市場年度總結

時間：2023-06-10 16:52:45 總結我要投稿

市場年度總結12篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的市場年度總結，歡迎大家分享。

市場年度總結12篇

　　市場年度總結篇1

　　我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經理的指導下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名市場督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多。

　　一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平

　　作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

　　二、員工管理

　　要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。

　　三、現場的管理

　　這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的'工作：

　　1、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范。

　　2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。

　　3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。

　　4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，xx年已經過去，在即將到來的，我會積極抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。

　　市場年度總結篇2

　　為認真貫徹“預防為主”的方針，更進一步搞好我鎮免疫規劃各項工作，使我鎮免疫規劃工作走向系統化，規范化，完整化，提高我鎮兒童整體免疫水平，更好地預防和控制乃至最終消滅相應傳染病的發生，保護兒童身體健康成長，本次年終工作督導檢查從1.26日至.1.25日本次共督導檢查27個村，8名工作人員參加，現將本次督導檢查工作總結如下：

　　一、檢查內容：

　　1、新生兒上報情況；

　　2、兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率；

　　3、免疫規劃知識掌握情況；

　　4、疫苗出入庫登記情況；

　　5、村級免疫規劃資料整理情況；

　　6、報表與底冊符合率；

　　7、開展預防接種及接種信息情況；

　　8、免疫針對性疾病監測報告情況；

　　9、兒童建、卡建證情況；

　　10、上門完成乙肝疫苗首針及時接種情況；

　　11、安全注射情況；

　　12、疫苗接種率;

　　13、麻疹查漏補種和糖丸普服情況；

　　14、免疫規劃專項整治情況。

　　二、檢查結果：

　　大部分衛生室資料收集不齊全，個別村衛生室對本村0-4歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會填寫；平均建卡率96.2%，建證率95%，卡痕陽性率64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為92%，乙肝首針及時接種率為84%。建卡率、建證率和“xx苗”接種率較去年有較大提高。

　　麻疹查漏補種工作以每個村為接種點，共分29個接種點，實行責任分片包干制，明確任務，責任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴格按照接種規范程序為轄區兒童進行接種，至5月30日止，全鎮對3063名8個月—6歲兒童進行接種對象摸牌登記，應種1935人次，共補種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風疫苗xx08針次，麻風疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補種工作的落實。

　　糖丸普服活動中我們積極爭取村、幼兒園等有關部門的參與,爭取各種方式提前做好應種對象的摸底登記工作,對發現未完成常規免疫接種的兒童及時登記并告知補種疫苗時間，無接種卡、接種證的補建卡、證。根據摸底情況掌握的人數，合理安排接種對象。在村衛生室張貼接種通知，注意事項，配備了急救藥品，嚴格執行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預防接種。堅持“看服到口，咽下再走，吐了再補”的原則，無一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質量，活動結束后，我們對接種對象采取隨機抽查的方式進行了快速的評估，接種率97.2%。本次查漏補種活動，轄區第一輪：常住人口應種1366人，實種1328人，流動補種17人；達到規定要求。第二輪目標內兒童應接種人群摸底數xx17人，現將完成實接種人數1397人，流動兒童補種21人，補充免疫接種率達98%。

　　兒童信息比對清查漏補種專項整治工作中為確保此次查漏補種工作的順利開展，我院對27個村衛生室進行了督導，通過督導發現個別村衛生室沒有及時填寫信息采集卡、摸底進展緩慢或摸底統計存在問題，我院及時給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補種期間，我院積極為轄區預防接種點做好疫苗的儲備、領發登記、冷鏈運轉等工作，在10月份查漏補種期間我院補種疫苗2443人份。由于此次查漏補種工作補種疫苗種類多，補種目標兒童范圍大，補種時間短，工作任務重，數據統計較復雜，為此，我院在培訓會議上對如何統計摸底和填寫進行了詳細安排，并要求各村衛生室一定要按時上報統計報表，現將各類疫苗補種情況匯總如下：

　　麻疹疫苗應種280人次，實種275針次，接種率為98.2%；脊灰疫苗應種578人次，實種554針次，接種率為95.85%；乙肝疫苗應種292人次，實種282針次，接種率為96.58%；乙腦疫苗應種268人次，實種257針次，接種率為95.91%；A群流腦疫苗應種257人次，實種248針次，接種率為96.5%；百白破疫苗應種585人次，實種577針次，接種率為98.6%；甲肝疫苗應種135人次，實種xx9針次，接種率為95.6%；A+C流腦疫苗應種xx6人次，實種xx1針次，接種率為96.1%。由于個別村衛生室摸底工作緩慢，數據統計不準確，和家長溝通欠缺，組織不利，或兒童家長不重視，不能在規定時間進行補種，造成補種率較低，多數村衛生室統計上報數據存在邏輯錯誤。另外，有的村衛生室為了節約紙張，用使用過的紙背面打印報表；有的單位用圓珠筆填寫報表。由于我鎮是城鄉結合部，兒童流動性較大，加上兒童家長對預防接種的重要性認識不夠，丟失預防接種證的`現象較嚴重（主要是高年級的兒童以及流動兒童），給查漏補種工作造成困難。

