推廣方案

時(shí)間：2022-07-13 18:34:25 方案我要投稿

推廣方案(合集)

　　為了確保事情或工作有序有力開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編為大家收集的推廣方案(合集)，希望對(duì)大家有所幫助。

推廣方案(合集)

推廣方案(合集)1

　　一、關(guān)于微信

　　微信公共平臺(tái)是在微信個(gè)人用戶基礎(chǔ)上，針對(duì)政府，企業(yè)，社團(tuán)等機(jī)構(gòu)設(shè)立的宣傳平臺(tái)，相比較與其他的新媒體平臺(tái)，微信公共平臺(tái)更加注重目標(biāo)人群的精準(zhǔn)性，以及線上線下的溝通性，并且公共平臺(tái)的新功能依然在不斷的開發(fā)出來。微信公共平臺(tái)出現(xiàn)是真正的互動(dòng)新媒體誕生。

　　二、微信的特點(diǎn)與優(yōu)勢：

1、便攜性。智能手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及意味著微信軟件的普及，軟件無論在何時(shí)何地都能夠操作，也意味著宣傳與互動(dòng)無處不在。

　　2、簡易性。對(duì)于微信客戶來說，其操作方式簡單，且軟件功能豐富。

　　3、普及率廣。微信的市場占有率基本上等同于智能手機(jī)的市場占有率。

　　4、多樣性。微信不僅可以想微博，傳統(tǒng)媒體一樣，在朋友圈中發(fā)布信息，與此同時(shí)它是及時(shí)的溝通工具，同時(shí)具有定位的功能，信息推送的功能等等。

　　5、主動(dòng)性。微信可以主動(dòng)推送信息，與傳統(tǒng)傳播媒體最大的不同就是受眾人群可被動(dòng)接受信息。

　　6、趣味性。微信作為通訊軟件，卻在不停的整合各方面的功能，不斷的將使用客戶的興趣愛好整合在軟件中。

　　三、校園推廣意義

　　創(chuàng)業(yè)苗圃是成都工業(yè)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化園。利用微信公眾號(hào)作為苗圃宣傳媒介不僅可以將學(xué)校傳統(tǒng)媒體的信息有效且覆蓋面更大地傳遞給具有針對(duì)性的目標(biāo)群體，相比較與傳統(tǒng)媒體，傳播方式和地域的局限性，微信的傳播對(duì)象將不僅僅面對(duì)校園的在校師生，且校外人員一樣可以使用該平臺(tái)。

　　四、功能介紹：

　　1、推送功能

　　將苗圃近期的發(fā)展情況及重大活動(dòng)信息以文字，圖片和語音等方式及時(shí)發(fā)布于用戶，以便用戶隨時(shí)了解苗圃相關(guān)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解苗圃活動(dòng)信息，以便更好的參加。（每天最多一次）

　　2、互動(dòng)功能

　　當(dāng)用戶夠多時(shí)，針對(duì)當(dāng)天微信大屏幕發(fā)布的信息，廣大用戶可以公開發(fā)表自己對(duì)活動(dòng)的意見、想法，積極參與到活動(dòng)中去，便于大眾間的信息交流。

　　五、推廣對(duì)象：

　　學(xué)校全體教職工、學(xué)生以及合作企業(yè)、商家。

　　六、微信平臺(tái)認(rèn)證資料：

　　政府及事業(yè)單位（免認(rèn)證費(fèi)）

1、組織代碼證書

　　2、機(jī)構(gòu)開戶銀行及銀行賬號(hào)

　　3、有效的手機(jī)號(hào)碼

　　4、運(yùn)營人身份證證掃描件

　　5、申請(qǐng)公函（微信官方會(huì)提供，直接下載按照要求填寫蓋章后掃描或拍照成電子檔上傳）

　　6、運(yùn)營者郵箱

　　7、事業(yè)單位法人證書（僅事業(yè)單位需要提供）

　　七、微信平臺(tái)維護(hù)：

　　（1）運(yùn)營人員：文案2名、編輯2名、攝影1名、美工1名、推廣1名

　　（2）撒洛團(tuán)隊(duì)需管理和維護(hù)好微信公眾平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)前期、中期、后期的管理運(yùn)營均由撒洛團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。屆時(shí)審核宣傳文稿并把消息推送至廣大聽眾。

