畢業(yè)生銀行頂崗實習總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的畢業(yè)生銀行頂崗實習總結(jié)，歡迎大家分享。

畢業(yè)生銀行頂崗實習總結(jié)1

　　不知不覺銀行實習的日子接近尾聲，在這短短的實習日子里，我學到的不僅是銀行的相干業(yè)務(wù)，更學到了里面所迸發(fā)出的一種積極競爭的精神，以及勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài)，這些的獲得充實了我的生活，成為了我人生中的一筆很大的財富。實習的這些日子，跟同事們一起工作，在日常工作中難免遇到很多問題，在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問的地方他們都給了我很多幫助與鼓勵，讓我難以忘記。從他們自身來看，對銀行的具體業(yè)務(wù)知識、相干政策等那么的熟練熟知，與客戶關(guān)系、合作伙伴等的保護上那么的得心應(yīng)手以及自己的工作做得那么井井有條，態(tài)度懇切認真等等都讓我受益匪淺，我想這也許就是我所缺少的社會體會吧，一些生活的必須品需要我漸漸領(lǐng)會，多學、多問、多摸索是永恒不變的主題。

　　通過本次實習也讓我深深明白了，在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的。做事第一做人，這是最基本的道理，而如何與人相處也是一個生活技能。我們作為當代大學生，要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點，將自己漸漸變得成熟起來，盡早適應(yīng)這個社會，溝通和相互學習是最基本的，在這次實習中就體現(xiàn)的淋漓盡致，比如一些實習學生跟老師就像是朋友一樣相處，學生有什么疑難問題直接找老師詢問，老師耐心指導，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙，有什么好機會也第一想到我們，在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙，相互合作，充實的生活油然展開，并沒有會去想他們有什么后臺或者關(guān)系，朋友就是朋友，坦誠相待，能幫的就盡量幫。另一個方面，我覺得就是要多去了解信息，多掌控技能，這樣就可以幫助更多的人，幫助別人多了，不但別人也會幫助你，同時你的綜合素養(yǎng)也潛意識的提升了，各方面的人脈也打開了，人際面廣了，不管做什么事也就順心多了，形成的是一個良性循環(huán)，久而久之，收獲的也多了。其次，自己的行動也很重要，這是由你的思想決定的，要改變行動第一要改變你的思想，很多時候你怎樣對待別人，別人就會以同一種方式來對待你，這就是所說的得到同樣的回報，漸漸的就意識到自己不能太獨處了，獨來獨往終究導致自己的空間變得越來越小，總擔憂別人的看法，不能敞開心扉的去接受別人，更不用說集體榮譽感，也不用說團隊意識了，而這個社會正需要這些素養(yǎng)，所以在日常生活、工作、學習中就要成心識的去培養(yǎng)，這樣在以后踏入社會遇到問題就可以夠迎刃而解，不再會一味的抱怨，做些無用功。人就是要漸漸成長、成熟，不斷的讓自己變得強大起來，多接觸新事物，多適應(yīng)新環(huán)境，考核自己的適應(yīng)能力，在溫室下成長起來的人經(jīng)不起風雨的打擊，有句話這樣說“沒有經(jīng)過風雨，哪能見彩虹”，簡練的說明了只有經(jīng)歷過各種考核與錘煉才能讓自己認清自我。

　　對于專業(yè)方面，在實習期間有了更為詳盡而深入的了解，也算是對大學里所學專業(yè)知識的`一個鞏固和提高，體會到實際的工作與書本上的知識還是存在一定的差距，需要我進一步的再學習，不斷摸索問題，雖然這次實習并未觸及很深的專業(yè)知識，只是在前臺等了解了一下基本業(yè)務(wù)，但是對于一些專著名詞等具體內(nèi)涵還是模棱兩可，基礎(chǔ)知識不扎實，同時，通過接觸基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，讓我感覺到這不僅局限于課本上的知識，更使我有了一個比較全面的認識，特別是對于我所接觸的銀行風險管理這一部分，會計分工在期間起到重要作用，相互制約、相互監(jiān)督表現(xiàn)的很凸出，這樣也有利于減少毛病的產(chǎn)生，避免不必要的缺失。

　　千里之行始于足下。我知道我了解的或者說我學到的還遠遠不夠，在當前緊張的就業(yè)形勢下，我們必須明確自己的目標，正肯定位好自己，在接下來的學習生活中，一方面充實自己的專業(yè)知識，在實習期間遇到的疑問爭取從課本上明確出來，找到根據(jù)，對于課外知識多加觸及，另一方面，時刻保持蘇醒頭腦，堅持有原則的做事情，不隨波逐流，將自己的素養(yǎng)從思想上提升上來。

