【推薦】改進(jìn)方案3篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細(xì)過程。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家收集的改進(jìn)方案3篇，歡迎閱讀與收藏。

改進(jìn)方案 篇1

　　1 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園組織人力方面的保障。

　　人力資源是企業(yè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的重要保證。只有合適的人才，才可以更高效更優(yōu)質(zhì)的完成工作，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，完成品牌培育的相關(guān)工作。

　　怡安翰威特最佳雇主調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)擁有領(lǐng)先的雇主品牌，能創(chuàng)造比其他企業(yè)高四成的利潤增長，員工敬業(yè)度高出兩成，員工流動率則降低近三成，并能有效節(jié)約招聘成本。領(lǐng)英發(fā)布的《20xx年中國人才招聘趨勢報告》也顯示，87%的中國招聘負(fù)責(zé)人認(rèn)為：除了高薪外，雇主品牌對企業(yè)聘請頂尖人才的影響重大。

　　品牌與人在一個企業(yè)中是相輔相成的。沒有人就沒有企業(yè)，自然也沒有了品牌，沒有品牌文化，更無從談起品牌培育。同時，品牌文化從本質(zhì)上說就是一個企業(yè)所有人的文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與所有員工共同擁有的價值觀念。可以說，一個企業(yè)的文化正是企業(yè)中每個員工在工作中所表達(dá)出的價值觀的體現(xiàn)。因而合適的人才在合適的崗位中才能為企業(yè)帶來最大的價值，創(chuàng)造和豐富企業(yè)的文化。同時，企業(yè)的品牌文化也會反作用于企業(yè)中的所有人，為企業(yè)營造一種和諧向上的工作氛圍，也為每個人指明了未來發(fā)展的道路。

　　在LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行品牌培育的過程中，合適的人才也是必不可少的。雖然本文僅探討了LY在品牌培育工作中的相關(guān)戰(zhàn)略及做法，但品牌培育需要全園所有人的配合。不僅企劃部門在品牌培育工作中需要認(rèn)同并傳播品牌文化，在面對商戶以及園區(qū)每一位消費者時，任何一位員工的表現(xiàn)都是非常重要的。因而，在LY制定人力資源規(guī)劃時，需要充分考慮品牌以及企業(yè)文化的重要性，并在品牌培育相關(guān)的企劃部門上有所側(cè)重。

　　首先，根據(jù)園區(qū)實際情況，并結(jié)合園區(qū)品牌文化，做好人力資源規(guī)劃工作。基于LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)面積不大，商戶較少，氛圍較為輕松的實際情況，我們可以采用權(quán)利下放，較為輕松零散的參與式人力資源戰(zhàn)略，關(guān)注團(tuán)隊建設(shè)與員工成長。在工作團(tuán)隊規(guī)模和崗位設(shè)計上，除與品牌文化最為相關(guān)的企劃部需要足夠的專業(yè)人才外，招商部、物管部等部門也需要做好人員規(guī)劃工作，為每個商戶、每個來LY的消費者帶來較好的文化體驗。

　　其次，依據(jù)規(guī)劃，做好人員的招募、甄選和評估工作。為了能夠適應(yīng)LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的品牌文化，表達(dá)出“文化底蘊”的內(nèi)核，在招募和評估中，應(yīng)對此做出相應(yīng)的評判，并選擇價值觀念及職業(yè)目標(biāo)與LY的品牌價值最為契合的員工。

　　再次，做好員工培訓(xùn)與開發(fā)工作。除相應(yīng)的工作技能外，必要的文化藝術(shù)常識、企業(yè)文化及品牌文化的培訓(xùn)也必不可少。通過鼓勵員工參與LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的文化活動，鼓勵員工尋找自己感興趣的文化領(lǐng)域，鼓勵員工進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和自我潛能挖掘等方式，用熏陶的方法使員工認(rèn)識品牌中文化的價值，并主動約束自身，實現(xiàn)品牌愿景。