　　（3）關(guān)于苗圃的動(dòng)態(tài)信息和其他信息主要由相關(guān)責(zé)任老師負(fù)責(zé)審核后，再在公眾平臺(tái)上推送，而由其他部門承辦的活動(dòng)，宣傳信息的電子檔由承辦部門負(fù)責(zé)起草，再由老師審核，然后由管理員安排工作人員把消息推送至廣大聽眾。

　　八、預(yù)算費(fèi)用：

　　（1）認(rèn)證費(fèi)用：微信公共號(hào)只有經(jīng)過認(rèn)證后才可以自行定義導(dǎo)航菜單，認(rèn)證費(fèi)用為300元/次，認(rèn)證失敗費(fèi)用不退，認(rèn)證成功后每年需年審一次，年審費(fèi)用為300元/次。

　　（2）維護(hù)費(fèi)用：在公共號(hào)的運(yùn)行維護(hù)中，有些技術(shù)和程序處理需要第三方公司開發(fā)商支持，但目前開發(fā)商不支持小平臺(tái)運(yùn)作。可另找軟件開發(fā)師私人定制，費(fèi)用為300元~1000元/次。

　　（3）運(yùn)營費(fèi)用：微信公眾號(hào)整體運(yùn)營包含：文案、編輯、攝影、美工和推廣。雇傭相關(guān)專業(yè)的人員按市場行情人均月工資3500/月共計(jì)24500元。撒洛團(tuán)隊(duì)所有人員

　　均有微信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)且人員齊備，運(yùn)營費(fèi)用相對(duì)較低為9000元/月。

推廣方案(合集)2

　　全民閱讀是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、增進(jìn)社會(huì)和諧、提高國民素質(zhì)最有效的途徑。《公共圖書館宣言》中指出：公共圖書館是開展教育、傳播文化和豐富精神生活的重要工具。我國文化部1997年推出“全國知識(shí)工程實(shí)施方案”，其總體目標(biāo)之一是“形成全社會(huì)愛書、讀書、利用圖書館的良好風(fēng)尚，提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)”。因此，大力開展閱讀推廣活動(dòng)，充分發(fā)揮公共圖書館在全民閱讀活動(dòng)中的作用，對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)十分重要。

　　一、閱讀推廣的涵義

　　閱讀推廣又稱閱讀促進(jìn)，是現(xiàn)代圖書館，尤其是公共圖書館的一項(xiàng)重要的活動(dòng)內(nèi)容，從開展形式上看，是指“以故事會(huì)、推薦書目、作家講座、讀書俱樂部、書展、書簽等形式向社會(huì)成員宣傳圖書、促進(jìn)閱讀的活動(dòng)”。圖書館通過開展閱讀推廣活動(dòng)以體現(xiàn)自身的職業(yè)使命和社會(huì)價(jià)值，包括“培養(yǎng)和推動(dòng)社會(huì)的讀書氛圍，形成愛書、讀書的社區(qū)文化”、保障信息公平、消除信息鴻溝、推動(dòng)終身學(xué)習(xí)，從而為自身發(fā)展贏取更廣泛的社會(huì)支持。

