物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié)范文（精選11篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 1
在即將過(guò)去的20xx年是一個(gè)不平凡的一年，我部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司提出的“用心做事、踏實(shí)做人”的工作態(tài)度、“重在執(zhí)行”的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅(jiān)持以“xx一家人”的服務(wù)理念。以安全防范為工作重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，狠抓隊(duì)伍整體素質(zhì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性、積極調(diào)動(dòng)全員的工作熱情，通過(guò)我部全體人員的共同努力落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，也存在許多不足，為在今后工作中能揚(yáng)長(zhǎng)避短，按照秩序維護(hù)部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理及治安工作
1、人員變動(dòng)情況：秩序維護(hù)部原編制共計(jì)xx人(主管xx人，班長(zhǎng)xx人，副班長(zhǎng)xx人，秩序維護(hù)員xx人)，本年度x月份由于xx號(hào)樓交房又是領(lǐng)導(dǎo)班子重組的關(guān)建時(shí)期，我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，保障了交房工作的順利完成。為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)部事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，x月份入職一名副班長(zhǎng)。x月份我們完成了秩序維護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)班子的重組。
2、秩序維護(hù)部除每月定期召開(kāi)部門全體會(huì)xx次，每周召開(kāi)領(lǐng)班會(huì)xx次之外，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員、巡邏人員進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。x月份對(duì)全體秩序維護(hù)員進(jìn)行了全面的作業(yè)文件的培訓(xùn);x月份對(duì)全體秩序維護(hù)員進(jìn)行了為期x個(gè)月的作風(fēng)紀(jì)律整頓。并取得了一定的效果。
3、為了打造出xx物業(yè)“高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)形象”， 體現(xiàn)“xx一家人”的企業(yè)服務(wù)理念，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx月份我們成功的舉辦了“xx物業(yè)第一屆秩序維護(hù)員技能比武”。本次比武大賽考核內(nèi)容包括：綜合理論知識(shí)考試、軍事隊(duì)列擒敵拳考核、崗位實(shí)操及現(xiàn)場(chǎng)答辯考核、體能耐力考核。通過(guò)這次比武考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了秩序維護(hù)員的比拼意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，全體秩序維護(hù)員以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)展現(xiàn)了xx。xx物業(yè)秩序維護(hù)員的良好形象，堅(jiān)定了業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)的信心，大比武活動(dòng)達(dá)到了互幫互助、學(xué)以致用、共同提高的目的。
4、全面完善小區(qū)已交房區(qū)域內(nèi)及停車場(chǎng)多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。在商業(yè)門面沒(méi)有監(jiān)控點(diǎn)的情況下我們重點(diǎn)加大了對(duì)商業(yè)門面及重點(diǎn)區(qū)域的巡邏力度。確保了本區(qū)域的安全。
5、完成20xx年施工裝修現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理施工隊(duì)各類違章，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起嚴(yán)重的治安及火災(zāi)事件。
6、20xx年秩序維護(hù)部嚴(yán)格控制進(jìn)出人員，檢查施工人員出入證，辦理臨時(shí)出入證xx人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。
7、本年度特別事件記錄共xx多起，秩序維護(hù)部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
8、本年度秩序維護(hù)部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員多起，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來(lái)小區(qū)進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
9、本年度共協(xié)助各種公司對(duì)內(nèi)對(duì)外活動(dòng)多次，全面保障了活動(dòng)的正常有序展開(kāi);其中xx月份秩序維護(hù)部為保障x(chóng)x號(hào)樓交房活動(dòng)，共出動(dòng)秩序維護(hù)人員xx余人次，圓滿順利的保證了交房活動(dòng)的圓滿完成，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
10、本年度規(guī)范了秩序維護(hù)部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
11、為了規(guī)范搬動(dòng)隊(duì)伍的管理，我們簽定了“搬運(yùn)隊(duì)服務(wù)協(xié)議”和“搬運(yùn)隊(duì)人員行為規(guī)范”加大了管理力度。確保了能及時(shí)為業(yè)主服務(wù)的同時(shí)還有效的保護(hù)了小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備。解決了業(yè)主、物業(yè)及搬運(yùn)工這三者間的矛盾。
12、本年度秩序維護(hù)部參加了派出所的各種安全會(huì)議xx次，并且對(duì)本部門員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。
二、消防管理工作
1、 一、二期已交房區(qū)域消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、電梯三方通話、手報(bào)、防火卷簾門、消防廣播，聲光報(bào)警等)的移交和驗(yàn)收已全面完成，并正常運(yùn)行使用。
2、本年度完成小區(qū)各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xx具，并對(duì)小區(qū)內(nèi)需要年檢的滅火器xx具進(jìn)行了年檢，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
3、完成小區(qū)各層消防安全疏散指示，標(biāo)識(shí)的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作，共貼消火栓封條xx張。
4、本年度完成一二期已交房區(qū)域的煙感及噴淋的測(cè)試和檢查工作。
5、本年度秩序維護(hù)部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。
6、秩序維護(hù)部為加強(qiáng)樓內(nèi)業(yè)主、裝修施工人員及內(nèi)部員工的防火意識(shí)，舉辦了第一屆消防安全宣傳月活動(dòng)，結(jié)合高溫裝修期間火災(zāi)的`多發(fā)性及本小區(qū)的實(shí)際情況，組織工程部、客服部及環(huán)境部人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí)、火災(zāi)報(bào)警演習(xí)、自救演習(xí)，得到業(yè)主對(duì)小區(qū)整體消防工作的認(rèn)可同時(shí)也提高了內(nèi)部員工的消防安全知識(shí)和技能。
