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駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)（通用11篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，以下是小編精心整理的駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 1
我是20xx年開始從事機動車教練員工作的，在幾年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，在當(dāng)年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成單位交派的各項運輸工作，幾年來未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，為單位取得經(jīng)濟效益做出了自己的貢獻。通過幾年磨練，我的駕駛技術(shù)也得到了長足的進步，現(xiàn)將將我個人教練工作總結(jié)如下:
一、注重理論知識，堅持與時俱進，學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能，不斷充實自己。工作中，不僅向?qū)W生傳授駕駛技能，而且對其進道德教育，使學(xué)員形成文明行車，安全禮讓的駕駛觀。
二、堅持質(zhì)量興校的原則，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)年教學(xué)計劃，理論聯(lián)系實際，不斷研究教學(xué)方法，改進教學(xué)手段，在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫，并被評為教練組長。
三、本著"精心教練，以人為本"的教學(xué)宗旨，因材施教，把握第位學(xué)員的思想情緒，了解每位學(xué)員的要求特點，揚長避短，調(diào)動和引導(dǎo)第位學(xué)員的積極性，在我和學(xué)員的共同努力和配合下，不2僅教學(xué)成果可喜:每期學(xué)員的考試及格率都在百分之九十九以上，而且在學(xué)校和學(xué)員中已基本形成很好的口碑。
四、在車輛管理工作中，積極貫徹上級有關(guān)車輛管理的`政策、法令，并及時請示、匯報、研究、傳達布置上級對交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對駕駛員經(jīng)常進行法紀(jì)、法規(guī)教育，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見，進行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強法紀(jì)觀念，確保行車安全。隨著我國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車領(lǐng)域的大量運用，要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護、保養(yǎng)以及管理的新知識和新理論，以此來推動單位車輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高解決疑難問題和車輛故障的能力，切實貫徹各項交通安全法律法規(guī)，努力提高車輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛崗。
工作中，我與同事和諧相處，互相學(xué)習(xí)和促進，我愛車護車，經(jīng)常對車輛進行擦洗和保養(yǎng)，因為我的勤勞和細(xì)心，車輛在教學(xué)工作中沒有出現(xiàn)過任何故障。在今后的工作中，我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高教學(xué)質(zhì)量，敬業(yè)愛崗，立足本職工作，為社會和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 2
進入xx駕校報名處工作已近半年時間了，我主要從事從業(yè)資格證，乘務(wù)員證報名以及接受電話咨詢，電話來訪業(yè)務(wù)。首先感謝學(xué)校給了我這個平臺，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作上的支持和信任。在深感榮幸的同時，也深感壓力和責(zé)任重大。通過近半年的工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、幫助、支持和配合下，我服從工作安排、加強學(xué)習(xí)鍛煉、認(rèn)真履行職責(zé)，全方位提高完善自己的業(yè)務(wù)水平、思想認(rèn)識和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。工作當(dāng)中面臨的各種困難，對我來說每次都是一次很好的鍛煉。現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真履行職責(zé)，堅持原則，耐心細(xì)致服務(wù)。