　　閱讀是傳承文明、更新知識(shí)、提高民族素質(zhì)的基本途徑，政府和社會(huì)應(yīng)積極引導(dǎo)國民養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣與閱讀能力，發(fā)展社會(huì)閱讀，而圖書館在社會(huì)閱讀推廣中發(fā)揮著重要作用。閱讀推廣工作要從全社會(huì)的各級(jí)公共圖書館做起，圖書館要充分認(rèn)識(shí)到閱讀推廣是本地區(qū)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。圖書館作為公共文化服務(wù)事業(yè)，以均等共享普惠的免費(fèi)服務(wù)來凸顯基本公共文化產(chǎn)品的非營利性，彰顯公共文化機(jī)構(gòu)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，它以開放、包容的胸懷熱情接待每一位來訪者，在圖書館內(nèi)會(huì)感受到身心的愉悅，精神的放松，人格的平等，這是每個(gè)人理想的精神家園。

　　二、社會(huì)閱讀的現(xiàn)狀

　　2、1閱讀能力低

　　我國公民的閱讀能力、閱讀數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國家，呈現(xiàn)出閱讀危機(jī)。究其原因，主要包括以下方面：浮躁的社會(huì)心態(tài)；工作壓力大、工作太忙，沒有時(shí)間讀書；閱讀能力低下，沒有形成良好的閱讀習(xí)慣；書籍價(jià)格昂貴使很多人買不起書等等。這是城市中普遍存在的閱讀問題，在農(nóng)村情況更嚴(yán)重，中國廣大鄉(xiāng)村地區(qū)還處于圖書匱乏的文化貧弱期，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國中心大城市每年淘汰約20xx萬冊(cè)兒童圖書，而中國貧困地區(qū)的20萬所鄉(xiāng)村學(xué)校里約3000萬學(xué)生幾乎沒有兒童課外讀物。

　　2、2閱讀的多樣性

　　書籍已經(jīng)從單純的紙質(zhì)書發(fā)展到數(shù)字閱讀，數(shù)字技術(shù)豐富了人們讀書的形式，閱讀行為不再受時(shí)間、空間和環(huán)境的限制，閱讀形式呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢，人們獲取知識(shí)的途徑多樣，閱讀的體驗(yàn)更加豐富。如：書報(bào)閱讀、電子網(wǎng)絡(luò)閱讀、音頻閱讀、視頻閱讀、多媒體互動(dòng)閱讀等多種閱讀形式并存，豐富了我們的閱讀視野。

　　三、圖書館閱讀推廣的作用

　　公共圖書館作為文化傳播的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，在社會(huì)閱讀推廣中起著重要的作用，它以其豐富的館藏優(yōu)勢，成為全民閱讀的重要文獻(xiàn)資源中心，舒適、良好的閱讀環(huán)境和氛圍使之成為民眾閱讀的首選地。雖然現(xiàn)在閱讀形式呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢，但由于公共圖書館自身的館藏優(yōu)勢及其服務(wù)性質(zhì)決定可開展的閱讀推廣活動(dòng)類型與服務(wù)對(duì)象相當(dāng)廣泛，隨著國家對(duì)文化事業(yè)投入的逐年加大，在推動(dòng)全民讀書方面圖書館已經(jīng)取得積極的社會(huì)影響。閱讀提升個(gè)體的品質(zhì)與素養(yǎng)，在促進(jìn)人們養(yǎng)成健康文明的生活方式上起到越來越重要的作用。

　　四、圖書館閱讀推廣的建議

　　公共圖書館閱讀推廣立足于讀者，可以針對(duì)不同人群策劃不同的主題活動(dòng)，還可以與出版社、學(xué)校社團(tuán)等其他團(tuán)體或組織合作，組成強(qiáng)大的閱讀網(wǎng)絡(luò)。

　　4、1要使讀者活動(dòng)成為圖書館工作的一個(gè)常態(tài)

　　讀者活動(dòng)作為圖書館與讀者互相聯(lián)系與交流的紐帶，在圖書館的閱讀推廣工作中發(fā)揮著重要作用，通過讀者活動(dòng)既可以宣傳圖書館，擴(kuò)大影響力，又可以吸引更多讀者，使其了解并充分利用圖書館。在策劃讀者活動(dòng)時(shí)，要充分考慮到讀者的參與性與互動(dòng)性，就是既要能滿足讀者之間溝通交流的需要，又要調(diào)動(dòng)讀者參與活動(dòng)的積極性，這樣才能使圖書館的讀者活動(dòng)聚攏人氣。

