學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案范文（通用10篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家收集的學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案范文（通用10篇），希望對大家有所幫助。
學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案1
幼兒園將高度重視開學(xué)準(zhǔn)備及開學(xué)以后疫情防控過程中的心理干預(yù)工作。
一、成立應(yīng)急心理干預(yù)小組：
組長：園長
成員：
心理干預(yù)小組實行輪換制度，以保持良好的狀態(tài)為教職工、幼兒及家長提供合適的心理援助。
二、設(shè)立心理治療室：
將大活動室臨時設(shè)立為心理干預(yù)治療室。
三、心理干預(yù)小組職責(zé)：
面向全園教職工及幼兒、家長開展新型冠狀病毒肺炎疫情期間應(yīng)急心理的排摸和輔導(dǎo)，并提供關(guān)心和支持。
四、干預(yù)小組工作內(nèi)容：
干預(yù)小組按“Ⅰ級普及型”、“Ⅱ級針對型”兩級，及時排模返校幼兒園幼兒的心理狀況，開展此項工作：
Ⅰ級普及型內(nèi)容：
1.充分利用各種宣傳或求助（幼兒園工會接待室電話、微信、郵箱、QQ等）通道，針對共性的心理困擾和個別的心理問題，開展面向教職工及幼兒、家長的疫期心理宣教與支持。
2.對幼兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)，避免產(chǎn)生對來自于疫區(qū)幼兒和對住院、隔離觀察等幼兒的歧視。
3.編寫有關(guān)疫情期間涉及開學(xué)準(zhǔn)備和開學(xué)之后學(xué)生心理自我調(diào)適的宣傳資料，提綱挈領(lǐng)，簡單明了，科學(xué)有效，切實可行，傳遞到每一位幼兒及教職工。
Ⅱ級針對型內(nèi)容：
針對住院、隔離觀察、來自于疫區(qū)的幼兒、原有基礎(chǔ)性心理問題和具有易感個性基礎(chǔ)的幼兒，實施線上輔導(dǎo)和咨詢，原則上避免面詢，盡可能通過電話或視頻、網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行心理干預(yù)。如有面詢必要，需做好必要的安全防護(hù)措施。
充分利用社會資源，篩選出可靠的、專業(yè)的社會心理援助信息提供給教職工、幼兒及家長，作為補(bǔ)充的幫助資源。
學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案2
為做好疫情防控期間我校學(xué)生心理健康教育和心理輔導(dǎo)工作，預(yù)防學(xué)生中可能出現(xiàn)的疫情心理危機(jī)事件，保障校園穩(wěn)定，按照國家、省、市、區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求和《xx市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作的通知》精神，結(jié)合當(dāng)前疫情防控形勢和學(xué)校實際，本著進(jìn)一步落細(xì)落實新冠肺炎疫情防控期間全體師生心理健康工作，特制定本工作實施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀，全面落實立德樹人根本任務(wù)，堅持育心與育德相結(jié)合、新冠肺炎疫情防控與心理健康教育相結(jié)合、團(tuán)體輔導(dǎo)與個體咨詢相結(jié)合，樹立生命至上與身體健康理念，結(jié)合教職工工作特點，結(jié)合新冠肺炎疫情的影響，結(jié)合學(xué)生身心成長與發(fā)展規(guī)律，開展心理健康教育，營造理性平和的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立疫情防控期間心理健康教育工作組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx、各年級主任、各班班主任、各班心理委員、宿舍管理員
三、工作任務(wù)
按照文件精神與具體要求，在全體師生中全面做好新冠肺炎疫情防控期間心理健康教育工作，加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控期間心理健康知識宣傳與普及，增強(qiáng)師生的心理健康意識，重點做好疫情期間的心理援助與危機(jī)干預(yù)，確保廣大師生以健康積極心態(tài)開展學(xué)習(xí)與生活。
四、具體措施
（一）提高政治站位，高度重視學(xué)生情緒波動
全體工作人員要提高政治站位，高度重視學(xué)生心理健康教育，切實做好疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育工作，并與學(xué)生日常思想政治教育、管理、服務(wù)統(tǒng)籌起來，一體推進(jìn)，抓緊抓實抓到位，確保不出現(xiàn)因心理原因產(chǎn)生的極端事件。
（二）做好摸底排查，掌握心理動態(tài)
各班主任要組織好班級心理委員、寢室室長開展工作，對所有學(xué)生進(jìn)行心理狀況摸底排查，實時掌握學(xué)生心理動態(tài)。
根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情、核酸檢測、封閉管理等特殊情況可能對學(xué)生造成的心理困擾，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。如有情緒異常波動的同學(xué)，班主任及時疏導(dǎo)，如果疏導(dǎo)無效，及時與心理咨詢室聯(lián)系。
具體排查內(nèi)容：
1、學(xué)生情緒狀態(tài)。尤其要關(guān)注因心理問題長期請假，剛剛返校的住校學(xué)生的情緒狀態(tài)。
2、宿舍人際情況。避免沖突，有矛盾及時調(diào)解。
3、學(xué)生中輿情情況。引導(dǎo)學(xué)生不信謠、不傳謠，堅定對老師和學(xué)校的信心，保持情緒冷靜。
（三）加強(qiáng)宣傳教育，做好心理防護(hù)
1、通過班級微信群實現(xiàn)家校密切溝通與聯(lián)系，讓被管控在校的住校生家長放心，協(xié)助穩(wěn)定學(xué)生的情緒，幫助隔離在家的跑校生家長穩(wěn)定孩子的情緒。
2、心理咨詢室進(jìn)行疫情防控期間心理防護(hù)知識的宣傳教育，鼓勵同學(xué)樹立信心，減少恐慌，營造團(tuán)結(jié)、安全、理性的氛圍。
3、密切聯(lián)系班主任工作群，指導(dǎo)班主任開展疫情期間心理健康教育工作。
（四）開展咨詢服務(wù)，做好人文關(guān)懷
1、公示熱線電話
做好學(xué)生線上、線下個體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)工作。認(rèn)真做好新冠肺炎疫情防控期間師生心理狀況調(diào)查，嚴(yán)格執(zhí)行咨詢師輪值制，切實做好線上線下心理援助，通過個體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，及時解答師生心理困惑，為有需要的師生及時提供咨詢轉(zhuǎn)介。
