- 電商公司員工績效考核方案 推薦度：
- 電商公司員工績效考核方案 推薦度：
- 電商公司員工績效考核方案 推薦度：
- 相關(guān)推薦
電商公司績效考核方案（精選8篇）
為了確定工作或事情順利開展，時常需要預(yù)先開展方案準備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的電商公司績效考核方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商公司績效考核方案 1
一、考核目的
明確工作目標，提高員工工作積極性和工作效率。
評估員工工作表現(xiàn)，為員工晉升、調(diào)薪、獎勵等提供依據(jù)。
發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題和不足，為員工培訓(xùn)和發(fā)展提供參考。
二、考核原則
公平、公正、公開原則。
定量與定性相結(jié)合原則。
目標導(dǎo)向原則。
反饋與溝通原則。
三、考核對象
電商公司全體員工。
四、考核周期
月度考核：每月進行一次，主要考核員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)。
季度考核：每季度進行一次，綜合評估員工本季度的工作表現(xiàn)。
年度考核：每年進行一次，全面評估員工本年度的工作表現(xiàn)。
五、考核內(nèi)容
工作業(yè)績
銷售業(yè)績：根據(jù)員工的銷售任務(wù)完成情況進行考核，包括銷售額、銷售量、銷售利潤等指標。
客戶服務(wù)：考核員工的客戶服務(wù)質(zhì)量，包括客戶滿意度、客戶投訴率、客戶回訪率等指標。
工作效率：考核員工的工作效率，包括任務(wù)完成時間、工作進度等指標。
工作能力
專業(yè)知識：考核員工的專業(yè)知識水平，包括電商行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、營銷知識等。
溝通能力：考核員工的溝通能力，包括口頭表達能力、書面表達能力、傾聽能力等。
團隊合作：考核員工的團隊合作能力，包括團隊協(xié)作精神、團隊溝通能力、團隊貢獻等。
工作態(tài)度
責(zé)任心：考核員工的責(zé)任心，包括工作認真程度、工作敬業(yè)精神等。
積極性：考核員工的工作積極性，包括主動工作、勇于承擔(dān)責(zé)任等。
紀律性：考核員工的紀律性，包括遵守公司規(guī)章制度、按時上下班等。
六、考核方法
自我評價：員工對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，填寫自我評價表。
上級評價：員工的直接上級對員工的工作表現(xiàn)進行評價，填寫上級評價表。
同事評價：員工的`同事對員工的工作表現(xiàn)進行評價，填寫同事評價表。
客戶評價：客戶對員工的服務(wù)質(zhì)量進行評價，填寫客戶評價表。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用
績效工資：根據(jù)員工的考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效工資。
晉升與調(diào)薪：考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，優(yōu)先晉升和調(diào)薪。
培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)員工的考核結(jié)果，為員工制定個性化的培訓(xùn)和發(fā)展計劃。
獎勵與懲罰：對考核結(jié)果優(yōu)秀的員工進行獎勵，對考核結(jié)果不合格的員工進行懲罰。
八、考核流程
制定考核計劃：人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標，制定考核計劃。
確定考核指標：人力資源部與各部門負責(zé)人共同確定考核指標，并將考核指標分解到每個崗位。
實施考核：按照考核計劃和考核指標，對員工進行考核。
考核結(jié)果反饋：人力資源部將考核結(jié)果反饋給員工，員工對考核結(jié)果有異議的，可以在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。
考核結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)考核結(jié)果，對員工進行績效工資發(fā)放、晉升與調(diào)薪、培訓(xùn)與發(fā)展、獎勵與懲罰等。
九、注意事項
考核指標的制定要科學(xué)合理，具有可操作性。
考核過程要公平、公正、公開，避免主觀因素的影響。
考核結(jié)果要及時反饋給員工，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)。
考核結(jié)果的應(yīng)用要合理，避免出現(xiàn)不公平現(xiàn)象。
