參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 1
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和開展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的劇烈，他要打破政策依賴性和缺乏鼓勵機(jī)制的內(nèi)部管理體制，進(jìn)展人事和獎金制度改革，假設(shè)我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗。首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護(hù)理前輩們的榮耀事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護(hù)理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護(hù)理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護(hù)士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護(hù)理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改良是我們護(hù)理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會的職能作用來正確實施護(hù)理管理、護(hù)理效勞、護(hù)理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進(jìn)展護(hù)理缺陷分析，進(jìn)一步提出整改措施，來不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
隨著社會對護(hù)理質(zhì)量要求的提高，護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化，對護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護(hù)理質(zhì)量，合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個重要問題，護(hù)理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氣氛。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護(hù)士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)歷積累，我真正的認(rèn)識到了溝通的重要性，護(hù)士與病人之間的溝通交流，是護(hù)理工作中不可無視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護(hù)理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化效勞，對病人進(jìn)展身心全方位多層次的護(hù)理，護(hù)士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理效勞意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護(hù)患間的間隔，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的承受治療。？在實踐中，護(hù)士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護(hù)士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平。促進(jìn)護(hù)理隊伍的'快速健康開展。總之，這次的學(xué)習(xí)對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護(hù)理團(tuán)隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個時機(jī)，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
3月22號我們一行30多名護(hù)士長及護(hù)理骨干來到了河北香河人民醫(yī)院進(jìn)展參觀學(xué)習(xí)，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風(fēng)刺骨，但我們一進(jìn)入醫(yī)院大門就如春風(fēng)拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當(dāng)我們說大爺我們自己來吧，大爺卻說：不用，這是我應(yīng)該做的工作。進(jìn)入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項效勞標(biāo)準(zhǔn)及效勞承諾：“病人不滿意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導(dǎo)診護(hù)士。給我們的感受是：醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境干凈，室內(nèi)窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細(xì)節(jié)，可以窺其全貌。門診大廳配備輪椅和自助充電站；所有門診科室都配備了飲水機(jī)，水杯和熱水；為空腹檢查患者常年提供早餐；為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后餐；各科病房為患者配備冰箱、微波爐；全院所有衛(wèi)生間都配有使用的紙巾。這些病人沒想到的和認(rèn)為醫(yī)院做不到的事情，香河人民醫(yī)院都一一高標(biāo)準(zhǔn)地為患者展現(xiàn)在面前，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責(zé)。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 2
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)展了參觀學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比方說醫(yī)院建立、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、標(biāo)準(zhǔn)化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建立方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)化建立確實比我們要強(qiáng)，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氣氛，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院開展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物表達(dá)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的表達(dá)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比擬好。