四玲姐姐：131xxxxxxxx
叨叨琦：178xxxxxxxx
(每日上午：9：00-11：30，下午15：00-17：30)
2、聚焦重點人群
（1）封閉管理的住校生。各班主任要對住校學(xué)生的人際關(guān)系、情緒波動情況進(jìn)行關(guān)注。
（2）因心理原因請假后復(fù)學(xué)的學(xué)生。關(guān)注他們現(xiàn)在是否服藥，藥量能堅持的日期，情緒波動情況。
（3）家庭情況特殊學(xué)生。家中有人生病或其他事件的學(xué)生的情緒狀態(tài)要及時關(guān)注。
（4）心理脆弱學(xué)生。對疫情有恐慌、害怕、擔(dān)憂的學(xué)生，要及時安撫。
（5）密接、次密接學(xué)生。
3、成立宿舍心理互助小組
各宿舍成立宿舍心理互助小組，積極發(fā)揮班級心理委員的作用，密切關(guān)注學(xué)生心理健康狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，團(tuán)結(jié)一心，共同穩(wěn)定情緒，平穩(wěn)度過疫情。
4、做好個別輔導(dǎo)
各班班主任對心理波動過大，無法有效安撫的學(xué)生，及時聯(lián)系心理咨詢室輔導(dǎo)老師。
（五）做好學(xué)生返校后防控工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行心理異常及時報告制度。班主任、宿舍管理員、班級心理委員積極發(fā)揮各自職責(zé)，密切關(guān)注班級及宿舍同學(xué)的心理狀態(tài)及變化，對于情緒、行為等方面出現(xiàn)異常變化，如情緒異常低落或暴躁、行為表現(xiàn)背離常態(tài)的同學(xué)，應(yīng)在最大程度保護(hù)其隱私的情況下，及時上報政教處，由心理咨詢室和學(xué)校提供力所能及的幫助。
2、開展科學(xué)評估，加強(qiáng)分類指導(dǎo)。學(xué)校要密切關(guān)注返校后師生心理狀態(tài)及變化，確保在安全防護(hù)的情況下做好談心談話、咨詢轉(zhuǎn)介。科學(xué)評估師生健康狀況，重點關(guān)注那些因新冠肺炎疫情出現(xiàn)焦慮、悲傷情緒的學(xué)生，分層分類提供幫助及必要的心理咨詢服務(wù)。
3、規(guī)劃課程活動，提升防疫能力。根據(jù)學(xué)校實際情況及師生需求，有針對性設(shè)計心理健康課程和活動，提升師生管理情緒、應(yīng)對壓力的水平，著力營造校園和諧平安氛圍。
4、建立師生心理健康檔案。校方應(yīng)及時掌握師生心理狀態(tài)與變化情況，建立師生心理健康檔案，并加強(qiáng)對重點關(guān)注人員的信息更新與跟蹤服務(wù)。師生心理健康檔案應(yīng)由專人保存，并防止隱私泄露。
5、努力提升隊伍工作能力。多渠道提供各類培訓(xùn)與問題解答，完善與提升溝通交流、思想引導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)與生活指導(dǎo)的專業(yè)知識與能力。
五、其他工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。學(xué)校要高度重視疫情防控期間學(xué)生心理健康工作，嚴(yán)格落實各項措施，確保師生心態(tài)平穩(wěn)健康。
（二）履職盡責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管。各工作人員應(yīng)充分發(fā)揮各自職責(zé)，加強(qiáng)日常管理，發(fā)現(xiàn)情況及時上報，全面做好師生心理保健工作。
（三）關(guān)懷教育，注重方法。工作過程中要體現(xiàn)人文關(guān)懷、注意方式方法，保證工作質(zhì)量的同時最大限度保護(hù)師生隱私。
上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏。不管烏云再怎么肆意地彌漫，風(fēng)云過后必是一片蔚藍(lán)天地，而遮天蓋地的云層上面，也永遠(yuǎn)是陽光燦爛。望七中人攜手共進(jìn)，共同打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)。
學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案3
當(dāng)前，疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，為提高廣大師生疫情防范意識，消除恐慌心理，急躁情緒，焦慮心態(tài)，營造和諧氛圍，使在校學(xué)生安心學(xué)習(xí)、在家學(xué)生靜心線上學(xué)習(xí)、家長理解配合學(xué)校工作，全力保障廣大師生和家長的身心健康，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育工作的針對性，提升心理健康教育水平，真正發(fā)揮心理健康教育疏導(dǎo)的實際作用，制定教體局疫情防控心理健康教育疏導(dǎo)方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實省市縣疫情防控會議精神和相關(guān)文件要求，根據(jù)中小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，運用心理健康教育的理論和方法，進(jìn)行必要的心理健康教育和疏導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，促進(jìn)學(xué)生身心健康、全面綜合發(fā)展。
二、基本原則
1、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律，有針對性地實施心理健康教育疏導(dǎo)。
2、面向全體師生和廣大家長，通過開展心理輔導(dǎo)教育活動，緩解師生疫情期間心理壓力，提高心理適應(yīng)能力；使家長科學(xué)教子，理性對待疫情防控期間孩子諸多問題。
3、關(guān)注特殊學(xué)生群體，根據(jù)個別學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平。
4、綜合施策，家校聯(lián)合抗疫，形成合力，促進(jìn)家校社共育。
三、方法與措施
1、高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
各單位要高度重視疫情期間廣大師生及家長心理健康教育疏導(dǎo)工作，尤其是封閉的學(xué)校要積極發(fā)揮心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，研究實際情況，制定具體有效的工作方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確崗位職責(zé)，組織心理輔導(dǎo)專業(yè)老師、班主任、任課老師等人員扎實開展心理健康教育疏導(dǎo)活動，落實好相關(guān)工作安排，及時化解師生可能出現(xiàn)的心理健康問題，確保師生平穩(wěn)安全度過疫情期。