畢業(yè)生銀行頂崗實習總結(jié)2

　　由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種期望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往，本人開始了在民生銀行的實習生活。

　　實習第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形狀。作為實習生，雖不具有完全一致的衣飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝色彩相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在遭到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

　　縱觀全部實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔負暫時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù)。

　　客服經(jīng)理工作

　　原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以觸及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情形，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀態(tài)的頭腦以及良好的交換能力。

　　以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。逐日準時上班，一天一站就是6個多小時。

　　表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)待政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。另外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù))；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相干表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相干演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

　　另外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因此，我也擔負起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以挑選1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因此能著落一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)分等等觸及各方面的知識。

　　在實習期間也產(chǎn)生了一定的突發(fā)狀態(tài)，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情形下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情形下如何穩(wěn)固客戶在等待中不厭煩的情緒，公道地進行說明并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的體會，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較中意。

　　對公業(yè)務(wù)的學習

　　柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要觸及現(xiàn)金，而對公則主要觸及各類票據(jù)。

　　由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因此在本人的申請下，由暫時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學習。

　　在此期間，第一了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些僵硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由本來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的.進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。

　　當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理進程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，另外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回想，同時也接觸到了些更為實際的操作。

　　出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

　　總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，摸索著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心請教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

　　ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏？哎，反正就是打字，一堆的文字...不過說實話，本來是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我仍舊沒想清楚，而且貌似恐懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。

畢業(yè)生銀行頂崗實習總結(jié)3

　　自從去到x銀行實習，在行領(lǐng)導、部門領(lǐng)導和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都獲得了較大的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相干的說明，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講授，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。現(xiàn)將實習期間工作來做自我評判：

　　1、在工作進程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的'錘煉很大，特別是錘煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也能夠錘煉自己的膽量。掌控住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

　　2、在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛x業(yè)銀行工作開始，我先后遇上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學習這個核銷進程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經(jīng)逐漸掌控了這個進程的要領(lǐng)。

　　3、我核銷的進程中會有很多的步驟，第一就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相干的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的全部進程是比較繁忙的，不過這讓我更加高興，由于只有這樣的工作量，我才能得到更加好的錘煉，才會有更加大的進步的可能。

　　通過這幾個月的學習和錘煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具有的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)獲得了一定的進步，期望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相干專業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全到達能勝任這份工作的能力。

畢業(yè)生銀行頂崗實習總結(jié)4

　　本人于x年7月28日到農(nóng)行x支行工作，至今已經(jīng)在x支行工作一年了，農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里，我收獲很多，學到了各種知識、專業(yè)技能，綜合素養(yǎng)也有很大提高，讓我逼真地感遭到農(nóng)行是一個學習和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。

　　一年前，經(jīng)過崗前培訓，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我虛心向同事請教，對每一項業(yè)務(wù)做好詳細筆記，每天下班后，熟記各類交易碼，練習點鈔，打字、打算盤，學習《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對沉重的銷售任務(wù)，剛開始心里很惶恐，不知道如何展開銷售工作，但我是一個不服輸?shù)娜耍�我警告自己，不要懼怕，相信自己一定能做到。一方面，我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站，給自己辦業(yè)務(wù)，學習和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過屢次的柜臺銷售，不斷總結(jié)和完善，漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透，銷售也得心應(yīng)手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的`窗口，在工作中，我始終保持微笑服務(wù)，熱情周到，耐心細致，盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我堅信成功不是一朝一夕就可以到達的，需要腳踏實地，做好每一件細小的事，日積月累，最后厚積薄發(fā)。

　　生活中的我，開朗隨和、樂于助人，有強烈的集體榮譽感，能很好的融入到團隊中，每天下班后，我都會打掃衛(wèi)生，整理辦公室，關(guān)掉開關(guān)，對所里的各種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會極力幫助。我是外地人，在這里，集體就是我的家，我愿意為我的家付出一切。

　　過去的一年，我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)工作，一顆與人為善、團結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深愛好這個地方，愿意扎根在這里，和農(nóng)行一起成長。當然，我還有很多不足、例如推敲問題不全面、創(chuàng)新意識不強，膽子不夠大等缺點，我將在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結(jié)體會教訓，不斷完善自己，做出一番事跡。

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