四是標(biāo)準(zhǔn)化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是標(biāo)準(zhǔn)化的管理和有效的鼓勵機(jī)制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰清楚，可想而知他們的`管理是多么的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位開展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化效勞的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的開展情況，充分認(rèn)識到了自身存在的缺乏之處，為我院的進(jìn)一步開展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢想！可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是11年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的開展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 3
一、總體印象：下手早、力度大、氛圍好、成效多
該院自20xx年5月開始籌備，7月成立專門辦公室，20xx年6月底通過評審，歷時一年有余。
創(chuàng)建期間，該院為迎評工作開“綠色通道”，“創(chuàng)建辦”甚至可以直接提出所缺設(shè)備、人員清單及引進(jìn)計劃報醫(yī)院辦公會討論，“創(chuàng)建辦”權(quán)限大，醫(yī)院支持力度大。
通過各種途徑，在醫(yī)院營造了濃厚的迎評氣氛。醫(yī)院文化建設(shè)中的VI視覺識別系統(tǒng)建設(shè)工作做的很透徹，大到引導(dǎo)牌、小到紙杯均囊括在內(nèi)，值得借鑒。通過營造氛圍，形成全院人人知道迎評、人人參與迎評的良好局面。
通過迎評籌備，系統(tǒng)整理、健全了醫(yī)院所有相關(guān)資料，編輯成書，內(nèi)容涉及到醫(yī)院的方方面面。對科室的多次督導(dǎo)規(guī)范了科室運作流程，促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展。
二、相比之下我院面臨困難
1、時間短。較其1年多的籌備期我院籌備時間僅有兩三個月，時間緊，任務(wù)重。
2、中層領(lǐng)導(dǎo)重視程度仍需強(qiáng)化。該院迎評材料總數(shù)超過20xx個文件盒，相當(dāng)部分在各科室完成，因此中層領(lǐng)導(dǎo)在本次迎評中起著至關(guān)重要的作用，強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)重視程度、加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力對工作順利推進(jìn)意義重大。
3、三甲辦需要與科室建立通暢的溝通平臺。該院可以將各類通知、信息、要求等直接通過網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)到各科室，我院目前主要通過院辦飛信發(fā)通知、詳情見公共郵箱的辦法，是否可以在內(nèi)網(wǎng)上增加“公告欄”平臺，方便與臨床醫(yī)技科室的`聯(lián)系。
建議：各科室主任自行選擇一名責(zé)任心強(qiáng)、有一定文字功底、熟悉電腦操作的青年職工擔(dān)任科室聯(lián)絡(luò)員，輔助科室主任收發(fā)信息、整理打印材料等，醫(yī)院可以進(jìn)行培訓(xùn)使科室報送材料格式一致、途徑統(tǒng)一，方便三甲辦與科室溝通，提高工作效率。
4、需要更多的外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會。該院先后6次外出參觀學(xué)習(xí)，很好的借鑒了外部經(jīng)驗，少走了彎路，提高了效率。
5、三甲辦缺一名護(hù)理方面專業(yè)人員。迎評工作中有大量涉及護(hù)理工作的任務(wù)，該院“創(chuàng)建辦”即有一名副護(hù)士長參與，另外還有專長于宣傳方面的一名，醫(yī)療方面一名，行政后勤方面一名。
三、當(dāng)前工作重點
個人認(rèn)為張主任提出的第一步先深入解讀政策的工作安排極為必要。同時強(qiáng)化各科室對迎評工作的認(rèn)識，堅決打消個別科室單純應(yīng)付檢查的僥幸心理，真正調(diào)動起全院的力量來推動這項工作，把這項工作辦成醫(yī)院大發(fā)展的抓手。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 4
通過這次的參觀學(xué)習(xí)，我們深深的體會到：責(zé)任重于泰山，工作就意味著責(zé)任，在我們所從事的崗位上，沒有不承當(dāng)責(zé)任的工作，患者生命依托，責(zé)任就是生命的深刻含義。我們只要有醫(yī)術(shù)之魂：嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)仁為重之心，我們就能做到像對待我們自己的親人一樣，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理和效勞。病人沒想到的，我們要想到：病人認(rèn)為做不到的，我們能做到；病人認(rèn)為做得很好的，我們要做得更好。”向香河人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員一樣牢記全心全意為人民效勞的宗旨，向他們一樣學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己專門利人的精神，對工作極端負(fù)責(zé)任，對同志對人民極端的熱情，對技術(shù)精益求精，不因個人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過對香河人民醫(yī)院的參觀學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)我們的護(hù)理工作與他們的護(hù)理工作還存在著一定的差距，如護(hù)理效勞、回訪、健康教育等方面還有待改良。
根據(jù)差距我們做出以下整改方案，我們要逐步實行護(hù)理模式的改變，逐步做到“從生理到心理到社會”的延伸護(hù)理模式。將我們的效勞范圍從醫(yī)院擴(kuò)展到家庭、社會，效勞對象由患者擴(kuò)展到有潛在問題的健康人，工作范圍由口腔疾病的護(hù)理擴(kuò)展到進(jìn)展口腔健康、預(yù)防宣傳。在醫(yī)院病區(qū)護(hù)理，我們準(zhǔn)備采取：將我科的一些單病種，做成切實可行的臨床護(hù)理路徑，設(shè)計臨床護(hù)理路徑的相關(guān)表格，根據(jù)專科疾病病種的特征制定每天診療護(hù)理方案，護(hù)士嚴(yán)格遵循臨床護(hù)理路徑表格上的時間順序操作，有方案、有預(yù)見性地進(jìn)展護(hù)理工作。保證治療工程精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。病人亦了解自己的護(hù)理方案目標(biāo)，主動參與護(hù)理過程，增強(qiáng)病人自我護(hù)理意識和能力，到達(dá)最正確護(hù)理效果，護(hù)患雙方相互促進(jìn)，形成主動護(hù)理與主動參與相結(jié)合的護(hù)理工作模式。促使患者滿意度不斷上升。健康教育方面，我們將采用候診大廳電視滾動播放口腔保健宣傳片，發(fā)放宣傳小冊子、墻報，定期召開病人座談會講授口腔疾病的預(yù)防，走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)社會，宣傳兒童齲病預(yù)防及窩溝封閉的好處，成人牙病的預(yù)防、治療的本卷須知、操作方法、預(yù)后效果、復(fù)診時間等等。并做到安排專職護(hù)士做好回訪和主動打預(yù)約復(fù)診病人。
做好病人的心理護(hù)理，隨時掌握病人的心里狀態(tài)、護(hù)理需求。治療前根據(jù)不同的病人存在的心理問題作針對性的指導(dǎo)，要根據(jù)疾病病種，病情輕重，預(yù)后不同，患者的年齡，性別差異，文化水平，社會環(huán)境不同進(jìn)展針對性的護(hù)理，到達(dá)消除緊張情緒。我們將采取：
