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服裝店調(diào)研報(bào)告（通用9篇）
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的服裝店調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
服裝店調(diào)研報(bào)告 1
一、市場(chǎng)分析
1、考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費(fèi)用，店面積少點(diǎn)可以，因此可以先決定租10—20平方左右的店鋪即可。
2、最好有兩處繁華地段，但經(jīng)營(yíng)服裝生意就必須在此服裝商業(yè)一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛
3、可以選擇經(jīng)營(yíng)一家綜合店，要適合當(dāng)?shù)厍闆r，因?qū)Ｙu一種商品風(fēng)險(xiǎn)較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等
二、商圈調(diào)查：
主要就是了解當(dāng)?shù)氐姆b店的營(yíng)銷模式和經(jīng)驗(yàn)，了解他們對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷手段和管理理驗(yàn)包括（如何吸引新顧客，留著老顧客，如何于同行建立良好的關(guān)系等），做好知己知彼。
三、市場(chǎng)定位：
這個(gè)要根據(jù)自己的愛好來(lái)決定，但是一定要做好顧客的定位，認(rèn)真的分析你所需要顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，消費(fèi)能力，購(gòu)買欲望。
四、選址：
開店，是眼下極受青睞的一種投資理財(cái)方式。的確，自己開店當(dāng)老板，假如經(jīng)營(yíng)狀況比較理想，不僅可使你的財(cái)產(chǎn)得到有效的保值增值，而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關(guān)注和涉足開店的人已越來(lái)越多。要開店，就不能不考慮選擇店面的問(wèn)題。有關(guān)專家曾經(jīng)指出：找到一個(gè)理想的店面，你的開店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點(diǎn)都不為過(guò)，開店不同于辦廠開公司，以零售為主的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的，它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面？有開店打算的人不妨參照下列做法。
第一步：選好地段和店面，選擇經(jīng)營(yíng)地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵：
把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的幾率往往比普通地段高出許多，因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮矗灰闼N售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。客流量較大的地段有
①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心（即我們通常所說(shuō)的“鬧市區(qū)”）；
②車站附近（包括火車站、長(zhǎng)途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站）；
③醫(yī)院門口（以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳）；
④學(xué)校門口；
⑤人氣旺盛的旅游景點(diǎn)；
⑥大型批發(fā)市場(chǎng)門口。
利用“店多隆市”效應(yīng)我們不妨來(lái)聽一聽消費(fèi)者的說(shuō)法：某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費(fèi)的大戶，經(jīng)常要送花籃花束給客戶和朋友。她說(shuō)，除了特別著急時(shí)有可能會(huì)就近找一家花店買花，絕大多數(shù)時(shí)候都是趕到體育場(chǎng)路上去買，因?yàn)槟抢锘ǖ甓啵ㄉ贩N齊全，選擇余地較大；在某高校任教的江女士每次要買服裝，也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購(gòu)，她認(rèn)為店多除了款式也多之外，可以貨比三家，還起價(jià)來(lái)也比較容易。因此別擔(dān)心同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一旦同業(yè)商店越開越多，就會(huì)產(chǎn)生聚集效應(yīng)，容易擴(kuò)大影響，凝聚人氣，形成“××專業(yè)街”，生意必定反而比單槍匹馬更容易做。
注意因行制宜營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的選擇與營(yíng)業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān)，各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對(duì)象，黃金地段并不就是唯一的選擇，有的店鋪開在鬧市區(qū)生
意還不如開在相對(duì)偏僻一些的特定區(qū)域，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好；又如文具用品店，開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)行業(yè)和項(xiàng)目來(lái)確定最佳的開店地點(diǎn)，要選擇合適的店面，并不是越熱鬧的地方越好，關(guān)鍵是要因行制宜。
第二步：作進(jìn)一步的考察
在初步選定開店的地點(diǎn)后，還應(yīng)作進(jìn)一步的.全面考察，對(duì)相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后，方能決定是否最后定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的情況：
店面本身的情況開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個(gè)店面下來(lái)，這個(gè)面積達(dá)15平方米的店面位于次繁華地段，每天的人流量也十分的可觀，可是租金卻非常便宜，每月只要800元，小羅以為撿到了便宜，偷偷直樂(lè)。沒想到，花了一萬(wàn)多元裝修停當(dāng)，隆重開張還不到一個(gè)月，一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來(lái)，上家通過(guò)內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆，便來(lái)了個(gè)金蟬脫殼，撈了一票便溜之大吉，剩了個(gè)箍?jī)鹤屝×_來(lái)套。所以，在租店面之前，一定要對(duì)店面的情況作一番仔細(xì)的調(diào)查了解。
房東的背景有的人急于尋找店面，就滿大街搜尋，有時(shí)還真能被他找到幾家正掛著“轉(zhuǎn)讓”字樣的店面，便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實(shí)這種做法是極其草率的，很容易帶來(lái)一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面，最好先從側(cè)面打聽到真正的房東（即產(chǎn)權(quán)所有者），對(duì)其背景情況基本了解，覺得可靠后再進(jìn)行接觸。一般最好直接與真正的房東談，假如房東表示已將承包權(quán)出租，不愿再插手時(shí)，你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外，一旦談成功，也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況主要是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的情況、商品的價(jià)格水平。考察同一地段同類商店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，可以初步測(cè)算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤(rùn)狀況；而考察他們的商品價(jià)格水平，是為了據(jù)此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是十分必要的。
客流狀況“客流”就是“錢流”，考察客流狀況，不僅能使你對(duì)今后的經(jīng)營(yíng)狀況胸有成竹，而且還能為你決定今后的營(yíng)銷重點(diǎn)提供科學(xué)的依據(jù)。客流狀況主要考察這些內(nèi)容：①附近的單位和住家情況，包括有多少住宅樓群、機(jī)關(guān)單位、公司、學(xué)校甚至其他店家（這些店家極有可能會(huì)成為你的常客）；②過(guò)往人群的結(jié)構(gòu)特性，包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費(fèi)習(xí)慣；③客流的淡旺季狀況。比如學(xué)校附近的店面要考慮寒暑假、機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時(shí)間、車站附近的店面應(yīng)摸清旅客淡旺季的規(guī)律，這些都是你設(shè)定營(yíng)業(yè)時(shí)間的重要依據(jù)。
第三步：盡快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面，就要當(dāng)機(jī)立斷，出手迅捷，盡快拿下看中的店面，否則夜長(zhǎng)夢(mèng)多，很有可能會(huì)因你的片刻遲疑而被別人捷足先登，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)。如何拿下店面？談判自然是至關(guān)重要的。
