游戲工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的游戲工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
游戲工作總結1
我從今年8月份到北京神雕展翅科技有限公司以來，在公司領導的準確領導下，堅持“玩家至上”的服務宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優(yōu)秀品質的游戲產(chǎn)品”為最終目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我本人五個月來的工作情況總結如下：
一、努力提升業(yè)務素質
20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個月來，在公司領導的指導下和同事的協(xié)助下，各方面有了一定的進步，一方面虛心向技術主管請教基本業(yè)務技能，一方面自學技術業(yè)務書籍，進一步熟悉和把握網(wǎng)絡維護基本知識，提升了自己的業(yè)務水平，具備了較為扎實的專業(yè)知識。
二、做好公司后臺的管理和支撐工作
網(wǎng)絡運行維護是公司網(wǎng)絡游戲的.心臟所在，擔負著公司整個通信網(wǎng)絡的核心工作，必須保證通信暢通、網(wǎng)絡優(yōu)化。維護工作的好壞直接關系到客戶對公司服務質量的滿意水準。我作為公司的一名運維值班技術人員，一方面做好日常的維護和故障處理工作；一方面自覺向老技術人員學習故障處理思路和專業(yè)技術，避免多走彎路，具備了一定的專業(yè)素質和技能，為網(wǎng)絡游戲后臺的管理和支撐打下了堅實的基礎。具體工作包括：
（1）即時維護公司的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡。降低設備使用故障率，在出現(xiàn)故障的時候，做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
（2）即時的對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞實行的破壞和攻擊。
（3）交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提升上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提升,保證網(wǎng)絡順暢。
（4）在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)實行監(jiān)測，即時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
（5）針對服務器被黑客攻擊的情況，重新部署服務器。硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設備的定期清理，維護。
（6）建立詳實的資料管理，為日常維護提供詳實的依據(jù)。
（7）通過網(wǎng)絡分析制定維護計劃和實行網(wǎng)絡優(yōu)化。
（8）暢通前后端的業(yè)務流程，為前端提供快速高質的響應。
五個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網(wǎng)絡運行維護工作，學到了很多的知識和技術。雖然取得了一些進步。但我也理解到自己的不足之處：一是自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡游戲技術的發(fā)展理解的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。二是簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，到位不即時。在新的一年里，我將增強業(yè)務學習，樹立以公司為家的思想，先公司后個人，強調(diào)執(zhí)行力和團隊合作精神，并積極發(fā)展良好的維護文化，根據(jù)公司的考核制度、維護人員月計劃表、工作周記等，自動激勵自己提升工作效率，規(guī)范自己的行為，希望盡自己微薄的力為公司創(chuàng)造一個更好的未來。
游戲工作總結2
生成活動是根據(jù)幼兒的生活經(jīng)驗和興趣需要來確定活動的主題，并以該主題為中心加以擴散，鼓勵幼兒與環(huán)境發(fā)生有意義的互動，讓幼兒通過自己的探索進行學習的過程。這一過程具有高度的動態(tài)性、靈活性和開放性。教師可以在教育活動過程中根據(jù)幼兒的興趣和需要隨時調(diào)整目標，并將這種目標轉化成幼兒學習的內(nèi)在動機，激發(fā)幼兒更主動、更自由地去參與活動并進行積極的探索、創(chuàng)造，以促進能力的形成和個性的發(fā)展。通過實踐，發(fā)現(xiàn)在自主性游戲中體現(xiàn)生成活動很好地符合了它動態(tài)性、靈活性和開放性的特點。因為游戲是也一種基于個體內(nèi)在需要的自發(fā)自主性活動，如果游戲時的內(nèi)在需要正好與生成活動中孩子的內(nèi)在需要一致，那就能使自主性游戲與生成活動有效結合，并成為促進幼兒全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展的一種活動形式。
下面就簡單談談在工作中我是如何將生成活動與自主性游戲有機融合的一些做法。
一、讓自主性游戲成為生成主題活動得以延伸的途徑。
在主題背景下，幼兒生成的點比較多，興趣的指向性也有所不同，那么如何挖掘這些生成活動背后的教育價值，以滿足不同幼兒的發(fā)展需求呢，自主性游戲就是其中的重要途徑之一。在主題活動《你快樂，我快樂》中，孩子們在兩周的時間里共同認識六一節(jié)、共同慶祝六一節(jié)，兩周后隨著“六一兒童節(jié)”的腳步一步步地與孩子們走遠，主題活動也即將結束。但是，孩子們對于“慶祝六一節(jié)”這一興趣仍然有增無減，特別是“小舞臺”這一游戲區(qū)，“小演員”們表演的節(jié)目都是圍繞著給孩子們慶祝節(jié)日而展開的。我根據(jù)幼兒的這一興趣，發(fā)動“加工廠”、“小舞臺”、“幼兒園”等游戲區(qū)，一方面鼓勵大家裝飾幼兒園環(huán)境并制作禮物送給幼兒園小朋友，另一方面鼓勵“幼兒園老師”帶領小朋友進入“小舞臺”一邊看演出一邊參與演出，共同慶祝“六一兒童節(jié)”。即使現(xiàn)實中的“六一節(jié)”已經(jīng)過去很久，但孩子們在自主游戲、操作、交往中仍不斷感受著“六一節(jié)”的快樂，使自主性游戲成為了《你快樂，我快樂》這一主題活動延伸的途徑。