7、在消防安全宣傳周期間，秩序維護(hù)部向小區(qū)發(fā)放“消防安全常識(shí)”宣傳單，張貼“消防安全常識(shí)”宣傳畫，對(duì)物業(yè)管理處各部門員工進(jìn)行了消防常識(shí)宣傳，特別針對(duì)消防考職人員進(jìn)行考試，并對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行跑樓測(cè)試(5分鐘合格)，考試和測(cè)試均為合格。
8、本年度秩序維護(hù)部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對(duì)小區(qū)煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并計(jì)劃在明年x月份進(jìn)行逐一測(cè)試工作，確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下。
9、為了使部門人員更好的了解消防工作的重要性，秩序維護(hù)部對(duì)本部門人員進(jìn)行了消防常識(shí)的培訓(xùn)，并組織了全部門人員對(duì)使用干粉滅火器的實(shí)操、消防工作制度進(jìn)行培訓(xùn)。 20xx年度秩序維護(hù)部多次組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶如何使用滅火器的培訓(xùn)，使秩序維護(hù)隊(duì)員都能了解和掌握消防器材的使用。
10、秩序維護(hù)部每月落實(shí)完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保障了xx臺(tái)錄像機(jī)的正常錄制，完善和修改定各項(xiàng)消防工作文件。
11、20xx年度秩序維護(hù)部完成了元旦、春節(jié)、“五·一”、“十·一”節(jié)假日之前對(duì)各客戶單元及內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了小區(qū)業(yè)主的利益和安全。
12、秩序維護(hù)部順利的`完成了20xx年度各個(gè)節(jié)假日期間的各項(xiàng)預(yù)案和節(jié)假日期間的消防安全保衛(wèi)值守工作。
三、車場(chǎng)車輛及道路交通管理工作
1、本年度全面完善了小區(qū)地下車庫(kù)的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場(chǎng)系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù)，對(duì)前期入住業(yè)主及送貨車輛進(jìn)行車場(chǎng)免費(fèi)服務(wù)管理，為明年達(dá)到了停車場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、20xx年x月份度秩序維護(hù)部主要對(duì)車輛檔案的建立和存檔工作逐步完善，目前電腦中已有xx輛車的資料。
3、20xx年度秩序維護(hù)部完成外保和車場(chǎng)管理員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作，共召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議多次。
4、20xx年x月份車場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng)投入試用，秩序維護(hù)部對(duì)部門人員及車場(chǎng)管理員進(jìn)行了培訓(xùn)，使之熟練的掌握車卡的填補(bǔ)、發(fā)卡、收卡結(jié)算的操作程序。
5、秩序維護(hù)部完成20xx年度車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的完好率統(tǒng)計(jì)工作(每月30日前統(tǒng)計(jì)一次)，對(duì)損壞的設(shè)備、設(shè)施通知廠家進(jìn)行維修或更換，保證了車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的正常使用。確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障。
6、為保證地庫(kù)安全，秩序維護(hù)部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫(kù)車輛，并對(duì)地庫(kù)進(jìn)、出車輛實(shí)施登記，對(duì)帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行，同時(shí)做好地下庫(kù)巡查工作，對(duì)進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒(méi)有發(fā)生一起丟車、盜車事件。
7、20xx年度全面完善各崗位職責(zé)、工作記錄，達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
8、20xx年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每周堅(jiān)持訓(xùn)練(跑樓、隊(duì)列、軍體)，每月定期進(jìn)行拋水帶、滅火器使用等項(xiàng)目的培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過(guò)考核均達(dá)到要求。
9、20xx年度門崗?fù)瓿蓪?duì)貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條xx份)和大門非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)入人員的登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。
20xx年秩序維護(hù)部是一個(gè)艱辛的一年，雖然取得了一定的成績(jī)但還存在一些不少的問(wèn)題，在人員、紀(jì)律、語(yǔ)言表達(dá)和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善、規(guī)范和提高，員工整體素質(zhì)和責(zé)任心還需要加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作不夠融洽。在新的一年里，秩序維護(hù)部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)做好對(duì)客服務(wù)和對(duì)外宣傳以及外聯(lián)工作。堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安、防火工作制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行冶安、消防、車輛安全管理綜合體系文件，使xx小區(qū)物業(yè)管理處秩序維護(hù)部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)，同時(shí)也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處各部門給予指正和幫助，共同提高。
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 2
物業(yè)秩序維護(hù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員，以安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的
問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行。我們的巡邏員對(duì)各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無(wú)施工出入證，有無(wú)審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有違規(guī)操作，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的安全隱患。
與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來(lái)保障上述安全制度落實(shí).出入門崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限。施工人員不允許在小區(qū)留宿，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問(wèn)題，如衛(wèi)生、機(jī)電、工程等及時(shí)以書面形式匯報(bào)處理，通過(guò)區(qū)域巡查，共查出違紀(jì)事件: 消防器材被盜，在樓宇通道內(nèi)隨地小便等，并做出處理和清潔。
