it外包年終總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的it外包年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

it外包年終總結1

　　光陰似箭，轉眼20年已即將結束，在項目部技術主管的職責上也逐漸熟悉了，在即將過去的20年里，在各級領導的幫助指導下，在項目部領導同事的大力支持下，經過自己的積極努力，我基本上做好了自己的本職工作，非常感謝單位和領導給我這個成長的平臺，令我在技術工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升了自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。

　　一、端正工作態度，提高思想認識。

　　在夏闊坦項目部負責技術工作近兩年了，雖然我的職位始終沒有解決，我仍然以百分百的熱情投入到工作中去，嚴以律己,嚴格要求自己，擺正心態，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們的幫助下，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責。20年9月之前，夏闊坦項目部包括我在內只有3名技術人員，我們共同負責項目部的測量放線，措施編制，技術指導，地質預測等工作，嚴格把握施工質量，做好各類軟件資料的編寫整理等，特別是在主副斜井井筒相繼觸底后，技術上的要求更加嚴格，更加廣泛深入，對二期施工的通風系統、提升系統、排矸系統、設備選型等問題，積極從技術方面協助項目部領導做好計劃安排，當好參謀，當好助手。

　　二、加強學習，提高技術能力。

　　在去年通過努力，我順利考上了武漢科技大學的本科函授礦建專業，在平時工作之余，對與煤礦相關的安全、生產、規范、規定等方面的內容仔細研究，為指導規范施工做好基礎工作。揭煤防突工作是我們以前在施工中很少遇到的問題，專題在主副井揭煤期間，充分抓住這次機會，積極向煤科院的專業人員學習這方面知識，記錄防治突出的有效措施和全過程，增強這方面技能。

　　三、關注生產，參與生產，提高管理能力。

　　密切關注生產，參與生產，參與項目部的日常管理工作，做到對工作面施工情況了然于心，熟知每道工序安排，人員調整，提高個人管理能力。

　　四、與項目部全體職工團結一致，共同努力，將主、副斜井井筒平平安安施工完成，并且順利轉至二期巷道施工。

　　五、由于工作性質原因，我在平時的工作中與礦方和監理的聯系最為頻繁，總體上保持了與礦方和監理方良好的溝通，充分尊重礦方和監理方的意愿，準確將我們的要求反應給礦方，保證項目部正常施工。

　　回顧一年來的工作，既取得了一些成績，還存在著一些不足：專業知識不足，技術相對不夠過硬，還學要繼續加強學習;工作中存在拖拉傾向等等。在今后工作中，我會不斷強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，我相信通過我的努力和同事們的支持，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。同時也感謝領導給我這樣一個鍛煉人的工作位置，讓我能為公司做出自己貢獻的同時，也快速提高了個人能力。

　　保證在今后的工作中再接再厲，將自己所有精力和能力用在工作上，努力完成上級的各項任務，相信自己一定能夠做好! it外包年終總結4一年來，GOA系統、國外銷售網站、軟件、游戲網站、各收貨商網站等等都是我們項目部的.職能范圍。20年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。

　　我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：

　　第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。

　　第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。

　　第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范。現在我們已經使用了Redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。

　　把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。

　　我們深刻理解項目部門對于公司發展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的CRM系統，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統，還有GOA1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。

　　我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。

it外包年終總結2

　　20xx年一晃過去了，在我們展望20年的同時，我們有必要回顧一下過去的一年，總結一下過去我們的工作中的經驗教訓、缺點及不足。

　　系統集成其實就是將各個系統無縫的銜接在一起，使各個系統間風格一致和統一，其中心工作是工程方案設計、編制工程預算、制作投標文件、提供施工圖紙、組織技術交底、施工過程的技術指導、組織日常技術講座、技術培訓等。總的來說，系統集成部過去一年的工作還算是平穩有序。過去一年由于人員變動緣故，所以一直處于一種調整的狀態，系統集成的現有人員設計方案及預決算水平也很薄弱且高低不一，所以有些東西執行起來的還是比較困難的。需要通過不斷的學習、不斷的歷練來適應新工藝、新材料、新技術，所以這個過程中也有一些銜接不到位的問題。總的來說整體的工作平穩有序，但是與公司年初期望的狀態還有很長的路要走。現將20年年度工作情況以及20年工作計劃簡要匯報。

　　一、經驗總結、主要問題與不足分析經驗總結：

　　1)由于客觀因素，系統集成部今年的人員變化性，是歷年來最大的，幾乎是大換血，與新成立一個部門沒什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進程，甚至導致某些項目的設計進度和設計質量，對公司造成了一定影響。但是，在這公司領導及同仁的共同努力下，我們還是平穩地挺過來了。

　　2)對于弱電智能化工程設計或提交預算前，對施工現場的勘察是十分必要的，特別是用戶不能提供相應圖紙時。本年度工作中，在勘察現場做了一些工作，但今后仍需要在此方面加強力度，現場實地勘察必須做到100%;

　　3)本年度施工交底做的很不好，可以說系統集成部本項職能缺失，基本上未給項目經理進行技術交底。而技術交底在實際施工中卻起到重要的主導作用，施工過程中如果沒有技術交底就像“盲人摸象不知是何物”技術交底做出了對材料準備、主要施工器具、施工工藝、交底內容等的要求。今后施工技術交底不能再以口頭的形式進行，而必須以書面的形式形成，以便具備可追溯性，防止出現施工錯誤或質量問題后，我司和項目部扯皮。