從業(yè)資格證報名人員都是從事道路運輸?shù)鸟{駛員，屬于高度危險作業(yè)工作。對報名條件有較嚴(yán)格的要求，我在提供服務(wù)的同時，也要對報名者是否符合報名條件進行初步審查。我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，盡量避免把問題帶到下一環(huán)節(jié)，給學(xué)校工作增加壓力。對不符合條件的，在堅持原則不予報名的同時，耐心的向?qū)Ψ秸f明解釋、爭取對方理解；對手續(xù)不完善的，幫助、指導(dǎo)其去相關(guān)部門完善手續(xù)。在編制學(xué)員檔案的時候，我仔細(xì)整理學(xué)員提供的各種證件，力求檔案材料規(guī)范、整潔，以方便各方查閱。為了使學(xué)員得到完整服務(wù)。在學(xué)員考試合格后，及時發(fā)放新的從業(yè)資格證，并逐個告之每個人年審的準(zhǔn)確時間、所需手續(xù)和年審的地點。20xx年從業(yè)資格證報名人數(shù)1918人，合格人數(shù)1844人，在全市各駕校中位列第一。
2、親切熱情，展示服務(wù)風(fēng)采，樹立良好形象。
報名處是學(xué)校展示服務(wù)風(fēng)采、服務(wù)水平的窗口單位。為對方提供良好的電話咨詢服務(wù)，可以讓學(xué)員對駕校留下一個良好的第一印象！這非常重要！我在解答學(xué)員提出的各種問題時，始終保持親切溫和的'態(tài)度，屬于駕校業(yè)務(wù)范疇之內(nèi)的，耐心向?qū)Ψ浇獯穑瑴?zhǔn)確告之對方解決途徑。對于有些問題我解答不了的，會及時向周圍同事請教，或留下對方電話號，向有經(jīng)驗的同事請教后再回電告之對方；對不屬于駕校業(yè)務(wù)范疇之內(nèi)的，也要親切友善告訴對方向。在電話咨詢中，學(xué)員來自社會的各個階層，素質(zhì)良莠不齊，什么樣的人都有，當(dāng)對方出言不遜時，是維護我人格尊嚴(yán)還是保持學(xué)校良好形象？我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，“罵不還口”！人格尊嚴(yán)是我個人利益，是局部，學(xué)校的形象是集體利益，是全局。二者發(fā)生沖突，個人利益要讓位于集體利益，局部要服從大局。
3、存在的問題和今后工作思路。
半年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心支持下，工作也取得了一點進步，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有不少差距；由于駕校工作事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望完成到最好，但由于能力有限，不能做到盡善盡美；工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流和溝通不夠，而且由于自己經(jīng)驗不足，專業(yè)知識不夠，工作中有不得心應(yīng)手之處都需要我注意在以后的工作中加以解決。在今后的工作中，還要努力的完善自我，緊跟學(xué)校行業(yè)發(fā)展的腳步，積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階！謝謝大家！
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 3
回顧二十多年來的駕駛和車輛管理工作，我主要取得了三方面的成績：
一、始終堅持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修
維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，幾十年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了單位的開支，保證了行車的安全。1991年參加市勞動局組織的.高級技術(shù)工人（駕駛專業(yè)）考試，取得了高級技術(shù)工人資格；1996年獲得重慶市人事局頒發(fā)的汽車駕駛中級證書；XX年參加市人事局組織的培訓(xùn)考試后，取得了汽車駕駛高級證書。隨著駕齡的增長，我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對汽車性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護保養(yǎng)知識已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
二、二十四年來安全行車超過八十萬公里
從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。我一直強化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識，并在實踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。
三、在車輛管理工作中
積極貫徹上級有關(guān)車輛管理的政策、法令，并及時請示、匯報、研究、傳達布置上級對交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對駕駛員經(jīng)常進行法紀(jì)、法規(guī)教育，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見，進行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強法紀(jì)觀念，確保行車安全。
隨著我國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車領(lǐng)域的大量運用，要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護、保養(yǎng)以及管理的新知識和新理論，以此來推動單位車輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高解決疑難問題和車輛故障的能力，切實貫徹各項交通安全法律法規(guī)，努力提高車輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛崗，為單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 4
