綜合管理員年終總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的綜合管理員年終總結，歡迎閱讀與收藏。

綜合管理員年終總結1

　　一、今年的主要工作：

　　作為兩公司的資料員，我按照公司及工程部的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項資料管理工作。

　　由于今年增加了門窗資料管理工作，工作任務明顯加大，當然有時資料報驗不及時也會挨領導的批評，為了能夠及時把資料交至項目部，經常晚上加班加點，工程地點也比較分散。例如明光·同濟學府世家、定遠偉華·幸福城、定遠花園湖工程，今年門窗工程資料任務量較多、地點較分散，路程遠。每當把所需要做的工程管理資料、控制資料、驗收資料做好后，首先報驗至各施工單位再至各項目監理部門。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對保溫、門窗工程進行了協商變更，由于設計圖紙不能與結構相符合，避免不了會發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前資料的變更，都做到了及時準確，對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料復檢、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。工程分散、路程遠、溝通不便。有時為了把一個工程的資料作好，要多次溝通才能搞清楚對方工程的相關情況，使我感覺擔子很重，但對我來講這又是一個挑戰。

　　二、具體的工作情況：

　　今年的資料編制主要有以下特點：

　　1、工作量大：今年做了接近百幢工程的門窗和保溫資料編制工作，并及時提供各工程的材料報驗資料。

　　2、工地位置分散，面廣干線長：公司的外保溫工程和門窗工程分部地點有濱湖、經濟開發區、高新區、定遠偉華·幸福城、蚌埠地區等。

　　3、工程涉及施工單位、建設單位、監理單位、設計單位較多。

　　4、競爭壓力較大。

　　在這種情況下，如何做好資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證材料數量的提供，這個問題就擺在了我的面前。針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。

　　首先，編審工程的資料編制工作，同時大量翻閱規范、工藝規程，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進行詳細的編制，及時下發給現場施工人員，做好質量預控工作，最大限度的避免出現質量問題以及安全事故；對催要資料的工程，經常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對監理單位的疑問，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱。

　　三、工作建議

　　具體有以下幾個方面：

　　1、希望廠家及時提供所有進廠材料合格的合格證及檢驗報告；

　　2、希望監理單位能夠及時將已經施工完畢的工程資料簽字驗收；

　　3、希望華風公司和科寶公司及時做好工程中所聯系到的.各項試驗、包括門窗三性或四性試驗、淋水試驗；

　　4、特別建議提供專用電腦及打印機。

　　5、希望配備專門跑現場的資料員。

　　四、工作中尚存問題

　　從事工程資料編制工作一年多來，深深感受到工作的繁忙、責任的輕重；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作，主要表現在以下幾個方面：

　　①部分工程的監理蓋章滯后，個別工程進場材料未做到及時向監理方報驗。

　　②由于工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。

　　③華風公司資料，門窗工程廠家材料合格證及出廠檢驗報告等較繁瑣，使做起資料難度較大。

　　④沒有專用電腦及打印機。

　　⑤報驗資料交通非常不方便。

　　⑥兩公司資料我一個人做非常繁忙，而且事情較多，經常跑現場。

　　以上問題，雖不能影響工程質量及工程驗收，以“查找不足趕先進，立足根本爭先進”作為工作方針的自己，總覺得沒有盡到一個資料員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。

　　五、今后的工作打算

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業務，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。最后，我要感謝單位領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝。

綜合管理員年終總結2

　　本人自20xx年9月7日入職以來，社會治安綜合治理局領導和同事在工作和生活上給予我很多幫助，通過日常工作和學習讓自己對計算機維護、各種系統的操作及維護有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通交流，盡快的讓自己融入到永力泰這個大集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　一、計算機及網絡維護管理方面的工作

　　此項工作主要包括社會治安綜合治理局計算機硬件的維護、管理，保證社會治安綜合治理局計算機及網絡的正常工作，社會治安綜合治理局計算機上的軟件安裝和維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防止計算機和整個網絡被病毒攻擊，同時還對社會治安綜合治理局計算機相關設備進行維護，如傳真機，打印機，復印機等設備的日常故障維護及共享設置等。社會治安綜合治理局計算機總體來說出現問題的頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，在硬件方面爭取做到物盡其用，對一些老電腦，配置較低的的機器進行適當的增容處理，在此期間，exchange服務器硬盤經常出現故障報警，確保文件不丟失的情況下，及時的聯系HP客服進行硬盤更換。日常計算機在系統及軟件上出現故障的最為常見的，主要包括：系統故障，網絡故障，軟件故障等。

　　系統故障：很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量的垃圾文件，有些機器因為經常使用諸如優化大師或360等優化軟件，導致系統文件部分受損，從而導致系統崩潰，需要重裝系統。