　　最后，做好員工激勵工作。對于LY這樣的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)來說，較有競爭力的薪酬和福利待遇是激勵體系的一部分，當(dāng)然也是很重要的一部分。但是有趣的工作、多樣化文化活動、與名人近距離接觸的機會、個人能力提升等等是非常重要的內(nèi)在報酬，要在充分利用這一優(yōu)勢，使員工能夠愉悅的完成工作。

　　2 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園設(shè)施服務(wù)方面的保障。

　　在激烈的市場競爭中，雖然品牌是競爭中取勝的重要環(huán)節(jié)，但不是唯一條件。完善的設(shè)施和良好的服務(wù)對于以租金為主要收入的文化園區(qū)是非常重要的保障。眾多企業(yè)在選擇辦公地點或店鋪地址時，地理位置以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)是重要前提。位于CBD的LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園想要吸引眾多步調(diào)一致的文化企業(yè)及文化藝術(shù)店鋪、文化類餐廳的加盟，對設(shè)施和服務(wù)也不能掉以輕心。因此，為了LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的更好發(fā)展，必須做好設(shè)施和服務(wù)方面的保障工作。

　　5.2.1 LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園設(shè)施方面的保障。

　　在一家企業(yè)或店鋪選擇選擇營業(yè)地址時，除地點的品牌增值、人流量等隱性價值外，設(shè)施環(huán)境可以說是最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)之一，對于文化類企業(yè)尤其如此。舒適包容又自由的空間環(huán)境，才能吸引企業(yè)的長久駐足。在寸土寸金企業(yè)高密度增長的CBD園區(qū)，低密度、良好的園區(qū)環(huán)境、LOFT格局都是LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)不同于其他寫字樓的特點。

　　LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的前身是上世紀(jì)50-80年代的工業(yè)化遺址，是一片自身就有著一定優(yōu)勢的舊廠房。然而，舊的工業(yè)化廠區(qū)并不能直接作為新的辦公室使用，在開放之前SBD對其進(jìn)行了改造。在保留原貌和記憶的同時，對廠房進(jìn)行了加固，以及裝飾物的增添。而在廠房內(nèi)部，則是進(jìn)行了大規(guī)模的改建，增添了互聯(lián)網(wǎng)、商管系統(tǒng)、辦公室改建、衛(wèi)生設(shè)施等先進(jìn)的管理設(shè)施，滿足不同企業(yè)的實際需求。在園區(qū)整體的改建中，SBD沒有將所有建筑完全改建成為辦公區(qū)和商鋪區(qū)進(jìn)行租賃，而是完成了作為時尚藝展中心的大面積秀場改建，為園區(qū)乃至輻射CBD所有企業(yè)提供文化展覽、藝術(shù)走秀、電影開幕等大型活動的服務(wù)保障。

　　對租住LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的`企業(yè)和店鋪來說，選擇LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為自己的辦公地點，不僅僅是在選擇所租賃的辦公區(qū)域，更是選擇了低密度自然的空間環(huán)境，幽靜的辦公氛圍，以及需要時的接待、活動場地支持。

　　5.2.2 LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園服務(wù)方面的保障。

　　服務(wù)對于企業(yè)來說是非常重要的組成部分。企業(yè)在選擇辦公場地時，也同時選擇了該場地所配套的服務(wù)。因而，LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園要想在企業(yè)中也形成口碑，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是前提。

　　LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園在物業(yè)上的合作商是JWL置業(yè)，是一家有著十幾年經(jīng)驗，服務(wù)眾多高檔別墅、高級公寓、辦公及商業(yè)等項目的物業(yè)公司。在服務(wù)過程中，JWL置業(yè)注重“竭盡所能”的服務(wù)理念，并使用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，對商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理和服務(wù)，以提升服務(wù)質(zhì)量，營造良好的商務(wù)形象。