　　4、2活動(dòng)宣傳要多方位

　　可以建立讀者QQ群，也可以通過飛信的方式，在讀者與圖書館之間形成一個(gè)互動(dòng)，把圖書館的活動(dòng)安排及時(shí)告知讀者。某些大型活動(dòng)如“4、23世界讀書日”、“全民讀書月”，依托政府或媒體資源平臺(tái)擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，提高活動(dòng)知名度，借助政府的主導(dǎo)力量來推廣讀書活動(dòng)，利用媒體宣傳推介，大造聲勢，借助策劃、營銷的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)宣傳推介自己，吸引讀者參與。

　　4、3活動(dòng)組織要多元化

　　活動(dòng)的組織工作，要多方聯(lián)合，我們漯河市圖書館組織活動(dòng)一般和學(xué)校聯(lián)合的多，學(xué)校支持配合，學(xué)生積極參與，所以我們館的學(xué)生讀者居多，如果和更多的社會(huì)不同層面接觸，應(yīng)當(dāng)會(huì)吸引更多讀者。聯(lián)合各方媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社會(huì)組織、企業(yè)參與到活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效整合，提高資源利用率，從而實(shí)現(xiàn)雙贏，實(shí)現(xiàn)辦館效益。

　　4、4活動(dòng)形式要有創(chuàng)意

　　讀者活動(dòng)的常用形式有講座、征文、猜謎、智力搶答、知識(shí)競賽等，這些活動(dòng)讀者處在一種被動(dòng)的接受、參與中，如何使這些活動(dòng)更有趣味性，要有創(chuàng)意，讓讀者主動(dòng)參與活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃，他們會(huì)覺得更有趣，也可能使讀者活動(dòng)精彩紛呈。圖書館應(yīng)當(dāng)有自己的品牌活動(dòng)推廣活動(dòng)，讓每個(gè)人耳熟能詳。

　　4、5讓讀者在圖書館中享受悅讀

　　悅讀從字面上理解，是將閱讀活動(dòng)視為一種愉悅的體驗(yàn)。而在圖書館看來，這種愉悅體驗(yàn)的獲得，來自于閱讀品味、閱讀興趣、感悟與思考能力，以及寫作表達(dá)能力的培養(yǎng)和提升。圖書館優(yōu)化閱讀資源和硬件條件，積極構(gòu)建和改善閱讀環(huán)境，讓讀者在一種身心愉悅的環(huán)境中體會(huì)讀書的樂趣，交流彼此的讀書感悟。

　　4、6充分開發(fā)“圖書館+社區(qū)”這一合作形式

　　漯河市中心城區(qū)面積60km2，中心城區(qū)人口60萬，就一個(gè)公共圖書館，圖書館常年持證人數(shù)為四千多人，持證率極低。遍布城區(qū)的各個(gè)社區(qū)，也很少有設(shè)圖書室的。圖書館要積極開展與社區(qū)的合作，把社區(qū)當(dāng)作流動(dòng)書點(diǎn)，為之送書，定期培訓(xùn)人員的專業(yè)技能，經(jīng)常組織一些讀書會(huì)之類的聚會(huì)，特別是要把社區(qū)兒童當(dāng)作主要服務(wù)對(duì)象，因?yàn)椤靶∈帧蹦軤恐按笫帧惫餐喿x。

　　4、7充實(shí)圖書館的數(shù)字資源

　　圖書館的紙質(zhì)書是其他閱讀媒體無法相比的，數(shù)字信息的發(fā)展，使其他閱讀媒介應(yīng)運(yùn)而生，圖書館充實(shí)自己的數(shù)字館藏，使讀者在“讀紙”與“讀屏”之間隨意選擇，無論何種選擇，都是在閱讀，這是圖書館的目的所在。

