服務承諾書

時間：2021-05-15 11:07:22 承諾書我要投稿

有關服務承諾書匯總八篇

　　在發展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到承諾書，不同的承諾書內容同樣也是不同的。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的服務承諾書8篇，歡迎閱讀與收藏。

有關服務承諾書匯總八篇

服務承諾書篇1

　　在此，我們鄭重承諾：

　　1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

　　2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。

　　3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

　　4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。

　　5、風景區的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。

　　6、每團（無論人數多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

　　7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論國籍）

　　8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區。

　　9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。

　　10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優質的服務。

服務承諾書篇2

　　保定市骨科醫院辦公室服務承諾書為加強辦公室自身建設，進一步改進工作作風，忠實履行工作職責，增強服務意識，提高工作效能，我院辦公室特制訂以下承諾：

　　一、牢固樹立全心全意服務的宗旨，增強服務意識，提高服務水平和服務質量。做到文明辦公，秉公辦事，不用權謀私，公平、公正地處理職責范圍內的各項工作。

　　二、不斷加強理論學習和業務學習，提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透明，接受全院職工監督。

　　三、認真做好領導交辦的工作，主動地對醫院的改革和發展進行深入調研，為領導決策提供參考依據。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細致的服務。做好綜合協調、文件審核把關、政策貫徹落實等工作。

　　四、按照首問責任制的要求，對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪，認真負責進行處理；不屬于職責范圍的，說明情況并負責介紹到有關部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

　　五、認真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢人員做到禮貌、謙和、熱情、周到，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象發生。與人交談、接打電話規范文明用語，杜絕不文明用詞。

　　六、加強督查、督辦工作，對醫院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復，件件有著落。

　　七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。

　　八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。

服務承諾書篇3

　　致:

　　本公司已與貴司簽訂《》合同，我司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

　　1、我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經理負責，現場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。

　　2、我司嚴格貫徹執行國家和本市頒發的有關安全生產的法律、法規，嚴格按照中華人民共和國建設部建標（99）79號“關于發布行業標準《建筑施工安全檢查標準》的通知”（編號JGJ59–99）的要求加強內部安全管理，落實各項安全防護措施，確保在工程建設中不發生重大安全生產和人員傷亡事故。如有發生由我司承擔一切責任。

　　3.我司保證安全文明施工的資金投入，做到“四項措施費”決不挪用，嚴格執行你公司《現場工程管理細則》。

　　4.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經理，管理人員、各班組長，工人逐層簽訂《安全目標責任書》。做到人人抓安全，人人有責。

　　5.安全文明施工目標：施工現場達到甲方要求及“銀川市建筑安全文明施工標準化工地”的要求，杜絕重大傷亡事故，輕傷事故發生率≤2‰，死亡事故為零。

　　6.我司承諾將各分包單位及外聘人員的安全生產工作納入本單位的統一管理范圍，明確要求，簽訂安全責任書。應加強對全體施工

　　人員安全作業、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓并為農民辦理平安卡，特殊工種作業人員必須做到持證上崗。進入本市施工的外省市特殊作業人員，還須經本市有關特種作業管理站進行審證教育，禁止實習、學習人員實施現場作業。嚴格執行各項安全操作規程，確保生產安全。

　　7.我司承諾因疏于管理或違章、違法作業發生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現場的同時，嚴格按安全事故上報的規定時限向發包人和當地勞動行政部門報告，不得遲報或瞞報。

　　8.我司將認真貫徹和執行國家有關部門制訂的職業安全健康方針，提高全體職工的安全意識，保護全體職工的身體健康。

　　承諾人：（企業蓋章）

　　法定代表人：（法人委托人）

　　承諾日期：年月日

服務承諾書篇4

親愛的患者朋友：

　　為推進20xx年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。

　　2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。

　　3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。

　　4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

　　5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。

　　6. 了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。

　　7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

　　承諾人： XX科全體護士

　　簽名：

　　只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發出更多的光和熱。一路上，有堅強的組織領導為護士們做后盾，有全院上下的關注和支持與護士們相隨，有患者的期待和鼓勵為護士們加油，有整個醫院堅實的基礎、優秀的人才、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐！我們有責任、有能力，更有信心在這次創優活動中取得優異成績，為患者謀益，為社會、為政府交上一份滿意的答卷！”

服務承諾書篇5

　　為加強機關作風建設，提高價格部門辦事效率，更好地服務于群眾，服務于企業，近日，邳州市物價局出臺了“六項”服務承諾制，公開接受社會各界的監督，全力打造高效優質服務型機關。

　　一是推行服務承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時做到熱情服務，禮貌待人，文明用語，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現象的發生。

　　二是推行公開承諾制。全面推行辦事“七公開”機制，即辦事內容公開、辦事程序公開、辦事權限公開、辦事時限公開、辦事結果公開、監督投訴渠道公開、違規責任追究公開。

　　三是推行首問承諾制。要求首問責任人員在辦理價費業務時，做到自己能辦的事應盡快辦理，當天能辦的事應在當天辦理，自己不能辦或不能馬上辦理的事，要熱情耐心地做好解釋工作，使來訪人員高興而來，滿意而歸。