電商公司績效考核方案 2
一、考核目的
明確工作目標，確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
激勵員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。
為員工的薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等提供依據(jù)。
二、考核原則
公平、公正、公開原則。
定量與定性相結(jié)合原則。
結(jié)果導(dǎo)向與過程控制相結(jié)合原則。
個人績效與團隊績效相結(jié)合原則。
三、考核對象
電商公司全體員工。
四、考核周期
月度考核：每月進行一次，主要考核員工的月度工作表現(xiàn)。
季度考核：每季度進行一次，主要考核員工的季度工作表現(xiàn)和業(yè)績。
年度考核：每年進行一次，主要考核員工的年度工作表現(xiàn)和業(yè)績，同時對員工進行綜合評價。
五、考核內(nèi)容
工作業(yè)績
銷售業(yè)績：完成銷售額、銷售量等指標。
客戶服務(wù)：客戶滿意度、投訴處理率等指標。
運營管理：網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、庫存周轉(zhuǎn)率等指標。
團隊協(xié)作：與團隊成員的協(xié)作配合情況。
工作能力
專業(yè)知識：掌握電商行業(yè)相關(guān)知識和技能的程度。
溝通能力：與上級、同事、客戶等進行有效溝通的能力。
創(chuàng)新能力：提出創(chuàng)新想法和解決方案的能力。
學(xué)習(xí)能力：不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
工作態(tài)度
責(zé)任心：對工作認真負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。
敬業(yè)精神：對工作充滿熱情，積極主動，敬業(yè)愛崗。
團隊合作精神：與團隊成員相互支持，共同完成工作任務(wù)。
遵守規(guī)章制度：遵守公司的各項規(guī)章制度，無違紀行為。
六、考核方法
定量考核
根據(jù)工作業(yè)績指標的完成情況進行量化考核，如銷售額、銷售量、客戶滿意度等。
采用計分制，根據(jù)指標的完成情況給予相應(yīng)的分數(shù)。
定性考核
由上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等對員工的工作能力和工作態(tài)度進行評價，如專業(yè)知識、溝通能力、責(zé)任心等。
采用等級制，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用
薪酬調(diào)整
根據(jù)考核結(jié)果，對員工的薪酬進行調(diào)整，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)募有剑憩F(xiàn)不佳的員工則可能降薪。
晉升
考核結(jié)果作為員工晉升的重要依據(jù)，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有機會晉升到更高的職位。
培訓(xùn)
根據(jù)考核結(jié)果，分析員工的不足之處，為員工制定個性化的培訓(xùn)計劃，提高員工的工作能力和素質(zhì)。
獎勵與懲罰
對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，如獎金、榮譽稱號等；對表現(xiàn)不佳的員工給予懲罰，如警告、罰款等。
八、考核流程
制定考核計劃
人力資源部根據(jù)公司的'戰(zhàn)略目標和年度工作計劃，制定考核計劃，明確考核的對象、內(nèi)容、方法、周期等。
設(shè)定考核指標
各部門根據(jù)考核計劃，結(jié)合本部門的工作特點和員工的崗位職責(zé)，設(shè)定具體的考核指標，并與員工進行溝通確認。
實施考核
員工按照考核指標的要求，認真履行工作職責(zé)，完成工作任務(wù)。上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等對員工的工作表現(xiàn)進行評價，并填寫考核表。
考核結(jié)果統(tǒng)計與分析
人力資源部對考核結(jié)果進行統(tǒng)計和分析，計算出員工的考核得分和等級，并形成考核報告。
考核結(jié)果反饋與溝通
上級領(lǐng)導(dǎo)與員工進行考核結(jié)果反饋與溝通，肯定員工的工作成績，指出存在的問題和不足，并提出改進的建議和措施。員工對考核結(jié)果有異議的，可以向人力資源部提出申訴。
考核結(jié)果應(yīng)用
人力資源部根據(jù)考核結(jié)果，對員工進行薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等，并將考核結(jié)果存入員工檔案。