談好房租價(jià)格對(duì)于開店來(lái)說(shuō)，房租往往是最大的一塊固定成本，在與房東侃價(jià)之前，你自己心里首先應(yīng)該有一個(gè)譜，先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià)，這個(gè)價(jià)位必須是：①你覺得自己是有把握負(fù)擔(dān)得起的。尤其是在必須一筆付清數(shù)年租金的情況下，看看自己有沒有給付的能力；②預(yù)算一下，估計(jì)是有錢可賺的；③再向附近類似的門面打探一下，價(jià)位也是基本一致，說(shuō)明是比較合理的。然后再依據(jù)這一自己設(shè)定的最高房租價(jià)格，比較房東給出的房租價(jià)格，權(quán)衡后進(jìn)行侃價(jià)談判，就比較容易成功。
談好繳付方式繳付房租有多種方式，一般最常見的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外，還要根據(jù)你的經(jīng)營(yíng)狀況分享一定比率的利潤(rùn)的，可以采用按月結(jié)算的方法，這樣能及時(shí)結(jié)算，以免拖久了增加計(jì)算難度，雙方都會(huì)比較滿意；有的門面房定下一年或兩年的租金后，其后再要續(xù)租的話，常常要按一定的比率逐年遞增，這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次，這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)業(yè)的意向，就不會(huì)損失保證金了；還有的店面是長(zhǎng)期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足夠的資金，而且看好你選定的店面，也可以一次性將十年二十年的房租全部付清，這樣既可免除門面半途被別人高價(jià)挖走之虞，也能不受漲租的影響，節(jié)約不少租金，因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)看，門面的房租總體是呈上升趨勢(shì)的。
談好附加條件與房東談判，除了談租金外，還要注意談妥有關(guān)的附加條件，這也可以使你節(jié)省不少開支。首先，你在租房前應(yīng)對(duì)店面內(nèi)現(xiàn)有的情況，包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清楚，然后通過(guò)談判，要求房東在出租前對(duì)門面房進(jìn)行基本的整修，如拆除原有已報(bào)廢無(wú)法再利用的設(shè)備和裝修，對(duì)店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕，添置或維修水電設(shè)施等，或者要求房東承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，在租金中予以抵扣。總之，要盡量爭(zhēng)取節(jié)省開銷。同時(shí)，你可以通過(guò)談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的，雖然這錢最終是要還給你的，但如果你一直經(jīng)營(yíng)下去，這筆錢也就等于擱死在了那兒，對(duì)于資金緊張的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不小的“包袱”，如果談得好，完全是有可能卸掉的。另外，還可以通過(guò)談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金，待一段時(shí)間生意走上正軌后，再按標(biāo)準(zhǔn)支付，并補(bǔ)足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽，并能主動(dòng)限定延期期限，有些通情達(dá)理的房東是會(huì)答應(yīng)的，這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
五、裝修（費(fèi)用預(yù)算）
1、預(yù)算：（投資額為500元左右做市場(chǎng)分析調(diào)查[主要是廣州東莞深圳各地區(qū)流行趁勢(shì)及進(jìn)貨行情]提前預(yù)付6個(gè)月店租，3000元/月，合計(jì)18000元總計(jì)萬(wàn)元）
（1）、裝修：A、燈具3000元、全身模特4X100元=400元、半身模特5X60元=300元
B、店內(nèi)裝飾20000元（約20平方左右）
（2）、產(chǎn)品首批調(diào)貨18000萬(wàn)元（3個(gè)檔次，其中主要中高檔占65%，補(bǔ)充中檔占30%，特價(jià)品、服裝配飾占5%）（中高檔次進(jìn)價(jià)為12000元之間中檔次進(jìn)價(jià)為5100元之間特價(jià)服裝配飾進(jìn)價(jià)為900元之間）
2、經(jīng)營(yíng)效果分析：
a）經(jīng)過(guò)一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷1.5萬(wàn)計(jì)算（年?duì)I業(yè)總額18萬(wàn)元，除去產(chǎn)品成本（因產(chǎn)品折扣率不同，此處不詳細(xì)說(shuō)明）大約8萬(wàn)元，毛利為10萬(wàn)元，全年費(fèi)用：
1、店租：3000元/月*12=36000元/年
2、員工工資：人（導(dǎo)購(gòu)1名）1500元/月*12月*1人=18000元，提成：3000元/月3%提成工資總計(jì)：1200元
3、工商稅務(wù)等：3000元/年
4、水電費(fèi)、電話費(fèi)：400元/月*12月=4800元/年
5、廣告投入：2000元/年
以上匯總，全年費(fèi)用為68000萬(wàn)元，全年純利為：32000萬(wàn)元（減前期店面裝飾20000元）=12000元
店面的成敗在于管理和銷售，這兩個(gè)方面管理好了，那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。
六、導(dǎo)購(gòu)用語(yǔ)
1、顧客臨近店里，首先致問(wèn)候語(yǔ)“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看（普通話）！”
2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購(gòu)買了，穿起來(lái)后特別合適，您試穿一下。”并主動(dòng)詢問(wèn)其碼數(shù)，并將貨物取下來(lái)，交到顧客手中。
3、對(duì)顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)相信我，這個(gè)款式及顏色非常適合您，您試穿一下。”
4、若顧客選定某款服裝，要及時(shí)贊美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”
5、不要問(wèn)顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體。”
6、交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”
7、交接產(chǎn)品時(shí)。“請(qǐng)收好，多謝惠顧！”
8、顧客挑了不買時(shí)。“沒關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨，有適合時(shí)再來(lái)。”
9、當(dāng)顧客所需的服裝沒貨時(shí)。“對(duì)不起，您想要的款式（號(hào)碼）暫時(shí)沒貨，如您方便的話，請(qǐng)留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會(huì)馬上通知您。”
10、當(dāng)顧客要求打折扣時(shí)。“對(duì)不起，我們公司有嚴(yán)格的促銷制度，全國(guó)統(tǒng)一，請(qǐng)?jiān)彶荒艽蛘邸！?/p>
11、顧客要走時(shí)，雙目平視對(duì)方，送到店門口，點(diǎn)頭，“請(qǐng)慢走！”
12、接電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)普通話“您好，<店鋪名稱>”，掛機(jī)時(shí)，“再見。”
專業(yè)知識(shí)
服裝小店的經(jīng)營(yíng)狀況如何，跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系。要做好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要“懂”進(jìn)貨。這個(gè)“懂”字包含的內(nèi)容非常多，不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶群，還要了解小店針對(duì)客戶群的喜好、身材特點(diǎn)，更重要的是要會(huì)淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，要達(dá)到爐火純青的境界，至少要3年左右的時(shí)間。
服裝進(jìn)貨要適銷、適量，簡(jiǎn)稱“雙適”，是經(jīng)商者必須把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營(yíng)服裝，既要適銷，又要適量，但兩者很難掌握“準(zhǔn)”。很多初次開店的投資者因?yàn)檠酃獠粶?zhǔn)，都在第一次進(jìn)貨時(shí)吃過(guò)大虧，有人甚至笑稱：開服裝店的第一批貨都會(huì)積壓，所以最好第一批少進(jìn)一些貨。（每款按當(dāng)?shù)厣聿奶攸c(diǎn)進(jìn)貨碼比分配1：2：1或1：2：2：1顏色根據(jù)市場(chǎng)需求不要根據(jù)自己愛好進(jìn)貨否則只能自己穿拉！）
服裝店的經(jīng)營(yíng)旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié)，利潤(rùn)一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤(rùn)最高，可達(dá)200%，隨著流行季節(jié)的過(guò)去，服裝價(jià)格也逐步降低，到季節(jié)末尾，利潤(rùn)只有10%至20%，甚至保本銷售，以便回籠資金。至于那些虧本銷售的招牌，都是商家招徠顧客的噱頭，商家絕不會(huì)做虧本的生意。即使有少數(shù)虧本，與大部分的高額利潤(rùn)相比，實(shí)在是微不足道的。