2、發(fā)揮各單位心理輔導(dǎo)中心作用
各縣直學(xué)校、各中心校、各初中心理輔導(dǎo)中心要具體實施心理健康教育輔導(dǎo)工作。向?qū)W生和家長公布心理輔導(dǎo)老師電話號碼、網(wǎng)上心理信箱地址，暢通渠道接受廣大家長和師生來電來信。封閉的學(xué)校設(shè)立校園知心信箱，做好師生團(tuán)體輔導(dǎo)和個體咨詢，運用積極心理學(xué)給學(xué)生上心理輔導(dǎo)課；居家網(wǎng)上學(xué)習(xí)的學(xué)校，開展線上心理健康教育輔導(dǎo)活動，有條件的學(xué)校可結(jié)合實際錄制視頻課，也可以利用正規(guī)網(wǎng)絡(luò)資源，整理視頻、圖文資料安排師生和家長學(xué)習(xí)觀看，做好心理防疫。
3、發(fā)揮局青少年心理輔導(dǎo)站作用。
局青少年心理輔導(dǎo)站積極發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊的力量，及時對疫情期間的心理健康問題進(jìn)行調(diào)研、研判，制定實施方案，指導(dǎo)各單位開展疫情期間心理健康教育輔導(dǎo)工作，組織協(xié)調(diào)好專業(yè)人員公布咨詢電話，做好電話咨詢和線上咨詢，常態(tài)化開通心理輔導(dǎo)站咨詢熱線xxxx-xxxxxxx，接受我縣師生、家長的個體咨詢輔導(dǎo)，組織心理援助團(tuán)隊，隨時接受各學(xué)校和家庭的心理援助，助力校園及家庭教育心理問題的解決。
4、加強(qiáng)學(xué)生心理問題排查
各單位要堅持以人為本原則，通過觀察、座談、問卷等形式，對學(xué)生進(jìn)行心理健康排查，特別關(guān)注留守兒童、困境學(xué)生等特殊群體心理健康狀況，建立學(xué)生心理健康檔案，對重點學(xué)生實施“一人一策”，制定必要的心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，及時干預(yù)輔導(dǎo)，必要時予以轉(zhuǎn)介，確保心理危機(jī)防控工作及時、有效，做到防患于未然，未雨綢繆。
5、開展有益活動，舒緩心理壓力
組織開展豐富多樣的文體藝活動，封閉的學(xué)校要組織主題班會、小型演講比賽、閱讀、才藝展示、籃球、足球、乒乓球、跳繩、田徑等體育活動，播放合適的影片等舒緩學(xué)生壓力，放松學(xué)生心情；居家線上學(xué)習(xí)的學(xué)生，學(xué)校要根據(jù)疫情防控形勢和線上學(xué)習(xí)特點，線上組織安排豐富的文體活動，務(wù)必做到勞逸結(jié)合，身心愉悅。
6、加強(qiáng)家校聯(lián)系，暢通溝通渠道
學(xué)校通過電話、網(wǎng)絡(luò)、班級微信群加強(qiáng)與家長的溝通，通過召開線上家長會、舉辦線上家長心理健康講座、寫一封家書、進(jìn)行親子實踐活動等多種形式，幫助家長了解心理健康常識和不同年齡階段學(xué)生心理發(fā)展的特點，緩解家長心理壓力和負(fù)擔(dān)，用科學(xué)的方法建立親子互動關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案4
隨著疫情防控形勢的變化，為了幫助全校師生在心理上有效應(yīng)對此次疫情，積極預(yù)防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，我校制訂了《20xx年xx疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內(nèi)容如下：
一、開通心理咨詢熱線
學(xué)校心理咨詢室，面向全校學(xué)生開通針對疫情的心理支持電話熱線咨詢服務(wù)。
二、提供針對性心理服務(wù)
為積極落實教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學(xué)生，建立針對性心理服務(wù)制度，班主任進(jìn)行摸底，要求各班級實行“一對一”的服務(wù)，即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化，如果察覺學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時聯(lián)合學(xué)校心理咨詢中心的工作人員，主動進(jìn)行心理干預(yù)，以確保學(xué)生心理健康。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全面做好疫情防控工作
為了落實疫情防控的工作要求，學(xué)校心理咨詢室利用各年級學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布權(quán)威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學(xué)生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
四、擬定開學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學(xué)校心理咨詢室擬定了開學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案，將通過心理健康講座、心理熱線咨詢、個別心理輔導(dǎo)等形式，開展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案5
為進(jìn)一步做好疫情防控校園封閉管理期間師生心理健康教育工作，根據(jù)國家民委、自治區(qū)有關(guān)要求，結(jié)合我校實際，特制定本工作實施方案。
一、工作目標(biāo)
加強(qiáng)疫情防控校園封閉管理期間師生心理健康教育服務(wù)，堅定抗擊疫情必勝信心，教育引導(dǎo)廣大師生培養(yǎng)健康、積極向上的心態(tài)，有效預(yù)防和緩解因疫情所帶來的心理不適等問題。
二、工作原則
積極應(yīng)對、調(diào)減壓力、消除恐懼、科學(xué)疏導(dǎo)
三、主要內(nèi)容
1、著力做好宣傳教育引導(dǎo)。把心理健康教育工作納入疫情防控工作整體部署，制定工作計劃方案，有序推進(jìn)相關(guān)工作。根據(jù)工作推進(jìn)情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點，以減輕疫情所致的心理傷害、確保學(xué)生穩(wěn)定為目標(biāo)，及時幫助調(diào)整師生心理狀態(tài)，出現(xiàn)特殊情況，積極進(jìn)行早期心理干預(yù)。學(xué)生處要面向師生組織開展疫情防控心理調(diào)試知識講座。學(xué)校心理發(fā)展指導(dǎo)中心、各學(xué)院要通過微信公眾號等平臺推出疫情心理調(diào)適、技巧等文章，普及心理知識，幫助學(xué)生正確理解心理狀態(tài)，積極調(diào)節(jié)情緒，應(yīng)對學(xué)習(xí)與生活。
