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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析

時(shí)間:2024-10-11 04:32:52

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析例文(精選12篇)

  為弄清楚一個(gè)事件或一個(gè)情況,我們必須開展調(diào)查以搞清情況,最后基于取得的調(diào)查材料匯成調(diào)查報(bào)告。如何把調(diào)查報(bào)告做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析例文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析例文(精選12篇)

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇1

  一、調(diào)查目的

  當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學(xué)生青春陽光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn),而網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況,更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念,以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法,對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調(diào)查。

  二、調(diào)查結(jié)果分析

  1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,比例為22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷,占12.5%。

  2、本次調(diào)查中,同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,每月一次的有9個(gè),占總數(shù)的25.7%,有19個(gè)的.同學(xué)每季網(wǎng)購一次,占54.3%,每年一次的同學(xué)有5個(gè),占14.3%。還有2個(gè),5.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,其他金額范圍分布較少。

  3、經(jīng)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)購商品中,服裝產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.5%,其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。5%,在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

  4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中,所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購。

  5、在網(wǎng)購人群中,因?yàn)橘徫锓奖憧旖荻x擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%,還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣,可以對比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中,有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

  6、在網(wǎng)購過程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占30%。

  7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網(wǎng)上支付占17.1%。

  三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:

  1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性,他們跟隨時(shí)代趨勢。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

  2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品,而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場上親自買要便宜;

  3、網(wǎng)上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品;

  4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī),對網(wǎng)購容易接受,而且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流;

  5、網(wǎng)購方便,不去自己花太多時(shí)間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時(shí)省力。

  四、網(wǎng)上購物存在的問題

  1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,網(wǎng)上購物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時(shí)容易被欺騙,有時(shí)候會(huì)買到假貨,得不償失。

  2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母,由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性,使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物,甚至形成“網(wǎng)購癮”,造成生活費(fèi)的高度開銷。

  3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時(shí),較容易形成心理落差。

  五、對策分析

  1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購物,網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,里面的信息不一定是真實(shí)的,當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺(tái)購物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎,注意對商品的真假鑒定,防止被騙。

  2、在網(wǎng)上購物時(shí),要貨比三家,了解每一個(gè)細(xì)節(jié),購買性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購買。

  3、網(wǎng)上購物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理,營造一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境,讓廣大買家更能安心淘寶。

  六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

  通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn),而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性,又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng),這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當(dāng)或遇到非法分子,就會(huì)受到欺騙,造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇2

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新,人們消費(fèi)模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費(fèi)。傳統(tǒng)的購物方式也正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展,出現(xiàn)了“網(wǎng)購”這種越來越受歡迎的新型消費(fèi)方式,而對于現(xiàn)代大學(xué)生我餓眼,網(wǎng)上購物更是成為購物方便、便宜、快捷的一大購物形式。大學(xué)生網(wǎng)上購物已成為大學(xué)生生活的一部分,成為大學(xué)生日常生活的課題。

  一、問卷及訪問狀況

  1、問卷的發(fā)放

  發(fā)放了30份調(diào)查問卷,有效的回收率為100%。通過調(diào)查,利用統(tǒng)計(jì)方法分析我校大學(xué)生的網(wǎng)購情況,并提供一點(diǎn)意見和建議。

  2、問卷的內(nèi)容

  問卷的內(nèi)容包括大學(xué)生對網(wǎng)購的經(jīng)歷和利弊的看法兩個(gè)部分,問題大致包括,是否有網(wǎng)購經(jīng)歷、網(wǎng)購的原因、對網(wǎng)購的熟悉程度、選擇的商品類型、傳統(tǒng)購物方式與網(wǎng)購得比較和網(wǎng)購的信譽(yù)度問題以及對于網(wǎng)購前景的看法。

  (一)大學(xué)生網(wǎng)購總體概況

  統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明:60%的學(xué)生沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷,而40%的學(xué)生是有過網(wǎng)購經(jīng)歷的。

  (二)對于有過網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生來說:

  對于有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)而言,網(wǎng)購它充分的'滿足了現(xiàn)代人多變的購物需求,足不出戶,輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能在家等著所選購的產(chǎn)品送貨上門了,方便是它的一個(gè)顯著特點(diǎn)。它還具有豐富的促銷、特價(jià)、秒殺、團(tuán)購等活動(dòng),通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介,傳播速度快。具體統(tǒng)計(jì)如下:

  1、對網(wǎng)購的熟悉程度

  2、大學(xué)生在網(wǎng)上一般購買什么樣的商品

  (三)對于沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生而言:

  然而,對于沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說,網(wǎng)購也存在著相當(dāng)大的弊端,消費(fèi)者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外,網(wǎng)購下單的流程也比較復(fù)雜,包括注冊、開通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且,并不是所有的尚品在網(wǎng)站購買都比賣場便宜,從產(chǎn)品覆蓋面來講,網(wǎng)購還具有局限性。

  1、我對學(xué)生沒有進(jìn)行網(wǎng)購的原因進(jìn)行了一項(xiàng)分析,結(jié)果表明,24.08%的同學(xué)是因?yàn)樯唐吩颍?8.52%的同學(xué)是因?yàn)檎\信問題,11.11%的同學(xué)因?yàn)樨浛钪Ц叮贁?shù)人因?yàn)槲锪鲉栴}而未進(jìn)行網(wǎng)購,大約占3.70%,也有22.22%的人是因?yàn)槭酆蠓⻊?wù),當(dāng)然還有些人是由于其他原因而沒有進(jìn)行過網(wǎng)購。

  2、關(guān)于傳統(tǒng)購物與網(wǎng)上購物的比較,相當(dāng)一部分同學(xué)認(rèn)為傳統(tǒng)購物要優(yōu)于網(wǎng)上購物,也有少部分人無法確定他們的優(yōu)劣。

  (四)網(wǎng)上購物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來越普遍,當(dāng)代大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的前景問題也有各種看法,絕大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)上購物的發(fā)展空間很大,約占76.67%。

  二、大學(xué)生對于網(wǎng)購的看法

  網(wǎng)購的優(yōu)勢:它充分的滿足了現(xiàn)代人多變的購物需求,足不出戶,輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能在家等著所選購的產(chǎn)品送貨上門了,而且不用租賃昂貴的店面,同時(shí)部分網(wǎng)購采用零庫存方式(網(wǎng)站只負(fù)責(zé)招攬生意和傳遞訂單),沒有庫存壓力,因此網(wǎng)上購物的商城擁有比傳統(tǒng)賣場更低的成本,售價(jià)自然更為低廉。除此之外,網(wǎng)購還具有豐富的促銷、特價(jià)、秒殺、團(tuán)購等活動(dòng),通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介,傳播速度快。傳統(tǒng)賣場除了五一、十一等大型節(jié)假日促銷外,此類活動(dòng)較少。實(shí)惠也非常明顯。在產(chǎn)品配送上,網(wǎng)購一般都是送貨上門,貨到付款,消費(fèi)者只需要坐在家里等著就可以了。發(fā)展至今,網(wǎng)購也擁有自己正規(guī)的售后服務(wù)體系,充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。

  網(wǎng)購劣勢:消費(fèi)者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外,網(wǎng)購下單的流程也比較復(fù)雜,包括注冊、開通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且,并不是所有的商品在網(wǎng)站購買都比賣場便宜,從產(chǎn)品覆蓋面來講,網(wǎng)購還具有局限性。不愿使用網(wǎng)上購物的人則表示,最擔(dān)心的是商品質(zhì)量難以保證。其次,傳統(tǒng)的消費(fèi)文化理念也使多數(shù)人更愿意在商場購物。同時(shí),對于具有購物欲望的消費(fèi)者來說,無法預(yù)先體驗(yàn)商品也是一大壁壘。除此之外,網(wǎng)絡(luò)交易的安全性又是隱患,網(wǎng)民最擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。

  不過,盡管網(wǎng)上購物存在著利弊的兩面性。但是只要消費(fèi)者能夠仔細(xì)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)危盐召徫锏姆执纾_合理地參與網(wǎng)絡(luò)購物的流程,那么大部分的問題就可以得到有效的避免。

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇3

  一、調(diào)查目的

  大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

  二、調(diào)查對象及方法

  1、調(diào)查對象: 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

  2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

  3、調(diào)查方法:對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。

  三、調(diào)查的`內(nèi)容:

  (調(diào)查問卷附在最后一頁)

  四、調(diào)查結(jié)果分析

  1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。

  以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%

  2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購物。

  3、在網(wǎng)購人群中,因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

  4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

  5、本次調(diào)查中,還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,其他金額范圍分布較少。

  6、在網(wǎng)購過程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂(21%),網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。

  五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

  通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便,省時(shí),商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前,人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物體系,打破這種局限。

  購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái),他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網(wǎng)購一定會(huì)成為人們的主要購物形式之一。

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇4

  隨著高等教育的普及,高等教育市場化運(yùn)作日趨明顯。近年來高校大規(guī)模的擴(kuò)招,使越來越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數(shù)達(dá)1800多人,再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學(xué)生的人數(shù),總共有2100萬之多。從而形成了一個(gè)擁有人數(shù)眾多的高等教育市場。大學(xué)生消費(fèi)市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),“再窮也不能窮孩子”,父母用這樣一種觀念對教育進(jìn)行投資,也讓大學(xué)生的消費(fèi)能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費(fèi)市場,如何了解大學(xué)生的消費(fèi)情況及對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響呢?為此,我分別對駐煙的三所高校——煙臺(tái)大學(xué),魯東大學(xué),山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費(fèi)狀況進(jìn)行了調(diào)查,從而對當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)情況有了一個(gè)全面細(xì)致的了解。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對此情況的分析:

  1調(diào)查目的

  隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展,大學(xué)生作為一特殊的消費(fèi)群體,在消費(fèi)上呈現(xiàn)出許多自身所獨(dú)有的特點(diǎn),與大學(xué)生自身存在的消費(fèi)觀念密不可分。我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展,進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。

  因此,關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況,把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,培養(yǎng)和提高我們對經(jīng)濟(jì)的敏感度,成為了我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的話題。通過本文的分析,我們希望能給廣大的大學(xué)生消費(fèi)者提供有意義的幫助和指導(dǎo)。

  2調(diào)查過程

  我們此次調(diào)查的方向主要分為以下五個(gè):生活開支及來源,生活費(fèi)的剩余狀況,消費(fèi)結(jié)構(gòu),網(wǎng)上消費(fèi),消費(fèi)觀念。

