管理層的年度總結

時間：2023-02-24 18:20:21 總結我要投稿

管理層的年度總結范文（通用9篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的管理層的年度總結范文（通用9篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理層的年度總結范文（通用9篇）

管理層的年度總結范文（通用9篇）1

　　本人近幾年來為社會為公路事業做了許許多多工作。為了專業技術水平和專業技術工作能力適應公路事業發展，還需繼續努力學習專業技術知識，不斷總結經驗，不斷充實自我專業理論水平和實踐施工能力，把專業技術職務推向新臺階，為公路建設的發展盡職盡責。

　　一、做好本職工作，勤于思考、謙和待人

　　社會是礪練人生的綜合大課堂，工程管理涉及方方面面，作為一名工程技術人員，頓感身上責任重大，面對這份絲毫不能馬虎的工作，面對自己一肚子理論卻空乏的工作經驗，我時刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，謙和，是我相處的方式。建筑工程是一個綜合性性很強的專業，涉及面廣，想要讓自己全面成長，務必要請教多方面的老工程師們，通過虛心的學習，我在工程上遇到的疑問無論難易，我都會得到老前輩們悉心的指點，我的工程實踐經驗得到了快速的成長。

　　二、合理管理、控制造價、嚴管變更

　　隨著公司跨越式的發展，我們有一套標準的工作體系，不同的部門之間有著合理的分工，而嚴格按照分工來對工程管理，我們的工作就會專業、高效。工程現場實際問題的解決措施務必細化，做到有針對性，安排現場專人對工程管理，同時，對于變更，要求施工單位，現場人員提前24小時以上反饋給經營管理部。另外，對照圖紙，做好工程造價的控制工作。對于變更部分，則要親力親為，按照實際測算工程量進行計算。

　　三、深刻領悟企業文化，積極投入企業文化建設

　　上班期間，我全方位、多角度關注公司企業文化，經常通過網絡，內刊來了解和學習。主動將施工現場的所感所悟用文字記錄下來，從而為以后的工作提供更好的`借鑒，提高自身的管理水平。

　　當然，在實際的管理中，還是發現了一些問題。比如經營管理部團隊的建設，一個管理部門最重要的是這個團隊里的員工，我們的員工隊伍是否一條心、是否團結，這是一個重點問題。這個關鍵性的問題主要取決于管理部領導班子的正確帶領和榜樣在先。需要重點對待，努力讓每一個員工都找到歸屬感和家的感覺，然后發自內心的為部門創造利益。另外，部分職能部門權力不明，責任不清，出了問題就立馬擺明立場，只拿好處，不抗責任的態度對工程管理起到了很負面的影響。

　　人生苦短，時光總是在匆匆中走過，我們應當牢記過去的不足，懷帶著一顆感恩的心，去迎接新的一年。

管理層的年度總結范文（通用9篇）2

　　一、加強理論修養，提高自身執政能力

　　半年來，我以“五查五樹”活動為契機，帶領全局干部職工，通過對理論知識的學習，尤其是對黨的十七大報告的認真研讀，對黨在新的時代條件下繼續全面建設小康社會，團結帶領全國各族人民堅定不移的走社會主義道路有了更深刻的認識。也使自己的理論水平、思想覺悟和執政能力都有了明顯提高，為開創檔案工作的新局面奠定了思想基礎。

　　二、超額完成招商引資任務

　　在縣委、縣政府的領導下，我始終把招商引資工作作為工作的重中之重，在任務下達后，我認真學習了我縣的招商引資政策，制定了我局招商引資目標責任制和獎懲措施，在實際工作中積極拓寬思路，擴大招商渠道，克服困難，超額完成縣政府下達的招商引資100萬的任務。熱點欄目：

　　三、資政惠民，做好檔案服務工作

　　資政惠民是檔案工作的出發點和落務工作腳點。因此我局館緊緊圍繞這一主題活動，服務黨和政府的工作大局，服務社會各界群眾。

　　一是，積極參與重大活動及重點項目工作，為經濟建設服務。近兩年來，我局作為成員單位，多次派出專人全程跟蹤各項重大活動及重點工作，做好了檔案資料的收集工作。到目前為止共收集到一至八屆皮草交易會檔案資料500余件，照片70多張，資料60冊，全縣各重點項目竣工后檔案已全部整理完畢共建檔207冊。