二、讓自主性游戲成為偶發(fā)生成活動得以開展的途徑。
幼兒的興趣點是方方面面的，我們不可能把孩子的每一個興趣點都擴大成為一個主題活動。怎樣盡可能多的來滿足幼兒的興趣點，通過組織性游戲就能很好地達成。
1、在日常生活中自然產(chǎn)生的興趣。
天氣越來越熱，夏天的腳步近了，孩子們感受到周圍氣溫的變化，紛紛說著“好熱啊！好熱啊！”課間活動中平時較頑皮的個別男孩子也安靜地坐在了椅子上休息，不時地還發(fā)出這樣的想法“怎么能讓天氣變得不熱呢？”這一想法引來了很多有相同想法的孩子。我抓住了孩子們的這一熱點話題，在自主性游戲開展前，我提出疑惑：“最近天氣變得那么熱，人們都想到商店去買一些能夠使自己變涼快的東西，你們想嗎？誰能干的，愿意到加工廠制作。”這一話題引來了很多感興趣的小朋友，紛紛到加工廠制作，商店里的也緊張地進貨。可見，在孩子們?nèi)粘Ｉ钪凶匀划a(chǎn)生的興趣點不僅能成為幼兒自主性游戲中感興趣的游戲方式，不需要開展正規(guī)性教育活動就能讓孩子們在做做、玩玩、說說、看看地過程中滿足了孩子們的這方面需求。
2、結合社會熱點而產(chǎn)生的興趣。
孩子們之間產(chǎn)生的興趣點除了在日常生活中的感受外，受社會熱點影響而產(chǎn)生的也很多，特別是對于快要進入大班的幼兒來說，他們正不斷地從關注自身轉變?yōu)殛P注周圍的人、事、物，聽到的、見到的都比較多。
六月中旬正是世界杯熱鬧開展的時候，孩子們受家里大人的影響，看球賽的時間變多了，特別是個別男孩子，他們喜歡上了足球，在幼兒園課間活動中就有大部分男孩子忍不住玩起了“踢足球比賽”。大家在一個不大的空間里玩踢球安全隱患較多，為了滿足幼兒玩球的興趣，同時也能保證幼兒的`安全，我在自主性游戲開展前引導說：“電視了最近在舉辦世界杯足球賽，我們蘋果幼兒園也在舉行世界杯，不過是拍球賽，他們歡迎大家前去觀看比賽、參與比賽。”通過這一方式，滿足了孩子們玩球的興趣，同時也保證了孩子們能安全地玩球。
三、讓游戲環(huán)境成為激發(fā)幼兒自主參與生成活動的合理因素
在以往的自主性游戲中，游戲活動的內(nèi)容與環(huán)境的布局大多是教師和幼兒共建，但在主題背景下的生成活動中，我們發(fā)現(xiàn)，幼兒完全有能力自己創(chuàng)建游戲內(nèi)容。如在主題活動《我們身邊的科學》中，在自主性游戲中開設了一個“玩具城”的游戲區(qū)，里面的材料都是孩子認為有科學秘密的東西，并且是從自己家里帶來的。有遙控汽車、有變型金剛、有聲控娃娃、有魔方、有萬花筒……我們的主題環(huán)境變得更加豐滿、多元。孩子們在這樣的環(huán)境作用下，進一步提升了對主題的理解，同時也積累了幼兒主動收集信息、主動探索的積極性和能力。
在自主性游戲中，幼兒在與材料、同伴、教師的互動過程中，他們是自主的，他們的語言和行動表現(xiàn)出來的是他們的興趣和經(jīng)驗。只要我們做個有心人，在平時不斷發(fā)現(xiàn)孩子感興趣的熱點，并將之與自主性游戲的開展相結合，相信會有更多孩子的熱點問題被重視，使孩子們能夠更自主、更積極、更大膽地參與在各項生成活動中。
游戲工作總結3
進入中班后，孩子對游戲的規(guī)則和游戲角色又有了更高的認識，能夠與同伴合作進行游戲，但由于幼兒年齡小，他們參與角色的主要動力是興趣和好動性。我們從小班時的邀請游戲更換成了插牌游戲，幼兒自主選擇自己喜歡的游戲。
并根據(jù)幼兒的興趣和需要，及時提供一些能喚醒他們的生活經(jīng)驗的或者能讓他們參與制作的材料，同時注重觀察孩子們在游戲中的表現(xiàn)，在游戲中找問題，并且通過和孩子們的`交流討論，及時地進行調(diào)整，讓孩子們在每一次活動后都有所發(fā)展。如，在“香蕉美食”這一角色游戲中，我們?yōu)楹⒆犹峁⿵U舊的即時貼卷筒、橡皮泥，孩子們利用這些材料制作他們心目中的美食壽司，顧客都爭著買，想享受美食帶給他們的快樂體驗。用餐過程孩子發(fā)現(xiàn)少了顧客需要的餐巾，經(jīng)過討論就用餐巾盒里放上紗布當餐巾紙，提供給美食店。在游戲過程中我們注意觀察幼兒的個性發(fā)展以及幼兒游戲的興趣，根據(jù)主題的進展，及時添制新的游戲材料，讓幼兒保持游戲的新鮮感，如在開展“香蕉休閑屋”游戲時我們我們結合主題、課題開展活動，在主題“紅黃藍綠”中，引導老板把區(qū)域游戲中制作的“調(diào)皮的太陽”，“彩色花”放到“休閑屋”里當休閑特色品銷售。供幼兒裝飾娃娃家，點心店。結合節(jié)日開展活動，國慶節(jié)把我們在“慶國慶”活動中制作的國旗放到“休閑屋”里當紀念品送給到訪的顧客。
結合平行游戲開展活動，給“香蕉工作室”里提供一些帽子、圍巾、手套，橡塑紙條讓工作人員穿編，然后送到“休閑屋”里，當禮物送給來休閑屋休閑的顧客，從而吸引顧客，孩子對游戲又有新鮮感。在開展的主題“我們的動物朋友”中，我們根據(jù)孩子們對動物很感興趣，就在“香蕉工作室里”讓工作人員為動物涂色，制作“粉紅兔”，“工作室”的工作人員把制作好的成品送到“休閑屋”里，進行買賣。
總之角色游戲是幼兒所喜愛的活動之一，在游戲中能充分發(fā)揮幼兒的自主性，促進了幼兒全面發(fā)展，經(jīng)過一學期的活動，如今孩子們能認真扮演角色，有了角色意識；遇到困難時，能夠自己協(xié)商解決。
游戲工作總結4
總結：音樂游戲魅力無窮 音樂游戲是教師有目的、有計劃地用游戲的方法，對幼兒進行音樂教育，將音樂的內(nèi)容用游戲化呈現(xiàn)出來，使音樂與游戲融為一體，讓幼兒在游戲中學，教師在游戲中教。在幼兒園的音樂教育活動中，我最喜歡開展的是音樂游戲，個人覺得它比其他活動的魅力都要大，因為在這種唱一唱、跳一跳、玩一玩、樂一樂的游戲過程中，幼兒充分感知和體驗了音樂，并在音樂中產(chǎn)生了巨大的共鳴，進而獲得相應的.音樂知識和表演技能。
