我在這次的學習中有很多的感觸，更想借此感謝公司領導在目前的狀況下依然能堅持給予我們這次寶貴的學習機會，同時也感謝錫恩公司為我們打造的這么一次精彩課程，兩天時間一晃而過，但收獲頗多，感觸良多，以下是我學習后幾點總結：

　　一、學習要有空杯心態。

　　現實的生活中對于某件事或某些道理認為自己已經懂了、我早就知道了的例子很多，那么請問假如你以前都已經知道，做的都是對的?為什么是今天這個結果?人不是因為知道而改變，而是因痛苦和觸動而改變。老鷹活過四十年要想繼續生存就得經過長達五個月的蛻變，而人要往前跑就要甩掉過去。在我們的生命中，有時候我們也必須做出困難的決定。開始一個更新的過程。只要我愿意放下舊的包袱，愿意學習新的東西，我就能發揮自己的潛能，創造新的未來。我們需要的是自我蛻變的勇氣與再生的決心。學習的第一天，多數的員工是第一次參加這種培訓，因而還不能適應像我們這樣已經參加過幾次培訓的人的狀態，我們積極的動員，呈現出的是一種相當“亢奮”的場面，帶動本隊的學員吶喊，這對于這些第一次“親密”接觸培訓的人來說在思想上是矛盾的，行動上是被動的，但巴爾默說：我不是因為成功有激情，而是因為激情而成功!激情是前進的動力，學習同樣需要激情，在你已融入這個團體中，就不要帶著有色的眼睛去觀望，“存在即合理”，認真學習，積極互動，抱著空杯的學習心態接受新知識。

　　二、百分百負責任。

　　要做個會負責任、敢于負責任的人。中國有句古話：失敗是成功之母。這句話不是說失敗了一次，下一次你就會成功，也不是說你一次次失敗后成功自然會到來，而是我們在失敗之后進行總結、分析，吸取教訓總結之后為下次成功打基礎。在我們日常的工作中經常有這樣體現：每當有做錯事情的時候，我們經常以這樣的理由或那樣的理由推卸自己的責任，于是事情就這樣“圓滿解決”，于是也出現了屢屢做，屢屢犯現象。其實在事情“解決”后，有哪個誰能靜心下來仔細反思下在這個問題為什么會發生、這樣可以避免及規劃工作流程下把再做出類似的問題扼殺在萌芽狀態?的確，在日常的工作中我們也在遇到一個問題的時候，把大家召集在一起開會討論，找原因、找措施，設定問題負責人等等，會中也得到了大家一致同意認可。但百分百負責任不是一種口號，而是一種承諾，這種承諾不存在假如，只有必須，對承諾負責，我們應該把百分百的責任具體體現有時間，有價值，可考核，通過百分百的責任的認定、劃分，對以后的工作有個好的管理流程和預警措施。

　　三、執行就是把目標變成結果的行動。

　　對客戶沒有價值的結果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值，所以我們要用業績說話，靠結果生存，結果證明著價值，價值決定著成就。我們上班不是拿工資的理由，為企業提供結果才是得到報酬的原因!我想大部分的企業里員工都會認為自己的新酬水平不高，公司的福利體系還有待提高，可是請你想想你到這個公司來你首先問下自己你為這個公司創造了多少價值，如果你沒有提供令領導滿意的結果，公司憑什么付給你報酬?大部分公司的老板欣賞的不是那些為公司提出很多好點子的人，而是把公司現在的點子做出結果的人，所以一個真正有執行力的人，就看他有沒有行動能力。雖然行動不一定有結果，但是不行動一定沒有結果，讓我們想想在一個成功的企業里面經常在指手劃腳的人多還是站起來行動的多?我想日常的生活中大部分人會和我一樣，每當到年底的時候都會對過去的一年的自己做個總結，對新的一年做個計劃、目標，計劃就是目標，新一年的自己就要為這個目標努力，如果我不能把我的目標變成結果那就不要談執行，一切要拿結果交換，靠結果說話，換句話來說我為什么會是今天這個樣子，可能我也夠努力，也夠勤奮，但我沒為自己的目標切切實實的真正的努力付出過，沒把我訂的目標變成結果，所以我會是今天這個樣子，但失敗已經不能再是我的借口。

　　四、態度不等于結果、職責不等于結果、任務不等于結果。

　　舉個例子：在一個企業里某部門員工的態度非常好，每天上班都是第一個到，下面最后一個走，而且每天上班看似都在埋頭苦干，但工作卻經常滯后，請問你覺得這個員工合格嗎?他沒有為公司的內部客戶提供有價值有明確的結果?所以答案是肯定不合格。所以若公司里每個員工都只是只求苦勞，不求功勞，試問這個公司還能長期發展下去嗎?所以態度不等于結果，態度好固然重要，但同時也要注重結果。

　　職責不等于結果，職責是對工作范圍和邊界的抽象概括，沒有結果意識職責就是一紙空文。該做的都做了，可有沒有結果呢?作為一個企業里的員工，我們的職責就是讓我們的“客戶“滿意，只有”客戶“滿意了，我們才能說我們完成了職責做好了工作。

　　任務不等于結果，完成任務是對程序、過程負責收獲結果是對價值、目的負責、完成任務不等于拿到結果。在平時的工作中我們經常會對我們的上司說：“我已經按照您說的做了”。在上課的過程中老師舉了個九段秘書的例子，這讓我深有感觸，一個會議的召開絕對不是簡單的通知了事，一定要有參會人員的確定、會議資料的準備、會議記錄、形成會議紀要、會議內容的落實、跟進，責任人的追蹤。結果提前，自我推后，正如我們大多數人曾經歷的“十年寒窗苦讀”，不就為了“一朝金榜題名”嗎?

　　總之，通過這次的培訓給我啟迪很大，尤其是認識事物的心態，做事情的態度轉變了很多，也使我更清楚得意識到在一個企業里只有做出結果的主管才是盡職的主管，做出完美結果的員工才是優秀員工。所以作為企業一員的我們要切記：上班不是拿工資的理由，為企業提供結果才是我們拿報酬的原因，只有這樣，才能讓自己更快成長。而對于企業來講，真正優秀的企業，一定是奉行“執行文化”的企業，讓所有的員工從意識深處習慣并認同公司倡導的執行觀念和執行方式，并且以一種強大的監督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為，最終形成一種注重現實、目標明確、監督有力、團結、嚴肅、活潑的執行文化。

　　又想起了《致加西亞的信》，因為《致加西亞的信》倡導的正是一種“執行”理念，只有更多“給加西亞送信的人--羅文”，使“執行”成為每一位員工“自動自發”的行為，那么企業的成功也就不在遙遠。