金秋十月，對(duì)于工作大家又有什么總結(jié)呢?金秋十月工作總結(jié)是小編為大家準(zhǔn)備的，希望能幫到大家。
金秋十月工作總結(jié)一
在十月份，我結(jié)識(shí)了許多要好的伙伴，開(kāi)闊了自己的眼界，得到了相應(yīng)的收入，也受到了許多誤解和委屈。我對(duì)導(dǎo)游工作仍然保有相當(dāng)?shù)臒崆椋瑸榱烁玫募訌?qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我總結(jié)了幾點(diǎn)帶團(tuán)過(guò)程中的一些心得：
一、掌握好游覽的節(jié)奏。
在帶團(tuán)過(guò)程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣愛(ài)好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的出國(guó)留學(xué)網(wǎng)活動(dòng)中獲得最大限度的滿意 。“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法;對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目;對(duì)待青少年，在游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動(dòng)，是旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
二、處理好幾個(gè)關(guān)系。
即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都知道，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂(lè)。在游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛(ài)好不盡相同所造成的，是一種正常現(xiàn)象。
一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。
三、多溝通、交朋友。
溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。
為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
我相信做好以上這幾點(diǎn)一定能讓我們?cè)趲F(tuán)過(guò)程中輕松順利很多，我將保持一顆積極向上的心態(tài)繼續(xù)迎接我下一個(gè)月導(dǎo)游生活的到來(lái)!
金秋十月工作總結(jié)二
在過(guò)去的一個(gè)月，為了全面提高我校的教育教學(xué)工作，也為了適應(yīng)新的教育形勢(shì)，我校的教育科研工作對(duì)教師素質(zhì)提出了更高的要求。我們要求教師要具有先進(jìn)的教育理念，更高的競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)。更合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、更熟練的現(xiàn)代教學(xué)手段以及更強(qiáng)的教育科研素質(zhì)和創(chuàng)新能力，務(wù)必使全體教師明確教育科研素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，對(duì)提高我校教育教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。
我們著重作了以下幾方面工作：
一、樹(shù)立教育科研觀念，提高對(duì)教育科研的認(rèn)識(shí)水平。
多月來(lái)，我校教師在教育實(shí)踐中對(duì)教育科研的認(rèn)識(shí)不夠。因此，我校通過(guò)各種方式進(jìn)一步宣傳教育科研的重要意義，使廣大教師樹(shù)立“科研興教”的觀念，“教育要改革，科研須先行”的觀念、“向科研要質(zhì)量”的觀念，讓他們認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下的教師不是傳道授業(yè)的教書匠，而是具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的教育行家，由經(jīng)驗(yàn)型教師向?qū)W者型、科研型教師轉(zhuǎn)變。這是新的教育形勢(shì)的迫切要求，僅僅會(huì)教書而不會(huì)進(jìn)行教育科研的教師不是好教師，教師應(yīng)把科研作為自己的出國(guó)留學(xué)網(wǎng)份內(nèi)工作來(lái)對(duì)待。象重視教學(xué)那樣重視教育科研、自覺(jué)向科研型教師轉(zhuǎn)變。
二、實(shí)施樣本培訓(xùn)，提高教師新科研能力。
一個(gè)月來(lái)，我校充分利用“研究交流”為全體模式對(duì)教師進(jìn)行科研素質(zhì)培訓(xùn)，通過(guò)抓教師的研究交流，促進(jìn)研究的務(wù)實(shí)性與質(zhì)量的提高，將教育科研活動(dòng)與校內(nèi)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，收到了良好的效果，通過(guò)校本培訓(xùn)，教師從被動(dòng)的聽(tīng)眾變?yōu)橹鲃?dòng)平等的交流者，運(yùn)用對(duì)話、研討來(lái)反思自己，把理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升自己的教育科研能力。
三、以科研促進(jìn)教研，改革舊的教學(xué)方法。
傳統(tǒng)上，我校普遍采用的教學(xué)模式為注入式——教師講授，學(xué)生接受的教學(xué)方法，學(xué)生只能接受知識(shí)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)知識(shí)的余地，這樣極易造成學(xué)生智力的枯萎。因此，我校在教育科研的促動(dòng)下，廢除或減少了“注入式”，注重了“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)式”、“探究式”、“誘思式”等，以學(xué)生活動(dòng)為主的研究型的教學(xué)方法，在教學(xué)中，教師善于把書本現(xiàn)成的知識(shí)能轉(zhuǎn)化為每個(gè)學(xué)生自己的知識(shí)，教師創(chuàng)設(shè)富有多發(fā)性的問(wèn)題情境，通過(guò)設(shè)疑、質(zhì)疑、答疑等活動(dòng)來(lái)激活學(xué)生的思維，使之發(fā)生“碰撞”從而引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)并能解決問(wèn)題。