　　三、存在的問題：

　　1、個別村醫村級報表與底冊不相符；

　　2、個別村醫新生兒上報不及時；

　　3、個別村醫接種底冊免疫規劃資料整理不完整，不規范；

　　4、大部分村衛生室無疫苗出入庫登記材料，免疫程序掌握不清楚；

　　5、接種證填寫工作有待進一步規范和提高，要求疫苗的生產批號、生產日期、失效日期、接種醫生、接種日期等每項都要規范填寫；

　　6、存在提前接種、漏種等現象

　　四、出現問題的原因：

　　1、個別村醫責任心不強，對免疫規劃工作不重視；

　　2、免疫規劃資料不知道如何整理。

　　針對以上存在問題，提出以下建議：

　　1、村衛生室要主動與轄區適齡兒童進行聯系，做好相互溝通，對未補種的兒童再次督促，繼續進行補種工作。

　　2、要大力開展兒童預防接種的宣傳工作，提高兒童家長的意識，做好查漏補種工作；

　　3、因各村衛生室工作量大，人員少，應加強工作人員的培訓，要求每個工作人員都能熟練掌握國家疫苗免疫程序，利于在集中進行查漏補種活動中開展工作；

　　4、雖然我院對村醫進行過多次培訓，但是由于我鎮村醫的素質不一，重視不夠，造成摸底數據不準確，接種率較低。我院今后要進一步加強對村醫的培訓工作，提高村醫的業務知識。

　　五、以后工作重點：

　　加強免疫規劃工作人員的培訓，提高村醫業務技術水平，加強免疫規劃工作督導，加強計劃免疫監管采取有效措施開展加強免疫、疫苗復種和查漏補種工作，努力提高預防接種服務質量，提高接種率；采取多種方式開展計劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。

　　市場年度總結篇3

尊敬的領導：

　　轉眼間忙碌的一年又過去了，不知不覺中又迎來了新的一年，在總經理和業務經理的帶領下這一年深深感覺到公司的蓬勃發展，回首這一年的工作效果和成績不禁感慨萬千，下面就將這一年的工作情況和成績作如下匯報：

　　今年在少去一個省的情況下總銷量比xx年增加了700臺，單價同比10年下降的情況下銷售額達到260萬，憑著維護好老客戶繼續發展新客戶的宗旨，xx在有效的溝通下比去年的提貨量增加了300臺，xx的提貨量增加了近100臺，以及xxx都有增長的趨勢；新開發了xx（回款率90%），xx（回款率100%），xx（回款率100%）都是信譽和實力都比較好的客戶；在明年的工作中還將以維護好老客戶不斷發展新客戶的宗旨繼續努力下去。

　　11年總計出差4次，收到了極大的反響，所有客戶一致認同xx產品的質量在同行中具有較高的地位，所負責區域的代理商在我司的配合以及本人的親自指導下，95%的產品都能自主維修，有的代理商做到了零返修，總體的返修率也一直保持最低，為公司節約了大量的人力和財力。但是有些細節方面比如按鍵、外殼和底座的磕碰以及內包裝上面能夠處理的再細化，那就更完美了。

　　滿懷激情、躊躇滿志、充滿干勁的`面對著xx，在原有的基礎上，xx年各省級代理再增加一到兩個客戶，尤其xx和xx將要再度的深入開發；省會城市下面的二級城市有空白的也將發展起來，努力做到遍布全省；內蒙地區11年的開發已經初具規模，相信xx年的發展將不亞于其他省份。

　　剛到市場部時，對xx的業務知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助及嚴格要求下，很快了解到投線儀的市場。作為市場部中的一員，深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個投線儀市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作及更嚴格的約束自己。

　　這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　市場部xx

　　xx年1月17日

　　市場年度總結篇4

　　時間就像衛生紙，看上去挺多的，但一天天的過去，撕著撕著就沒了。20xx年底支公司在皆大歡喜的團年飯好像才剛吃完，沒消化不久，看！這不，20xx年底支公司又在喜來登的團年飯又準備吃了，從年頭吃到年底。

　　當然，20xx年除了吃，更多的是工作，吃飯是為了工作，吃的多做的多，總結20xx年，工作才是重點，吃著順德人保財險的一碗飯，就要為公司增添兩碗飯的工作建設。

　　20xx年上半年，我在陳村營銷服務部擔任組訓員，下半年，調動到北滘營業部擔任組訓員，以公司組訓員的管理規定為鏡子，對照個人工作表現，作總結如下：

　　1、主持與組織策劃晨會（包括一次晨會、二次晨會及三次晨會）、夕會、業績研討會、創業說明會、聯誼會等活動，以及負責團隊日�？记诠ぷ�。

　　不管是在陳村還是北滘，我都能兢兢業業準備好各種會議內容，包括上網搜集保險資料、向資深業務員經驗交流等，在會議上作PPT討論，活躍會議氣氛。

　　2、負責業務員的業績追蹤工作，每個業務員的活動量跟蹤管理，并負責團隊與個人業績統計與報表工作。

　　若營銷員在場，則直接面談詢問續保和新保情況，或者通過電話詢問，統計出續保率和剩余未續保保費等數據后給

　　經理過目，經理作為營業部業務政策制定的參考。

　　3、負責新進人員的培育、心理輔導和傳幫帶工作，陪同新人展業。

　　組訓組訓，組織與培訓，其中新人的育成是重要一項。下半年我到北滘后，協助經理制定出營業部增員方案，協同營銷員增員工作，下半年北滘一共增員13人，安排原意帶新人的業務員帶同新人，改變以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質人才是我介紹入司的。加上每周二、四上午8：30—9：30營業部新人培訓課，由我主持，業務骨干協同，新人的育成也有了一定成效，逐步的由營業部扶持慢慢的轉變為自己可以“養活”自己了。

　　4、組織策劃與實施團隊日常培訓、資格培訓、基礎培訓、專題培訓等活動。

　　以上各項的培訓，我將其融入到每周每天的晨會和新人培訓課上，由于我能力局限，加上陳村和北滘業務員都比較的不愛上臺對眾講課，因此是我組訓工作薄弱的一項。

　　5、參與新進人員的'招聘、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓、代資考培訓，組織未持證人員的考證工作。