　　二是，建立榮譽檔案室，購置了檔案裝具，解決了榮譽檔案的存放問題現已接收榮譽檔案50余件。為全縣各單位提供了一個存放榮譽檔案的安全場所。

　　三是，搞好編研，為領導決策提供服務。今年我局館為充分開發檔案信息資源，編印了《xx縣招商引資政策匯編》、編寫了《xx縣大事記》、《xx縣檔案利用效果匯編》，分送到了縣領導和各單位領導的手中，為領導決策及工作提供了借鑒和參考作用。

　　四是，建立縣鄉文件中心，服務社會各界。今年以來，我們在以往工作的`基礎上繼續收集整理了現行文件1195件，另外在全縣九個鄉鎮也都建立了文件中心，把關系群眾利益的文件收集、整理、編目，積極的為新農村建設服務，受到了群眾的好評。

管理層的年度總結范文（通用9篇）3

　　20xx年以來，我局應急管理工作在市委、市政府的正確領導和市應急辦的大力指導下，按照“抓基層、打基礎，抓落實、求發展”的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強組織協調，認真貫徹市應急管理工作領導小組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應急管理工作領導小組的決策部署，制定xx年全市文化廣電新聞出版系統應急管理工作計劃并積極開展實施，各項應急管理工作取得了明顯成效。現將應急管理工作總結如下，敬請查閱。

　　一、加強領導，落實責任

　　將應急管理和安全生產結合起來，確保文化市場、安全播出、安全生產無事故。

　　一是領導重視到位。

　　我局領導認真領會落實應急管理的有關文件精神，專門組織召開會議，安排部署文廣新系統應急管理工作，成立了由局領導班子成員擔任組長及副組長，局各科室負責人和直屬各事業單位負責人為成員的應急管理工作領導小組及辦公室，及時處置本局職能范圍內預防和處置公共文化場所和文化活動突發事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。

　　二是制度建設到位

　　年初，我局修訂了《xx市文化廣電新聞出版局關于公共文化場所和文化活動突發事件的應急預案》，進一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門的工作職責;突發事件等級劃分、預防預警信息、預防預警行動、預警支持系統、指揮和處置突發事件、信息報送制度等，在全市各級文化廣電新聞出版系統貫徹實施。

　　三是責任落實到位

　　按照立足現實、細化職責、重在落實的方針，建立起各縣(市、區)文廣新局、市局直屬各單位應急管理目標責任制，進一步強化組織領導，明確工作責任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯動,層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。已全面完成與文化市場經營單位簽訂《守法經營責任書》和《安全生產責任書》，落實安全生產應急管理責任制。

　　二、完善體系，優化措施

　　按照“橫向到邊，縱向到底”的.預案體系建設目標，強化應急預案的制訂。

　　一是對現有預案進行認真梳理。結合全市文化廣電新聞出版工作的實際，進一步梳理現有的應急安全預案，深化“一案三制”建設，努力推進“一網五庫”建設，并要求各縣(市、區)、市直屬事業單位和文化企業經營單位建立相應的組織，完善應急措施，并要有專項經費、專用設施、設備，有專人負責。

　　二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，圍繞文化市場、廣播電視播出等突發事件的特點，認真研究各類突發事件的發生和發展規律，注意吸取以往在處置突發事件中的經驗教訓，加強調研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，推進應急管理工作的規范化、制度化和程序化。

　　三是明確工作措施。處理應急事故關鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關、直屬單位及各文化企業經營單位、廣播電視臺(站)的具體任務和責任。各縣(市、區)文廣新局、市局直屬單位全面完成突發事件應急預案的修訂工作，進一步形成起以市局為中心“點”，延伸“線”至各縣(市、區)文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點、線、面”結合的應急預案管理體系。

　　三、配強隊伍，提高能力

　　把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓。

　　一是加強應急隊伍建設。我局在完善應急管理機構建設的基礎上，落實應急管理辦公室人員專職負責，全市各級文化廣電新聞出版單位和文化市場經營企業也不斷充實應急救援隊伍，落實專職人員負責。通過整合全市文化廣電新聞出版系統各類專業救援力量，逐步建立統一高效的專業應急救援體系。目前，全市文化廣電新聞出版系統有應急人員有500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機關企事業單位、歌舞娛樂場所、網吧、音像經營單位、書報刊經營場所等。