音樂對于幼兒來說還是一個剛剛涉及的方面，音樂能力還不可能一日成就，但是在一次次的音樂游戲的親身實踐中，通過孩子們的唱、跳、演會一點一點的培養(yǎng)起來的。音樂游戲它能讓兒童從音樂中來-到音樂中去-再回到音樂中去，也就是感受音樂(聽音樂)-表現(xiàn)音樂(音樂游戲)-達到音樂教學的目的(掌握音樂)。因此，音樂游戲就是一座橋梁，幫助兒童學習音樂。如：小班音樂游戲《小兔和狼》中，幼兒聽了故事“小兔和狼”后，跟著“媽 媽”模仿小兔跳，聽到大灰狼的音樂，就很自然地安靜下來躲好。這種邊玩邊學的教學方法，使幼兒玩的高興，對游戲規(guī)則也記得特別牢。
情感的藝術是音樂，在合適的音樂游戲中，各種美好的情感如：熱情歡快，溫馨甜蜜，柔和浪漫等，都能淋漓盡致地釋放出來。例如：《小兔乖乖》這個音樂游戲能夠讓人們回憶起兒童時代溫柔和親切的感情。游戲中兔媽 媽的音樂充分地表現(xiàn)出孩子對母親的依賴的關系，同時母愛也在這部分被充分地詮釋出來。狼來了的音樂能讓幼兒產(chǎn)生害怕，同時當狼的詭計被小兔識破后響起的輕快音樂也能讓幼兒產(chǎn)生喜悅的感覺。從音樂的旋律、節(jié)奏中，幼兒感受到母子之間的緊密聯(lián)系，同時也讓兒童中從音樂中學到獨立思考，團結一致和勇敢地和惡勢力斗爭的自強，勇敢的精神等，這些都能為幼兒情感的發(fā)展奠定良好的基礎。
在音樂游戲中，幼兒在歌曲或樂曲伴奏下積極地游戲，動作符合音樂的內(nèi)容、性質、節(jié)拍等，并有一定的規(guī)則。游戲中，幼兒的聽覺、聽覺感受，歌唱、節(jié)奏等得到了很好的訓練，他們玩得開心，學得高興，這正是音樂教育所追求的目標，音樂游戲的魅力也在游戲的過程中得到了盡情的彰顯。
游戲工作總結5
一、活動背景：為了使我院學生干部明確進一步明確以后工作開展的方向目的，增強其責任意識，大局意識并推動校園安全建設。讓以及讓學生對本地風土人情及時事熱點的興趣，點燃在校大學生的熱情，提高在校大學生的知識水平，豐富大學生校園生活，使同學們在活動中增長知識，同時為同學們提供一個相互認識，相互交流和同臺展現(xiàn)文采的機會。提高大學生文化修養(yǎng)，展現(xiàn)新時代大學生風采。
二、活動主題：足底的激情-游戲節(jié)
三、活動時間：11月11日下午三點
四、活動地點：逸夫圖書館門前
五、參與人員：醫(yī)學檢驗學院，參賽人數(shù)60人，非參賽人數(shù)15人，共計75人。
六、活動目的：為了使我院學生增強學生團隊意識，鍛煉組織交際能力并激發(fā)班級拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。以及點燃在校大學生的.熱情，提高在校大學生的知識水平，豐富大學生校園生活，同時為同學們提供一個相互認識，相互交流的機會。
七、不足與建議：策劃中未全面考慮實際情況，出現(xiàn)臨時換游戲的失誤。出席人員人數(shù)不夠，個別成員缺席活動，活動現(xiàn)場一些同學有點拘束，下次活動可以多渲染一下氣氛，全面考慮實際情況，盡量讓同學們不要有約束，相信下次可以活動可以獲得更好的效果。
游戲工作總結6
游戲是幼兒最喜愛的活動，幼兒的生活即是游戲。在游戲中，幼兒們的雙手、頭腦等全身器官都得到了解放。幼兒通過模仿成人進行各種社交活動，體驗成人的生活，滿足了成長的需要。幼兒教育家陳鶴琴提出："游戲從教育方面說是兒童的優(yōu)良教師，他從游戲中認識環(huán)境，了解物性，他從游戲中強健身體、活潑動作，他從游戲中鍛煉思想，學習做人。游戲實是兒童的良師。"針對幼兒的年齡特點及實際情況，我們在游戲活動開展的過程中，結合主題教育的內(nèi)容、挖掘其潛在的教育功能，從而培養(yǎng)幼兒探索、創(chuàng)新精神和實踐能力。 本學期我們大四班重點開展的創(chuàng)造性游戲包括：建構游戲——家鄉(xiāng)的雙擁公園；角色游戲——巴朗餐廳；表演游戲——小熊拔牙。下面我對本班這學期游戲活動做一下總結：
一、達到了開學初預設的目標：
（一）建構游戲——家鄉(xiāng)的雙擁公園
1、幼兒對建構材料的各種外形特征有了更進一步的認識，在搭建過程中能根據(jù)材料的特征選擇合適的材料進行構建，通過搭建活動幼兒獲得了有關勻稱、對稱、排列與組合以及面與體等方面的知識經(jīng)驗。
2、通過教師的不斷示范、及時鼓勵，幼兒在觀察、模仿的基礎上，學會了用排列、組合、連接、拼插等技能搭建較復雜的物體以及進行本學期的主題構建—家鄉(xiāng)的雙擁公園。
3、幼兒學會了正確操作和使用新提供的材料，并能合理利用輔
助材料。
4、幼兒通過游戲能與同伴團結合作、分享互動，學會解決問題，并愿意大方地介紹自己的作品。
5、幼兒能夠愛護建構材料，珍惜愛護建構成果的意識有所提高，學會有條理的歸類收拾玩具。
（二）角色游戲——巴朗餐廳
1、幼兒喜歡參加"巴朗餐廳"的游戲，能積極參與游戲中并能表現(xiàn)出愉快的情緒
2、能根據(jù)意愿選擇自己喜歡的游戲和角色，并明確自己扮演角色的分工和職責。
3、能較為逼真地反映出餐廳廚師、服務員、等人員的工作情況。
4、在游戲評價中能用較為連貫、清晰的語言表達自己對游戲感受。
（三）表演游戲——小熊拔牙
1、能大膽地用語言、動作和表情表現(xiàn)文學作品，有表演欲望和自信心。
2、在游戲中能與同伴協(xié)商、分工合作使用合適的`材料布置場景和裝扮角色。
3、會自主選組，并嘗試共同解決游戲中的問題，參與問題的探討。
4、樂意遵守游戲規(guī)則，愛護各種游戲材料，并按規(guī)定方式取放。
二、存在的不足：
1、老師提供的游戲材料數(shù)量以及種類不夠豐富。
2、由于幼兒的社會經(jīng)驗還不夠豐富，導致在游戲過程中會出現(xiàn)角色混亂的現(xiàn)象。
3、教師在指導游戲的過程中何時介入、如何介入把握的還不清晰。
游戲是孩子的天性，在游戲中，孩子們可以找到無窮的樂趣，在享受樂趣的同時，也豐富了自身的生活經(jīng)驗，得到了鍛煉。我們?nèi)ネ晟坪⒆佑螒虻摹疤斓亍保尯⒆觽冊谧约旱摹疤炜铡敝邪肯瑁】悼鞓返某砷L。
游戲工作總結7
