開展未成年人保護工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的開展未成年人保護工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

開展未成年人保護工作總結1

　　為使學生懂法、守法，加強法律意識，一年來我校開展了豐富多彩的法制教育活動，使全體師生的法律意識不斷加強，全校逐步形成了知法、懂法、守法的良好氛圍。我們密切結合學校的實際，積極開展宣傳新《未成年人保護法》工作，積極而又穩妥地推進依法治教的進程，把教育改革和發展的各項工作納入法制軌道，促進了學校事業健康、協調的發展，為維護社會穩定，促進建設平安校園，構建和諧社會，創造了良好的法制環境。現將我校貫徹實施《未成年人保護法》工作情況總結如下：

　　一、高度重視，加大學習宣傳力度

　　《未成年人保護法》頒布實施，為保護未成年人合法權益提供了法律保障。加大學習宣傳，我校結合《義務教育法》和《教師法》等法律法規進行全面的學習，既掌握主要內容和精神實質，又解決思想認識問題。在此基礎上，我們突出抓好以下幾個方面工作。

　　1.是制定規劃。學校把《未成年人保護法》納入“六五”普法規劃中，作為普法工作重點內容。結合學校工作實際，有計劃、有重點地抓好貫徹實施。

　　2.是組織培訓。我們通過召開教師例會等形式，深入學習《未成年人保護法》，理解該法主要內容和精神實質，增強全體教師法律意識和水平。

　　3.是搞好宣傳。為使該法深入人心，我們采取靈活多樣的方式，大張旗鼓地開展了宣傳工作。通過發放宣傳單、懸掛橫幅、黑板報、組織知識競賽和演講比賽等辦法，營造了良好的宣傳學習氛圍。通過大力學習宣傳活動，提高了廣大教師和群眾的法律責任意識，創造了依法保護未成年人的良好氛圍。

　　二、突出重點，努力做好學校各項工作

　　（一）確保未成年人能健康成長。

　　1.是學校切實保障學生每天鍛煉一小時。增強學生的'身體素質，嚴格執行國家課程標準，保質保量上好體育課。全面實行大課間體育活動制度，每天上午統一安排30分鐘大課間體育活動，沒有體育課的當天，學校下午課后組織學生進行一小時集體體育鍛煉，并列入計劃。認真做好大課間和課后學生一小時集體體育鍛煉落實工作。認真落實好教師、運動項目，運動場地和器材，把集體體育活動落到實處。

　　2.是切實減輕學生過重的課業負擔，保證學生休息睡眠時間，學校進一步端正辦學思想，深入推進基礎教育改革，提高課堂的質量和效率。小學生每天在校集中學習時間不超過6小時，保證小學生每天睡眠時間10小時。

　　3.是建立健全學生體育競賽制度。學校每年召開春秋季運動會或體育文化節，因地制宜地開展以班級為單位的學生體育活動和競賽，做到人人有體育項目，班班有體育活動，學校有體育特色。

　　4.是幫助學生掌握用眼知識和方法，降低學生近視率。學校每天上下午組織學生做眼保健操，及時糾正不正確的閱讀、寫字姿勢，控制近距離用眼時間，學校每學期對學生視力狀況進行兩次監測。

　　5.是加強對未成年學生健康教育和指導。學校積極做好疾病預防，科學營養、衛生安全、心理衛生、禁毒控煙等方面健康教育。學校每周在活動課安排健康教育不少于20分鐘。

　　6.是建立完善學生健康體檢制度，每學期開展一次健康檢查，并確保相應經費。七是努力營造重視學生體育的社會環境，積極倡導“健康第一”的理念，樹立正確的教育觀、成才觀，注重從小培養學生良好的體育鍛煉習慣，飲食習慣和文明健康的生活方式，鼓勵家長和學生共同參與體育鍛煉，形成鼓勵學生積極參加體育鍛煉的社會氛圍。

　　（二）實施素質教育，辦出學校特色。

　　1、加強對未成年學生理想道德教育，使他們從小樹立遠大的理想，形成正確的成才觀、人生觀和價值觀，積極倡導他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛社會主義公德，反對封建主義和其他的腐朽思想的侵蝕。

　　2、加強校園文化建設，充分發揮環境育人的功能。近年來，學校加強校園環境建設和校園文化建設。通過建設校園文化宣傳欄、籃球場、學校花園、硬化路面和校訓校風、名人名言方大張貼上墻，采取圖文并茂的形式，使每塊墻壁都會說話。以建設環境優美、功能齊全、文化濃厚、恬靜雅致的校園環境為目標，對未成年學生起到潛移默化的教育作用，充分發揮環境育人的重要功能。