店進(jìn)銷存管理
1、日銷單
2、每日盤點(diǎn)貨物記錄
3、每月進(jìn)銷存表
4、進(jìn)貨單
促銷活動(dòng)
1、開業(yè)九折。
2、情人節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“情人節(jié)送什么歐娜達(dá)內(nèi)衣緊緊吸引您的最愛”，購(gòu)物并送巧克力，在全市引起轟動(dòng)，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、三八節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“做個(gè)讓男人心動(dòng)的女人”，購(gòu)物并肩帶，兩次的廣告活動(dòng)，確立了本店在本市的領(lǐng)導(dǎo)位置，讓同行沒有還招之力。
4、為了增加購(gòu)物的樂(lè)趣，本店出臺(tái)購(gòu)物抽獎(jiǎng)：購(gòu)滿100元可參加購(gòu)物抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為價(jià)值5—100元的購(gòu)物券，此活動(dòng)的推出，讓本店的銷售增長(zhǎng)20%以上。
5、清理庫(kù)存：A、對(duì)滯銷品進(jìn)行打折，5—8折，B、“買一送一”，買服裝送配飾。
6、長(zhǎng)期贈(zèng)送：購(gòu)滿88元，送精美化妝鏡一個(gè)（自行購(gòu)買，印上店名和電話，對(duì)店的宣傳效果明顯）如條件許可，可有長(zhǎng)期的促銷活動(dòng)，同時(shí)，促銷活動(dòng)要不斷的變換，給消費(fèi)者以新鮮的感覺。
一些人的經(jīng)營(yíng)心得
1、旺地生意一定會(huì)旺。
2、導(dǎo)購(gòu)（前期可以是你自己去購(gòu)買）一定要放手讓其發(fā)揮，要有專業(yè)知識(shí)，對(duì)其管理要明確，制度化，一定要有合理的工資提成。
3、貨品的價(jià)位要互補(bǔ)，不能吊死在一棵樹上。
4、多搞促銷活動(dòng)，除了公司規(guī)定的活動(dòng)外，還必須設(shè)法在“S”市擴(kuò)大知名度。
5、對(duì)老顧客、持有貴賓卡的顧客進(jìn)行客戶管理，顧客生日、節(jié)假日、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客，保持聯(lián)絡(luò)，建立良好的關(guān)系。
6、不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是一些檔次較高的品牌，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況要進(jìn)行分析，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，共同營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍。總之，要經(jīng)營(yíng)好一家內(nèi)衣店要先端正心態(tài)，不要存在暴富心理，用心做好店鋪管理，與顧客建立依賴關(guān)系，積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，多向一些成功經(jīng)營(yíng)者虛心學(xué)習(xí)，要訂立目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)好一家就將成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，在不同地方多開幾家連鎖，在本地區(qū)做到行業(yè)第一。
營(yíng)業(yè)證照申請(qǐng)
在開店?duì)I業(yè)之前，必須先辦理相關(guān)證照申請(qǐng)，否則就是無(wú)照營(yíng)業(yè)。證照的申請(qǐng)分為二種，一種是申請(qǐng)公司執(zhí)照，由工商局核發(fā)；另一種是資本較小的，只須辦理營(yíng)利事業(yè)登記，由當(dāng)?shù)乜h市工商核發(fā)。多數(shù)的店家由于資本不大，都只有辦理商行的營(yíng)利事業(yè)登記。除此之外，還要向稅務(wù)機(jī)關(guān)請(qǐng)領(lǐng)統(tǒng)一發(fā)票，除非是獲準(zhǔn)免用統(tǒng)一發(fā)票，否則，都一律要辦理。
除了營(yíng)業(yè)證照的申請(qǐng)辦理外，如果想要自己店家所掛的招牌，不致被別人所濫用，想要能為自己所專用，就還必須向工商局申請(qǐng)服務(wù)標(biāo)章注冊(cè)。店門口所掛的招牌名稱，除了名稱文字或圖樣，可能有自己特殊的設(shè)計(jì)，這種屬于非商品類的文字及圖像，稱之為服務(wù)標(biāo)章。與自己所申請(qǐng)的公司或商號(hào)是兩碼事，二者名稱也可能不同。
所以，不想自己將來(lái)的金字招牌遭人盜用，就必須先申請(qǐng)服務(wù)標(biāo)章注冊(cè)，不論是申請(qǐng)公司、行號(hào)，或注冊(cè)服務(wù)標(biāo)章，皆可委托代辦公司辦理。
服裝店調(diào)研報(bào)告 2
一、調(diào)研目的
1、以消費(fèi)者為對(duì)象，了解中青年消費(fèi)者在服裝方面的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí)。
2、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸情況及習(xí)慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果。
3、分析目標(biāo)市場(chǎng)中的銷售良機(jī)與潛在性。
4、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況及基本銷售策略。
5、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研在被調(diào)研地開展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)。
二、調(diào)研的范圍和內(nèi)容
1、基本界定為黃岡地區(qū)的中青年者。
2、了解消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的`服裝品牌。
3、了解消費(fèi)者購(gòu)買頻率。
4、了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知情況。
5、了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段。
6、對(duì)公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等評(píng)價(jià)。
7、對(duì)本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知。
8、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場(chǎng)有無(wú)影響消費(fèi)者購(gòu)買。
9、通過(guò)何種渠道知道本產(chǎn)品。
10、了解消費(fèi)者基本情況。
三、調(diào)研方法
1、區(qū)域：黃岡市
2、調(diào)研對(duì)象：中青年者
3、調(diào)研方法：?jiǎn)柧碚{(diào)研
4、調(diào)研對(duì)象比例分配：男性20，女性80
四、調(diào)研程序
星期一、二寫出市場(chǎng)調(diào)研方案，設(shè)計(jì)出市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷
星期三實(shí)地調(diào)研
星期四、五總結(jié)并寫出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
五、調(diào)研的詳細(xì)方法：
面訪
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
差旅費(fèi)：20元文印費(fèi)：70元小禮品：50元
合計(jì)：140元
七、調(diào)研人員：
xxx
調(diào)研時(shí)間：20xx.3.9——20xx.3.13
服裝店調(diào)研報(bào)告 3
內(nèi)容提要：
為了針對(duì)提高中國(guó)休閑服裝品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力提出合理化建議，我們對(duì)休閑服飾的目標(biāo)消費(fèi)者18~30歲的年輕群體進(jìn)行休閑服裝市場(chǎng)調(diào)查。運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查法。發(fā)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，個(gè)別品牌設(shè)計(jì)方面存在抄襲，且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費(fèi)群體的需求，這是我國(guó)服裝市場(chǎng)目前的通病，若休閑品牌能不斷推陳出新，大膽設(shè)計(jì)，求同存異，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，將會(huì)獲得休閑服裝市場(chǎng)更多的市場(chǎng)份額，是品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位。
關(guān)鍵詞：休閑、服裝、營(yíng)銷、發(fā)展
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀/產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