  生活開支及來源

  調(diào)研結(jié)果顯示,每月生活費(fèi)在800—1100的同學(xué)占受調(diào)查人數(shù)的31.31%,在1100—1400的同學(xué)占30.3%,大多數(shù)同學(xué)每月的開支在800——1400之間;也有一部分同學(xué),生活相對節(jié)儉,開支在800元以下,這些同學(xué)占9.6%;然而也有些同學(xué),每月生活開支在1400以上,有28.79%,其中每月開支在1700以上的同學(xué)占據(jù)12.88%。每月生活費(fèi)開支的多與少和是否浪費(fèi)不知節(jié)約是沒有必然聯(lián)系的,我們大學(xué)期間要學(xué)會(huì)把每一分錢發(fā)揮最大的價(jià)值。

  對于生活費(fèi)的來源,絕大多數(shù)同學(xué)都是父母給予的,占據(jù)總?cè)藬?shù)的97.98%,畢竟大家還都只是學(xué)生,還沒有完全獨(dú)立的能力;11.36%的同學(xué)是靠獲得獎(jiǎng)學(xué)金來充當(dāng)一部分生活費(fèi);有13.13%的同學(xué)參加了勤工助學(xué);除此之外,有1.01%的同學(xué)踏上了創(chuàng)業(yè)的道路,即使艱辛但一定是快樂的。無論自己的生活費(fèi)從哪里得到,我們都不應(yīng)肆意揮霍,培養(yǎng)出一種正確的消費(fèi)觀。

  生活費(fèi)的剩余

  社會(huì)上有有著一群人,被尊稱做“月光族”,那大學(xué)中呢?

  通過本次調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),僅32.58%的同學(xué)每月生活費(fèi)會(huì)有剩余;有16.41%的同學(xué)表示每月都恰好用完;15.91%的同學(xué)說自己經(jīng)常超支,這些同學(xué)應(yīng)該注意下自己的消費(fèi);也有35.1%的同學(xué)表示不確定,有活動(dòng)就會(huì)超支,沒什么事就會(huì)有剩余,沒有絕對。

  而就是這樣的不確定性,會(huì)使我們陷入資金短缺的困境,那我們這些大學(xué)生們又該怎么去應(yīng)對呢?近乎一半的同學(xué)采用的方法都比較簡單粗暴,直接向父母要。的確,這也是最有效的方法;也有3.28%的同學(xué)選擇先向同學(xué)借;當(dāng)然,部分同學(xué)獨(dú)立感較強(qiáng),選擇打工來為自己補(bǔ)充資金,這些人占了6.57%;34.6%同學(xué)選擇了省吃儉用,勉強(qiáng)熬過去,在此我想說,省吃儉用不要傷害到自己的身體,不然就得不償失了。

  消費(fèi)結(jié)構(gòu)

  根據(jù)結(jié)果顯示,我們同學(xué)的生活開支主要側(cè)重于飲食方面,畢竟民以食為天。而網(wǎng)購、衣著和娛樂消費(fèi)幾乎并駕齊驅(qū),也是同學(xué)們平時(shí)花費(fèi)比較多的地方。同學(xué)們支出比例最少的是學(xué)習(xí)用品和其它用品。但是我覺得,在學(xué)習(xí)用品方面大家應(yīng)該多投入一點(diǎn),買一些深刻的書,使自己的學(xué)習(xí)生活變得更加有趣。

  另外我們注意到只有38.38%的同學(xué)認(rèn)為自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是合理的,有34.34%的同學(xué)對此沒有感覺,剩下27.27%的同學(xué)則認(rèn)為不合理。對自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)沒感覺的同學(xué)大概是因?yàn)闆]有準(zhǔn)確的概念,或沒有刻意去注意;而那些已經(jīng)注意到合理的同學(xué)就需要地調(diào)整自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu),讓自己的消費(fèi)有其價(jià)值。

  網(wǎng)上消費(fèi)

  根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果顯示,只有22.6%的同學(xué)基本不網(wǎng)購,網(wǎng)購購買方便,價(jià)格較低,種類齊全和奉賢校區(qū)位置偏僻等原因,使網(wǎng)上購物受到了大部分同學(xué)的青睞。

  在對結(jié)果的分析中我們還發(fā)現(xiàn),調(diào)查的女生中只有13.82%的同學(xué)基本不網(wǎng)購,而男生則占到了31.43%,明顯高于女生,不網(wǎng)購的原因可能是不信賴網(wǎng)上商品質(zhì)量或沒有網(wǎng)銀。同時(shí)一半左右的同學(xué)平時(shí)每個(gè)月大概網(wǎng)購1—3次,而有18.43%的女生每月有6次以上的網(wǎng)購經(jīng)歷,不得不說,女人就是有購物的天性。

  消費(fèi)金額主要由生活水平?jīng)Q定,而大學(xué)生絕大多數(shù)沒有實(shí)際收入,生活費(fèi)由父母供給,所以大家也能很好地把握網(wǎng)購的限度,這從此次的雙十一消費(fèi)情況可見一斑:68.54%的`調(diào)查對象都只消費(fèi)了300元以下,雖說雙十一大打折扣,同學(xué)們還是很理智的面對這場購物狂潮。

  統(tǒng)計(jì)結(jié)果中,網(wǎng)購物品排在第一的是服飾,其次為生活用品,第三為食品,然后是學(xué)習(xí)用品和電子產(chǎn)品。這其中,男女差異也相當(dāng)大,女生主要買服飾和食品遠(yuǎn)多于男生,而男生有26.29%會(huì)在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品,女性僅有11.52%。這種情況可以說是意料之中的。

  消費(fèi)觀念

  根據(jù)我們的調(diào)研顯示,男生中只有18.64%的同學(xué)有記賬等理財(cái)規(guī)劃的習(xí)慣,而女生則比較多,占到了40.09%。

  這充分顯示了男生的理財(cái)意識(shí)較之女生更為淡薄。而總體來看,這兩個(gè)數(shù)據(jù)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為一名走向成熟的大學(xué)生,至少要做到對自己的經(jīng)濟(jì)有清楚的認(rèn)識(shí)和記錄。如果一個(gè)人連錢花在哪里都不知道,他又如何去規(guī)劃自己的未來呢。

  最后我們統(tǒng)計(jì)了同學(xué)們對于提前消費(fèi)的看法,58.23%的同學(xué)都認(rèn)為沒意見,27.09%的同學(xué)持支持態(tài)度,剩下有14.68%的表示了反對。提前消費(fèi)作為一種新型消費(fèi)方式,也在大學(xué)生中開始流行,有人覺得寅吃卯糧是一種極其不合理的理財(cái)行為,也有人認(rèn)為只是靈活的生活態(tài)度,這兩種看法沒有什么對與錯(cuò),只是站的角度不同罷了。我們不難看出,一半以上的大學(xué)生對此并沒有清晰的認(rèn)識(shí)和判斷。

  3結(jié)論與建議

  生活開支及來源

  步入大學(xué)的我們,變得更加自由,對金錢的掌握能力也更強(qiáng)了,可是這不能成為我們鋪張浪費(fèi)的理由。現(xiàn)在的我們?nèi)耘f沒有獨(dú)自生活的能力。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)體諒我們的父母,我們所花費(fèi)的每一分錢都凝聚著父母的汗水。或許現(xiàn)在的我們沒有能力為父母遮風(fēng)擋雨,但至少我們可以替父母分擔(dān)一些重量。在此提出以下幾點(diǎn)建議:

  (1)對自己的需求有個(gè)準(zhǔn)確的了解。保持自己的消費(fèi)理性,盡量避免在一些沒有必要的地方亂花錢;

  (2)適度的控制自己的消費(fèi)水平。作為一名大學(xué)生,我們的主要任務(wù)依舊是學(xué)習(xí),我們正處于一個(gè)掌握知識(shí)、提升能力的黃金時(shí)期,不要讓這段光陰白白浪費(fèi)在吃喝玩樂上。

  (3)嘗試通過自己的雙手掙錢。當(dāng)然,這是在學(xué)有余力的前提下,我們有很多方法可以賺錢,做兼職、創(chuàng)業(yè)等等,在給自己賺取些外快的同時(shí),更提高了自己的能力,也可以用自己掙來的錢給父母買件衣服讓他們也好好得感動(dòng)一番。

  (4)用合理的心態(tài)對待金錢。不吝嗇,不揮霍,讓每一分錢都有它自身的意義與價(jià)值。

  消費(fèi)結(jié)構(gòu)

  現(xiàn)在的吃貨也是越來越多,當(dāng)然這也是無可厚非的。在此給大家以下建議:

  (1)健康飲食,注意衛(wèi)生,盡量選擇有安全保障的食物;

  (2)注音營養(yǎng)搭配,不要為了追求美味而一直吃一些垃圾食品。

  另外網(wǎng)購是現(xiàn)在的一大熱潮,買衣服或者娛樂活動(dòng)也的確需要,但我們更應(yīng)善于理財(cái)。以下有一些建議:

  (1)不能因?yàn)槊つ烤W(wǎng)購,買衣服或者是出去玩而一下子花費(fèi)很多,不然以后的日子就難過嘍。

  (2)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不合理性,可以通過記錄自己消費(fèi)方向和比例來督促改良。

  網(wǎng)上購物

  從報(bào)告問卷結(jié)果得出,網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越頻繁了,但它仍然存在一些實(shí)質(zhì)性的問題,比如商品質(zhì)量不過關(guān),物流慢,售后差,容易被騙等影響網(wǎng)購信心的問題。所以建議同學(xué)們

  (1)提高警惕和防范意識(shí),網(wǎng)購時(shí)看清雙方交易條款,不要輕易將錢打到對方支付寶或銀行卡上。

  (2)自己學(xué)會(huì)選擇最佳的購物方式,比如看看買家秀,貨比三家,注意售后服務(wù)保障等;

  (3)注意權(quán)衡自己的消費(fèi)水平,合理消費(fèi),作為大學(xué)生,我們沒有過高的消費(fèi)能力,揮霍不是好習(xí)慣。

  (4)在此特意提醒一下女生,注意適度網(wǎng)購,因?yàn)檎{(diào)查結(jié)果顯示,不管是網(wǎng)購金額還是次數(shù),女生明顯高于男生,而且將過多的精力投入逛淘寶也是不利于健康生活和學(xué)習(xí)的。