　　四是推行限時承諾制。明確規定：收費標準審批時限為7個工作日，價格審批時限10個工作日，《收費許可證》、《服務價格登記證》核發時限5個工作日。其中重要的、涉及面廣的價費標準審批可在規定的時限內適當延長，因情況變化，需要申請單位補報材料的，最長時限不得超過30個工作日。

　　五是推行告知承諾制。當事人辦理有關業務因材料或手續不完整的，承辦的工作人員要當場一次性告知須補交的材料或補辦的手續，并及時做好業務指導和解釋工作。

　　六是推行追究承諾制。凡發現機關工作人員違反上述公開承諾者，一經查實，將嚴格按照局效能考核的相關規定，給予嚴肅處理。

　　承諾人：管理資料下載

　　20xx年x月x日

服務承諾書篇6

　　我公司（）為保證（）在施工完成后到達建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　1保修期內的售后服務

　　1.1保修服務范圍

　　1)保修的資料按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不貼合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4)裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　1)我單位對所帶給的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并構成回訪記錄。

　　4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費帶給所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　6)工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題構成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終構成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　公司名稱：×××建筑裝飾有限公司

　　年月日

服務承諾書篇7

　　1、限時服務。凡上級部門交辦的各項工作任務，按照要求在規定的時間內高質量地完成；凡與各部門會簽的文件在三日內辦結完畢；凡向州局轉報的請示與報告，在局領導簽署以后，要在一日內完成轉報的所有工作程序；凡來局機關用印的單位，在局領導簽署意見后，做到隨到隨蓋。

　　2、首問責任制。凡在局機關第一個接到來電、來信、來訪的本局機關干部職工為首問責任人。首問責任人要做到：凡接到來電，要認真聽清對方的要求及時幫助辦理；凡收到來信，均要按有關政策及時辦理；凡接待來局機關辦事的同志，要及時引導來機關辦事的同志到能夠解決和辦理事項的科（室）找到辦事人員，方可離開，如一時找不到經辦人，將外來辦事的同志引到局辦公室，由局辦公室及時聯系，幫助解決，如果由于具體經辦人出差或因公不在局里，要熱情解釋，走有送聲。

　　3、一站式報務。凡對部門和單位來局辦事的同志，反映有關問題和情況的，不論屬于哪一個科（室）都要及時接待和辦理，不斷提高工作效率。

　　4、過失責任制。每位職工要具備對工作積極負責的精神，要有強烈的責任心和責任感，在工作態度上要認真負責，一絲不茍，盡職盡責搞好本職工作。對于所辦理的.每一件事、每一項工作都

　　要高質量地努力完成。凡是因為辦事不力、工作敷衍或不負責而造成過失的將追究過失責任。

服務承諾書篇8

　　本人因在xxx有限公司xxxx工程項目部（以下簡稱公司項目部）承包施工了中的xxxx。為了確保公司與業主簽訂的“建設工程施工合同”全部條款的全面履行，確保本工程順利完成，本人特向公司項目部承諾如下：

　　對以下表述的工程概況的真實性承諾：

　　一、承諾人承諾保證

　　1、公司項目部與發包方代表進行施工中的商務洽談；并負責全面履行本人承包部分的全部內容。

　　2、按公司項目部要求做好施工前各項準備工作，包括設計交底、水準點、坐標控制點、施工方案等工程施工前的各項工作。由于承諾人工作失誤造成差錯而引起的所有責任由承諾人承擔。

　　3、派出施工負責人和全套管理人員和勞務人員，并按勞動合同法的相關規定和要求簽訂勞動合同；辦理勞動保險；完善勞動關系；負責本分部工程中所有參加人員的全面管理工作。一切費用由承諾人承擔。

　　4、服從公司現場的管理人員對工程全過程的管理和監督，提交施工管理人員和各工種人員的相關資料和上崗證件，及時向公司報送施工組織設計、總施工計劃和各階段施工計劃、質量、進度、安全等方面施工資料和各類業主方的函件資料。配合項目部做好在施工中的各類變更簽證。

　　5、對本分部工程實行包工期、包質量、包安全文明施工、包維修。全面完成本分部工程的全部工作任務，包括工程施工前期準備、工程施工全過程的各項工作和工程竣工以后的工程交工驗收、竣工資料、竣工圖、保修及審計結算等工作。

