人，占戶籍總?cè)丝诘?0.67%。

　　二是高齡老人數(shù)量多。我市80周歲以上高齡老人為8.06萬人，占老年人口的15.99%。

　　三是空巢化的趨勢明顯，需要照料的失能、半失能老年人和困難老年人明顯增多。

　　為認真貫徹落實《“健康內(nèi)蒙古2030”發(fā)展規(guī)劃》，深入推進健康呼和浩特建設，根據(jù)《關于印發(fā)健康內(nèi)蒙古行動(2020-2030年)的通知》（內(nèi)健推委發(fā)［20xx］2號），特制定《呼和浩特市20xx年老年健康促進行動》。

　　一、指導思想

　　堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立“大衛(wèi)生、大健康”理念，堅持預防為主、防治結(jié)合的原則，以基層為重點，以改革創(chuàng)新為動力，把老年健康融入所有政策，針對老年人的實際情況，實施老年健康促進健康行動，政府、社會、家庭、個人協(xié)同推進，建立健全健康教育服務體系，引導居民建立正確的老年健康觀，形成有利于健康的生活方式、生態(tài)環(huán)境、社會環(huán)境、人文環(huán)境，提高人民健康水平。

　　二、行動策略

　　堅持健康教育先行。把提升健康素養(yǎng)作為增進全民健康的前提，根據(jù)老年人特點有針對性地加強健康教育與促進，讓老年保健知識、行為和技能成為全民普遍具備的素質(zhì)和能力，實現(xiàn)健康素養(yǎng)人人有。

　　堅持人人參與行動。倡導每個人是自己健康第一責任人的理念，激發(fā)老年人熱愛健康、追求健康的熱情，養(yǎng)成符合自身和家庭特點的健康生活方式，合理膳食、科學運動、戒煙戒酒、心理平衡，實現(xiàn)健康生活少生病。

　　堅持全社會協(xié)同推進。強化跨部門協(xié)作，鼓勵和引導單位、社區(qū)、家庭、居民個人行動起來，對老年人主要健康問題及影響因素采取有效干預，形成政府積極主導、社會廣泛參與、家庭關心支持、個人自主自律的良好局面，持續(xù)提高健康預期壽命。

　　三、行動目標

　　面向老年人普及膳食營養(yǎng)、體育鍛煉、定期體檢、健康管理、心理健康以及合理用藥等知識。健全老年健康服務體系，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，完善居家和社區(qū)養(yǎng)老政策，推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務融合發(fā)展，推動發(fā)展蒙中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務，落實長期護理保險制度，打造老年宜居環(huán)境，實現(xiàn)健康老齡化。實施老年人心理健康預防和干預計劃，為貧困、空巢、失能、失智、計劃生育特殊家庭和高齡獨居老年人提供日常關懷和心理支持服務。到20xx年，65至74歲老年人失能發(fā)生率有所下降，65歲以上人群老年期癡呆患病率增速下降，二級以上綜合性醫(yī)院設老年醫(yī)學科比例分別達到50%以上。

　　——個人和家庭：

　　1.改善營養(yǎng)狀況。主動學習老年人膳食知識，精心設計膳食，選擇營養(yǎng)食品，保證食物攝入量充足，吃足量的魚、蝦、瘦肉、雞蛋、牛奶、纖維素、水果、豆綜合飲食，有意識地預防營養(yǎng)缺乏，延緩肌肉衰減和骨質(zhì)疏松。老年人的體重指數(shù)（BMI）在全人群正常值偏高的一側(cè)為宜，消瘦的老年人可采用多種方法增加食欲和進食量，吃好三餐，合理加餐，同時注意飲食過剩。消化能力明顯降低的老年人宜制作細軟食物，少量多餐，建議三餐兩點。

　　2.加強體育鍛煉。選擇與自身體質(zhì)和健康狀況相適應的運動方式，量力而行地進行體育鍛煉。在重視有氧運動的同時，重視肌肉力量練習和柔韌性鍛煉，適當進行平衡能力鍛煉，各種運動結(jié)合起來做，強健骨骼肌肉系統(tǒng)，預防跌倒。進行運動期間，建議根據(jù)身體健康狀況及時調(diào)整運動量。多曬太陽，適量運動。