20xx年一季度的培訓(xùn)工作在安全、質(zhì)量、責(zé)任、中定格，身為劍洲駕校的一名教練員，在教學(xué)中得到教學(xué)組的指導(dǎo)幫助，與各位同事團結(jié)協(xié)作，與學(xué)員們理解配合，讓本季度的工作順利開展。回首一季度工作，整理思緒，作出以下總結(jié)：
一、安全為教學(xué)護航。
安全是各項工作得以順利開展的前提和保障，強化安全意識，落實安全責(zé)任是我教學(xué)工作中的首要任務(wù)。
1、安全控制在源頭。從各種渠道學(xué)習(xí)安全知識，了解機動車駕駛的安全態(tài)勢，并積極參加駕校組織的每次安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真剖析、深刻反思，并從一件件事故中吸取教訓(xùn)，做到鐘長鳴，從思想上去杜絕由于安全意識淡薄，安全意識匱乏所造成的安全隱患。
2、安全落實在行動。
a、上路前必須檢查車況，確保良好的車況駕駛。
b、不斷鉆研業(yè)務(wù)水平，力求精益求精的駕駛技能。
c、把安全意識和安全駕駛的思路和技能強化給學(xué)員
二、學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
本季度在我車上報名參加駕駛員培訓(xùn)的共28人，年齡跨度大，從業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜；5人還在接受理論學(xué)習(xí)，8人在接受科目二學(xué)習(xí)。21人已順利畢業(yè)，合格率達100%，這些順利畢業(yè)的學(xué)員中在考試過程中存在個別學(xué)員心里素質(zhì)較差，易出現(xiàn)緊張情緒，導(dǎo)致沒能發(fā)揮出學(xué)習(xí)中最好的駕駛水平。
三、教學(xué)過程中，安全教學(xué)、行駛需注意的事項及易發(fā)情況。
我在多年的教學(xué)經(jīng)歷中總結(jié)出的幾點注意事項：
1、注意車況是否良好。新學(xué)員不能掌握汽車能，很容易造成作不當(dāng)引起的.機械磨損或其他突發(fā)機械不足，要隨時檢查車況，及時排除隱患。
2、注意嚴(yán)格控制車速。學(xué)員對機動車能了解不夠，尤其在路訓(xùn)時對突發(fā)事件的預(yù)見和應(yīng)變上都沒有經(jīng)驗，嚴(yán)格控制車速是避免事故的有力措施。
3、注意學(xué)員是否在按教學(xué)要求規(guī)范作。個別學(xué)員有一定駕駛基礎(chǔ)，并養(yǎng)成了不良的駕駛習(xí)慣，比如：
a、起步停車不看后視鏡；
b、超車忽略車輛后面情況；
c、出現(xiàn)障礙時一心避讓卻把車身置于另一個危險；
這三種情況是新學(xué)員在駕駛中極易出現(xiàn)的狀況，由于緊張，作不熟練，顧此失彼。
四，教學(xué)組織及安排。
教學(xué)中，我以一個教練員的職業(yè)守要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)，手把手教學(xué)，在學(xué)員作中無立崗現(xiàn)象，也未發(fā)生學(xué)員獨自作不當(dāng)造成的事故。在學(xué)員練習(xí)過程中，采取了分批次，分階段地循序漸進的方法，因?qū)W員從業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，培訓(xùn)的時間段和時間長短不一致，我把學(xué)習(xí)時間短和學(xué)習(xí)進度差不多的分成一批，按學(xué)員進度實施教學(xué)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)。對于科目三的訓(xùn)練，在注意駕駛安全的同時，嚴(yán)格按照規(guī)定路線教學(xué)。
今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識、服務(wù)觀念、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽，作出積極自已應(yīng)有的貢獻。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 5
不知不覺間，來到駕校已經(jīng)有一年了，在工作中經(jīng)歷了很多甜苦辣，挫折與失敗，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到駕學(xué)到現(xiàn)在的時間里，先后參與了培訓(xùn)學(xué)員及多次考試，我總結(jié)了一年的經(jīng)驗，關(guān)鍵就是要教好學(xué)員。為了教好學(xué)員，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定，同時激發(fā)學(xué)員的情感，使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的教學(xué)氣氛。多看對教學(xué)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。根據(jù)學(xué)員的時間、教學(xué)內(nèi)容與要求組織好教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保好學(xué)員每天的學(xué)車時間，更好地培養(yǎng)學(xué)員的駕駛能力。