1、心理療法：傾聽患者的訴說，護(hù)士應(yīng)從態(tài)度、語言和行為表現(xiàn)對患者關(guān)心和同情，如友善的微笑，關(guān)切的問候，讓患者感到親切、溫暖，感到被承受，感到有依靠。積極撫慰與開導(dǎo)，向患者說明病情，勸導(dǎo)患者以樂觀的態(tài)度和行為面對人生，面對疾病，與疾病抗?fàn)帯Ｄ托慕忉尅⒔ㄗh和指導(dǎo)，消除患者不必要的顧慮和誤解，使患者從困惑中解脫出來。治療中告訴病人我就在您的身邊，請不要緊張，用自信的.目光鼓勵患者，給患者平安、信任感。
2、行為療法：對患者的尊醫(yī)行為和與疾病斗爭的行為采用獎勵法。
3、示范法：如看電視錄像中的患者現(xiàn)身講解等消除患者顧慮，承受檢查和治療。
4、放松訓(xùn)練法，有助調(diào)節(jié)緊張、焦慮和不安，消除疲勞，鎮(zhèn)定情緒。通過觀察患者表情、動作和交談，及心理測驗來收集患者心理問題資料，再通過分析，診斷，制定出實施方案。
我們也要實行護(hù)士站立式、走動式、酒店式效勞。病人從進(jìn)入我科就診，到治療檢查后出科，每個環(huán)節(jié)，每個場所，我們都要主動熱情，禮貌待人、面帶微笑耐心答復(fù)病人的詢問，正確引導(dǎo)病人到醫(yī)生處就診。做到無縫隙效勞，實現(xiàn)“一點也不麻煩的一站式”效勞，遇到老年體弱者要協(xié)助就診。其實護(hù)理效勞，就是：一個微笑，一個攙扶，一句問候，一杯熱水，把這些簡單的、細(xì)小的事情，把它做精、做細(xì)，就是一種無微不至的關(guān)心。
智者行天下，山高人為峰，今天，讓我們以香河人民醫(yī)院的效勞精神為典范，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，將我科打造成：一流的管理，一流的技術(shù)，一流效勞的品牌科室。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 5
20xx年7月1-5日，我們一行9人由張建琴總會計師帶隊對四所知名醫(yī)院(臺北醫(yī)大雙和醫(yī)院、童綜合醫(yī)院、光田醫(yī)院、彰化基督教醫(yī)院)進(jìn)行了參觀、學(xué)習(xí)和交流。從體制機(jī)制、運行模式、運作方式、設(shè)施建設(shè)、質(zhì)量管理、服務(wù)流程等等方面都有一定的了解和感性認(rèn)識。民眾實行全民健保制度，健保由政府及個人投資，實施基本疾病保險。醫(yī)院有三大體系，即①公立醫(yī)院體系;②私立醫(yī)院體系;③軍方醫(yī)院體系。目前私立醫(yī)院占70%，公立醫(yī)院占30%，的醫(yī)院評鑒分為四個類別，即醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域中心、地區(qū)醫(yī)院和診所。近年來醫(yī)院向大型集團(tuán)化轉(zhuǎn)型，較大的私人財團(tuán)投資興建醫(yī)院，醫(yī)院建筑較為高檔，人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。在4家醫(yī)院地參觀學(xué)習(xí)中給我留下印象最為深刻的是:醫(yī)院真正體現(xiàn)了以病人為中心，以臨床一線為中心之核心價值以及人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。
(一)醫(yī)院管理
重視醫(yī)院管理工作，重視醫(yī)院管理專門人才的教育和培養(yǎng)，相當(dāng)一部分醫(yī)院管理者受過管理學(xué)科的專門訓(xùn)練，他們以醫(yī)院評鑒為手段規(guī)范醫(yī)院管理。醫(yī)院管理隊伍人員相對較多，所負(fù)責(zé)的職能較細(xì)致，如財務(wù)管理隊伍、質(zhì)控管理隊伍、服務(wù)管理隊伍、后勤管理隊伍、社會管理隊伍、科教管理隊伍、培訓(xùn)隊伍等。各自按自己的分工，依據(jù)衛(wèi)生署及醫(yī)院的完成工作，其主要的優(yōu)勢在于他們在管理過程中，能及時發(fā)現(xiàn)自己醫(yī)院運轉(zhuǎn)過程中的偏差，經(jīng)過月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及時糾正，并不斷完善，最為關(guān)鍵是均能把制度落實到位。在醫(yī)院管理中突顯人性化和科學(xué)化，給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境都非常優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施非常齊全，不少醫(yī)院還在醫(yī)療區(qū)經(jīng)常舉辦書法展、畫展等，醫(yī)院的大廳還擺了鋼琴，人文色彩較濃。醫(yī)院設(shè)施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療與餐飲、食品、購物、圖書、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設(shè)置，可以說一進(jìn)醫(yī)院，萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、享美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進(jìn)入超市或商業(yè)廣場無異，體現(xiàn)了在院如在家的感覺。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現(xiàn)共贏。
這些醫(yī)院對內(nèi)都采取“以成本控制為中心”的管理，醫(yī)院的耗費與開支是“節(jié)流”的.重點內(nèi)容。
(1)醫(yī)院無論大小，都非常重視流程合理化，減少了病人流動次數(shù)，節(jié)省醫(yī)療用房的空間與電梯往返運輸?shù)某杀荆岣吡酸t(yī)務(wù)人員服務(wù)病人數(shù)，使得醫(yī)療資源利用更合理。
(2)建立成本核算管理系統(tǒng)，逐步完善醫(yī)師薪資考核系統(tǒng)。在高效的信息系統(tǒng)支持下，醫(yī)院的績效考評具體到單病種及每一個員工。
(3)在“健保”以單病種支付的模式下，建立醫(yī)院臨床路徑，是規(guī)范操作流程、管控醫(yī)療質(zhì)量、降低各項成本的有效方法。
(二)醫(yī)院人文關(guān)懷
在考察中讓我感觸頗深的還是醫(yī)界的人本觀念，那種處處體現(xiàn)的細(xì)膩溫馨的人文關(guān)懷。各家醫(yī)院都非常注重人性化服務(wù)，細(xì)節(jié)管理十分到位。醫(yī)院的就診流程非常合理，標(biāo)牌醒目，醫(yī)療服務(wù)設(shè)施齊全。各類標(biāo)識雖然數(shù)量較多，但并不顯得零亂，由專職美工制作的、宣教、介紹都十分精美漂亮，十分養(yǎng)眼，而且易于接受。每一個轉(zhuǎn)角、每一個樓層、每一個科室、甚至每一個廁位都有顯眼的標(biāo)識物，或者是方向指示，或者是溫馨提示，清楚明了，讓進(jìn)出的人員可以輕松到達(dá)想去之處。醫(yī)院的環(huán)境優(yōu)美潔凈，病區(qū)里幾乎聽不到腳步聲、談話聲和手提電話聲，醫(yī)護(hù)人員或醫(yī)患之間的交流幾乎也只有當(dāng)事人可以聽到，為患者提供了一個私密的空間。病房衛(wèi)生間里的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫(yī)院到處可以感受到“禮讓”，醫(yī)務(wù)人員決不會與來院人員搶通道，凡有病人處陪同人員都會禮貌的示意不要隨意拍照。到醫(yī)院也不需花太多時間去了解先做什么后做什么，每一個流程完成后，負(fù)責(zé)該流程的醫(yī)務(wù)人員會很主動、很清楚地告訴患者下一步應(yīng)該去哪里、做什么。而我們的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)質(zhì)量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫(yī)院的志工。他(她)們大都上了年紀(jì)，每周固定幾個工作日來醫(yī)院行使導(dǎo)醫(yī)、問訊、測量血壓(機(jī)器自動測量)等工作，穿著統(tǒng)一的標(biāo)有“某某醫(yī)院志工”字樣的背心，流動服務(wù)，熱情周到，你稍有遲疑他(她)們就會主動上前詢問，感覺真的很好，雙和醫(yī)院吳院長的夫人志工的經(jīng)歷就有十幾年了，在院慶儀式上欣賞了她的動聽歌聲。