　　3.定期健康體檢。經(jīng)常監(jiān)測呼吸、脈搏、血壓、大小便情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時做好記錄，必要時就診。積極配合家庭醫(yī)生團隊完成健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查，了解自身腦、心、肺、胃、肝、腎等主要器官的功能情況，接受家庭醫(yī)生團隊的健康指導。

　　4.做好慢病管理。鼓勵患有慢性病的老年人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，配合醫(yī)生積極治療，主動向醫(yī)生咨詢慢性病自我管理的知識、技能，并在醫(yī)生指導下，做好自我管理，延緩病情進展，減少并發(fā)癥，學習并運用老年人蒙醫(yī)中醫(yī)膳食調(diào)養(yǎng)，改善生活質(zhì)量。血壓的控制，建議隨著年齡的增加每天至少要測2-3次。血糖的控制，每周至少監(jiān)測1-2次，空腹血糖小于7.8毫摩爾/升，餐后血糖小于11.1毫摩爾/升。老人的睡眠非常重要，保證一天7-8個小時，以早晨起來感覺到不困不乏為好，建議老人盡量有一個午睡的習慣。

　　5.促進精神健康。了解老年是生命的一個過程，坦然面對老年生活身體和環(huán)境的變化。多運動、多用腦、多參與社會交往，通過健康的生活方式延緩衰老、預防精神障礙和心理行為問題。老年人及其家屬要了解老年期癡呆等疾病的有關知識，發(fā)現(xiàn)可疑癥狀及時到專業(yè)機構檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。一旦確診老年人患有精神疾病，家屬應注重對患者的關愛和照護，幫助患者積極遵循治療訓練方案。對認知退化嚴重的老年人，要照顧好其飲食起居，防止走失。

　　6.注意安全用藥。老年人患病發(fā)病率高，且藥物代謝、轉(zhuǎn)化、排泄能力下降，容易發(fā)生藥物不良反應。生病及時就醫(yī)，在醫(yī)生指導下用藥。主動監(jiān)測用藥情況，記錄用藥后主觀感受和不良反應，復診時及時向醫(yī)生反饋。

　　7.注重家庭支持。提倡家庭成員學習了解老年人健康維護的相關知識和技能，照顧好其飲食起居，關心關愛老年人心理、身體和行為變化情況，督促老年人參加健康體檢，及早發(fā)現(xiàn)身體、心理異常情況，及時安排就診，監(jiān)督老年人按頓按量服藥，并使家居環(huán)境保證足夠的照明亮度，地面采取防滑措施并保持干燥，在水池旁、馬桶旁、浴室安裝扶手，預防老年人跌倒。

　　——社會：

　　1.全社會進一步關注和關愛老年人，構建尊老、孝老的社區(qū)環(huán)境，鼓勵老年大學、老年活動中心、基層老年協(xié)會、有資質(zhì)的社會組織等宣傳心理健康知識，組織開展有益身心的活動；培訓專兼職社會工作者和心理工作者。引入社會力量，為有需要的老年人提供心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰等心理健康服務。

　　2.支持社會組織，為居家、社區(qū)、機構的'失能、失智、部分失能老年人及照護者提供照護和精神慰藉服務。鼓勵和支持社會力量參與、興辦居家養(yǎng)老服務。

　　3.鼓勵健康服務相關企業(yè)結(jié)合老年人身心特點，大力開展健康養(yǎng)生、健康體檢、咨詢管理、體質(zhì)測定、體育健身、運動康復、健康旅游等多樣化服務。

　　——政府：

　　1.一是開展老年健身、老年保健、老年疾病防治與康復等等宣傳教育活動。將老年健身、保健、疾病防治與康復等教育活動納入基本公共衛(wèi)生管理內(nèi)容，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）和各類養(yǎng)老機構分工合作機制。加強中醫(yī)養(yǎng)生保健宣傳力度。加強自救互救知識教育，開展老年人衛(wèi)生應急技能培訓活動。啟動老年期常見疾病適宜技術推廣“項目包”和預防跌倒干預措施行動。（市衛(wèi)生健康委負責）

　　2.實施老年人心理健康預防和干預計劃，為貧困、空巢、失能、失智、計劃生育特殊家庭和高齡獨居老年人提供日常關懷和心理支持服務。加強對老年嚴重精神障礙患者的社區(qū)管理和康復治療，鼓勵老年人積極參與社會活動，促進老年人心理健康。（市衛(wèi)生健康委負責）