九、注意事項
考核指標的設(shè)定要科學(xué)合理，具有可操作性和可衡量性。
考核過程要公平、公正、公開，避免主觀因素的影響。
考核結(jié)果要及時反饋給員工，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處，以便及時改進。
考核結(jié)果的應(yīng)用要合理，避免單一化和片面化。
考核工作要不斷總結(jié)和完善，提高考核的科學(xué)性和有效性。
電商公司績效考核方案 3
一、考核目的
明確工作目標，確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
激勵員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。
為員工的薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等提供依據(jù)。
二、考核原則
公平、公正、公開原則。
定量與定性相結(jié)合原則。
結(jié)果導(dǎo)向與過程控制相結(jié)合原則。
激勵與約束相結(jié)合原則。
三、考核對象
電商公司全體員工。
四、考核周期
月度考核：每月進行一次，主要考核員工的月度工作表現(xiàn)。
季度考核：每季度進行一次，主要考核員工的季度工作業(yè)績。
年度考核：每年進行一次，主要考核員工的年度工作成果。
五、考核內(nèi)容
工作業(yè)績
銷售業(yè)績：完成的銷售額、銷售量、利潤等指標。
客戶服務(wù)：客戶滿意度、投訴處理率等指標。
運營管理：網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、庫存周轉(zhuǎn)率等指標。
項目推進：項目進度、質(zhì)量、成本控制等指標。
工作能力
專業(yè)知識：掌握的電商行業(yè)知識、專業(yè)技能等。
溝通能力：與上級、同事、客戶的溝通能力。
團隊合作：與團隊成員的協(xié)作能力、團隊精神等。
創(chuàng)新能力：提出的創(chuàng)新想法、改進措施等。
工作態(tài)度
責(zé)任心：對工作的認真負責(zé)程度。
敬業(yè)精神：對工作的'投入程度、工作熱情等。
執(zhí)行力：對上級安排的工作任務(wù)的執(zhí)行情況。
學(xué)習(xí)能力：主動學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力。
六、考核方法
定量考核：根據(jù)設(shè)定的考核指標，采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計、計算等方法進行考核。
定性考核：通過上級評價、同事評價、客戶評價等方式進行考核。
360 度考核：由上級、同事、下屬、客戶等對員工進行全方位考核。
七、考核流程
制定考核計劃：人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和年度工作計劃，制定考核計劃，明確考核對象、考核內(nèi)容、考核周期、考核方法等。
設(shè)定考核指標：各部門根據(jù)考核計劃，結(jié)合本部門的工作特點和崗位職責(zé)，設(shè)定具體的考核指標，并與員工進行溝通確認。
實施考核：在考核周期內(nèi)，人力資源部組織各部門按照考核計劃和考核指標，對員工進行考核。考核過程中，要確保考核數(shù)據(jù)的真實性、準確性和完整性。
考核結(jié)果反饋：考核結(jié)束后，人力資源部將考核結(jié)果反饋給員工本人，并與員工進行溝通，聽取員工的意見和建議。如果員工對考核結(jié)果有異議，可以在規(guī)定的時間內(nèi)提出申訴。
考核結(jié)果應(yīng)用：人力資源部根據(jù)考核結(jié)果，對員工進行薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等。同時，要對考核結(jié)果進行分析總結(jié)，為公司的人力資源管理提供決策依據(jù)。
八、考核結(jié)果等級劃分
優(yōu)秀：考核得分在 90 分以上。
良好：考核得分在 80-89 分之間。
合格：考核得分在 60-79 分之間。
不合格：考核得分在 60 分以下。
九、考核申訴
員工如對考核結(jié)果有異議，可以在考核結(jié)果反饋后的 5 個工作日內(nèi)，向人力資源部提出申訴。
人力資源部在接到申訴后，應(yīng)在 10 個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。
如果員工對處理結(jié)果仍有異議，可以向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在 15 個工作日內(nèi)做出最終裁決。
十、附則
本方案由人力資源部負責(zé)解釋和修訂。
本方案自發(fā)布之日起實施。
電商公司績效考核方案 4
一、考核目的.