2、著力開展豐富多彩的校園文化活動。堅持校院兩級、以學(xué)院為主原則。學(xué)校統(tǒng)一制定活動方案，由校團(tuán)委統(tǒng)一組織實施，各學(xué)院黨委按照“一院一策”原則制定本學(xué)院工作方案。考慮到疫情防控對人員聚集、規(guī)模、活動方式的要求，活動以線上為主、以線下為輔，以知識性為主、以趣味性為輔，重在引導(dǎo)廣大學(xué)生尤其是心理關(guān)注學(xué)生的積極參與，在活動中疏導(dǎo)因疫情防控所帶來的焦躁不安、恐懼等心理不適問題。
3、著力開展心理健康工作排查。各學(xué)院制定針對疫情防控期間心理健康工作特點，制定心理健康工作預(yù)案，組織輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生干部深入開展學(xué)生心理問題排查，及時掌握師生心理健康動態(tài)，準(zhǔn)確識別心理健康高危人群，避免發(fā)生極端事件、群體心理危機(jī)事件，排查結(jié)果要及時報送學(xué)生處。各學(xué)院要組織輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部、家長構(gòu)建學(xué)院心理問題學(xué)生關(guān)注機(jī)制，及時掌握學(xué)生表現(xiàn)，及時做好心理問題治療學(xué)生醫(yī)療服務(wù)保障工作。要重點做好2021級學(xué)生和考研學(xué)生心理排查和疏導(dǎo)工作。要一對一與家長溝通，積極獲取家長的支持。學(xué)生處組織各學(xué)生公寓駐樓輔導(dǎo)員針對各學(xué)院重點關(guān)注學(xué)生排查結(jié)果建立由宿舍長、樓層長、宿舍長為主體的學(xué)生公寓心理問題學(xué)生預(yù)防機(jī)制，每日晚12點前向?qū)W生處直接報送相關(guān)信息。各單位各部門在開展工作過程中，要注意方式方法，嚴(yán)格保護(hù)受關(guān)注者的個人隱私。
4、著力完善心理健康教育服務(wù)工作機(jī)制。堅持以學(xué)生生命安全為第一位的原則，學(xué)生處要積極整合校內(nèi)外資源力量，組建校內(nèi)外線上線下一體化心理服務(wù)師資隊伍。學(xué)校心理發(fā)展指導(dǎo)中心和各學(xué)院心理健康工作站要加強(qiáng)心理健康工作宣傳，對因疫情導(dǎo)致心理困擾的師生及時開展個別心理咨詢，做好定期追蹤了解。在做好疫情防控工作的前提下，盡可能開展線下心理咨詢服務(wù)，全校師生通過微信公眾號、電話、QQ等途徑預(yù)約咨詢，根據(jù)預(yù)約時間持防疫健康碼、做好防控措施到心理發(fā)展指導(dǎo)中心進(jìn)行線下咨詢。各學(xué)院要針對重點關(guān)注學(xué)生、不愿意就醫(yī)治療學(xué)生及時協(xié)調(diào)心理發(fā)展指導(dǎo)中心教師開展咨詢。學(xué)生處要建立心理健康師生轉(zhuǎn)介綠色通道，及時讓心理問題學(xué)生到自治區(qū)專業(yè)醫(yī)院或回家就醫(yī)治療。
5、著力完善線上心理健康干預(yù)機(jī)制。針對不方便到中心的師生，提供線上心理支持服務(wù)。開通線上心理咨詢服務(wù)，通過QQ方式幫助受疫情及封控管理措施影響的學(xué)生、老師及時進(jìn)行心理支持與疏導(dǎo)，以更好地適應(yīng)目前的學(xué)習(xí)、生活方式。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)QQ號：xxxxxxxx。針對我校集中隔離、居家監(jiān)測等各類隔離師生，分別建立微信工作群，開展“安心抗疫你我同行”網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動。以學(xué)院為主體對上述師生進(jìn)行心理狀況分類評估，心理發(fā)展指導(dǎo)中心組織開展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)輔心理活動。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，確保學(xué)生“隔離不隔愛”，掌握自我情緒調(diào)適方法，啟動積極應(yīng)對模式，確保平安、積極、樂觀地度過隔離期。
6、著力完善重點關(guān)注人員跟蹤反饋機(jī)制。學(xué)校心理疏導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對心理疏導(dǎo)工作及時進(jìn)行研判、督導(dǎo)和處置。各學(xué)院要嚴(yán)格做好日查日報、周查周報工作，有序開展心理排查與心理訪談工作，尤其對20xx級心理健康測試篩查出的學(xué)生，做到早排查、早訪談、早預(yù)防，如有突發(fā)情況及時上報人事處和學(xué)生處，并在學(xué)校指導(dǎo)下及時做好跟蹤服務(wù)。
學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案6
新型冠狀病毒疫情使得我們正在度過一個非常特殊的春節(jié)、一個非常特殊的寒假。為科學(xué)做好在新冠肺炎疫情期間師生的心理援助和危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、高效干預(yù)可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件。根據(jù)市教育局相關(guān)通知的文件精神，結(jié)合我園實際情況，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過心理健康服務(wù)，提供心理危機(jī)干預(yù),積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理影響。
二、工作原則
(一)全園聯(lián)動。將心理危機(jī)干預(yù)工作納入幼兒園的疫.情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理傷害，保障幼兒健康成長，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。
(二)分類指導(dǎo)。面向全園師生開展心理支持服務(wù)，分類干預(yù)，重點突出，主要采取電話和網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)兩種方式，一般干預(yù)與重點干預(yù)相結(jié)合。
(三)預(yù)防為主。堅持預(yù)防為主，及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)。密切關(guān)注全園師生心理狀態(tài)，在回園后持續(xù)開展心理防護(hù)工作。
(四)無害保密。嚴(yán)格遵守職業(yè)倫理，保護(hù)受助師生的個人隱私，助人者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。