(三)醫(yī)療質(zhì)量控制
醫(yī)院注重質(zhì)量和安全，醫(yī)護(hù)人員的安全意識極強(qiáng)。醫(yī)院質(zhì)控組織職能相對獨立，根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，主要以定期檢查為主，但每次檢查項目不同，檢查時同時抽取部分臨床專家，幫助分析檢查結(jié)果，其信息管理方面的優(yōu)勢尤為明顯，在信息系統(tǒng)強(qiáng)有力地支持下，可隨時獲取、調(diào)整科室的各項數(shù)值，且具有時效性、可信性和說服力。科室對質(zhì)控部門的檢查是主動認(rèn)可，并無任何抵觸，醫(yī)院本身同時接受衛(wèi)生署及健保局的質(zhì)控要求，因此其質(zhì)量管理有3個層面，即科室、醫(yī)院、上級部門。其他制度及目標(biāo)，如病人安全目標(biāo)及醫(yī)療規(guī)范等均能到位。建立以“主治醫(yī)師”負(fù)責(zé)制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責(zé)任到人。“主治醫(yī)師”已經(jīng)不是我們大陸的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復(fù)負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)師團(tuán)隊概念;所以高級乃至中級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類安全標(biāo)識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。
醫(yī)療質(zhì)量是保證醫(yī)療安全、提升醫(yī)院品牌的基礎(chǔ)，醫(yī)療質(zhì)量的提高是醫(yī)院每個成員的責(zé)任。應(yīng)倡導(dǎo)主動參與、人人參與質(zhì)控，特別是重點抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量，講求環(huán)節(jié)質(zhì)量終末質(zhì)量的理念。目前，我院在終末管理方面取得了一些成績，但環(huán)節(jié)質(zhì)量控制仍顯不足，下一步應(yīng)加大在環(huán)節(jié)質(zhì)量管理方面人力、物力的投入，真正使個人、科室在嚴(yán)格核心制度、嚴(yán)格操作規(guī)范、嚴(yán)格安全目標(biāo)做到認(rèn)真主動，努力在落實上下功夫，可通過多種形式相互檢查督促以保證制度的落實。
(四)醫(yī)院信息化建設(shè)
醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務(wù)的完美對接給人很深的印象。醫(yī)院信息化程度的普及率相對比較廣泛，目前所有的醫(yī)療院所全部都實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化，而且完全是根據(jù)各自醫(yī)院的規(guī)模與運作情況而定。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)一網(wǎng)連盡，病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當(dāng)前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。發(fā)達(dá)的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設(shè)。信息化建設(shè)能為醫(yī)院提供及時、詳細(xì)、科學(xué)的管理依據(jù)，也可以通過信息渠道為程序的規(guī)范、臨床工作能力評價、院內(nèi)知識培訓(xùn)、新技術(shù)推廣、疑難問題解答、不良事件主動上報等提供依據(jù)。
本次學(xué)習(xí)交流時間雖然不長，參觀醫(yī)院也因為時間的關(guān)系無法深入，但是由于海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收獲還是很大的。醫(yī)院管理方面有諸多經(jīng)驗，值得我們好好學(xué)習(xí)和汲取，他們在“全民健保”制度的完善和新的醫(yī)療制度轉(zhuǎn)型期間醫(yī)院經(jīng)營管理方面遇到的問題也值得我們認(rèn)真研究，加以借鑒。當(dāng)然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認(rèn)識、有了理念的交流與溝通，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達(dá)到新的目的、取得新的收獲。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 6
20xx年9月20日至30日，在xx衛(wèi)生局的組織安排下，在xx衛(wèi)生局和婦幼保健院的大力支持幫助下，我xx衛(wèi)生局組織全州八縣、州婦幼保健院和農(nóng)四師保健院的院長及相關(guān)科室人員，共計18人到上述婦幼保健院參觀學(xué)習(xí)。
這次考察學(xué)習(xí)，受到xx省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，xx衛(wèi)生局精心安排考察學(xué)習(xí)單位和路線并親自帶隊，各地衛(wèi)生局和婦幼保健院搞好接待。我州緊緊抓住這一大好時機(jī)，派出全州八縣、州婦幼保健院和農(nóng)四師保健院的院長及相關(guān)科室的人員，懷著一顆感恩的.心，帶著開闊眼界、啟迪思維，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念參觀了xx、揚州、蘇州婦幼保健院和寶應(yīng)縣婦幼保健院，同志們每到一處都受到他們的熱情接待，大家邊走邊看，認(rèn)真聽取介紹，深入科室與對口科室的老師溝通、交流和學(xué)習(xí)。經(jīng)過10天的參觀學(xué)習(xí)，不管是市級還是縣級婦幼保健院，他們那種先進(jìn)科學(xué)的管理理念，人性化的服務(wù)，溫馨的就醫(yī)環(huán)境，快節(jié)奏和繁忙的工作，高標(biāo)準(zhǔn)的配置等等都給大家留下了深刻的印象。參觀后大家都有一個共同的體會。那就是要凝聚自己的團(tuán)隊合作能力和加強(qiáng)團(tuán)隊間的溝通。認(rèn)真思考，從我做起，從基礎(chǔ)做起，鼓勵大家任何事情沒有做不到的，只有想不到的，只有大家團(tuán)結(jié)一致，才是力量，通過這次參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思維，更新觀念，找出差距，把尼勒克縣婦幼保健院新樓裝修、各項設(shè)備儀器準(zhǔn)備工作做好，更好的為尼勒克的婦女、兒童的健康服務(wù)。
xx市婦幼保健院經(jīng)過多年發(fā)展，在醫(yī)院管理、能力建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研科教、醫(yī)療保健新技術(shù)新項目的開展等方面取得了顯著成效。尤其針對xx市婦幼保健院產(chǎn)科建設(shè)、婦科宮頸疾病、產(chǎn)后康復(fù)、分娩鎮(zhèn)痛、兒科以及婦幼保健項目等方面進(jìn)行了詳細(xì)了解，特別是xx市婦幼保健院的對外宣傳、雙向轉(zhuǎn)診制度的落實更是體會深刻。通過參觀學(xué)習(xí)，收獲很大。我們要將xx市婦幼保健院的先進(jìn)經(jīng)驗帶回來，結(jié)合實際，取長補短，積極開展新技術(shù)、新項目，更好地為老百姓服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)建 甲等婦幼保健院奠定基礎(chǔ) 。