四、開(kāi)展學(xué)研活動(dòng)，營(yíng)造科研氛圍
要加強(qiáng)教師的教育科研意識(shí)，必須開(kāi)展學(xué)習(xí)研究活動(dòng)，營(yíng)造科研氛圍。我校有目的、有計(jì)劃、定期舉辦了學(xué)習(xí)研究專題活動(dòng)，邀請(qǐng)區(qū)教科所的同志來(lái)校作專題講座，開(kāi)展科研小論文比賽。典型經(jīng)驗(yàn)介紹等。積極為教師提供科研空間和物質(zhì)保證。讓全體教師處理好教研與科研的關(guān)系，讓其在學(xué)習(xí)與科研項(xiàng)的交互過(guò)程中培養(yǎng)科研能力，創(chuàng)造科研成果。
五、建立了組織、健全了制度
為了保證科研工作正常實(shí)施，學(xué)校建立了科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)，副校長(zhǎng)具體抓好落實(shí)、積極建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把教師的教育科研成果作為考核教師的重要項(xiàng)目、并作為評(píng)優(yōu)選先的主要依據(jù)。
六、成效(現(xiàn)狀與成效)
本月，我校繼續(xù)深化了區(qū)級(jí)規(guī)劃課題的研究工作。學(xué)校科研工作呈現(xiàn)前所未有的新局面。因此也有力地促進(jìn)了教育教學(xué)工作，我校教師的科研素質(zhì)和科研能力得以加強(qiáng)，教育教學(xué)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)展。教學(xué)質(zhì)量不斷提升。我校還有部分教師撰寫了科研論文。有的業(yè)已發(fā)表或獲獎(jiǎng)。還有些教師形成了一定深度的科研反思或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)性材料。這些都將為我校向科研型名校轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。
金秋十月工作總結(jié)三
一、師生思想
根據(jù)中心校的部署，我校開(kāi)展了《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。根據(jù)中心校的 安排，本月我校還安排了兩次業(yè)余學(xué)習(xí)、兩次政治學(xué)習(xí)。并有效開(kāi)展了語(yǔ)數(shù)校本教研活動(dòng)，收到較好的成效。切實(shí)作好老師們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。
二、工作開(kāi)展
本月我校根據(jù)中心校的部署，在上新課的同時(shí)認(rèn)真作好校本教研活動(dòng)工作。以積極的態(tài)度向課堂教學(xué)效益年活動(dòng)延伸。但也有少部分教師思想不夠重視導(dǎo)致活動(dòng)開(kāi)展的不夠順利，我校領(lǐng)導(dǎo)正在做其思想工作，力爭(zhēng)在其思想方面取得一定的進(jìn)步。上好課的同時(shí)，我校根據(jù)中心校的部署，認(rèn)真作好美化教室的準(zhǔn)備工作，定期出好每月一期的黑板報(bào)，我校還進(jìn)行了黑板報(bào)的評(píng)比活動(dòng)。為了提高質(zhì)量，我校各科教師利用課余時(shí)間認(rèn)真進(jìn)行補(bǔ)差培優(yōu)的教學(xué)工作。力爭(zhēng)成績(jī)有所提高。各班還進(jìn)行了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的比賽活動(dòng)，加強(qiáng)了學(xué)生的日常學(xué)習(xí)行為、生活行為。
本月，根據(jù)中心校的安排，我校組織了李之民、喬大軍等教師參加了出國(guó)留學(xué)網(wǎng)中心小學(xué)口語(yǔ)交際、寫作教學(xué)研討活動(dòng)暨語(yǔ)文教學(xué)工作會(huì)議的教研活動(dòng);參加了中心小學(xué)開(kāi)展的英語(yǔ)教研活動(dòng)，參加教師有王艷玲、夏正蘭、孫振祥老師。為落實(shí)市、縣“課堂教學(xué)效益年”和“連云港市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理要求”，努力探索優(yōu)化課堂教學(xué)方法，構(gòu)建自主高效的課堂教學(xué)模式，積極研究不同課型的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與規(guī)律，同一課型的不同教學(xué)方法，努力促進(jìn)教與學(xué)的方式的根本轉(zhuǎn)變，我校全體數(shù)學(xué)教師參加了中心小學(xué)組織的“同課異構(gòu)”教學(xué)研討活動(dòng)。我校教研組繼續(xù)活動(dòng)，語(yǔ)文組本月舉行了二次教研活動(dòng)，聽(tīng)評(píng)了喬大軍老師的研討課，組織教師觀看了名師教學(xué)錄象、交流了出外聽(tīng)課的心得。數(shù)學(xué)組根據(jù)教研組計(jì)劃舉行二次教研活動(dòng)，聽(tīng)評(píng)了馬善忠、劉朋飛兩位數(shù)學(xué)老師的研討課。從聽(tīng)課效果看，這劉鵬飛老師上課水平比以前有了很大的提高。從本月教研活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)看，雖然效果明顯，但是也存在這認(rèn)識(shí)不足，準(zhǔn)備不充分等缺點(diǎn)。
三、業(yè)務(wù)檢查
本月，共開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查四次，檢查內(nèi)容包括備課、作業(yè)、政治業(yè)務(wù)、聽(tīng)課記錄、班主任手冊(cè)等等。重點(diǎn)檢查教師的主科備課和學(xué)生的作業(yè)，檢查效果良好，類目齊全、備課詳細(xì)、記錄及時(shí)。其中比較好的老師有：李善芹、李之民等。檢查過(guò)程中，也出現(xiàn)一些問(wèn)題，個(gè)別教師圈畫較多，添加較少，課后筆記老套，作業(yè)批改不及時(shí)等。但經(jīng)過(guò)教研組長(zhǎng)的督促已經(jīng)有了很大的改善。
針對(duì)以上情況，在以后的工作中，我們將加大督促力度，以確保完成保質(zhì)保量、檢查及時(shí)而有針對(duì)性。
四、校舍、師生安全
本月我校無(wú)重大事故發(fā)生。
五、學(xué)生變動(dòng)情況
本月我校學(xué)生變動(dòng)情況。
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