　　上半年在陳村，我聯系了陳村勞動服務中心，組織營業部組長以上人員參加兩次勞動局舉辦設攤招聘會，一共招收了4位新人，并且全部考試通過，到現在仍留存在陳村。下半年，我到北滘后，協助營業部人員招收了15人，其中考

　　試通過13人，并且這13人入司后一直留存下來，沒有一人流失。

　　6、協助營業部經理制訂業務發展計劃，組織做好業務推動和業務競賽活動，以及為完成團隊計劃任務的各項工作。

　　下半年到北滘后，在吳經理的教導下，我學到了如何制定業務發展計劃，如何做好業務推動和業務競賽活動，每季度根據支公司的季度方案，結合營業部實際情況，協助經理制定了每季度（月度）的業務推動和獎勵方案，然后在一次晨會上宣導，讓營銷員看到沖擊獎勵的“奔頭”。

　　7、負責團隊資料的檔案管理，職場布置、團隊文化推廣工作。

　　不管是在陳村還是北滘，此項工作我都做足了。

　　8、及時了解和調整個人代理人的心態并掌握市場的動態，做好對營銷人員的壓力舒解與思想溝通工作，使其保持充足的工作動力。

　　不用多說，這一項一直都是我的弱項。

　　9、每日撰寫工作日志，每月寫一篇所在團隊的經營分析報告。

　　我將每月的團隊經營分析分解成每周分析，每周六做一書面分析，周一給公司掛鉤我部的門經理和營業部經理過目。每日書面或者電話、短信向營業部經理反映昨天營業部

　　的工作情況，全力協助做好經理每天的工作安排。

　　10、完成公司交辦的其他工作。

　　按時按質按量的做好上級部門交代的其他工作。

　　20xx年工作，80％我自我感覺滿意，20％仍需要繼續努力，自我打分85分。20xx年，工作8字方針“繼續好的，改進差的”。

　　吃完20xx年全年所有的飯，開始吃20xx年的飯，我希望能在人保財險順德支公司吃上更加“香口”、“熱騰”的飯。

　　市場年度總結篇5

　　討論根據《張家界市人民政府關于印發張家界市迎接 20xx 年全省城市衛生檢查工作方案的通知》(張愛衛發〔20xx〕10 號)以及《永定區商務局落實城市管理創衛工作方案》結合省市建設管理工作的要求,區商務局落實了對城區建設路口奇峰、新峰、巖塔、回隆水果批發等四個市場的管理責任分工,開展管理工作督查,現總結如下.

　　一、基本情況

　　(一)領導重視,明確責任.我局領導高度重視,相應成立了市場管理領導小組,區商務局黨組書記、局長童吉春任組長,黨組副書記張再清、副局長田緒松任副組長,商務局班子成員為成員,同時確定了一名專干專抓.此次針對我城區四大農貿市場的責任管理,采取日常管理與中心突出相結合的管理模式, 明確領導分片、責任到人的督查責任, 加強市場管理, 對責任市場按照工作要求進行定期檢查,并定期關注檢查結果.

　　(二)加強督查, 落實管理.

　　市場管理領導小組積極組織開展城區農貿市場專項整治行動, 不斷優化農貿市場環境、衛生等基礎設施；堅決取締各種違章占道經營、馬路市場,城區內的一切經營活動必須進場、進店、進規劃地段；規范農貿市場管理,商品劃行規市,攤位擺放整齊, 從業人員個人衛生良好；配齊市場衛生管理和保潔人員, 完善環衛和給、排水設施, 公廁、垃圾站建設符合衛生要求；嚴格執行《食品安全法》和《集貿市場食品衛生管理規范》的有關規定,所有經營食品的攤位需掛放衛生許可證和亮證經營；要嚴格控制活禽的銷售, 有活禽銷售的市場設立相對獨立的區域,污物(水)處置和消毒設施完善,實行隔離屠宰,保持環境清潔衛生.對于臨時便民市場、疏導點設置制定短期計劃,采取有效設施,防止對周邊市容環境衛生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響.

　　(三)落實工作, 查處問題.

　　根據文件精神, 我局對城區農貿市場經常進行督查.

　　如奇峰、巖塔農貿市場, 從 20xx 年 8 月至 20xx 年 9 月檢查的情況來看, 該兩個農貿市場的相關衛生設施設置規范,進出口管理到位,店外、占道經營現象有所緩解,單位門前公共秩序、設施良好,環境衛生較整潔,情況基本合格.如新峰、回隆水果批發農貿市場,從 20xx 年 9 月至 20xx 年 9 月的檢查情況來看,仍然存在一些不足,垃圾清掃欠及時,污水處理不當,比較臟亂；經營戶貨物堆積比較凌亂,不整潔.督查組已提出整改的意見,督促市場管理人員及時解決問題,現大有好轉.

　　從今年的檢查總體情況來看,與去年相比,市場內包括過道、廁所等衛生工作及市場貨物擺放情況有所好轉,但占道經營、車輛占道現象仍然比較嚴重,我局與市場管理人員進行協商,市場管理方案正在進一步整改和完善.

　　二、下一步工作

　　我局將進一步加大對責任市場的督查力度, 繼續落實農貿市場管理工作, 積極總結存在問題,保障市場規范運行,按照市政府城市管理部門責任分工安排,進一步突出加強城區農貿市場管理,綜合治理城市農貿市場及周邊區域的“臟、亂、差”現象,全面提升城市管理整體水平,為爭創全省文明衛生城市作出積極貢獻.街道辦事處 20xx 年農貿市場管理我轄區現有農貿市場 6 個, 紅花村室內綜合農貿市嘗荷花池菜市嘗西三巷農貿市嘗白馬寺綜合市嘗益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市常在區商務局的領導下, 相關職能部門和市場主辦方的支持配合下, 農貿市場監督管理工作全面開展, 順利完成了國家城調隊對成都文明城市創建成果的復查,貫徹了成都市城鄉環境綜合治理檢查工作的目標.回顧 xx 年,在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下,市場管理辦明確目標,落實任務,加強對農貿市場的監管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績.