這一年來，我努力工作，認(rèn)真完成應(yīng)完成和駕校分配的各項任務(wù)。在實際工作中總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，積極思考，改進教學(xué)方法，提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率，認(rèn)真觀察學(xué)員學(xué)習(xí)中會遇到的沒一點錯誤。做的及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，能為學(xué)員詳細(xì)講解駕駛技能。盡可能的將學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的困難降到最低。積極與學(xué)員溝通，調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極。使學(xué)員在輕松愉悅的環(huán)境里學(xué)習(xí)，調(diào)配好時間，讓每一位學(xué)員都能得到充分的練習(xí)時間。在于同事的`相處中，我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，和自己自身相結(jié)合，不斷探索中使自己的教學(xué)水平有所提高，豐富教學(xué)生活。
二、工作中的不足
伴隨著駕校的發(fā)展，我作為駕校的教練員，應(yīng)更加努力地完成工作。所以；我在實際工作中時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微，但也清醒地認(rèn)識到自己在工作中的不足之處。
作為一名教練員，我深知自己的職能，而我確沒能處理好教練員與學(xué)員間的關(guān)系，面對學(xué)員們的盛情邀請，我沒能拒絕為駕校造成了不良的社會影響，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，使我認(rèn)識到了錯誤的嚴(yán)重。領(lǐng)導(dǎo)的及時糾正，讓我端正了自己的態(tài)度，認(rèn)清身為一名教練員不該犯下的錯誤。
三、今后的努力方向
我下定決心，一定認(rèn)真總結(jié)這一年中工作里犯下的錯誤。在今后工作中，克服不足，改正錯誤。努力把工作做的更好，更好的提高教學(xué)能力。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 6
20xx年是全體教職員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴(yán)格按照上級的指導(dǎo)方針與要求，結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場的特點，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化科學(xué)辦學(xué)，開展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時不斷加強教練員隊伍建設(shè)，提高教練員教學(xué)水平，加強了內(nèi)部管理，使學(xué)校各項工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化。
一、優(yōu)化隊伍建設(shè)，增強教練員隊伍素質(zhì)
提高今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進步，我們逐步走向成熟，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊伍進行了優(yōu)化，招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗，有一定素質(zhì)的駕駛員。新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，我們很快進入了角色，有的人不論是教學(xué)成績，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，用油車輛保護，都很突出.
今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn)，一是崗位培訓(xùn)，二是換證培訓(xùn)與考試，學(xué)校利用這兩次培訓(xùn)，首先對我們理論知識進行再提高，要求每個人在講課時必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué)，結(jié)合每個學(xué)員的心理，認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法，對待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對待不同性格，不同崗位，不同年令，不同性別的學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、加強教練員管理，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量
歷年來，駕培市場競爭激烈，全區(qū)八所駕校，都有一定的實力，要想站穩(wěn)市場，贏得社會與學(xué)員的'認(rèn)可，年初，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標(biāo)責(zé)任，教練員在教學(xué)中，必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實物，接收學(xué)員吃請，嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項如有違紀(jì)行為，學(xué)校將嚴(yán)厲處罰，學(xué)校還不是時找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況，由于加強了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，同時社會的評價，與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育，強化安全意識
