單位落實精神文明創建的工作也需要做好工作總結的，下面就是YJBYS小編為大家整理的單位落實精神文明創建工作總結,僅供參考!

　　篇一：單位落實精神文明創建工作總結

　　“三個代表”重要思想為指導，強化落實黨的十八大會議精神，深入貫徹科學發展觀，緊緊圍繞“統籌規劃、聯合建設、上下聯動、各負其責”的創建方針，以“電信連著你我他、文明服務千萬家”為創建口號，對照“綜合效益顯著增強，思想道德風尚良好，單位管理科學有效，單位文化特色鮮明，創建活動深入開展，領導班子堅強有力”的創建要求，堅持以人為本，積極開拓創新，推動了創建工作的扎實開展。

　　一、以文明創建為動力，企業綜合效益顯著增強。

　　加快發展是企業的永恒主題，是解決一切問題和矛盾的根本出路，也是文明創建的必備基礎。20xx年以來，金湖電信分公司始終堅持“優化渠道、深耕市場、終端引領、流量經營、規模發展、質態優先”的經營工作理念，在市場競爭的困境中奮勇前行，自有渠道和社會渠道全面開花，促進了存量業務與增量業務的穩步提升。其中20xx年累計完成國際口徑業務收入7174萬元，完成收入預算的102.9%，完成序時排名全省第一，20xx年業績考核綜合得分104.67分，全區縣區局排名第一。企業的快速發展不僅是企業物質文明建設所取得的必然成果，更重要的是為社會的經濟發展提供了重要支撐，為社會的穩定和繁榮作出了貢獻。

　　二、以創建要求為標準，企業思想道德風尚良好。

　　20xx年以來，金湖電信分公司始終認真貫徹社會主義核心價值體系建設實施綱要，弘揚“三創三先”新時期江蘇精神。近年來，先后組織開展了“奉獻在崗位”服務工作大討論活動、“學習郵差弗雷德”活動、“學習恩來做表率”活動，20xx年7.1前夕組織全體黨員參觀了反腐倡廉圖片展。開設了道德講堂，定期開展活動，通過到群眾中宣傳、集中宣講等多種形式，以禮儀為核心開展社會公德教育，以敬業為核心開展職業道德教育、以和睦為核心開展家庭美德教育、以誠信為核心開展個人品德教育，使全體員工思想得到了凈化和升華。

　　在經營工作中，我公司始終秉承誠信經營的理念，認真履行省市公司三項服務承諾，積極履行社會責任，受到了全縣人民的一致好評。在加快物質文明建設的同時，切實做好精神文明的傳播工作，每年積極配合地方政府做好文明城市創建和宣傳工作，通過公廣站臺宣傳文明知識、通過手機短信群發文明短信、通過流動字幕、橫幅等宣傳文明標語，通過志愿者宣講文明新風，在企業內部營造了良好的文明創建氛圍。

　　三、以管理轉型為載體，企業管理科學有效。

　　近年來，金湖電信分公司在積極深化企業管理轉型，落實精細化管理的同時，努力改善服務行為和質量，積極拓展服務渠道，企業管理水平明顯提升。管控部門堅持定期對各基層單位的基礎管理和基礎資料的建立健全情況進行檢查，結合實際情況開展機制創新，出臺了《金湖電信分公司績效管理與考核辦法修改意見》等一系列機制創新實施辦法。通過開展機制創新，形成了以客戶為中心，后端服務前端，管控服務前后端的全員、全過程、全方位服務機制。近年來來，我公司每年通過當地電臺和營業廳向社會公開服務承諾，與此同時暢通用戶投訴渠道，我公司還向社會公布了局長服務熱線，使用戶訴求得以及時解決。在渠道建設方面，不斷加快社會渠道建設步伐，按照“選好址，選對人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會門店從無到有，截至20xx年底己發展到80家，實現了鄉鎮門店全覆蓋，為城鄉電信用戶提供了更便捷、更周到的渠道服務。