　　二是加強應急管理人員業務培訓。我局將應急管理工作人員業務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經常性的工作來抓，常年不懈。組織局機關公務員和局直屬事業單位管理人員和相關技術人員參加文化系統突發公共事件應急管理專業必修課培訓。按照全省文化系統應急管理培訓的具體內容組織集中學習，學習內容包括：突發公共事件應急處理基礎;文化系統突發公共事件應急處理概述;大型文化活動突發公共事件、文化場館日常活動突發公共事件、自然災害和事故災難引發的文化系統突發公共事件、公共衛生和社會安全事件引發的文化系統突發公共事件等四種類型的文化系統突發公共事件預防與處理;突發公共事件應急處理能力的培養;案例分析。

　　其中主要知識包括文化系統突發公共事件的種類、特點、應急準備、應急預案、應急處理措施、善后與恢復等。使參加培訓的人員進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握文化系統突發公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。此外，我局上半年還購置了一批應急管理書籍免費發放給文化企業經營單位從業人員學習，提高應急管理水平。

　　四、暢通信息，及時報告

　　我局根據xx市人民政府應急管理辦公室突發公共事件信息處理流程圖，結合實際建立了全市文化廣電新聞出版系統信息報送流程。流程規定：突發事件發生時，縣(市、區)及以上文化行政部門應及時向當地縣(市、區)人民政府應急指揮部辦公室和市局應急指揮部辦公室報告，并及時反饋后續處置情況。市局應急指揮部辦公室接到信息并核準后，應立即向市政府應急指揮中心報告，并及時上報省文化廳。

　　市局及各縣(市、區)文廣新局應建立公共場所和文化活動突發事件專項救援物資儲備制度，儲備足夠的突發事件應急物資，定期進行公共文化場所和文化活動突發事件模擬綜合演練，提高應急體系協同作戰的快速反應能力。突發事件發生的文化行政部門應協助開展突發事件傷亡群眾的醫療救治和善后處理，協助處理好突發事件的經濟補償、協助組織對突發事件的社會救助和災后重建工作。事件處理結束后，市文廣新局及時起草報告報省文化廳和市政府。今年上半年，全市文化廣電新聞出版系統沒有發生突發事件。

　　存在問題：

　　一是實戰經驗不足。雖然機構已經建立起來，人員隊伍也已經落實，但是組織演練還沒有真正形成機制，只是簡單的學習交流或者通過書本、電視等掌握方法，沒有現場經驗。

　　二是經費嚴重不足。目前用于辦公開支的經費都舉步維艱，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設施簡陋，應急技術裝備水平低，應急物資儲備不夠。

　　三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看，全市的歌舞娛樂場所、電子游藝、網吧、書報刊、印刷廠、光盤企業等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規現象，個別圖書館、博物館、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒有建立好完善好，特別是鄉鎮一級的文化站，安全隱患較大。

　　下階段的工作主要按照xx年的工作計劃，按照市應急管理辦公室的要求抓好薄弱環節的重點突破，加強管理和巡查，實現我局應急管理工作“無急可應，有急能應”的目標。

管理層的年度總結范文（通用9篇）4

　　20xx年對我而言是忙碌的一年，是成長的一年，也是逐漸成熟的一年。作為xxxx項目部的基層管理人員，1#、2#樓的棟號長，我注重控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節約工程成本。主要以下幾個方面說明：

　　一、履行職責方面

　　1、工程質量管理。

　　針對xxx項目的特殊性，故工程質量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術上了解本工程的質量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。

　　1#、2#作為獨立的單體棟號，嚴格要求木工、鋼筋工、混凝土班組按圖紙施工，并且預留下影象資料（照片等），并邀請要求其他單體的班組負責人上來觀看，提出自己意見。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質量帶來的良好的效果。各單體在后期的質量管理上，達到監理單位驗收，全部通過，取得建設單位和監理單位的好評。

　　2、班組的管理協調工作

　　1）施工管理員是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質量通病控制的萌芽狀態。

　　（2）關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。

　　3、安全管理工作

　　在工作過程中，主動配合安全部門完成施工人員的`人員的安全管理和教育工作，在建設單位的幾次檢查中均取得優異成績，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項目的安全管理示范單體。

　　4、與建設單位、監理單位的協調

　　作為一個施工管理人員，xxx項目開工以來，我就注重和建設單位和監理單位的配合協調工作，針對建設單位和監理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設單位和監理單位的一致好評。