　　3.建立和完善老年健康服務體系。加強部門協(xié)調(diào)，整合資源優(yōu)勢，將老年健康服務體系納入到衛(wèi)生服務體系和養(yǎng)老服務體系建設整體規(guī)劃。整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源配置，加強老年康復醫(yī)學建設，加大人才隊伍教育培訓，強化老年醫(yī)學服務能力建設。（市發(fā)改委、市衛(wèi)生健康委按職責分工負責）

　　4.強化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡功能，發(fā)揮家庭醫(yī)生（團隊）作用，為老年人提供綜合、連續(xù)、協(xié)同、規(guī)范的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。為65歲及以上老年人免費建立健康檔案，每年免費提供健康體檢。為老年人提供家庭醫(yī)生簽約服務。研究制定上門巡診、家庭病床的服務標準和操作規(guī)范。（市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局按職責分工負責）

　　5.深入開展蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥老年健康管理服務，發(fā)揮蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥的特色功能。擴大蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥健康管理服務項目的覆蓋廣度和服務深度，根據(jù)老年人不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供更多蒙醫(yī)藥中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導。推動蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院與養(yǎng)老院、康復療養(yǎng)機構等開展合作，推動二級以上綜合醫(yī)院設置老年醫(yī)學科，推動三級蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院設置康復科，增加老年服務資源，提供老年健康服務。協(xié)助有關部門依法查處虛假違法廣告、假冒偽劣等侵害老年人合法權益的違法行為，認真維護老年人正當權益。（市衛(wèi)生健康委負責）

　　6.完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策，推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務融合發(fā)展。加強頂層設計，健全體制機制，打通各項養(yǎng)老政策中民政、衛(wèi)生健康、人力資源和社會保障、醫(yī)療保障的壁壘，真正實現(xiàn)政策協(xié)同。到20xx年，老年健康服務相關制度規(guī)范基本建立，服務水平明顯提升，機構和人員不斷壯大，服務內(nèi)容更加豐富，工作機制逐步完善，制度保障更加健全，服務體系基本建成，老年人健康服務需求得到基本滿足。（市衛(wèi)生健康委、市民政局、市醫(yī)保局按職責分工負責）

　　7.加強康復醫(yī)師、治療師、健康管理師等人才培養(yǎng)力度，著力提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才隊伍建設。探索建立養(yǎng)老醫(yī)務人員職業(yè)環(huán)境，為推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合深度融合發(fā)展提供人才支撐。（市衛(wèi)生健康委、市人社局按照職責分工負責）

　　8.支持高等院校和職業(yè)院校開設老年醫(yī)學相關專業(yè)或課程，加快培養(yǎng)適應現(xiàn)代老年醫(yī)學理念的復合型多層次人才。（市教育局負責）

　　9.落實長期護理保險制度。開展長期護理保障工作，落實長期護理保險的保障范圍、參保繳費、待遇支付等政策，照護需求認定、等級評定等標準和管理辦法，各類長期護理服務機構和照護人員服務質(zhì)量評價、協(xié)議管理和費用結(jié)算等制度，規(guī)范長期護理保險管理服務和運行。（市醫(yī)保局負責）

　　10.逐步建立完善支持家庭養(yǎng)老的政策體系，支持成年子女與老年父母共同生活。全面推進家庭醫(yī)生簽約服務，由簽約家庭醫(yī)生團隊為轄區(qū)老年人免費提供約定的健康服務。針對老年人健康狀況和需求，提供包含預防、治療、護理、生活照護為一體整合型健康服務。鼓勵建立居家健康養(yǎng)老平臺，探索開展家庭病床服務，制定家庭病床服務規(guī)范，明晰家庭診療服務、健康管理、遠程監(jiān)測等項目，規(guī)范居家養(yǎng)老、醫(yī)療、護理、康復、藥品配送等服務，將符合規(guī)定的醫(yī)療服務項目納入醫(yī)保支付范圍。鼓勵為居家老年人提供上門巡診、康復護理、家庭病床等服務。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站參與社區(qū)日間照料中心、農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務平臺、老飯桌、老年幸福院等養(yǎng)老服務機構的運營、托管；鼓勵養(yǎng)老機構開辦康復醫(yī)院、護理院、安寧療護機構或醫(yī)務室、護理站等，重點為失能、失智老人提供所需的醫(yī)療護理和生活照護服務。取消養(yǎng)老機構內(nèi)設診所、衛(wèi)生所（室）、醫(yī)務室、護理站的設置審批，實行執(zhí)業(yè)登記備案。弘揚敬老、養(yǎng)老、助老的社會風尚。（市民政局牽頭，市衛(wèi)生健康委按職責分工負責）