開展未成年人保護工作總結2

　　近幾年，區婦聯把宣傳貫徹(未成年人保護法)和(預防未成年人犯罪法)，結合婦聯職能特點和工作實際做了一些卓有成效的工作，未成年人保護工作取得了一定的成績。

　　一、廣泛宣傳，營造保護未成年人合法權益的社會環境

　　由于婦聯組織自身資源十分有限，缺乏有效的維權手段，區婦聯注重整合社會資源，吸收和運用方方面面的力量，形成合力。XX年，建立了由區政法委、區人大、公安局、檢察院、法院、婦聯等12家單位組成的維護婦女兒童合法權益聯席會議制度，明確了單位職責，建立健全信訪工作制度，每年召開聯系會議，研究解決維權實際問題，不定期組織開展宣傳活動。區政府專門制定下發了(××區兒童發展規劃(XX-XX年))，把保護未成年人合法權益、預防未成年人犯罪工作作為(規劃)的重要內容，提出明確的目標要求和措施，增強了工作的針對性和可操作性。聯合公、檢、法、司等單位，以每年“三八”維權周為契機，廣泛開展豐富多彩的宣傳、教育活動。組織巾幗志愿者開展(未成年人保護法)、(預防未成年人犯罪法)和(XX-XX年××區兒童發展綱要)在內的有關維護青少年合法權益的法律、法規宣傳10場次，發放宣傳材料1XX份，提供法律咨詢357人;印發法制宣傳手冊1200多本，發放宣傳單2萬余張。舉辦法律知識競賽1嘗“法律知識進家庭”講座3常通過開展系列宣傳活動，進一步提高了廣大婦女對修改后(未成年人保護法)、(預防未成年人犯罪法)的`知曉率。每年在“六一”節開展紀念活動的同時，以“小公民道德建設”為主題開展實踐活動，宣傳先進、樹立典型，做好兒童工作。

　　二、深化家庭創建，優化未成年人健康成長的家庭環境

　　區婦聯進一步深化“五好文明家庭”創建活動，圍繞家庭建設，積極開展“學習型家庭”、“平安家庭”、“星級文明家庭”、“幸福農家”等各類家庭評選活動，教育各位家長樹立正確的成才觀念，掌握科學的教育方法，提高家庭教育水平。以“爭做合格家長、爭當合格父母”為主題，廣泛普及家教知識;切實加強“普九”教育，使兒童在小學和初中入學方面得到保證。全區小學適齡兒童凈入學率達到100，小學五年鞏固率達到100，初中學生毛入學率達到100;建立6所家長學校，通過家長學校和報告會等形式宣傳正確的家庭教育觀念，傳播成功的教子方法和經驗，普及兒童身心健康發展的科學知識;舉辦各種家庭教育講座，邀請家教專家舉辦報告會4場，有2千多名家長參加，幫助家長樹立了正確的親子觀、育人觀。與區教育局開展家教論文評選活動，將入選論文裝訂成冊，不斷提升家教的水平。

　　三、開展幫扶活動，加大婦聯組織的關懷力度

　　近幾年，區婦聯充分挖掘資源，積極爭取支持，加大了扶弱幫困的力度，通過辦實事辦好事，提供物質上的幫助，解決一些實際困難，讓未成年人感受到婦聯組織對他們的關懷。每年春節和“六一”節前后，都拿出一定的資金組織節日慰問，平時，對特殊對象不定期地開展重點慰問。共慰問特困兒童150余人，捐款5萬余元。為讓更多的貧困女童能跟其他同齡人一樣安心上學，區婦聯通過深入農村、學校、家庭，進行調查摸底，摸清貧困女童情況，并造冊備案，向省市婦聯及其他各種宣傳媒介推薦、宣傳尚待資助的困難女童的情況，發動“巾幗文明崗”、個體私營業主、“巾幗志愿者”等社會各界人士為春蕾女童捐資助學。通過新聞媒體大力宣傳優秀春蕾女童和資助者的事跡，讓社會更多了解“春蕾計劃”。近幾年，共幫助12名失學女童重返校園。