　　為了開發(fā)民智，需要建立義務(wù)教育制度，為了普及知識(shí)和信息，需要建立圖書館制度，義務(wù)教育制度和圖書館制度被認(rèn)為是支撐現(xiàn)代社會(huì)有序運(yùn)行的兩大基石。民族要發(fā)展，國家要振興，全民文化素質(zhì)必須提高，必須將全民閱讀作為一項(xiàng)長期工程、基礎(chǔ)工程和國家工程。圖書館基于其性質(zhì)和職能在閱讀推廣中有著不可替代的作用，所以要將閱讀活動(dòng)更廣泛與公眾生活融合在一起，這是圖書館職責(zé)所在。

推廣方案(合集)3

　　隨著科技的進(jìn)步，電商的發(fā)展越來越快，針對(duì)啟明星書業(yè)網(wǎng)店的運(yùn)營，我們應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，力爭做好屬于自己的淘寶店。最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易，需要綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段、方法和條件并協(xié)調(diào)期間的關(guān)系，從而更有效的實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，達(dá)成20xx年的網(wǎng)店運(yùn)營目標(biāo)。

　　一、網(wǎng)店的管理

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司淘寶網(wǎng)店管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時(shí)掌握市場信息，拓展經(jīng)營視野，提高經(jīng)營管理水平，擴(kuò)大公司對(duì)外知名度，提升公司外部形象，同時(shí)注冊(cè)公司淘寶網(wǎng)店注冊(cè)域名是宣傳產(chǎn)品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。

　　網(wǎng)店管理與維護(hù)遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則。以項(xiàng)目組為單位開展具體工作。網(wǎng)店的商品的設(shè)立由項(xiàng)目組開會(huì)討論，報(bào)交公司企劃部會(huì)議商討后，上報(bào)批復(fù)確定。稿件必須經(jīng)各部門組長審核簽字確認(rèn)，報(bào)審批方可發(fā)表。

　　企劃部：網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改，針對(duì)挑選的好進(jìn)行包裝，策劃相關(guān)細(xì)節(jié)，做好促銷前的造勢工作。

　　客戶部：通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息；熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等；解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的'心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

　　推廣部：配合淘寶的店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格；設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量；針對(duì)各特殊節(jié)日做限時(shí)引進(jìn)流量；建立專業(yè)群、論壇、微博進(jìn)行推廣引流。總之需要利用網(wǎng)絡(luò)工具以各種方式推廣網(wǎng)店。

　　二、網(wǎng)店的推廣

　　1、QQ的推廣：

　　QQ廣播推廣例如促銷信息，產(chǎn)品的描述，店鋪的地址都是可以的，不過在這之前，你要每天不斷的加人，就是不斷的接收聽別人，這樣別人也會(huì)收聽你的。

　　QQ空間推廣：利用QQ號(hào)來做推廣，不斷的加人，并利用一切可利用的資源，再加上QQ好友群發(fā)，群發(fā)你的產(chǎn)品信息或促銷信息。并在你的QQ空間里面，發(fā)表你的促銷信息，使得所有好友及時(shí)了解促銷信息。

　　QQ論壇推廣：可以發(fā)表你的店鋪地址和促銷產(chǎn)品的信息，在圈子里傳播銷售產(chǎn)品信息。

　　QQ群推廣：QQ群你必須加入關(guān)于你的產(chǎn)品有關(guān)的QQ群，不是亂加啊，所以你加入的群都是跟你的產(chǎn)品有關(guān)的，這樣大家集在同一個(gè)群里都是有需要此類書的人或有意向了解的人，有針對(duì)性的客戶群更容易營銷。