三、工作內(nèi)容
(一)全面掌握師生心理健康狀況
1.了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，及時識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并提供建議的處理辦法。
2.及時結(jié)合疫情發(fā)展和師生的心理狀況進(jìn)行心理危機(jī)研判，為我園疫情聯(lián)防聯(lián)控工作提供決策建議和咨詢。為有需要的師生提供心理健康服務(wù)或危機(jī)干預(yù)服務(wù)。
(二)加強(qiáng)疫情防控心理知識的宣傳
1.組織我園具有心理專業(yè)知識的教師給師生開展防疫后的心理健，康微課程，通過學(xué)校校園網(wǎng)、微信公眾號、各班級微信和Q群發(fā)布。
2.組織師生在線學(xué)習(xí)相關(guān)心理健康教育和居家休閑運動，指導(dǎo)家長在居家期間開展高質(zhì)量陪伴。
3.引導(dǎo)家長管理好自己的情緒，給孩子提供一個良好的家庭氛圍。在疫情期間，長時間被迫呆在家中，很多父母也處于一種應(yīng)激的狀態(tài)，可能也會出現(xiàn)焦慮，煩躁的情況。孩子通過父母的情緒和行為來體驗和觀察這個世界，家長的不良情緒可能會“傳染”給孩子。
4.指導(dǎo)家長安排好孩子的生活作息，限制電子產(chǎn)品的使用。在全國人民的積極配合下，國內(nèi)疫情日漸明朗。但出于對孩子的安全和健康負(fù)責(zé)，幼兒園延遲開學(xué)。在居家學(xué)習(xí)生活期間，家長們也要保持孩子規(guī)律的生活作息，為孩子制定合理的學(xué)習(xí)計劃、保持生活的一貫性和穩(wěn)定性，能幫助孩子保持心理穩(wěn)定。在安全前提下，家長可以與孩子共同商量制定一個每日計劃，讓孩子宅在家中的生活變得更有目標(biāo)，更有意義。建議多安排一些像下棋、畫畫、手工制作、角色扮演類的活動或親子游戲等，根據(jù)不同的年齡段合理安排好孩子使用電子產(chǎn)品的時間。
5.協(xié)助家長指導(dǎo)孩子學(xué)會管理情緒。在教育孩子情緒管理之前，家長應(yīng)先認(rèn)真反省下自己，自己有沒有做好自己的情緒管理。在教育孩子時候，有沒有把孩子當(dāng)出氣筒，有沒有情緒失控。指導(dǎo)孩子情緒管理首先需要教會孩子如何認(rèn)識自己的情緒，承認(rèn)自己的感受，才能更好地接納自己，進(jìn)而接納他人。當(dāng)負(fù)面情緒出現(xiàn)的時候，讓孩子知道這些感受都是很自然的事，沒有什么不對，也沒有什么可恥的。比如當(dāng)孩子因為不能出去玩，而感到很煩躁時，你可以跟孩子說:“你是不是因為不能出去玩而感到很生氣，爸爸媽媽也因為長時間呆在家里也有跟你差不多的感覺，那我們一起來做點讓自己開心起來的游戲吧。
（三）開展多種形式的心理教育形式。教師在開學(xué)前做好心理輔導(dǎo)的教案，準(zhǔn)備PPT、動畫、繪本等。開學(xué)時，給孩子創(chuàng)造溫馨的氛圍，以生動的形式，引導(dǎo)幼兒邁過心理關(guān)，適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)生活。
學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案7
為全面貫徹落實上級有關(guān)文件精神，以期幫助我校教師、學(xué)生和家長以理性平和的心態(tài)應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情，為全體師生和家長提供心理疏導(dǎo)和心理援助等服務(wù)，防范心理壓力過大引發(fā)的不良事件，科學(xué)安排我校師生的居家學(xué)習(xí)生活，保障師生及家長的身心健康，特制定xx小學(xué)(幼兒園)疫情防控期間師生心理健康援助工作預(yù)案。具體內(nèi)容如下:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部部署教育系統(tǒng)開展疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作的通知精神，堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時干預(yù)，維護(hù)廣大師生的心理健康。
二、工作原則
(一)將心理危機(jī)干預(yù)納入學(xué)校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)師生穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點。
(二)以穩(wěn)定為前提工作，不給整體防疫工作增加負(fù)擔(dān)，減少次級傷害。
(三)綜合應(yīng)用干預(yù)技術(shù)。
(四)保護(hù)接受干預(yù)者的隱私，不隨便透露個人信息。實施幫助者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。
(五)明確心理危機(jī)干預(yù)是醫(yī)療救援中的一部分，并不萬能。
三、組建專兼職心理咨詢團(tuán)隊
建立校領(lǐng)導(dǎo)、班主任(輔導(dǎo)員)、心理健康教育與咨詢中心二級聯(lián)動機(jī)制，每日調(diào)度家長和學(xué)生心理動態(tài)，主動介入心理輔導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)。
在校領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校采取每日零報告制度，及時掌握全校師生和家長心理動態(tài)。班主任是天然的心理輔導(dǎo)員，班主任通過班級QQ群、微信群，釘釘群，引導(dǎo)家長和學(xué)生以積極心態(tài)從容應(yīng)對疫情，對有需要進(jìn)一步心理咨詢的家長和學(xué)生，可以轉(zhuǎn)介給專兼職心理咨詢教師，專兼職心理咨詢教師積極關(guān)注并進(jìn)行心理輔導(dǎo)，必要時轉(zhuǎn)介給上一級心理輔導(dǎo)專家。
疫情當(dāng)前，班主任身兼數(shù)職，身心極其容易疲憊，校領(lǐng)導(dǎo)和專兼職心理輔導(dǎo)教師要積極關(guān)注班主任身心健康，鼓勵班主任與專兼職心理輔導(dǎo)教師及時交流溝通，疏導(dǎo)情緒，關(guān)照好自己。
四、服務(wù)對象
XX小學(xué)(幼兒園)師生及家長
五、服務(wù)方式和內(nèi)容
1.網(wǎng)絡(luò)咨詢
我校專兼職心理咨詢教師及時關(guān)注教師工作群、班級網(wǎng)絡(luò)群，開展班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、師生及其家長疫情防控、心理調(diào)適、居家指導(dǎo)等方面的知識宣傳，對有特殊咨詢需求的情況進(jìn)行記錄，并由心理教師與其一對一溝通，開展心理咨詢、援助和干預(yù)。
2.電話咨詢
對于不便上網(wǎng)的中小學(xué)(幼兒園)師生或家長，可選擇撥打心理教師電話，進(jìn)行電話咨詢，咨詢時間為每天8:30-17:30。