　　四、做好農村流動和留守兒童工作

　　在抓好兒童基礎工作的同時，全區各級婦聯組織切實承擔起流動兒童和農村留守兒童工作任務，重點關注農村留守兒童群體的權益保護，為農村留守兒童解決實際困難和問題。區婦聯發動全區各級“三八紅旗集體”、“三八紅旗手”、“巾幗文明崗”、“巾幗建功標兵”、“五好文明家庭”和女黨員、女干部、女教師、巾幗志愿者帶頭報名，組織廣大愛心人士爭做留守兒童的“愛心媽媽”，通過電話輔導、通信交流、面對面等方式幫助留守兒童，讓他們得到關愛得到幫助。區婦聯經常深入到基層看望留守兒童，為留守兒童送上少兒書籍等。XX年開始啟動“關注留守兒童、建立情感通道”公益活動，制定了工作方案，進一步摸清了全區的留守兒童底子，建立了愛心檔案，聯系郵政局、教育局為1000名留守兒童免費贈送雙程掛號專用信封和專用信紙，關愛留守流動兒童工作深入展開。

開展未成年人保護工作總結3

　　20xx年我局在縣委、縣政府的正確領導下，把未成年人保護工作作為保障民生、促進社會穩定的一項重要工作來抓，未成年人是社會主義大家庭的一員，關愛未成年人是社會的共同責任。我局高度重視，將未成年人保護工作作為社會救助的特殊對象，結合民政部門自身實際，多部門聯動，多方面推進，充分發揮社會救助的資源優勢，扎實做好未成年人權益保障工作，保護未成年人身心健康，使未成年人共享社會發展成果。

　　一、加強組織領導

　　保護未成年人的合法權益，保障未成年人健康成長，預防未成年人違法犯罪，是黨委、政府和全社會的'神圣責任。為切實抓好未成年人保護工作，我局成立了以分管領導為組長的領導小組，業務由社會事務股具體負責指導、安排實際工作的開展。其次，我們把未成年人保護工作作為一項社會系統工程來抓，廣泛發動宣傳，形成與其他相關部門協調配合，全社會齊抓共管的積極扭轉，確保未成年人保護工作各項活動的正常開展和有效落實。

　　二、結合民政實際

　　（一）保障未成年人流浪救助權益。聯合公安、城管等部門，依靠社區力量，按照“自愿求助，無償救助”的原則，對符合救助條件的流浪未成年人，按照就地、就近、就便的原則，及時聯系救助站，引導、護送流浪乞討兒童自愿到救助站接受救助，妥善安置被救對象。同時，詳細詢問、了解被救助對象的家庭住址和基本情況，及時聯系當地教育、公安等部門及家屬前來接送，確保流浪兒童回歸家庭。

　　（二）保障未成年人基本生活權益。將符合條件的城鄉未成年人困難家庭納入保障范圍，作為保障的重點對象，若是學生家庭、單親家庭、重病家庭、殘疾家庭和三無對象的，對其進行分類施保，使其在原有低保待遇的基礎上享受額外的政策性補貼。通過低保優待照顧措施，切實保障了未成年人家庭的基本生活。

　　（三）保障未成年人基本教育權益。廣泛開展助學活動，通過福彩資助、扶殘助學、春蕾計劃等渠道，對困難群眾、重點優撫對象和其他臨時困難家庭未成年人子女實施教育救助，發放學習用品等，有效幫助未成年人接受九年義務教育，促進未成年人平等享有基本教育的權利。

　　（四）保障未成年人身心健康權益。結合文明市民、文明家庭、文明社區、文明校園等創建活動，依托家庭、社區、學校、社會的力量，引導家庭、社區、學校形成監管合力，通過自律與他律，珍惜學習機會，立志做一個有思想、有道德、有文化、有素質、有貢獻的人才。

　　（五）保障未成年人法律援助權益。將未成年人家庭作為法律援助的重點對象，依托縣司法部門法律援助中心，依靠法律專業事務機構的共同參與，為切實為需要幫助的困難家庭免費提供法律咨詢、代理文書等法律援助服務，認真辦理和嚴厲打擊虐待、遺棄等侵犯未成年人合法權益的各類案件。大力宣傳《中華人民共和國未成年人權益保護法》、《安徽省未成年人保護條例》以及國務院《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》、《太和縣城市生活無著的流浪乞討人員救助管理規定》等涉幼法律法規，提高全社會關愛未成年人、保護未成年人的法制意識。

　　三、下一步工作計劃

　　未成年人保護工作是一項長期工作，任重而道遠，今后我局將進一步加強未成年人保護工作，充分發揚民政部門“以民為本、為民解困”的服務宗旨，結合自身業務實際，完善未成年人保護相關工作，通過基層組織加大未成年人保護工作的宣傳力度，為我縣未成年人保護工作打下更加堅實的基礎。

