qc年終工作總結(jié)

時(shí)間：2023-02-08 12:00:14 總結(jié) 我要投稿

qc年終工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的qc年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

qc年終工作總結(jié)

qc年終工作總結(jié)1

　　一、參加人員概況

　　簡(jiǎn)要說(shuō)明小組的基本情況，包括成員組成、分工等。

　　二、選擇課題

　　說(shuō)明小組所選擇的課題名稱，及選擇本課題的理由。

　　三、現(xiàn)狀調(diào)查

　　針對(duì)所選擇的課題現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)狀調(diào)查情況。

　　四、設(shè)定目標(biāo)

　　結(jié)合現(xiàn)狀調(diào)查情況，確定出項(xiàng)目實(shí)施能達(dá)到的最終目標(biāo)。

　　五、制定對(duì)策

　　簡(jiǎn)要說(shuō)明確保項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，所制定的相應(yīng)對(duì)策，明確不同階段的對(duì)策措施、責(zé)任人、對(duì)應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容。

　　六、對(duì)策實(shí)施

　　按照制定的`對(duì)策，總結(jié)說(shuō)明對(duì)策實(shí)施情況

　　七、效果檢查驗(yàn)證

　　結(jié)合對(duì)策的實(shí)施情況，總結(jié)說(shuō)明對(duì)策實(shí)施的效果，及對(duì)效果的檢查驗(yàn)證情況。

　　八、鞏固措施

　　結(jié)合項(xiàng)目取得的成果，簡(jiǎn)要說(shuō)明制定出的鞏固措施。

　　九、總結(jié)體會(huì)

　　結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程及取得的成果驗(yàn)證情況，簡(jiǎn)要總結(jié)開(kāi)展此次QC項(xiàng)目活動(dòng)的體會(huì)。

qc年終工作總結(jié)2

　　20xx年轉(zhuǎn)眼就要成為過(guò)去，五個(gè)多月的時(shí)間在忙碌的工作中度過(guò)，新的環(huán)境新的要求，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，在有限的時(shí)間里一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)著。

　　從剛進(jìn)入公司開(kāi)始學(xué)習(xí)驗(yàn)箱工作開(kāi)始，在為自己不因天氣炎熱和工作強(qiáng)度較大而堅(jiān)持下來(lái)感到由衷的高興，但同時(shí)也因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)進(jìn)度和效果的不太理想而慚愧。雖然在驗(yàn)箱小組只待了2個(gè)半月，但在上司和同事的幫助下，初步掌握了驗(yàn)箱工作的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于較為復(fù)雜的項(xiàng)目還存在不夠果斷的做出判斷，這反映了自身的理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)欠缺所造成的個(gè)人能力及自信心的不足。

　　因公司及個(gè)人發(fā)展的需要，從驗(yàn)箱崗位調(diào)任到QC及現(xiàn)場(chǎng)管理崗位也有3個(gè)月了，因?yàn)橛辛蓑?yàn)箱工作的基礎(chǔ)及以往調(diào)度工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)也調(diào)換工作后的不適度較少并能及時(shí)站好新的崗位。隨著對(duì)新崗位的不斷了解發(fā)現(xiàn)：

　　1． QC工作和驗(yàn)箱工作時(shí)相輔相成的，有了基本的.驗(yàn)箱經(jīng)

　　驗(yàn)可以較快的進(jìn)行QC工作；反之，在對(duì)QC工作能力的不斷提高后特別是驗(yàn)箱工作對(duì)具體項(xiàng)目的判斷上與維修產(chǎn)生分歧時(shí)，可以通過(guò)維修工作人員的反饋和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的QC能力并通過(guò)對(duì)以往的驗(yàn)箱判斷進(jìn)行核準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足和誤區(qū)并加以改進(jìn)。

　　2．隨著自己QC時(shí)間的加長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)QC工作雖然較容易適

　　應(yīng)但要做好做精要有一段較長(zhǎng)的路要走。相對(duì)于維修質(zhì)

　　量的判斷目前還停留在比較粗淺的地步，僅僅判斷是否維修以及是否較易產(chǎn)生IR,對(duì)于割焊及其他維修方式缺乏較為精細(xì)的判斷。

　　在接下來(lái)的日子里應(yīng)當(dāng)注意以下幾方面：

　　1．針對(duì)自身理論方面的薄弱，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。具體是先把公

　　司內(nèi)部的QC手冊(cè)和維修手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)并與實(shí)際工作相結(jié)合，爭(zhēng)取逐步提高自身理論水平。