　　4)在今年參與方案及報價的幾個項目中，每次基本上都能順利及時的完成領導派發的任務，確保銷售工作的正常運行。積極配合項目經理做好項目實施過程中相關方案、預算報價類文檔的編寫制作，和監理方方協調提交相關硬件設備各類報審文件。認真仔細配合工程部完成設備安裝調試及協調工作。在這些項目的建設過程中，我也逐漸學習和積累了一些做方案、預算報價的`的知識和經驗，我們部門也從以前對項目方案了解甚少，到現在的對方案報價流程有了一定的認識，這些一定會成以后工作的寶貴財富。

　　5)從20年一些簡單的、復雜的、周期長的設計預算工作中，使我們懂得了今后部門內必須合理安排時間、合理分工，計劃有序的以集中原則根據項目的輕重緩急做好設計預算工作。

　　缺點和不足：

　　1)對行業專業知識了解還不夠多、不夠細，另外在項目建設中和業主方打交道的時候欠缺一定的經驗技巧，有時顯得底氣不足; 2)項目圖紙不夠完善、交底率不夠，造成工程部后期工作的加重及與施工隊、甲方的扯皮推脫現象，有損公司形象、影響工期; 3)未能做到100%實地現場勘查，閉門造車、紙上談兵現象嚴重，造成設計與甲方思路、現場環境脫節不符;

　　4)未按公司年初要求，定期對技術人員進行專業知識培訓; 5)項目設計與現場施工脫離。未對項目施工過程進行有效查驗、監督，對是否按照系統設計之產品和方案施工置若罔聞;

　　6)部門項目設計資料管理混亂，沒有專人進行整理歸檔進行管理，對后期需要圖紙、報價溯源造成困難;

　　7)設計前期對項目設計及集成范圍理解不清、不透徹，結果就是一個項目做了很長時間，總感覺做不完，就像一個“無底黑洞”。用戶總是有新的需求要我們做，就像用戶在故意刁難一樣，造成公司總是疲于應付，從而帶來項目周期拖長、回款超期，導致資金占用，項目成本超出預算、客戶滿意度低、公司信譽受損等一系列后果。

　　以后工作努力方向：

　　1、在以后的工作中除了要積極學習公司下發紅頭文件和專業方面知識外，還要補充系統集成方面項目管理知識，將自己學習到的知識積極運用到項目設計中去;

　　2、設計思路必須要清晰，以認可的形式表達出來，比如文字、圖表或某種標準，能被甲方參與人理解，絕不能含含糊糊、模棱兩可，避免為后期施工帶來“范圍黑洞”，為公司減少材料及用工成本浪費; 3、加大對甲方需求分析的把握程度。項目在設計階段的難點往往表現在對客戶需求分析不明確、設計人員技術不熟練、溝通不到位，再者客戶不習慣或不愿意去跟著工程商的思路走。作為設計部門，必須提醒甲方重視需求分析的重要性，采用必要的手段和方法進行引導，同時也應深入需求調研中去;

　　4、經常深入施工現場，重視與甲方項目負責人溝通、交流，即確保項目正常施工技術支持的同時，盡最大限度的開發新項目，使老帶新項目不至于從設計部流失。

　　5、作為系統集成部，在項目建設方案編制及預算的過程中將會面對著各方面及人員的復雜關系，在項目中的一言一行都代表著公司的利益，因此我們一定要搞清楚在項目中所處的角色和定位。在這個前提下，我們還要具備較好的技術能力和較好的應變溝通能力來處理和協調在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題。

　　二、20年年工作思路與措施

　　20年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步拓寬思路，積極進取，立足更高的起點，堅持更高要求，實現更好的發展。

　　20年工作思路：

　　1、加大成熟人才引進力度，期望再引進成熟人才，調整系統集成部人員設計層次架構，更好地適應公司業務發展需求。

　　2、根據銷售工作需要，善始善終做好方案設計前與甲方溝通、市場調研級加大現場勘查力度等，為客戶提供一對一的解決方案。解決好方案、預算與圖紙的一一對應問題，爭取少出差錯、不出差錯。設備選擇要最大限度的采用合格供方產品目錄內的產品。如有例外，要及時做好與采購、工程的等部分的溝通工作。

　　3、重視技術交底工作，交底率爭取要達到100%。堅持做到開工前提供圖紙，并確保圖紙已經經甲方負責人簽字確認。按圖紙交底，并做施工前培訓。交底圖紙必須由系統集成部、工程部、施工項目部三方統一簽字存檔，如若發生變更，必須按照以上程序再次簽字確認，以此明確責任、杜絕扯皮、減少返工、提供效率。

【it外包年終總結】相關文章：

關于外包的年終總結07-02

服務外包專業簡介 服務外包專業就業前景09-30

電力外包年終總結范文（通用9篇）01-29

外包職工食堂年終總結范文（精選21篇）12-27

服務外包發展論文06-11

外包崗位職責06-16

物流外包開題報告06-09

外包的合同11-11

食堂服務外包方案02-24