開展未成年人保護工作總結4

　　為維護未成年人的合法權益，凈化未成年人成長的社會環境，切實保護未成年人健康成長，結合我校實際，認真開展了一系列未成年保護工作，并取得了良好的效果。現將工作總結如下：

　　一、學校重視領導隊伍建設，健全未成年人保護制度。

　　我校不斷完善健全學校未成年人保護工作的領導隊伍建設和制度落實，成立了以校長為組長、其它領導班子成員和班主任為組員的未成年人保護工作領導小組，領導小組定期和不定期地召開專題會議，分析未成年人保護工作中存在問題，并結合學校實際制定了《xx華僑小學保護未成年人工作實施方案》，積極構建學校與家庭、社區三位一體的未成年人保護工作網絡，定期研究學生思想動態，密切注重未成年人保護工作中出現的問題，協調各方力量，妥善解決未成年人保護工作中出現問題。

　　二、加大宣傳力度、積極營造未成年人保護工作的良好氛圍。

　　學校重視校園文化、營造各利環境氛圍，重視學生的基礎道德和行為規范的訓練和養成教育。為了提高學生的自我教育、自我管理、自我約束的能力，進一步抓好教師值周制度、門衛制度、少先隊值日崗等，培養良好的行為習慣。同時，學校結合實際，在校園內懸掛了“我們不僅要關愛未成年人的身體，更要呵護他們的心靈”、“凈化未成年人成長的社會環境，切實保護未成年人健康成長”的標語，并制定了“未成年人保護工作十禁”的匾牌掛到每一個教室，切實讓整個校園融入在良好的文化氛圍中來。

　　三、向家長發放《告學生家長書》。

　　一個未成年人的健康成長離不開學校教育，更需要良好的社會環境和家庭教育。我校在開展未成年人保護工作注意與家庭教育形成合力，針對華小學生家長主要是進城務工的農民工這一特點，學校向家長發放了826份《告學生家長書》，《書》中向家長介紹了科學的家庭教育方法和在保護未成年人工作家庭教育應該承擔的責任和注意事項。使學校教育和家庭教育互相聯系，形成良好的教育合力，全面推進未成年人保護工作的全面發展。

　　四、制作學生身份卡，喚起社會的廣泛關注。

　　為進一步規范學校管理，加大對未成年人保護的針對性，我校為全校學生制作了“學生身份卡”，身份卡中具體表明學校、學生姓名、班級，并在背面標上《未成年人保護工作“十禁”》，學生憑卡進出校門，既規范了學生的學習生活，又引起了社會對未成年人保護工作的關注，使社區等積極參與到該工作來。

　　五、規范教師行為，健全未成年人保護制度。

　　學習積極通過黨支部和工會等組織，抓住學習新的《中小學教師職業道德規范》的契機，加大對教職工的宣傳教育力度，嚴格教師的教學行為，禁止教師歧視、體罰和變相體罰學生。通過一系列法規條例的學習，使教師提高認識，進一步明確法律賦予的各項責任，充分理解未成年人保護工作的重要性，明確保護的內容和要求，從而使教師更積極主動地參與未成年人保護工作來。

　　六、我校對未成年人保護的高度重視還體現在將形勢教育

　　理想信念教育、社會實踐教育等納入班會和主題教育中來，同時向學生進行有關未成年人保護知識的.宣傳教育，增強學生的法制意識和自我保護意識。課堂上積極通過思品課、晨周會、班隊會等，有針對地進行宣傳教育，提高學生認識，努力把未成年人保護工作貫徹到學校整個工作之中，充分發揮學校、家庭和社區的作用，為關心愛護青少年學生健康成長創造了良好的環境。

　　一學期以來，在洛陽市澗西區教育局的關心指導下，在全體教職工的共同努力下，我校的未成年人保護工作取得了良好的效果。學生的學習習慣逐步得到規范，學習積極性逐步得到提高，社會對未成年人的保護的保護意識也逐漸得到提高，相信在以后的工作中，在上級領導的關心支持下，在全社會的廣泛參與下，我校的未成年人保護工作一定會更加協調發展，提高到一個新的高度。

開展未成年人保護工作總結5

　　未成年人保護是一項社會性的系統工程。任圩街道針對轄區內未成年人特點，堅持以人為本的原則，教育和引導未成年人樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，養成高尚的思想品質和良好的道德情操。現將20xx年轄區未成年人保護工作總結如下：