首先，加強了我們的安全教育，年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個教練員把安全放在第一位，強化安全生產(chǎn)就是效益，制定種.種安全訓(xùn)練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況，收車后做好保養(yǎng)工作，確保110%的安全訓(xùn)練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識，保證學(xué)員出入平安。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 7
今年以來，駕校各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹本校的經(jīng)營戰(zhàn)略，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重經(jīng)濟發(fā)展的同時，加強內(nèi)部管理和安全培訓(xùn)，使駕校的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階。我作為一名教練員，在工作上服從校領(lǐng)導(dǎo)的安排，與教員同事團結(jié)協(xié)作，認(rèn)真帶好學(xué)校安排的每一批學(xué)員，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持及同事的相互幫助下，圓滿完成了這一年來的學(xué)員駕駛培訓(xùn)施教任務(wù)。
一年來，我嚴(yán)格遵守國家政策法令和校規(guī)、維護職業(yè)信譽、維護集體利益、提高自我職業(yè)責(zé)任、忠于職守;在校領(lǐng)導(dǎo)的組織指導(dǎo)下開展教學(xué)工作，熱情接待學(xué)校安排到我車上的每一批、每一位學(xué)員，對每一位學(xué)員做到公平、負(fù)責(zé)、耐心答問，特別是對待一些接受能力較緩慢的學(xué)員更是做到耐心細(xì)致地因人施教，使每一位學(xué)員都能掌握駕駛技能和安全操作規(guī)程。
我積極參加公司組織的每一次學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
能夠遵章守紀(jì)、安全駕駛、文明行車，規(guī)范管理。在工作之余，我經(jīng)常力所能及的.了解、學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)、制度，努力做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，誠實守信、真誠待人，幫助他人為樂事，以教育科學(xué)而自豪，贏得了學(xué)員的信任和支持。我積極倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，誠信承諾的制度。當(dāng)學(xué)員提出一些問題或反饋建議，我都會全力的處理和解決，以身作則，全心全意為學(xué)員服務(wù)，樹立良好的服務(wù)意識和規(guī)范化管理理念。
在教學(xué)工作中也是我進一步得到學(xué)習(xí)的過程。
所培訓(xùn)的一位甚至每一批學(xué)員都有他自己接受學(xué)習(xí)的特點，我因人而異，針對不同的學(xué)員采用不同的傳授方法，這樣把其中的經(jīng)驗日積月累，循序漸進，不斷完善自己的教學(xué)方法和提高技能傳授水平。這些經(jīng)驗在后來的教學(xué)過程中得到了充分地應(yīng)用。
在整個教學(xué)過程中，我認(rèn)真加強學(xué)員的管理，嚴(yán)格學(xué)員的紀(jì)律。道路駕駛時，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則及安全操作規(guī)程;場地訓(xùn)練時，提前做好安全操作規(guī)程的宣講以及做到及時提醒，避免意外的發(fā)生。自己以身作則，言傳身教，做到上車是師徒，下車是朋友，一視同仁，讓學(xué)員在輕松友好的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)。
車輛是教學(xué)工具，自己首先帶頭愛護設(shè)備
帶領(lǐng)學(xué)員搞好車輛的日常維護和保養(yǎng)工作，保持車容整潔，技術(shù)狀況完好，收管好隨車物品，并組織本車學(xué)員對車輛常見故障診斷、排除及車輛例行保養(yǎng)作業(yè)的實踐指導(dǎo)。
這一年來，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事的幫助下
我在工作上雖然取得了一定的成績，但自己還存在很多的不足之處，今后還須不斷地向其他優(yōu)秀的教員虛心學(xué)習(xí)，把自己的教學(xué)方法和技能傳授水平提升到一個新的層面，更好地服務(wù)于自己的本職工作，在來年的工作中取得更好的成績。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 8
