本文由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于煙草公司月工作總結(jié)，可以提供大家借鑒！

　　xx年xx月份，在市縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍 繞月初制定的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，堅(jiān)持“卷煙上水平” 總體方向，精細(xì)管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān) 管，突出服務(wù)品牌和知名品牌建設(shè)，著力企業(yè)文化和隊(duì)伍 建 設(shè) ， 提 升 軟 實(shí) 力 ， 我縣局（分公司）營(yíng)銷(xiāo)部克服多種因素 帶來(lái)的市場(chǎng)困難，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，較好地 完成了本月的工作任務(wù)。

　　一、主要所做的工作

　　（一）做好卷煙銷(xiāo)售工作，確保年前卷煙銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。 做好卷煙銷(xiāo)售工作，確保年前卷煙銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。

　　任務(wù)順利完成

　　1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:xx月份共銷(xiāo)售 6568.56 萬(wàn)支，完成 市公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)(6337 萬(wàn)支)的 103.49%,銷(xiāo)售量與去年同期 相比上升 70.70%，其中一、二類(lèi)煙增幅最大，分別銷(xiāo)售 692.30 萬(wàn)支和 597.66 萬(wàn)支，一類(lèi)煙同比增幅 126.99%，二類(lèi)煙增幅 131.66%。三類(lèi)煙的銷(xiāo)量最大，為 4150.02 萬(wàn)支，同比增幅 99.62%，占 2 月份總銷(xiāo)量的 63.18%。 四類(lèi)煙有 639.14 萬(wàn)支， 同比下降 9.59%。五類(lèi)煙為 489.44 萬(wàn)支，同比下降 1.52%。從 以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類(lèi)煙銷(xiāo)售量同比上升，四、五類(lèi) 煙同比下降，我縣（分公司）銷(xiāo)售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié) 算戶(hù) 1590 戶(hù),占比例 99.00%,電子結(jié)算成功率 99.15%。 2、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以品牌培育為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平。以終端營(yíng)銷(xiāo)“135”工作法推廣落地為抓手，深化 終端建設(shè)，提高品牌培育水平。采取自學(xué)與互學(xué)相結(jié)合、多渠 道培訓(xùn)考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)與兄弟公司的互動(dòng)交流、 全面開(kāi)展推廣學(xué)習(xí)、應(yīng)用“135”工作法，實(shí)現(xiàn)“135”終端工 作法與終端營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合。 重點(diǎn)培育品牌銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況表

　　單位：萬(wàn)支 商品名稱(chēng) 雙喜（軟五葉神） 雙喜（硬五葉神） 白沙(硬藍(lán)尚品) 七匹狼（通泰） 黃山（大壹品) 芙蓉王（藍(lán)） 七匹狼（通運(yùn)） 和平 目標(biāo)任務(wù) 18.46 87.04 12.02 8.84 17.41 18.88 1.86 銷(xiāo)量 18.96 122.85 18.20 11.05 6.96 15.99 5.85 完成率 102.71% 70.85% 66.04% 80.00% 39.98% 118.07% 31.79%

　　重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)完成情況表

　　單位:% 商品名稱(chēng) 黃鶴樓(軟藍(lán)) 紅金龍（曉樓） 貴煙（流金歲月） 完成任務(wù) 35.28 19.94 8.65 目標(biāo)任務(wù) 16.00 15.00 5.00重點(diǎn)培育品牌銷(xiāo)量和覆蓋率目標(biāo)完成率五個(gè)已達(dá)標(biāo)，再針 對(duì)未完成的幾個(gè)品牌上柜和銷(xiāo)售情況加強(qiáng)跟蹤、引導(dǎo)，提高上 柜率和銷(xiāo)量。通過(guò)引導(dǎo)，這些品牌的銷(xiāo)量和上柜率都有所提高。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了卷煙零售客戶(hù)分類(lèi)測(cè)評(píng)工作。并做好客戶(hù)星級(jí)宣傳、解釋、引導(dǎo)工作。做好級(jí)別變動(dòng)客戶(hù)的解釋、 指導(dǎo)，并針對(duì)部分有潛力提升級(jí)別的客戶(hù)做好指導(dǎo)工作，幫助 客戶(hù)保級(jí)別、提級(jí)別，規(guī)范客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)市場(chǎng)信息的采集， 密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)信息。

　　4、穩(wěn)中求升，推動(dòng)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)宣傳 和溝通力度，戶(hù)戶(hù)宣傳，家家溝通，截止 2 月 29 日網(wǎng)上訂貨客 戶(hù)有 864 戶(hù)，達(dá) 53.27%。

　　5．是加強(qiáng)對(duì)送貨員和送貨司機(jī)的責(zé)任意識(shí)的教育。學(xué)習(xí)好 各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證在任何情況下送貨都能及時(shí)無(wú)誤送達(dá)。 (二)存在問(wèn)題分析 1、135 工作法在實(shí)踐過(guò)程中與理論結(jié)合困難。135 工作法 是從宏觀上對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)工作做出指導(dǎo)，但是由于每個(gè)地區(qū)實(shí) 際情況不同，在應(yīng)用上要求對(duì) 135 工作法本土化，除了對(duì)客戶(hù) 經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮 其服務(wù)客戶(hù)和品牌培育方面作用的問(wèn)題。 2、在電子商務(wù)方面，雖然目前在沒(méi)有開(kāi)通“銀企”合作的 情況下， 網(wǎng)上訂貨客戶(hù)面已達(dá)到 53%以上， 但是還存在著部分客 戶(hù)是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂 貨面增長(zhǎng)速度放緩，各客戶(hù)經(jīng)理片區(qū)潛力客戶(hù)有待挖掘。尤其 是農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)，網(wǎng)訂開(kāi)展較為困難，原因分析：一是年齡基本較 大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒(méi)有電腦。

　　二、下階段工作計(jì)劃

　　（一） 、銷(xiāo)售進(jìn)入淡季，要求客戶(hù)經(jīng)理更加細(xì)致精確的開(kāi)展 工作，加強(qiáng)落實(shí)績(jī)效考核，確保銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。

　　（二） 加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng) 、 培訓(xùn)工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶(hù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)認(rèn)真走訪(fǎng)，對(duì) 符合條件的、有一定銷(xiāo)售潛力的客戶(hù)，進(jìn)行上報(bào)、申請(qǐng)?jiān)僭黾?一些網(wǎng)訂客戶(hù)，計(jì)劃 3 月底完成任務(wù)網(wǎng)訂客戶(hù)達(dá)到 1000 戶(hù)。

　　（三） 、加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化情 況。通過(guò)多方部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的異常現(xiàn)象 進(jìn)行跟蹤分析，并加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等 知識(shí)的宣傳，防止不法分子有機(jī)可乘，避免相關(guān)財(cái)物遭受損失。