時間飛逝，自從轉到銷售部至今已一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的欣喜，多了一份鎮靜，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加上部分同事的大力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。固然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于團體總部結款不及時。XX年我會盡可能克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款題目。

　　現將銷售工作的內容和感受總結以下：

　　1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清算業務 理手上的借物及還貨情況

　　2、協助大區經理的銷售工作：

　　①將有些電話業務或需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們捉住訂單;

　　②常常同業務員勤溝通、勤交換，分析市場情況、存在題目及應對方案，以求共同進步;

　　③合同的執行情況：協助業務經理并催促合同的完成;

　　3、公司上門業務的處理，對產品銷售進程中出現的題目進行處理，與各部分之前進行友好的溝通;

　　4、與團體總部清算往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等題目，給現在的工作帶來很多麻煩;

　　5、對每款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

　　6、在平常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的條件下按時完成任務。

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業務員和同行學習，20XX年自己計劃在往年工作得失的基礎上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)確保完玉成年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

　　(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數目，質量和本身的服務態度方面，仔細的與客戶溝通;

　　(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

　　(四)借物還貨的及時處理;

　　(五)客戶關系的維系，其實不斷開發新的客戶。

　　(六)努力做好每件事情，堅持再堅持!最后，想對銷售進程中出現的題目回納以下：

　　(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不符合，有很多產品乃至已斷貨。在庫存未幾的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或與銷售聯系提示下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對這類現象，采購職員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣往與供給商解決，而是希看銷售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現象非常嚴重)

　　(三)質檢與采購對供給商退貨的處理。很多分歧格的產品，由于時間拖延，最后在必不得以的情況下一挑再挑，并當做合格產品銷售，這樣對我們“尋求高品質”的信念是非常不吻合的。常常有拿出往的東西由于質量題目讓銷售職員非常難堪。

　　(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或提示。有很多已回款的業務，財務在幾個月以后才告知銷售職員，期間銷售職員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

　　(五)各部分之間不調和。為了自己的工作方便，常常不會太關心他人，不會斟酌給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售職員走了很多彎路。

　　(六)發貨及派車題目。

　　(七)新產品開發速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己分內的事情，并積極幫助他人。也希看公司存在的一些題目能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會彌漫著幸福的笑臉。