　　二、材料、設備采購供應的承諾保證

　　1、負責本工程所需的材料采購、供應工作。所購置材料、設備應具有產品合格證，符合本工程業主方招標文件和合同的約定，滿足業主方和監理及設計要求。

　　2、在施工中，因采購材料不合格、用料浪費、質量返工及不合理的超出限額用料部分，造成相應費用及損失，由本人承擔。

　　3、施工所需機具由本人自行配置解決。大型機械在使用前必須經專業檢測通過后方可使用。施工腳手架使用前必須報驗同意后方可使用。

　　4、所有進廠材料均應按規定做好報驗手續。特殊材料必須提供樣品，經發包方監理封樣后采購，若因未封樣或報驗，以次充好、偷工減料所造成的一切損失和責任均由本人負責，并承擔由此產生的一切責任。

　　5、施工所需材料、設備的采購，以本人的公司名義自行對外簽購。不得以公司項目部名義形成對外債務。因采購和租賃引發的經濟和法律責任，均由本人承擔。

　　三、工程質量的承諾保證

　　1、工程質量標準為國家和地方質量驗收規范和評定標準，包括國家及工程所在省現行規范和標準。精心組織施工，確保全部工程質量達到合同的約定標準。本工程質量為合格。如達不到交工驗收標準而造成的返工，其費用由本人負責，并承擔相應違約金。

　　2、嚴格執行隱蔽工程驗收制度，并經有關部門驗收認可后方可隱蔽。

　　3、保修期按照國家規定和公司與發包方所簽訂合同中約定執行，由本人全費用承擔全部保修義務，直至保修期滿為止。如本人不能在規定的時間內到場維修或本人維修后仍不能滿足要求，公司另外安排人員維修的費用在本人保修金內扣除。保修金不夠扣除返工費用的由本人全額負責。

　　四、財務管理和核算、工期的承諾保證

　　1、本工程是建立在本人對公司與業主方所簽訂的合同中付款方式充分認可并能接受的基礎上而運作的。承諾人承諾：配合項目部催收工程款。工程款付款方式由現場項目經理按項目分部事先確定。本人保證工程款必須嚴格專款專用，不得挪作它用。若有違反由本人承擔全部責任。

　　2、本工程項目必須建立完整、規范的項目財務核算帳。本人保證及時將本工程有效的核算憑證（材料設備發票、工資單）集中到本工程項目部（前票不清后款不付），如因財務發票發生或發現違法違規行為，導致公司信譽利益受損，本人承擔全部責任。

　　3、本工程如需履約保證金由本人籌措解決。并在本工程開工前匯入公司帳戶。

　　4、承諾人承諾：在工程實施的各個階段優先結付勞務工資。工程結束，勞務工資和材料設備欠款應按時結清。必要時，公司項目部有權在應付工程款中直接處理上述事宜。若發生因本人拖欠工人工資導致發包人和公司被追索時，公司項目部在根據行政、司法及仲裁裁決先行支付工人工資及有關費用后，除有權向本人追索上述代付款項外，還有權按代付款項的百分之二十（20%）向本人收取違約金。公司項目部有權從本人應付的任何款項中扣回。應付款項不夠的，本人愿以個人所有財產承擔一切責任。

　　5、承諾人承諾：本工程以公司項目部與項目部約定的工期為合同工期，工程延期按以下約定施行：

　　每延期竣工一天（日歷天），本人愿按工程造價的萬分之三承擔逾期竣工違約金。本人編制提供的施工進度計劃中的主要施工節點延期x日歷天的，視為本人已無能力完成合同施工義務。公司項目部有權解除本合同，將剩余工程給第三方施工。由此發生的經濟損失由本人負責，并承擔工程造價的10%違約金和其它相關損失。并在本合同解除后清退出場。

　　五、安全文明施工的承諾保證

　　1、保證對施工人員進行遵紀守法和安全生產、文明施工的教育。設專職安全員負責現場安全文明施工的監督管理。

　　2、認真貫徹有關安全施工的法律法規和規章制度，嚴格遵守安全操作規程。建立項目部各級安全責任制，確保安全責任到人。

　　3、保證配備全勞動保護用品及施工中使用的防護操作用具。

　　4、在高空作業、深基坑作業、大型部件吊裝以及在動力設備、高壓線路、地下管道、易燃易爆地段及交通要道附近施工前，保證書面提出安全保護方法、措施，經批準后實施。

　　5、承諾人承諾：確保安全生產，杜絕安全事故。本人保證：

　　⑴在施工過程中嚴格執行國家的安全法規、規程及工程所在地區建筑安全管理的相關規章制度。明確負責人和安全生產負責人。

　　⑵每月向公司報告安全生產情況。

　　⑶在施工過程中發生的任何安全事故均由本人負責處理，由此產生的一切責任和經濟損失均由本人承擔。

　　7、承諾人承諾：保證重視現場文明建設，加強對施工現場的文明施工管理，嚴禁打架斗毆，打擊偷盜行為，嚴禁，工地宿舍不得留宿外來無關人員，嚴禁男女混居等。一旦違反按以下違規處罰標準執行。

　　六、其它條款的承諾保證

　　1、不將承包的工程轉包給他人，也不將其承包的工程肢解以后以分包的名義分別轉包給他人。