　　網絡故障方面，如：打印機無法打印，無法打開共享的公共文件夾，傳真機無法發送接收傳真，復印機無法正常打印等，另外由于社會治安綜合治理局有些同事使用迅雷，快車等此類軟件下載東西或在線看視頻等，導致社會治安綜合治理局網絡緩慢，在網絡下載和在線看視頻此類情況，應嚴格執行社會治安綜合治理局管理制度進行相應的處理和處罰。

　　軟件故障：主要是社會治安綜合治理局使用的辦公軟件故障，如通達OA，易飛ERP，ExCHANGE，PDM等軟件，由于對社會治安綜合治理局使用的類似軟件產品接觸的較少，目前還在不斷的努力學習中，爭取早日掌握使用。

　　二、社會治安綜合治理局計算機安全的維護與防范

　　網絡計算機的病毒很多，傳播途徑也很廣，可以通過瀏覽器，下載程序，郵件等，為了做好防范措施，社會治安綜合治理局給每臺電腦都安裝了SEP殺毒軟件，殺毒軟件的服務器就安裝在社會治安綜合治理局電腦機房，并且殺毒軟件會在后臺自動升級，對發現病毒的機器要及時處理，嚴格防范，并對機器定期進行殺毒，近期也出現了360軟件會利用后門軟件盜竊用戶資料等事件，社會治安綜合治理局明文規定了除了SEP殺毒軟件，禁止安裝諸如360，瑞星等此類的殺毒軟件，同時也禁止員工在社會治安綜合治理局電腦自行下載和安裝其他與工作無關的軟件，一經發現就立刻進行刪除卸載，樣才能更好的進行防范，避免社會治安綜合治理局的重要資料外泄。

　　1、目前對社會治安綜合治理局使用的各個系統軟件的使用和維護方面仍然不是很熟悉，經常無法幫助同事及時處理問題，延誤了同事的工作；

　　2、因為沒有嚴格執行社會治安綜合治理局規章制度，有些同事利用社會治安綜合治理局網絡進行大文件下載和在線看視頻，導致社會治安綜合治理局網絡緩慢；

　　3、Exchange郵件服務器問題仍未能解決完畢，使得同事都無法查詢到社會治安綜合治理局郵箱以前的郵件信息；

　　4、社會治安綜合治理局計算機和計算機相關設備的儲備不足，等待采購時間長，如打印機碳粉等，導致部分同事無法打印資料，嚴重的影響工作

　　三、工作計劃

　　根據試用期期間工作出現的問題和自己的不足，今后的工作將從一下幾點展開進行：

　　1、進一步完善計算機方面的管理制度，并在社會治安綜合治理局中嚴格執行，杜絕有些同事利用社會治安綜合治理局電腦和網絡來做一些與工作無關之事，影響其他同事的工作；

　　2、目前對社會治安綜合治理局使用的系統軟件還不太熟悉，仍在不斷的學習中，望在領導的幫助和自己的努力下，盡快熟悉和掌握，同時積極完成領導分配的任務工作；

　　3、做好中心機房服務器運行狀況記錄工作，保證每臺服務器正常運行，出現故障及時處理，加強社會治安綜合治理局關鍵數據的存儲備份，保障社會治安綜合治理局信息數據的'安全；

　　4、exchange郵件服務器目前仍無法正常使用，在網上收集相關信息資料和學習，對服務器做好相關的安裝和設置，盡快讓服務器正常使用；

　　5、根據社會治安綜合治理局各個部門使用不同的軟件，制作不同的GHOST系統，當計算機系統崩潰時，可以更快速更快捷的重裝系統，不延誤同事的正常工作；

　　6、隨時關注三水和石灣網絡的運行情況，避免石灣出現斷網現象，導致石灣經常出現掉線和網速緩慢，保證三水和石灣的網絡都能正常快速的運行。

　　進入社會治安綜合治理局以來，很感謝領導和同事在工作和生活上給予我很多的幫助，我也將不斷的加強學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質，使得自己得到全面的提高，不求最好，但求更好，同時，也感謝社會治安綜合治理局給我提供了這個平臺和鍛煉機會。

綜合管理員年終總結3

　　xx物業是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養，同事的關懷互助，現在的我成長了，工作能力提升了，下面對xxxx的個人工作進行總結：

　　一、基礎服務：

　　1、配合春節在園區的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協調工作，對業主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業主的生活用水，無業主投訴。

　　2、配合公司對8S管理活動的全面推進，并對接相關標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。

　　3、起草園區各項對外書面函件的制作，含工作聯系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯系函，與青竹湖鎮高爾夫球會對接的函件等。

　　4、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。尤其是業主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執行借查等規章制度。

　　5、配合園區于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員(業主的親友、施工整改、裝修人員等)經電話聯系確認身份后再通知門崗放行，以確保業主的居住安全。