如今，崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念，以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。“崇尚自然”的風(fēng)潮不僅成為國(guó)際時(shí)尚的重要流派，而且也引導(dǎo)了中國(guó)市場(chǎng)的服裝消費(fèi)，休閑服裝成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)。從20世紀(jì)九十年代開始，休閑服裝逐漸進(jìn)入我國(guó)。休閑服裝的發(fā)展給享有世界衣冠王國(guó)之稱的中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了重大影響。休閑服裝專賣店遍布各大城市，改變了人們的著裝觀念和審美情趣。
我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于休閑時(shí)尚越來(lái)越強(qiáng)烈追求，使休閑服裝在國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)備受推崇，休閑服裝成為服裝市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)，發(fā)展勢(shì)頭良好，銷售大幅增長(zhǎng)。休閑服裝的款式更趨國(guó)際化，種類更趨多樣化，消費(fèi)更趨品牌化、個(gè)性化。
1、休閑服裝生產(chǎn)方興未艾。需求決定市場(chǎng)，與以前眾多服裝品牌一窩蜂都做職業(yè)裝截然不同，現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)或多或少地增加了休閑服裝產(chǎn)品的比例，有的主導(dǎo)產(chǎn)品已完全轉(zhuǎn)為休閑服裝，也有的品牌以另外注冊(cè)一個(gè)副牌的形式介入休閑服領(lǐng)域。近兩年，以職業(yè)西服為主導(dǎo)產(chǎn)品的溫州服裝業(yè)，開始大批轉(zhuǎn)向高級(jí)商務(wù)休閑服飾的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；以職業(yè)女裝為看家產(chǎn)品的武漢服裝廠商，在今年發(fā)布的春秋兩季流行產(chǎn)品中，職業(yè)休閑服裝已占80%以上。
2、休閑服裝銷售保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。隨著休閑服裝在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的迅速升溫，各地經(jīng)銷商紛紛看好這個(gè)市場(chǎng)，各大商場(chǎng)在服裝經(jīng)營(yíng)上向休閑服裝傾斜，休閑服裝比例明顯大于其他服裝，除了大量引進(jìn)休閑品牌外，更有專門開辟“少女休閑館”、“休閑服裝廳”以示特色。
3、中、青年和大、中學(xué)生是休閑服裝的主要消費(fèi)群體。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，目前20到40歲的中、青年是我國(guó)服裝消費(fèi)的主導(dǎo)群體，占服裝消費(fèi)總量的50%，40歲以上的占19%。中、青年是追求生活休閑和個(gè)性化的主導(dǎo)群體，不同的消費(fèi)群體對(duì)服裝的消費(fèi)層次各不相同。高檔價(jià)位的休閑服裝在中青年和收入較高的消費(fèi)者中比較流行，而一些中檔價(jià)位的休閑服裝更適合工薪階層和大眾消費(fèi)者。
4、休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制，開始融入休閑的設(shè)計(jì)理念，不論色彩、樣式，及與其他服飾的搭配都越來(lái)越體現(xiàn)休閑化。比如樣式不再嚴(yán)謹(jǐn)而走向?qū)捤桑钆溱呌谧杂傻龋f(shuō)明休閑服裝正在成為服裝行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)潮流。
5、休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。隨著休閑服裝行業(yè)的迅速發(fā)展，休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。休閑服裝在品類上日益增多，趨于系列化；款式多種多樣，有長(zhǎng)款，也有短款；有素色，也有條、格等多種花色，并在款式上廣泛延伸，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷細(xì)分。有充滿時(shí)代氣息的“青春休閑類”、具有粗獷風(fēng)格的“牛仔休閑類”、洋溢著青春活力的“運(yùn)動(dòng)休閑類”、隨意而不失規(guī)范的“職業(yè)休閑類”、莊重中蘊(yùn)藏著變化的“正裝休閑類”等。
二、調(diào)查目的
本文對(duì)休閑服裝進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，分析了休閑服裝市場(chǎng)的特點(diǎn)和問(wèn)題，以及目前營(yíng)銷策略上的不足，針對(duì)這些不足提出了合理化建議。
三、調(diào)查方法
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣調(diào)查
四、調(diào)查問(wèn)卷
1、調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容
2、調(diào)查問(wèn)卷的實(shí)施過(guò)程
五、調(diào)查分析
1，休閑服飾的市場(chǎng)狀況分析
近些年，“崇尚自然”的風(fēng)潮不僅成為國(guó)際時(shí)尚的重要流派，而且也引導(dǎo)了中國(guó)市場(chǎng)的服裝消費(fèi)，休閑服裝成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)休閑服裝品牌多達(dá)2000多種，休閑服裝已在我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)中漸居主導(dǎo)地位。根據(jù)調(diào)查，休閑服裝市場(chǎng)有以下幾種特點(diǎn)：
（1）中、青年和大、中學(xué)生是休閑服裝的主要消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查，目前16—35的中、青年是休閑服裝消費(fèi)的主導(dǎo)群體，占服裝消費(fèi)總量的82%，40歲以上的占7.2%。中、青年是追求生活休閑和個(gè)性化的主導(dǎo)群體，不同的消費(fèi)群體對(duì)服裝的消費(fèi)層次各不相同。
（2）休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，58%都是因?yàn)樯钚枰?gòu)買休閑服飾，12%是用于送禮，12%是因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而購(gòu)買，15%是追求潮流。
（3）休閑服裝產(chǎn)品風(fēng)格多樣化。如今消費(fèi)者對(duì)休閑服裝的種類、風(fēng)格的要求是各有所異。其中要求凸顯個(gè)性的占24%，要求清新自然的占22%，鐘情傳統(tǒng)雅致的占16%，時(shí)尚動(dòng)感的占20%。
2、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
（1）購(gòu)買休閑服飾的原因
根據(jù)調(diào)查我們得到因生活需求購(gòu)買服裝的比例最大，占了58%，從這里可以看出人們的消費(fèi)日趨于理性化，不再是以前的盲目消費(fèi)。其他購(gòu)買服裝的原因及比例如下：一時(shí)沖動(dòng)12%，追求潮流15%，贈(zèng)送禮品12%，其他3%。
（2）消費(fèi)者購(gòu)買服裝的主要時(shí)機(jī)分析
在調(diào)查中，占最大部分的人是在換季的時(shí)候去購(gòu)買服飾，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候正是人們需求最大的時(shí)候，要根據(jù)不同的季節(jié)來(lái)購(gòu)買不同的服飾以達(dá)到保暖或美觀的功效。其次的是在新款上市的時(shí)候，占了29%，因?yàn)楝F(xiàn)代的人越來(lái)越注重自己的品位、追求時(shí)尚，他們都希望自己能引領(lǐng)潮流，成為別人羨慕的對(duì)象，滿足自己的虛榮心。再者，打折也是吸引消費(fèi)者的一種很好的.方式，因?yàn)樵诒姸嗳酥校硇韵M(fèi)的也是占有一大部分的，這些人不會(huì)盲目的消費(fèi)而在打折、減價(jià)的時(shí)候去購(gòu)買，這樣同樣能滿足他們的需求。
（3）消費(fèi)者選擇休閑服飾重視因素分析
消費(fèi)者選擇自己喜歡的休閑服飾品牌的原因上也大致相同，分別是款式、舒適度、面料、價(jià)格等等。其中款式占24%，舒適度占22%，面料占21%，價(jià)格占14%，品牌效應(yīng)占10%，時(shí)尚潮流占9%。
（4）購(gòu)買服裝的頻率分析
消費(fèi)者購(gòu)買服飾沒有一個(gè)固定的時(shí)間，大概占25%，不過(guò)大多數(shù)是一個(gè)月購(gòu)買一次，占50%。平均一季度購(gòu)買一次的較少，占15%，而一年購(gòu)買一次的極少，僅5%。由此可見，休閑服飾的價(jià)位還是可以達(dá)到大多數(shù)人的消費(fèi)水平的。
（5）購(gòu)買的信息來(lái)源分析
在購(gòu)買服飾的時(shí)候，消費(fèi)者的信息來(lái)源主要是通過(guò)親友的介紹或者是以前使用過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人員的介紹而達(dá)成交易的也有很大一部分，但是通過(guò)媒介廣告宣傳或者是網(wǎng)絡(luò)資料卻還不是很多，因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)雖然很發(fā)達(dá)，但是可信度還不是很高，一些非法份子會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)謀取利益，所以大部分的人還不信任網(wǎng)上購(gòu)物，使用的也只是一小部分的人，他們敢于嘗試新的事物。而且一些網(wǎng)絡(luò)資料也太多太復(fù)雜以至于消費(fèi)者不會(huì)相信這些內(nèi)容更不會(huì)去購(gòu)買，只有少部人會(huì)在一些正規(guī)的網(wǎng)站上購(gòu)買。
3、消費(fèi)者的需求分析
（1）喜歡運(yùn)動(dòng)休閑服飾的設(shè)計(jì)風(fēng)格