　　QQ漂流瓶推廣:在QQ郵箱漂流瓶中編輯自己的促銷信息，拋出全國漂流瓶用戶，達(dá)到傳遞消息的效果

　　2、論壇推廣

　　在論壇網(wǎng)站去發(fā)表你的軟文，或參加參論壇的活動(dòng)或報(bào)名成為論壇的管理員，也可以回復(fù)別人的論壇，在每個(gè)論壇中做好互動(dòng)，提高自身的級(jí)別，旁敲側(cè)擊的去發(fā)布自己想表達(dá)的產(chǎn)品貨店鋪信息

　　3、貼吧推廣

　　在網(wǎng)站平臺(tái)中去主動(dòng)關(guān)注相關(guān)的貼吧，自己可以發(fā)帖，也可以回訪別人帖子，在此過程中利用某些方式去發(fā)布促銷信息。請(qǐng)當(dāng)心吧主或管理員禁言哦

　　4、博客推廣

　　大的門戶網(wǎng)站都有自己的博客，申請(qǐng)后利用博客來推廣，要不斷的加好友，每天堅(jiān)持轉(zhuǎn)熱門貼和發(fā)表幾遍文章，并通過轉(zhuǎn)載，推送，同步共享等這些可以利用的資源，使自己發(fā)表的貼讓更多的人知道

　　5、手機(jī)微信推廣

　　申請(qǐng)微信好，不斷加好友，并在自己微信朋友圈里發(fā)布更新軟文或促銷信息，這樣在小圈子里也可以快速傳播消息

　　6、手機(jī)QQ興趣部落推廣

　　在部落中發(fā)布消息，和各位做好互動(dòng)，借此傳播消息

　　7、阿里巴巴平臺(tái)推廣

　　旺旺群、淘寶客、淘寶論壇、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶社區(qū)、直通車等阿里巴巴平臺(tái)工具，利用這些方式堅(jiān)持做好回訪和互動(dòng)，以便提高瀏覽量

　　8、店鋪營銷的活動(dòng)

　　店鋪紅包、天天特價(jià)、滿就送、限時(shí)打折、套餐搭配等促銷活動(dòng)。抓住每次的活動(dòng)，做好促銷安排。

　　三、店鋪的促銷

　　店鋪促銷主要是通過淘寶旺旺平臺(tái)，熟練利用淘寶規(guī)則和活動(dòng)設(shè)定范圍，根據(jù)自己店鋪出售中的寶貝類型，合理的安排有效的促銷活動(dòng)，以達(dá)到最高收益。

　　(1)店鋪紅包

　　活動(dòng)描述:官方多場景個(gè)性化展示，引來新流量，更能增強(qiáng)店鋪購買轉(zhuǎn)化！

　　規(guī)則

　　1、店鋪紅包生效時(shí)間：由賣家自行在后臺(tái)設(shè)置，有效期的最大范圍為60天。

　　2、領(lǐng)取、發(fā)放限制；a)到店送紅包由用戶主動(dòng)領(lǐng)取，可領(lǐng)取的場景是：手機(jī)或PC端的商品詳情頁、購物車；PC端收藏夾、店鋪活動(dòng)中心頁、我的淘寶。 b)收藏送紅包和購后送紅包由官方派發(fā)，系統(tǒng)提醒用戶獲得紅包。

　　3、面額及數(shù)量：同一賣家每次僅能設(shè)置1種面額的店鋪紅包。

　　5元、10元、20元面額的店鋪紅包：3鉆及3鉆以下信用等級(jí)賣家每次最多可以發(fā)行1000份，3鉆以上賣家每次設(shè)置最多可以發(fā)行2萬份；

　　50元、100元、200元面額的店鋪紅包：每次設(shè)置最多可以發(fā)行5萬元，無信用等級(jí)差別。如需要對(duì)已經(jīng)設(shè)置完成的店鋪紅包面額及數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，則需要賣家操作“作廢”后重新設(shè)置。作廢后，已被買家領(lǐng)取的店鋪紅包依然有效。店鋪?zhàn)淤~號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可以進(jìn)行店鋪紅包的設(shè)置。

