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貿(mào)易實習(xí)總結(jié)體會
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的貿(mào)易實習(xí)總結(jié)體會，歡迎閱讀與收藏。
貿(mào)易實習(xí)總結(jié)體會1
1.不僅有物流專業(yè)知識方面要求，且對外語水平的要求也極為嚴格，平時與客戶、代理交流都是通過英文電子郵件的形式進行除此以外，在工作中，人際關(guān)系是非常重要的，如何與客戶、代理甚至同事相處都是很有學(xué)問的一門課程，這需要時間的考驗和積累。
2.了解這部門所負責的事務(wù)和所擁有的職能
3.以及主從事一些整理資料采集數(shù)據(jù)和辦公室接待以及一些相對比較小的事情。雖然做的事情看起來是那么的瑣碎但是在象機關(guān)單位這種地方更多讓人學(xué)到的是如何協(xié)調(diào)好人與人之見的關(guān)系以及怎么做人
4.要善于溝通溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
5要有熱情和信心其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的`目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
6.要主動出擊當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的雜活。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做雜活是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的主動請纓卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。
7.要講究條理如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理，這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。國際經(jīng)濟與貿(mào)易教研室
貿(mào)易實習(xí)總結(jié)體會2
國際貿(mào)易不同于國內(nèi)貿(mào)易，在國際貿(mào)易中我們將面對各種國際環(huán)境，和不同國家的貿(mào)易政策，所以在進行SIMTRADE模擬訓(xùn)練同時，也鍛煉了我們適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)對各種角色和處理各種問題的能力。在SIMTRADE中我們將扮演五種角色：出口商、進口商、工廠、出口地銀行、進口地銀行，這次模擬操作中我們主要選擇操作在今后我們大多數(shù)人將扮演的角色(出口商，進口商，工廠三個)，SIMTRADE為我們提供了一個很好的平臺和很好的資源，讓我們有身臨其境的感覺。接下來讓我說說每個角色扮演下來的一些體會。
一，出口商。
出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，要經(jīng)過準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。
這次外貿(mào)模擬我們都采用CIF術(shù)語，L/C(信用證)的方式進行結(jié)匯。首先我們得發(fā)布供應(yīng)信息，在市場打響廣告，當然，作為國際貿(mào)易人員，不能守株待兔，也得掌握市場行情，看市場需求什么，然后確定商家，通過發(fā)郵件與 進口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準確計算成本和報價，是至關(guān)重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達成一致。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。等一切業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)商同意簽字后，雙方就簽訂合同。之后發(fā)郵件通知進口商開信用證。
到這部分意味著完成了半份合同，以上都是文本合同，接下來出口商要做的是實質(zhì)性履行合同階段。這一階段過程比較復(fù)雜，對于我們熟練程度還不夠好的來說，這需要一段時間，這其中包括同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準備，申請產(chǎn)地證、改證、備貨、租船訂艙、報檢、保險、報關(guān)、裝船、制單、結(jié)匯等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)緊緊相扣，一環(huán)的錯誤就會導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)無法順利完成，為了以防萬一，我們可以用SIMTRADE系統(tǒng)的在線幫助為每一步的進行在線指導(dǎo)，業(yè)務(wù)日志也會提醒我們需要做什么，單據(jù)的檢驗系統(tǒng)更讓我們及時更正單據(jù)中的錯誤。當業(yè)務(wù)結(jié)束時需要進行善后工作，這是很多同學(xué)容易忽略的'事情，其實善后非常重要，這可以為我們創(chuàng)造新的商機。在業(yè)務(wù)進行中，我們還通過銀行借款得到更多的資金，以便業(yè)務(wù)的開展和做大做強。
二，進口商
進口商的利潤來自于對產(chǎn)品的銷售，及時掌握市場信息，尋找交易產(chǎn)品和對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為進口做好準備至關(guān)重要。
SIMTRADE的業(yè)務(wù)中心的消費市場為進口商及時提供市場信息，使進口商可以及時查詢產(chǎn)品銷售價格，不斷核算成本、費用和利潤，方可獲取最高的利潤。之后開始尋找合適的出口商進行交易，最佳交易條件和價格，同時選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進口商的利益。CIF交易方式指出貨物責任均在貨物越過船舷后轉(zhuǎn)移，從出口商轉(zhuǎn)移到進口商，這就要求進口商及時辦理投保業(yè)務(wù)，以確保最大程度的減低風(fēng)險損失。國際貨運風(fēng)險和保險為我們著實上了一課--應(yīng)該如何降低風(fēng)險和減少損失。最后進口商要在市場上及時將貨物銷售出去，方可實現(xiàn)利潤最大化。進口商的業(yè)務(wù)流程雖沒有出口商的那么多那么繁瑣，可每一步的操作關(guān)系到自己最后能不能賺到期望值，進口商還需要開信用證、租船訂艙、投保、審單付款、報檢、提貨等環(huán)節(jié)，如果不能及時投保一旦出現(xiàn)損失是自己的，后果不堪設(shè)想。
三，工廠
工廠扮演的是供應(yīng)產(chǎn)品的角色，首先在市場發(fā)布信息，等待出口商投遞商機過來，但作為一個產(chǎn)品供應(yīng)商來說，我覺得應(yīng)該做到主動為先，確定目標市場，尋找一切可以交易的產(chǎn)品和交易對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為銷售做好準備，這都需要工廠自己主動，單子才會滾滾而來。在SIMTRADE模擬中，工廠的操作其實很簡單，只要與出口商簽了生產(chǎn)合同，可以立即到工廠生產(chǎn)，之后交貨，繳稅。但現(xiàn)實中，我們都知道，工廠要不斷核算生產(chǎn)成本、費用和利潤，才能得出最佳價格。
