環(huán)境整治工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的環(huán)境整治工作總結(jié)優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
環(huán)境整治工作總結(jié)優(yōu)秀1
為進(jìn)一步營造整潔、規(guī)范、舒適的節(jié)日環(huán)境，根據(jù)文件精神，我院20xx年1月9日至1月21日開展衛(wèi)生系統(tǒng)市容環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，現(xiàn)將本次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營造濃厚的市容環(huán)境衛(wèi)生整治氛圍。
為迅速掀起市容環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)工作高潮，1月7日我院召開全體職工動(dòng)員大會(huì)，要求緊緊圍繞貫徹落實(shí)上級(jí)對衛(wèi)生工作總體部署和要求。以創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美，醫(yī)德高尚，醫(yī)技精堪，群眾滿意的衛(wèi)生院及全鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)新形象為目標(biāo)，努力創(chuàng)新提高，不斷取得進(jìn)步。
二、各部門落實(shí)職責(zé)分工。
1、各科室加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理，組織職工對辦公區(qū)及家屬院開展一次衛(wèi)生大整治，清潔門窗、地面、樓體墻面等污垢，清理建筑樓頂亂堆雜物，徹底清除衛(wèi)生死角。
2、加大衛(wèi)生間的管理力度，及時(shí)清進(jìn)垃圾，消滅蚊蠅的孽生地，要保證垃圾一天一清理，對衛(wèi)生間垃圾堆放處和容易滋生蚊蠅的下水道口等部位要堅(jiān)持每天打藥一次。
3、院衛(wèi)生事業(yè)辦加強(qiáng)了食品餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作、成立成立食品安全督查領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)同工商部門對全鎮(zhèn)餐飲行業(yè)進(jìn)行了的徹底清查、督促各餐飲服務(wù)單位，嚴(yán)格遵守《食品安全法》，建立食品安全管理制度，嚴(yán)把食品及原料采購驗(yàn)收，加強(qiáng)對從業(yè)人員的健康檢查，餐飲衛(wèi)生安全知識(shí)培訓(xùn)，為節(jié)日期間全民食品安全奠定良好的基礎(chǔ)。
三、積極開展衛(wèi)生宣傳教育，培育全鎮(zhèn)居民健康新風(fēng)尚，提高全民健康意識(shí)。
加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理的同時(shí)，也不忘全民的衛(wèi)生宣傳教育。利用1月10日村醫(yī)開會(huì)開展居民健康教育咨詢活動(dòng)。通過各村衛(wèi)生所張貼標(biāo)語、板報(bào)多種形式宣傳健康衛(wèi)生知識(shí)，強(qiáng)化了廣大群眾的保健意識(shí)。改善了居民的膳食習(xí)慣。
四、繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)療垃圾安全管理，防止疾病傳播、保護(hù)環(huán)境、保障人民群眾的身體健康。
1、細(xì)化建立、健全醫(yī)療垃圾管理責(zé)任制，成立院醫(yī)療垃圾管理小組：
2、繼續(xù)完善醫(yī)療垃圾收集與運(yùn)送。
①繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)操作與管理，確保各項(xiàng)制度和措施落到實(shí)處。
②對醫(yī)療垃圾實(shí)施分類管理，專場存放，專人管理，做到了不將一般醫(yī)療垃圾和生活垃圾混放、混裝。
③建立了醫(yī)療垃圾的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備，避免了露天存放醫(yī)療垃圾。
④生活垃圾處理做到日產(chǎn)日清；生活垃圾中不得混雜醫(yī)療垃圾，生活垃圾清理后，要做好垃圾堆放地點(diǎn)的清潔與消毒。
五、美化醫(yī)院環(huán)境。
為強(qiáng)化廣大職工愛護(hù)環(huán)境，保護(hù)綠化成果的意識(shí)，醫(yī)院以這次整治活動(dòng)為契機(jī)、多次在會(huì)議上進(jìn)行“愛護(hù)綠化、愛我家園”的宣傳，使全體職工樹立以院為家的思想意識(shí)，有效的促使廣大職工關(guān)注環(huán)境、關(guān)注綠化，同時(shí)發(fā)動(dòng)全體住在醫(yī)院的職工搞好陽臺(tái)綠化。一方面美化了居住環(huán)境，另一方面也搞好了職工種花種草、愛花愛草、護(hù)花護(hù)草的自覺性，同時(shí)也為患者提供一個(gè)舒適的就診環(huán)境，深深的影響了前來就診的患者，沒有人有意的去損壞花草樹木。良好的綠化環(huán)境，讓廣大就醫(yī)的'患者也意識(shí)到講究衛(wèi)生的重要性，過去那種亂丟垃圾、亂刻亂畫的現(xiàn)象不再浮現(xiàn)。一個(gè)植樹栽花、愛樹愛花的良好風(fēng)尚正在職工和廣大患者中形成，現(xiàn)在醫(yī)院變成了一個(gè)美麗的家園。