  消費(fèi)觀念

  無論是男生女生,擁有好的一個(gè)理財(cái)習(xí)慣是妥善安排自己獨(dú)立生活的前提。既然遲早要離開父母的懷抱自立,何不早一點(diǎn)先自己鍛煉起來呢?以下是一些財(cái)務(wù)管理小技巧:

  (1)對自己每天的支出有一個(gè)簡要的記錄,現(xiàn)在有很多相關(guān)的APP,也有記賬的小本子,同學(xué)們可以選擇自己喜歡的方式進(jìn)行記錄。

  (2)對自己每個(gè)月的支出有一個(gè)大致的規(guī)劃,做到留有一定余地。

  (3)超支每個(gè)人都無法避免,然而我們要學(xué)會(huì)從上一次的超支中了解到自己的不合理消費(fèi)以避免下一次的窘境。

  針對提前消費(fèi)的調(diào)查,調(diào)研過程中不少同學(xué)表示對“提前消費(fèi)”這個(gè)概念不甚了解,消費(fèi)與每個(gè)人都息息相關(guān),渾渾噩噩地對待自己的錢包很容易就入不敷出了。因此希望同學(xué)們能更加關(guān)注相關(guān)知識(shí),樹立自己的消費(fèi)觀和價(jià)值觀。

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇5

  本次調(diào)研活動(dòng)以大學(xué)生消費(fèi)觀念為主題,主要從生活開支及來源,生活費(fèi)剩余,消費(fèi)結(jié)構(gòu),網(wǎng)上消費(fèi),消費(fèi)觀念四個(gè)方面對華東理工大學(xué)奉賢區(qū)的大學(xué)生們進(jìn)行了調(diào)研,致力于幫助同學(xué)們認(rèn)識(shí)自己的消費(fèi)現(xiàn)狀,探究出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問題的本質(zhì)原因,并針對相關(guān)原因提出可行度高的科學(xué)性建議。力爭在我們調(diào)查報(bào)告的協(xié)助下,同學(xué)們可以樹立正確的消費(fèi)觀和價(jià)值觀,合理安排自己的經(jīng)濟(jì)消費(fèi),擁有更舒適的生活。

  一、大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)

  大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體,有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查,我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。

  1、 消費(fèi)觀念復(fù)雜,感性消費(fèi)占優(yōu)勢

  大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差,消費(fèi)沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少,不能理性地對消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費(fèi)觀念,自控能力不強(qiáng),多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi),沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi);還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng),攀比心理導(dǎo)致的。

  2、 學(xué)生對品牌的忠誠度很高

  大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn),如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn),就會(huì)堅(jiān)持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習(xí)慣,保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水,感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。

  3、 消費(fèi)傾向多樣化

  21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代,當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。娛樂、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟(jì)條件允許,大部分學(xué)生會(huì)去旅游,去歌廳、酒吧消費(fèi),或是購買電腦,手機(jī)、MP3,反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì)、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

  二、大學(xué)生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)和層次分析

  大學(xué)生的錢“從哪里來,到哪里去? ” 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在生活費(fèi)來源方面, 有75%的同學(xué)依靠父母,13%的同學(xué)依靠貸款,8%的同學(xué)獲得了獎(jiǎng)學(xué)金,9%的同學(xué)通過打工補(bǔ)貼日常開銷,另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費(fèi)。由此可見, 同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來源是父母,但來源趨向于多元化。但生活費(fèi)不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等,要是這個(gè)“大頭”加上去,來自父母的比例將更高,可以這么說,大學(xué)生基本上還是以一個(gè)純消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在社會(huì)的舞臺(tái)上。

  對于大學(xué)生的消費(fèi)去向問題,調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行,消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品,這從下面分析中可以看出。

  手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具,高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明,煙臺(tái)大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機(jī),年級越高,手機(jī)的普及率也越高,如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機(jī),而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)群體手機(jī)平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示,購買手機(jī)主要是為了方便找工作。雖然手機(jī)的主要功能是通話,但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機(jī)時(shí),他們認(rèn)為價(jià)格在1000元至1800元之間的手機(jī)最受青睞。

  因此,大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端,他們擁有電腦、名牌手機(jī)等貴重物品;家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端,他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間,他們衣食無憂,生活水平居中。同時(shí),從以上的分析可以清醒的看出,從錐形的上端到錐形的下端依次降低,這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。

  三、大學(xué)生消費(fèi)對家庭和社會(huì)的影響

  大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一個(gè)純消費(fèi)者,平均每年約一萬元的費(fèi)用對于一個(gè)家庭來說,可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說,滿足一個(gè)大學(xué)生一年的消費(fèi)將花去家庭收入的大部分,特別對于農(nóng)村的家庭而言,更甚。雖然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高,生活水平得到改善,家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍下降,但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收入的45%左右,特別是農(nóng)村,可占到80%~90%。無疑,目前大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力,特別一些貧困家庭,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè),他們連自己的生活都難以保證,更不用說這近萬元的費(fèi)用了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá),其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數(shù)目還要偏高一些,影響可謂深遠(yuǎn)。

  大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭,市場上的很多消費(fèi)都與大學(xué)生息息相關(guān),大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場和國民經(jīng)濟(jì)。目前,大學(xué)生消費(fèi)市場已經(jīng)形成,這是高等教育發(fā)展的結(jié)果,也是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部分,隨著社會(huì)的發(fā)展,高等教育的`普及,它將會(huì)發(fā)揮更大的作用。

  四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議

  大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校,而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問題。現(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議。

  (一)對于大學(xué)生而言,要樹立自己合理的消費(fèi)觀念,要理智地對待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭,所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳,還有沉迷于盲目消費(fèi)中,比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān),更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己,以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外,大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),進(jìn)入大學(xué),已經(jīng)開始慢慢地融入社會(huì),社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止,面對紛繁復(fù)雜的社會(huì),大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)利。

  (二)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是,高校思想政治教育對學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素,與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展,從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

  (三)對于社會(huì)而言,要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場,從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求,同時(shí)要規(guī)范市場秩序,為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場環(huán)境讓其消費(fèi)。無論從哪方面講,大學(xué)生的消費(fèi)市場已不再是可有可無的了,它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

  (四)對大學(xué)生來說還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特清崎曾經(jīng)說過:“理財(cái)與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查時(shí),當(dāng)問及對理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí),很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí),大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi),略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完,只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。

  結(jié)束語

  大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體,有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為,一方面,他們有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后,使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展,大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響,也會(huì)影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段,極易受家長、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響,具有較強(qiáng)的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性,大學(xué)生市場是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場,如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下,大學(xué)生消費(fèi)才會(huì)一路走上。

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇6

  一、背景

  互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

  現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。

  二、調(diào)查目的

  這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為,以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

  三、調(diào)查對象和方法

  1、調(diào)查對象:xxx學(xué)院學(xué)生。

  2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》,了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物的基本情況。

  本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷200份,回收問卷200份,有效問卷176份,有效率88%。

  四、調(diào)查結(jié)果及其分析

  1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。

  通過本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生,其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受,并且接受的比較快。

  2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征:性別特征。

  調(diào)查結(jié)果顯示,有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),而其中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強(qiáng)烈,對美更為追求,女生對服飾等較為熱衷,而男生則相對傾向于電子產(chǎn)品。

  3、網(wǎng)購原因分析

  (1)、 網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性, 網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有“無限”的空間和領(lǐng)域,在這個(gè)“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限,使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

  (2)、 網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對低廉。

  在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價(jià)格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20% - 30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費(fèi)用,例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。

  (3)網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。

  快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費(fèi)者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開放,更大程度上方便了顧客,不會(huì)受到營業(yè)時(shí)間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。

  (4) 網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。

  網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟, 網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性, 網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者相對而言還是少數(shù),人們對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇, 網(wǎng)絡(luò)購物者也會(huì)把自己同其他群體分離開來,形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物(低碳生活綠色環(huán)保調(diào)查報(bào)告)所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。

  五、網(wǎng)購過程中存在的問題

  1、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問題

  由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無形的媒介來流通,不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng),對消費(fèi)者的利益造成危害。所以,受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場去購物。

  2、網(wǎng)上購物的支付方式問題

  目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物的同學(xué),很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用,所以對于利潤很低的商品,商家就有可能無利可圖,因此,商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問題。在網(wǎng)絡(luò)購物中,大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂,諸如個(gè)人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。

  3、商品信息問題

  由于購買者對網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成,而有些商家對商品的描述語言模棱兩可,容易使人對商品的.認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購物交易,拿到商品后,就會(huì)投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統(tǒng)購物相比,網(wǎng)絡(luò)購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快,但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后,購買者能夠看到,卻無法立刻購買到,這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布,但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步,所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。

  4、商品的配送問題

  傳統(tǒng)購物一般是在選好商品后,就可以直接付費(fèi)拿走,而網(wǎng)絡(luò)購物就需要一個(gè)訂貨后的等待過程。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司,他們在為網(wǎng)絡(luò)購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要一個(gè)小時(shí),最長的則需要兩天時(shí)間。如果購買者需要的東西很急,網(wǎng)絡(luò)購物一般就不適合。

  六、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物存在問題的解決對策

  1、加強(qiáng)對商家的管理。

  (1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購買,就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實(shí)性。

  (2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級別,級別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽(yù)度來確定購買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。

  (3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展,有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定,具有十分重要的意義。

  2、倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)。

  (1)選擇良好的購物網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。

  (2)選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時(shí)候首先查看商家的信用等級,開店的時(shí)間長短,以及差評情況。

  (3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價(jià)格很不統(tǒng)一,同一種商品價(jià)格有很多種,因此,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家,尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。

  (4)選擇合適的支付方式。在購買商品時(shí),一定要采用保險(xiǎn)的支付方式,比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過第三方支付的方法,這樣可以充分的保證大學(xué)生消費(fèi)者的權(quán)益。

  (5)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí),一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度,與賣方多進(jìn)行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行商品的購買,學(xué)會(huì)用法律的武器來保護(hù)自己的利益。

  七、報(bào)告結(jié)論

  1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊

  大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動(dòng),但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量,而在其終身價(jià)值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷;83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物;69%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

  2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成

  由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)~5小時(shí),這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴,同時(shí),在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的人群里86%的購物者對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的,說明至少有86%的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成,正等待商家去開發(fā)。