我在咱們公司里面當一名游戲客服已經(jīng)有一段時間了，根據(jù)我過往的工作經(jīng)歷來看，我覺得自己目前的工作態(tài)度和效率都有了十足的長進，這得感謝領導們對我的工作指點，而且我也發(fā)現(xiàn)了想當好一名游戲客服的確不是一件容易的事情，這是一個漫長的學習過程，在這個過程中能提高我的見識，還能讓我的心性得到鍛煉，相比我以前的那些工作，這份客服工作可是大大鍛煉了自己的個人素養(yǎng)。現(xiàn)在我就將我在20xx年里面的個人成長和改變總結一下。
首先我覺得自己在思想上有了十分大的改變，原本的我還是挺不把自己的工作放在心上的，因為我覺得當一名游戲客服挺容易的，無非就是處理一些游戲玩家的訴求，有時候接一接電話就夠了，根本不需要太多的經(jīng)驗和技巧。可是當我在自己的崗位上開始工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到的麻煩可真不少的，咱們公司的游戲可真是火熱。
每天我會遇到幾十名甚至上百名玩家的詢問，這直接就讓我有點手忙腳亂的，我忙起來的時候根本無暇去顧及身邊的事情，只能盡快地回復著電腦上的一條條消息，有時候一天下來我都沒多少時間游戲，長時間的工作讓我手臂酸痛而且眼睛和脖子都有點不堪重負的感覺，要知道這還不算是高峰期呀，這就把我弄得夠嗆了，我自己也開始在反思自己或許是沒有做好準備才會出現(xiàn)這樣的情況。
于是，我開始向周圍的同事尋求一些經(jīng)驗，聽聽看別人是怎么處理自己的客服工作的，我也因此明白了想當好游戲客服的話，必須自己就先對公司的游戲有一定程度上的了解，不然玩家來問問題的時候自己會找不到是哪里出了問題，也就沒法及時準確的處理，所以我最好自己也跟著游戲里的玩家一起玩，這樣才能感受到玩家的真實想法。
經(jīng)過一段時間的歷練后，我對于自己所負責的游戲已經(jīng)是比較熟悉了，而且在招呼玩家時也能做到游刃有余，一般常見的游戲問題我都能快速的為大家進行解答，要是遇上了解決不了的問題就向主管請示，等待下一步的行動。我的性子其實是很急躁的，尤其是在事情多的時候，但是在咱們公司工作了這么久之后，我的心再也沒有那么浮躁了，我學會認真聽取別人的講解，看看別人是怎樣表達自己的想法，而我就甘愿當一名傾聽者。
在新一年的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮好服務者的功能，為更多的玩家提供幫助，解決他們的困惑！
游戲客服工作總結2xxxx年前三個季度的工作已經(jīng)結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。
在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率% 。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質還相對較低。
在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
游戲客服工作總結3xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的.是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
游戲客服工作總結4進入公司已經(jīng)有一年半的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在XXXX年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了XXXX年年度工作目標。現(xiàn)將有關XXXX年度個人工作情況作如下總結：
XXXX年工作回顧
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于XXXX年XX月進入公司，在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革，為了更快更好地融入公司這個部門的工作，為以后的工作打好鋪墊，我也是加緊對公司的各項新的規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個部門感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉工作流程，靈活運用
作為金牌客服，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的。客服作為公司對外溝通的橋梁，在日常與玩家溝通中的時候，都要盡力站在玩家的角度去為玩家去爭取到更好的處理問題的方法。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
游戲問題的跟進和處理，離不開與游戲產(chǎn)品對應的各相關職能部門的參與和努力，在為玩家處理游戲問題時，積極和運營和研發(fā)工作人員進行溝通，及時提交游戲中遇到的問題。
XXXX年個人感想
時光匆匆，如白駒過隙，轉眼間我已在公司工作了一年多的時間了，回想中間的點滴，有歡笑也有不舍，回顧四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么變，不變的是我們工作的態(tài)度。在此期間，我也見證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調(diào)整，這次的調(diào)整，讓我更好的查看到自己前進的一個方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理，給我們部門注入新的制度血液，在他的帶領下，讓我們體驗到新的規(guī)章制度，給予了我們更多表現(xiàn)的機會，在前進的路上，多謝各位同事的幫助，也是很感謝組長王明對我們的照顧和指點。
游戲工作總結8
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的'作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。26年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在26年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內(nèi)部共計各類培訓近2余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計2余余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