　　11.是優(yōu)化老年人住、行、醫(yī)、養(yǎng)等環(huán)境，營造安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境。統(tǒng)籌規(guī)劃適宜老年人居住、出行、就醫(yī)、養(yǎng)老的設施建設，通過政府和社會資本合作等模式，引導市場、社會、家庭、個人參與，推進老年宜居環(huán)境建設，營造安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境。（市民政局、市住建局、市交通局、市衛(wèi)生健康委按職責分工負責）

　　12.鼓勵專業(yè)技術領域人才延長工作年限，制定老年人力資源開發(fā)利用專項規(guī)劃，鼓勵引導老年人為社會多做貢獻。發(fā)揮老年人優(yōu)良品行傳幫帶作用，支持老黨員、老專家、老軍人、老勞模、老干部開展關心教育下一代活動。鼓勵老年人參加志愿服務，繁榮老年文化，做到“老有所為”。（市黨委組織部、市民政局、市人社局、市退役軍人事務局按職責分工負責）

　　四、保障措施

　　（一）加強組織領導。健康內(nèi)蒙古行動推進委員會牽頭組織老年健康促進行動的組織實施，統(tǒng)籌政府、社會、家庭、個人參與健康知識科普行動，指導各單位根據(jù)本單位實際情況研究制定具體行動方案，研究確定年度工作重點并協(xié)調(diào)落實。進一步完善健康呼和浩特行動推進委員會職責，為行動實施提供技術支撐，及時提出行動調(diào)整建議，并完善相關指南和技術規(guī)范。各地區(qū)要將落實本行動納入重要議事日程，健全領導體制和工作機制，結(jié)合本單位實際制定具體行動方案，分階段、分步驟組織實施，確保各項工作目標如期實現(xiàn)。

　　（二）強化部門協(xié)作。相關部門要通力合作、按照職責各負其責，有效整合資源，形成工作合力，確保行動實效。

　　（三）開展監(jiān)測評估。行動監(jiān)測評估工作由牽頭部門負責具體組織實施，每年形成行動實施進展專題報告，報健康呼和浩特行動推進委員會。

　　（四）完善考核評價。將老年健康促進行動實施情況作為健康呼和浩特建設考核評價的重要內(nèi)容，強化有關部門的落實責任，每年開展一次專項考核。建立激勵機制，對工作突出的予以獎勵。對進度滯后、工作不力地區(qū)、單位通報批評并督促整改。各相關責任部門每年向健康呼和浩特行動推進委員會報告工作進展。

　　（五）加強宣傳引導。要編制群眾喜聞樂見的解讀材料和文藝作品，以有效方式引導群眾了解和掌握老年健康保健知識，推動個人踐行健康生活方式。加強正面宣傳、科學引導和典型報道，增強社會的普遍認知，營造良好的社會氛圍。

　　個性化健康服務方案 14

　　為推進我縣老年健康促進行動工作，建立完善的老年健康服務體系，努力構建尊重老人、關愛老人的良好社會環(huán)境，進一步提高老年人的健康水平、改善老年人生活質(zhì)量、推動健康老齡化，根據(jù)《江西省老年健康促進行動實施方案（20xx-20xx年）》（健康江西辦發(fā)〔20xx〕5號）和健康新余建設工作委員會辦公室關于印發(fā)《老年健康促進行動實施方案（20xx—20xx年）的通知》（健康新余辦發(fā)〔20xx〕6號）的要求，結(jié)合分宜實際，特制定本實施方案，請各地各部門按照方案要求認真組織開展工作，確保我縣老年健康促進行動工作任務的完成。

　　一、老年健康促進行動總體目標

　　到2022年，全縣老年人健康素養(yǎng)和健康水平進一步提高，老年健康相關政策制度更加健全，有利于老年人健康生活的社會環(huán)境進一步形成。全縣老年人健康素養(yǎng)水平不低于12%；老年人營養(yǎng)健康狀況明顯改善；65-74歲老年人失能發(fā)生率有所下降，65歲及以上人群老年期癡呆患病率增速下降；二級綜合性醫(yī)院設老年醫(yī)學科比例達到60%以上；養(yǎng)老機構以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務比例、醫(yī)療機構為老年人提供就醫(yī)綠色通道比例達到100%。