　　在LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)未來的服務(wù)過程中，JLW置業(yè)需要通過建立多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督管理控制機制，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。保障LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)24*365的第一時間接待、第一時間解決、第一時間跟蹤回訪的品質(zhì)服務(wù)。接下來，JWL置業(yè)還會根據(jù)不同的商業(yè)形式設(shè)立專屬的管家，滿足客戶的不同需求。力爭為選擇LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)商戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，幫助其在競爭中脫穎而出。

　　3 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園管理制度方面的保障。

　　任何一個企業(yè)都需要完整、規(guī)范的管理制度，管理制度需要與企業(yè)的實際狀況以及企業(yè)文化相吻合。因此，LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園也應(yīng)該依據(jù)自身較為靈活、彈性的工作環(huán)境，以及以項目為導(dǎo)向的管理模式，制定符合自己發(fā)展特點的管理制度。

　　首先，制定規(guī)范的管理制度。針對LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的企業(yè)文化特點，選擇團(tuán)隊型的管理，制定較為彈性化的，以任務(wù)和團(tuán)隊為核心的管理制度。LY應(yīng)采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以三大職能部門--企劃部、招商部和服管部為依托，搭配服務(wù)型部門--財務(wù)部、辦公室等部門，由經(jīng)理統(tǒng)一管理。在具體的活動中，不同部門的員工可以依托項目，組成特定團(tuán)隊完成任務(wù)。同時，要將LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的不同崗位職責(zé)寫入管理制度中，并針對日常工作管理以及活動團(tuán)隊的管理出臺針對性的管理制度和工作流程，具體化考核與獎懲制度，一并寫入管理制度中。

　　其次，推行完整的管理制度。在管理制度制定完成后，將其下發(fā)至每個員工的手中，并將重要條款做成海報掛在墻上。LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的所有員工需在總經(jīng)理和辦公室的組織下，針對管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并提出自己的問題進(jìn)行針對性解答，確保每位員工明確制度內(nèi)容，并給予一定的時間適應(yīng)新規(guī)定。

　　再次，執(zhí)行管理制度。管理制度的根本在于執(zhí)行，沒有執(zhí)行或無法執(zhí)行的制度就是一個空殼，企業(yè)必定陷入管理混亂中。在執(zhí)行過程中，LY創(chuàng)意園區(qū)的總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該起到帶頭作用，并落實到工作中去。在具體任務(wù)執(zhí)行中，每個員工應(yīng)該遵照管理制度，將制度與工作融合，在工作中體現(xiàn)管理制度與企業(yè)文化，切實將制度落實到工作中去。在執(zhí)行管理制度的同時，鼓勵員工對企業(yè)文化進(jìn)行思考，提升企業(yè)認(rèn)同感與工作執(zhí)行力，并不斷創(chuàng)新，做出更好的活動。

　　最后，做好考核與獎懲工作。一個好的管理制度不僅能夠落實，更能公開透明的做好考核和獎懲工作。雖然企業(yè)的管理制度需要自覺執(zhí)行，但是監(jiān)管也是必不可少的。在LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的員工考核工作中，需要依據(jù)不同的崗位以及參與任務(wù)情況，多層面多角度的進(jìn)行考核，并有針對性的提出改進(jìn)意見。對于服管部等與企業(yè)商戶接觸密切的部門，在考核工作中，也需參考商戶的意見，而對于招商部來說，不僅要評估新商戶的招商結(jié)果，新商戶與園區(qū)的匹配性也應(yīng)作為考核指標(biāo)一并納入考核中去。對于考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，可給予物質(zhì)獎勵，特別優(yōu)秀者可進(jìn)行提拔。而對于連續(xù)幾次考核不合格或出現(xiàn)重大失誤者，也需要進(jìn)行警告、罰款乃至辭退的懲罰措施。

　　4 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園投資經(jīng)費方面的保障。

　　對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的品牌培育以及整個園區(qū)的運營來說，投資經(jīng)費是必不可少的重要保障。在該園區(qū)運營的初始時期，建設(shè)和改造是需要大量注資的環(huán)節(jié)，并且，在開始的招商中也需要投入大量資金。在運營進(jìn)入平穩(wěn)狀態(tài)后，日常經(jīng)費主要投入在園區(qū)改造、物業(yè)服務(wù)及人員管理中。但為使園區(qū)有一定的知名度，逐漸形成自己的品牌，在品牌培育上需要一定的資金投入。