為了加強電子商務(wù)部的整體工作效率和工作質(zhì)量，提高部門成員的整體職業(yè)水平，以及提升網(wǎng)站內(nèi)容含金量，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，特制定本方案。
二、考核方向
對網(wǎng)站的推廣成本和推廣效果及網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)績進行綜合考評。
三、考核評定標準
略
四、考核制度
1、以上考核做為月度考核，但考核分數(shù)將納進年終考核范疇；
2、總計分數(shù)為100分，達90分以上為月優(yōu)秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需激勵員工；
3、連續(xù)兩個月被評為需激勵員工將被警告、三個月被評為需激勵員工將取消年終獎金資格；
4、每月被評為優(yōu)秀員工將獲得一定獎勵(獎勵見每月實際情況定)；
5、連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀員工將被授予“明星員工”(獎勵見每月實際情況定)
五、本草案執(zhí)行時間從公司修訂之日起開始。
電商公司績效考核方案 5
為調(diào)動員工的工作積極性，改善員工的`工作表現(xiàn)，以達到公司的銷售目標，增強企業(yè)活力；提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實行本制度，以實現(xiàn)對商務(wù)人員的工作量化考核。
一、考核對象：
所有商務(wù)人員。
二、考核人員與流程設(shè)置：
1、員工的直接上級為該員工的考評負責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序；
2、考評工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督；考評實施細則由人事部、考評負責(zé)人及被考評人共同討論制定。
3、員工進行自評，自評不計入總分；
4、考評結(jié)束時，考評負責(zé)人須與該員工單獨進行考評溝通；
三、考核原則：
公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評商務(wù)部經(jīng)理時，本人需回避。
四、考核頻率及數(shù)據(jù)來源：
每月、季、年末召開會議分別對被考核人進行考核，其中考核數(shù)據(jù)來源由部門經(jīng)理在會前收集整理，并在會上予以討論通過；
五、保密原則：
1、考評結(jié)果只對考評負責(zé)人、被考評人、人事負責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開；
2、考評結(jié)果每月10日前報銷售總(副)經(jīng)理審核，由人事部核準匯總，最后送總經(jīng)理批準；考評文件由人事部存檔；任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
六、考核指標及權(quán)重：
考核指標分為定量指標及定性指標二類，本制度列出各指標項并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標及權(quán)重上有不同。
電商公司績效考核方案 6
一、總體設(shè)計思路
(一)考核目的
幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機制，提高員工工作素質(zhì)和個人績效。
(二)適用范圍
采購部及下屬各倉庫人員(備品備件庫、板材庫、長網(wǎng)車間原材料庫、圓網(wǎng)車間原材料庫)
(三)考核指標及考核周期
針對采購部的工作性質(zhì)，將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進行考核。
考核周期分布表(見附表1)
(四)績效考核原則
1、公開原則：管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等，確保績效考核的透明度。
2、客觀性原則：績效考核要以確立的目標為依據(jù)，對被考評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。
3、開放溝通原則：在整個績效考核過程中，目標設(shè)立、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進行充分的交流與溝通。
4、發(fā)展原則：通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發(fā)展。
(五)績效獎發(fā)放標準
1、績效考核每月進行一次，如遇法定節(jié)假日，考核時間順延，必須與次月五號前評定結(jié)論，全額績效獎為300元
2、全年考評分數(shù)由每月考核平均值構(gòu)成。
(六)、考核關(guān)系
由財務(wù)部及相關(guān)部門組成考評小組對采購部進行考核
二、考核內(nèi)容設(shè)計
(一)工作業(yè)績指標(總分100分)
扣分細則