重視個(gè)性的、合適的服裝才是消費(fèi)者首選的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于各種流行潮流，人們不再像以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費(fèi)者的服裝消費(fèi)正在呈現(xiàn)出個(gè)性化，尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，也樂(lè)于大膽嘗試。所以他們最喜歡的還是能夠凸顯他們個(gè)性的服飾，占了24%。而時(shí)尚動(dòng)感服飾也是大部消費(fèi)者的最愛，因?yàn)樵擃惙椖艹浞煮w現(xiàn)了他們的個(gè)性與時(shí)尚。所以也占了很大的比例，有20%。再者，就是清新自然類服飾了，現(xiàn)在的白領(lǐng)階級(jí)工作非常忙碌，所以很渴望在休息時(shí)間能夠去野外放松放松，所以清新自然類服飾自然就成為他們的首選。占22%。
（2）能夠接受的價(jià)格
人們消費(fèi)水平的高低與消費(fèi)傾向呈正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)人們的收入水平達(dá)到一定的程度時(shí)，人們會(huì)增加對(duì)一些高檔產(chǎn)品的購(gòu)買，也就是說(shuō)此時(shí)消費(fèi)者所考慮的不僅僅是商品的用途和質(zhì)量，以及該種商品所能帶來(lái)的使用價(jià)值，更重要的往往是從商品中所獲得的一定心理滿足程度。僅就服裝而言，高收入階層所考慮的當(dāng)然不僅僅是御寒蔽體，而是款式、質(zhì)地、檔次、品牌，甚至只是一種感覺。因此，追求時(shí)尚，追求品牌消費(fèi)必將成為高收入群體的必然選擇。而且這部分人首先擁有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，具備了追求和消費(fèi)品牌的前提。
4、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的調(diào)查：
（1）品牌競(jìng)爭(zhēng)
通過(guò)對(duì)比目前市場(chǎng)上比較流行的休閑服飾品牌，如ADIDAS，真維斯，NIKE，李寧，森馬，美邦等等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，他們的市場(chǎng)份額分別為13.6%，9.8%，11.2%，19.8%，14.4%，17.8%。由于目前休閑服飾市場(chǎng)的主要消費(fèi)者是年輕一代的8090后，追求心理滿足感和消費(fèi)水平的限制使他們特別注重服飾品牌和價(jià)格。
（2）促銷方式的競(jìng)爭(zhēng)
根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者最鐘情于折扣促銷，僅這一項(xiàng)就占了52%。由于折扣促銷由于給消費(fèi)者以較明顯的價(jià)格優(yōu)惠，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，鼓勵(lì)消費(fèi)者大批量購(gòu)買商品，創(chuàng)造出薄利多銷的市場(chǎng)獲利機(jī)制。贈(zèng)品促銷是利用消費(fèi)者占小便宜心理的一種常見促銷方式，在節(jié)假日使用非常有效。該部分占10%。特價(jià)促銷折扣促銷往往用于尾貨、死貨的處理。所以大多數(shù)注重服飾新穎的并不樂(lè)意接受，僅占8%。累計(jì)消費(fèi)反現(xiàn)和貴賓卡促銷大多只適合具有品牌忠誠(chéng)度的顧客，所以效果不會(huì)很明顯，占8%。
（3）服裝品牌的宣傳
90%的被調(diào)查者可以接受服裝店有代言人，代言人是品牌推廣的利劍，品牌可以搭乘代言人的名氣、形象、親和力和影響力的便車而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)并深入人心，迅速打開市場(chǎng)或維持產(chǎn)品銷量。其中分別有25%的消費(fèi)者希望代言人為影星和歌星。分別有15%的希望是球星和模特，只有10%的希望是成功人士。這正迎合了時(shí)下年輕人的口味和特點(diǎn)。總之，代言人一定要符合品牌新的內(nèi)涵和訴求，知名度和影響力要高。
（4）不同的銷售場(chǎng)所的主要特點(diǎn)
相對(duì)于一般街道的臨街店鋪，百貨商店，服裝批發(fā)市場(chǎng)，中心商業(yè)街的專賣店是最受親睞的占70%。因?yàn)槠淙丝诹鲃?dòng)性大、交通方便。為消費(fèi)者減少了不少麻煩的同時(shí)更有質(zhì)量和品牌的保證，讓顧客非常放心。
六、總結(jié)
目前，在中國(guó)休閑服行業(yè)特點(diǎn)是一方面——體量大，4560億元；增長(zhǎng)快，年14%，10年內(nèi)1.7萬(wàn)億元。另一方面占有率低——目前排名第一的美邦市場(chǎng)占有率只是1/000。在這樣的形勢(shì)下，成功的關(guān)鍵因素：必須找到一個(gè)正確的細(xì)分市場(chǎng)！一方面足以分到一塊肥美的蛋糕，另一方面這塊蛋糕可以隨著整個(gè)行業(yè)日益壯大！這一細(xì)分市場(chǎng)最好用明確的品類做區(qū)隔，其次就用品牌語(yǔ)言進(jìn)行描述。休閑服飾的賣點(diǎn)都會(huì)很多，消費(fèi)者對(duì)此的買點(diǎn)也會(huì)很多，最關(guān)鍵的是要通過(guò)專業(yè)的消費(fèi)者需求市場(chǎng)調(diào)研，找到產(chǎn)品利益點(diǎn)與該類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體需求之間的最佳連接點(diǎn)，作為該產(chǎn)品的核心利益點(diǎn)，才能讓消費(fèi)者記住你的品牌和產(chǎn)品。
首先，各休閑服飾品牌不約而同地開始了品牌升級(jí)，向高端擴(kuò)張。一方面，進(jìn)一步確定其產(chǎn)品所針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)人群，其中多數(shù)品牌將產(chǎn)品定位在較為成熟和懂得消費(fèi)的顧客群，進(jìn)一步細(xì)分到年齡在18—35歲之間的都市時(shí)尚女性。另一方面，在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，簡(jiǎn)約、優(yōu)雅、時(shí)尚、個(gè)性是各品牌的精髓，并且各品牌還根據(jù)自己品牌針對(duì)的消費(fèi)群體，在風(fēng)格設(shè)計(jì)上進(jìn)一步細(xì)致化。最后，除去在產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)風(fēng)格上有所變化外，在銷售渠道上也注重量和質(zhì)的提升，在增長(zhǎng)銷售店鋪數(shù)量的同時(shí)，在店鋪陳列、裝飾方面獨(dú)樹一幟，突出品牌特點(diǎn)。
其次，產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)分化，功能性服裝受歡迎。品牌升級(jí)，向高端擴(kuò)張已經(jīng)反映出目前休閑服裝市場(chǎng)呈現(xiàn)出的差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，細(xì)分化和差異化也已經(jīng)收到了明顯的效果，市場(chǎng)中防水、防風(fēng)、透氣、延展性強(qiáng)、環(huán)保等各類功能性服裝備受消費(fèi)者青睞。
提升品牌集中度，提高迎合當(dāng)前消費(fèi)設(shè)計(jì)的時(shí)尚休閑服裝產(chǎn)品在消費(fèi)者當(dāng)中的認(rèn)可度。近年來(lái)，隨著消費(fèi)者生活方式和品質(zhì)的多樣化，以及年輕群體消費(fèi)能力的增長(zhǎng)和肥胖人群的擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)于服裝舒適性和個(gè)性化的要求越來(lái)越高，更傾向于購(gòu)買方便舒適愜意的時(shí)尚休閑裝。
對(duì)休閑服飾行業(yè)的建議：
1、在年輕一代引領(lǐng)休閑潮流的世態(tài)下，廠家應(yīng)該多注意收集資料，生產(chǎn)適合年輕人的“叛逆”、“時(shí)尚”等性格的服裝，風(fēng)格各異的服裝能獲得很大一部分消費(fèi)者的親賴。
2、在選購(gòu)服飾時(shí)消費(fèi)者看重的不僅是款式、面料還有很重要的一點(diǎn)就是銷售人員的服務(wù)質(zhì)量，所以商店應(yīng)該打造一流的品牌服務(wù)，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)消費(fèi)者的忠實(shí)度，吸引更多的消費(fèi)者。
3、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的服裝市場(chǎng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)槠放频母?jìng)爭(zhēng)，要樹立牢固的品牌優(yōu)勢(shì)，既要在宣傳上下功夫還要不斷完善服裝質(zhì)量，更要設(shè)計(jì)出適合不同個(gè)性年輕人需求的服裝。
其實(shí)按照最”正常“也”正確“的品牌塑造方法來(lái)運(yùn)作：明確目標(biāo)消費(fèi)群、找創(chuàng)意點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、畫面表現(xiàn)等等。并不要求創(chuàng)造獨(dú)特品牌，而只是按照品牌塑造的常規(guī)方法一步步做，因?yàn)楫a(chǎn)品等各方面都不錯(cuò)，自然而然的取得好成績(jī)。
在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)重的今天，誰(shuí)能領(lǐng)先科技做出與眾不同的、替消費(fèi)者個(gè)性需求著想的產(chǎn)品，誰(shuí)將得到消費(fèi)者的青睞。并且，休閑服裝廠商要在提高服裝專業(yè)性能的同時(shí)，圍繞消費(fèi)者休閑需求，通過(guò)降低成本為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的服裝產(chǎn)品。只要能抓住最廣闊的中國(guó)市場(chǎng)，穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略，中國(guó)休閑品牌在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作為，將沒有什么不可能。