在過去的一年里，我在駕校擔(dān)任業(yè)務(wù)員的工作。在這個崗位上，我努力完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績。同時，我也從工作中獲得了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識。以下是我對過去一年工作的總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
招生工作
積極拓展招生渠道，通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛宣傳駕校的優(yōu)勢和特色。
接待來訪咨詢的學(xué)員，為他們提供詳細(xì)的駕校信息和報名指導(dǎo)。
跟進報名學(xué)員的學(xué)習(xí)進度，及時解決他們在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。
客戶關(guān)系維護
定期與學(xué)員進行溝通，了解他們的學(xué)習(xí)情況和需求，提供必要的幫助和支持。
處理學(xué)員的投訴和建議，及時反饋給駕校相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決問題。
組織學(xué)員參加駕校舉辦的各種活動，增強學(xué)員對駕校的認(rèn)同感和歸屬感。
市場調(diào)研
關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整駕校的營銷策略和服務(wù)內(nèi)容。
收集學(xué)員的反饋意見，為駕校的.改進和發(fā)展提供參考依據(jù)。
二、工作成果
招生業(yè)績
成功招收到xx名學(xué)員，完成了年度招生任務(wù)的xx。
提高了駕校的知名度和美譽度，吸引了更多的潛在學(xué)員。
客戶滿意度
學(xué)員對駕校的服務(wù)滿意度達到了xx，有效地提升了駕校的口碑。
建立了良好的客戶關(guān)系，為駕校的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
市場調(diào)研成果
提供了有價值的市場調(diào)研報告，為駕校的戰(zhàn)略決策提供了重要參考。
推動了駕校的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，提高了市場競爭力。
三、存在的不足
業(yè)務(wù)能力有待提高
在招生過程中，有時不能很好地把握客戶的需求，導(dǎo)致招生效果不理想。
與客戶溝通的技巧和能力還有待提高，需要進一步加強學(xué)習(xí)和鍛煉。
工作效率有待提升
有時會因為工作安排不合理或其他原因，導(dǎo)致工作效率不高，影響了招生進度。
需要更加合理地安排工作時間和任務(wù)，提高工作效率。
團隊協(xié)作能力不足
在與駕校其他部門的協(xié)作中，有時存在溝通不暢、配合不默契的情況。
需要加強團隊協(xié)作意識，提高與他人合作的能力。
四、改進措施
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
參加相關(guān)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)招生技巧、客戶溝通技巧等知識。
閱讀相關(guān)書籍和文章，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。
提高工作效率
制定詳細(xì)的工作計劃，合理安排工作時間和任務(wù)。
學(xué)會運用時間管理技巧，提高工作效率。
增強團隊協(xié)作意識
積極參與團隊活動，加強與同事之間的交流和溝通。
學(xué)會傾聽他人的意見和建議，共同解決工作中遇到的問題。
五、未來展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。我將以更加飽滿的熱情和更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，為駕校的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，共同實現(xiàn)駕校的發(fā)展目標(biāo)。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 9
在過去的一年里，作為駕校的業(yè)務(wù)員，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，也取得了不少進步和成績。以下是我對今年工作的總結(jié)：
一、工作業(yè)績
招生人數(shù)：今年我成功招生了200多名學(xué)員，超額完成了年初設(shè)定的180人的目標(biāo)。
客戶滿意度：通過定期回訪和問卷調(diào)查，學(xué)員滿意度達到了95%，比去年提高了5個百分點。
市場拓展：與5家大型企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，為駕校帶來了穩(wěn)定的生源。
二、工作亮點
創(chuàng)新招生方式：利用社交媒體和線上平臺，開展了一系列招生宣傳活動，有效提高了駕校的知名度和影響力。
優(yōu)化服務(wù)流程：針對學(xué)員反饋的問題，對報名、培訓(xùn)、考試等流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率和學(xué)員滿意度。
團隊協(xié)作：與教練團隊緊密合作，共同解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，提升了整體教學(xué)質(zhì)量。
三、存在的不足