xx婦幼保健醫(yī)院謹(jǐn)遵厚德、愛生、釋悅、精進(jìn)的醫(yī)院精神，堅持走專科之路，抓特色品牌，不斷為廣大婦女和兒童提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療保健服務(wù)，受到了各界人士的好評和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 7
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及護(hù)理部的關(guān)心下，我很榮幸被派到xx醫(yī)院外科進(jìn)行了為期1個月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過進(jìn)修學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識到了自己在護(hù)理管理上存在的不足，在護(hù)理質(zhì)量上存在的差距，也深切地領(lǐng)會了xx醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)理念、
服務(wù)模式以及健全的垂直管理系統(tǒng)。現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下：
一、醫(yī)院護(hù)理管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
無論是高年資護(hù)士、低年資護(hù)士、新護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士還是實習(xí)的護(hù)生，他們的管理規(guī)定及要求是不同的，比如高年資護(hù)士要承擔(dān)一定的實習(xí)同學(xué)的帶教、科室的講課，新護(hù)士要參加三基培訓(xùn)、考核等等，護(hù)理部成立了三個小組(氣切組、造口組、PICC組)，他們都是由每各科室分別抽三名護(hù)士組成，作為護(hù)理部的人才儲備，也是緊急情況下人力資源調(diào)配的對象，科室護(hù)理人員數(shù)量、職稱、年齡結(jié)構(gòu)配置合理，以經(jīng)驗豐富帶動經(jīng)驗不足、以能力強(qiáng)輔助能力弱的優(yōu)化互補組合形成了比較穩(wěn)定、科學(xué)的編配結(jié)構(gòu)，同時，也給了科室一個可以發(fā)展的空間，根據(jù)護(hù)理部要求護(hù)士長制定了每周護(hù)士長傾聽日。
二、實行崗位責(zé)任制整體護(hù)理管理，護(hù)理工作繁忙卻有序開展。
在xx醫(yī)院外科，每天五、六十個病人，危重病人多達(dá)一、二十個，還有二十多個一級護(hù)理病人。而且入院每個病人都要進(jìn)行壓瘡、跌倒或墜床、非計劃性拔管評分(早期預(yù)警評分)和帶管入院病人進(jìn)行導(dǎo)管風(fēng)險評估，達(dá)到存在安全隱患的分值必須上報護(hù)理部并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
三、痕跡管理系統(tǒng)化、無紙化。
xx醫(yī)院護(hù)理相關(guān)記錄很多、但是信息系統(tǒng)建設(shè)很健全，他們完成一個病人的所有記錄不超過5分鐘，基本信息自動生成，相關(guān)內(nèi)容有模塊復(fù)制粘貼，所有記錄處理都是串聯(lián)的，比如說某個病人青霉素(陽性)，只要你在體溫單上注明青霉素(陽性)，這個病人所有記錄上都會呈現(xiàn)出青霉素(陽性)的信息，還有只要有出、入、轉(zhuǎn)科、手術(shù)等等需要交班的病人，相關(guān)手續(xù)辦好之后，交班記錄上自動呈現(xiàn)出需要交班的信息提示你這個病人需要交班，你只用在這個記錄上做一定的修改，所有記錄包括手腕帶、床位卡都是打印，護(hù)士更多的時間是晨晚間護(hù)理、輸液、給氧、監(jiān)護(hù)、霧化、排痰、健康教育等等，制定科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，在臨床工作中是迫在眉睫的，尤其是作為一個護(hù)理管理者最應(yīng)該在此類問題上多加思索。
四、嚴(yán)格的制度管理，處處體現(xiàn)核心制度落實。
每天晨交接班，護(hù)士長帶隊，對每個患者都要進(jìn)行床頭交接班，每個病房門口都配備快速手消毒液，交接班非常嚴(yán)格、仔細(xì)，從病人的病情、治療、飲食、床頭卡、藥物過敏史、皮膚、腕帶、防壓瘡、跌倒警示標(biāo)示牌，到病人的頭發(fā)、指趾甲、胡須、口腔衛(wèi)生，再到病人的床單元管理、入院宣教、健康教育、出院指導(dǎo)等等逐一交接，每次交接班都需要一個小時左右，每個工作細(xì)節(jié)處處體現(xiàn)出護(hù)士自覺、責(zé)任、積極向上、不偷懶、不抱怨的態(tài)度，處處體現(xiàn)出核心制度的落實。
五、扎實的理論基礎(chǔ)知識和濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
根據(jù)護(hù)理部的要求以及科室的工作需要，護(hù)士的分層培訓(xùn)及考核有計劃性、目的'性，層層落實，科室在學(xué)習(xí)方面氛圍濃厚，護(hù)士具有扎實的理論知識和過硬的技能操作本領(lǐng)。每天書面交班后，都要進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)士長每周二、五進(jìn)行晨間提問。尤其對年輕護(hù)士，要求人人有參與、有學(xué)習(xí)、有回答。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、十大安全目標(biāo)、護(hù)理核心制度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)涵、崗位職責(zé)、護(hù)理操作并發(fā)癥、應(yīng)急預(yù)案、搶救用藥、專科用藥、病人八知道等等。科室內(nèi)形成了濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時,護(hù)士長助理還不定期地抽考年輕護(hù)士專科護(hù)理常規(guī)和操作技能，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
六、醫(yī)院護(hù)士績效考核制度
醫(yī)院護(hù)士績效考核由護(hù)理部根據(jù)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理數(shù)量、滿意度、成本控制四個方面來進(jìn)行分配，工作量由系統(tǒng)提取，可以收費的護(hù)理相關(guān)費用均有工作量，科室再進(jìn)行二次分配。
七、后勤服務(wù)社會化、規(guī)范化。
水電工每天會到科室巡視科室是否存在水電安全隱患，運送中心每人負(fù)責(zé)一層樓的所有病人的檢查預(yù)約、陪檢及送標(biāo)本，護(hù)工每人負(fù)責(zé)兩個病房，病人的飲食、生活照顧的很周到，醫(yī)院大藥房能買到所有一次性用品。
八、學(xué)習(xí)永無止