　　LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的管理公司SBD投資顧問有限公司初始注冊資金為3000萬元，主要用于園區(qū)的前期改造及初期的運營資金。作為SC集團(tuán)為數(shù)不多的文化符號，SC集團(tuán)在LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的資金投入上十分慷慨，同時也注入了優(yōu)秀的工作人員。SBD作為SC集團(tuán)的子公司，一定程度上擁有SC集團(tuán)的客戶人脈。因此，在LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展前期，資源比較充足。

　　在發(fā)展過程中，LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的收入主要是商戶的租金及物業(yè)費用，小部分收入來源于為企業(yè)提供活動場地的租金、服務(wù)費以及舉辦文化活動的門票費用等。地處CBD中心，LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的收入比價可觀，足以承擔(dān)目前涉及的人員成本、管理成本、外包物管公司的服務(wù)費用、文化活動的承辦費用、品牌培育相關(guān)的廣告公關(guān)公司的服務(wù)費用等。但作為子公司品牌，SBD投資顧問有限公司需保證股東SC集團(tuán)的投資利潤，并在決策上受到SC集團(tuán)的約束，因而，在資金保障上，LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展需要SC集團(tuán)的首肯。

　　在調(diào)整后的發(fā)展方案中，為了達(dá)成品牌培育的目標(biāo)，需在品牌升級、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等工作中增加投入。因此，初始投資不變的情況下，LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園需調(diào)整計劃，增加對品牌培育專項資金的投入，將現(xiàn)有收入的一部分作為品牌培育的專項資金進(jìn)行使用。同時，財務(wù)部門需要保證現(xiàn)金流的充足合理，對于一些應(yīng)收款項進(jìn)行適當(dāng)賬期調(diào)整，以保證園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。對園區(qū)的品牌培育資金并非無回報的投入，在品牌培育有一定效果后，LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)人流量有所增加，知名度提升，則會吸引文化企業(yè)以及文化類商鋪的加盟，LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的空置率會有所下降，租金、物業(yè)管理收入增加；同時文化類活動舉辦時會選擇LY文創(chuàng)園的秀場作為活動場地，秀場使用率提升，租金收入提高，總收入自然提升，可以進(jìn)一步促進(jìn)LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的資金流動，形成資金-品牌-資金的良性循環(huán)。在此循環(huán)的形成過程中，初始的資金投入是基礎(chǔ)，也是必要條件。只有在初期保證品牌培育資金的合理使用，才能形成良性循環(huán)，促進(jìn)LY文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)向更高層次發(fā)展。

改進(jìn)方案 篇2

　　為加強和改進(jìn)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，根據(jù)縣委《關(guān)于切實改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的意見》，結(jié)合我所實際情況，制定如下實施方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大精神和中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定及縣委十五屆三次全會精神，加強群眾觀點、群眾路線、群眾工作方法教育，拓寬聯(lián)系群眾渠道，健全完善群眾工作機制，推動作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，促使廣大黨員干部牢固樹立宗旨意識、公仆意識和廉潔意識。

　　二、總體目標(biāo)

　　以開展深入基層服務(wù)民生為載體，直接、廣泛、密切聯(lián)系群眾，結(jié)合民政工作特點，有針對性地解決群眾反映強烈的突出問題，為群眾多辦實事、辦好事，切實贏得廣大群眾對民政工作理解、支持，充分提高人民群眾對民政工作的滿意度，促進(jìn)民政人思想上為民利民、作風(fēng)上親民愛民、工作上惠民富民，走出機關(guān)，深入基層，深入群眾，察民情、了民意、解民困，進(jìn)一步錘煉黨性、改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地推動發(fā)展、促進(jìn)和諧、凝聚人心，不斷提高為困難弱勢群眾解決實際困難的能力。