溝通能力：在與部分學(xué)員溝通時，有時未能準(zhǔn)確理解他們的需求，導(dǎo)致一些不必要的.誤解。
時間管理：在忙碌的招生季節(jié)，有時未能合理安排時間，導(dǎo)致部分工作未能按時完成。
四、未來計劃
提升溝通能力：參加溝通技巧培訓(xùn)課程，提高與學(xué)員的溝通能力，更好地滿足他們的需求。
加強時間管理：使用時間管理工具，合理規(guī)劃工作時間，提高工作效率。
拓展市場：繼續(xù)與更多企業(yè)建立合作關(guān)系，同時探索新的招生渠道，進一步提高招生人數(shù)。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平，為駕校的發(fā)展貢獻更多的力量。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 10
回顧過去的一年，我在駕校業(yè)務(wù)員崗位上盡職盡責(zé)，取得了一定的成績。以下是我對今年工作的總結(jié)：
一、工作業(yè)績
招生任務(wù)：今年我成功招生了180名學(xué)員，完成了年初設(shè)定的目標(biāo)。
學(xué)員通過率：經(jīng)過我們的培訓(xùn)和指導(dǎo)，學(xué)員的考試通過率達到了90%，比去年提高了10個百分點。
客戶滿意度：通過定期回訪和調(diào)查，學(xué)員對我們的'服務(wù)滿意度達到了92%。
二、工作亮點
招生策略：針對不同人群制定了個性化的招生策略，如針對大學(xué)生的優(yōu)惠活動、針對上班族的夜間培訓(xùn)班等，取得了良好的效果。
學(xué)員服務(wù)：建立了學(xué)員微信群，及時解答學(xué)員的問題，提供學(xué)習(xí)資料和考試技巧，增強了學(xué)員的歸屬感和信任感。
團隊協(xié)作：與教練團隊保持密切溝通，共同分析學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，制定針對性的教學(xué)計劃。
三、存在的不足
市場推廣：雖然取得了一定的成績，但在市場推廣方面還有待加強，特別是在線上平臺的推廣上。
學(xué)員管理：部分學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了拖延和缺勤的情況，未能及時跟進和解決。
四、未來計劃
加強市場推廣：加大線上平臺的宣傳力度，利用短視頻、直播等新媒體形式吸引更多潛在學(xué)員。
完善學(xué)員管理：建立更加完善的學(xué)員管理制度，加強對學(xué)員的督促和跟進，提高學(xué)習(xí)效率和通過率。
提升服務(wù)質(zhì)量：繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，爭取讓每一位學(xué)員都能滿意而歸。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為駕校的發(fā)展貢獻自己的力量。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié) 11
轉(zhuǎn)眼間，一年的時間已經(jīng)悄然流逝。作為駕校的業(yè)務(wù)員，我在這一年中經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了很多。以下是我對今年工作的總結(jié)：
一、工作業(yè)績
招生情況：今年我成功招生了160名學(xué)員，雖然未能完成年初設(shè)定的180人的目標(biāo)，但相比去年已經(jīng)有了明顯的進步。
學(xué)員反饋：通過學(xué)員的反饋和調(diào)查，我了解到我們的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平得到了學(xué)員的認(rèn)可，學(xué)員滿意度達到了90%。
市場拓展：與3家大型企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，為駕校帶來了穩(wěn)定的生源，同時也提高了駕校的知名度。
二、工作亮點
招生創(chuàng)新：我嘗試了一些新的招生方式，如線上直播招生、校園宣講會等，取得了不錯的效果。
學(xué)員關(guān)懷：我注重與學(xué)員的溝通和關(guān)懷，經(jīng)常關(guān)心他們的學(xué)習(xí)情況，提供必要的幫助和支持。
團隊協(xié)作：與教練團隊緊密合作，共同分析學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，制定個性化的教學(xué)計劃，提高了學(xué)員的通過率。
三、存在的不足
招生目標(biāo)：雖然取得了一定的成績，但未能完成年初設(shè)定的招生目標(biāo)，需要進一步加強招生力度。
市場推廣：在市場推廣方面還有待加強，特別是在線上平臺的推廣和宣傳上。
學(xué)員管理：部分學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了缺勤和拖延的`情況，未能及時跟進和解決。
四、未來計劃
加強招生力度：制定更加詳細(xì)的招生計劃，加大招生宣傳力度，爭取完成明年的招生目標(biāo)。
優(yōu)化市場推廣：加強線上平臺的推廣和宣傳，利用新媒體形式吸引更多潛在學(xué)員。
完善學(xué)員管理：建立更加完善的學(xué)員管理制度，加強對學(xué)員的督促和跟進，提高學(xué)習(xí)效率和通過率。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為駕校的發(fā)展貢獻更多的力量。同時，我也希望在新的一年里，能夠取得更加優(yōu)異的成績。
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