xx醫(yī)院護(hù)理工作做得如此出色，既讓我感受到了壓力，也催人奮進(jìn)。如何加強(qiáng)外科這支年輕護(hù)理隊伍的建設(shè)，如何完善護(hù)理服務(wù)流程，如何提升包括基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理在內(nèi)的整體護(hù)理質(zhì)量等等，這些都成為了我們這支年輕的護(hù)理團(tuán)隊今后工作要努力的重點和方向。在適應(yīng)醫(yī)院和科室的發(fā)展中，在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，又如何進(jìn)一步做好醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險防范，對可能出現(xiàn)的意外和突發(fā)危象有充分的預(yù)見性和前瞻性，培養(yǎng)起護(hù)士敏銳的觀察力和迅捷的反應(yīng)力，這也是我們這支年輕的護(hù)理團(tuán)隊需要逐漸成長的一個重要方面。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 8
為響應(yīng)市委、市政府開展軟環(huán)境建設(shè)年活動，提升醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平，打造惠民醫(yī)院，品質(zhì)醫(yī)院，經(jīng)院辦公會議研究決定，在全院黨員、干部、群眾中開展一次以“建設(shè)文明醫(yī)院”為主題的大討論活動，黨辦制定了活動方案。
活動分三個階段，第一階段為學(xué)習(xí)動員。醫(yī)院召開了動員大會，在內(nèi)網(wǎng)上公布了具體的活動方案，并以各總支為單位組織全院職工學(xué)習(xí)，使廣大職工知曉了解12個文明醫(yī)院的具體內(nèi)容，統(tǒng)一了思想，明確活動目的，積極投入到文明醫(yī)院建設(shè)上來。
第二階段為集中座談討論，提出意見建議。根據(jù)活動方案，要求討論今后一個時期究竟要建設(shè)什么樣的醫(yī)院？如何又好又快建設(shè)文明醫(yī)院？怎樣建設(shè)一個有競爭力、“三好一滿意”醫(yī)院？怎樣建設(shè)一個與國際化的“活力大連、創(chuàng)新大連、幸福大連、文明大連”相適應(yīng)的`醫(yī)院？如何建設(shè)讓黨、讓政府、讓群眾滿意醫(yī)院？在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時期，你能為醫(yī)院的文明建設(shè)做些什么？有哪些好的意見與建議？各科室分別召開座談會，大家圍繞12個文明醫(yī)院建設(shè)暢所欲言，各抒己見，積極為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，全院共提出意見建議近500條，按醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展、醫(yī)療護(hù)理科研教育信息及后勤管理、干部作風(fēng)、學(xué)科建設(shè)與人才引進(jìn)、職工教育培訓(xùn)、職工福利等六個方面內(nèi)容歸納梳理匯總為76條。
第三階段為總結(jié)整改。4月25日，召開了院領(lǐng)導(dǎo)民主生活會，邀請機(jī)關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加。在會上對76條意見建議逐條落實解決，對查擺出的問題責(zé)任到人，由分管的職能科室具體負(fù)責(zé)解決，能當(dāng)時解決的立即落實，不能解決的限期改正或經(jīng)考察調(diào)研論證后盡快解決，經(jīng)三個小時的會議，現(xiàn)場解決23條，限期改正19條，持續(xù)改進(jìn)28條，待解決9條。本次大討論活動廣大職工與等級醫(yī)院評審，創(chuàng)先爭優(yōu)，三亮三比三評，“三好一滿意”活動，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，軟環(huán)境建設(shè)年，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程等活動相結(jié)合，并與自身相結(jié)合，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，從查擺出的問題可以看出廣大職工熱愛醫(yī)院，關(guān)心醫(yī)院，關(guān)注醫(yī)院發(fā)展，以院為家的主人翁精神及服務(wù)患者，服務(wù)社會的大局意識。同時通過對問題的回饋、答復(fù)、解決，也體現(xiàn)出院領(lǐng)導(dǎo)相信群眾，依靠群眾，全心全意為群眾服務(wù)的優(yōu)良工作作風(fēng)，真正實現(xiàn)科學(xué)民主，保證職工知情權(quán)、參與權(quán)及決策權(quán)。
我們相信，在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，一定成為全市人民滿意的人文醫(yī)院、和諧醫(yī)院、綠色醫(yī)院、平安醫(yī)院、法制醫(yī)院、誠信醫(yī)院、惠民醫(yī)院、品質(zhì)醫(yī)院、活力醫(yī)院、創(chuàng)新醫(yī)院、幸福醫(yī)院、公平醫(yī)院。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 9
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建設(shè)方面
印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面
印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的'公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實比我們要強(qiáng)，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面
印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面
印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機(jī)制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程
印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 10
我非常榮幸的參加了護(hù)理部派出的醫(yī)院為期x周的學(xué)習(xí)交流，雖然是短短x個星期學(xué)習(xí)和生活，但留下的印象卻是今生難忘的，現(xiàn)在匯報學(xué)習(xí)總結(jié)：
醫(yī)院是一所xx醫(yī)院，從我踏入醫(yī)院的第一步開始，就感受到她們中央護(hù)理部xx高級護(hù)士長及全體同仁對我們的滿懷熱情、愛心和高度的責(zé)任心，如她們?nèi)w的.準(zhǔn)時守候;預(yù)先為我們準(zhǔn)備好地圖、地鐵指引、購物指南;老師陪著我們到街上熟悉環(huán)境并步行數(shù)公里到地鐵站認(rèn)路、購買xx卡;清潔工人每天將清潔平整的白大褂放在房間等，這種無微不至的關(guān)心和照顧時時刻刻存在并持續(xù)整個學(xué)習(xí)過程，令我受寵若驚，非常感動!真正感受到什么是“以人為本”的人性化服務(wù)。
他們各個崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程，在醫(yī)院不管你走到哪里，人們都在緊張而有序的工作著，各個不同崗位的人員都清楚自己的崗位職責(zé)，以及每天具體的工作內(nèi)容和操作規(guī)范，看不到管理者的吆喝訓(xùn)斥，也聽不到員工們的請示匯報及抱怨，聽到的只有贊賞和鼓勵。外來者幾乎不知道院長、部門主管是誰，似乎管理于無形，但隨處都可見到管理的結(jié)果。在她們的指導(dǎo)下，我深深體會到了她們以愛服務(wù)、締造希望的精神，她們?nèi)诵曰⒁?guī)范化的管理，如作為支持保障臨床一線工作的部門應(yīng)該以臨床為中心，以醫(yī)護(hù)人員為服務(wù)對象，時刻為他們排憂解難，為他們更好地為病人服務(wù)提供良好的工作環(huán)境，讓臨床一線的醫(yī)護(hù)人員切身感受到“以人為本”的人性化關(guān)愛。