服裝店調(diào)研報(bào)告 4
前言
中國(guó)擁有13億人口，是服裝消費(fèi)和生產(chǎn)大國(guó)，而泉州地區(qū)又是重要的服裝生產(chǎn)加工地區(qū)之一。服裝行業(yè)是一個(gè)值得投資的行業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)上半年泉州服裝行業(yè)利潤(rùn)回報(bào)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著國(guó)內(nèi)居民生活水平的提高，國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的空間日益擴(kuò)大，品牌服裝作為國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)最大比重產(chǎn)品，能夠從市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng)中獲益。其次隨著品牌意識(shí)的蘇醒，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)趨于成熟與理。通過(guò)對(duì)泉州的服裝市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和分析，準(zhǔn)確地了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀況，進(jìn)行合理地定位。
一、調(diào)研目的
為了了解泉州市區(qū)的大眾服裝消費(fèi)狀況，更好地準(zhǔn)確定位服裝消費(fèi)市場(chǎng)，把握目標(biāo)顧客群體的需求，為生產(chǎn)廠商提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。泉州地區(qū)的服裝店，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與分析，來(lái)了解對(duì)服裝店該怎樣定位，服裝應(yīng)該針對(duì)哪種或哪些的消費(fèi)群體，店面的選址需要考慮哪些因素，服裝店的品牌特色是什么，還有服裝店的銷售應(yīng)該與供應(yīng)商或者生產(chǎn)廠家有著怎樣的合作方式等等。
二、調(diào)研內(nèi)容
1、調(diào)研方法：實(shí)驗(yàn)法、詢問(wèn)法、觀察法有效結(jié)合，通過(guò)借助調(diào)研問(wèn)卷，來(lái)詳細(xì)了解消費(fèi)者對(duì)服裝的市場(chǎng)需求。
2、調(diào)研時(shí)間：20xx年9月
3、調(diào)研地點(diǎn)：泉州市各大商場(chǎng)、品牌專賣店、石獅服裝城、個(gè)體零售店。
三、調(diào)查對(duì)象的基本情況
1、調(diào)查樣本類屬情況：在本次調(diào)研中，學(xué)生36人，占總數(shù)的51.45%；白領(lǐng)14人，占總數(shù)的20%；普通工人9人，占總數(shù)的12.85%；個(gè)體商人11人，占總數(shù)的15.7%。
2、被調(diào)查者的年齡狀況：15—25歲的年輕人40人，占總數(shù)的57.14%；25—35歲15人，占總數(shù)的21.43%；35—45歲為10人，占
總數(shù)的14.29%；45歲以上的有5人，占總數(shù)的7.14%。
3、被調(diào)查者的月收入狀況：月收入800元以下的人有36人，占總數(shù)的51.43%，其中多數(shù)為學(xué)生；月收入800—1500的有14人，占總數(shù)的20%；月收入1500—3000的有15人，占總數(shù)的21.43%；月收入3000以上的有5人，占總數(shù)的7.14%。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
1、調(diào)查年齡與選擇服裝的差異
調(diào)查年齡為15-25歲之間的人群，占總調(diào)查人的'57.14%，25-35歲占21.43%，35-45歲之間的人群占14.2%，45歲以上占7.14%，年輕人多為學(xué)生或者剛剛步入社會(huì)參加工作的，他們對(duì)衣服的要求多樣化、服裝款式追求前衛(wèi)與時(shí)尚、張揚(yáng)個(gè)性，當(dāng)然也有少許年輕人喜歡樸素、簡(jiǎn)單等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人，他們多數(shù)為已婚的、工作數(shù)年的上班族，他們?cè)谶x擇服飾時(shí)不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，服裝的質(zhì)量、價(jià)格在購(gòu)買因素中也占有很大的因素，由于他們工作中需要更加成熟、穩(wěn)重的正裝，因此，他們喜歡正裝風(fēng)格的衣服比其他類型的更占多數(shù)。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群，他們?cè)谫?gòu)買服裝時(shí)，更加考慮的是服裝的質(zhì)量與實(shí)用性，很少有在乎衣服的款式是否新穎、時(shí)尚的。
2、服裝價(jià)格及促銷方式對(duì)購(gòu)買的影響
價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買服裝的又一重要因素，多數(shù)的購(gòu)買者只愿接受200以下的服裝價(jià)位，因?yàn)槎鄶?shù)消費(fèi)者收入不高，購(gòu)買能力較弱，200元以下的服裝價(jià)格更容易被人所接受，所以服裝店內(nèi)的衣服價(jià)格應(yīng)盡量多的滿足在200元以下。可見，商家也可在價(jià)格優(yōu)惠上來(lái)吸引顧客。對(duì)于服裝的促銷方式上的選擇，超過(guò)一半的消費(fèi)者更樂(lè)忠于打折的方式，而買一送一的優(yōu)惠方式僅有12.8%，有10.5%的傾向于贈(zèng)送禮品，這樣，服裝店在對(duì)服裝進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，可以按季節(jié)與時(shí)段對(duì)服裝進(jìn)行打折促銷，吸引更多的消費(fèi)者，當(dāng)然也可采用積分卡，便于維持消費(fèi)者的忠誠(chéng)。
3、服裝類型選擇和性別差異
現(xiàn)在男性消費(fèi)者在服裝類型的選擇上，更追求服裝質(zhì)量，即選擇的服裝更加舒適，并非只注重潮流，所以質(zhì)量和品牌是男士第一購(gòu)買因素，其中51.6%的男生偏好運(yùn)動(dòng)休閑型。而女性求美心里加重了他們?cè)谫?gòu)買服裝時(shí)外觀的注重，服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費(fèi)者購(gòu)買服裝時(shí)的情感變化，所以女性在服裝款式上更加注重流行時(shí)尚，追求流行時(shí)尚型服裝的女生占54%。因此生產(chǎn)廠商在女性服裝款式設(shè)計(jì)上注重時(shí)尚新穎，以迎合現(xiàn)代女性著衣的不同品位與風(fēng)格。
4、購(gòu)買場(chǎng)所對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響
就我們考察的幾個(gè)購(gòu)買服裝的場(chǎng)所而言，64％的女士和32.3％的男士選擇在中山街購(gòu)買。通過(guò)進(jìn)一步了解到，中山街購(gòu)物人流量大，服裝品牌繁多，更好的提供給消費(fèi)者更多的選擇。而相對(duì)于男性來(lái)說(shuō)，購(gòu)買服裝時(shí)地點(diǎn)沒有什么突出。面詢調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，服裝批發(fā)市場(chǎng)存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等，而且批發(fā)市場(chǎng)的衣服質(zhì)量不足以給消費(fèi)者提供良好的保障。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購(gòu)者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)服裝。
五、調(diào)研心得與體會(huì)
經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)踐，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高了學(xué)習(xí)興趣，具有良好的學(xué)習(xí)效果。充分發(fā)揮了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
我的實(shí)踐內(nèi)容是針對(duì)本市的服裝消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)人群就是所有的消費(fèi)者，所以必須在調(diào)研過(guò)程中調(diào)研的對(duì)象應(yīng)該有不同的成分，走訪了百貨大樓、批發(fā)市場(chǎng)、服裝專賣區(qū)等，覆蓋面廣。調(diào)研問(wèn)卷主要是針對(duì)消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)者敏感的價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研分析，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù)。最后就是調(diào)查的內(nèi)容，此次調(diào)研的主要目的是了解本市的服裝消費(fèi)情況，把消費(fèi)者、客戶、公眾和營(yíng)銷者通過(guò)信息聯(lián)系起來(lái)，為市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供信息支持。
服裝的調(diào)研報(bào)告7