　　一、落實全國文明城市復查、城鄉環境綜合治理等各項工作部署,做好常態監管.二月份, 街辦召開了六個農貿市場負責會議,部署了全年工作重點,明確目標,落實任務.在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯動,做到日日有巡查,周周有通報,月月有分析,定期有會議.街辦為加強對轄區 6 個農貿市場的監管工作,配備了 10 余人的協管隊伍,每周集中整治,定員日常保持,協助各農貿市場管理方加強管理,規范經營戶經營行為.

　　二、以市場主辦方為主體,規范經營行為.全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農貿市場”等整治活動,重點就農貿市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛生環境保潔等問題進行了治理,為市場管理方提供了較大的支持,并規范了商家、經營戶的經營行為.如 3 月份開展了為期一個月的“整治活動月”,8 月份開展了 “綠色行動主題月”,9 月至 12 月開展了“每周整治一個農貿市場”的整治活動.因農貿市場管理具有明顯的動態性,有許多不確定因素,所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理,管理的核心主要從市場管理方入手,由間接管理轉變為直接管理,由靜態管理轉變為動態管理,確保了監管到嘗到戶、到人.

　　三、管理制度建設規范,加強市場秩序監管.c農貿市場長效管理關鍵在制度管理, 主要從以下幾個方面進行了規范

　　一是管理責任制建設.

　　年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書,要求市場方作為第一責任人履行其相關職責.

　　二是衛生管理制度建設.

　　衛生方面要求各農貿市場有專人負責, 并對日常衛生清掃保潔情況建立了農貿市場衛生巡查記錄薄進行登記.

　　三是消防安全管理制度建設.

　　各市場設置消防安全人員,就市場內的消防設備、器材等進行日常維護,定期進行檢查并做相應記錄.四是市場巡查制度建設.通過日常巡查,及時解決問題,如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等等.從管理制度建設的規范,不定期的`對農貿市場的督查,及時整改,有效加強了對市場經營秩序的監管.

　　四、聯合工商部門規范商品質量準入,食品安全監管到位.多次聯合荷花池西區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員, 就轄區內農貿市場的商品按六大類商品質量準入制度標準進行定期和不定期抽查,發現一起不符合要求的商品整治一起,及時通報批評,杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市常五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務.及時傳達市、區和相關部門文件精神,落實相關責任和工作,按要求上報各項工作情況,對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告.

　　9 月份起開展的 “生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程” 工作, 街辦積極貫徹上級指示, 及時落實相關工作, 上報轄區白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場, 并及時聯系市場管理方、工商所召該市場生豬經營戶關于溯源系統建設工作的會議,傳達相關文件精神,落實具體工作,按時將經費上交區食安辦.現終端布線工作已經完成,預計 12 月份中旬完成終端安裝.第二批、第三批試點市場已于 11 月份召開了市場生豬經營戶會議,并將前期工作進行了落實,西三巷農貿市場已將經費準備到位,其他市場正在籌備中.

　　街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統的改造, 加強日常監管, 督促進度,對異常情況及時向相關部門匯報,并確保 12 月 15 日保質保量完成任務.

　　展望 xx 年,我們還需要更加的努力,進一步加強對農貿市場的監管工作,切實完成上級下達的工作任務.一是堅持“日巡查,周通報,月分析,年總結”的工作方針,做好轄區農貿市場的日常監管工作.

　　二是完成轄區農貿市場生豬追溯體系建設工作.

　　三是協調相關部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作.

　　四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農貿市場進行規范.

　　市場年度總結篇6

　　農貿市場監管是城鄉環境綜合治理的重要部分, 是城市管理的一個窗口, 同時與人民群眾的日常生活息息相關.街辦市場管理辦將緊扣發展主題,堅持以人為本,突出科學管理,把農貿市場管理水平提升到一個新層次.為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環境而不懈努力.20xx 上半年農貿市場管理情況匯報，20xx 年上半年商務局（農貿辦）在區城管委和區農貿辦領導小組關心指導下,認真落實市農貿辦關于對市區農貿市場的考核要求, 健全農貿市場管理的各項規章制度, 嚴格落實考核獎懲措施,狠抓市場形象,提高市場環境衛生水平,維護市場繁榮穩定,為消費者創造了安全、衛生、便利的市場環境.現將半年來工作情況匯報如下

　　一、主要工作情況.

　　1、組織保障更有力.區委、區政府高度重視農貿市場建設和管理工作,將其納入為民辦實事工程重點推進、納入全區科學發展目標綜合考核全力推進.定期召開辦公會對工作進行調度與研究,對重點問題及時會辦,并在資金上予以重點傾斜.區政府健全了工作領導小組,各街道辦事處和市場也成立相應的機構, 實行三級聯動.形成了“政府主導、商務牽頭、部門配合、市場參與、齊抓共管”的推進機制,為農貿市場的建設和管理工作提供了有力的組織保障.

　　2、制度措施更健全.

　　5 月 22 日召開了全區農貿市場建設與管理工作推進會.

　　表彰先進, 兌現獎懲.出臺《區 20xx 年農貿市場建設與管理工作意見》、《20xx 年區農貿市場建設與管理工作目標考核方案》、《關于表彰 20xx 度農貿市場建設與管理工作先進單位及兌現獎勵的決定》等相關文件,對全區農貿市場建設和管理工作進行部署.加強全區農貿市場建設管理工作,進一步推動農貿市場的提檔升級,不斷加強市場監管力度,采取有效措施,做到周周有巡查,月月有通報.