學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案8
為科學(xué)做好在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間寬敞師生和家長的心理救濟(jì)和危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、準(zhǔn)時疏導(dǎo)、高效干預(yù)可能出現(xiàn)的心理危機(jī)大事。依據(jù)市教育局關(guān)于印發(fā)《教育系統(tǒng)突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急預(yù)案》和《學(xué)校新冠肺炎疫情期間師生心理救濟(jì)和危機(jī)干預(yù)工作方案》的通知等文件精神，結(jié)合我園實際狀況，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過心理干預(yù)電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)等，為受影響師生供應(yīng)心理健康服務(wù)，為有需要的師生供應(yīng)心理危機(jī)干預(yù)，主動預(yù)防、減緩和盡量把握疫情的心理影響。
二、工作原則
（一）全園聯(lián)動。將心理危機(jī)干預(yù)工作納入幼兒園的疫情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理損害，保障幼兒健康成長，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。
（二）分類指導(dǎo)。面對全園師生開展心理支持服務(wù)，分類干預(yù)，重點突出，主要實行電話和網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)兩種方式，一般干預(yù)與重點干預(yù)相結(jié)合。
（三）預(yù)防為主。堅持預(yù)防為主，準(zhǔn)時疏導(dǎo)、有效干預(yù)。親密關(guān)注全園師生心理狀態(tài)，在回園后持續(xù)開展心理防護(hù)工（四）無害保密。嚴(yán)格遵守職業(yè)倫理，愛護(hù)受助師生的個人隱私，助人者和受助者均應(yīng)留意避開再次創(chuàng)傷。
三、工作內(nèi)容
（一）全面把握師生心理健康狀況
1.了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，準(zhǔn)時識別高危人群，避開極端大事的發(fā)生。發(fā)覺可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并供應(yīng)建議的處理方法。
2.準(zhǔn)時結(jié)合疫情進(jìn)展和師生的心理狀況進(jìn)行心理危機(jī)研判，為我園疫情聯(lián)防聯(lián)控工作供應(yīng)決策建議和詢問。為有需要的師生供應(yīng)心理健康服務(wù)或危機(jī)干預(yù)服務(wù)。
（二）加強(qiáng)疫情防控心理學(xué)問的宣揚
1.組織我園具有心理專業(yè)學(xué)問的老師給師生開展防疫后的心理健康微課程，通過學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)、微信公眾號、各班級微信和QQ群發(fā)布。
2.組織師生在線學(xué)習(xí)相關(guān)懷理健康教育和居家休閑運動，指導(dǎo)家長在居家期間開展高質(zhì)量陪伴。
3.將官方發(fā)布的疫情防護(hù)心理健康宣揚教育的視頻及文字資源準(zhǔn)時推送到學(xué)校老師、同學(xué)和家長群。
（三）建立特殊師生檔案，供應(yīng)恰當(dāng)?shù)男睦碇С址⻊?wù)
1.為特殊師生建立檔案。目前幼兒園已實施全校師生的日報工作，幼兒園從每日上報的師生日報上了解把握全校師生現(xiàn)階段的動態(tài)。
2.加強(qiáng)對重點對象的關(guān)注。由幼兒園和班級老師對特殊師生進(jìn)行跟蹤，重點關(guān)注。確有需要的老師支配其好友或?qū)Ｂ毿睦砝蠋煂樱M(jìn)行朋輩輔導(dǎo)。班級老師準(zhǔn)時了解幼兒狀況，依據(jù)需要初步開展工作，并將工作狀況記錄進(jìn)檔案，聯(lián)系園所心理救濟(jì)小組。
3.準(zhǔn)時做好輔導(dǎo)轉(zhuǎn)介工作。經(jīng)初步評估和工作，班級老師無法處理的幼兒心理問題，準(zhǔn)時匯報幼兒園工作組，由園所工作組馬上支配心理救濟(jì)小組成員進(jìn)行對接，開展心理輔導(dǎo)工作，必要時進(jìn)行轉(zhuǎn)介。對有心理詢問需要的老師準(zhǔn)時進(jìn)行轉(zhuǎn)介（專業(yè)倫理要求學(xué)校心理老師不適合給同事進(jìn)行心理詢問，可進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)）。心理救濟(jì)小組對接受心理救濟(jì)及轉(zhuǎn)介的師生要建立好心理檔案，并做好跟蹤與回訪工作。
凡我園師生均可向校內(nèi)或校外心理救濟(jì)小組尋求心理支持。
4.園內(nèi)心理救濟(jì)小組，以電話進(jìn)行心理輔導(dǎo)方式。
(五)做好開學(xué)后的幼兒心理輔導(dǎo)工作
親密關(guān)注從重點疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的師生，做好跟蹤回訪，依據(jù)不同狀況持續(xù)做好心理支持服務(wù)。同時留意疫情后，各種支持力氣漸漸撤回、生活回到正軌、應(yīng)激反應(yīng)消退時，部分師生可能漸漸會出現(xiàn)心理問題，如對疫情的反復(fù)回想，對人員過密場所產(chǎn)生恐慌等。因此，要持續(xù)開展心理健康服務(wù)工作，促進(jìn)校內(nèi)和諧穩(wěn)定。
四、工作要求
(一)思想上重視。此項工作意義重大，請全體師生、各班級務(wù)必高度重視，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、上下聯(lián)動，全面推動疫情期間心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作的有效開展。
(二)管理上到位。幼兒園成立新冠肺炎疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)工作在領(lǐng)導(dǎo)小組余麗組長的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，由工作小組梅琴花組長負(fù)責(zé)具體實施，開展有序的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。
(三)方法上嚴(yán)謹(jǐn)。工作講求方法，避開損害，疫情的爆發(fā)給很多人都或多或少的帶來了心理影響，在工作中既要敬重師生，愛護(hù)師生隱私，也要做好身心調(diào)試，避開損害和二次創(chuàng)傷的發(fā)生。