總之，通過這次集中整治活動(dòng)、醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生，服務(wù)質(zhì)量、群眾的滿意度越來越好，我們將努力提高，不斷取得更大的進(jìn)步。
環(huán)境整治工作總結(jié)優(yōu)秀2
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
首先是得到了區(qū)級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；其次是局領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視，把局辦公環(huán)境圍內(nèi)整治工作放在重要的位置上，局長把此項(xiàng)工作列入局重點(diǎn)工作之中，并由岳燦局長親自抓，每天保潔、每次周五做好大掃除，每月召開專題議會(huì)，就辦公環(huán)境范圍內(nèi)的環(huán)境整治作認(rèn)真的分析和研究，周密部署每月的此項(xiàng)工作。局領(lǐng)導(dǎo)小組成員及全局干部職工積極為此項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，收集信息，積極參加行動(dòng)。
二、一把手負(fù)總責(zé)，完善整治機(jī)構(gòu)。
為了切實(shí)做好此項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，副局長為副組長，各股室隊(duì)中心負(fù)責(zé)人為成員。長期堅(jiān)持和辦公環(huán)境范圍內(nèi)的`群眾聯(lián)系，共同整治辦公環(huán)境范圍內(nèi)環(huán)境。把城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作納入全局干部職工的工作責(zé)任和年度工作考核內(nèi)容，確立了一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長具體抓，辦公室抓落實(shí)的工作責(zé)任，切實(shí)做到一天一督查，一周一考核，一月一評(píng)比，一季一獎(jiǎng)懲。真正把工作落實(shí)到股室隊(duì)中心，同時(shí)為確保局機(jī)關(guān)辦公區(qū)長期保潔。明確每周責(zé)任人，在每周責(zé)任人帶領(lǐng)下，其他人員全部參加，保證整治環(huán)境范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做到既又分工又合作。
三、獎(jiǎng)勵(lì)到位，提供保障。
局領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作高度，制定了獎(jiǎng)懲辦法，為長期整治活動(dòng)提供了保障，使各項(xiàng)整治行動(dòng)得以順利進(jìn)行。就我們目前工作而言，離區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)，所以，在今后的此項(xiàng)工作中我們還須倍加努力，力求此項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)誠望有關(guān)區(qū)級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)指導(dǎo)和支持我們。
環(huán)境整治工作總結(jié)優(yōu)秀3
根據(jù)市、區(qū)關(guān)于《學(xué)校校園內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作方案》的有關(guān)精神，為了進(jìn)一步把我校的校園衛(wèi)生環(huán)境綜合整治工作落到實(shí)處，營造一個(gè)清潔、整齊、優(yōu)美的校園環(huán)境，提高校園環(huán)境質(zhì)量，建設(shè)安全文明生態(tài)校園，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、學(xué)生生活和諧的生態(tài)校園，現(xiàn)將我校校園衛(wèi)生環(huán)境綜合整治工作總結(jié)如下：
一、制訂方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確目標(biāo)。
為了將我校的校園環(huán)境衛(wèi)生整治工作做好，進(jìn)一步提高我校校園環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量，根據(jù)《校園內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境整治》的指導(dǎo)思想，結(jié)合我校的實(shí)際情況，我們制訂了《張相公九年一貫制學(xué)校開展校園及周邊環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案》和成立學(xué)校環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)我校的《實(shí)施方案》做好環(huán)境整治區(qū)域劃分，將校園衛(wèi)生環(huán)境整治落實(shí)到班級(jí)和個(gè)人，做到分工明確，統(tǒng)一管理，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)園林式和花園式的和諧校園，給學(xué)生一個(gè)優(yōu)雅的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、大力宣傳，提高認(rèn)識(shí)。