　　2．鑒于公司業(yè)務(wù)較忙的情況以及由此而產(chǎn)生的各種狀況及時(shí)調(diào)整具體工作方式以適應(yīng)不同的需要，進(jìn)一步提高應(yīng)變能力，確保工作質(zhì)量。

　　3．積極同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)反映相關(guān)問(wèn)題和自身發(fā)展?fàn)顟B(tài)；加強(qiáng)和同事間的合作，相互了解工作方式和態(tài)度，相互協(xié)調(diào)。

qc年終工作總結(jié)3

　　往前看，時(shí)間總是過(guò)得那么的緩慢；往回看，卻是光陰似箭！歲月如梭！轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在這里認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇的工作了兩年。在這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，我成長(zhǎng)得很快，學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和很多為人處世的道理。在這兩年里，我也積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。兩年來(lái)，雖然學(xué)到了很多，也積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，但是也越來(lái)越多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，或許是因?yàn)閷Ｑ械迷缴钜簿驮搅私庾约喊伞?/p>

　　如今，我已經(jīng)不再是一名QC，轉(zhuǎn)而進(jìn)入QA工作領(lǐng)域。回顧過(guò)去這兩年的工作，我認(rèn)為自己做得很成功，工作做得也很出色，我不但勤奮踏實(shí)的完成了自己的本職工作，而且還順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，從做這些工作的過(guò)程中，自己在各方面的知識(shí)和技能都有了一定的提升。為了能更好、更快、更有效率的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，經(jīng)常做總結(jié)是十分必要的。

　　從曾經(jīng)不諳世事的大學(xué)學(xué)生，能夠很快的成長(zhǎng)為如今的QA，我覺(jué)得是因?yàn)樽约河幸韵乱恍┓矫娴牧己盟刭|(zhì)。

　　一、進(jìn)入社會(huì)之處，心態(tài)調(diào)整得很好。沒(méi)有高傲的心態(tài)，沒(méi)有傲慢的態(tài)度。有的只是極低的姿態(tài)，有的只是一顆求知的心。因?yàn)槲抑溃约簞倓偺こ鲂ｉT(mén)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都是零。什么都不懂，什么都不會(huì)，有理論知識(shí)，但是實(shí)踐卻沒(méi)有過(guò)。所以我得好好學(xué)，慢慢把自己的理論知識(shí)結(jié)合到實(shí)際的工作中來(lái)。同時(shí)整理思路，理清實(shí)踐與理論的差別。只有這樣，才能真正又好又快的完成相關(guān)工作。

　　二、不怕苦不怕累。作為一個(gè)從農(nóng)村里出來(lái)的孩子，在這方面自然是佼佼者，無(wú)論工作中還是生活中，不怕苦，不怕累。自己的工作不管在苦再累也得去努力完成，并且認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)工作。不是自己的工作，只要自己有空閑，就去幫助他人完成他人的工作。工作無(wú)所謂你的我的，只要是公司的，就得靠大家共同努力，才能更有效率的完成總的工作量。

　　三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。都說(shuō)跟同事相處是一件比較費(fèi)心的事情，但我卻認(rèn)為，只要你善待他人，他人也會(huì)善待于你，我也本著這種思想去跟身邊的同事相處。事實(shí)也證明了我是對(duì)的，這兩年來(lái)，我跟同事相處融洽，工作配合的相當(dāng)不錯(cuò)。很多工作也是靠同事的'協(xié)同配合才得以完成得很好。在一個(gè)部門(mén)，一個(gè)公司，大家就是一家人，就得團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)起來(lái)了，工作做起來(lái)也就輕松愉快了。

　　四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的能力。金無(wú)足赤，人無(wú)完人！任何人都有著自己的優(yōu)缺點(diǎn)。有著自己的長(zhǎng)處與短處，人，也不可能永遠(yuǎn)都不會(huì)犯錯(cuò)誤，尤其是我們這種才進(jìn)入社會(huì)的傻小子，在成長(zhǎng)的過(guò)程中總會(huì)犯很多錯(cuò)誤。但是，一個(gè)人不怕犯錯(cuò)誤，怕的是不知道認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，不知道改正自己的錯(cuò)誤。人，要時(shí)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)也要總結(jié)他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。不斷的改進(jìn)和提高自己，只有這樣，才能夠快速的成長(zhǎng)起來(lái)。并不斷的完善自己，逐步減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