　　三、基本原則

　　改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾必須牢牢把握和堅持“四個貫穿始終”。

　　1.堅持把思想教育貫穿始終。開展多種形式實踐教育活動，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點，始終堅持走群眾路線，熟練掌握群眾工作方法。

　　2.堅持把改進(jìn)作風(fēng)貫穿始終。通過開展廣泛的意見征詢和全方位的群眾評議，促使黨員干部改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，提高為民服務(wù)實效。

　　3.堅持把為民辦實事貫穿始終。要把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，真心實意地辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。

　　4.堅持把完善群眾工作機制貫穿始終。要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的好經(jīng)驗、好做法，不斷健全完善工作機制，做到群眾工作具體化、制度化、科學(xué)化。

　　四、主要任務(wù)

　　1.深入群眾摸實情。廣大民政干部職工要把人民群眾擺在心中最高位置，通過深入一線、村莊院落、田間地頭，與群眾面對

　　面心貼心，實打?qū)嵔涣鳎瑥V泛走訪群眾，深入了解基層干部群眾的所需所盼。在每季度第一周，要深入包抓村入戶走訪，第一次不少于總戶數(shù)的三分之一，首先走訪困難群眾，了解群眾家庭基本情況，需要解決的問題，征求意見建議，建立工作到戶聯(lián)系卡。扎實開展“三送三問三交三幫”活動，即給群眾宣傳黨的十八大精神送黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策、送黨和政府的溫暖、送致富的實用技術(shù)，問政于民、問計于民、問需于民，用群眾耳熟能詳?shù)脑捳Z與群眾交流、用真摯的感情與群眾交心、用坦誠的心態(tài)與群眾交朋友，幫助實施一個群眾普遍關(guān)注的民生項目、幫助群眾發(fā)展一個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、幫助群眾解決一個具體困難。

　　2.強化措施辦實事。廣大民政干部要圍繞社會熱點難點問題，著眼群眾急盼急需，結(jié)合各自職能，區(qū)分情況、分類推進(jìn)、盡力而為、量力而行。積極主動解民憂，重點解決當(dāng)前群眾反映的突出的熱點難點問題，在民政工作中特別是救災(zāi)救濟(jì)、社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、社會組織、涉軍維穩(wěn)等方面存在的問題和矛盾；深入耐心解民怨，廣大民政干部要以傾聽困難群眾的利益訴求為重點，采取有效措施全力化解群眾不滿意問題以關(guān)愛貧苦戶、孤寡老人等弱勢群體為重點，開展形式各樣的扶貧濟(jì)困活動，切實幫助他們解決生活中實際困難。

　　3.完善機制促發(fā)展。建立長效的服務(wù)群眾機制，是切實做到服務(wù)人民群眾的制度保證。要建立暢通群眾表達(dá)意愿的渠道，通

　　過設(shè)立聯(lián)系群眾的熱線電話、網(wǎng)上信箱，疏通、拓寬與群眾聯(lián)系的渠道。同時還應(yīng)創(chuàng)新工作方法，變?nèi)罕姟吧显L”為黨員干部“下訪”，探索建立行之有效的黨員干部定期下訪制度。要建立健全親民便民的服務(wù)機制，以廣泛開展為民辦實事為切入點，通過到基層走訪、與群眾結(jié)對幫扶、解決群眾實際困難，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，使廣大黨員干部在這個過程中受到教育，增強黨的宗旨意識，克服脫離群眾的傾向。

　　五、保障措施

　　1．加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，其他班子成員任副組長，局機關(guān)各股長及相關(guān)人員為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)工作。局系統(tǒng)劃分為5個工作組，開展具體活動。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要以身作則、率先垂范，帶頭深入一線、調(diào)查研究，以包扶的組為重點，著力解決發(fā)展中的重大、突出問題，切實解決一批群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題，凝聚民心，增強合力。

