本月的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，按照常規(guī)開展工作。努力實(shí)現(xiàn)了日清日結(jié)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，本月全組人員參加了健之佳物流中心技能大賽和健之佳第九屆職工運(yùn)動會，通過這兩次活動。豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，促進(jìn)了同事之間的感情交流。現(xiàn)結(jié)合12月份的工作計劃，將本月工作總結(jié)如下：

　　一、提高效率，控制差異

　　本月工作量時大時小，通過全組同事的共同努力，基本上每天都能按時將各門店貨進(jìn)行復(fù)核出庫。在提高效率的同時，我們大家會互相提示各種新商品掃不出條碼，或者提醒同事不要寫錯店名等，大家配合的還是很好。在差異控制方面，我們以《復(fù)核出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》中的內(nèi)容為重點(diǎn)來進(jìn)行復(fù)核工作的進(jìn)行，這樣，即能減少裝車，運(yùn)輸、下貨以及門店驗收過程中產(chǎn)生的數(shù)量差異。同時也能最大限度的減少因裝箱問題引起的商品破損的各種操作過程中產(chǎn)生的質(zhì)量差異。另外，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，對于裝有玻璃瓶的各種箱子上注明“易碎”字樣，能夠提醒駕駛員或門店員工在商品裝卸過程中盡可能做到輕拿輕放，減少操作不當(dāng)引起的損失。本月共完成復(fù)核工作量9萬余品項，共產(chǎn)生復(fù)核差異4個，差異率為0.5/萬。

　　二、規(guī)范操作，日清日結(jié)

　　在日常工作過程中，食品組經(jīng)常要存儲一些很小的紙箱用于各家藥店的商品裝箱。這些箱子大小不一，這就要求我們在工作中要不斷進(jìn)行清潔、整理。在這些方面，全組同事都十分的負(fù)責(zé)，每個人的區(qū)域都能做到整齊整潔。每天的復(fù)核工作在時段結(jié)束后都進(jìn)行各門店的件數(shù)登記，以便運(yùn)輸部的同事出庫時核對數(shù)據(jù)。每天下班前，都將各位同事的工作量進(jìn)行記錄。

　　三、人員管理

　　本月，在人員管理方面做的不是很好，員工出現(xiàn)了報怨的情緒，這點(diǎn)與我本人的管理不當(dāng)有很大的聯(lián)系。同時，本月我對工作的投入不夠造成的。在以后的工作中，我將會加大對工作的投入力度，加強(qiáng)整體組織建設(shè)，協(xié)調(diào)好早晚班的工作。努力營造互敬互勉、共同進(jìn)步的工作氛圍。實(shí)現(xiàn)全組人員在思想意識、工作熱情上的提升，從每一點(diǎn)每一天做好，提高整個團(tuán)隊的整體形象，提高戰(zhàn)斗力和凝聚力。本月在人員管理方面，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，所以，在以后的工作中，還要不斷的向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和討教。

　　四，十二月份的工作計劃

　　1、加強(qiáng)與各班組之間的溝通協(xié)作;

　　2、繼繼做好各種數(shù)量與質(zhì)量差異的控制;

　　3、做好早、晚班之間的工作交接與協(xié)調(diào)工作;+

　　4、對帶班人員進(jìn)行各種日常工作中的協(xié)調(diào)、安排方面的培訓(xùn);

　　5、加強(qiáng)全組人員在工作意識方面的工作;

　　6、做好年終述職工作準(zhǔn)備。