　　如今，過(guò)去已成往事，留住過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，其他的就讓他流去吧，未來(lái)還太遙遠(yuǎn)，唯有現(xiàn)在所過(guò)的每一天才需要用心去好好把握。用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)指導(dǎo)自己，更好、更快、更有效率的去完成現(xiàn)在所做的每一項(xiàng)工作。同時(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)的自己的不足之處，需要自己努力的、不斷的學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)。長(zhǎng)到老，學(xué)到老，這是不變的鐵律。不學(xué)習(xí)，不進(jìn)步，最后只能被社會(huì)無(wú)情的淘汰。

qc年終工作總結(jié)4

　　通過(guò)此次活動(dòng)首先認(rèn)識(shí)到了QC改善對(duì)一個(gè)公司的重要性，在公司的各個(gè)部門(mén)都起到至關(guān)重要的作用，能夠推進(jìn)工作的開(kāi)展，并以更高的效率去完成，提高公司的整體水平，是一個(gè)公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展必不可少的一項(xiàng)重要文化。

　　對(duì)于我個(gè)人而言，以前只是看別人在做，聽(tīng)別人所講，感覺(jué)就很有意義，領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)我深感難得，在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我的的確確學(xué)到很多的東西，一些書(shū)本上都無(wú)法領(lǐng)會(huì)到的一些思路，學(xué)會(huì)了怎樣去找出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。怎樣去加以完善查缺補(bǔ)漏。

　　在今后的日常生活中對(duì)個(gè)人處理問(wèn)題的能力都會(huì)受益匪淺，這是一次很值得珍惜的機(jī)會(huì)，同時(shí)更重要的是我要將我學(xué)到的看到的東西也傳遞給班組內(nèi)的每位成員，加強(qiáng)之間的交流，共同學(xué)習(xí)通過(guò)交流學(xué)習(xí)使每個(gè)成員的改善意識(shí)都得以提高，不僅僅能提出改善，而且要提出解決方案，分析其可行性，使效果標(biāo)準(zhǔn)化，提高生產(chǎn)能力從而使班組的實(shí)力加強(qiáng)，同時(shí)也提高員工的素質(zhì)。

　　下面我從QC的八大手法詳細(xì)的分析一下。

　　1．選定課題：這第一步是QC改善中的重中之重，只要課題引出的有邏輯、有層次更有說(shuō)服力的選定課題。一種是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的方針，現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查，通過(guò)幾個(gè)工作方面的對(duì)比，對(duì)比得出存在的問(wèn)題點(diǎn)，因此將課題選定，另一種是為對(duì)應(yīng)今后的高生產(chǎn)能力，降低作業(yè)工時(shí)，作業(yè)工時(shí)分為主體工時(shí)和輔助工時(shí)。

　　2．現(xiàn)狀把握：調(diào)查目前的工作情況，要調(diào)查詳細(xì)，不能疏漏，包括工作現(xiàn)場(chǎng)布局，作業(yè)內(nèi)容，作業(yè)順序及作業(yè)方法，根據(jù)選定的課題調(diào)查其相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，但是一定要詳細(xì)越細(xì)越好為下面做好鋪墊。

　　3．設(shè)定目標(biāo)：通過(guò)以上兩個(gè)方面的調(diào)查分析得出一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)，并運(yùn)用PDCA制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃。

　　4．針對(duì)選定的課題從人、機(jī)、料、法、環(huán)這五個(gè)方面進(jìn)行更加詳細(xì)的分析，可以橫向分析，也可以縱向剖析，總之要層層分析，將問(wèn)題逐漸的縮小，找出造成問(wèn)題點(diǎn)的主要原因，找出最終原因然后進(jìn)行研討制定多個(gè)解決方案，對(duì)這些方案進(jìn)行判定，選取最終的解決對(duì)策。

　　5．對(duì)策實(shí)施：加入一個(gè)改善案研討，實(shí)施對(duì)策。

　　6．效果確認(rèn)：對(duì)前面分析出的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，分析出這幾個(gè)問(wèn)題點(diǎn)是否得到有效

　　地改善，是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。如果沒(méi)有達(dá)到進(jìn)行一下改善反省，這是比較值得去做的，通過(guò)反省發(fā)現(xiàn)哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的'效果，然后對(duì)問(wèn)題點(diǎn)加以分析找出最終的原因，對(duì)最終原因再次制定解決對(duì)策。對(duì)策實(shí)施后對(duì)效果進(jìn)行再次確認(rèn)，反復(fù)循環(huán)。