1、出勤考核：曠工一天扣除100分。
2、工作內(nèi)容：
采購員和采購計劃員管理：
從采購及時率、采購物資質(zhì)量合格率、采購成本控制、供應(yīng)商信息管理、發(fā)票管理、ERP數(shù)據(jù)錄入、工作能力、工作態(tài)度等方面進行考核。
備品備件倉庫管理：物品分類不清2分，錯發(fā)物品扣5-10分(視情節(jié)輕重)。
因物品發(fā)放延誤生產(chǎn)扣10分。
倉庫物品丟失未及時上報造成公司損失扣10-30分。
倉庫環(huán)境不整潔扣5分。
倉管擅自離崗扣5-10分。
所收、入物品(含退貨入庫)數(shù)據(jù)每發(fā)現(xiàn)一項錯誤扣除5分，短缺造成的損失另計。
所配、發(fā)物品每發(fā)現(xiàn)一項錯誤，扣除5分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除5分保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣2分。
同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。
外購板材倉庫管理：物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。
因倉管人員管理不善導(dǎo)致板材報廢扣20-30分。
因錯誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報廢視情節(jié)嚴重性一次扣20-30分。
同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。
長網(wǎng)車間原材料倉庫管理：
物料擺放混亂一次扣5分
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。
因倉管人員管理不善導(dǎo)致板材報廢扣20-30分。
因錯誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報廢視情節(jié)嚴重性一次扣20-30分。
同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。
圓網(wǎng)車間原材料倉庫管理：
物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。
因倉管人員管理不善導(dǎo)致板材報廢扣20-30分。
因錯誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報廢視情節(jié)嚴重性一次扣20-30分。
同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。
加分細則：
1、切合公司現(xiàn)狀流程管理提出建議并采納的，視情況給予20-50分獎勵。
2、出勤：超勤30分/天
(二)工作態(tài)度指標(生產(chǎn)部門參與考核，總分100分)
指標分類：工作責(zé)任心、工作積極性、團隊意識、學(xué)習(xí)意識四項，每項分優(yōu)良中差4級，分值分別為25、20、15、10分
(三)工作能力指標(考評小組考核，總分100分)
基本能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、管理統(tǒng)籌能力各20分，優(yōu)良中差4級，分值分別為20、15、10、5分。
三、考核實施
采購部人員的考核過程分為三個階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)，這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
(一)計劃溝通階段
1、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
2、考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點，需要完成的目標。
(二)計劃實施階段
1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，完成工作目標。
2、考核者根據(jù)工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程，并記錄重要工作表現(xiàn)。
(三)考核階段
考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟。
1、績效評估
考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準，對被考核者評分。
2、結(jié)果審核
人力資源部負責(zé)對考核結(jié)果進行審核，并負責(zé)處理考核評估過程中出現(xiàn)的爭議。
3、結(jié)果反饋
人力資源部負責(zé)將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。
四、績效結(jié)果運用
(一)績效面談
考核者對被考核者的.工作績效進行總結(jié)，并根據(jù)被考核者有待改進的地方，提出改進、提高的期望與措施，同時共同制定下期的績效目標