通過本次實踐我對國際貿(mào)易操作流程有了進一步的感性認識，基本熟悉掌握了以下幾個方面：
1.能夠熟練地使用電子郵件進行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系并掌權(quán)往來函電的書寫要點和技巧。
2.能夠正確、熟練的使用價格術(shù)語和結(jié)算方式簽訂內(nèi)外購銷合同，并能在結(jié)匯方面掌握基本流程。
3.在單據(jù)填寫方面，能夠比較流利的填寫各種單據(jù)，并能夠掌握其中的要點。
4.能夠掌握出口商、出口商和供應(yīng)商的基本業(yè)務(wù)流程。
更大的成果是，SIMTRADE模擬操作系統(tǒng)提供了我一個這樣的平臺，讓我能把這兩年學(xué)來的國際貿(mào)易理論知識能應(yīng)用到實際當中，雖然我知道實際業(yè)務(wù)的發(fā)展并不能像這樣順利發(fā)展，還要考慮很多因素，但至少這個平臺讓我接觸了實際業(yè)務(wù)一些流程，漸漸地，我也發(fā)現(xiàn)自身的一些問題，英語基礎(chǔ)的薄弱、基本知識的不熟練，這些都是為我以后指明了努力的方向，只有通過刻苦學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
在此感謝學(xué)校為我們提供這樣的學(xué)習(xí)機會，也感謝曹老師的諄諄教導(dǎo)，才能使我們更好掌握知識，也感謝周圍的同學(xué)給我的輔導(dǎo)，感謝在業(yè)務(wù)中密切合作的伙伴。謝謝!
貿(mào)易實習(xí)總結(jié)體會3
20xx年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習(xí)當做工作了吧。
本次實習(xí)的目的在于透過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的潛力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作潛力，以便提高自己的實踐潛力和綜合素質(zhì)，期望能幫忙自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還務(wù)必要親自接觸社會參加工作實踐，透過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)潛力、組織潛力、協(xié)調(diào)潛力和分析解決實際問題的工作潛力。
實習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了十分重要的作用，因此要給予高度的重視。透過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的潛力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責，凡事得謹慎留意，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的`后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。透過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次實習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的二個月實習(xí)，我將受益終生。透過此次實習(xí)，不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手潛力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
貿(mào)易實習(xí)總結(jié)體會4
時間過的飛快，為期一個月的貿(mào)易公司實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)的各種收獲充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法認知的事物。通過實習(xí)，我感觸頗多，有了許多新的心得體會，對許多問題又多了深一層次的思考。回想起這一個月的公司實習(xí)生活，一個人在新的環(huán)境里面對新的社會人際關(guān)系，本來就是件挺辛苦的事，再加上忙碌的工作和緊張的生活節(jié)奏，這一個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。然而，我們當然不希望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。
回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識，與當天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的`工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
在整個實習(xí)過程中，同事、領(lǐng)導(dǎo)耐心地為我講解各種工作上的問題。在他們的幫助下，我很快便上手并能處理貿(mào)易操作方面的一些技能等。我積極地對待每天的工作，努力完成每次下達的任務(wù)。工作中，我明白了許多道理。領(lǐng)導(dǎo)不會細致入微的將工作交代給你，需要自己多觀察，學(xué)習(xí)，總結(jié)。在學(xué)校的時候，總以為課本上的知識無法學(xué)以致用，通過這次的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，許許多多的知識都貫穿于我們的工作之中，需要我們?nèi)パ芯俊?/p>
這次的實習(xí)讓我成長了很多，不僅是自身素質(zhì)的提高，還有思想上的覺悟。總之，這次的收獲是無法用三言兩語去說清的，而這些日子將鐫刻在我的心中，這對即將踏入社會的我，無疑是一種非常寶貴的經(jīng)驗，這些在書本上學(xué)不到的知識，更需要在實習(xí)后進行反思與自勉，使實習(xí)達到它真正的目的。
此次實習(xí)讓我受益匪淺，爭取以后再接再厲，各方面更進一步。另一方面，我的專業(yè)知識也得到了實踐的檢驗，鞏固了我的專業(yè)知識，實現(xiàn)了自我增值。
貿(mào)易實習(xí)總結(jié)體會5
在XX美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)XX公司。成為了XX普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝XX給了我這一次工作的機會，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍど狭诵碌恼鞒蹋椒捕黄接沟膷徫籜X區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在XX三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底！