  3.購物首選網(wǎng)站比較集中

  調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生購物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中,大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯,150位選擇拍賣網(wǎng)站的學(xué)生中有129位選擇了淘寶,只有21位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外,目前中國B2C購物網(wǎng)站數(shù)量己超過12016個(gè),但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉(gè)網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分。

  4、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比

  雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢,在此將不一一例舉了,而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子,以及自己沒有用過的化妝品之類的東西,需要自己本人親自去試了才確定要買,這樣的商品,人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購物。

  電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命,新的生機(jī),也是將來購物發(fā)展的趨勢。

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇7

  [摘要]

  大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物特征進(jìn)行研究,有助于企業(yè)發(fā)展大學(xué)生網(wǎng)上市場,取得未來的競爭優(yōu)勢。本研究通過調(diào)查問卷的方式對大學(xué)網(wǎng)絡(luò)購物情況進(jìn)行了五個(gè)方面的調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物潛力大、購物網(wǎng)站集中度高等基本特征。

  [關(guān)鍵詞]

  大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)購物

  一、調(diào)查目的、方法和對象

  1.調(diào)查目的

  通過此次調(diào)查深入了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)特征,為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場,制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。

  2.調(diào)查方法

  本研究中對大學(xué)生消費(fèi)特征變量的設(shè)計(jì)參考了中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》之“網(wǎng)絡(luò)購物”部分。調(diào)查問卷對研究中所涉及的各個(gè)變量的測盤采用的是自填問卷的方式,問卷內(nèi)容包括對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物群體特征的測量;對大學(xué)生是否選擇網(wǎng)購的原因測量;對大學(xué)生購物網(wǎng)站的選擇特征的測量;對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征的測量;對大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的評價(jià)的測量五個(gè)方面。

  3.調(diào)查對象

  本調(diào)查在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)生中隨機(jī)發(fā)放了300份調(diào)查問卷,回收294份,得到有效問卷279份,回收率為98%,有效回收率為93.3%,具有統(tǒng)計(jì)意義。有效問卷中男生占50.7%(142份),女生占49.3%(137份)。

  二、調(diào)查結(jié)果

  1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物群體特征

  (1)性別年齡特征。調(diào)查結(jié)果顯示,37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生(如圖1)。互聯(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性,男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物,而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍,這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。

  (2)年齡特征。大學(xué)生年齡在18歲到24歲,其中18歲~22歲的學(xué)生人數(shù)最多,所占比重為89.7%。并且調(diào)查還發(fā)現(xiàn),大三大四的學(xué)生網(wǎng)上購物的比例明顯高于大一大二的學(xué)生,由此可見,網(wǎng)齡對網(wǎng)絡(luò)購買影響較大,網(wǎng)齡越高,越容易進(jìn)行網(wǎng)上購物。

  (3)支付力特征。從調(diào)查結(jié)果來看,收入在400元~800元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物的'最多(見圖2)。大學(xué)生主要的生活來源是來自于家庭的供給,81.1%的學(xué)生月消費(fèi)居于400元~800元之間,每月生活費(fèi)過高和過低的人所占比例都較小。

  2.網(wǎng)絡(luò)購物原因分析

  (1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因。調(diào)查顯示,在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中,沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任,怕受騙,質(zhì)疑其安全性,擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等(見圖3)。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少,而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候才能夠切身感受的。因此,這些因素不會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。

  (2)選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因。調(diào)查顯示,有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時(shí)效性便利性、價(jià)格低以及商品多樣性(見圖4)。由此可以看出,大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便,更能夠節(jié)約成本,同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息。

  3.大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征

  (1)獲知集道。從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者獲知購物網(wǎng)站的主要途徑是朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)鏈接、電視報(bào)紙雜志廣告等(見圖5)。大學(xué)人口比較密集,消費(fèi)的趨同心理,使得大學(xué)生們消費(fèi)時(shí)在室友、同學(xué)、朋友、老鄉(xiāng)的影響下很容易發(fā)生從眾行為。

  (2)選擇原因。從調(diào)查結(jié)果來看,大部分學(xué)生(72%)會(huì)通過在多個(gè)網(wǎng)站間進(jìn)行商品比較來選擇購物網(wǎng)站,選擇某一購物網(wǎng)站看中的主要原因是知名度高、信用(信譽(yù))良好(見圖6)。大學(xué)生有著較清晰的品牌愈識(shí),對知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。選擇購物網(wǎng)站大多集中在幾個(gè)大型網(wǎng)站,淘寶網(wǎng)64%,易趣網(wǎng)24%。

  4.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征

  (1)購買的商品或服務(wù)類型。從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、數(shù)碼音像制品、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等,這與中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)對全民調(diào)查得出的用戶在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等些微的差異,但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個(gè)方面的消費(fèi)。書刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大,運(yùn)輸較為方便,因此,大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多,說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的信任度高于普通市民。

  (2)購物頻率和購買金額。從調(diào)查結(jié)果來看,購物頻率每月不少于一次的僅為22%, 30%的學(xué)生為三個(gè)月一次, 56%的學(xué)生的平均購物金額為100元~300元(見圖7),這與上述的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型是相吻合的。

  (3)價(jià)格期望。從調(diào)查結(jié)果來看,絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇均是比商城價(jià)格低30%以下(見圖8)。說明對有些大學(xué)生來說價(jià)格并不是影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的關(guān)鍵因素。大學(xué)生消費(fèi)偏于理性,不僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量,而且有著較清晰的品牌愈識(shí),對知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

  (4)付款方式。從調(diào)查結(jié)果來看,84%的網(wǎng)絡(luò)購物學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。我國的電子支付狀況已得到較大改善,大部分學(xué)生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

  5.大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的評價(jià)特征

  (1)網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來看,有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者對商品的質(zhì)量擔(dān)心程度最高(37.9%),對售后服務(wù)和物流快遞的評價(jià)較低,對商品種類、查詢方便性的評價(jià)較高(見圖9)。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向,而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,已經(jīng)對其建立起了基本的信任,說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)非常重要。

  (2)需要改善的方面。從調(diào)查結(jié)果來看,商品質(zhì)量、售后服務(wù)、安全性、配送及時(shí)性是被最多提到的幾個(gè)方面。

  (3)未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看,大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物(83.7%),明確表示不會(huì)的很少(6%)(如圖10)。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生,在被問及“以后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購物”時(shí),表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%,說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待,在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時(shí)愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時(shí)性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢,會(huì)吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物。

  (4)網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊,發(fā)展空間大,會(huì)被人接受。這也符合中國社會(huì)科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心的2005年“中國將迎來電子商務(wù)貿(mào)易的高潮”的論斷。

  三、結(jié)論

  1.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大

  大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動(dòng),但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量,而在其終身價(jià)值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷;83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物;69%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

  2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成

  由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)~5小時(shí),這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴,同時(shí),在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的人群里86%的購物者對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的,說明至少有86%的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成,正等待商家去開發(fā)。

  3.拍賣網(wǎng)站人氣最旺

  此次調(diào)查顯示,拍賣網(wǎng)站在大學(xué)生中具有非同尋常的吸引力,79.2%的學(xué)生選擇光顧拍賣網(wǎng)站。相比之下,只有13.8%的學(xué)生將B2C網(wǎng)站作為自己的購物首選,7%的學(xué)生在門戶網(wǎng)站購物。

  4.購物首選網(wǎng)站高度集中

  調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生購物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中,大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯,84位選擇拍賣網(wǎng)站的學(xué)生中有74位選擇了淘寶,只有10位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外,目前中國B2C購物網(wǎng)站數(shù)量己超過12000個(gè),但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉(gè)網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分。網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門檻,無數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競爭,但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前幾位,在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量,繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模,贏得最后成功。

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇8

  一、調(diào)查目的

  對于網(wǎng)上購物的調(diào)查時(shí)為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的特點(diǎn)及行為需要,其中包括了大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識(shí)和看法,從而得出網(wǎng)上購物發(fā)展的趨勢和應(yīng)該注重的細(xì)節(jié)以及購物網(wǎng)站存在的問題,進(jìn)而提出相應(yīng)的建議和解決方法。

  二、調(diào)查對象

  廣大在校大學(xué)生

  三、調(diào)查方法

  本次調(diào)查主要采取問卷調(diào)查(包括發(fā)送郵件從中獲取反饋信息及在校內(nèi)發(fā)放問卷)隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行。抽樣調(diào)查共得到問卷50份。其中,由發(fā)送郵件方式獲得的有30份,校內(nèi)發(fā)放回收的有20份,已將郵件形式得來的反饋信息做了書面整理。

  四、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析

  (一)是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

  調(diào)查結(jié)果顯示,隨機(jī)抽取的50人中有45人有過網(wǎng)購經(jīng)歷,所占百分比達(dá)90%,只有5人無網(wǎng)購經(jīng)歷,所占百分比僅10%。這個(gè)數(shù)據(jù)說明隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展網(wǎng)上購物已吸引了眾多大學(xué)生的參與和關(guān)注。

  我們按是否有網(wǎng)購經(jīng)歷分別設(shè)置了問卷問題,將調(diào)查對象分為有網(wǎng)購經(jīng)歷和無網(wǎng)購經(jīng)歷兩類,并在最后對所有調(diào)查對象關(guān)于網(wǎng)購活動(dòng)相關(guān)問題所持觀點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,以下內(nèi)容是我們針對其中的主要問題進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析:

  對有網(wǎng)購經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計(jì)分析:

  (1)選擇網(wǎng)上購物的理由

  問卷中本題目以多選的形式出現(xiàn),在我們所給的7個(gè)選項(xiàng)中,a選項(xiàng)即認(rèn)為網(wǎng)上購物可以節(jié)省時(shí)間,節(jié)約費(fèi)用中選次數(shù)最多,為31次。其次為b選項(xiàng),認(rèn)為網(wǎng)上購物是由于學(xué)校去市區(qū)購物不方便,中選次數(shù)為26次。其后依次為e(時(shí)尚、款式新穎)23次,g(可以貨比三家,沒有營業(yè)員施加的壓力)21次,c(尋找新奇商品)17次,f(受身邊朋友影響)11次,d(出于好奇)3次。

  為了能更直觀地說明數(shù)據(jù),我們用條形圖對結(jié)果進(jìn)行描述:

  由此可見,節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用以及網(wǎng)上購物的直接便利等條件是吸引大學(xué)生網(wǎng)購的重要原因,而網(wǎng)上眾多時(shí)尚新穎的物品可供選擇和足以擺脫實(shí)體店里營業(yè)員的極力引導(dǎo)和推銷打擾的良好購物環(huán)境又為追求個(gè)性和自由的大學(xué)生提供了一個(gè)很好的選擇平臺(tái)。這些都足以成為大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的有影響力的理由。