經(jīng)過(guò)兩天的實(shí)地考察，通過(guò)對(duì)虎門鎮(zhèn)政府、虎門服裝協(xié)會(huì)、虎門富民、百家、黃河、香港時(shí)尚城、名店、百老匯、連卡佛、金百里、名店、新時(shí)代、龍泉、玉體、新浪潮、新百匯等13個(gè)典型服裝批發(fā)市場(chǎng)的考察，行程數(shù)十公里，采訪了物業(yè)管理辦公室、行業(yè)協(xié)會(huì)、店家和外國(guó)客戶
一、關(guān)于虎門服裝。
虎門不僅以南方服裝第一鎮(zhèn)聞名，而且以管理先進(jìn)、規(guī)模龐大、引領(lǐng)潮流而傲視中國(guó)服裝批發(fā)市場(chǎng)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為虎門經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表。目前，鎮(zhèn)上有800多家大型服裝廠，4000多家員工不到150人的服裝廠，300多家外資工廠。還有織造、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套工廠，年產(chǎn)1億件(套)，不僅生產(chǎn)基礎(chǔ)雄厚，而且擁有近一平方公里的大型服裝批發(fā)市場(chǎng)，設(shè)施齊全，包括17個(gè)著名的批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)服裝的商店8500多家。整個(gè)虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營(yíng)模式以批發(fā)為主。產(chǎn)品銷往全國(guó)各地、歐美、東南亞、港澳，年銷售額超過(guò)100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
全鎮(zhèn)板房300多間，服裝生產(chǎn)定位以中低檔為主。近年來(lái)，從事服裝制造的有1萬(wàn)多人，從事服裝銷售的有8萬(wàn)多人，從事服裝相關(guān)行業(yè)的有近40萬(wàn)人。虎門服裝34%出口，11%來(lái)料加工，55%分國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)。70%的面料是進(jìn)口的，800多家國(guó)內(nèi)外知名面料廠家在虎門設(shè)立了生產(chǎn)銷售點(diǎn)。
虎門服裝行業(yè)除少數(shù)或大型生產(chǎn)廠外，大部分采用“前店后廠”的經(jīng)營(yíng)模式。沒有集中的服裝加工區(qū)。全鎮(zhèn)批發(fā)市場(chǎng)早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)半營(yíng)業(yè)，大量商品提前預(yù)定。批發(fā)市場(chǎng)基本沒有倉(cāng)庫(kù)。交易高峰在每天早上8點(diǎn)到10點(diǎn)之間，批發(fā)市場(chǎng)外幾乎沒有停車和運(yùn)輸?shù)目臻g。
虎門17個(gè)大型批發(fā)市場(chǎng)中，富民、百家是政府出資經(jīng)營(yíng)，其余是企業(yè)或個(gè)人出資建設(shè)。整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)形成了以富民批發(fā)市場(chǎng)為龍頭的集中區(qū)域，定位不同。相對(duì)來(lái)說(shuō)，中低檔批發(fā)市場(chǎng)效益更好。
虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的特點(diǎn)之一就是板房。鎮(zhèn)上很多批發(fā)市場(chǎng)的一、二、三層都是批發(fā)店，四層以上是板房，主要從事設(shè)計(jì)和訂貨，也是他們的辦公區(qū)域。板房集中，裝修精美，入住率高。這種形式不僅可以避免大量非目標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)造成的積壓，而且可以隨時(shí)掌握客房的需求和信息，板房深受業(yè)主歡迎。
說(shuō)到虎門服裝市場(chǎng)的形成，我們不能不提到它的悠久歷史。虎門服裝市場(chǎng)的雛形形成于1976年。它是由早期漁船出海與港澳交換產(chǎn)品，然后取出貨物而逐漸形成的。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，虎門服裝在政府規(guī)劃和管理之前已經(jīng)有了市場(chǎng)。近年來(lái)，由于政府的管理和控制以及對(duì)品牌形成的重視，虎門服裝已經(jīng)成為南方服裝的重要代表。
虎門服裝市場(chǎng)已經(jīng)從三比一的補(bǔ)充。從加工基地到服裝之鄉(xiāng)、名城，其服裝市場(chǎng)是載體，前店后廠相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群，也帶動(dòng)了虎門整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面向未來(lái)，虎門服裝建設(shè)有十個(gè)一目標(biāo):開千畝服裝工業(yè)園；經(jīng)營(yíng)好一個(gè)服裝市場(chǎng)；辦好一所時(shí)間學(xué)校；出版服裝刊物；成立時(shí)裝模特團(tuán)隊(duì)；辦好一個(gè)時(shí)尚網(wǎng)站；打造一批知名品牌；擴(kuò)大一個(gè)服裝協(xié)會(huì)；辦好大型國(guó)際服裝博覽會(huì)；每年都會(huì)舉辦大型時(shí)尚學(xué)術(shù)研討會(huì)。
二、關(guān)于富民時(shí)尚批發(fā)市場(chǎng)。
富民服裝批發(fā)市場(chǎng)是中國(guó)第一大鄉(xiāng)鎮(zhèn)服裝批發(fā)市場(chǎng)。富民整體設(shè)計(jì)合理實(shí)用。建于1993年11月，總建筑面積45000平方米，九層樓高，有1400間店鋪，有11部電梯和6部自動(dòng)扶梯，采用旋轉(zhuǎn)升降通道。貨車可以直達(dá)每層的店鋪，非常方便。作為虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的代表，富民時(shí)尚批發(fā)市場(chǎng)有很多特點(diǎn):
1.主要經(jīng)營(yíng)中低檔服裝，分為時(shí)尚區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、行李區(qū)等。
2.擁有自己的大型商業(yè)網(wǎng)站富民時(shí)尚網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)，下車通過(guò)網(wǎng)站訂購(gòu)咨詢。
3、有自己的品牌設(shè)計(jì)推廣室，有自己的足球俱樂(lè)部。
4.在中國(guó)實(shí)施第一批iso9000質(zhì)量認(rèn)證。
5、工商、稅務(wù)、航運(yùn)、信息系統(tǒng)完善。
6.有自己的時(shí)尚模特團(tuán)隊(duì)。
7、出版自己的刊物。
8.如果租客轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移商鋪樓層，富民管委會(huì)會(huì)收取費(fèi)用，根據(jù)商鋪不同收取不同價(jià)格的費(fèi)用。
9.有自己的面料批發(fā)市場(chǎng)。
10.每個(gè)店鋪基本都是前店后廠的形式，或者是廠家的組合，或者是幾個(gè)工廠同時(shí)為一個(gè)店鋪供貨。
11.沒有倉(cāng)庫(kù)。
三、關(guān)于稅收、管理服務(wù)費(fèi)、租金等。(以黃河香港時(shí)尚城為例)
虎門的店鋪大多是收稅的。應(yīng)該說(shuō)稅1.28元/平米/月，管理費(fèi)15元到25元/平米/月(含中央空調(diào)、安防、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等。);租金從55元/m2到88元/m2不等，有優(yōu)惠。
四、概觀
虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展離不開其歷史文化和科學(xué)管理的實(shí)施，虎門服裝注重品牌推廣，形成了一個(gè)完整的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售體系。虎門鎮(zhèn)政府；十個(gè)一從目標(biāo)可以看出虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)。從建設(shè)的角度來(lái)看，虎門的面料和配飾市場(chǎng)也是由服裝市場(chǎng)的形成帶動(dòng)的。沒有大的倉(cāng)儲(chǔ)基地，一定程度上節(jié)省了人力財(cái)力，加快了貨物的運(yùn)營(yíng)，也避免了監(jiān)管；“前店后廠”的形式更靈活，虎門服裝協(xié)會(huì)更擅長(zhǎng)虎門服裝的品牌建設(shè)和管理。
當(dāng)然，“前店后廠”的形式有其歷史原因和弊端，但也是目前虎門服裝行業(yè)比較好的形式。關(guān)鍵在于政府的引導(dǎo)和管理，通過(guò)信息流對(duì)物流、人流、資金流的控制。
五、對(duì)海城項(xiàng)目的指導(dǎo)意義:
1.集中設(shè)立板房(涉及海城加工區(qū)重點(diǎn)定位)。
2.主題服裝批發(fā)市場(chǎng)的定位。
3.以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn)，確立發(fā)展范圍和目標(biāo)。
4.淺談電子商務(wù)的推廣。
5.數(shù)字服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
6.指導(dǎo)和管理業(yè)主。
7.自主品牌的創(chuàng)造和發(fā)展。
服裝店調(diào)研報(bào)告 5
一、調(diào)研背景與目的
為了幫助服裝店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找準(zhǔn)定位，制定有效的營(yíng)銷策略，我們開展了此次調(diào)研。旨在了解目標(biāo)市場(chǎng)需求，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，為店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供依據(jù)。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪和線上數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方式。共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷450份；實(shí)地走訪了10家同類型服裝店；并收集了線上平臺(tái)相關(guān)銷售數(shù)據(jù)。