　　3、日常管理更扎實.一是加強教育培訓,提高市場管理者、商戶經營者的素質和服務意識；二是進一步完善食品索證臺賬制度,實施電子監管和肉品追溯管理.三是農貿市場要全部實現制度上墻, 收集整理好檔案資料.四是開展“星級文明業戶”評選和實行“三公開、兩亮照”制度,增強商戶責任意識.五是對管理公司收取責任保證金,強化管理,提升市場長效管理水平.在全市首創‘八要八不要’商戶自我承諾管理方式,使市場的管理有理有據有節有序.c4、考核評價更科學.與各農貿市場責任主體單位,監管單位簽訂目標管理責任狀.根據《市市區農貿市場經營管理辦法》,結合不同市場的硬件條件及現有管理情況,按照差異化、具體化原則,明確更有針對性、可行性的管理目標任務.落實了“屬地監管、職責明確、責任到人、相互配合”的轄區監管責任制要求.不定期對市場進行暗訪,將明查暗訪結果作為年終對辦事處和市場管理方考核的重要依據.

　　責任主體單位向區農貿辦繳納 2 萬元責任保證金,如年終圓滿完成責任狀任務,將全額返還責任保證金用于獎勵；如不能圓滿完成責任狀任務,則扣減責任保證金 1 萬元；如因管理不到位,被新聞媒體曝光,造成重大影響的, 將全額扣除責任保證金.在此基礎上建立完備目標考核方案.

　　5、團結協作更有序.在區委、區政府關懷下商務局今年充實了兩名軍轉干部,壯大了隊伍.全局圍繞中心工作,刻苦鉆研、自學自練,不斷提升自身綜合素質、業務能力和工作水平,努力打造一支“學習型、實干型、表率型”的高素質商務干部隊伍.進一步強化責任意識,將每項工作進行細化,明確分工,落實到人,分工不分家,齊心協力干好工作.同時加強與其他相關部門合作,堅持"急事急辦、特事特辦",切實為農貿市場建設開辟快捷、便利、優質、高效的'綠色通道,保證無障礙施工.通過整合各種行政資源,有序推進工作.

　　二、存在問題.

　　1、新建、續建農貿市場情況.續建的土山寺農貿市場,由于前期漏辦了該項目的財評手續,致使第一批撥付項目建設資金遲遲未能到位.新建的喬家湖農貿市場由于審批較晚, 目前該項目只進展到環評、穩評階段（項目設計本已送到規劃局）.民祥園二樓小餐飲開業在即,裝修的消防驗收不合格.

　　2、改建提升農貿市場情況.袁橋農貿市場、瑞豐農貿市場、東苑農貿市場是我區三個老舊市場,也是人流量較大服務居民較多的農貿市場.不同程度的存在臟亂現象.袁橋市場是半露天市場,陰雨天就是一身水一腳泥.特別是瑞豐農貿市場產權還不明晰,有一定的安全隱患.其他農貿市場有時存在車輛入市及衛生保持不好等問題.

　　3、管理公司管理工作有待提升.有些管理公司管理水平差、管理不到位、責任心不夠.

　　三．整改措施和下一步打算.

　　1、明確專人推進.在與市農貿辦溝通對接解決土山寺、喬家湖農貿市場相關問題.需改造提升的農貿市場正在梳理情況上報市商務局.

　　民祥園鄰里中心消防驗收不合格, 我們將派專人督辦整改.

　　2、強化日常監管.針對市場有時存在車輛入市及衛生保持不好等問題.建立市場管理長效機制.

　　切實加強對農貿市場管理單位的監督管理, 建立健全農貿市場內部商品質量管理c制度、消費糾紛處理制度等, 規范其經營行為.

　　同時加強宣傳, 通過開展法律法規培訓、 “三公開、兩亮照”和“星級文明業戶”評選等活動, 引導市場管理方和經營業戶進行自我教育、自我管理、自我完善、自我發展,提高其文明管理、守法經營、熱情服務的自覺性,形成長效機制.

　　3、加強協作配合.在農貿市場管理過程中,積極聯合工商、衛生、城管、物價等責任部門,立足部門職能,形成管理合力,加強對農貿市場常態化的檢查和指導,形成各責任部門“有分有合、協同共管”的農貿市場監管格局.

　　市場年度總結篇7

　　市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

　　一、主要工作

　　(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。

　　(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進IT產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。

　　(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

　　(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

　　(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于10月下發并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

　　二、存在的不足

　　(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。

　　(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

　　(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

　　三、工作計劃

　　第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場？一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的.獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

　　第二，明確主營業務，開辦專業市場

　　主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日�；顒又械闹饕顒樱瞧髽I收入的主要xxx。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

　　市場年度總結篇8

　　20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到xx月份為止，全市業務收入xxxx萬元，總排名全省躍居第xx位，寬帶業務增加xxxxxx戶，普通電話添增xxxx戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：

　　一、市場部各種措施

　　向縣區公司推廣新業務、新產品。xx月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。xx月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。xx月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

　　二、基礎管理方面

　　20xx年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的`執行，有效控制了浪費現象。

　　三、績效考核方面

　　改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

　　自xx月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

　　四、存在的問題和困難

　　1、由于集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

　　2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

　　五、明年市場部從以下幾方面進行改進和提高

　　1、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣。幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