為了做好我校的衛(wèi)生環(huán)境綜合整治工作，我校運(yùn)用晨會(huì)時(shí)間要求教師要認(rèn)真做好宣傳和動(dòng)員工作，同時(shí)充分運(yùn)用班隊(duì)會(huì)時(shí)間，做好衛(wèi)生宣傳和教育工作，全面提高我校師生的衛(wèi)生意識(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，提出“學(xué)校是我家，衛(wèi)生靠大家”的工作目標(biāo)。
三、劃分區(qū)域，分工明確，定期檢查，責(zé)任到人。
由于我校的校園比較大，給我校的衛(wèi)生整治帶來一定的難度，但為了把衛(wèi)生整治工作做好，我們把整個(gè)校園進(jìn)行劃分，分到各班，由各班主任帶隊(duì)清掃和消除衛(wèi)生死角，同時(shí)要求每位衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)人要做到每天一小掃，每周一大掃的衛(wèi)生整治，學(xué)校每天安排工作人員檢查、督導(dǎo)，每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)解決，確保校園的'干凈、整潔。為全校師生提供一個(gè)干凈、整潔、環(huán)境優(yōu)美的校園。
自開展學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境綜合整治工作以來，我校的校園衛(wèi)生發(fā)生了較大的變化，校園內(nèi)的每個(gè)人逐漸養(yǎng)成“人人講衛(wèi)生，個(gè)個(gè)要衛(wèi)生”的良好習(xí)慣，但由于我校校園比較大及周邊環(huán)境比較復(fù)雜，而學(xué)生卻比較小，給我校的衛(wèi)生整治工作帶來一定的難度，離上級(jí)部門的要求還有一定的距離，但我們相信，通過全體師生的共同努力，會(huì)把我校的校園整治成為環(huán)境優(yōu)美、樹木成蔭，鮮花常開的校園。
環(huán)境整治工作總結(jié)優(yōu)秀4
20xx年我辦按照街道年初的工作思路，緊緊圍繞市委、市政府“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌環(huán)境同治”這一中心開展工作，按照上級(jí)的要求全面開展環(huán)境整治工作，確保集里環(huán)境整治工作的順利實(shí)施。
一、建立長效機(jī)制
街道下發(fā)了環(huán)境整治考核的31號(hào)文件，做到了目標(biāo)責(zé)任明確，堅(jiān)持用制度管好人，用制度管好事，將環(huán)境整治工作任務(wù)網(wǎng)格制，根據(jù)街道實(shí)際將環(huán)境整治任務(wù)分解到各個(gè)網(wǎng)格、各線辦、各社區(qū)(村)，實(shí)行了人員、經(jīng)費(fèi)、任務(wù)與環(huán)境整治工作掛鉤，落實(shí)了獎(jiǎng)懲措施。
二、狠抓環(huán)境整治向縱深發(fā)展
根據(jù)街道環(huán)境整治工作精神，我辦在去年的環(huán)境整治的基礎(chǔ)上，抓了如下幾方面：
1、在城區(qū)地段，組織各社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)20xx多門面和單位都簽訂了“門前三包”責(zé)任書，實(shí)行定期檢查并作好了記錄。
2、我們按照街道文件要求，實(shí)行環(huán)境整治工作責(zé)任制，每月對各村(居)民的50個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行上旬初檢，下旬復(fù)查，并根據(jù)檢查情況對社區(qū)、村、辦事處網(wǎng)格員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
3、為確保環(huán)境整治工作的持續(xù)深入，及時(shí)清運(yùn)各村產(chǎn)生的生活垃圾，辦事處投入27萬購買垃圾清運(yùn)車一輛，防止垃圾暴棚現(xiàn)象發(fā)生
4、為配合319線的改造，街道投入200多萬，完成一點(diǎn)三線的立面改造工程，并對沿線的環(huán)境進(jìn)行了整治。
5、為充分調(diào)動(dòng)村民的環(huán)境整治熱情，我們在各村實(shí)行了農(nóng)村“庭院三包”，督促各家各戶搞好環(huán)境衛(wèi)生，
6、加大了對轄區(qū)內(nèi)違法建筑的.整治力度，特別是配合石霜路片區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了重點(diǎn)拆除，同時(shí)還多次組織大規(guī)模的拆違行動(dòng)，共拆除各類違法建筑110余處，共計(jì)36270平方米。
7、組織挖機(jī)、拖拉機(jī)等機(jī)械對幾十處陳舊垃圾進(jìn)行了處理。并組織人員對重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行了整治，如汽車西站經(jīng)過集中整治，臟、亂、差的現(xiàn)象得到有效遏制；按要求對有關(guān)部位進(jìn)行了綠化。