  (2)網(wǎng)購中經(jīng)常選擇的產(chǎn)品

  據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生在網(wǎng)購中選擇最多的是衣服飾品,其次依次是書籍及影音類物品、禮品、美容化妝品、生活和體育用品、手機(jī)及數(shù)碼用品、電腦及配件、其他、食品類。這個(gè)問題的設(shè)置主要是想據(jù)此了解一下大學(xué)生網(wǎng)購時(shí)物品選擇趨向的問題。從中不難發(fā)現(xiàn),大學(xué)生選擇的物品都是與生活息息相關(guān)的,這也更能反映出網(wǎng)購對他們?nèi)粘I顜淼谋憷@樣一來也就不難理解為什么會(huì)有大部分的'大學(xué)生都選擇網(wǎng)購了。

  (3)網(wǎng)購中遇到的主要困難

  因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)畢竟是個(gè)虛擬世界,因而網(wǎng)購中難免會(huì)遇到物品與實(shí)物不符,從而難辨真?zhèn)蔚惹闆r。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為他們在網(wǎng)購中遇到的主要困難是物品描述不清,難辨真?zhèn)危浯问俏锲返截浰俣忍缓笠来问巧唐贩N類和網(wǎng)站數(shù)目太多、網(wǎng)站速度太慢、在線支付不安全和界面復(fù)雜,不易操作等困難。

  我們不難看到物品描述不清,難辨真?zhèn)嗡及俜直冗_(dá)49%,是大學(xué)生在網(wǎng)購中遇到的最主要困難,然后是到貨速度慢及商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多。這就要求商家要如實(shí)發(fā)布商品的相關(guān)信息并提高發(fā)貨速度,而有關(guān)物流公司則要提高商品運(yùn)輸效率,以使消費(fèi)者真實(shí)了解所需商品并及時(shí)收到所選擇商品。

  對無網(wǎng)購經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計(jì)分析:

  (1)沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因

  本題中,選a不知道如何網(wǎng)上購物的有4人,選b習(xí)慣傳統(tǒng)購物的有1人,選c商品質(zhì)量難以保證的有3人,選d害怕網(wǎng)上支付不夠安全的有3人,選e網(wǎng)上購物程

  由此可見,簡化網(wǎng)上購物程序,提高商品質(zhì)量,保證網(wǎng)上支付的安全性是進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)購發(fā)展的重要手段。

  (2)具備哪些因素會(huì)選擇網(wǎng)上購物

  結(jié)果顯示,認(rèn)為網(wǎng)站商家信用度高將會(huì)選擇網(wǎng)上購物的有2人,認(rèn)為價(jià)格低于市場價(jià)格將選擇網(wǎng)上購物的有4人,認(rèn)為如果提供免費(fèi)送貨將選擇網(wǎng)上購物的有5人,調(diào)查者對商家開設(shè)贈(zèng)送抵金卷等其他優(yōu)惠活動(dòng)則不予關(guān)注,這兩項(xiàng)的中選次數(shù)均為0。

  五、總結(jié)

  通過本次問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購在大學(xué)生中是一種較為流行的購物現(xiàn)象,它足不出戶便可選擇自己喜歡的各種商品,這為購物提供了極大的便利并節(jié)約了相當(dāng)?shù)臅r(shí)間,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及,網(wǎng)購這一現(xiàn)象將會(huì)為更多的消費(fèi)者所接受,其前景看好。但是,同時(shí)我們必須意識(shí)到目前網(wǎng)購中還存在這諸如管理混亂,規(guī)范不健全以及由此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)欺詐等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,因此,我們應(yīng)該辯證的對待網(wǎng)購這一現(xiàn)象,正確對待其利弊。

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇9

  調(diào)查對象:

  在讀的大學(xué)生

  調(diào)查方法:

  本次通過采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式,發(fā)放問卷份數(shù)為100份

  調(diào)查背景:

  隨著高科技的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)迅速普及,在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí),新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升,人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強(qiáng),而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個(gè)群體,所以,我對在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究。

  調(diào)查目的:

  通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況,從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu),并了解當(dāng)前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法,態(tài)度等狀況。

  調(diào)查內(nèi)容:

  1.大學(xué)生網(wǎng)上購物的所占比例多少;

  2.大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些;

  3.大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)水平;

  4.大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

  調(diào)查結(jié)果與分析

  根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%,女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%。互聯(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。

  表1.在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例

  (1)有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷75%

  (2)無網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷25%

  從表1中我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及率達(dá)到75%,從而說明我們在校大學(xué)生對新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式,這將給我們電子商務(wù)帶來很大的發(fā)展。還為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況,對他們網(wǎng)上購物的商品種類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

  表2.在校大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類

  購物種類

  服飾37%

  電子產(chǎn)品5%

  化妝品9%

  書籍26%

  游戲卡點(diǎn)13%

  送禮物6%

  其它4%

  表2中表明:網(wǎng)上購買服飾占比例最高,說明大學(xué)生在大學(xué)中越來越注重外表方面的打扮,也許外觀在某種程度上會(huì)影響大學(xué)生的以后前途。其次到購買書籍,表明以學(xué)習(xí)為主。依次遞減為游戲卡點(diǎn),化妝品,送禮物,電子產(chǎn)品。

  同時(shí)調(diào)查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費(fèi)水平,結(jié)果如下:

  表3.大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)水平

  每次平均消費(fèi)金額所占比例

  50元以下18%

  50元到100元49%

  100元到200元23%

  200元以上10%

  有上表可知有49%的大學(xué)生平均消費(fèi)金額在50元到100元,其次是100元到200元的占到23%,大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)金額在50元以下的占到18%,再者消費(fèi)金額在200元以上的也能達(dá)到10%,這說明在校大學(xué)生的'消費(fèi)水平比較高,同時(shí)也表明他們會(huì)購買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費(fèi)金額在200元以上的比例比較低,說明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。

  然而為了更加了解在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度,從問卷調(diào)查中可以看出對網(wǎng)上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%,學(xué)們怕網(wǎng)上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說明很多大學(xué)生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表示擔(dān)憂。

  有的大學(xué)生對消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的熱情。認(rèn)為對中間環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)占10%,有待于加強(qiáng)其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費(fèi)者要注意有意識(shí)的通過各種渠道維護(hù)我們自身的權(quán)益。

  調(diào)查總結(jié):

  通過此次調(diào)查,我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購物的相關(guān)情況,比如他們主要購買的產(chǎn)品有哪些,網(wǎng)上購物消費(fèi)水平,對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言,在校大學(xué)生的消費(fèi)水平要高,他們不僅注重商品的價(jià)格和質(zhì)量,而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展,交通便利,資源充沛的環(huán)境下得到熏陶,在網(wǎng)上搜索品牌,了解各信息,對好的品牌有更深的認(rèn)可。

  但是網(wǎng)上購物也存在著很多弊端,如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假,管理混亂,對消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關(guān)部門制定相關(guān)的法律法規(guī)來維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護(hù)好自身的利益。

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇10

  一、調(diào)查背景

  隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠帧>W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識(shí)和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。

  二、調(diào)查目的

  1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;

  2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;

  3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。

  三、調(diào)查內(nèi)容

  1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;

  2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的.產(chǎn)品;

  3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。

  四、調(diào)查范圍及對象

  XXX大學(xué)東校區(qū)在校大一到大四的學(xué)生

  五、調(diào)查方法

  (一)抽樣方案

  本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式,隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

  (二)問卷設(shè)計(jì)

  見附表一

  六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  問卷打印費(fèi):0.2*100=20(元)

  七、調(diào)查小組人員及規(guī)定和工作安排

  (一)調(diào)查人員:XXX

  負(fù)責(zé)人:XXX

  調(diào)查人員規(guī)定:

  1、儀表端正,穿著大方。

  2、工作認(rèn)真,積極負(fù)責(zé)。

  3、舉止談吐得體,態(tài)度友好熱情。

  4、訪員要能把握談話氣氛和方向。

  (二)工作安排:(分工不嚴(yán)格,有交叉交流。)

  總方案制定:XXX

  調(diào)查問卷設(shè)計(jì):XXX

  問卷發(fā)放:XXX

  資料整理:XXX

  資料分析:XXX

  調(diào)查報(bào)告撰寫:XXX

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇11

  一、背景概況

  為了積極響應(yīng)中宣部、中央文明辦、教育部、共青團(tuán)中央和全國學(xué)聯(lián)關(guān)于深入開展社會(huì)實(shí)踐,加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的號召,結(jié)合中共中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作的意見》,響應(yīng)“進(jìn)一步深化社會(huì)實(shí)踐與課堂教學(xué)相結(jié)合,與專業(yè)實(shí)際相結(jié)合”的號召,我系暑期社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組針對具體情況,充分利用學(xué)生在校期間所學(xué)的專業(yè)知識(shí),組織部分在校生對漯河市中小企業(yè)信息化狀況進(jìn)行調(diào)研。

  長期以來,第一產(chǎn)業(yè)作為我省乃至整個(gè)中部地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),在整個(gè)中部崛起過程中發(fā)揮著不可替代的作用。加快中部發(fā)展,實(shí)現(xiàn)中部崛起,關(guān)鍵是發(fā)揮中部特有的優(yōu)勢,把優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。漯河是中國內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)特區(qū),是全國首批“中國食品名城”,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)充分利用地理優(yōu)勢和政策優(yōu)勢,發(fā)展食品加工業(yè),產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r在全國。目前,漯河的食品加工業(yè)形成了糧食深加工、肉類精加工、果蔬加工、飲料制造四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)體系。食品工業(yè)成為漯河市的經(jīng)濟(jì)支柱和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

  隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走新型工業(yè)化道路”的趨勢越來越明顯,企業(yè)的信息化建設(shè)已成為勢不可擋的時(shí)代潮流,加強(qiáng)企業(yè)信息化工作,促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展勢在必行。為此,我系暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小分隊(duì)深入漯河中小企業(yè),對其信息化發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢進(jìn)行調(diào)研。

  二:調(diào)研的目的及內(nèi)容

  (一)調(diào)研的目的:

  1、貫徹十六屆四中全會(huì)和十屆全國人大二次會(huì)議政府工作報(bào)告中,關(guān)于“中部崛起”的精神,以及十六屆四中全會(huì)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》所提出的共建和諧社會(huì)的要求。

