郵政物流專員工作總結

時間：2023-02-13 12:02:13 總結我要投稿

郵政物流專員工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的郵政物流專員工作總結，希望對大家有所幫助。

郵政物流專員工作總結

郵政物流專員工作總結1

　　為了實現“用戶滿意度第一”，我不僅保證每天提前做好班前準備，按時開門，提供全方位服務，還經常犧牲個人休息時間到單位辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金、國債、保險等；并做到簡潔易懂的解釋，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對于優質客戶，我基本上使用的'是“站立服務”，做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個人黃金業務，受到客戶的好評。自今年年初以來，已被客戶口頭表揚20多次，未收到客戶投訴，多次受到單位領導的表揚。

　　我始終堅持“工作第一”的原則，認真貫徹規章制度，認真努力工作，始終以“創新服務、持久服務”的服務理念激勵和完善自己，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供標準化、優質的服務。今天，銅元局分局注重員工素質培訓，我努力學習業務技能，在掌握原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，特別是個人黃金業務。在工作中，他總能想到客戶的想法，急客戶的急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速正確，業務量一直走在全院前列，月均業務量4500筆。比如第二季度，我開了一戶理財基金，金額100萬元，組織其他銀行存款80多萬元。從20xx年開始，我一直擔任業務主管。在儲蓄所人力嚴重不足的情況下，我主動為領導分擔后顧之憂，長期放棄休息，在研究所加班，無論個人得失，在工作中起到了正確的模范作用。

郵政物流專員工作總結2

　　自xx年春節入職以來，先后在解放路、人民路實習，成為合格的快遞業務員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長，我也在風雨中體會到了自己工作的快樂。每一位客戶的輕聲感謝都是最大的理解。我還記得一位妻子拉著我說:“孩子，休息一下。”在過去的工作中:

　　一、服從。

　　認真完成領導交給的每一項任務，對的服從，錯的堅決服從。逐漸從投遞員轉變為快遞業務員，把每個客戶當朋友。客戶的電話號碼是沖鋒號碼，第一時間趕到客戶面前做好招攬投資工作。xx20xx年5月，公司成立了建華路招標站，這是前進的轉折點，也是最艱難的時期。每天中午，一碗窩子面立即送貨，從不耽誤客戶一秒一分，只為客戶送上中國郵政ems全心全意的`理念。服從也更懂得服從的意義和重要性。在工作的三年里，我一直在改變工作環境。有時候我真的不明白，但我堅定不移地完成了我的工作。我知道領導這樣安排一定有領導的理由，在以后的工作中會更加服從調動。

　　二、營銷。

　　第一屆諸葛亮文化節xxxxx同時，襄樊大學校企委培訓班383份通知書業務實現收入7660元。客戶只要使用ems，就會全心全意地服務，先后與襄樊清永信貿易有限公司、襄樊贏都實業有限公司、襄樊銀基棉花有限公司、襄樊國家稅務局、襄樊煙草營銷中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公室等單位建立長期合作關系。在公司大膽的改革洪流中，根據公司大力發展金融合作業務的政策，在滿足客戶需求的基礎上，與中國銀行襄陽分行、中國建設銀行鐵路分行、長江證券建立了標準合作業務。

　　三、團隊。

　　一個優秀的士兵不值得三個優秀的士兵。在現任經理的帶領下，全站員工營造了一個共同工作、共同努力、共同解決任務、共同執行的良好氛圍。我是這個團隊中的一名士兵，也是一名驕傲的士兵。公司還不斷提供培訓和培訓的機會，并派往省級公司學習，代表建華路站長實習，在短時間內迅速提高業務水平和專業知識。在這個大團隊里，我也是一個驕傲的士兵，我相信所有的ems總有一天會全心全意的發展。

　　四、客戶。

　　在與客戶的三年溝通中，也有錯誤冒進的過錯。如今，市場競爭極其激烈，對電子商務客戶的需求了解不夠細膩，導致少數客戶對ems失去信心，選擇民營快遞。在接下來的工作中，我們應該每天跟蹤客戶的動態，掌握電子郵件的方向，發現一個問題一起解決，及時溝通，解決不積累的錯誤。抓住每個對手錯誤客戶回頭選擇ems的機會積極推廣，提供非郵政公司無法提供的服務，以同樣的價格和同樣的速度提供服務。選擇收件較多的客戶積極公關，找到開發標準件業務的突破口。電話回訪高考通知書，客戶將日用品等郵寄給孩子。與非郵公司客戶進行宣傳，尋找客戶，做服務。

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