　　四、以企業文化建設為抓手，單位文化特色鮮明。

　　做好精神文明建設，抓好思想政治工作，是我們辦好一切事情的保障。20xx年以來，我局深入開展了“管理提升年、效益促進年、企業文化展示年”活動，通過印制發放企業文化手冊、《金湖電信文集匯編》、《伍光銀局長郵電分營以來部分文集》等重要資料，建立公司榮譽室，利用企業總機編發“每日短信”，開展“誠信服務放心消費年”專題活動，推進農村支局機制創新以及典型服務案例剖析等多種形式，展現企業文化的魅力，消除極少數人對企業文化認知的差異，促使全體員工都能以先進的企業文化為統領，統一思想，做好本職工作。通過不斷地提煉完善，我局企業文化逐步走向成熟，并形成特色體系，為企業內外所廣泛認同、推廣，成為全員共同的價值導向和行為規范。持續的思想教育如綿綿春雨隨風潛入，提升了員工隊伍的整體素質，煥發了企業的勃勃生機，增強了企業的整體執行力度，解決了文明創建的思想根基問題，形成了強大的團隊合力，為文明創建的扎實開展提供了有力的支撐。

　　五、以服務社會為己任，企業創建活動深入開展。

　　改善和優化經濟發展軟環境，是發展所需，人心所向，是一項長期而又艱巨的任務，也是營造良好外部環境，拓展文明創建深度的有效形式。20xx年以來，我局開展了 “101%服務”活動。突出“三項服務承諾”，規范了業務受理的格式合同，進一步明確了“首問負責制”要求，更注重結合實際，突出電話障礙查修時限和質量、寬帶全天候服務、天翼終端維修、窗口服務能力提升等服務重點，通過 “101服務”活動的開展，初步達到了配備完善、流程規范、監督到位、形象改觀、品質提升的目標。為了強化我局的軟環境(行風)建設工作，我們著力健全服務質量體系，明確處理時限，嚴格監督考核，強化閉環管理，把電話裝機、查障時限，寬帶7*24小時全天候服務，電話、天翼的終端售后服務，移動基站網絡覆蓋能力優化，營業廳綜合服務能力提升等工作作為改進提升服務工作的著力點，在企業內部形成了“管控為前后端服務，后端為前端服務，前端為客戶服務”的聯動服務保障機制。

　　文明創建是一項系統工程，在今后的創建工作中，我們將繼續保持文明創建工作的力度，嚴格要求，狠抓落實，注重實效，為創省級文明單位做出更大的成績。

　　篇二：單位落實精神文明創建工作總結

　　20XX年，高新區的精神文明建設工作在黨委政府的領導下，在縣委宣傳部的指導下，堅持以貫徹十八大精神為主線，解放思想、實事求是，與時俱進，堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人。著力統一思想，增強信心，凝心聚力促發展，著力提高群眾的思想道德素質，建設和諧文化，培育文明新風尚，著力豐富農村文化生活，增強農村文化活力，打造健康向上、文明和諧新海安。

　　一、圍繞“科學發展”，理論學習不斷深化。

　　緊抓解放思想、保持穩定、干事創業、加快發展主旋律，努力用最新理論成果武裝黨員干部。一是抓好黨委中心組的理論學習。結合實際，進一步完善了高新區黨委中心組理論學習制度，制訂下發了《海安高新區(海安鎮)關于建立“工作交流和理論學習制度”的通知》，對全區黨員干部學習的內容、制度進行了具體規定，并提出“一周一學習、一月一交流”、“一季一查、一年一考”的具體要求。高新區黨工委被市委宣傳部確定為“市學習型黨組織建設示范點”。中心組成員平均每人記寫讀書筆記近2萬余字，撰寫心得體會30余篇，在市縣媒體上發表文章近10篇。在抓好學習的同時，中心組成員還注重深入基層調查研究，不斷提高科學決策、民主決策的水平，為高新區創建學習型機關樹立良好的榜樣。

　　二是抓好機關干部的理論學習。緊緊圍繞政策到會、理論到心、行動到人的方針，以支部為單位，通過聽講座、看事例、議工作、談體會等形式，做到集中學習和自身學習相結合，理論知識學習與業務能力學習相結合，正面宣傳和反面教育相結合，全面提升機關干部的政策理論水平。多次組織機關干部集中學習，采取“讀”與“看”、“聽”與“講”相結合的形式，由支部委員講理論，支部黨員談體會，激發了干部的學習熱情，取得了非常明顯的成效。

　　三是抓好基層黨員干部的理論學習。緊密聯系鎮情和發展規劃，以黨員冬訓、以會代培、遠程教育等多種形式，不斷提高基層黨員干部的科學文化素質和思想道德素質。以每月25日黨員活動日為契機，開展基層黨干部理論學習，多次邀請上級專家到中心、鎮南、新陵、園莊等街道開展理論宣講。