三、認(rèn)真完成愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作
1、我辦為加大城管愛衛(wèi)創(chuàng)衛(wèi)工作力度，專門召開了城管衛(wèi)生員會(huì)議，加大了轄區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳，利用各種宣傳欄和電子屏開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作。安排布置了愛衛(wèi)月的各項(xiàng)工作和任務(wù)，同時(shí)組織了愛衛(wèi)月集中宣傳活動(dòng)，在各類活動(dòng)中共發(fā)放愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)、健康教育等各種資料1500余份，同時(shí)各社區(qū)利用宣傳欄刊登愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)、環(huán)境綜合整治宣傳內(nèi)容。其中4月7日舉行了愛衛(wèi)月集中宣傳活動(dòng)；5月31日舉行了世界無煙日活動(dòng)。共發(fā)放各種宣傳資料1000余份；同時(shí)在國際禁煙日(5.31)，我辦還組織人員進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，對過往人員發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料余份。
2、除四害工作：按照全市統(tǒng)一布置的時(shí)間，我們制訂了全年除“四害”工作方案，詳細(xì)安排了各階段的工作，組織社區(qū)、小區(qū)籌措資金購買除“四害”藥物；辦事處也購買一批鼠藥發(fā)放到各社區(qū)，與社區(qū)和居民小區(qū)購買春季滅鼠和夏季除“四害”藥物并發(fā)到了居民家中。街道在春、秋季滅鼠活動(dòng)和夏季三滅工作，共投入除四害資金2.8萬余元。
3、健康教育工作：一是根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了健康領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各社區(qū)的健康教育專干。二是組織各類健康教育活動(dòng)，以社區(qū)居民委員會(huì)好中、小學(xué)為單位對居民和中小學(xué)生等不同群體進(jìn)行健康教育和培訓(xùn)。三是按時(shí)出好健康教育宣傳欄，已出了六期（每兩月一期）。
四、農(nóng)業(yè)工作
1、街道投入5萬元購置設(shè)備，已通過林業(yè)防火規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收。
2、已投入700多元，啟動(dòng)道吾山水庫、紅旗水庫的除險(xiǎn)加固工作。
3、通過幫扶，已完成油菜種植、遏制農(nóng)田拋荒等工作；并建立了蓮藕農(nóng)業(yè)基地。
4、街道建立的農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測辦公室接受了市人大、政協(xié)的檢查。
環(huán)境整治工作總結(jié)優(yōu)秀5
為了深入貫徹省委關(guān)于深化平安貴州建設(shè)的重大決策部署，落實(shí)《建設(shè)平安貴州治安整治行動(dòng)總體方案》，在新形勢下加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè)的重要舉措，凈化醫(yī)院周邊環(huán)境，我院按照衛(wèi)生廳的部署，將本次整治行動(dòng)與開展群眾路線實(shí)踐活動(dòng)、關(guān)注民生、促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合起來，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定了系統(tǒng)的環(huán)境整治實(shí)施方案并將整治工作按步實(shí)施，現(xiàn)將整治工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、制定總體目標(biāo)：
全院職工同志以黨的十八大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)開展醫(yī)院環(huán)境整治行動(dòng)的重要意義，將環(huán)境整治工作納入我院重要工作日程中，加強(qiáng)負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境綜合整治力度，強(qiáng)化環(huán)境治理工作，為廣大人民群眾提供一個(gè)安全、方便、快捷、有效的就醫(yī)環(huán)境，同時(shí)也為醫(yī)療護(hù)理工作正常運(yùn)行提供保障，通過多部門配合，實(shí)現(xiàn)“三降二升二確保”的工作目標(biāo)，奠定建設(shè)平安醫(yī)院的基礎(chǔ)。
二、工作部署：
圍繞本次醫(yī)院環(huán)境整治活動(dòng)的總體部署要求，結(jié)合我院中心工作任務(wù)、職責(zé)職能和實(shí)際情況，將工作內(nèi)容進(jìn)行部署。