　　2．強化任務(wù)落實。按照縣委統(tǒng)一要求和部署，全系統(tǒng)干部職工在本次活動中要全部參與，每名機關(guān)干部至少幫扶1戶以上困難群眾。為了保證活動有效開展，全體機關(guān)干部要如實填寫《干部到戶工作卡》，按照要求落實各項任務(wù)。

　　3．注重工作實效。要始終堅持為人民群眾特別是困難群眾辦實事、辦好事的原則，著力解決困難弱勢群體的具體問題，對群眾存在的困難和問題，要及時研究解決，對一時無法解決的，應(yīng)分期分批，爭取盡快幫助解決，對無法解決的要做好解釋工作。對于群眾反映的問題，要積極地向人民群眾宣傳黨和政府的政策法規(guī)，做好解疑釋惑工作。

　　4. 嚴(yán)明工作紀(jì)律。機關(guān)全體干部在走訪入戶活動中，要帶著深厚感情，帶著政治責(zé)任，力戒形式主義，不做表面文章。要嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律規(guī)定，輕車簡從，不準(zhǔn)在營業(yè)性餐館就餐，不準(zhǔn)接受基層安排的土特產(chǎn)等任何禮品，不亂表態(tài)、亂許愿，不準(zhǔn)給群眾增加負(fù)擔(dān)，不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的活動，樹立民政干部的良好形象。

改進(jìn)方案 篇3

　　客房部因區(qū)域廣、范圍寬，設(shè)施、設(shè)備多，需維修保養(yǎng)的項目（電器、家具、地毯、沾具、五金、石材、綠化）內(nèi)容較大。為此，客房部擬定以下節(jié)能、節(jié)支及維護(hù)保養(yǎng)實施方案，以此督促和加強節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng)工作，培養(yǎng)員工節(jié)約、維保意識。具體如下：

　　一：節(jié)能降耗幾大方面

　　1、采購管理控制（根據(jù)實際需要合理的采購物品）。

　　2、人力資源管理控制（充分利用員工技能特長，提高工作效率，根據(jù)淡、旺季合理安排人員班次和實行彈性工作制）。

　　3、物品管理控制（對一次性物品實行按實際用量發(fā)放）。

　　4、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)（誰使用誰負(fù)責(zé)，做好房間家具及不銹鋼制品的維護(hù)保養(yǎng)，延長使用壽命，減少不必要的維修費用）。

　　5、備品的管理（送洗的布草洗滌質(zhì)量、運送過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題對洗滌公司嚴(yán)格監(jiān)督管理，報廢物品再利用，合理的控制備用品）。