　　一、領導重視、措施得力

　　1、辦事處黨委十分重視未成年人的保護工作，黨委多次召開會議討論如何強化此項工作，成立了未成年人保護工作領導小組，并制定了一系列工作措施。

　　2、社區遠程教育服務中心定期為青少年免費開放，轄區青少年踴躍參與，強化了青少年計算機操作技能，增長了知識，豐富了課外活動內容。

　　二、辦事處積極開展扶貧助學結對幫教活動

　　在開展扶貧助學結對幫教等社會救助方面，我辦全面摸底社區困難家庭情況，積極開展扶貧幫困助學活動。同時還通過開展結對幫扶活動，幫助其他貧困家庭解決子女就學問題。20xx年，我辦通過開展未成年人保護工作，形成了貧困學生助學機制，每年對轄區內貧困學生和失學人員進行幫困助學活動；形成了問題青少年幫教機制，掌握了解轄區內問題青少年的基本情況，積極實施學校、社區、派出所和家長共同幫教的“四幫一”制度，共同營造有利于未成年人發展的良好社會氛圍。

　　三、積極指導社區開展形式多樣的未成年人保護工作

　　1、開辦青少年活動中心

　　在社區遠程教育服務點創建青少年活動中心、青少年圖書室，定時為青少年免費開放，未青少年提供學習、娛樂的場所。

　　2、聯系轄區學校，為青少年提供學習活動場地

　　積極聯系轄區內的中小學校，利用學校資源，為青少年辦理了進學校的“社區學習卡”，讓青少年在規定時間內到學校進行學習和鍛煉。

　　3、利用暑假開展各種形式活動

　　（1）社區利用學生寒暑假，開展各類適應青少年的有益活動，如請大學院校的學生為社區青少年補課，舉辦學習講座，書畫活動競賽、趣味活動等，豐富了社區青少年的假期生活。

　　（2）在市民學校，請大學生講學習與知識的重要性，組織學生和家長對“如何對青少年加強教育”等問題舉辦專題講座。

　　4、組織社區青年、兒童志愿者服務隊活動

　　（1）寒暑假期間組織青少年清除綠化地雜木、雜草活動，增強未成年人為民服務的意識。

　　（2）為了使社區青少年從小養成愛護環境，愛護綠樹的良好習慣，并配合學校開展校外環境教育實踐，社區號召青少年們行動起來：建一片自己的“愛心”綠地，并對“愛心”綠地長期進行環境保護，做好綠地護養及周邊環境保潔工作。

　　未成年人是祖國未來的建設者，加強和改進未成年人保護工作，是全黨全社會的共同任務，更是一項任重道遠的長期工作。今后，我辦將在團市委、團區委的領導下，擔負好未成年人保護工作的職責和任務，采取有效措施，狠抓貫徹落實，勇于開拓創新，注重工作實效，切實把加強和改進未成年人保護的各項工作落到實處。

　　在xx市城管中隊為期兩個月的實習工作已經結束。兩個月的時間不長不短，但卻留給我們太多深刻的'印象，讓我們對城管的工作以及城管人有了很大的改觀，也讓我們和城管隊員們建立了深厚的感情。

　　在接觸這份實習工作以前，對城管的工作該僅僅停留在媒體對它的報道上，對城管的印象停留在收繳小攤販的經營維生工具等。進入城管中隊之后，才發現以前對城管的定論太過于片面與武斷，很多事情我們只是看到了表面或者只是某一個片段。尤記得初次來到莊市城管中隊時，覺得這里的工作氛圍應該是很嚴肅的，但是經過相處之后，卻感覺到非常和諧輕松。耿隊長對我們實習大學生的關心照顧，沈隊的言傳身教，沈艷姐的認真負責，聰飛姐的風趣幽默，發哥的嚴謹細致，小馬哥的盡職盡責，還有很多隊員在我們實習期間給與了我們很多指導與幫助，也是他們的親切讓我們在這里感到家一般的溫暖。在這里，大家雖然分工不同，但都互相幫助，做起事情來自然是得心應手，效率很高。

　　在城管中隊，我大多時間是跟著內勤的沈艷姐和聰飛姐學習。內勤是中隊的大管家。安排辦公用品、隊員裝備的齊全完備，衛生環境的整潔明亮，工資費用的及時領發，隊員值班休息的合理安排等，凡事皆要做到事無巨細，面面俱到，為隊員們更心無旁騖地工作做好后盾和支持。內勤也是連接劑。在中隊和上級機關之間做好溝通工作，使得上級的通知能夠準確無誤地傳達給隊員，隊員的意見和建議可以上報給上級，更好的實現民主。