  2、響應(yīng)中共中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作的意見》中“進(jìn)一步深化社會(huì)實(shí)踐與課堂教學(xué)相結(jié)合、與專業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合”的號召,使在校大學(xué)生獲得一個(gè)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì),理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過實(shí)踐完善理論知識(shí),并提高自身綜合素質(zhì)。

  3、通過對漯河市中小企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)研,總結(jié)提高,廣泛推廣,以推動(dòng)中小企業(yè)信息化進(jìn)程,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)中部工業(yè)產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

  (二)調(diào)研的內(nèi)容:

  1、赴實(shí)地進(jìn)行考察,精心選擇典型企業(yè),深入企業(yè),開展實(shí)地調(diào)研活動(dòng)。

  2、依靠專業(yè)優(yōu)勢,進(jìn)行信息的收集、提煉、分析,為企業(yè)提供技術(shù)、數(shù)據(jù)與資料支持。

  3、引導(dǎo)企業(yè)走“新型工業(yè)化道路”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,對企業(yè)職工普及信息化的相關(guān)知識(shí),用信息化改造傳統(tǒng)企業(yè),引導(dǎo)企業(yè)走信息化道路。

  4、本著“突出重點(diǎn),有效幫扶,技術(shù)援助,總結(jié)提高“的原則,為企業(yè)的信息化提供實(shí)例,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)信息化,樹立科學(xué)化、信息化的發(fā)展方向。

  5、通過社會(huì)實(shí)踐基地這個(gè)平臺(tái),與企業(yè)長期聯(lián)系,建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)人才交流與科技交流。

  三、調(diào)研的基本情況

  (一)漯河市中小企業(yè)信息化開展現(xiàn)狀

  從企業(yè)類別來看,被調(diào)研的21家企業(yè)中,有19家為工業(yè)企業(yè),占總數(shù)的90%。在工業(yè)企業(yè)中,食品制造有16家,占所調(diào)查工業(yè)企業(yè)的90%以上。從企業(yè)規(guī)模來看,規(guī)模的企業(yè)是漯河市雪健集團(tuán)有限公司,其年銷售額為24000萬元;規(guī)模最小的為漯河市瑞博塑膠有限公司,其年銷售額為100萬元。從企業(yè)性質(zhì)來看,所調(diào)查的中小企業(yè)全部是民營股份制企業(yè)。

  1.中小企業(yè)信息化軟硬件設(shè)施基本配備

  根據(jù)對漯河市部分中小企業(yè)的抽樣調(diào)查顯示,所有被調(diào)查的企業(yè)都有計(jì)算機(jī)。其中擁有3臺(tái)計(jì)算機(jī)的中小企業(yè)占59%,擁有3-5臺(tái)計(jì)算機(jī)的企業(yè)有15%,擁有5臺(tái)以上的占26%。此外,從互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況(表1),已有10家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,占總數(shù)的48%;正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)有5家,占總數(shù)的24%;尚無建立網(wǎng)站的企業(yè)有6家,占總數(shù)的28%。由此可見,漯河市中小企業(yè)的信息化剛剛起步。

  表1漯河市中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)情況

  企業(yè)數(shù)目(個(gè))

  百分比(%)

  已建網(wǎng)站

  10

  48

  在建網(wǎng)站

  5

  24

  未建網(wǎng)站

  6

  28

  合計(jì)

  21

  100

  從上面表格中可以清楚地看出各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)情況,但另一方面,雖然大部分企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,但我們在調(diào)研中了解到大部分企業(yè)還沒有配置相應(yīng)的軟件,用于生產(chǎn)過程控制(管理)的很少,只是用于日常的財(cái)務(wù)管理、辦公打印文字等。中小企業(yè)的信息化水平還處于單機(jī)使用階段。

  2.中小企業(yè)信息化人員的配置

  在所調(diào)查的21家企業(yè)中,設(shè)置信息化專業(yè)人員的有11家,占總數(shù)的52%。在企業(yè)信息化專職、兼職人員中,學(xué)歷水平呈現(xiàn)出多層次性(表2)且狀況并不令人非常滿意,具體為:本科生4人,占總數(shù)的19%;大專生10人,占總數(shù)的48%;其它學(xué)歷人員7人,占總數(shù)的33%。

  從上面的表格中可以清楚的看出,漯河市當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)中的信息化專業(yè)人才的整體學(xué)歷水平并不是很樂觀,信息化人員的素質(zhì)和水平亟需提高。

  3.信息化應(yīng)用的目的

  從信息化利用的目的來看(見表3),我們所調(diào)研了解的漯河市21家中小企業(yè)中,把信息化用于生產(chǎn)控制的有3家,占總數(shù)的14%;用于運(yùn)營管理的有8家,占總數(shù)的38%;用于電子商務(wù)的有6家,占總數(shù)的29%;沒有指明用途的有4家,占總數(shù)的19%;以上這些方面在一定程度上比較綜合全面地反映了漯河當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)信息化的應(yīng)用目的。

  表3信息化應(yīng)用的目的

  4、信息化應(yīng)用效果

  根據(jù)所調(diào)查了解的企業(yè)情況(見圖4),其信息化的發(fā)展?fàn)顩r參差不齊,產(chǎn)生的原因、結(jié)果也不同,有5家企業(yè)認(rèn)為效果一般,占總數(shù)的24%;有7家認(rèn)為效果較好,占總數(shù)的33%;有1家企業(yè)認(rèn)為效果非常好,占總數(shù)的5%;此外還有8家企業(yè)對信息化的應(yīng)用給他們帶來的效果未值可否,占總數(shù)的`38%。綜上所述,有近一半的企業(yè)認(rèn)為信息化給他們帶去了效益。相信隨著社會(huì)信息化的進(jìn)步,會(huì)有越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

  5、從是否需要第三方服務(wù)方面分析

  通過分析所調(diào)查的21家企業(yè),需要對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)的企業(yè)有4家,占總數(shù)的19%;需要對應(yīng)用軟件提供咨詢進(jìn)行開發(fā)的企業(yè)有2家,占總數(shù)的10%;需要對網(wǎng)站運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)理的企業(yè)有2家,占總數(shù)的10%。此外還有13家企業(yè)沒有對此項(xiàng)給予回答,占總數(shù)的62%,這也說明了中小企業(yè)在這一方面的欠缺。

  表4信息化應(yīng)用效果圖

  6、中小企業(yè)信息化在電子商務(wù)方面的應(yīng)用現(xiàn)狀

  電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,是企業(yè)信息化的典型應(yīng)用。開展電子商務(wù)分三個(gè)階段:即信息交流階段、簽訂商品合同階段和按合同進(jìn)行商品交接、資金結(jié)算階段。從我們的抽樣調(diào)查情況來看,企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足。72%的企業(yè)認(rèn)為獲取信息、企業(yè)的網(wǎng)上宣傳就是電子商務(wù)。這雖然只是電子商務(wù)的起步階段,但也體現(xiàn)出了漯河市大部分中小企業(yè)已經(jīng)知道并開始運(yùn)用先進(jìn)的手段開展業(yè)務(wù),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

  7、中小企業(yè)對信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)

  根據(jù)所調(diào)查的情況,進(jìn)行深入的、科學(xué)的分析后,我們發(fā)現(xiàn),盡管企業(yè)對信息化建設(shè)的投入熱情并不高,但是值得肯定和關(guān)注的是,調(diào)查的中小企業(yè)中有92%的企業(yè)對于信息化建設(shè)持肯定態(tài)度。其中86%的企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)能夠幫助企業(yè)改善管理手段、提高管理的效率和準(zhǔn)確性;70%以上的企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)能夠引進(jìn)現(xiàn)代管理思想,推動(dòng)管理模式和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效管理,實(shí)現(xiàn)信息的集成和共享;60%的企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)能夠規(guī)范企業(yè)管理,將企業(yè)管理的規(guī)章制度落到實(shí)處;50%以上的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化能夠改善企業(yè)形象,提升企業(yè)知名度,能夠?qū)诵臉I(yè)務(wù)提供輔助工具。

  8、中小企業(yè)信息化建設(shè)的影響因素分析

  根據(jù)調(diào)查的情況,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度和資金成為影響企業(yè)信息化建設(shè)的主導(dǎo)因素,二者所占的比率分別為90%、76%,具體的還有信息化標(biāo)準(zhǔn)、全員參與、供應(yīng)商的有力支持等方面,它們所占比率的具體情況如(表5)所示。

  因此,推進(jìn)中小企業(yè)的信息化,一定要區(qū)別于大型企業(yè)的信息化。中小型企業(yè)的信息化需求很大程度上是來源于外界的壓力,真正的由于生產(chǎn)效率、自身資源管理等方面的需要,讓企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的實(shí)際需要還相對較小,所以營造合適的應(yīng)用環(huán)境帶動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)相當(dāng)重要。

  (二)中小企業(yè)的信息化需求及投入狀況

  1、企業(yè)對于信息化知識(shí)培訓(xùn)需求

  調(diào)查表明,企業(yè)對于技術(shù)人員的培新需求有著很高的熱情,約有90%的企業(yè)提出需要信息化相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。其中73%的企業(yè)希望得到企業(yè)內(nèi)部資源計(jì)劃管理方面的培訓(xùn),41%的企業(yè)希望得到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用方面的培訓(xùn),20%的企業(yè)希望得到客戶關(guān)系管理、進(jìn)銷存系統(tǒng)的培訓(xùn),企業(yè)信息化培訓(xùn)出現(xiàn)在硬件技術(shù)和管理軟件需求兩個(gè)方面。

  2、企業(yè)對于信息化建設(shè)的投入量

  調(diào)查表明,企業(yè)對于信息化建設(shè)的信心不足,主要體現(xiàn)在信息化建設(shè)的投入量不大。其中,76%的企業(yè)對于IT設(shè)備的投入選擇在1-10萬/年,僅有17%的企業(yè)選擇10-50萬/年的投入,50萬/年的投入約占1%,另有6%的企業(yè)選擇暫不投入。

  (三)、制約漯河市中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素

  1、觀念問題

  調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)中小企業(yè)負(fù)責(zé)人對信息化的認(rèn)識(shí)不足,沒有真正意識(shí)到信息化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢,沒有真正完全地看到企業(yè)實(shí)行信息化后可以增加的利潤和增強(qiáng)的市場競爭力。