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人海納百川的胸襟，感受到了XX人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓(xùn)。公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進行XX各品牌的專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得化癡，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個以上，通過四天的培訓(xùn)，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，榮幸的參加了XX公司第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到XX這個大家庭，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的XX課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點和教導(dǎo)，使我找到了方向。當然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的.總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的失去了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會成功！
成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格！通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作！今天，我要開始新的生活！
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，在這過程，前期的準備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進、客戶的打款時間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因為回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
業(yè)精于勤而荒于嬉，在后期的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在XX這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值！
堅持不懈，直到成功！
貿(mào)易實習(xí)總結(jié)體會6
今天是國際貿(mào)易實務(wù)實習(xí)的最后一天了，在這幾周的國際貿(mào)易實訓(xùn)當中，在老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助下，我把老師交給我們的實訓(xùn)任務(wù)基本圓滿的完成了，這次實習(xí)對于我來說是一筆寶貴的財富，是我上大學(xué)實習(xí)以來最充實的一次實習(xí)，也是我終身受用的一次實習(xí)。因為在我踏入大學(xué)校門的那一瞬間，我決定自己以后一定要做一名外貿(mào)人員，而且是一名優(yōu)秀的外貿(mào)人員，所以對于我的專業(yè)課我平時都是很認真的學(xué)習(xí)，但平日里課堂上講的知識只是在腦子里形成了一個輪廓，而在這次的實習(xí)中我才把所學(xué)的知識運用到了實踐中，使我對國際貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解。我們的實習(xí)是在機房進行的，整個實訓(xùn)平臺為我們提供了良好的實習(xí)空間，我們的實習(xí)分為兩個階段：首先是單證練習(xí)，其次是業(yè)務(wù)操作。
第一階段主要針對各類單證的填制，如信用證、匯票、本票、發(fā)票、報檢單、報關(guān)單、貨運委托書等。通過實訓(xùn)，我對合同單證基本的業(yè)務(wù)填制從開始的一無所知到現(xiàn)在能夠基本看懂并基本能夠完全填制，通過本次實訓(xùn)，我認識到平時努力學(xué)習(xí)理論知識是很有必要的，而且更重要的是英語的學(xué)習(xí)，在單證的填制和后一階段的業(yè)務(wù)操作中，幾乎用的全都是英語，在此次的實習(xí)當中我才深深的感到商務(wù)英語的重要性，想要學(xué)好國貿(mào)，英語是基礎(chǔ)，英語是國際貿(mào)易活動的溝通橋梁，不懂的英語即使外貿(mào)知識在學(xué)的好也都是白搭。所以今后還得在英語的學(xué)習(xí)上多下功夫，把基本的英語掌握好，提高雙語溝通的能力，進而在專業(yè)的商務(wù)英語課程中能更好的.去深入學(xué)習(xí)，全面提高自己的英語水平。在這一階段，我也感覺到了外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及到的單證真的很多，以后要想做一名好的外貿(mào)員現(xiàn)在必須得熟練掌握各類單證的填制，并能很好的理解單證中的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
第二階段是外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作，前一個階段的單證填制只是為了這一階段打好基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)操作的實習(xí)當中，最重要的就是貿(mào)易關(guān)系的建立，在這次的實習(xí)中，我扮演的兩個角色是進口地銀行和進口商。作為進口地銀行，我的任務(wù)主要就是應(yīng)進口商的申請開立一份信用證，與出口地的銀行共同聯(lián)手幫助進出口商完成每單的業(yè)務(wù)。而作為進口商任務(wù)比較繁重，在實習(xí)的時候我是以FOB的貿(mào)易術(shù)語與出口商進行交易，所以我的任務(wù)又多加了投保，租船訂艙等相關(guān)程序，在交易過程中填制的這些單據(jù)又是和第一階段的實習(xí)聯(lián)系了起來，在此時也考的是各類單證的填制，如我的業(yè)務(wù)中涉及的有：保險單，貨運委托書、報關(guān)報檢單等，在交易過程中必須得與出口商，出口地銀行、進口地銀行等建立好貿(mào)易關(guān)系，在業(yè)務(wù)操作過程中業(yè)務(wù)都是要相互配合才能夠順利完成，所以在這次的實習(xí)中我更多的學(xué)會了團隊的合作精神。在這個角色當中，最失敗的就是在核算價格的時候核算錯了。最后我沒有盈利反而是賠了不少的錢，在開始的時候只是忙著找商家做生意并沒有好好的核算一下價格，到最后了才發(fā)現(xiàn)自己真的太馬虎了。所以以后在真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)中，一定要先核算好自己的合適價格，否則不會像現(xiàn)在緊緊賠掉的是虛擬的Money，而是企業(yè)正在的人民幣，甚至?xí)У糇约旱倪@份工作，這就算是實習(xí)得到的一次教訓(xùn)吧。
本次實訓(xùn)，對于我來說真的是一筆珍貴的財富！
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