　　7．標(biāo)準(zhǔn)化：將改善成果標(biāo)準(zhǔn)化，將新的作業(yè)方法寫(xiě)進(jìn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，將工裝標(biāo)準(zhǔn)化，定期維護(hù)和保養(yǎng)，考慮到操作者的人身安全。標(biāo)準(zhǔn)化后對(duì)員工進(jìn)一步的教育，并展現(xiàn)一下通過(guò)改善所帶來(lái)的附帶效果。

　　8．制定下一次的改善課題，把好的點(diǎn)和不好的點(diǎn)要分別記錄下來(lái)殘留的問(wèn)題要明確

　　9．注意PDCA循環(huán)各階段和步驟之間的接口，邏輯推理要清楚，要有系統(tǒng)性和連貫

　　性；

　　活動(dòng)事實(shí)與數(shù)據(jù)要清晰，前后相互對(duì)應(yīng)；

　　記錄要完整，活動(dòng)要寫(xiě)實(shí)；

　　運(yùn)用QC手法要了解每個(gè)工具的功能和適用性，然后在有效性上下功夫。組長(zhǎng)隨時(shí)關(guān)心組員活動(dòng)中的困難，參與程度，并核查有關(guān)活動(dòng)資料和數(shù)據(jù)。隨時(shí)掌握活動(dòng)步驟，按時(shí)召開(kāi)小組會(huì)議，按時(shí)撰寫(xiě)成果，按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

qc年終工作總結(jié)5

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！我于20xx年07月14日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

　　在此期間我的主要工作內(nèi)容如下：

　　1．嚴(yán)格按sop對(duì)原材料進(jìn)行理化指標(biāo)檢驗(yàn)，在這三個(gè)月內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)以及的指導(dǎo)和幫助下我基本掌握了公司生產(chǎn)所需的原材料的取樣及理化項(xiàng)目的檢驗(yàn)，如：糖蜜、葡萄糖、分析村硫化鈉、工業(yè)級(jí)硫化鈉、工業(yè)級(jí)草酸、硫酸、鹽酸、優(yōu)氯凈等原輔料的檢驗(yàn)，以及對(duì)8月份、9月份試生產(chǎn)成品的檢驗(yàn)包括研發(fā)部小試成品的氯化物、砷鹽、鐵鹽、硫酸鹽、銨鹽、干燥失重、熾灼殘?jiān)⒅亟饘俚软?xiàng)目的檢驗(yàn)。在試生產(chǎn)期間還到生產(chǎn)部中控室上夜班幫忙實(shí)時(shí)對(duì)發(fā)酵液進(jìn)行GSH含量、乙醇濃度、菌體量等指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。

　　2．嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)用純化水進(jìn)行檢驗(yàn)，qc部每個(gè)周進(jìn)行純化水一次檢驗(yàn)，采樣時(shí)間一般為每周二上午九點(diǎn)，采樣點(diǎn)為供水站以及精制樓的各個(gè)純化水點(diǎn)。我主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)理化項(xiàng)目。

　　3．檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，如天子天平的清潔維護(hù)校準(zhǔn)、阿貝折射儀的清潔維護(hù)校準(zhǔn)、馬弗爐的清潔等。

　　4．原材料異常的呈報(bào)，在取樣和檢驗(yàn)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)分析純硫化鈉內(nèi)蓋上有融化的硫化鈉并及時(shí)向彭經(jīng)理呈報(bào)。5．對(duì)精制樓潔凈區(qū)的.空間監(jiān)測(cè)，在集團(tuán)公司的同事的指導(dǎo)下我掌潔凈區(qū)的空間監(jiān)測(cè)，主要監(jiān)測(cè)項(xiàng)目有風(fēng)量、浮游菌、沉降菌等項(xiàng)目的采樣機(jī)監(jiān)測(cè)。

　　6．儀器的操作學(xué)習(xí)，對(duì)于一般實(shí)驗(yàn)室儀器在過(guò)去的工作中已經(jīng)掌握，但對(duì)于高效液相、凱氏定氮儀等儀器未曾接觸過(guò)，進(jìn)過(guò)向彭經(jīng)理反應(yīng)后，彭經(jīng)理及時(shí)對(duì)我進(jìn)行了高效液相、凱氏定氮儀的儀器的操作培訓(xùn)，在彭經(jīng)理的指導(dǎo)下現(xiàn)已基本掌握以上兩種儀器的操作。