  此外,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對信息化在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū),以為只要普及計(jì)算機(jī)、接入互連網(wǎng)就等于實(shí)現(xiàn)了信息化。事實(shí)上信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程,利用信息化就是要實(shí)現(xiàn)在管理生產(chǎn)方面充分利用信息技術(shù)的便利,提高工作效率,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益化。目前,通過信息化來提升企業(yè)競爭力,已經(jīng)被認(rèn)定為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。

  2、資金問題

  中小企業(yè)規(guī)模小,企業(yè)資金普遍短缺。企業(yè)資金多為流動(dòng)資金,用于企業(yè)后備建設(shè)、長遠(yuǎn)發(fā)展的資金卻很少。企業(yè)信息化對企業(yè)來說,是一項(xiàng)規(guī)模較大的投資。幾百萬元的信息化投資風(fēng)險(xiǎn)很大,可能造成巨大的損失,這使得許多中小企業(yè)望而卻步。

  社會(huì)對中小企業(yè)的重視不夠,政府在中小企業(yè)信息化建設(shè)方面的專項(xiàng)資金不足、政策不完善,中小企業(yè)貸款難、資金不能保障等都是限制中小企業(yè)信息化發(fā)展的原因。許多企業(yè)因流動(dòng)資金不足,導(dǎo)致不能正常生產(chǎn),信息化建設(shè)更無從談起。

  3、人才問題

  中小企業(yè)大多由生產(chǎn)作坊做起,很多企業(yè)都是由農(nóng)民、小商小販發(fā)展起來的,生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各方面主要靠經(jīng)驗(yàn)積累,真正既懂理論又懂實(shí)踐的人不多。且中小企業(yè)尤其缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)人才,更缺乏既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又懂經(jīng)營、管理的復(fù)合型人才。

  由于中小企業(yè)規(guī)模小、環(huán)境差、待遇不高等因素的影響,高層次的專業(yè)技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè),即使來了也難以留住。導(dǎo)致企業(yè)缺乏計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件開發(fā)、信息管理等方面的專業(yè)技術(shù)人才,信息和計(jì)算機(jī)類專業(yè)人才所占比例更小。

  4、環(huán)境問題

  雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展,但是基礎(chǔ)設(shè)施不完善、支付手段和配送體系滯后等瓶頸問題的存在,還不足以讓每個(gè)企業(yè)都下決心加大企業(yè)信息化建設(shè)。首先,軟件供應(yīng)商提供的產(chǎn)品還不能真正滿足中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)、適用、易維護(hù)等特殊要求,實(shí)施過程過于復(fù)雜。其次,社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還不健全,不能對中小企業(yè)的信息化提供強(qiáng)有力的支撐和服務(wù)。第三,國家在電子交易方面的法律體系、支付信用、貨物配送、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的建設(shè)也有待完善。

  四、推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的對策及建議

  企業(yè)信息化就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),對企業(yè)內(nèi)部信息資源進(jìn)行組織、整合、開發(fā)和利用,達(dá)到提升企業(yè)生產(chǎn)過程、管理方式和營銷策略等業(yè)務(wù)過程,從而提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)信息化建設(shè)解決的不僅是技術(shù)問題,更是企業(yè)管理問題,要推動(dòng)漯河市中小企業(yè)信息化建設(shè)工作再上新臺(tái)階,就要切實(shí)行動(dòng)起來,從以下幾方面入手:

  (一)、政府方面

  1.創(chuàng)造環(huán)境

  政府可以組織開展與信息化相關(guān)的活動(dòng),使與信息化密切聯(lián)系的部門和企業(yè)進(jìn)行深入交流,創(chuàng)造信息化發(fā)展的輿論環(huán)境。如政府可組織IT業(yè)界,用戶企業(yè),專家學(xué)者等多方面的力量,集思廣益,系統(tǒng)總結(jié),梳理現(xiàn)行政策問題,抓緊制定、出臺(tái)與企業(yè)信息化相配套、相適應(yīng)的具有針對性和可操作性的政策措施,為企業(yè)信息化的發(fā)展創(chuàng)造良好的、寬松的外部環(huán)境。

  此外,政府可以在稅收政策方面實(shí)施一些有利于企業(yè)信息化發(fā)展的措施。

  政府還可以建立專門的區(qū)域吸納信息化企業(yè),如建立高新區(qū)專門進(jìn)駐高技術(shù)的信息化企業(yè),并為這些中小企業(yè)提供多方面的政策支持,促進(jìn)企業(yè)信息化高效、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。

  2.積極主動(dòng)

  根據(jù)了解,漯河地區(qū)中小企業(yè)信息化尚處于萌芽狀態(tài),因此政府部門應(yīng)積極主動(dòng),對中小企業(yè)的信息化發(fā)展進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。政府也可以籌集資金支持部分具有示范性、帶動(dòng)性的項(xiàng)目。為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供服務(wù):一是充分利用政府的信譽(yù)與資源,主動(dòng)聯(lián)合廣大工廠企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)成立“中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”,啟動(dòng)“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”。二是搭建為中小企業(yè)信息化服務(wù)的公共平臺(tái),供中小企業(yè)租賃使用,并提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、信息、人才的共享配套服務(wù),以降低中小企業(yè)信息化的成本和風(fēng)險(xiǎn),。三是為企業(yè)開展不同層次的信息化人才培訓(xùn),為中小企業(yè)奠定信息化人才基礎(chǔ)。

  3.制定標(biāo)準(zhǔn),建立體系

  中小企業(yè)信息化的發(fā)展需要規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)和評估體系。引入企業(yè)信息化工程評估和監(jiān)理機(jī)制,建立健全企業(yè)信息化工程評估和監(jiān)理機(jī)構(gòu),使企業(yè)信息化工程建設(shè)得到有效的監(jiān)控,提高工程質(zhì)量,為企業(yè)提供更多的服務(wù)。

  4.加快信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

  對有條件的城市信息化主管部門,積極建立企業(yè)信息化的培訓(xùn)基地,逐步進(jìn)行,幫助各地的信息化主管部門培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐男畔⒒瞬拧M瑫r(shí)聯(lián)絡(luò)各方力量,各方相互配合,形成合力,提高工作效率,對中小企業(yè)信息化的發(fā)展給予更多的關(guān)注和宣傳,以便提高領(lǐng)導(dǎo)對中小企業(yè)信息化的重視和重新認(rèn)識(shí)。

  (二)、中小企業(yè)方面

  1.高度重視

  中小企業(yè)家要對企業(yè)信息化給予高度重視,要清醒地認(rèn)識(shí)中小企業(yè)信息化的意義和作用,樹立做好信息化工作的危機(jī)感和緊迫感,了解信息化對企業(yè)發(fā)展的必要性,將信息化工作作為一項(xiàng)重要工作來進(jìn)行。

  2.逐步投入

  中小企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況,以小投入邁出第一步,以后逐步投入,不必追求一步到位,以免造成自身資金短缺影響企業(yè)的長遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。此外,由于對信息化的認(rèn)識(shí)不足,中小企業(yè)能夠投入信息化建設(shè)的資金不多,因此應(yīng)該考慮如何“少花錢,多辦事”,絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品。企業(yè)還可以選擇與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作,利用他們的設(shè)備和技術(shù)力量進(jìn)行信息化建設(shè)。中小企業(yè)搞信息化需要投入,投入的觀念、思路不同,信息化建設(shè)進(jìn)程也就有所不同,因此中小企業(yè)的信息化進(jìn)程要逐步推進(jìn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打。

  3.重視人才

  對企業(yè)來說,人才資源是最重要的資源,人才是企業(yè)發(fā)展的根本,高技術(shù)人才更是企業(yè)走向信息化的根本。從另一個(gè)側(cè)面來講,企業(yè)的信息化也是一場深刻的革命,信息化是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,企業(yè)的信息化是另一個(gè)循序漸進(jìn)和艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)過程。沒有一大批,一代甚至幾代的高素質(zhì)、復(fù)合型的信息化人才是不可能完成的。我們的調(diào)查顯示,60%的企業(yè)已經(jīng)在引進(jìn)人才、留住人才上有長遠(yuǎn)的計(jì)劃方案和技巧,但投入小,實(shí)施的力度不夠大。因此企業(yè)的人力資源管理也要加強(qiáng),企業(yè)還要建立高效的人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制,為有效的支持和保障信息化建設(shè)的順利進(jìn)行和健康發(fā)展提供必要條件。

  (三)、多方合力

  1.政府應(yīng)按照區(qū)域和行業(yè)的劃分,統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)政策上的引導(dǎo)與支持,在推動(dòng)整個(gè)漯河市中小企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展的道路上,可適當(dāng)?shù)叵蚪?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)政策傾斜,中小企業(yè)要配合政府,適應(yīng)市場和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的需要,設(shè)立CIO(企業(yè)信息主管)。

  2.政府、企業(yè)都要加大對信息化建設(shè)的投入,政府可設(shè)立扶持中小企業(yè)信息化專項(xiàng)資金,此外,充分發(fā)揮企業(yè)和社會(huì)各方面的力量籌集企業(yè)信息化建設(shè)資金。

  五、調(diào)研意義:

  1、中小企業(yè)信息化不單純是技術(shù)問題,信息化的實(shí)現(xiàn)過程根本上是組織重組,流程再造的管理過程。如果沒有一把手的堅(jiān)定信念和強(qiáng)有力的行政決策來推動(dòng),是難以實(shí)質(zhì)性推動(dòng)信息化發(fā)展的。此次調(diào)研走訪深入企業(yè),與企業(yè)高層負(fù)責(zé)人直接接觸,可以轉(zhuǎn)變其觀念,形成“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的意識(shí),更好地推動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展。

  2、企業(yè)信息化要做出成效,重要前提是要擁有高素質(zhì)、且具有自我學(xué)習(xí)能力、勇于創(chuàng)新的IT技術(shù)管理隊(duì)伍,這不僅意味著IT隊(duì)伍要有一定的規(guī)模,更意味著人員結(jié)構(gòu)和人員質(zhì)量要得到根本上的改變。此次的調(diào)研活動(dòng)不僅有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀念,促進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程,而且有利于在企業(yè)中建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)一批既懂得經(jīng)營管理又懂得信息化的復(fù)合型人才。