　　5、材料管理工作

　　本著節約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設中節約了成本。

　　二、出勤情況

　　今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。

　　三、思想情況

　　為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，公司的方針。注意學習新的技術以帶到現實工作中來。

　　四、目前存在的問題和改進計劃在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質量通病還是存在的。

　　為了提高工作效率和工作質量，本人在明年的施工中會著重以下幾個方面：

　　1、加強各種政治學習，提高個人修養

　　2、加強業務學習，提高業務素質，提高工作質量。

　　3、要創造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。

　　4、加強與各部門之間的溝通，使領導的監督工作更為深入。

　　希望各位領導和同事給予指教，最后，再次感謝各位領導和同事，祝新年快樂！

管理層的年度總結范文（通用9篇）5

　　根據近半年實際工作情況進行個人半年總結并主要有以下幾個方面：

　　一、好的方面：

　　1、工作具體思路明確到位，工作業務水平有所提高!體現在工作的`深入和對待問題根源能夠發現和排查，保證安全穩定!

　　2、個人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結合一體化，定崗定位

　　3、學習與實踐相結合，從問題中找不足!從學習中彌補不足，從實踐中增強能力!發揮崗位能動性!

　　二、存在的問題：

　　1、自身要求不高，自我化嚴重!導致工作中問題的`出現，導致問題的升華!認識缺乏!

　　2、學習業務水平不高，對洞采的一些相關知識學習不精，導致問題看不出講不出發現不了，對安全不力!

　　3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬!只干表面工作，不去深入工作!影響工作進度!

　　4、思路不明確，支配不到位!想法和工作有時聯系不到位!問題和改正問題實際不復合!

　　5、標準化不強，心中不細!這樣會影響安全，安全不能保證就不能保證生產!

　　下面是個人整改措施：

　　1、加強責任心，做到個人對工作心中有數。放下架子，鋪下身子做好表率。

　　2、保證安全萬無一失!多排查多檢查，找根源問題!安全定到人，責任追究到人!要有憂患意識，確保學習計劃和工作進度表!每日對工作進行記錄每周進行工作會議總結!

　　3、工作聯系實際，多進行探討交流，

　　對有關經驗進行學習，用效率提高工作!把制度化確實運用到實際。實施獎懲制度!以上是我個人半年總結!

管理層的年度總結范文（通用9篇）6

　　時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為的一名網絡管理員，在領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做以下總結：

　　一、工作內容

　　主要包括計算機硬件的維護、管理，并保證計算機及相關網絡產品的正常工作，計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

　　二、工作完成情況

　　在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。目前由于機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了計算機的正常使用。

　　三、查找不足反思改進

　　這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。自己的'思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　　四、提高認識持續進步

　　總結了過去，方能找到不足！對于來年的工作計劃，在總結今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：在繼續完善網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

管理層的年度總結范文（通用9篇）7

　　20xx年即將過去，在這萬象辭舊迎新之際，對今年的工作做個總結，對過去的經驗進行一些歸納，希望通過過去的經驗和教訓，對新一年的工作奠定一個好的開始。

　　時光流轉間，到公司工作已經4個月。非常感謝領導對我的信任，給予了體現自我、提高自我的機會，這4個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，這也使我更加認識到自己的責任，在工作過程中，出色的完成了公司領導安排的工作以及自己制定的目標，雖然中間也有走過彎路，通過同事及領導的指導，加上自己的總結，自己再遇到類似的問題，已可以按一個正確的思路來處理。現將去年的工作情況進行如下總結：

　　一、工作情況

　　1、參與工作的情況

　　我于20xx年8月26號到項目部報道，通過了解和熟悉，我為能進入這個團隊感到自豪.在前2個月，先后參與了場地平整，樓座定位，基礎開挖，地基處理等各項工作，后2個月參與了鄭州清水苑項目的決算工作。通過前期工作，除加深了自己的各項專業知識，同時增加了自己獨立處理現場情況的`經驗，在原則問題上不能退讓，不圖現在輕松，人不可無遠慮，應綜觀全局，及時進行信息的溝通。在鄭州做決算的.這段時間，充分的認識到了經驗以及專業知識的重要性，在宋工的領導下，自己的專業知識得到充分發揮，圓滿完成了各分項工程量以及簽證單、變更單的計算，對于簽證，變更所牽涉的子目有了直觀的認識，對各定額子目所包含的工作內容的了解，在一定程度上對以后的相關工作有很大幫助，明年的工作中，我將堅持以公司的各項規章制度為準則，服從公司的安排，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成自己的所主管的項目。