　　7.積極參加公司及部門(mén)的各種培訓(xùn)，參加公司的培訓(xùn)有生產(chǎn)安全培訓(xùn)以及生產(chǎn)環(huán)保培訓(xùn)，部門(mén)內(nèi)，定期組織學(xué)習(xí)管理規(guī)程。

　　以上為我在這三個(gè)月內(nèi)的主要中作內(nèi)容，通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)我深刻體會(huì)到質(zhì)檢員應(yīng)該掌握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、掌握檢驗(yàn)方法、質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn)，本廠相關(guān)的文件、規(guī)程和資料。另外，對(duì)于一個(gè)質(zhì)檢員而言，做事認(rèn)真踏實(shí)、有耐心也是必須的，因?yàn)橹挥姓J(rèn)真試驗(yàn)才不會(huì)出錯(cuò)。

　　在工作中，我覺(jué)得我需要加強(qiáng)的方面有儀器的操作，有些儀器不經(jīng)常用，過(guò)一段時(shí)間再用起來(lái)還是需要一定時(shí)間去熟悉才能順利地完成操作，所以在儀器的操作上我還需要加強(qiáng)。另外不斷熟練各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，在試驗(yàn)過(guò)程中有時(shí)候會(huì)忘記加某種試劑或者加錯(cuò)試劑，這種失誤必須避免，因此需要熟練各個(gè)項(xiàng)目的試驗(yàn)操作。

qc年終工作總結(jié)6

　　一、QC工作總結(jié)

　　20xx年至今我來(lái)宏廣已有4個(gè)年頭了，經(jīng)過(guò)前幾年的工作努力，20xx年QC的工作基本上是在延續(xù)以前的管理模式。在張總、朱部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，把工作重點(diǎn)放在文件的落實(shí)和實(shí)施上來(lái)開(kāi)展QC的各項(xiàng)工作，并取得一定的成效。

　　1．出貨任務(wù)。07年年初正是生產(chǎn)緊張，員工緊缺的時(shí)候，QC重新制定了“員工培訓(xùn)計(jì)劃”，經(jīng)過(guò)1個(gè)月的培訓(xùn)，所有的新員工便能達(dá)到獨(dú)立檢板的程度，解決了最后一個(gè)瓶頸，順利的完成了營(yíng)銷部下達(dá)的出貨計(jì)劃，滿足了客戶的需求。

　　2．與客戶溝通。07年品質(zhì)部在與客戶的異常對(duì)應(yīng)上進(jìn)行了分工，客戶的異常反饋2天內(nèi)并可以得到品質(zhì)部的滿意回復(fù)和處理，與客戶的關(guān)系更為融洽、和協(xié)。

　　3．檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。QC在每款產(chǎn)品第一個(gè)批次量產(chǎn)時(shí)，并制定相應(yīng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使QC員工在作業(yè)上更具有指導(dǎo)性，也滿足了客戶的要求。

　　4．建立品質(zhì)獎(jiǎng)罰制度。自QC建立品質(zhì)獎(jiǎng)罰制度以來(lái)，07年QC員工總檢出開(kāi)短路漏測(cè)不良2449件，包裝員工共發(fā)現(xiàn)重缺陷不良989件，輕缺陷不良2541件，大大減少了不良品漏檢流出客戶的機(jī)率。

　　5．紀(jì)律。10月份QC制定了人員流動(dòng)的管理制度，員工出入車間必須佩戴流動(dòng)卡，并限制出入的次數(shù)和時(shí)間，解決了以前QC員工因非工作需要而隨意出入車間，甚至在工作時(shí)間在廁所打電話的可能，使QC工作環(huán)境更井然有序、規(guī)范。

　　6．生產(chǎn)任務(wù)。20xx年總檢驗(yàn)數(shù)件，合格數(shù)件，最終合格率為%。20xx年最終合格率為%，比20xx年上升百分點(diǎn)。見(jiàn)“20xx年產(chǎn)品最終合格率統(tǒng)計(jì)”。

　　7．客戶報(bào)怨。20xx年出貨批次共5307批，投訴71次，投訴率%，退貨29次，退貨率%，客戶最終報(bào)怨率為%。比06年客戶最終報(bào)怨率為%下降了個(gè)百分點(diǎn)，見(jiàn)“20xx年客戶報(bào)怨統(tǒng)計(jì)”。

　　二、QA工作要點(diǎn)

　　07年12月份我從QC調(diào)入QA，這將是一個(gè)展新的開(kāi)始，我會(huì)盡我所能，在目前的基礎(chǔ)上邁上一個(gè)臺(tái)階，提高一個(gè)層次。