　　2、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

　　3、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

　　4、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。

　　市場年度總結篇9

　　時間匆匆流逝，轉眼間一年的工作時間已經過去了，在20xx年里，本人在工作中一直都是思想端正，任勞任怨，為工作從不計較得失。在20xx年度的工作總結里，本人首先要感謝領導的栽培和指導，單位各部門的積極支持和同事們的協助和關心，我想如果沒有領導和同事的鼓勵，我的工作不會進行的如此順利，所以我感謝你們的幫助，同時也對自己的努力感到欣慰。我們在今年的工作主要包括：接待客戶、監督服務質量、統計客戶資料、上門拜訪、客戶未到先開卡超前服務、中秋月餅銷售、淡季的促銷活動及宣傳工作、處理日常服務跟蹤卡上客戶投訴和建議及反饋工作，還有在日常工作中跟蹤顧客。我們在20xx年度工作總結主要是拜訪客戶的數量有所增加，給單位帶來一大批的消費群體，對我們的銷售額奠定了扎實的基礎。首先我們20xx年3月份拜訪客戶80家，中秋節期間拜訪客戶120家，又在周年慶期間拜訪60家客戶。針對以上的成績，我們并沒有驕傲，而是希望一直堅持下去，不斷提高我們的工作水平，擴大客戶群體。

　　一、加強學習，提高自身素質

　　作為娛樂部的員工，需要時常和客戶交流溝通，為了能方面的和客戶溝通和交流，我們需要不斷的提高自身素質和知識儲備含量。一直以來，我都能夠不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，閱讀有關公關和業務知識方面的書籍。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，并取得較好的成績。對于我們娛樂部要制定服務標準，依據服務標準進行評價和管理，主要分為五個方面：

　　1、感知性。主要是指提供服務的有形部分，如各種設施、設備、服務人員的儀表等，顧客正是借助這些有形的、可見的部分來把握服務的實質。有形部分提供了有關服務質量的線索，同時也直接影響到顧客對服務質量的感知。2、可靠性。主要是指服務供應者準確無誤地完成所承諾的服務�？煽啃砸蟊苊夥⻊者^程中的失誤，顧客認可的可靠性是最重要的質量指標，它同核心服務密切相關，許多以優質服務著稱的企業，正是通過強化可靠性來建立聲譽的。3、適應性。主要指反應能力，即隨時準備為顧客提供快捷、有效的服務，包括矯正食物和改正對顧客不便的能力，對顧客的各項要求，能否予以及時滿足，表明企業的服務導向，即是否把顧客放在利益放在第一位。4、保證性。主要指服務人員的友好態度與勝任能力。服務人員較高的知識技能和良好的服務態度，能增強顧客對服務質量的可信度和安全感。在服務產品不斷推陳出新的今天，顧客同知識淵博而又友好和善的服務人員打交道，無疑會產生信任感。5、移情性。主要指企業和服務人員能設身處地為顧客著想，努力滿足顧客的要求。這就要求服務人員有一種投入的精神，想顧客之所想，急顧客之所需，了解顧客的實際需求，以至特殊需求，千方百計地予以滿足，給予客戶充分的關心和相應的體貼，使服務過程充滿人情味，這便是移情性的體現。

　　二、勤奮務實，對工作盡責盡職

　　我無論在哪一個崗位工作，都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工作鞠躬盡瘁，在工作中隨時會有工作時間不固定的時候，但是我從來沒有抱怨過，我只是希望不斷努力的工作，給領導做出好的成績，給同事起一個帶頭的作用。例如：統計客戶資料，是件相對繁瑣的工作任務，有些員工可能就是因為事情比較瑣碎，抱有一定的負面心理，就不去認真細心的做客戶資料的整理，但是我認為這種建立客戶資料的工作很重要，因為只有對客戶有相對細致的了解，才能相應的和客戶取得聯系，向客戶介紹產品，進行服務，擴大市場。至于工作中的反饋工作，主要分為正反饋和負反饋兩種，很多企業也都會在建議、提案基本辦完后，向管理者提出信息反饋表，征詢對辦理工作的意見和對服務性工作進行測評，有的還進行登門拜訪，就像我們部門的工作性質一樣，直接聽取意見和建議。對于匯總上來的正反饋信息，管理者會提倡這些工作，如果得到的是負反饋信息的話，則應認真查清原因，區別情況處理，有的需要補辦，這樣做的好處是可以及時發現、糾正辦理中出現的問題，確保工作的質量和進度。同樣，也可以更好地掌握辦理情況。

　　三、搞好服務，樹立熱忱服務的窗口形象

　　無論是工作中還是在生活中，我對自己都是高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理未到先開卡超前服務，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我企業的各項新產品，新業務，新政策，擴大企業的知名度。我想客戶所想，急客戶所急，在生活中跟蹤客戶的需求，協同各部門共同搞好服務。獲得了各部門員工的信任和支持。在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。

　　對于我們部門在淡季進行的促銷活動，是我們公司為了在淡季保持一定的銷售業績，在不虧損的前提下，將部分過季的商品給予促銷，采取薄利多銷的營銷手段，維持經濟增長。企業針對產品的促銷活動策劃的步驟主要包括以下幾步：1、促銷機會分析，整個商品或消費品市場的數量和金額分析；各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析；各競爭店牌或品牌商品結構；2、目標市場定位，確定目標市場和商品定位；經營目標；價格策略；廣告形式和投資預算；促銷活動的重點和原則；公共活動的重點和原則。3、促銷活動規劃，明確促銷的目標；選擇促銷的形式和內容；4、分銷活動計劃，價格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務的質量；5、銷售管理計劃，主管的職責權限；銷售目標計劃；人員的挑選和培訓；推銷人員的薪金標準；推銷人員的獎勵措施；6、市場反饋和調整，市場銷售信息的反饋方式，市場銷售信息的反饋整理；經營目標的核算；經營行為的`調整。

