置業(yè)房地產(chǎn)公司銷售年度總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的置業(yè)房地產(chǎn)公司銷售年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
置業(yè)房地產(chǎn)公司銷售年度總結(jié)1
時(shí)間過(guò)得很快，我沒(méi)想到在公司呆了兩個(gè)月。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了一些關(guān)于房地產(chǎn)和房地產(chǎn)狀況的知識(shí)，并總結(jié)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作
實(shí)習(xí)期間，我堅(jiān)持認(rèn)真工作，工作態(tài)度也很熱情，對(duì)客戶也很熱情，一心一意推銷房子，經(jīng)過(guò)不斷努力終于得到回報(bào)，達(dá)成了一項(xiàng)業(yè)務(wù)
I.適應(yīng)新的工作環(huán)境
來(lái)到公司面臨一個(gè)新的環(huán)境，一切都很奇怪，一開(kāi)始感覺(jué)很不舒服，因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷售不是那么容易做，有房子的'時(shí)候，我還是有聯(lián)系的，以前沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)的工作，每天都要找客戶資源，跟客戶溝通，我跟客戶聊天通過(guò)電話和短信聯(lián)系客戶。我要和很多客戶打交道，和很多人交流。如果我不善于說(shuō)話，我就無(wú)法開(kāi)口。經(jīng)過(guò)一些思想斗爭(zhēng)，我決定適應(yīng)他，安定下來(lái)。
如果我來(lái)了，我會(huì)覺(jué)得很不愿意沒(méi)有任何成就就離開(kāi)，所以我開(kāi)始慢慢接受，而不是相反我咬緊牙關(guān)堅(jiān)持，困難時(shí)不放棄，快樂(lè)時(shí)不放松，把生活融入到工作中。以前面對(duì)客戶我很尷尬，但現(xiàn)在我可以隨時(shí)與客戶溝通，適應(yīng)公司后，我覺(jué)得一切都那么輕松輕松，沒(méi)有先前的焦慮和離開(kāi)的念頭，相反，我對(duì)未來(lái)的工作充滿了斗志和信心
II.努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)
房地產(chǎn)博大精深，知識(shí)海洋浩瀚，要想在房地產(chǎn)行業(yè)成名，就需要學(xué)習(xí)和掌握這些知識(shí)，我們房地產(chǎn)公司每年都會(huì)對(duì)新老員工進(jìn)行培訓(xùn)，在這期間，我主動(dòng)參加這些培訓(xùn)是為了更好的工作和完成任務(wù)，通過(guò)這些培訓(xùn)，我對(duì)房地產(chǎn)的理解達(dá)到了一個(gè)新的水平，我及時(shí)消化了這些知識(shí)。我的消化方法是在實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用。我經(jīng)常通過(guò)各種方式運(yùn)用我在工作中學(xué)到的知識(shí)，并在后續(xù)的工作任務(wù)中充分理解這些深刻的知識(shí)，b我是自己的一部分。我有不止一種學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)的方法。我也從其他有著優(yōu)異成績(jī)的高級(jí)員工那里學(xué)習(xí)各種知識(shí)和技能。經(jīng)過(guò)多年的工作磨練，他們已經(jīng)總結(jié)出各種問(wèn)題和解決方案，使問(wèn)題易于理解。因此，向他們學(xué)習(xí)是有意義的為我節(jié)省了很多彎路
III.誠(chéng)信對(duì)待客戶
我們?cè)诜康禺a(chǎn)銷售中所做的不僅僅是賣(mài)房子，還要做酒店管理和溝通。如果客戶對(duì)工作失去信任，后果將非常嚴(yán)重，這將使客戶不信任整個(gè)公司，尤其是你。為了防止這種事情發(fā)生，我始終保持誠(chéng)實(shí)的態(tài)度用誠(chéng)信來(lái)激勵(lì)客戶。正是因?yàn)槲覍?duì)客戶誠(chéng)實(shí)，我才能與客戶達(dá)成共識(shí)，賣(mài)掉房子，為自己贏得贊譽(yù)
在房地產(chǎn)行業(yè)工作需要不斷接受挑戰(zhàn)，忍受孤獨(dú)，我將在未來(lái)的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)
置業(yè)房地產(chǎn)公司銷售年度總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷售，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)能力