（一）加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境整治管理的組織建設(shè)：
活動(dòng)開始以后成立了醫(yī)院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立醫(yī)院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，承擔(dān)活動(dòng)實(shí)施方案落實(shí)和日常工作，并將活動(dòng)情況匯總及時(shí)上報(bào)。
（二）建立制度，明確分工，落實(shí)管理任務(wù)：
由醫(yī)院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定完善《醫(yī)院環(huán)境整治工作制度》，把醫(yī)院的環(huán)境整治工作作為常規(guī)任務(wù)，結(jié)合本院實(shí)際及特點(diǎn)，將醫(yī)院環(huán)境整治的具體工作任務(wù)和責(zé)任明確分工，各科室加強(qiáng)配合，確保工作任務(wù)落實(shí)到位，明確職責(zé)，確保人員落實(shí)到位，工作落實(shí)到位，加強(qiáng)對特殊區(qū)域和重點(diǎn)區(qū)域的管理工作。
（三）加強(qiáng)宣傳教育，提高服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng):
加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)的。培訓(xùn)，加大對干部職工的教育和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)，規(guī)范各科服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（四）治理突出問題，建立良好醫(yī)院環(huán)境服務(wù)群眾：
加強(qiáng)全院對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，強(qiáng)化對醫(yī)護(hù)人員在日常工作中存在的突出問題進(jìn)行治理，加大查處本院行風(fēng)案件的力度，嚴(yán)肅本院行業(yè)紀(jì)律，進(jìn)一步完善制度，扎實(shí)做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和患者滿意度調(diào)查工作，建立良好的醫(yī)院環(huán)境，務(wù)求讓患者在我院得到滿意的醫(yī)療服務(wù)。
三、工作實(shí)施情況：
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)：
本次整治活動(dòng)開展以來，我院醫(yī)院環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組圍繞本次活動(dòng)的核心，結(jié)合本院實(shí)際制定整治工作計(jì)劃，由主要領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行科學(xué)分工和部署，明確責(zé)任人，狠抓落實(shí)，不放過任何管理死角，
（二）動(dòng)員全員學(xué)習(xí)，加大宣傳力度，提高認(rèn)識(shí)。
1、醫(yī)院召開了一次環(huán)境整治動(dòng)員大會(huì)，通過工作簡報(bào)、宣傳標(biāo)語、宣傳資料、宣傳板報(bào)、健康教育等形式宣傳醫(yī)院環(huán)境治理工作的重要性和必要性，讓醫(yī)院環(huán)境整治的目的和意義滲透到各個(gè)角落，深入人心。
2、各科室各部門就開展環(huán)境整治工作開展了一次學(xué)習(xí)討論，引導(dǎo)我院醫(yī)護(hù)人員從自身做起，從身邊的小事做起，營造出全院動(dòng)手開展環(huán)境整治的濃厚氛圍，各部門各科室已將學(xué)習(xí)和討論記錄報(bào)醫(yī)院環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3、強(qiáng)化全員“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將陳舊不適用的服務(wù)流程更新，切實(shí)將基礎(chǔ)管理的抓手落到實(shí)處。
（三）把提供滿意醫(yī)療服務(wù)和改善醫(yī)患關(guān)系與創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)貫穿一線。
1、大力普及衛(wèi)生行業(yè)文明服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員真心從患者角度出發(fā)，切身考慮患者實(shí)際狀況，讓患者得到及時(shí)，方便、安全的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
2、堅(jiān)持預(yù)防優(yōu)先的原則，做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療，盡可能的減輕患者的病痛及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、健全醫(yī)院的安全管理，加大醫(yī)療質(zhì)量檢查力度，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)章制度，將合理檢查、合理用藥、合理治療的原則放在首位，將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。