游戲工作總結9
本學期，區(qū)域活動中，我們開設了如下一些活動區(qū)：數(shù)學區(qū)、科學區(qū)、棋類區(qū)、手工活動區(qū)、生活區(qū)、角色游戲區(qū)、DIY等。
在區(qū)域活動中，材料的投放是相當重要的，直接關系著活動的開展。所以，我們在材料的投放上做到以下幾點：一是與主題活動或教學活動的開展同步，有時作為主題活動的先行軍，有時作為主題活動結束后的延續(xù)。二是讓幼兒一起來收集材料。如棋類區(qū)里，我們除了放上象棋外，我們還請小朋友從家中帶來了各種各樣的棋，這一來，即能找到同伴下棋又能相互學習，掌握了好幾種棋的規(guī)則。幼兒更感到與同伴一起游戲的快樂。再如一些廢舊材料，象喜糖盒、絲帶之類的東西放在百寶箱里，在手工區(qū)制作圣誕禮物、卡片、名片時都成了寶貝。還有曾在被人冷落的圖書館也因為有了大家?guī)淼母鞣N好看的童話書、走迷宮書而變得熱鬧起來，有的幼兒一大早就趕過來看書，養(yǎng)成了良好的閱讀習慣。
角色區(qū)一直是幼兒最喜歡的區(qū)域游戲之一，本學期我們著重角色區(qū)的觀察與指導。在游戲中我們主要是對幼兒進行語言表達能力的培養(yǎng)，保證幼兒在游戲中的自主性得以發(fā)揮，還能促進幼兒在游戲中學習能力的提高。例如：在活動初，我們了解到奶茶鋪的交往是單向交流較多，去的顧客特別少。于是我們和幼兒一起找原因，尋求解決方法，利用做廣告宣傳，完善奶茶鋪的環(huán)境、服務態(tài)度與等待時間，在后來開展的`游戲中我們驚喜地發(fā)現(xiàn)奶茶鋪里是顧客盈門，幼兒的交往增多了。
在平時，我們還扮演配角來參與到游戲當中。例如，幼兒在玩小菜場游戲時“營業(yè)員”和“顧客”都很正常地進行業(yè)務往來，
教師可以扮演“顧客”介入到中間去，巧妙引導孩子提升游戲技巧。又如，有一幼兒鉆在用紙箱做的出租車里面，想玩出租車的游戲，但就是沒有“旅客”游戲無法進行，教師扮作“旅客”加入進去，并告訴幼兒我要到天安門去，找誰買票，這名孩子趕緊找來伙伴，扮作售票員，開始玩了起來。教師和幼兒都感覺玩得很快樂時，教師就隱退了。在一邊靜心觀察，關鍵時刻再登場，當幼兒的游戲只是在一個層面上進行時，教師要引導幼兒向游戲的高級水平發(fā)展，例如，娃娃家里有人正在切菜，教師走過去問：“你做什么菜？”幼兒想了想說：“炒菠菜。”教師又問：“你們有人在做飯嗎？”幼兒聽后恍然大悟，連忙對另一幼兒說：“你快做飯吧，等一下，飯和菜要一起吃。”兩幼兒由同時切菜變?yōu)橐蝗饲胁艘蝗俗鲲垼麄冃闹写_立了共同的目標：“開飯”并且知道飯和菜是要一起上的。從而使該項游戲由平行游戲轉化成聯(lián)合游戲。
DIY是近年來很時髦的一個新詞語。DIY即DO IT YOURSELF的開頭字母縮寫，意思就是自己動手。我們在開設此活動區(qū)中，根據(jù)《幼兒園教育指導綱要》中所說的“指導幼兒自主選擇身邊的物品或廢舊材料制作玩具、手工藝品等美化自己的生活或開展其他活動”。大班幼兒動手能力強，生活經(jīng)驗豐富，敢于與同伴交流溝通，初步具有較強的解決能力和探索欲望。所以我們在DIY設立了沙畫、陶塑、制作紙盆等活動，充分讓幼兒從思想到行為上真正地實現(xiàn)自主性。讓幼
兒在“快樂的DIY”中其自主性、創(chuàng)造能力可以得到很好的發(fā)揮。
游戲工作總結10
——東寧二校預防學生沉迷網(wǎng)絡工作總結做好預防學生沉迷網(wǎng)絡教育引導工作由其重要，這項工作不僅僅消除干擾孩子學習的障礙，更重要的是抵制影響學生身心健康的誘惑源，有效維護學生身心健康和生命安全，在此項工作上，東寧二校加強領導組織建設，重活動、廣宣傳、勤排查、巧聯(lián)合、眾參與、嚴質量，使此項工作做的井井有條，并取得了可喜的成績。
一、加強領導
責任明確
成立以校長為組長，中層干部為成員的預防學生沉迷網(wǎng)絡教育引導工作領導小組。加強領導部署，制定工作方案，明確責任分工，切實增強預防學生沉迷網(wǎng)絡教育引導工作的科學的實效性。
二、全面排查
掌握情況
實行雙組并行，主管副校長、政教主任為督察組；政教處成員及各班5名了解網(wǎng)迷生動向的學生為具體排查組。排查組的學生要嚴守秘密，以交朋友的形式私下了解學生上網(wǎng)情況。通過此途徑學校就可以做到及時掌握學生使用網(wǎng)絡的基本情況，重點排查有無學生到網(wǎng)吧沉迷網(wǎng)絡游戲等問題，分析原因，總結經(jīng)驗，提煉成果。
三、全員參與
加大宣傳
為使此項工作做到，師生皆知人人喻曉。我校采取了“五堅持一跟蹤”措施。五堅持：堅持每周一升旗必有一條加強預防學生沉迷網(wǎng)絡教育；堅持每月一次板報宣傳；堅持雙周一的主題班會必以“沉迷網(wǎng)絡危害大”為論題的剖析事實座談會；堅持2周一次彰顯學生抵制沉迷網(wǎng)絡表現(xiàn)突出的人物新聞廣播；堅持每月一次操場集會告別網(wǎng)游大宣傳大教育活動。為使五個“堅持”做的得體到位，我校采取了“一跟蹤”的策略，“一跟蹤”就是在五個“堅持”實施之后，做到全方位跟蹤檢查，檢查中有紀錄、有簽字、有評比，對于做的`好的班級及學生進行表彰獎勵，與此同時班級通過QQ及微信等形式向學生及其家長進行廣泛宣傳，引導家長及學生正確認識、科學對待、合理使用網(wǎng)絡，了解預防沉迷網(wǎng)絡知識和方式。
四、家校聯(lián)合
提高質量
為能及時掌握學生在學校、在社會中的動向、信息，我校采取了“二一、一三”模式，效果顯著。“二一”就是在家長教師中建一個由7人組成的預防學生沉迷網(wǎng)絡提倡學生文明上網(wǎng)的信息站，主要成員有：政教處主任1名、教導處主任1名、5名家長共7人；建一個家校微信群，遇到問題教師家長通過微信及時溝通，掌握情況及時解決。“一三”就是在每個班級設一個監(jiān)督崗由三名責任心較強的家長組成。模式的啟用大大縮短了教師與學生社會間的距離，提高了教師掌握學生在社會上沉迷網(wǎng)絡工作效率，盡快杜絕學生沉迷網(wǎng)游現(xiàn)象的發(fā)生。為讓每位家長了解預防沉迷網(wǎng)絡細情，學校印發(fā)教育部《致全國中小學生家長的一封信》發(fā)放到每位學生家長手中，并做好回執(zhí)回收保管，提醒家長加強與孩子的溝通交流，特別要關注和安排好孩子放學后的節(jié)假日生活，引導孩子綠色上網(wǎng)及時發(fā)現(xiàn)制止和矯正孩子網(wǎng)絡游戲沉迷和不當消費行為。