　　二、圍繞“揚名造勢”，新聞宣傳有聲有色。

　　牢牢把握正確的輿論導向，利用電臺、報紙、電視和網絡等多種渠道，傳達上級路線、方針、政策，對高新區各項中心工作進行及時報道，充分發揮了新聞宣傳“對內造勢，對外揚名”積極作用，為“半壁江山，勇爭第一”營造良好的輿論氛圍。

　　(一)宣傳工作機制不斷完善。明確目標，落實責任，暢通信息，完善獎懲措施，鼓勵多投稿。全區各局辦、街道、部門涌現出一批寫作能力強、責任心強、熱愛新聞事業的通訊報道人員。

　　(二)社會宣傳氛圍良好。一是緊扣中心工作，充分利用各類宣傳工具開展正面宣傳。運用懸掛橫幅、張帖標語，辦宣傳欄等多種形式對高新區群眾路線教育、招商引資、招才引智、項目建設、全民創業、文明城市創建、清水工程、村級為民服務中心建設等中心工作進行廣泛宣傳。積極利用新組建的區(鎮)通訊員網絡，不斷健全完善高新區網站版塊結構，及時更新新聞、核心價值觀專題內容，每月更新上百條圖文。二是抓好內宣工作載體，鞏固宣傳陣地，優化整合專職新聞宣傳人員隊伍，合理分工，調整了廣播電視站自辦節目欄目設置，有力提升采、編、播質量。同時結合黨的群眾路線實踐活動，認真做好宣傳十八大精神報導。三是開展房屋征收宣傳工作，宣傳寧海、鎮南、永安等活動動態，為轄區推進城鄉建設和改造鼓與宣，讓城市改造工程建設早日惠及民生。

　　(三)對外宣傳工作成績顯著。宣傳組充分利用廣播、電視、報紙、手機報、微博、網站等全媒體，積極宣傳高新區促進經濟發展的總體思路，宣傳高新區新環境、新風貌、新成就。截至目前，在縣級用稿2000多篇，市級用稿300多篇，省級及以上用稿40多篇，用稿數量和質量在全縣區鎮中保持領先。同時“借梯登高”，全年做好新華社、中央電視臺、湖南衛視、新華日報、群眾等媒體記者來訪接待報道10多批次，為高新區對外新聞宣傳報道創造了良好的條件。同時，我們還積極防范和打擊假記者現象，有效地維護了高新區的宣傳安全。

　　(四)網絡輿情管理、網絡宣傳工作不斷加強。重視網絡輿情，做到及時回復，不斷提高回帖水平，真心服務網民，截止目前處置各類咨詢、訴求類網帖近400余條。同時把新浪博客(微博)、新華博客(微博)、騰訊博客(微博)、海安發布等主流網絡平臺作為展示高新區風采的舞臺，定期主動像廣大網友們宣傳高新區工作亮點、部門動態、鎮村風情等報道近200篇。

　　(五)雙擁和國防教育宣傳工作穩步開展。圓滿完成縣部下達的95名新兵征集任務，全部達到高中以上學歷，目前無身體、思想退換兵。初檢、縣檢正規有序，超額完成進縣體檢站任務數。確保廉潔征兵，無違法無違紀行為。認真貫徹落實《中華人民共和國國防教育法》和《擁軍優屬條例》，把以愛國主義為核心，以擁軍優屬、擁政愛民為重要內容的國防教育納入宣傳教育計劃，納入支部學習計劃。利用“七一”“八一”等重大，結合《國防教育法》、《兵役法》宣傳日和征兵工作，積極宣傳雙擁政策，宣傳做好新時期軍轉安置工作的重要意義，宣傳我縣擁軍愛民的優良傳統，使全社會都來理解、關心和支持雙擁工作，營造了良好的社會氛圍。今年在國家、省市縣級媒體及雙擁網站發表雙擁工作文章二百多篇。市以上20篇、縣廣播電臺141篇、電視臺35篇、雙擁網站92篇、民政網站139篇、海安日報68篇。

　　(六)黨報黨刊征訂工作按時按量完成。完成重點黨報黨刊征訂2720份、《黨建》等時政刊物507份，總金額超過100萬元。

　　(七)《海安鎮志》編篡工作穩步推進，《海安年鑒》高新區篇按時完成報送。經過近4年的不懈努力，《海安鎮志》的編纂工作已完成了200多萬字資料的收集、整理，預計明年上半年可以完成初稿并送審。認真撰寫了20xx年《海安年鑒》的高新區篇，送領導閱示后，加蓋了公章并按時間節點報送了文字和圖片。

　　三、圍繞“促進和諧”，文明之花常開常新。