　　二、老年健康促進行動主要任務

　　（一）注重老年健康素養(yǎng)提升，推動健康老齡化

　　1.開展老年健康宣傳教育活動。建立以衛(wèi)生行政部門為主導，健康教育機構和醫(yī)療衛(wèi)生機構為支撐的老年健康教育網(wǎng)絡，開展老年健身、老年保健、老年疾病防治與康復等內(nèi)容的教育活動。積極利用多種媒介，開展專題宣傳活動，宣傳普及老年健康知識。推進分宜縣“中醫(yī)中藥中國行”系列活動，以縣中醫(yī)院為龍頭，集中宣傳中醫(yī)藥健康知識，傳播中醫(yī)藥健康理念，提升熱敏灸健康服務能力，完善中醫(yī)治未病健康工程。在縣中醫(yī)院建設中醫(yī)藥文化宣傳教育基地，推動中醫(yī)藥健康文化展示和宣傳等工作。提高老年人健康素養(yǎng)知曉率，鼓勵老年人加強體育鍛煉，參加定期體檢，積極接受家庭醫(yī)生團隊的健康指導。

　　2.加大老年人健康素養(yǎng)監(jiān)測。將老年人納入健康素養(yǎng)監(jiān)測重點人群，掌握健康狀況，開展符合其特點的健康教育活動。推廣普及適宜老年人的健身技能，積極宣傳適宜老年人的養(yǎng)生保健方法。搭建完善智慧養(yǎng)老應用服務平臺，提高全縣養(yǎng)老健康服務信息化水平。到2022年，全縣老年人健康素養(yǎng)水平不低于12%。

　　3.注重老年人營養(yǎng)狀況。開展老年人營養(yǎng)改善行動，逐步開展老年人群營養(yǎng)狀況監(jiān)測、篩查、評價工作，對低體重高齡老年人進行專項營養(yǎng)干預。推動農(nóng)村頤養(yǎng)之家、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心等為老服務機構配備營養(yǎng)師，為“入家”老年人提供營養(yǎng)配餐。將老年人群營養(yǎng)健康狀況納入居民健康檔案，實現(xiàn)有效管理。到2022年，老年人營養(yǎng)健康狀況明顯改善。

　　4.開展老年人體育活動。全面改善老年人體育健身場地設施，加強社區(qū)老年人體育建設，發(fā)揮老年人體育協(xié)會的作用，引導老年人積極參與體育健身組織和體育健身活動。推廣八段錦、太極拳等適合老年人健身鍛煉的體育項目，帶動老年人積極參與體育鍛煉和賽事活動。

　　（二）強化老年健康服務水平，構建大健康格局

　　1.加強老年疾病防治。加強老年人群重點慢性病的早期篩查、早期干預及分類管理，積極開展阿爾茨海默病、帕金森病等神經(jīng)退行性疾病的早期篩查和健康指導。加強老年人健康管理，落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目，為65周歲及以上老年人建立健康檔案，每年免費提供一次較全面的體檢、健康評估以及中醫(yī)藥健康管理服務。加強老年人自救互救衛(wèi)生應急知識技能培訓。推廣老年期常見疾病的防治適宜技術，開展老年常見病、慢性病等篩查干預和健康指導。實施失能預防項目，降低老年人失能風險。到2022年，65-74歲老年人失能發(fā)生率有所下降，65歲及以上人群老年期癡呆患病率增速下降。

　　2.建立綜合連續(xù)的.服務網(wǎng)絡。推動社區(qū)醫(yī)院建設，積極開展老年人醫(yī)療、康復、護理、家庭病床等服務，推進基層護理和延伸居家護理，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)康復和護理服務下沉。大力推進家庭醫(yī)生簽約服務模式，將老年人納入簽約重點人群，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生(團隊)作用，為有意愿的老年人建立契約服務關系，提供綜合、連續(xù)、協(xié)同，規(guī)范的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。

　　3.關愛老年人心理健康。做好老年人心理關愛試點項目。實施老年人心理健康預防和干預計劃，為貧困、空巢、失能、失智、計劃生育特殊家庭和高齡獨居老年人提供日常關懷和心理支持服務。完善精神疾病的早期預防及干預機制，針對抑郁、焦慮等常見精神障礙和心理行為問題，開展心理健康狀況評估和隨訪管理，為老年人特別是有特殊困難的老年人提供心理輔導、情緒紓解、悲傷撫慰等心理關懷服務。鼓勵老年人積極參與社會活動，促進老年人心理健康。