游戲工作總結11
一、活動背景：
為了使我院學生干部明確進一步明確以后工作開展的方向目的，增強其責任意識，大局意識并推動校園安全建設。讓以及讓學生對本地風土人情及的興趣，點燃在校大學生的熱情，提高在校大學生的知識水平，豐富大學生校園生活，使同學們在活動中增長知識，同時為同學們提供一個相互認識，相互交流和同臺展現(xiàn)文采的機會。提高大學生文化修養(yǎng)，展現(xiàn)新時代大學生風采。
二、活動主題：
足底的激情-游戲節(jié)
三、活動時間：
11月11日下午三點
四、活動地點：
逸夫圖書館門前
五、參與人員：
醫(yī)學檢驗學院，參賽人數(shù)60人，非參賽人數(shù)15人，共計75人。
六、 活動目的：
為了使我院學生增強學生團隊意識，鍛煉組織交際能力并激發(fā)班級拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。以及點燃在校大學生的熱情，提高在校大學生的'知識水平，豐富大學生校園生活，同時為同學們提供一個相互認識，相互交流的機會。
七、不足與建議：
策劃中未全面考慮實際情況，出現(xiàn)臨時換游戲的失誤。出席人員人數(shù)不夠，個別成員缺席活動，活動現(xiàn)場一些同學有點拘束，下次活動可以多渲染一下氣氛，全面考慮實際情況，盡量讓同學們不要有約束，相信下次可以活動可以獲得更好的效果。
游戲工作總結12
進入公司已經(jīng)有一年半的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在XXXX年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了XXXX年年度工作目標。現(xiàn)將有關XXXX年度個人工作情況作如下總結：
XXXX年工作回顧
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于XXXX年XX月進入公司，在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革，為了更快更好地融入公司這個部門的工作，為以后的工作打好鋪墊，我也是加緊對公司的各項新的規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個部門感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉工作流程，靈活運用
作為金牌客服，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的。客服作為公司對外溝通的橋梁，在日常與玩家溝通中的時候，都要盡力站在玩家的`角度去為玩家去爭取到更好的處理問題的方法。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
游戲問題的跟進和處理，離不開與游戲產(chǎn)品對應的各相關職能部門的參與和努力，在為玩家處理游戲問題時，積極和運營和研發(fā)工作人員進行溝通，及時提交游戲中遇到的問題。
XXXX年個人感想
時光匆匆，如白駒過隙，轉眼間我已在公司工作了一年多的時間了，回想中間的點滴，有歡笑也有不舍，回顧四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么變，不變的是我們工作的態(tài)度。在此期間，我也見證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調(diào)整，這次的調(diào)整，讓我更好的查看到自己前進的一個方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理，給我們部門注入新的制度血液，在他的帶領下，讓我們體驗到新的規(guī)章制度，給予了我們更多表現(xiàn)的機會，在前進的路上，多謝各位同事的幫助，也是很感謝組長王明對我們的照顧和指點。
對于XXXX年需要改進的地方
1、電話和53一起有玩家咨詢的時候，電話玩家的咨詢會影響到53的回復速度
2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到
3、多了解其他游戲，方便同事請假的時候代接
對于XXXX年的個人目標
1、努力提升在回復的時候更加人性化
2、朝游戲運營的方向發(fā)展
對公司的期望
1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲
2、期望公司的待遇和福利越來越好
3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才
4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升
游戲工作總結13
為深入貫徹《指南》精神，搭建青年教師相互學習交流平臺，提升青年教師專業(yè)水平，提高課堂教學質量，5月23日,岡西幼兒園開展了青年教師優(yōu)質課比賽活動。
本次參加優(yōu)質課比賽教育教學活動涉及五大領域，各位老師精心設計教學活動，積極探索，大膽嘗試，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。活動前，老師們深入分析教材，認真準備教玩具。活動中，大家各顯身手，教學形式靈活多樣，形式活潑，操作材料豐富多彩，幼兒表現(xiàn)主動積極，在游戲中感受到了學習的快樂。教師們新穎的選題、巧妙地設計、現(xiàn)代化的教學手段，以及生動活潑的'教學氛圍充分體現(xiàn)了民主、平等、合作的師幼互動關系。
本次活動把《指南》落到實處，促進青年教師專業(yè)化成長，進一步提升我園的教育教學質量。
游戲工作總結14