醫(yī)院是一所急癥全科醫(yī)院，病床x張，但他們護(hù)士人數(shù)比我們少很多，只有x人，這就注定她們干活的節(jié)奏要非常快捷緊湊，夜班的頻率很密，但他們自覺、自律，默默地工作，病房管理整整有條，干凈舒適。在規(guī)范化醫(yī)療行為的過程中處處為病人著想，體現(xiàn)出人性化的關(guān)愛，他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、盡善盡美地對待每一個人，他們無怨無悔地工作。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 11
四月份時，非常榮幸地獲得了我院派往本市中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會。日子轉(zhuǎn)瞬即逝，一個月的時間里，我在臨床藥學(xué)室的老師們的悉心帶教下，園滿地完成了本次進(jìn)修任務(wù)。現(xiàn)對該階段的進(jìn)修情況總結(jié)如下：
一、臨床藥學(xué)室文件資料學(xué)習(xí)。
通過對臨床藥學(xué)室建立的資料的學(xué)習(xí)，初步了解到了臨床藥學(xué)工作的基本工作框架，明確了臨床藥學(xué)日常工作的開展情況和所要達(dá)到的工作目標(biāo)。
二、參與臨床藥師的查房工作。
通過跟帶教老師下臨床科室，認(rèn)真聽取專科醫(yī)生查房時的病歷討論，查閱病歷資料并進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，加深了對臨床工作的認(rèn)識。同時也看到了自己醫(yī)學(xué)知識方面的'不扎實，臨床醫(yī)藥知識更新速度不夠等不足，為日后能更好地積淀專業(yè)知識，改進(jìn)工作指引了方向。
三、參與了adr的上報和病歷評價等工作。
通過參與該工作，了解到如何規(guī)范地上報不良反應(yīng)和如何綜合運用知識分析問題。
在這次進(jìn)修中，我獲得了更多關(guān)于臨床藥學(xué)工作方面的珍貴經(jīng)驗，有幸認(rèn)識到臨床藥學(xué)室中志同道合的師長們，他們不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，為臨藥工作踏實耕耘的精神，對我產(chǎn)生了很大的影響。激勵著我在回到自己的工作崗位后，要不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，努力為本院的臨床藥學(xué)工作的發(fā)展發(fā)揮自己的一份光熱。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 12
我到xxx人民醫(yī)院工作已經(jīng)2個多月了，11月29日—11月30日，參加了醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)會。由各科室主任和主要負(fù)責(zé)人就科室職能及醫(yī)院規(guī)章制度等實行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然只有短短x天，但我感覺受益匪淺。不但對醫(yī)院的情況有了一定的了解，也對各個科室有了更深刻的理解。我的工作崗位是辦公室辦事員，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c體會。
一、夯實理論基礎(chǔ)，實踐中提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中，x主任向我們介紹了醫(yī)院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對醫(yī)院有了概要性的理解，對一些基本情況更加全面的了解。從x主任的講解中了解到醫(yī)院還處于邊發(fā)展邊完善的階段，所以向我這樣的新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識，為日后的工作打好基礎(chǔ)。
在今后的工作中，我不但要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解國家相關(guān)政策及各項法規(guī)，也要敢于實踐、細(xì)心實踐，多向老員工請教，持續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)醫(yī)院制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個事業(yè)單位的靈魂，對于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度，并在今后的.工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室x主任向我們介紹了醫(yī)院的人力資源制度。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實踐中持續(xù)加深對制度的理解，做到按章辦事。
三、樹立團(tuán)隊精神，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽了各科室主任和主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)課，我感受良多。對于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會很快融入醫(yī)院。在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細(xì)節(jié)，樹立團(tuán)隊精神，強(qiáng)化主動服務(wù)的意識，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 13
半年了！時間的腳印告訴我：我在一醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和科室各位老師的帶領(lǐng)和關(guān)懷下已經(jīng)鍛煉有半年了。在您們言傳身教、培養(yǎng)，支持幫助、密切配合下，我不斷思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，努力地完成了所承擔(dān)各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)，現(xiàn)我將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新護(hù)理模式，社會發(fā)展新形勢，積極參加一些有關(guān)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣講的'知識，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識:
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度日益完善，法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意，這人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新需求，這就要求我豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故發(fā)生嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證患者安全貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中每個崗位，工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范在工作過程中，我深深感到自身不足，對于專科知識的掌握還是很欠缺，明顯感到自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)緊迫性一向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定不斷充實，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二向周圍同事學(xué)習(xí)，保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教態(tài)度，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織各種知識講座和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)；三在實踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高，防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向我時刻提醒，要不斷自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉，增強(qiáng)工作責(zé)任感和積極主動的態(tài)度不受社會上一些不良風(fēng)氣影響，從一點一滴小事做起；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸以上我在醫(yī)院工作半年總結(jié)，這段時間來我深刻感受到醫(yī)院積極向上朝氣，對未來充滿信心，愿意為一醫(yī)院貢獻(xiàn)一份微薄力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督！
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 14
20xx年9月20日至30日，在xx衛(wèi)生局的組織安排下，在xx衛(wèi)生局和婦幼保健院的大力支持幫助下，我xx衛(wèi)生局組織全州八縣、州婦幼保健院和農(nóng)四師保健院的院長及相關(guān)科室人員，共計18人到上述婦幼保健院參觀學(xué)習(xí)。
這次考察學(xué)習(xí)，受到xx省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，xx衛(wèi)生局精心安排考察學(xué)習(xí)單位和路線并親自帶隊，各地衛(wèi)生局和婦幼保健院搞好接待。我州緊緊抓住這一大好時機(jī)，派出全州八縣、州婦幼保健院和農(nóng)四師保健院的院長及相關(guān)科室的人員，懷著一顆感恩的心，帶著開闊眼界、啟迪思維，學(xué)習(xí)先進(jìn)的.管理理念參觀了xx、揚州、蘇州婦幼保健院和寶應(yīng)縣婦幼保健院，同志們每到一處都受到他們的熱情接待，大家邊走邊看，認(rèn)真聽取介紹，深入科室與對口科室的老師溝通、交流和學(xué)習(xí)。經(jīng)過10天的參觀學(xué)習(xí)，不管是市級還是縣級婦幼保健院，他們那種先進(jìn)科學(xué)的管理理念，人性化的服務(wù)，溫馨的就醫(yī)環(huán)境，快節(jié)奏和繁忙的工作，高標(biāo)準(zhǔn)的配置等等都給大家留下了深刻的印象。參觀后大家都有一個共同的體會。那就是要凝聚自己的團(tuán)隊合作能力和加強(qiáng)團(tuán)隊間的溝通。認(rèn)真思考，從我做起，從基礎(chǔ)做起，鼓勵大家任何事情沒有做不到的，只有想不到的，只有大家團(tuán)結(jié)一致，才是力量，通過這次參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思維，更新觀念，找出差距，把尼勒克縣婦幼保健院新樓裝修、各項設(shè)備儀器準(zhǔn)備工作做好，更好的為尼勒克的婦女、兒童的健康服務(wù)。
xx市婦幼保健院經(jīng)過多年發(fā)展，在醫(yī)院管理、能力建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研科教、醫(yī)療保健新技術(shù)新項目的開展等方面取得了顯著成效。尤其針對xx市婦幼保健院產(chǎn)科建設(shè)、婦科宮頸疾病、產(chǎn)后康復(fù)、分娩鎮(zhèn)痛、兒科以及婦幼保健項目等方面進(jìn)行了詳細(xì)了解，特別是xx市婦幼保健院的對外宣傳、雙向轉(zhuǎn)診制度的落實更是體會深刻。通過參觀學(xué)習(xí)，收獲很大。我們要將xx市婦幼保健院的先進(jìn)經(jīng)驗帶回來，結(jié)合實際，取長補短，積極開展新技術(shù)、新項目，更好地為老百姓服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)建 甲等婦幼保健院奠定基礎(chǔ) 。
xx婦幼保健醫(yī)院謹(jǐn)遵厚德、愛生、釋悅、精進(jìn)的醫(yī)院精神，堅持走專科之路，抓特色品牌，不斷為廣大婦女和兒童提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療保健服務(wù)，受到了各界人士的好評和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié) 15
在第二屆中國醫(yī)院創(chuàng)新開展高層論壇上，香河人民醫(yī)院院長門德志被譽為中國醫(yī)院最高效勞標(biāo)準(zhǔn)承諾的制造者！“患者是來到醫(yī)院最重要的人，是我們?yōu)橹ぷ鞑豢擅胺傅娜耍切悦嗤小⒆屛覀兂晒Φ娜耍颊叩男枰覀儜?yīng)當(dāng)百分之一百的滿足，在我們心里患者永遠(yuǎn)是對的”，這是香河縣人民醫(yī)院的效勞理念。因此，醫(yī)院為患者提供“以病人的感受為主導(dǎo)的人本位”的醫(yī)療效勞模式，為門診及住院患者建立簡要檔案，各科安排專人定期進(jìn)展隨訪。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門診患者五個知道：知道我得了什么病，應(yīng)該做什么檢查，怎樣的`治療方案，給我用藥的藥物名稱、用法及本卷須知，下次復(fù)診時間。護(hù)士實行走動式、站立式、酒店式效勞。積極為患者提供治療處置、生活護(hù)理和心理護(hù)理。在香河縣人民醫(yī)院，無論走到哪里都是家庭般的溫馨，親人般的呵護(hù)。
香河人民醫(yī)院為什么能把一個十幾年前技術(shù)水平低，效勞態(tài)度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十個縣級醫(yī)院的倒數(shù)第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫(yī)院，其中的一個重要原因是：在他們心中醫(yī)院是貼近廣闊百姓的效勞行業(yè)，應(yīng)該以人為本，醫(yī)院應(yīng)從事業(yè)型轉(zhuǎn)向效勞型，把醫(yī)療效勞當(dāng)作一門學(xué)問，一門藝術(shù)，給予高度重視。從效勞設(shè)計，效勞內(nèi)容，效勞方式等方面進(jìn)展全面創(chuàng)新。抓效勞，樹形象。形象是信譽，形象是資源，千變?nèi)f變?yōu)槿嗣裥诘淖谥疾荒茏儭Ｋ麄冋J(rèn)為患者可以沒有我們醫(yī)院，而我們醫(yī)院不能沒有患者，患者就是我們的衣食父母，醫(yī)院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把效勞做到細(xì)處，使病人成為醫(yī)務(wù)人員的第一牽掛。效勞質(zhì)量的上下主要看護(hù)理，他們已經(jīng)由單一的生理護(hù)理模式轉(zhuǎn)到“生理—心理—社會”的護(hù)理模式。他們通過效勞承諾制，效勞責(zé)任制，效勞品牌化，效勞特色化，延伸效勞，拉近了醫(yī)患之間的間隔，提高了患者的滿意度。如今的香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環(huán)境好，態(tài)度好，技術(shù)好，患者感覺好，方便了，省時了，病人舒心了。
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