　（2）天天特價(jià)：活動(dòng)描述:賣家自主發(fā)起天天特價(jià)，官方將在主搜索展示部分活動(dòng)商品。

　　1、天天特價(jià)定位為淘寶網(wǎng)小賣家扶持平臺(tái)，專門扶持有特色貨品、獨(dú)立貨源、一定經(jīng)營潛力的小賣家。為小賣家提供流量增長、營銷成長等方面的支持，是小賣家實(shí)戰(zhàn)營銷黃埔軍校。

　　2、天天特價(jià)：匯淘寶精品、享瘋狂促銷。其推廣商品致力于瘋狂促銷、應(yīng)季精品、服務(wù)保障三個(gè)賣點(diǎn)。為買家提供物美價(jià)廉的商品是天天特價(jià)的核心價(jià)值之一。

　　3、天天特價(jià)活動(dòng)展示周期為2天，預(yù)告一天（活動(dòng)前一天的10點(diǎn)到活動(dòng)當(dāng)天的10點(diǎn)），正式活動(dòng)一天（活動(dòng)當(dāng)天10點(diǎn)到第二天的10點(diǎn)），預(yù)告期間商品不能售賣，活動(dòng)結(jié)束后，不能再以該價(jià)格購買商品。

　　4、本年度內(nèi)有售假違規(guī)處罰的均不能報(bào)名，包括沒有被扣分的

　　(3)滿就送

　　滿就送：（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費(fèi)）

　　基于旺鋪，給賣家提供一個(gè)店鋪營銷平臺(tái)，通過這個(gè)營銷平臺(tái)可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動(dòng)可以面向全網(wǎng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動(dòng)推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當(dāng)中，縮減買家購物途徑的購物成本。

　　四、網(wǎng)店客服物流

　　店鋪運(yùn)營中，客服人員和客戶的溝通是重要的關(guān)系，不僅會(huì)影響店鋪寶貝的銷量和售后的評(píng)價(jià)，還會(huì)影響到阿里巴巴對(duì)一個(gè)店鋪的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)制管理的等級(jí)評(píng)分，作為客服人員，一定要及時(shí)和客戶做好溝通，同時(shí)要求定期做好評(píng)價(jià)管理和客戶關(guān)懷，除此之外還有及時(shí)反饋給企劃部人員，在和客戶交流中，客戶更需要哪類的產(chǎn)品或客戶意見，以便整個(gè)淘寶團(tuán)隊(duì)及時(shí)做好運(yùn)營調(diào)整或技術(shù)跟進(jìn)。

　　客服人員主要做好的本職工作，根據(jù)客戶的疑問，及時(shí)做出適當(dāng)?shù)慕獯稹＞唧w情況如下：

　　1、疑難解答

　　客戶會(huì)有很多不同類型的問題，如產(chǎn)品材質(zhì)、發(fā)貨速度、物流運(yùn)費(fèi)、訂購說明等。需要客服極為耐心的解答。

　　2、討價(jià)還價(jià)

　　這是客戶最喜歡做的事。哪怕砍價(jià)低了1塊錢，都會(huì)覺得自己有成就感、

　　3、提開銷量

　　銷售是一種藝術(shù)。客服除了要通過耐心的解答，智慧的回復(fù)之外，還需要當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)來只為了買10塊錢的東西時(shí)，能夠讓他最后付了100塊錢心滿意足的離開、這就是銷售的境界了、

　　4、情感維系

　　要想讓一個(gè)客戶成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇、在某些特殊的日子，或者促銷前夕，提前跟他用最柔性的方式說一聲，打個(gè)招呼，或者給點(diǎn)優(yōu)惠、是一種情感的延續(xù)、這種情感，蘊(yùn)含在商業(yè)關(guān)系里，將是無比巨大的財(cái)富。

　　5、問題處理

　　做客服，經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件，如老顧客投訴，大單買家要急貨，客戶態(tài)度蠻不講理、如何處理好，讓他們轉(zhuǎn)憂為喜是客服必須的責(zé)任。

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