　　曾有機會跟著隊員們一起上街執行任務，在執行任務中的隊員們既嚴肅又和藹可親。面對亂擺放和違規設攤的小商販們，隊員們第一次都是給與警告與教育。但即使如此，隊員們還是會遭遇到情緒激動的小商販的暴力抗法。面對這樣的情況，隊員們都很無奈。因為要對得起身上穿的這身制服，所以他們只能耐心地解釋，不能因為他們的推搡和動手而還手。不了解執法的苦衷，商販們的惡語相對，讓隊員們心里很受委屈，但卻也只能默默忍受。群眾的不理解是城管工作的最大苦楚，希望不久的將來，更多人可以給予城管一份理解、一份支持，讓這個城市更和諧，更美麗，讓每個人的生活更美好。

　　在莊市城管中隊學習的兩個月時間里，在隊員們的身上我學到了為人謙虛，與人為善，多多學習他人身上的長處；踏實工作，少說多做；認清自己的不足，多多聽取別的意見，積極改進；不管是生活中還是工作中，真誠待人，為創造一個和諧的人際環境而努力。

　　再過一年，我將離開校園，踏上工作崗位。今年的實習經歷對我來說是一份難得的經驗，無論以后我在哪個崗位上，我都將學習城管人的認真嚴謹負責的工作態度對待自己的工作，記得任何崗位都有它的價值，認認真真的做好每一件事，努力實現自己的價值，為寧波城市的發展做出一份屬于自己的微薄貢獻。

開展未成年人保護工作總結6

　　一、工作開展情況

　　今年以來，街緊扣市委，市政府下達的營商工作任務，社區和村聯動推進營商工作，為企業發展、項目落地創造良好條件。

　　1、成立了以街道黨工委書記為組長，各副職領導為副組長、便民服務中心人員為成員的優化提升營商環境改革領導小組，并下設辦公室，由主管領導任辦公室主任，地點在街道二樓辦公室。

　　2、每月召開一次領導小組專題會進行工作部署，在會上學習相關文件，要求各業務口就各自營商工作進行匯報，由街道便民服務中心對“最多跑一次”及社區和村民事務代辦工作進行通報，并就工作進行詳實、細致安排，及時對各類事項在鄉便民服務中心進行公示。

　　3、重點項目保障有力。我街成立以武裝部長為組長協調工作小組進行工作協調，保障了各項工程進度。

　　二、落實上級指示精神到位

　　街認真落實上級的指示精神，對《市優化營商環境行動計劃（20xx-20xx）》的文件，仔細研究，落實到位、到人。根據《省營商環境優化提升工作實施方案》（吉軟環境辦[20xx]38號）文件精神，街結合實際情況，認真落到實位。積極宣傳國家、省《優化營商環境條例》，利用街道、村和社區便民服務中心的led大屏進行滾動播放，讓每一名來辦事的群眾都能夠了解。街道軟環境辦組織相關部門對《條例》內容進行學習，學習過程中相關探討交流，讓相關人員熟悉掌握相關政策及條例條規。

　　三、打造政務服務新模式

　　加強便民服務中心管理，提高中心標準化水平。大力推行規范服務、微笑服務、主動服務和超前服務。進一步強化日常管理，街道便民服務中心圍繞“首問責任制”、“一次性告知制度”、“限時辦結制度”、“窗口首接制度”和“無否決權制度”等建立健全便民服務規章制度。公開舉報、監督電話，落實便民服務監督檢查人員，及時受理和處理群眾的投訴。中心以“規范、優質、高效、廉潔”為服務原則，服務中心工作人員熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準，凡是屬于能辦理的事項，只要材料齊全、條件具備，服務中心及時予以辦理；

　　屬于上級主管部門審批辦理的'事項，服務中心也予以受理，并代為辦理，限時辦結。

　　四、保障措施完善工作機制

　　加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍，增強企業的獲得感和滿意度。充分發揮先進典型的引領示范作用，及時推廣各部門取得的經驗和成效，開展優化營商環境案例評選及典型案例宣傳，全面提升高街道的影響力和吸引力。推進政務服務體系建設，街道、村、社區便民服務中心逐步投入運行完善功能設置。大廳推行“一窗式”的模式，讓群眾就近辦事，把服務送到群眾家門口。

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