　　1．QA存在的`問(wèn)題

　　1．1品質(zhì)部職能的設(shè)立

　　在我們宏廣，品質(zhì)部的力量相當(dāng)薄弱，從目前的組織結(jié)構(gòu)和職能分布上看，品質(zhì)部職能的設(shè)立相當(dāng)欠缺的，只設(shè)立了QC和QA兩個(gè)傳統(tǒng)的部門(mén)：QC管產(chǎn)品的出貨檢驗(yàn)，QA是對(duì)制程的監(jiān)督控制。關(guān)于品質(zhì)工程、ISO相關(guān)的管理體系的設(shè)置及運(yùn)作都沒(méi)有專門(mén)的部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T，只是由相關(guān)人員兼職，所以效果不是很理想。目前干法、濕法、沖切、電鍍每班各設(shè)立的一個(gè)IPQC人員，全廠的品質(zhì)靠4個(gè)IPQC及1個(gè)組長(zhǎng)來(lái)控制，并想取得很好的效果，這一是忙不過(guò)來(lái)，二是在現(xiàn)階段不太可能做到，因?yàn)槿珕T的品質(zhì)意識(shí)不遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到這一階段。ISO管理體系，目前是由幾個(gè)部門(mén)的部長(zhǎng)、主管兼職，在管理體系的推行和完善上也是大打折扣，主要是大家都在忙于日常的的工作，沒(méi)有太多的時(shí)間靜下心來(lái)想，再者缺少這方面的培訓(xùn)，是靠自己以前的經(jīng)驗(yàn)或自學(xué)來(lái)的東西在硬頂硬扛。

　　1．2 品質(zhì)部人員的配置

　　從品質(zhì)控制和管理的角度看，品質(zhì)部的人員數(shù)量配置不夠，雖說(shuō)品質(zhì)部人員共有七八十人，但真正意義上的品質(zhì)控制人員和品質(zhì)管理人員有多少呢？電測(cè)室、QC檢板人員、包裝人員，這算嗎？當(dāng)然不算，這都是生產(chǎn)過(guò)程中必不可少的一個(gè)工序。這里面唯獨(dú)QC內(nèi)部設(shè)立的2個(gè)抽檢人員，才算是真真正正的最終品質(zhì)保證部的人員，加上IQC1人，測(cè)量室1人，IPQC每班5人，總共加起來(lái)一個(gè)班也只不過(guò)是9個(gè)人，白晚班共15人。

　　1．3 精力的分散

　　目前電測(cè)室、QC、包裝是屬于品質(zhì)部管的，對(duì)主管和部長(zhǎng)而言，是兩個(gè)重?fù)?dān)，一是生產(chǎn)任務(wù)，二是品質(zhì)管理，哪一個(gè)也不能放松，在工作精力上自然會(huì)因?yàn)槿粘５某鲐浫蝿?wù)給分散，在品質(zhì)管理上一些措施也就無(wú)法落實(shí)到位，追查到底，也導(dǎo)致同一個(gè)問(wèn)題一而再，再而三的發(fā)生的原因之一。

　　2．建議

　　2．1電測(cè)室劃分生產(chǎn)部管理。

　　2．2品質(zhì)部職能考慮重組。

　　3．QA的工作計(jì)劃

　　3．1品質(zhì)部IPQC人員配置有重組的必要，使工作做得更細(xì)致有效，希望能設(shè)立品質(zhì)保證部，每班增加4人，品質(zhì)工程暫由組長(zhǎng)、主管、部長(zhǎng)兼職。

　　3．2IPQC目前的工作重點(diǎn)是有選擇性的，挑重點(diǎn)工序、工位進(jìn)行控制。

　　a.首檢，在重要工位設(shè)立并完善產(chǎn)品的首件檢驗(yàn)，控制批量性的不良發(fā)生。

　　b.巡檢，各工序的巡檢工作，巡檢內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)及間接影響產(chǎn)品的工藝參數(shù)、5S、點(diǎn)檢表、控制圖等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并制止問(wèn)題發(fā)生。

　　3．3修改電測(cè)室及測(cè)量室相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使作業(yè)指導(dǎo)書(shū)更具有指導(dǎo)性。

　　3．4完善各主要工序首件產(chǎn)品的檢驗(yàn)，修改首件檢驗(yàn)項(xiàng)目表及首檢標(biāo)準(zhǔn)。

　　3．5完善各工序的點(diǎn)檢項(xiàng)目表。

　　3．6完善IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原材料的封樣管理。