一、積極迎接合肥市一類幼兒園評估工作結合本市的市級一類幼兒園評估以及市級民辦幼兒園督導評估等工作，對轄區(qū)內(nèi)申報的幼兒園進行前期有針對性的指導。
今年年初，轄區(qū)內(nèi)有3所幼兒園申報了市級一類幼兒園，為了發(fā)揮共同體作用，將省市一類園業(yè)務園長、教壇新星、骨干教師分為3個指導組，分別深入到被評的3所幼兒園。各指導組成員分工合作、各負其責，深入到各個班級進行全程性、跟進式參與，并注重研討交流過程。采取“研”“評”結合的方式，以求在研究中評估，在評估中研究。經(jīng)過2~3次的跟進，3所幼兒園受到市級評估組專家的一致好評，更為關鍵的是3所園都在評估過程中獲得了長足的進步。
二、積極開展區(qū)域活動，迎接市課改研討會我區(qū)召開
本年度，我區(qū)在XX年青年教師課堂教學跟進式研討活動的基礎上，根據(jù)幼兒園保教并重的工作原則，積極開展了區(qū)域活動跟進式研討活動，將研究拓展到一日活動中，拓展到孩子們最喜歡的游戲之中。此次活動得到了全區(qū)近30所幼兒園的積極參與，得到了省市教育主管部門的充分肯定。
為了將活動深入開展，采取了“小步行進”的方式，做到“一個允許四個及時”，即在廣泛發(fā)動和宣傳的基礎上允許起跑的快慢不一，起跑線的前后不一，有的是全園性、有的是年級組、有的是一個班或二個班；及時為教師們提供理論支持，搭建實踐平臺；及時發(fā)現(xiàn)和激勵先行一步的教師，及時展示和挖掘有影響力教師的聰明才智；及時召開相互觀摩和經(jīng)驗交流活動，將優(yōu)點放大，將不足淡化，讓一部分人帶動一部分人，在層層聯(lián)動中有效地推動。一個月后，有83。6%的幼兒園都加入了游戲研究的行列。在全市6月份全市課改研討會現(xiàn)場展示活動上，我區(qū)做了專題性發(fā)言，從一一閃現(xiàn)的幾百張活動圖片中不由得讓人驚嘆“孩子是多么喜歡游戲”、“孩子是多么聰明啊。”
5月份，《合肥市幼兒園課程改革經(jīng)驗研討會》在我區(qū)勝利召開。充分展示了課程改革實驗中教師的探索、實踐和創(chuàng)新成果。研討會上，我區(qū)宿幼、長幼、省政府3所幼兒園展示了同區(qū)角異構以及同主題異構研究性游戲活動。廬陽區(qū)教育局、省政府幼兒園在會上做了專題發(fā)言。
活動中，省教育廳基教處夏業(yè)柱副處長、省教科院汪秋萍教授、市教育局姜昌根副局長、倪梁明局長助理、教研室李衛(wèi)文主任、劉剛副主任、合肥幼師陳琪、市教育局劉原輝、曹亦兵等領導專家親臨指導，為幼兒園的教育教學研究指出了更為明確的方向。
三、參加合肥市幼兒園教師課堂教學評比活動。我區(qū)宿州路幼兒園高潔教師獲得合肥市課堂教學評比一等獎。
四、開展“優(yōu)秀班級”的評選工作
為了加強幼兒園班級管理，堅持保教并重的原則，鼓勵教師們愛崗敬業(yè)，樹立團結奉獻、合作創(chuàng)新的精神，廬陽區(qū)教育局開展了XX/XX年度“優(yōu)秀班級”評選工作。
五、組織豐富多彩的慶“六一”活動
配合區(qū)婦聯(lián)組織開展了《廬陽區(qū)"非凡寶寶"風采展示活動》。
此次活動由區(qū)幼兒工委主辦，區(qū)教育局婦工委和區(qū)衛(wèi)生局婦工委承辦的。比賽分1歲、2歲和3歲年齡組。1歲組有撿豆豆、爬行項目；2歲組有語言模仿秀、搭積木和采蘑菇項目；3歲組有講故事、拼圖和采蘑菇項目。
全區(qū)共有51位小朋友參加了比賽，經(jīng)過激烈的角逐，各年齡組共選出"非凡寶寶"稱號1名，"智慧寶寶"2名，"陽光寶寶"3名，快樂寶寶若干名，寶寶們難道可愛的獎品和鮮紅的獎狀別提有多高興了。屆時，獲得"非凡寶寶"稱號的小選手將代表廬陽區(qū)參加合肥市的比賽。
六、積極開展廬陽區(qū)“做優(yōu)雅的幼兒園教師——第二屆讀書論壇”活動
歌德說過：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。”讀一本好書能使人頓悟人生的真諦，感悟崇高的境界和高尚的情懷，讀好書可以讓人豐富起來、成熟起來、優(yōu)雅起來。 XX年10月29日下午，廬陽區(qū)“做優(yōu)雅的幼兒園教師——第二屆讀書論壇”活動在長江路幼兒園成功舉辦。此次活動得到了我們的結對子單位，長豐縣縣直機關幼兒園以及新站區(qū)的部分幼兒園的廣泛參與。
此次論壇活動分五個板塊。第一個板塊是林旭幼育·可苑園的老師們帶來的《感悟童心》——讀有感》。該板塊中，主持人以訪談的方式請5位教師與大家分享閱讀《在反思中成長》的感悟。教師們紛紛認為人性中最善良，最誠實，最純潔的是童心；童心是剛剛出土的春草，給生命留下嫩綠和清新；童心是陽光下閃爍的露珠，給人生留下晶瑩和純情；童心是生命中最可愛的花朵，給歲月留下香甜和溫馨。愿所有的幼兒園教師都懷有一顆童心，正確地解讀兒童的言行。
學校的教育是基于人、為了人、發(fā)展人的事業(yè)，教育應該是生命的教育，“關懷生命”已是當代中國教育的目標追求，也是學校教育必須承擔的責任。雙崗幼兒園王俐主任和大西門幼兒園分別從教師和幼兒兩個不同的角度解讀《21世紀教育新理念》之“關懷生命的學校教育”篇，做了《關愛生命教育，讓教師幸福成長》和《關愛生命教育，讓幼兒自然成長》的主題發(fā)言。
王主任結合自己的工作實際談該書給自己的啟迪與幫助，積極倡導廣大園長要關注教師的生命質量，樹立人文情懷的“師本觀”，樹立關懷教師生命的意識，關注每一個教師的生命個體，給與她們更多、更細的'生命關懷。提出管理者不僅要關注教師的生活及其質量，更應關注教師的生命情感和心靈活動，讓教師們在人性化的管理理念中，感受到愛，感受到自身的生命價值，并用愛去塑造愛，用幸福去塑造幸福，用美好去塑造美好。
常主任以童話故事以及本園以開展研究型游戲為載體而體現(xiàn)的關愛幼兒生命的鮮活事例，向大家闡明關懷生命的學校教育不僅要關懷孩子的物質生命，還要關懷孩子的精神生命，教師要為每一個孩子的身心健康快樂成長服務，為個體生命質量的提升提供幫助，充分尊重、信任每一個孩子，充分挖掘了每一個孩子的潛能，讓孩子們都享有快樂的童年。
栢景灣幼兒園教師是以圓桌課堂的形式，和大家交流閱讀教育學者吳放《和孩子一起跳舞——給中國幼兒教師的五十封信》感想。通過簡潔樸素的語言，生動鮮活的故事，美好而又浪漫的基調(diào)，從“解讀書名、感觸最深的地方、最有啟發(fā)的書信案例”三個方面暢談了她們對幼教工作的熱愛，與純真無瑕的孩子們一起跳舞的快樂與幸福。