　　二、園區生活服務：

　　1、配合園區生活服務體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經片區管家發送于各入住業主手中。

　　2、負責各類節慶、園區活動致業主的短信發送。

　　3、配合園區生活服務體系健康服務的開展，對來訪業主主動提供血壓測量服務;發送體檢卡至來訪的業主，并及時更新相關統計。

　　4、對xxxx年1月至8月的園區生活服務開展情況進行了統計，在學習單項服務跟進表及月統計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念。

　　展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰，深知自己還有太多不足之處，計劃在xxxx年做出如下提升自我的'事項：

　　1、在xxxx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好，保證部門服務品質，發揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。

　　2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主排憂解難。

　　3、多到現場了解實際情況，可以更透徹地了解相關的物業專業名詞，更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。

　　4、對存在的問題和教訓及時進行總結，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學習。

　　5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。

　　6、除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。

　　7、加強組織協調及處理突發事件的能力。

　　我們的工作就是由各種小事情串聯起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發展方向，保持這份工作熱情勇往直前!

綜合管理員年終總結4

　　自20xx年年7月份調入XXXX物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　(一)耐心細致地做好財務工作。

　　自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合XXXX的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　(二)積極主動地搞好文案管理。

　　半年來，我主要從事辦公室的'工作，XXXX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。

　　小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　在XXXX工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

　　(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;

　　(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

　　(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

　　(五)抓好小區綠化維護工作。

綜合管理員年終總結5

　　時光飛逝，回首這一年的工作，緊張而又平淡，就在這一個個緊張的日子里，20xx年9月我來到了鄒平富力城項目部，開始了我的新工作，作為一名綜合管理員。在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作關心幫助下，較好的完成了這半年的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有更近一步的提高，現在把存在的成績和不足總結如下：

　　一、食堂管理

　　作為一名食堂負責人來說，以讓大家都吃得滿意，干凈、健康、衛生及成本的合理控制為基礎，對此最為重要的就屬食品進貨這一塊了，因此每次采購進貨都必須要求3人以上同時驗收簽字，在節約的.基礎上為大家采購到新鮮的原料。其次是食品的衛生，環境衛生問題，作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關系到每一個同事的身體健康，首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢，不定期對工作人員進行思想教育，貫徹落實食品衛生法的要求等，通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生，環境衛生和個人衛生等工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃，如發現工作中有不到位之處立即指出，及時整改，確保全年無食品安全事故發生。

　　二、辦公區管理

　　辦公區域是項目核心之地，日常辦公及對外接待的重要場所，辦公室，會議室，衛生做到每天隨時清掃，洗手間洗漱間隨時保持地面干凈整潔。

　　三、生活區管理

　　職工生活區的管理難度較大，由于工人都來自不同的城市，素質較低，不講文明等問題，采取勤檢，勤查，獎懲制度等措施，周而復始，取得了很大改善。

　　四、現場管理

　　對于施工現場安全文明施工、道路清掃、灑水降塵、材料、垃圾、防塵網覆蓋等等工作，基本達到了項目要求并做到勤巡查，以免有疏漏如發現有沒做到位的工作及時安排人員立即整改。

　　五、臨時工招聘及管理

　　今年以來后勤招聘一直難度很大，目前招臨時工共12人，食堂3人，辦公區2人，工人生活區1人，實驗1人，現場5人，根據鄒平現狀和公司待遇，招聘難度極大，外地的一般都找不到，本地的不加班還要有休假，人員不足，達不到項目需求。

　　人員管理采取一人一崗一人多崗制度，基本做到當日事當日清，根據每個人的工作表現及全勤制度來定（優良一般）等三個等級考核來定，激勵每個員工的上進心，責任心和積極性，能跟好的完成項目需求的工作。

　　工作亮點：

　　管理員食堂管理，眾口難調，聽取不同意見改變不同口味，并且讓大家上報自己愛吃的菜譜然后綜合篩選，盡心盡力讓大家吃飽吃好，讓同事們吃的滿意、干凈、放心、健康是后廚的職責所在。

　　不足之處在于：工作經驗不足，某些方面專業知識欠缺，語言表達能力需要提高，綜合、協調管理思路有待提高。

　　總結：自入職以來對工作積極主動，認真負責去做好每一件事，與同事相處融洽，互相配合。嚴苛要求自己，聽取不同意見并及時改正，不斷提高自我的工作水平，力求能讓工作再上一個臺階。同時，感謝各領導對我的支持與栽培，我將在20xx年之際將工作做得更好，更完美。謝謝！

綜合管理員年終總結6

　　回首XX，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

　　一、物業服務工作

　　物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。

　　催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

　　二、辦公室工作

　　辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

　　三、存在的不足

　　本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗、創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

　　四、努力的方向

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的.知識。

　　第二，本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

　　第三，向領導提供有效數據。

　　“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20xx，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

　　最后預祝xx物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!

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