　　（三）健全老年醫(yī)療服務體系，滿足健康新需求

　　1.提升老年疾病診療服務水平。優(yōu)化老年醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，積極發(fā)展老年醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院等涉老醫(yī)療機構。推動二級以上綜合性醫(yī)院開設老年醫(yī)學科，增加老年病床位數(shù)量，提高老年人醫(yī)療衛(wèi)生服務的可及性。將老年醫(yī)學、康復、護理人才作為急需緊缺人才納入衛(wèi)生人員培訓規(guī)劃，加強專業(yè)技能培訓。提高我縣老年醫(yī)學的科研水平。推行多學科協(xié)作診療，重視老年綜合征和老年綜合評估。建立健全老年醫(yī)學質(zhì)量控制體系。推廣老年醫(yī)學適宜有效的高水平診療技術，將老年綜合評估開展情況納入醫(yī)療機構有關考核內(nèi)容。提倡非急診老年患者到老年醫(yī)學科首診治療。全面落實老年就醫(yī)服務等優(yōu)待政策，醫(yī)療機構全部開設老年人就醫(yī)綠色通道，優(yōu)先為老年人特別是重病、高齡、失能老年人提供掛號、就醫(yī)、檢查、住院等診療服務。到2022年，全縣二級以上綜合性醫(yī)院設老年醫(yī)學科比例達到60%及以上。

　　2.深化完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合協(xié)作。完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策，推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務融合發(fā)展，推動發(fā)展中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務。支持社會力量開辦非營利性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務機構。鼓勵養(yǎng)老機構與周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機構開展多種形式的合作，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務延伸至社區(qū)、家庭，為老年人提供連續(xù)、便捷、高效的健康管理服務和醫(yī)療衛(wèi)生服務。到2022年，全縣養(yǎng)老機構以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務比例達到100%。

　　3.發(fā)展中醫(yī)藥特色服務。擴大中醫(yī)藥健康管理服務項目的覆蓋廣度和服務深度，根據(jù)老年人不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供更多中醫(yī)養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導。加快縣中醫(yī)院熱敏灸區(qū)域診療中心建設，發(fā)揮熱敏灸在養(yǎng)生保健中的作用，提高我縣群眾對熱敏灸的知曉率和認可度，積極探索、培訓居民適合居家的自我灸、保健灸技能。推動中醫(yī)院與老年護理院、康復療養(yǎng)機構等開展合作，推動中醫(yī)院開設老年醫(yī)學科，增加老年服務資源，提供老年健康服務。到2022年，中醫(yī)院設立老年醫(yī)學科（治未病中心、康復醫(yī)學科）的比例達到75%。

　　（四）營造老年健康友好環(huán)境，增強老人幸福感

　　1.優(yōu)化老年人住、行、醫(yī)、養(yǎng)等環(huán)境。構建尊老、孝老的社區(qū)環(huán)境，鼓勵老年大學、老年活動中心、基層老年組織、有資質(zhì)的社會組織開展有益老年人身心的活動。在文化、科教、休閑、健身等公共服務設施建設與使用時向老年人傾斜，提高各類公共體育設施開放程度和利用率，營造安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境體系。推進老年人社區(qū)和居家適老化改造，支持適老住宅建設。

　　2.建立家庭養(yǎng)老支持體系。提倡家庭成員學習了解老年人健康維護的相關知識和技能，照顧好其飲食起居，關心關愛老年人心理、身體和行為變化情況，及早發(fā)現(xiàn)異常情況，及時安排就診。支持成年子女與老年父母共同生活。從老年人實際需求出發(fā)，強化家庭養(yǎng)老功能，從社區(qū)層面整合資源，加強社區(qū)日間照料中心等居家養(yǎng)老服務機構、場所和相關服務隊伍建設，鼓勵為老年人提供上門服務，為居家養(yǎng)老提供依托，弘揚敬老、養(yǎng)老、助老的社會風尚。

　　3.推動老年人社會參與。鼓勵專業(yè)技術領域人才延長工作年限，制定老年人力資源開發(fā)利用專項規(guī)劃，鼓勵引導老年人為社會做更多貢獻。發(fā)揮老年人優(yōu)良品行的傳幫帶作用，支持老黨員、老專家、老軍人、老勞模、老干部開展關心教育下一代活動。鼓勵老年人參與經(jīng)濟社會發(fā)展，做到“老有所為”。