(二)績效結(jié)果運用
1、采購部人員工資與績效考核結(jié)果直接掛鉤，具體以下標準。
(1)采購部每月的績效考核工資是300元
(2)考核總分300分
(3)每分為1元，績效工資將以最后的考核得分為標準
(4)績效工資將和每月的基本工資一起發(fā)放。
2、培訓(xùn)
年度績效考核得分在80分以上的人員，有資格享受公司安排的提升培訓(xùn)；年度績效考核得分在60分以下的人員，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)，培訓(xùn)后不能勝任本工作者，給予降級或勸退處理。
電商公司績效考核方案 7
為確保公司發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施，建立和完善公司績效考核體系，特制定本辦法。
一、基本原則
(一)堅持科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、公開、公平、公正的原則；
(二)建立面向公司戰(zhàn)略、全過程監(jiān)控的績效考核體系；
(三)按照權(quán)責(zé)對等的要求，進一步明確上級和下級之間的管理關(guān)系、責(zé)任關(guān)系；
(四)按照現(xiàn)代人力資源管理的要求，公司各級管理者要認真履行績效管理的職責(zé)，切實承擔(dān)起績效責(zé)任和績效管理責(zé)任；
(五)績效考核工作與評選先進工作相結(jié)合，兼顧部門績效與員工個人績效，兼顧業(yè)務(wù)部門與綜合部門；
(六)注重持續(xù)不斷的績效溝通和績效改進。
二、總體要求
(一)考核工作要建立在客觀事實的基礎(chǔ)上，考核者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制定的考核評價標準，客觀、公正的對被考核者進行績效評估；
(二)考核者要把績效考核作為一項重要的管理工作，通過績效考核過程中的績效輔導(dǎo)、績效溝通、績效反饋，指導(dǎo)、幫助、激勵直接下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理能力；
(三)加強對績效考核工作的監(jiān)督，對員工反映的問題，要按職責(zé)范圍及時檢查和處理，追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、考核指標
(一)部門績效考核：結(jié)合年度全面預(yù)算工作，在各部門上報、匯總分析的基礎(chǔ)上，由公司財務(wù)管理部牽頭組織，各部門配合，共同制定部門年度績效考核指標(即各部門經(jīng)濟指標和重點工作)、方法和程序，報公司經(jīng)理辦公會議審定，并以部門工作目標責(zé)任書作為部門的績效合約，在公司年度工作會議上簽訂。
(二)員工績效考核：包括中層管理人員的績效考核和一般員工的績效考核。
1、考核指標采取“定量+定性”的方式設(shè)計，盡可能量化，不能量化的盡量細化。主要考核以關(guān)鍵績效指標為核心的工作業(yè)績，由關(guān)鍵績效指標和一般績效指標組成。
2、關(guān)鍵績效指標基于對公司戰(zhàn)略目標的分解，xx是對戰(zhàn)略目標的細化和具體化；一般績效指標基于對工作職責(zé)的考核。
3、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績效考核指標體系及評價標準》，并對該指標體系及評價標準實行動態(tài)管理，每年進行修訂、完善，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員依據(jù)部門年度工作目標責(zé)任書確定的考核內(nèi)容、部門工作計劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé)，在溝通的基礎(chǔ)上，分別提出直接下屬的具體考核內(nèi)容，人力資源部匯總后報公司經(jīng)理辦公會議審定。
4、中層管理人員的關(guān)鍵績效指標、一般績效指標權(quán)重分別為60%、40%；一般員工的關(guān)鍵績效指標、一般績效指標權(quán)重分別為50%、50%。
四、組織實施
(一)績效考核實行統(tǒng)一組織、分步實施、分級負責(zé)。
(二)公司財務(wù)管理部負責(zé)部門績效考核的`牽頭組織和總體實施工作。
1、制定年度內(nèi)部經(jīng)濟指標和重點工作考核及獎勵辦法；
2、組織實施對各部門季度、年度的績效考核工作；
3、對各部門經(jīng)濟指標完成情況進行核定；
4、對員工績效考核工作提供數(shù)據(jù)支持。
(三)人力資源部負責(zé)員工績效考核的牽頭組織和總體實施工作。具體是：
1、制定員工績效考核管理制度、流程，改進、完善員工績效考核體系；
2、組織實施績效考核培訓(xùn)，對考核者、被考核者進行績效考核輔導(dǎo)；
3、協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)，組織實施對中層管理人員的績效考核工作；
4、協(xié)助部門負責(zé)人，組織實施對一般員工的績效考核工作；