4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，面對患者的各種問題，要求全體醫(yī)護(hù)人員做到耐心做答，細(xì)心解釋，改進(jìn)溝通方式，注意溝通技巧，避免因溝通不良導(dǎo)致的投訴和糾紛。
5、建立醫(yī)療糾紛投訴臺(tái)帳，認(rèn)真接待和處理患者的投訴，從源頭上預(yù)防化解醫(yī)療糾紛。對每起投訴和糾紛做到，有登記、有核實(shí)、有反饋、有總結(jié)。對醫(yī)院有發(fā)生群事件傾向的情況做到主動(dòng)上報(bào)，對于可能導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化的隱患，相關(guān)部門能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)介入，防止事態(tài)激化超出可控范圍。
6、健全我院醫(yī)療糾紛的三方調(diào)解機(jī)制，堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先”的原則，將人民調(diào)解的優(yōu)勢盡可能充分發(fā)揮，將醫(yī)患矛盾在醫(yī)院范圍內(nèi)進(jìn)行最大限度的化解。
（四）全面配合綜治辦開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境整治。
1、全體醫(yī)護(hù)人員提高警惕，細(xì)心觀察，在醫(yī)院內(nèi)外發(fā)現(xiàn)“醫(yī)托”，無證行醫(yī)，“號(hào)販子”和散發(fā)虛假醫(yī)藥廣告的違法行為，要積極向綜治辦提供線索，協(xié)助查辦。
2、安保人員加強(qiáng)院內(nèi)及病房巡視，對院內(nèi)出現(xiàn)的扒竊和盜竊等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保醫(yī)患生命財(cái)產(chǎn)的安全。
3、積極協(xié)助綜治辦將醫(yī)院大門及周邊亂停亂放車輛進(jìn)行清理，對院內(nèi)停放車輛進(jìn)行有序停放，保障急救車輛出入順暢，切實(shí)保證生命通道暢通無阻。
（五）強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，保障醫(yī)患安全。
1、根據(jù)我院制定的突發(fā)事件及醫(yī)療糾紛處理預(yù)案，提高我院治
安防范能力，確保就醫(yī)環(huán)境安全，讓群眾放心就醫(yī)。
2、加強(qiáng)醫(yī)院安保隊(duì)伍的人員配備，配備專職保衛(wèi)干部，強(qiáng)化醫(yī)院技防系統(tǒng)的建設(shè)，提高先期處理突發(fā)事件和涉醫(yī)治安案件的能力，奠定醫(yī)院安保管理工作基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)院內(nèi)保衛(wèi)巡邏力度，加強(qiáng)門診和收費(fèi)處等人員集中場所的.監(jiān)控和巡查，及時(shí)將安全隱患消除，確保醫(yī)患環(huán)境安全。
4、我院正積極聯(lián)系在院內(nèi)建立警務(wù)室，維護(hù)我院內(nèi)部、藥門診及醫(yī)院周邊地區(qū)的治安秩序，將醫(yī)警協(xié)作的機(jī)制落實(shí)到位。
（六）深入查找，限期整改。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層，深入群眾，結(jié)合我院實(shí)際展開調(diào)研，認(rèn)真對照本次活動(dòng)要求，查找各科室在履行職責(zé)，行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)滿意度，業(yè)務(wù)質(zhì)量上存在的突出問題，以及各方面群眾反映強(qiáng)烈的問題。
2、對于查出的問題進(jìn)行詳細(xì)分析，找出問題根源，并根據(jù)問題分組展開討論，制定切實(shí)可行的整改措施、整改時(shí)限，指定責(zé)任人，抓好整改措施的落實(shí)情況。
（七）強(qiáng)化督導(dǎo)考核、推動(dòng)工作落實(shí)。
我院環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組針對我院各部門的整治情況，采取明察暗訪，不定期抽查等方式進(jìn)行檢查和考核，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即追究責(zé)任人。不論問題大小，查到一個(gè)問題就要有針對這個(gè)問題的配套解決方案，總結(jié)和推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并建立長效機(jī)制，推動(dòng)整治工作的細(xì)節(jié)落實(shí)，促進(jìn)整治成果的鞏固，及時(shí)通報(bào)整治工作的開展情況。
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