護理業務年終工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的護理業務年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

護理業務年終工作總結1

　　康復科為醫院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡潔到完善，從松散到嚴謹，僅用半年時間便走上正軌，締造了驕人的社會效益與經濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是全部的醫務人員都團結一心的協作工作，康復科這一年來的病人滿意率持續在97%以上，受到病人的表揚與確定。現將20xx年工作做如下總結：

　　一、工作業績基本狀況： 平均每月住院人次45人；

　　平均每月門診人次80人；

　　平均每天輸液人次20人；

　　平均每天肌注人次5人；

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務

　　在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想。 三、規范整體護理，爭創一流管理為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有方案、月月有小結。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。

　　四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。

　　五、加強監督管理，保障護理平安

　　定期督促檢查醫療平安，重點加了強節前平安檢查，增加醫務人員防范意識，杜絕事故隱患。

　　六、加強了質量管理監控力度

　　依據省護理文件書寫規范，準時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格依據標準打分。

　　七、提升服務質量，塑造醫院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早、最親熱的工，護理人員的素養和形象，直接影響醫院形象。

　　1、護理組首先從業務素養抓起，培育護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

　　2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端莊、和氣、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應滿意的服務。

　　3、連續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員轉變思想，提高熟識，準時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，留意護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　八、合理利用人力資源，充重量化護理工作

　　1、為優化各班職責，合理利用人力資源。

　　2、在實行量化考核中，護理人員主動參預新方案，增加了工作的主動主動性，培育勇于奉獻，寵愛集體的精神。

　　一年中存在問題主要有以下幾個方面：

　　1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

　　2、護理人員主動進取的精神還未充分調動起來，時常是被動地去做。

　　3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

　　4、護理人員整體工作力氣還有待提升。

　　5、流程及問題管理工作不到位。

　　20xx年，護理工作將借醫院評審“二乙”之風，向一個制度化、規范化、科學化的`進展軌道，立足大局，扎實工 8 / 9 作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理力氣，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫院的可持續進展，為等級醫院的評審達標做到理想的成果。

　　在將來的工作中，康復科全體員工照舊會將“標準”的內容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

護理業務年終工作總結2

　　在20xx年里，我科在醫院領導及護理部的正確領導下，在全院各職能科室的大力關懷下，經本科全體醫護人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成果，現將這一年來的工作具體總結如下：

　　一、強化基礎護理，提高服務質量。

　　在全國上下紛紛爭創“優質護理服務示范醫院”和“優質護理服務示范病房”的大環境下，科室主動組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》等件內容。 通過學習，科室要求每位責任護士了解把握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了熬煉患者的生活自理力氣，對于病情穩定的康復期患者要求護理人員急躁的賜予指導、關心，對于一些生活不能自理、病（危）、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，關心其大小便等。通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》的`學習，規范了基礎護理的范圍，強 1 / 9 化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。 二、加強質量把握，提升護理工作質量。

　　科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參預科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果準時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規范的自查，發覺問題準時反饋給當事人。

　　除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房，以便于準時發覺科室護理工作中的不足及缺點，并準時賜予訂正。

　　三、開展康復訓練，提高患者生活自理力氣。 針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理力氣及社會適應力氣，科室經過細心的預備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理力氣。

　　四、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素養。 科室依據收治患者的特點定期開展相應的業務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相相互互溝通這一段時間護理工作感受、閱歷，包括對不同患者應當怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、 2 / 9 進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其閱歷，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的相互溝通，與此同時也提高了護理隊伍的整體素養。 五、加強科室考核，促進管理。

　　為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質量、護理平安、服務態度等內容，《考核細則》中不光有明確的懲處金額，也涉及到了對規避了護理平安、風險及表現精彩受到醫院、護理部等各級表彰人員的嘉獎措施。總之，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的主動性。 六、工作中的不足。

　　雖然20xx年的工作很順當，沒有發生任何醫療糾紛及投訴大事，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：

　　1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不準時。

　　2、學習風氣不夠深厚，撰寫學術論文較少。

　　3、健康訓練不夠深入到到，缺乏動態連續性

　　4、病房管理有待提高。

護理業務年終工作總結3

　　時間如梭，轉瞬間20xx年已經成為過去，在院領導、護理部的關懷、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下， 我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，主動開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現總結如下：

　　一、開展優質服務，拓展服務內涵。我科是優質護理服務示范病區之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確保患者清潔、舒適；做到“三短九潔”，并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無污染。

　　二、依據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。

　　三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參預科室管理，有效提高了大家的主動性。

　　四、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒平安管理；加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序；嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。

　　五、加強專科業務學問學習，每月組織全科護理人員共同學習婦產科專科護理學問、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序，選擇實行輪番授課的方式，并進行婦產科危急重癥的應急演練，要求人人過關，提高應急力氣及專科護理水平；同時，督導全科護士完成連續訓練任務，加強專科學問學習。

　　六、實習帶教實行一對一的`帶教模式，每月對科室實習同學進行了護理基礎、專科學問的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷大事，到致了醫患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確愛惜理平安。

　　七、轉變服務意識，增加服務內涵。免費為每一個新生寶寶供應誕生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產婦全家，取得了特殊的宣布傳達效果。

　　八、完成了“準媽咪課堂”的方案、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放工作，擬定于20xx年1月4日正式開課。 九、定期召開護理平安爭辯會，反饋工作中消逝的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下： 全年年共接生514人（1-11月），開展早接觸早吸吮100% 、實行母嬰同室100% ，圍產兒死亡率0% ，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0 ，產后母乳喂養宣教率100% 。

　　回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取閱歷、總結教訓，，我們將連續堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬供應更好的醫療環境而努力。

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