　　三、老年健康促進行動保障措施

　　(一)加強組織領導，落實工作措施。各地各單位要高度重視老年健康促進行動工作，切實加強組織領導，壓實工作責任，建立健全老年健康促進行動工作領導協(xié)調(diào)機制。要明確職責分工，實施主要領導負總責，分管領導具體抓，指派專人負責落實，要堅持從嚴從實，高效開展各項工作，跟蹤督導檢查和評估，確保各項措施落到實處，確保老年健康促進行動工作有力有序開展。

　　(二)積極宣傳引導，廣泛動員參與。各地各單位要高度重視宣傳工作，充分利用現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體和新型傳播宣傳平臺，通過多種途徑和方式，把老年健康促進行動宣傳工作系統(tǒng)化、日常化。各單位宣傳要形成自身風格，打造自身特色，突出自己的文化，要根據(jù)受眾特點來選擇宣傳渠道，使更多的人容易接受宣傳方式和內(nèi)容，廣泛動員全社會參與，形成良好的老年健康促進文化氛圍。

　　(三)開展督導檢查，確保工作達標。各地各單位要根據(jù)老年健康促進行動工作任務要求，細化考核目標，形成定期考核制度，建立健全督導評價機制，成立督導小組和技術指導組，進行分片督導（指導），及時掌握工作進度，解決實際問題。同時，各地各單位要加強信息相互交流，要結(jié)合實際，細化工作任務，進行層層分解，一級抓一級，層層抓落實，確保分宜縣老年健康促進行動各項工作任務按時完成，工作總體目標全面達標。

　　個性化健康服務方案 15

　　活動背景：

　　現(xiàn)代社會進入一個飛速開展的時期，科技開展，生產(chǎn)技術空前提高，人民的生活水平也日益提高；但也出現(xiàn)了許多不容樂觀的問題，比方身體健康問題，許許多多的人都處于亞健康狀態(tài)，更令人擔憂的是有較多的人仍缺乏保健養(yǎng)生等醫(yī)學常識。作為一名醫(yī)生，我們有義務和責任來推廣醫(yī)學知識，因為合理的膳食、適當?shù)倪\動、正確的護理保健措施可有效預防疾病，保證機體的正常生長發(fā)育，增強免疫力，提高學習和工作效率。衷心地希望讓更多的人關注自己的健康，不僅為了自己，也為了那些愛自己的人！

　　開展義診活動，有利于加強醫(yī)生、護士素質(zhì)拓展能力，積極實現(xiàn)“人道、博愛、奉獻”的精神，弘揚新時代大學生的實踐效勞精神，號召更多的市民參加到“關愛社會，效勞群眾”的隊伍中來，走進社區(qū)，走進社會。

　　活動主題：

　　攜手社區(qū)，共筑健康家園

　　活動目的：

　　為了增強威寧縣居民對健康的關注，了解自己的身體情況，做到某些疾病的早發(fā)現(xiàn)，早預防，早治療。普及科普生活知識，使公民擁有更良好的自身素質(zhì)和心理健康狀態(tài)。同時彰顯巍巍學府社團深厚的人文底蘊，表達威寧和睦家醫(yī)院效勞社會，效勞人民的.宗旨。并且鍛煉本醫(yī)院員工實踐操作能力，培養(yǎng)員工的價值體驗和職業(yè)情操。給居民送去關心，盡獻自己一份力量。

　　活動組織者：

　　威寧和睦家醫(yī)院

　　活動對象：

　　活動時間：

　　xx年xx月xx日

　　活動步驟：

　　（1）前期準備：

　　1、調(diào)查當?shù)鼐用褡顬殛P心的健康話題，了解當?shù)鼐用竦娜粘Ｗ飨r間與人流集中地點，擬定活動具體地點與時間，以及醫(yī)院員工培訓工作的重點方向。

　　2、聯(lián)系當?shù)爻枪塬@得其支持，為活動的順利開展提供必要的場地、設施、信息及人員支持。

　　3、確定活動的醫(yī)生、護士名單；分配任務：設計有價值的健康宣傳，制作海報，拍攝，協(xié)調(diào)等。

　　4、活動會場布置所需：

　　場地：兆恒百貨門口