　　促銷方案包括：1、活動目的。對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。2、活動對象�；顒俞槍Φ氖悄繕耸袌龅拿恳粋€人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。3、活動主題。在這一部分，主要是解決兩個問題：1、確定活動主題；2、包裝活動主題。降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。

　　在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震憾力和排他性。

　　四、20xx年工作計劃

　　20xx年我們的工作展望是要圍繞20xx年的工作，將其作為20xx的工作重心，加大市場的拓展，和對周邊市場的分析，只有對外部市場進行合理的分析，才能有效地針對不同目標的消費群體開展銷售方案，從而吸引顧客，擴大市場，鞏固20xx年的工作。我們娛樂部是公司負責和客戶接洽，聯系客戶，為公司的銷售打開渠道，提供客戶了解我們公司和產品的途徑，讓他們熟悉和接受我們，從而打開市場。但是針對我們部門的工作，我還是希望我們可以有序的將每月的工作搞好，應該一步步地前進，不能寄希望于突然間工作業績有突飛猛進的增長，這樣的工作態度是不切實際的，所以我建議我們以后的工作都要按照每個月制定一個目標，并努力完成月目標，一旦部門沒有完成指定的月目標需要對其進行懲罰，完成的部門可以獲得相應的獎勵和報酬，這種激勵制度可以很好的激發員工的工作熱情，提高工作效率，為公司創造更高的經濟效益。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。

　　市場年度總結篇10

　　今年以來質標科根據縣委縣政府的中心工作，明確了今年的工作重點，推進三強一制造建設，大力推動提質增效升級，促進xx經濟社會持續健康發展，現將xx年度工作匯報如下：

　　一、xx年工作總結

　　1、質量工作：

　　一是專項工作得到省市領導批示肯定。去年以來，我們以橡膠產業整規提升工作為切入點，深入實施標準戰略和品牌戰略，進一步優化產業結構，提升產業層次，實現橡膠行業“華麗轉身”。我縣元創履帶成為全省首家獲得“x制造”認證的橡膠履帶企業，“xx膠帶”成為全省首個膠帶行業區域名牌，實現“x制造”品牌認證和省級區域名牌雙零的突破。今年我們將該項工作整理信息專報，在省市兩級政府專報的形式予以刊發，并在x月份該項工作得到了高興夫和陳偉俊兩位副省長的批示肯定。

　　二是開展“x制造”品牌培育。今年一月份開始，我們將全縣的重點企業又重新摸排了一遍，對符合“x制造”品牌培育條件的，實行一對一精準培育。截止目前已完成爾格科技、愛力浦泵業、通順鉚釘等x家企業的x制造品牌的培育工作。三友科技完成了x制造品牌的認證工作。并于x月xx日取得了我縣第二張x制造品牌認證證書。三維股份和凱歐傳動帶完成了“x制造”品牌自我聲明的申報工作，并都已獲批“品字標”認證證書。截止目前，我們“x制造”品牌認證x家企業的任務已經圓滿完成。

　　三是開展x名牌推薦申報工作。為了打響鮮甜xx的品牌影響力，我們的質量工作緊貼縣委縣政府的中心工作，將xx青蟹作為我們今年x區域名牌申報的重點。今年完成xx個x名牌的申報工作（其中新申報x個包括xx青蟹區域名牌）。近期，x名牌名單公布，xx青蟹作為x區域名牌榜上有名，進一步打響了xx青蟹的品牌影響力，也進一步夯實了鮮甜xx的品牌基礎。除了xx青蟹之外，另外也新增了x個x名牌。

　　2、標準化工作：

　　一是工業標準化工作加強上下溝通協調。主動加強與市質監局和縣統計局的協調溝通，調整規上工業企業工作月報表，做好規上企業主導產品的采標工作，截止目前規上工業企業共xx家，采標企業xx家，采標率為xx。xx%。填報參與制定國際、國家、行業、地方標準、地方標準規范報表，截止目前企業參與制訂國家標準xx項。為全面實施標準化戰略，x省成為了全國唯一將標準化統計納入地方統計制度的省份。x月xx日，xx在全市率先完成該項標準化統計監測工作，涉及的規上企業總共有xx家企業，我局組織基層標準化人員走訪企業，下基層所培訓，大力推進標準化統計監測工作，指導企業及時完成網上數據填報，保質保量完成了填報工作。由我局組織申報的“超超臨界火力發電機組經濟運行控制示范項目”正式獲批國家節能標準化示范項目。這是全縣首個國家級節能標準化項目，全省僅三個。

　　二、農業標準化工作。農業地方標準規范（DBxxx/Txx《無公害甜瓜設施栽培生產技術規范》）于xx年x月xx日起實施，樹立了標準化示范標桿。該標準對促進我縣甜瓜主導產業提質增效、打響“鮮甜農產品”品牌具有重要意義。x月份市局下發xx年度農業標準化項目的申報工作，我們通過宣傳發動和資料收集，鼓勵轄區內科地農場等兩家農業企業申報此項目。

　　三、“x制造”標準立項工作有新建樹。截止目前已完成六項x制造標準的立項申報工作，其中通順鉚釘等x項x制造標準獲批立項。通順鉚釘、三維股份、爾格科技等x家企業主導起草的三項“x制造”標準已于近日發布，截止目前我局三項“x制造”標準的年度任務已圓滿完成。本月，由愛力浦泵業主導起草的標準將召開啟動會，為明年任務提前布局。

　　3、計量和合格評定工作：

　　1.加強檢驗檢測機構監管。今年依托省局組織的能力驗證，我們在省內率先重拳出擊機動車安檢機構，今年將兩家機動車安檢機構移交稽查處理。切實落實對機動車安全技術檢驗機構的.監督管理，督促安檢機構落實主體責任，規范安檢機構的檢驗行為。