  3、信息化改變了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度,配合了信息和資金投入的管理體系,達(dá)到最有效的管理和盈利相結(jié)合的過程。漯河市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)流程、物流控制、管理程序、信息傳遞、資金周轉(zhuǎn)等方面都存在效率低下的情況。與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)要求的快速反應(yīng)、全面控制等要求相距甚遠(yuǎn)。新的電子信息技術(shù)的運(yùn)用,可以全面提高現(xiàn)代企業(yè)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平,提高資源利用效率,提升企業(yè)整體的市場競爭能力。

  4、在對漯河市中小企業(yè)的調(diào)研活動(dòng)中建立的大學(xué)生活動(dòng)實(shí)踐基地,為大學(xué)生提供了一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的平臺(tái),使大學(xué)生獲得了一個(gè)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì),理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí),促進(jìn)了人才的交流和技術(shù)交流。

  5、開展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有利于在校大學(xué)生走出校門,進(jìn)一步了解社會(huì)、接觸社會(huì)、深入社會(huì),在實(shí)踐中提高自己的能力,認(rèn)清自己的價(jià)值,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,以更加朝氣蓬勃的姿態(tài)投入到下一步的生活學(xué)習(xí)中去,有利于提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,為促進(jìn)中部崛起、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

  六、結(jié)語

  此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使我們進(jìn)一步了解所學(xué)的專業(yè)知識(shí)-----信息化方面的理論及應(yīng)用,通過與實(shí)踐相結(jié)合,深化認(rèn)識(shí),我們明確了今后理論學(xué)習(xí)的方向。對漯河市中小企業(yè)信息化的調(diào)研,一方面使我們更加深入的了解社會(huì),另一方面也幫助我們調(diào)整自己在世界觀、人生觀、價(jià)值觀方面與社會(huì)之間存在的差距。進(jìn)一步擺脫自身思想方面的不成熟,為更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ),為社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

  此外,我們的調(diào)研也得出了比較豐富翔實(shí)的第一手材料,通過整理分析,得出了相關(guān)的結(jié)論,為漯河市當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)信息化的發(fā)展提出了一系列合理化的建議,也在一定程度上提高了我們對當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)信息化發(fā)展方面的認(rèn)識(shí)。

  我們的此次調(diào)研,由于時(shí)間緊缺,經(jīng)驗(yàn)不足,報(bào)告中還存在很多問題,如對問題的調(diào)查還不夠深入,仍需進(jìn)一步完善等。今后,我們還要更好的發(fā)揮大學(xué)生的時(shí)代先鋒作用,繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的信息化發(fā)展,力爭把社會(huì)實(shí)踐這項(xiàng)長期而又艱巨的工作做得更好!!!

  大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告分析 篇12

  一、 調(diào)查目的

  在日常生活中常見年輕人低頭玩手機(jī)的情況,而大學(xué)生占了低頭族很大一部分。通過這次調(diào)查了解上課使用手機(jī)這一行為對于大學(xué)生的學(xué)習(xí)影響,以及知曉上課使用手機(jī)的不同因素的影響程度,從而得到控制上課使用手機(jī)時(shí)間的合理方法。同時(shí),為手機(jī)應(yīng)用軟件企業(yè)以及手機(jī)品牌廠商提供一定參考。

  二、調(diào)查時(shí)間:20xx年3月25日——20xx年4月5日

  三、調(diào)查范圍:xx地區(qū)大學(xué)

  四、調(diào)查對象:xx地區(qū)大學(xué)生

  五、調(diào)查方法:網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

  六、調(diào)查人數(shù):190人

  七、調(diào)查內(nèi)容

  1、了解大學(xué)生上課使用手機(jī)的程度

  2、了解心理因素(實(shí)用、虛榮、強(qiáng)迫等)對于大學(xué)生使用手機(jī)的影響程度

  3、了解功能因素(娛樂、交流、工作等)對于大學(xué)生使用手機(jī)的影響程度

  4、了解課堂因素(教師、內(nèi)容、參與度等)對于大學(xué)生使用手機(jī)的影響程度

  5、了解硬件因素(網(wǎng)絡(luò)、流暢性等)對于大學(xué)生使用手機(jī)的影響程度

  6、了解上課使用手機(jī)不同程度的大學(xué)生在排名上的分布

  7、了解大學(xué)生對于上課使用手機(jī)的自我認(rèn)知

  8、了解大學(xué)生對于控制上課使用手機(jī)的方法的理解程度及看法

  八、調(diào)查方式

  通過qq、微信、微博傳播網(wǎng)絡(luò)問卷鏈接,發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷,然后用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法對其進(jìn)行了數(shù)據(jù)整理和分析。

  九、調(diào)查圖表及分析

  男女比例

  1、手機(jī)品牌對于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響程度分析

  我們首先了解了大學(xué)生各自使用手機(jī)的品牌,通過下圖可以看出:目前,大學(xué)生使用手機(jī)品牌比較分散,不存在集中使用某品牌的情況。再通過提問品牌是否會(huì)影響他們上課拿出手機(jī),得到了比較直觀的數(shù)據(jù)可見品牌(虛榮心理)對于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響程度很低。

  2、大學(xué)生在課堂上使用手機(jī)的程度調(diào)查

  通過了解課堂上時(shí)大學(xué)生的手機(jī)置于何處,可以推測出其上課使用手機(jī)的可能性,通過調(diào)查結(jié)果顯示:

  大多數(shù)大學(xué)生傾向于在課堂上將手機(jī)置于桌面上和抽屜里,這將方便于在課堂上使用手機(jī),而僅有15.79%的同學(xué)會(huì)將手機(jī)放于口袋,有較低的可能性在課堂上使用手機(jī)。通過對大學(xué)生上課注意力的.調(diào)查和使用手機(jī)功能的調(diào)查:超過70%以上的大學(xué)生會(huì)在上課的過程中偶爾將視線放在手機(jī)屏幕上,當(dāng)他們注意力在手機(jī)上時(shí)的只能偶爾的接受老師傳播的信息,這對于知識(shí)的接受一定存在著影響。而課堂上使用手機(jī)的功能主要是聊天和刷空間、微博,同時(shí)只有22.11%的大學(xué)生認(rèn)為他們在課堂上使用手機(jī)進(jìn)行的事情是需要立刻完成的,可以看出,在課堂上使用手機(jī)的功能對于學(xué)習(xí)的幫助微乎其微,而手機(jī)娛樂、交流功能對于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于辦公、學(xué)習(xí)功能對他們的影響。

  3、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和流暢性對于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響以及大學(xué)生對手機(jī)依賴性分析:當(dāng)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號不好時(shí),你會(huì):上課使用手機(jī),手機(jī)卡頓時(shí),你會(huì):調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)手機(jī)信號不好的時(shí)候,有46.32%的大學(xué)生會(huì)選擇放棄使用手機(jī),當(dāng)手機(jī)卡頓時(shí),則有45.26%的大學(xué)生會(huì)選擇放棄使用手機(jī),可以看出超過50%的大學(xué)生即使手機(jī)信號不好、卡頓也堅(jiān)持在課堂上使用手機(jī),存在對于手機(jī)的依賴心理。當(dāng)依賴心理較強(qiáng)的時(shí)候,手機(jī)硬件等方面的影響對于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響較低。

  4、課堂因素對于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響分析

  你認(rèn)為課堂中以下的因素對你上課使用手機(jī)的影響程度,是(1無影響 2有一定影響 3有非常重要影響)可以看出,課程內(nèi)容、教師特點(diǎn)、課程參與度三個(gè)因素對于大學(xué)生上課使用手機(jī)都能產(chǎn)生很大的影響,而教師個(gè)人特點(diǎn)則對于大學(xué)生上課使用手機(jī)的影響最大,其次是課程內(nèi)容,最后是參與度。

  十、總結(jié)

  通過調(diào)查分析,可以得出以下幾個(gè)方面的總結(jié):

  1、目前,大學(xué)生上課使用手機(jī)的現(xiàn)象是十分普遍的,而超過半的大學(xué)生課堂上使用手機(jī)是因?yàn)橐蕾囆睦恚驗(yàn)榧词乖谟布钏麄兊氖褂檬茏璧臅r(shí)候他們依然會(huì)堅(jiān)持使用手機(jī),虛榮心理和實(shí)用心理的影響較小。

  2、盡管大學(xué)生上課使用手機(jī)的功能主要是娛樂、交流功能,對于學(xué)習(xí)本身的幫助微乎其微,但是讓他們談及對于上課使用手機(jī)的看法時(shí),他們傾向于強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、辦公功能。

  3、課堂因素對于大學(xué)生上課使用手機(jī)有著非常重要的影響,在課堂因素中下手增加學(xué)生的上課興趣,能有效控制大學(xué)生上課使用手機(jī)的情況。同時(shí),也能夠看出,大學(xué)生對于上課使用手機(jī)的原因普遍歸結(jié)于課堂因素這類外因,而不能從自身內(nèi)因去分析,尋找內(nèi)心的解脫和平衡。

  4、即使大學(xué)生自覺性低,但是大學(xué)生反對采取強(qiáng)制措施來控制大學(xué)生上課使用手機(jī)的現(xiàn)象,他們更傾向于自覺,所以,如果采取強(qiáng)制措施,容易適得其反,應(yīng)該采取柔和性的措施去激發(fā)大學(xué)生的自覺性。

  十一、建議

  1、課程內(nèi)容客觀難以改變,但教學(xué)是一教一學(xué)雙向互動(dòng)的行為,教師可以改善自己的教學(xué)風(fēng)格,創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生發(fā)出聲音,增強(qiáng)課堂上的參與度,提高學(xué)生的上課興趣。

  2、既然強(qiáng)制性措施不可取,那么可以采取柔和性的措施去激發(fā)大學(xué)生的自覺性,可以效仿某高校在大學(xué)每間教室設(shè)置“手機(jī)休息處”的的做法,以自愿原則為前提,鼓勵(lì)大學(xué)生上課前自覺將手機(jī)放置“手機(jī)休息處”,而“手機(jī)休息處”可以提供手機(jī)充電功能。同時(shí),對于上課使用手機(jī)的大學(xué)生,老師應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o予提醒。老師也要充分利用大學(xué)多媒體設(shè)備的開放網(wǎng)絡(luò),多創(chuàng)造需要共同探討的話題的機(jī)會(huì),師生可以一起利用電腦上網(wǎng)查詢相關(guān)資料信息,轉(zhuǎn)移學(xué)生的手機(jī)依賴,營造共同探討學(xué)習(xí)的良好氛圍。

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