　　2、熟悉工程情況，了解施工工藝

　　作為項目部的一員，我們必須熟悉和了解施工現場的情況以及各施工工藝。為了以后能更好地開展工作，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，提前對工程可能發生情況進行交底，如對目前項目上的筏板基礎的防水、鋼筋構造進行研究分析，參照與其相關的規范、圖籍，加深理論知識，結合實際情況，施工前進行技術交流來進行現場管理。

　　3、參與了圖紙對前期審核

　　為了便于工程的施工，在開工前期進行了圖籍審核，參照圖紙設計意圖，結合規范的要求對于不符合實際的設計向設計方進行了提問，使圖紙設計的問題最小化，為工程順利施工提供保障。通過這次審核，我對建筑、結構專業上有了更深入的了解，也使自己對圖紙的有了更全面了解。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　1、加深與同事之間的經驗交流

　　在以前的工作的過程中，由于經驗尚欠缺火候，有時會造成工作不必要出現錯誤，無法使管理達到自己想要的要求。在以后的工作中，我會主動加強與同事的溝通，增加自己所不了解的施工技術，從而提高自己的管理水平。

　　2、加深自己的管理力度在工作過程中，特別是施工階段，會出現一些偷工減料，不按正確的施工法子進行施工，碰見這種情況有時難以管理，在以后碰見這種情況，分清輕重緩急，當改則改，做人要做要“言必行，行必果”。

　　3、做一專多能的人

　　通過這次在鄭州的經過，深刻的反思自己的不足，以前過于局限自己的專業，以至于對其他方面顯得薄弱，限制了自身的發現，作為一個現代化人才，應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。在以后的工作過程中，我將加強同其他專業的學習，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、明年計劃，

　　1、進度控制

　　進度在項目管理中的所占分量不可忽視，項目進度的控制決定著項目部的管理水平，只有控制好進度的情況下，質量才會得到充分得保障.首先平時多上工地檢查，及早發現問題，把問題處理在萌芽中，盡量不做返工活。其次制訂問題預案，提前把管理上可能出現的問題提出來，商討應急方案，最后督促施工方嚴格按照工程進度表來施工，在規定工期時間內交工。

　　2、質量控制

　　施工過程中對工程項目的質量進行控制和監督，在按照中州杯得規范下，嚴格對材料質量、施工工藝控制、成品保護控制，經常深入工地了解情況，特別強調帶著問題下工地進行檢查。

　　3、堅持學習

　　“天行健，君子以自強不息”，以后我要注重自身業務知識和專業知識的積累與提高，同時不斷學習其他相關專業知識，只有不斷更新的知識理論武裝自己，不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，才能夠真正做到與時俱進。

　　回望即將過去得20xx，雖然留下許多遺憾，走了不少彎路，但同樣給我豎立了今后的目標。領導們塌實的工作作風以及工作態度給我們員工豎立了榜樣。展望未來，明年的工作任務會很重，我有信心做好。作為項目開發的基層人員，我將以如何優質、文明、按期安全的完成理想城為目標。同時希望公司的領導能給我們更多的支持與鼓勵，爭取為項目的順利完工貢獻自己最大的力量。

管理層的年度總結范文（通用9篇）8

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，自今年5月進入東捷公司以來先到孟莊路項目部工作一月，后到海情御園（一標段）工程擔負施工管理和現場負責工作。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責、勇于奉獻的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯系實際地開展工作，與現場甲方、監理和項目部等單位同志同事協作共事，一心為公司。

　　現階段主要是協助項目經理張云龍的工作，負責海情御園（一標段）施工現場和技術管理。海情御園（一標段）總建筑面積達44713.78m，總工程造價為4886.85萬元，海情御園（一標段）為4棟18層（地下室）框剪結構的建筑，另外1號樓有一棟2層的商業網點，現將海情御園（一標段）有關項目管理工作做如下匯報：