(四)措施上持續(xù)。做好記錄，準(zhǔn)時溝通，對疫情期間需要重點開展工作的.幼兒，工作小組和班級老師應(yīng)做好工作記錄，開學(xué)后也要準(zhǔn)時跟蹤了解幼兒心理動態(tài)，持續(xù)開展心理支持服務(wù)。
學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案9
為做好疫情防控期間師生的心理防護(hù)，幫助同學(xué)們緩解疫情帶來的心理困惑，提高心理免疫力，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心，構(gòu)建學(xué)生防疫心理安全網(wǎng)，制定“構(gòu)建防疫心理安全網(wǎng)保障學(xué)生健康成長”方案，在特殊時期維護(hù)全校師生心理健康。
一、指導(dǎo)思想
教育為主，重在預(yù)防，及時干預(yù)，維護(hù)廣大師生的心理健康。
二、工作原則
（1）立足教育，重在預(yù)防，積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響；
（2）將心理防護(hù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時調(diào)整心理防護(hù)工作重點；
（3）針對不同情況實施分類，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私。
三、工作內(nèi)容
防疫期的心理工作內(nèi)容，根據(jù)開學(xué)的關(guān)鍵時間節(jié)點，分為“開學(xué)前”和“開學(xué)后”兩部分展開：
（一）開學(xué)前
(1)共建多元的心理援助通道，加強(qiáng)防疫心理輔導(dǎo)服務(wù)
采取多元模式開展心理支持服務(wù)，包括熱線電話、教學(xué)直播平臺，電子郵箱、微信、QQ、心理中心公眾號等平臺，及時回應(yīng)同學(xué)們關(guān)注的問題，特別是疫情導(dǎo)致的焦慮、恐懼、抑郁、軀體化癥狀等各種問題。
(2)線上開展心理輔導(dǎo)工作
利用網(wǎng)絡(luò)和班級群開展的心理輔導(dǎo)服務(wù)工作，加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通。
(3)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時推送防疫信息
搜集網(wǎng)上心理健康教育資源，轉(zhuǎn)發(fā)防控新冠肺炎的心理支持手冊和心理健康知識信息或制作網(wǎng)絡(luò)微課，幫助大家科學(xué)了解新冠疫情中人們的各種心理特點和有可能出現(xiàn)的心理問題，學(xué)會積極應(yīng)對的策略。
(4)建立親情微信群，開展針對性服務(wù)
專門建立xx籍學(xué)生微信群，將心理老師、學(xué)生處、各大班主任和各位xx籍或疫情較嚴(yán)重區(qū)的學(xué)生相聚在一起，及時了解受疫情影響的學(xué)生的心理健康狀況和各種需求，保障信息暢通，及時解答學(xué)生提出的問題。
(5)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，對教師隊伍進(jìn)行心理輔導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)
組織團(tuán)隊成員參與心理輔導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)的網(wǎng)上培訓(xùn)，提高開展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助。
（二）開學(xué)后
(1)提升心理輔導(dǎo)與干預(yù)服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)采取多元模式開展心理輔導(dǎo)與支持服務(wù)，包括熱線電話，教學(xué)直播平臺，電子郵箱、微信、QQ、心理中心公眾號等平臺，及時化解同學(xué)們出現(xiàn)的負(fù)性情緒，特別是疫情導(dǎo)致的學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力等問題。
(2)啟動危機(jī)干預(yù)四級聯(lián)動機(jī)制，提供精準(zhǔn)心理服務(wù)
啟動“學(xué)生—班主任—心理教師—心理輔導(dǎo)專家“四級聯(lián)動關(guān)愛援助、信息溝通機(jī)制，實施”新冠肺炎疫情心理晴雨表制度”，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生，提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù)。
(3)繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時更新防疫信息
利用網(wǎng)絡(luò)平臺，持續(xù)更新防控新冠肺炎的知識信息，幫助大家科學(xué)了解新冠疫情壓力中的各種心理特點和有可能出現(xiàn)的心理問題，學(xué)會積極應(yīng)對的策略。
(4)加強(qiáng)心理輔導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)專業(yè)人員的培訓(xùn)
對心理服務(wù)團(tuán)隊的成員進(jìn)行心理輔導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)的專業(yè)培訓(xùn)，提高心理咨詢輔導(dǎo)特別是疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)水平。學(xué)習(xí)疫情心理援助知識，探索心理援助與干預(yù)技術(shù)，確保心理輔導(dǎo)、心理援助、心理危機(jī)干預(yù)的科學(xué)化、專業(yè)化和針對性。
學(xué)校疫情防控心理危機(jī)介入方案10
為了應(yīng)對“新冠肺炎”疫情防控需要，落實國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，提高幼兒的心理素質(zhì)，針對幼兒對疫情防控期間容易發(fā)生心理問題的情況，為使應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行，最大限度地減少幼兒心理危機(jī)的發(fā)生和帶來的損失，根據(jù)教育局有關(guān)要求，結(jié)合本園實際，特制定本方案。
一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成
本園為加強(qiáng)對幼兒心理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立“幼兒心理教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。