5、收集考核信息數(shù)據(jù)，匯總并統(tǒng)計考核結(jié)果。
(四)公司各部門負責(zé)對本部門員工的績效考核實施工作。具體是：
1、提出本部門員工的績效考核指標及評價標準；
2、根據(jù)工作安排和計劃要求，組織實施本部門員工的績效考核工作；
3、向本部門員工反饋考核結(jié)果，制定績效改進措施。
(五)員工績效考核工作每年度進行兩次，半年考核和年度考核分別結(jié)合半年工作總結(jié)和年度工作總結(jié)實施開展，一般情況下，分別安排在每年6月底和12月底。
五、基本程序
(一)起草通知、實施準備
每年6月底和12月底，由人力資源部制定實施半年考核和年度考核的文件通知，印發(fā)績效考核評價打分、結(jié)果反饋有關(guān)表格。年度考核時，需召開全體員工動員大會。
(二)個人述職
被考核者起草并提交年度述職報告，中層管理人員在全體員工大會上集中述職，一般員工由各部門自行組織述職，個人述職工作僅在年度考核進行。
(三)綜合評價
公司全體員工以無記名的方式互相評價打分，人力資源部匯總評分結(jié)果，綜合評價工作僅在年度考核進行，評價結(jié)果作為評選先進的參考。
(四)績效評估
員工績效評估是績效考核的核心環(huán)節(jié)，在半年考核和年度考核安排兩次進行。半年考核是對員工績效考核指標完成情況的中期檢查，目的是肯定成績、指出不足，提出下半年工作的改進方向，半年考核結(jié)果作為年度考核的重要參考。
1、中層管理人員：由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核指標評價標準，對中層管理人員進行評價打分，評分權(quán)重為總經(jīng)理30%，分管領(lǐng)導(dǎo)70%。總經(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對中層管理人員進行評價，并有權(quán)質(zhì)詢分管領(lǐng)導(dǎo)的評價打分依據(jù)。
2、一般員工：由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人依據(jù)考核指標評價標準，對一般員工進行評價打分，評分權(quán)重為總經(jīng)理10%，分管領(lǐng)導(dǎo)20%，部門負責(zé)人70%。總經(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對一般員工進行評價，總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)質(zhì)詢部門負責(zé)人的評價打分依據(jù)。
3、匯總績效評估得分
人力資源部匯總中層管理人員的績效評估得分，各部門負責(zé)人匯總本部門員工的績效評估得分，計算方法為：績效評估得分=Σ
4、描述性評語
根據(jù)員工績效評估得分，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)對中層管理人員形成描述性評語，各部門負責(zé)人對本部門員工形成描述性評語，描述性評語一般應(yīng)包括被考核者績效狀況、績效優(yōu)劣點、績效改進點和期望等。
(五)考核結(jié)果審核
人力資源部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考核結(jié)果提交公司經(jīng)理辦公會議審核，并形成決議。
(六)考核結(jié)果反饋、績效面談
1、根據(jù)績效評價結(jié)果，按照分級負責(zé)的原則，公司分管領(lǐng)導(dǎo)向中層管理人員反饋考核結(jié)果、中層管理人員向一般員工反饋考核結(jié)果。
2、在半年考核、年度考核結(jié)果反饋的同時，考核者與被考核者要進行正式的績效面談(績效溝通)，并形成績效面談記錄。
3、考核者要真實、客觀的肯定被考核者的成績和進步，指出被考核者的不足之處，并共同研究制定績效改進方案。
(七)考核結(jié)果存檔
人力資源部將績效考核表格、結(jié)果存檔。
(八)例外情況
1、年度內(nèi)變動部門的中層管理人員，由現(xiàn)在工作部門分管領(lǐng)導(dǎo)在征求原工作部門分管領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上考核；
2、年度內(nèi)變動部門、工作崗位的一般員工，由現(xiàn)在工作部門負責(zé)人在征求原工作部門負責(zé)人意見的基礎(chǔ)上考核；
3、其他特殊情況，由公司經(jīng)理辦公會議研究決定。
六、考核的等級
根據(jù)員工績效評估得分，考核等級分為A、B、C、D、E五個等級。
1、A級，績效評估得分為90分(含)以上；
2、B級，績效評估得分為80分(含)以上90分以下；
3、C級，績效評估得分為70分(含)以上80分以下；
4、D級，績效評估得分為60分(含)以上70分以下；
5、E級，績效評估得分為60以下。
七、考核結(jié)果的運用
(一)部門績效考核結(jié)果是公司確定年度“四好”部門的重要依據(jù)。
(二)員工績效評估結(jié)果是勞動合同續(xù)簽、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)、輪崗轉(zhuǎn)崗、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據(jù)。