　　2.強制檢定平臺上線深化最多跑一次改革。xx年xx月xx日起，我縣強制檢定計量器具備案統一使用“國家強制檢定服務平臺”。企業和個人可以在網上完成相關備案手續，可以預約送檢，而且送外地檢定的用戶不用再跑到省市政府部門開證明，直接在網上實現流轉，真正享受“零跑腿”的便捷。這是停征計量收費（強制檢定收費）之后又一惠實民生的舉措。我們通過xx報《強檢備案不用再跑》、xx縣政府信息公開網站《關于“國家強制檢定服務平臺”（即強制檢定計量器具登記造冊備案）上線通知》、市場監管微信平臺《零跑腿！“國家強制檢定服務平臺”上線了》第一時間發布。截止目前，完成xx臺強檢計量器具的檢定工作。

　　3.整合多部門資源開展xx計量日宣傳。整合多部門資源，開展以“計量·改變美麗生活”為主題的“流動少年宮”走進沿赤中心小學活動，讓青少年通過眼看、手動、體感等形式直接感受計量設備、醫療體驗、科技互動等，通過體驗式活動讓他們學習計量的知識和奧秘，認識到計量在我們日常生活中發揮的重要作用。活動由xx縣市場監督管理局、共青團xx縣委、xx縣衛生和計劃生育局、xx縣海洋與漁業局、xx縣科學技術協會主辦，xx縣青少年活動中心、xx縣計量檢定測試所、xx縣食品藥品檢驗檢測中心、xx有限公司、xx縣xx鎮沿赤衛生院承辦。并在啟動儀式上，各個部門的領導分別為為“成長號”青少年動車組，插上計量服務等“能量板”，寓意：各部門以計量為基礎齊心協力助推青少年健康成長，為建設美麗xx添力！當天活動有xx余人參加體驗，并領取了他們的體驗獎，讓他們感受到了計量的魅力。

　　二、存在的問題和困難

　　一是“三強一制造”新政一直遲遲不出臺，對我們國家級和省市級標準化項目的申報和推進都帶來了較大的難度，申報單位的積極性也收到了打擊。

　　二是項目布局還不夠超前。今年雖說各項任務都已完成，但最后兩項“x制造”標準的發布還是經歷了很多坎坷。xx月份，我們加強省市局標準化處和品促會的溝通和協調才能在xx月初“x標準”順利發布。

　　三、xx年工作思路

　　一是做好xx膠帶的全國知名品牌示范區的申報工作，因今年國家的機構改革，該項工作今年暫停了，待明年正式啟動。xx膠帶已經獲得了省區域名牌，作為xx的支柱產業和傳統產業，以全國知名品牌示范區創建為抓手，將為提升xx膠帶的企業層次，優化產業結構開啟新的篇章。

　　二是幫扶大速電機、通順鉚釘、爾格科技等做好“x制造”品牌認證工作，并對已經獲得認證的元創履帶和三友科技等企業做好貼牌用牌做好指導。

　　三是幫扶企業做好立項的x制造標準的制修訂工作，力求盡早發布。同時做好相關企業x制造標準的立項申報工作，爭取在今年再完成兩項標準的新申報。

　　四是做好一個國家級標準化項目和一個省級標準化項目的進度跟進。同時為了結合今年縣委縣政府打響三張金名片的中心工作，確定我們標準化工作跟鮮甜xx和紅色教育基地的有機結合，希望通過我們的努力能在明年完成一個國字號標準化項目的申報工作，以此來提升我縣金名片的含金量。

　　市場年度總結篇11

　　自己的銷售工作，在公司經營工作領導xx總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，已經將金華區域整合。以xx市為點，向周邊擴散。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時追蹤區域內工程項目；

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

　　5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業務技能提高。

　　總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區工程招標要使用參考當地《金華地區工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

　　二、明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢。

　　工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區域小加工戶逐步成長。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的'承諾。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

　　五、鋁型材市場分析

　　鋁材產品銷售區域大、故市場潛力巨大�，F就鋁材銷售的市場分析如下：

　　（一）、市場需求分析

　　鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區

　　域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢。

　�。ǘ�、競爭對手及價格分析

　　這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類廣東品牌如興發、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成

　　規模銷售；另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業基本占領了代銷領域。

　　六、明年銷售經理工作設想

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）、依據去年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：《》等做為重點；二是發展好新的大客戶比如《》等，三是在某些區域采用二級代理的形式，讓利給二級代理商以展開銷售工作，比如《》。

　�。ǘ⑹紫纫e極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。

　�。ㄈ⒆约河媱澑臃e極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

　�。ㄋ模�、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。

　�。ㄎ澹�、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

　�。榇_保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　七、對銷售管理辦法的幾點建議

　　（一）、銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

　�。ǘ�、應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。

　�。ㄈ�、應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯系斷鏈的情況。

　　（四）、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

　　市場年度總結篇12

　　今年上半年，市場部主要完成以下工作：

　　一、業務發展方面：制定業務收入計劃和發展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。

　　今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃

　　順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

　　截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

　　二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

　　為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

　　(三)客戶維護活動形式多樣化

　　以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發工資方面，通過與重點代發工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代發戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的'建議。

　　加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。

　　(四)善于反思和總結，積累經驗

　　總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。

　　這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過于復雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

　　三、明年的工作目標和措施

　　在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。

　　(一)多渠道、多手段吸收存款

　　加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發生。

　　有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。

　　(二)提高信貸業務的收益水平

　　針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業業務、零售業業務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業，生產型企業客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業務的收益水平。

　　(三)加大創新力度

　　堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業務，提高我行的社會知名度。

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