水會聽，水會看，水知道答案。水不僅僅是普通的物質，也是大自然中生命力的展現(xiàn)。省政府幼兒園幾位老師給大家?guī)砹恕端来鸢浮芬粫Ｋ齻兿虼蠹页尸F(xiàn)出水在不同情境下所呈現(xiàn)的各種形狀：它在顯微鏡下會呈現(xiàn)出各種奇妙的形狀，當播放動聽的音樂時，它會形成美麗的結晶；當對它說難聽的話語時，它會呈現(xiàn)歪曲的畫面……教師們還結合教育教學以及實際生活，表達了教師們對孩子、對工作、對親友的熱愛，同時向廣大教師發(fā)出大家都來讀好書的倡議。
從現(xiàn)場收到的近百條“有感而發(fā)”的紙條（結對子單位：長豐縣直機關幼兒園也積極參與了現(xiàn)場互動，在此表示感謝），可以凸顯出此次活動再一次給廬陽區(qū)幼兒教師帶來了心靈的震撼。“讀史使人明智，讀詩使人聰慧”；書是人類智慧的結晶，書是人類思想的寶庫，書是人類進步的階梯，讓大家都來快樂讀書，做一位優(yōu)雅的幼兒園教師。
七、規(guī)范辦園行為，提高辦學質量
協(xié)同基教科要求轄區(qū)內(nèi)各在冊的幼兒園認真執(zhí)行安徽省教育廳、安徽省物價局等部門下發(fā)的關于規(guī)范辦園行為以及規(guī)范收費標準等一系列文件精神，接受省教育廳草擬《安徽省幼兒園管理辦法》，參與合肥市擬定《合肥市幼兒園管理條例》等，參加教育廳組織的規(guī)范辦園行為，提高保教質量的教育巡講活動。
八、組織廬陽區(qū)第四屆幼兒園教師課堂教學評比
為期近10天的廬陽區(qū)第四屆幼兒園課堂教學評比活動在省政府機關幼兒園舉行。省教科院汪秋萍老師、合肥市教研室曹亦兵老師、合肥幼兒師范學校陳琪老師自始至終擔任了這次評比活動的評委。
此次活動有28位教師經(jīng)過幼兒園和輔導網(wǎng)層面選拔推選參加了區(qū)級比賽。園所涉及公辦、企事業(yè)和民辦幼兒園；教師涉及在編教師和部分聘用教師；內(nèi)容涉及健康、語言、科學（數(shù)學和常識）、藝術（音樂和美術）、社會五大領域、七個學科；活動班級涉及大、中兩個年齡班。
此次評比共分為教學設計、相關技能測試、課堂教學三項。
此次活動主要呈現(xiàn)出三個特點
一是活動設計區(qū)域活動。此次的活動設計走出了以往單純的集體教學活動設計的窠臼，請參賽教師根據(jù)當前小班幼兒剛剛脫離家庭來到幼兒園這一情況，合理地設計1~2個幼兒最喜歡的區(qū)角游戲，設計包含游戲名稱、區(qū)域劃分、材料投放、預設幼兒的反應極其教師的指導策略等。目的是把觸角伸向一日活動，將教師關注的眼光投向孩子們最喜歡的游戲活動，保障孩子們游戲的權利。
二是學科和年齡、班級隨機抽取
此次活動，是在比賽前一天，讓教師隨機抽取學科、年齡段和具體班級。這樣，使得許多教師抽到的學科不是自己的強項。這一改變，對教師的綜合素質提出了嚴峻的考驗，要求教師不能偏科，要精通每一門學科，注重提高日常活動的積累，不斷挑戰(zhàn)自我，提高自身的整體修養(yǎng)，以應答幼兒來自生活中全方位的無數(shù)個為什么，努力發(fā)揮教育的整體功能。
三是均衡發(fā)展初見成效。
隨著區(qū)域性教研活動的不斷推進，不同類型的幼兒園都在此過程中都得到了不同的發(fā)展，教師們在教育觀念和教育實踐中都顯現(xiàn)出可喜的成效。評比中發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)辦和民辦幼兒園的教師與省市級一類幼兒園教師之間的差距在縮短，這表示全區(qū)幼兒園教師的專業(yè)素養(yǎng)在整體地提升。
九、籌備成立廬陽區(qū)幼兒園名師工作室
為發(fā)揮省市區(qū)各級“教壇新星”以及骨干教師的“示范、引領、輻射”的作用，促進廬陽教師的專業(yè)化成長，我們將在以往的3個學習實踐共同體基礎上，進一步細化規(guī)范化，成立廬陽區(qū)幼兒園名師工作室，采取自愿報名的形式，根據(jù)各名師的特長組織各自的學科小組，優(yōu)秀的青年教師可以自選加入，從而建立“名”—“優(yōu)”教師成長共同體，并建章立制，開展有計劃有主題有總結的系列活動。
十、迎新春賀新年，廬陽區(qū)幼教年會活動
游戲工作總結15
數(shù)學是一門邏輯性很強的基礎科學，有人把數(shù)學對于人類的意義比作生活中不能缺少的鹽一樣，離開了數(shù)學，人們的生活將寸步難行。數(shù)學對幼兒也具有同樣重要的作用，它是幼兒認識環(huán)境、了解環(huán)境、適應環(huán)境的工具之一，并能有效地促進幼兒思維的發(fā)展。
凌云幼兒園深知數(shù)學對幼兒發(fā)展的重要性，為深入貫徹20xx年全國學前教育宣傳月活動主題——游戲，點亮快樂童年，我園于20xx年5月27日舉辦了“慶六一”—— “數(shù)學玩起來”主題游園活動。首先，全體幼兒、家長、教師觀看了《數(shù)學是什么》宣傳片，通過宣傳片了解學習數(shù)學的概念和意義。隨后觀看了中一班、大三班小朋友帶來的數(shù)學情景劇表演《誰丟了蛋》、《避開惡貓的方法》，孩子們的表演惟妙惟肖，贏來在場所有人的陣陣掌聲。接下來，家長和小朋友們伴隨著音樂，一起玩起了親子數(shù)學游戲《撿錢》、《傳真機》。親子游戲不僅有益于家長與孩子之間的情感交流，還有益于孩子多方面的發(fā)展。接下來是有趣尋找“數(shù)學天使”行動。孩子們找到“數(shù)學天使”取得相應的任務卡，完成十個數(shù)學闖關游戲，集滿印章，就可以換取10元代金券，到精心布置的'“凌云超市”進行購物。
本次活動旨在讓孩子感知數(shù)學、感知數(shù)學在生活中的有用和有趣。同時也向家長朋友傳遞科學的育兒觀點：幼兒學習數(shù)學就是玩，在玩中體驗。在玩的過程中體驗無窮無盡的快樂，在玩的過程中自主探索、自我建構數(shù)學，在玩的過程中感受到數(shù)學在我們的生活中無處不在。因為我們認為：孩子學習數(shù)學的過程和方法遠比數(shù)學的答案更重要。
讓我們一起暢游在神秘的數(shù)學王國里，讓游戲點亮孩子們快樂的童年，凌云幼兒園正踐行著!
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