(三)根據(jù)公司《薪酬管理辦法》，員工連續(xù)兩年考核成績均為基本稱職以上的(對應(yīng)考核等級為D級以上)，可從下一考核年度相應(yīng)月份(入職滿兩年)起，在本崗位所對應(yīng)的工資標準內(nèi)晉升一個工資檔次。
(四)根據(jù)公司《勞動合同管理辦法》，對在公司連續(xù)工作滿三年，且年度考核均為優(yōu)秀的員工，可與公司簽訂無固定期限勞動合同。
(五)根據(jù)公司《員工獎懲管理辦法》，連續(xù)兩年考核被確定為不稱職(對應(yīng)考核等級為E級)的員工，公司將解除勞動合同或不再續(xù)訂勞動合同。
八、考核申訴
被考核者對本人考核結(jié)果有異議時，應(yīng)首先與所在部門的分管領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，仍不能解決時，在考核結(jié)果反饋后7日內(nèi)，向分管人力資源部的公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，填寫考核申訴表。
人力資源部將組織有關(guān)人員對申訴人考核情況進行調(diào)查核實，并提出處理意見，報公司經(jīng)理辦公會議審定。
九、附則
(一)本辦法適用于公司各部門、全體正式員工。
(二)本辦法由公司人力資源部負責(zé)解釋。
(三)下屬子公司應(yīng)參照本辦法，制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績效考核辦法。
電商公司績效考核方案 8
一、考核周期
對企業(yè)管理部經(jīng)理的考核，實行季度考核與年度考核相結(jié)合的辦法。
二、考核實施小組
1.總經(jīng)理全面負責(zé)考核的組織與領(lǐng)導(dǎo)工作。
2.人力資源部經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督考核過程并負責(zé)處理考核過程中的突發(fā)事件。
3.小組成員(由相關(guān)職能部門經(jīng)理組成)負責(zé)對被考核者實施考核。
三、考核方法
1.考核采取自我述職報告與上級領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評定的方法。
2.述職報告由被考核者在規(guī)定的時間內(nèi)交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
四、考核內(nèi)容
(一)任務(wù)績效考核(55%)
任務(wù)績效考核主要是針對企業(yè)管理部經(jīng)理本職工作的完成情況進行的檢驗，其考核內(nèi)容如下表所示。
任務(wù)績效考核內(nèi)容
考核內(nèi)容考核標準
部門工作的計劃性上級領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)所制訂的計劃中，缺失的'重要內(nèi)容項數(shù)為0，一般工作事項不超過x項
部門工作計劃完成率達到100%
部門費用預(yù)算的控制部門實際費用與預(yù)算費用之間的差異控制在x%以內(nèi)
質(zhì)量體系運行的有效性認證年檢報告中不合格的項數(shù)不超過x項
方案和建議的有效性所提出的合理化建議被采納并實施的數(shù)量不得低于x條
部門培訓(xùn)計劃完成率達到100%
工作報告提交的及時性在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作報告的編寫并上交至相關(guān)部門
(二)工作態(tài)度考核(10%)
對工作態(tài)度的考核，主要從工作主動性、工作責(zé)任感、工作協(xié)作性等方面進行考核。
(三)工作能力考核(35%)
①專業(yè)知識。
②計劃組織能力。
③領(lǐng)導(dǎo)能力。
④分析決策能力。
⑤其他職位說明書上所要求具備的能力。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
(一)考核結(jié)果劃分
1.A——優(yōu)秀，工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新成果。
2.B——良好，工作成果達到企業(yè)要求且成績突出。
3.C——好，工作成果達到企業(yè)要求且部分工作表現(xiàn)突出。
4.D——合格，工作成績達到企業(yè)要求。
5.E——較差，工作成績不能達到企業(yè)要求。
(二)考核結(jié)果應(yīng)用
1.薪資調(diào)整。
2.員工培訓(xùn)。
3.崗位調(diào)整。
4.人事變動。
【電商公司績效考核方案】相關(guān)文章：
電商公司績效考核方案12-01
電商公司員工績效考核方案05-08
電商的績效考核方案12-10
電商績效考核方案11-11
電商的績效考核方案02-28
電商公司績效考核方案范文（精選5篇）11-15
電商運營績效考核方案11-17
電商倉庫績效考核方案11-30
電商的績效考核方案范文02-28