　　 二：具體實施細(xì)則

　　1、易耗品：

　　1)拖鞋質(zhì)量好的回收洗滌、消毒后包裝送樓層再使用。

　　2) 梳子及盒子回收（梳子洗滌消毒后包裝再使用，完好無損的梳子盒也同時回收）。

　　3) 牙膏及牙膏盒回收（將完好和還有大部分的牙膏及牙膏盒回收，可利用于做計劃衛(wèi)生，也可配在長包房或值班房內(nèi)使用）。

　　4) 將客房收出來的小卷紙回收卷成大卷放公共衛(wèi)生間及員工衛(wèi)生間使用。

　　5) 使用過的香皂回收可用于洗衣房及抹布清洗時使用。

　　6) 清掃住客房時使用過的拖鞋、梳子、牙刷、香皂不撤掉把新的配在一邊，用過的拖鞋整齊擺放于床邊促使客人使用。

　　7) 客房內(nèi)放置環(huán)保（溫馨提示）卡減少物耗更加有效。

　　8) 員工在操作時不使用房內(nèi)的任何設(shè)施設(shè)備和消耗物品。

　　2、能源：

　　1)服務(wù)員清潔房間白天拉開窗簾，打開窗戶通風(fēng)，關(guān)閉房間所有電器電燈，清掃衛(wèi)生間只開單燈，OK房只留廊燈。

　　2) 清潔物品、沖衛(wèi)生間、洗滌抹布嚴(yán)禁長流水，除冬天外不得使用熱水，清潔一件物品開啟一次水源，清潔完畢立即關(guān)閉。

　　3) 空調(diào)溫度夏天控制26度、冬天22度，查退房及時關(guān)閉空調(diào)，做房時嚴(yán)禁開啟空調(diào)。

　　4) 夏天朝陽的房間厚簾往中間拉，留出中間一塊玻璃的間距（保證房間光線充足）。

　　5) 公共區(qū)域空調(diào)每天定時或根據(jù)需要開關(guān)，防火門隨手關(guān)閉，防止空調(diào)溫度外溢。

　　6) 電梯間平時只開一盞燈，在客人入住集中時全部開啟。

　　7) 公共區(qū)域配合保安、工程部嚴(yán)格控制燈光的開關(guān)，走道壁燈、筒燈隔一盞開一盞。

　　8) 辦公室、布草間做到人在燈亮，人走燈關(guān)，隨手鎖門。

　　3、設(shè)施設(shè)備：

　　1)電話機輕拿輕放，每天用干凈抹布擦干凈，定期用酒精對電話機消毒。

　　2) 冰箱不使用不接電源，溫度不宜過低，一般在0度正負(fù)1度為宜。

　　3) 電視機做房時關(guān)閉電源，每天用干抹布擦拭，定期用干牙刷刷縫隙灰塵。

　　4) 木質(zhì)家具每日用半干抹布抹塵后用干抹布擦試，保持家具的干凈、光潔，每半年對木質(zhì)家具打一次家具蠟。

　　5) 正確使用吸塵器，使用后及時清理，定期對防塵袋進(jìn)行清洗，保護(hù)好扒頭和軟管。

　　6) 地毯清潔后及時開窗吹干，公區(qū)地毯洗滌后用防護(hù)布鋪好，避免重復(fù)洗滌。正確的使用洗滌機器及操作流程。

　　7) 電梯定期不銹鋼油做保養(yǎng)。員工電梯在未攜帶大物品或負(fù)重的情況下禁止乘坐電梯，客梯除了帶客參觀，禁止使用。

　　8) 大理石定期做晶面保養(yǎng)，客流高峰時每小時2次進(jìn)行排托擦拭。

　　9) 花崗石、云石定期拋光、打蠟保養(yǎng)。

　　10) 棉織品嚴(yán)格遵守三天一換制度（特殊情況除外），因洗滌公司在洗滌過程中造成對棉織品的損壞及時上報。

　　11) 定期對酒店周邊綠化帶進(jìn)行剪枝、修葉，監(jiān)督外包單位對綠化進(jìn)行澆水、松土、修枝和替換。

　　4、辦公用品：

　　1)做好紙、筆的回收。

　　2) 辦公室除重要文件可用白紙外，其余全部用回收的二手紙。

　　3) 除給客人留言外，員工不得使用白紙、信紙、便簽紙。

　　5、清潔劑：

　　1) 清潔劑按標(biāo)準(zhǔn)比例進(jìn)行提前配制，使用時用小瓶裝，避免超量使用帶來的用水量增加和清潔劑副作用。

　　2) 清潔工具使用中要加以愛護(hù)，實行以舊換新的制度，誰使用誰保管。

　　3) 清潔劑及清潔工具合理控制領(lǐng)用。

　　4) 酒店員工制服實行定時換洗，夏裝襯衫、短袖盡量自己清洗不外送。

　　三：措施

　　1、加強日常維護(hù)的督促和檢查，將日常維護(hù)保養(yǎng)列入計劃衛(wèi)生項目中，并對落實和完成情況做好記錄。

　　2、每周開展節(jié)能降耗工作檢查，對浪費資源者視情節(jié)給予一定的處罰（員工271考核中體現(xiàn)）。

　　3、鼓勵員工針對節(jié)能降耗方面獻(xiàn)計獻(xiàn)策，對節(jié)能意識較強者根據(jù)情況給予一定的獎勵（員工271考核中體現(xiàn)）。

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