三、調(diào)研結(jié)果
目標(biāo)市場(chǎng)：調(diào)查顯示，店鋪周邊以年輕上班族和學(xué)生群體為主，他們注重時(shí)尚、舒適，對(duì)價(jià)格較為敏感。在服裝風(fēng)格上，偏好休閑時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)風(fēng)格。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分為兩類，一類是大型連鎖品牌，品牌知名度高，產(chǎn)品種類豐富，但價(jià)格相對(duì)較高；另一類是小型獨(dú)立服裝店，價(jià)格親民，但品牌影響力不足。
消費(fèi)者需求：消費(fèi)者在購(gòu)買服裝時(shí)，最關(guān)注的因素依次是款式、質(zhì)量和價(jià)格。同時(shí)，他們希望店鋪提供良好的'購(gòu)物體驗(yàn)，如舒適的環(huán)境、熱情的服務(wù)。
四、建議與對(duì)策
明確市場(chǎng)定位：針對(duì)目標(biāo)客戶群體，主打中低端休閑時(shí)尚服裝，突出性價(jià)比。
產(chǎn)品策略：定期更新款式，引入當(dāng)季流行元素；嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保消費(fèi)者滿意度。
營(yíng)銷策略：利用社交媒體進(jìn)行線上推廣，舉辦線下促銷活動(dòng)，吸引顧客。
服裝店調(diào)研報(bào)告 6
一、調(diào)研背景與目的
了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為和偏好，有助于服裝店優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升銷售額。本次調(diào)研旨在深入挖掘消費(fèi)者的需求，為店鋪經(jīng)營(yíng)提供決策支持。
二、調(diào)研方法
通過(guò)線上問(wèn)卷、線下訪談和店內(nèi)觀察收集數(shù)據(jù)。線上問(wèn)卷共收集有效樣本300份，線下訪談了50位消費(fèi)者，同時(shí)對(duì)店鋪內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行了為期一周的觀察。
三、調(diào)研結(jié)果
購(gòu)買頻率：近半數(shù)消費(fèi)者每月購(gòu)買1-2次服裝，其中女性消費(fèi)者購(gòu)買頻率略高于男性。
信息獲取渠道：社交媒體是消費(fèi)者獲取服裝信息的.主要渠道，其次是朋友推薦和線下廣告。
購(gòu)買決策因素：除款式、質(zhì)量和價(jià)格外，店鋪的口碑和售后服務(wù)也對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生重要影響。
四、建議與對(duì)策
優(yōu)化產(chǎn)品組合：根據(jù)消費(fèi)者偏好，增加女裝款式，豐富產(chǎn)品種類。
加強(qiáng)社交媒體營(yíng)銷：定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注；開展互動(dòng)活動(dòng)，提高用戶參與度。
提升服務(wù)質(zhì)量：建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴和建議，提高顧客滿意度。
服裝店調(diào)研報(bào)告 7
一、調(diào)研背景與目的
為了發(fā)現(xiàn)店鋪運(yùn)營(yíng)管理中存在的.問(wèn)題，提高運(yùn)營(yíng)效率，我們對(duì)服裝店進(jìn)行了全面調(diào)研。
二、調(diào)研方法
采用實(shí)地考察、員工訪談和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方法。實(shí)地考察店鋪的陳列布局、庫(kù)存管理等情況；與10位員工進(jìn)行了深度訪談；分析了店鋪近一年的銷售數(shù)據(jù)。
三、調(diào)研結(jié)果
陳列布局：部分區(qū)域陳列雜亂，商品分類不清晰，影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
庫(kù)存管理：存在部分商品庫(kù)存積壓，而暢銷款缺貨的情況。
員工管理：?jiǎn)T工培訓(xùn)不足，服務(wù)意識(shí)有待提高。
四、建議與對(duì)策
優(yōu)化陳列布局：根據(jù)商品類型和季節(jié)特點(diǎn)，合理規(guī)劃陳列區(qū)域，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。
加強(qiáng)庫(kù)存管理：建立科學(xué)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。
強(qiáng)化員工培訓(xùn)：定期組織培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，打造高效的團(tuán)隊(duì)。
服裝店調(diào)研報(bào)告 8
一、調(diào)研背景與目的
隨著電商的快速發(fā)展，線上營(yíng)銷成為服裝店拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。本次調(diào)研旨在了解店鋪線上營(yíng)銷現(xiàn)狀，探索電商平臺(tái)的.發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、調(diào)研方法
通過(guò)分析店鋪線上平臺(tái)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者線上評(píng)價(jià)以及與電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員的溝通獲取信息。收集了店鋪在主流電商平臺(tái)近半年的銷售數(shù)據(jù)，分析了200條消費(fèi)者線上評(píng)價(jià)。
三、調(diào)研結(jié)果
線上銷售情況：線上銷售額占總銷售額的30%，但增長(zhǎng)速度較快。
消費(fèi)者評(píng)價(jià)：消費(fèi)者對(duì)線上商品的款式和價(jià)格較為滿意，但對(duì)物流配送和售后服務(wù)提出了改進(jìn)建議。
電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)：平臺(tái)上同類型店鋪眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要差異化營(yíng)銷。
四、建議與對(duì)策
優(yōu)化線上店鋪?lái)?yè)面：提升頁(yè)面設(shè)計(jì)，突出商品特色，提高用戶體驗(yàn)。
加強(qiáng)物流與售后服務(wù)：選擇優(yōu)質(zhì)物流合作伙伴，縮短配送時(shí)間；建立線上客服快速響應(yīng)機(jī)制，解決消費(fèi)者問(wèn)題。
開展差異化營(yíng)銷：結(jié)合店鋪定位，制定獨(dú)特的線上營(yíng)銷策略，如直播帶貨、社群營(yíng)銷等。
服裝店調(diào)研報(bào)告 9
一、調(diào)研背景與目的
品牌建設(shè)和形象塑造對(duì)于服裝店的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。本次調(diào)研旨在評(píng)估店鋪品牌形象，提出改進(jìn)建議，提升品牌知名度和美譽(yù)度。
二、調(diào)研方法
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、品牌認(rèn)知度測(cè)試和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌分析收集數(shù)據(jù)。共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收有效問(wèn)卷350份；對(duì)100位消費(fèi)者進(jìn)行了品牌認(rèn)知度測(cè)試；分析了5家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`品牌策略。
三、調(diào)研結(jié)果
品牌認(rèn)知度：店鋪在周邊區(qū)域有一定的知名度，但品牌形象不夠鮮明，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知較為模糊。
品牌形象評(píng)價(jià)：消費(fèi)者對(duì)店鋪的品牌形象評(píng)價(jià)一般，認(rèn)為在品牌文化和特色方面有待提升。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌策略：部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)獨(dú)特的品牌定位和營(yíng)銷活動(dòng)，樹立了鮮明的品牌形象，吸引了大量忠實(shí)顧客。
四、建議與對(duì)策
明確品牌定位：結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)和店鋪特色，確定獨(dú)特的品牌定位，突出品牌核心價(jià)值。
塑造品牌形象：設(shè)計(jì)統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí)和宣傳語(yǔ)，通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行傳播；舉辦品牌活動(dòng)，提升品牌影響力。
建立品牌文化：將品牌文化融入店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中感受到品牌的獨(dú)特魅力。
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