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤(pán)的'優(yōu)勢(shì)。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋�(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠(chéng)實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門(mén)的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來(lái)的新客戶，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤(pán)很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
置業(yè)房地產(chǎn)公司銷售年度總結(jié)3
20年過(guò)去了，新的挑戰(zhàn)就在眼前。年內(nèi)20歲的時(shí)候，壓力和挑戰(zhàn)并存。年初，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全恢復(fù)，當(dāng)時(shí)的壓力其實(shí)很大。客戶有很多顧慮，媒體也有各種負(fù)面宣傳，但我堅(jiān)信青島房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，房地產(chǎn)市場(chǎng)反彈。我和我的同事抓住機(jī)會(huì)達(dá)到了公司的指標(biāo)，創(chuàng)造了良好的業(yè)績(jī)
在我的實(shí)際工作中，我有了新的銷售經(jīng)驗(yàn)。這里我總結(jié)并與大家分享：
（I）不做作，真誠(chéng)相待，客戶可以分辨真假。獲得客戶的信任，客戶就會(huì)傾聽(tīng)您的意見(jiàn)。相反，您所說(shuō)的一切都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響
（II）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶需要什么，并做出有針對(duì)性的解釋。否則，他們所說(shuō)的一切都是浪費(fèi)時(shí)間。
（III）確保推薦房屋，了解所有房屋，包括其優(yōu)缺點(diǎn)，并對(duì)所有客戶的問(wèn)題做出合理解釋。但是，對(duì)于明顯的重傷，不要使用不合理的詞語(yǔ)。沒(méi)有什么是完美的。為了讓客戶明白，如果你看到了完美的一面，就必須有謊言。
（IV）維護(hù)客戶關(guān)系。每個(gè)客戶都有不同的聯(lián)系人。只要他們熱愛(ài)這個(gè)項(xiàng)目，他們就會(huì)傳遞他們的愛(ài)，擁有無(wú)盡的資源
（V）確定你的身份。我們不是在賣(mài)房子，而是用我們的專業(yè)知識(shí)幫助客戶的顧問(wèn)。更多的專業(yè)知識(shí)和對(duì)其他建筑的中立評(píng)估可以增加客戶的信任
（VI）一個(gè)好的'團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)和合作
還有一些需要改進(jìn)的地方：
一、有時(shí)候我很不耐煩，經(jīng)常對(duì)一些問(wèn)題比較多或比較激進(jìn)的客戶針?shù)h相對(duì)，其實(shí)對(duì)于這樣的客戶來(lái)說(shuō)，用迂回或軟的方式克服困難可能會(huì)更有效，所以未來(lái)我們應(yīng)該克制自己的脾氣，增加耐心，讓客戶感覺(jué)更親密，所以s獲得更多信任
二、對(duì)客戶的關(guān)注不夠，有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注，否則他們可能不會(huì)問(wèn)你問(wèn)題，而是自己去找別人詢問(wèn)或思考，這樣我們就失去了他交易的主動(dòng)權(quán)，因此，今后我會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，不時(shí)關(guān)注他們，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，然后巧妙地解決。這樣，我不僅可以抓住機(jī)會(huì)，掌控大局，還可以增加與客戶的感情，增加獲得客戶的概率
現(xiàn)在我已經(jīng)工作半年多了，上半年銷售69臺(tái)，總銷量6000萬(wàn)臺(tái)，在未來(lái)的工作中，我會(huì)提高自己，增加各方面的知識(shí)，了解青島的各個(gè)地區(qū)，我不僅會(huì)把這個(gè)項(xiàng)目做好，而且會(huì)帶著我的夢(mèng)想，北上南下公司將開(kāi)辟新戰(zhàn)場(chǎng)
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我也會(huì)更加努力工作，更加努力學(xué)習(xí)，交出我滿意的成績(jī)單。
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