物資管理部門年度工作總結

時間：2023-05-31 20:20:05 總結我要投稿

物資管理部門年度工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的物資管理部門年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物資管理部門年度工作總結

物資管理部門年度工作總結1

　　一、工作思想

　　主動實行分公司關于公司發展的一系列重要指示與時俱進勤奮工作務實求效勇爭一流帶領各部門員工緊緊圍繞“承保有利潤發展有效益”的戰略方針進一步轉變觀念改革創新面對競爭日趨激烈的膠南保險市場強化核心競爭力經過努力和拼搏公司保持了較好的發展態勢為公司的可持續性發展做了一個良好的鋪墊。全方面加強學習努力提高自身業務素養水平和管理水平。作為一名領導者肩負著上級領導和全體員工給予的重要職責和使命。公司的經營方針政策須要我去實行因此我非常注意保險理論的學習和管理實力的培育注意用科學的方法指導自己的工作規范自己的言行樹立劇烈的責任感和事業心不斷提高自己的業務實力和管理實力。

　　不斷提高公司業務人員隊伍的'整體素養水平一年來我始終把培育展業人員的業務素養作為團隊建設的一項重要內容來抓并和各部門一起實施有針對性的培訓加強領導班子和員工隊伍的建設。

　　二、業務管理 “沒有規則不成方圓”要想使一個公司穩步發展必需制定規范的管理制度

　　1、依據分公司下發的全年保費任務及考核方法制定各部門的月、季度、年的保費任務和考核方法我本著“事事落實事事督導”的方針通過加強過程的管理和監控來確保各部門的目標安排順當完成。

　　2、作為一名機構負責人來講非常注意各部門的團隊建設注意各部門成員的思想和業務素養教化。一年來多次組織各部門員工開展各項業務培訓會理賠研討會組織大家學學問找閱歷提高員工的全面素養為公司的持續穩定發展打下扎實的基礎。

　　3、全面推動薪酬制度的創新不斷夯實公司的基礎管理工作建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革充分激發員工工作的主動性和創建性。

　　三、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒加上管理閱歷的不足有時難免出錯有時工作有急躁心情有時工作急于求成反而影響了工作的進度和質量使得處理一些工作關系時還不能得心應手。總之一年來我嚴于律己克己奉公用自身的帶頭作用在思想上提高職工相識在行動上用嚴格的制度規范。在我的帶領下公司員工以不斷發展建設為己任以“誠信為先穩健經營價值至上服務社會”為經營宗旨銳意改革不斷創新規范運作取得了很大的成果。

　　新的一年即將到來保險市場的競爭將更加激烈公司要想接著保持較好的發展態勢必需進一步解放思想更新觀念突破自我漸漸提升公司品牌及市場份額。新的一年我將以飽滿的激情以百倍的信念迎接將來的挑戰使本職工作再上新臺階。我信任在上級領導的正確領導下在全體員工的共同努力下在社會各界同仁的支持下上下一心艱苦奮斗同舟共濟全力拼搏我公司肯定能夠創建出更加輝煌的業績。

物資管理部門年度工作總結2

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系，保險公司銷售業務員工作安排。

　　承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控實力。

　　1、對承保業務剛好地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來限制承保風險，確定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、運用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務安排。

　　3、建立健全重大標的業務和特別風險業務的風險評估制度，確保風險的合理限制，同時依據業務的風險狀況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，嫻熟駕馭新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素養，為公司業務發展供應良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿足化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養，嚴格奉行“熱忱、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、快速、精確、合理”的原則，嚴格根據崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款說明、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提中學支業務人員的整體素養，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的'客戶供應高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　依據xx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展工作安排為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例安排為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，安排的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、仔細做好非車險的展業工作，選擇探望一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、主動做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過主動地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

　　今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創建新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

物資管理部門年度工作總結3

　　公司業務部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場供應科學的前沿信息，而業務部在捕獲市場信息的前提下，結合企業實際狀況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的'作用。接下來的業務部的工作安排如下：

　　一、強化人員素養培訓、提升團隊作戰實力

　　春節后的二月份完成對各區域的市場部信息管理和業務部人員聘請和培訓包括：產品學問系統培訓銷售學問系統培訓銷售人員職業道德培訓銷售人員必備素養培訓應用技術及公司產品培訓。

　　使年新的管理制度實施過程中市場部在人員素養方面有充分的保障。仔細選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數。業務部明年至少要招錄2名業務，許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝接著負責12年負責的市場！安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內的區域全部讓出讓新進的業務負責。明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區域聯系的極少，都是盲目開發聯系客戶！要加強區域跟蹤！

　　集中培訓、努力使全部員工充分駕馭公司銷售政策、產品學問、應用技術學問、營銷理論學問，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

　　二、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業績考核等方面對客戶信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導客戶信息管理工作的考核制度，并依據各區域實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和探討，以督促其在短期內按規定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作安排和工作總結。

　　三、加強市場調研

　　以各區域業務成員供應的信息量和公司在各區域的業務進展狀況，并且開會探討該區域業務的發呈現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲得第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　為進一步打響“xxx”品牌，擴大特雅麗在西北市場占有率，建議公司20xx年在xx還有xx當地的安防雜志也做幾期宣揚！每個業務也要加強和同行業人員接觸多了解一下這個市場的趨勢！

物資管理部門年度工作總結4

　　又是新的一年，為了公司的更好發展，自身業務實力的提升，業務部將從以下幾方面仔細做好本年度的工作支配：

　　一、熟識公司新的規章制度和業務開展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，特殊在訴訟業務方面支配了專業法律事務人員幫助。作為公司一名老業務人員，必需以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶支配法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯系，剛好報告該等客戶交辦業務的進展狀況。

　　2、在其次季度的.時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參與專業展銷會、上網、電話、生疏人探望等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯系，剛好報告該等客戶交辦業務的進展狀況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的并且，隨著我對高端業務專業學問與綜合實力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以支配業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《省商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯系，剛好報告該等交辦業務的進展狀況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學問產權愛護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習安排

　　學習，對于業務人員來說至關重要，因為它干脆關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的依據須要調整我的學習方一直補充新的能量。專業學問、綜合實力、都是我要駕馭的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　三、增加責任感、增加服務意識、增加團隊意識

　　主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的實力減輕領導的壓力。

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