組長：XXX（園長）
副組長：XXX（副園長）
成員：全體班主任
建立健全幼兒心理成長檔案
二、建立健全幼兒心理成長檔案，是幼兒心理問題預(yù)警與危機(jī)干預(yù)的前提和基礎(chǔ)。
1、學(xué)校每年對新生進(jìn)行普適性的心理健康測量，建立幼兒心理檔案，并歸類、分析，初步掌握幼兒的心理健康狀況，作好保密工作。
2、針對本次疫情，對經(jīng)過疫區(qū)、家庭成員有隔離歷史或者家庭成員有患有新冠肺炎疫情的幼兒，應(yīng)建立特別檔案，重點管理，定期指導(dǎo)幼兒所在的班級班主任與家長和幼兒進(jìn)行良好溝通，了解其生活情況，與家長交換意見。
3、各班班主任應(yīng)對幼兒心理異常和心理危機(jī)的處理情況做好工作記錄，并密切關(guān)注。
三、積極開展幼兒園心理健康教育，樹立預(yù)防為主的觀念
1、通過設(shè)置線上空中課堂，組織教師和家長學(xué)習(xí)有關(guān)疫情防控的心理健康小知識，建立班主任心理咨詢輔導(dǎo)、幼兒日常心理活動觀察方式等多種渠道，積極開展心理健康教育，幫助幼兒及家長樹立心理健康意識，具備心理健康常識。
2、通過家長微信群班主任定期發(fā)送各種形式的文章和案例，加大對幼兒家長心理健康重要性的宣傳工作，在園內(nèi)營造健康向上的良好氛圍。
3、加大對幼兒教師、班主任、家長等人員心理健康常識培訓(xùn)，了解心理危機(jī)干預(yù)的相關(guān)知識和程序。
4、設(shè)置園內(nèi)獨立的心理咨詢室，設(shè)立心理咨詢熱線和微信號，公布班主任和幼兒心理教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長的求助熱線電話，暢通心理危機(jī)干預(yù)信息渠道。平時應(yīng)特別注意做好低年級幼兒、新進(jìn)園幼兒、家里有困難的幼兒等，在學(xué)習(xí)或生活中遇到突然打擊或遭受意外刺激的幼兒的相關(guān)工作。
四、實施幼兒心理異常情況報告制度
當(dāng)幼兒出現(xiàn)心理異常情況或心理危機(jī)時，要迅速及時報告才能有效地干預(yù)和處理。按照國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》規(guī)定，應(yīng)建立幼兒心理異常和危機(jī)的報告制度。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有幼兒出現(xiàn)任何心理危機(jī)、心理異常或突發(fā)事件時，任何人都應(yīng)立即報告班主任；班主任應(yīng)立即報告副組長或者組長。如情況危急，任何人都應(yīng)立即上報園長。如遲報、漏報、瞞報重要情況，將追究相關(guān)人員的相應(yīng)責(zé)任。
五、建立幼兒心理問題應(yīng)急處理機(jī)制
（一）對焦慮、抑郁、恐懼情緒的幼兒采用的應(yīng)急處理程序和方法。
1、立即讓班主任與家長溝通，引導(dǎo)家長和幼兒共同做到“五要”、“三不要”：五要：一要制定一個計劃。安排每天做的事情，包括規(guī)律起居，合理飲食，按計劃執(zhí)行，。二要積極上好每天的幼兒園在家教育課程，讓幼兒進(jìn)行更多新鮮有趣的活動。三要家長支持幼兒積極學(xué)習(xí)，家人通過讓幼兒與其他小朋友或者親戚在線視頻聊天，溝通交流，加強(qiáng)心理上的相互支持鼓勵。四要每日進(jìn)行鍛煉，家長引導(dǎo)幼兒做自己喜歡的室內(nèi)運動，或者和其他小朋友一起做遠(yuǎn)程運動，班主任或者家長也可以教幼兒做一些簡單的放松運動。五要讓幼兒把想法、思考和體驗說出來，班主任和家長給予適當(dāng)引導(dǎo)，讓幼兒獲得成長的機(jī)會。
三不要：
一不要每天“癱”在家里。身體閑，腦子靜(不思考)。
二不要總刷手機(jī)、玩游戲，要學(xué)會勞逸結(jié)合。
三不要避諱咨詢就醫(yī)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)幼兒有焦慮、抑郁、恐懼情緒時，要第一時間聯(lián)系班主任、副組長或者組長，尋求專業(yè)的心理輔導(dǎo)幫助。
2、對于情況比較嚴(yán)重的要家長及時送往醫(yī)院進(jìn)行監(jiān)護(hù)、治療；
3、立即向上級主管部門報告(應(yīng)注意保護(hù)當(dāng)事人利益)；
4、在幼兒情緒不穩(wěn)定的時間里，由班主任和家長組織與幼兒較為親近和信任的小伙伴、親屬線上視頻和日常聊天陪伴，保證其身心安全，穩(wěn)定和疏導(dǎo)其情緒；
5、園內(nèi)的保健醫(yī)生作為心理輔導(dǎo)員對幼兒進(jìn)行心理干預(yù)；
6、如果幼兒所在班級的其他小朋友因此產(chǎn)生情緒問題，班主任要對家長和幼兒進(jìn)行情緒處理和心理疏導(dǎo)，以幫助幼兒獲得支持性的環(huán)境；
7、加強(qiáng)對幼兒在本次突發(fā)事件后的安全保護(hù)和心理平復(fù)工作，防止意外事故的再次發(fā)生，幫助其健康成長。
（二）對其他心理異常問題的應(yīng)急或干預(yù)。
1、如發(fā)現(xiàn)幼兒出現(xiàn)其他比較突出的心理問題，班主任應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告；
2、由園內(nèi)保健醫(yī)生作為心理輔導(dǎo)人員對幼兒進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷咨詢，做出初步判斷，提出處理辦法；班主任應(yīng)積極配合心理輔導(dǎo)人員的意見，幫助解決幼兒的心理問題；
3、對于超出心理輔導(dǎo)人員能力和專業(yè)的幼兒，應(yīng)及時轉(zhuǎn)介到相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；
4、經(jīng)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷幼兒存在心理問題并需要治療時，班主任應(yīng)立即通知幼兒家長，最好日常監(jiān)管工作，并與專業(yè)醫(yī)生和班主任一起做好幼兒的心理疏導(dǎo)工作；
5、因精神問題需要休學(xué)的幼兒，本園需與其家長簽訂相關(guān)協(xié)議；
6、因精神問題治愈而復(fù)學(xué)的幼兒，要出示當(dāng)?shù)貙I(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療證明，并到指定的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診，經(jīng)組長簽字同意后，辦理復(fù)學(xué)手續(xù)；
7、對康復(fù)期間的幼兒幼兒園應(yīng)主動積極地提供心理咨詢，防止意外事故的再次發(fā)生；
8、班主任應(yīng)與幼兒家長定期保持溝通；
9、在園期間對該幼兒所在班級的同伴間進(jìn)行環(huán)境支持和游戲教學(xué)互助活動，以幫助幼兒心理健康發(fā)展。
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