　　一、工程進度完成情況：

　　已完成2#4#樓以及1#樓網點的人工挖孔墩共233個的工作以及砼澆筑工作，1#樓基礎、地下室頂板模板支設、鋼筋鋪設已完成；2#樓基礎地下室防水層防水施工，3#樓基礎磚模及房心土回填工作、4#樓土方外倒。另外1、2#樓的塔式起重機已安裝完畢，待有關部門檢測合格后使用。

　　二、項目施工過程控制管理情況：

　　在公司領導和項目經理的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理等的技術管理和項目的現場管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等的計劃和實施。組織、協調、控制，積極與甲方、監理對施工圖紙進行會審并提出意見，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作并將現場情況及時向項目經理匯報。

　　（1）工程質量完成情況：

　　海情御園（一標段）是公司20xx年重點建設項目，我作為項目副經理被公司批準后，立即開始了項目部的管理工作。首先根據海情御園（一標段）的工作需要，由公司職工組建了項目部，建立了質量管理體系、確定項目管理目標及制定管理人員崗位責任制，編寫施工組織設計及各專項施工方案。海情御園（一標段）的質量目標為創建“無質量通病小區”。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量通病預防措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行溝通學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個基礎施工期間，我們項目部認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。經過項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，基礎質量較好，達到了預期的質量目標。

　　（2）工程生產及進度控制：

　　海情御園（一標段）開工以后，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，和公司與勞務公司簽定的合同，對各個工種的施工技術交底進行認真落實。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為甲方和土方挖運的原因項目實際開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方努力，積極想辦法、定措施，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到4棟樓的人工挖孔、土方開挖、磚體砌筑、砼澆筑等各分部分項交錯進行。我采取了分樓計劃，綜合協調、提前預測，將可能出現的問題想好解決之道等。提高了施工進度。在分包隊伍進場施工后，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施工條件。到20xx年終，整個工程的基礎工程，將完成60%，但從整個工程進度來看，與原計劃工期相比仍有滯后。為此，我將在春節項目停工的一段時間內，抓緊時間籌劃主體施工和回填土等的施工、安排，為20xx年春季施工的順利進行作好準備，以確保整個工程的按時順利交付。

　　（３）安全、設備管理：

　　施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，制定了設備材料需用計劃。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。腳手架工程，模板支撐體系、塔吊使用和臨邊防護是安全管理工作的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：

　　①加強各工種安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強每個施工作業人員的安全意識。

　　②加強安全定期檢查和每日巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。

　　③加強建筑物臨邊的安全防護。

　　④對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格后進行接收。施工中，定期進行設備的.維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生任何大小安全事故，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。

　　（４）材料、降本的管理：

　　材料管理中，我根據施工預算和公司規定組織制定了施工材料需用計劃并按規定程序申報購買使用。整個施工期間，項目沒有發生材料積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，安排項目管理人員及時統計勞務的施工內容和材料數量，并且及要求及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用。

　　（５）全年工作存在的不足：

　　①工程安全：由于參建隊伍多、人員雜安全有疏漏，有些制度不健全。

　　②工程質量：基礎施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量比較好。但仍出現局部砼澆注不理想，有跑、漏現象。這對我來說是一個教訓，提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。

　　③施工進度：從總體來講，進度基本上達到了要求。但是與其他項目部進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

　　三、20xx年工作計劃：

　　在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

　　①繼續抓好海情御園（一標段）項目的管理工作：海情御園（一標段）工程在20xx年的工作主要為主體施工和安裝工程等，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將在保證施工安全和施工質量的前提下繼續抓好工程進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個建筑的如期交付使用。

　　②加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業知識。盡管年齡偏大、記憶力較差，但是我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。

　　③進一步作好施工管理工作：

　　20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要不斷地總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好３個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

　　總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。一定努力打開一個工作新局面。

管理層的年度總結范文（通用9篇）9

　　進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將20xx年工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。

　　一、個人總結

　　1、個人工作方面

　　在20xx年xx月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

　　2、業務部內部管理上的疏漏

　　業務部人員專業培訓和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

　　業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。

　　3、客服中心

　　前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入：前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

　　老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降：培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

　　二、20xx年的工作計劃

　　在20xx年歲末xx總提出了“xx戰略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照xx總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：

　　1、注重企業人才建設，增強企業競爭力

　　業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的'熱愛來培養客戶的忠誠度。

　　2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

　　為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。

　　3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

　　根據公司及xx總xx“xx戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。

　　4、落實教育培訓工作

　　在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

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