各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小，分布較分散，在實(shí)施監(jiān)管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn)，已采取了補(bǔ)救措施，對(duì)巡邏秩序維護(hù)員采取了崗位責(zé)任制。注重監(jiān)管，注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)打更點(diǎn)，便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門工作。配合管理處完成了日常的保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了秩序維護(hù)員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
在過(guò)去的一年里，在全體隊(duì)員的共同努力下，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可，涌現(xiàn)出以譚春龍、唐樹(shù)香、高瑞能等優(yōu)秀隊(duì)員。
秩序維護(hù)隊(duì)所取得的成績(jī)主要有以下幾方面：
1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔。
2、建立建主崗位責(zé)任制，進(jìn)一步細(xì)化指引，現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn)，開(kāi)展比學(xué)趕幫.
3、編制崗位細(xì)化到人，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí)。
4、明確崗位工作職責(zé)，抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng)，以王國(guó)武等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。
5、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn)，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。
6、制定秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎(jiǎng)罰細(xì)則，樹(shù)正氣，從而提升隊(duì)伍工作能力。
7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，紀(jì)律觀念淡薄，團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導(dǎo)，但是作用不大，喜歡亂講，不實(shí)事求是，工作能力差，團(tuán)結(jié)觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語(yǔ)粗暴，團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作，依賴性強(qiáng)，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。
8、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差，只求過(guò)得去，過(guò)得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。
9、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決，主要表現(xiàn)在同樣的問(wèn)題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
10、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振，巡查打更不及時(shí)。
11、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。
新一年工作計(jì)劃:
新的一年里，z物業(yè)秩序維護(hù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員，以安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行，保持團(tuán)隊(duì)提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì)，對(duì)于我們秩序維護(hù)部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的追求。
以下是我們明年工作中所需完成及執(zhí)行的：
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的'工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。
5、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序。
6、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。
7、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。
8、加強(qiáng)裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng)、材料運(yùn)送的管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。
9、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問(wèn)登記，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
10、加強(qiáng)車場(chǎng)車輛的停放管理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作。
11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)，使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
總結(jié)：積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 3
光陰如梭，時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪;在過(guò)去的一年里，是名居花園項(xiàng)目比較忙碌的一年，也是秩序維護(hù)管理工作比較忙碌的一年。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部門按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平”的立司要求，以“強(qiáng)服務(wù)，創(chuàng)品牌，樹(shù)形象”為宗旨，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)安全管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)部門全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門20xx年主要工作總結(jié)如下:
一、在制度建設(shè)方面，由于名居花園項(xiàng)目是今年剛剛組建的，一些制度還不完善，通過(guò)日常的'工作及公司給予的大力支持，進(jìn)一步完善了相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓部門各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高業(yè)主滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部門著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力，不斷加大培訓(xùn)力度，以進(jìn)一步提高秩序員綜合素質(zhì)。
2、針對(duì)我部門個(gè)別員工儀容儀表方面存在的問(wèn)題，我部門加大了對(duì)員工形象儀表方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)也有了一個(gè)很大的提升。
二、強(qiáng)化崗位制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展，為進(jìn)一步強(qiáng)化管理制度執(zhí)行力建設(shè)，制定了工作及培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃，定期組織秩序員集中學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽查。
三、名居花園項(xiàng)目班子是xx月份開(kāi)始籌備組建的，由最早的幾個(gè)人到現(xiàn)在項(xiàng)目的xx多個(gè)人，就拿我們秩序部來(lái)講，目前，秩序員招聘工作難;秩序員工作枯燥無(wú)味，工作時(shí)間又長(zhǎng)，每月微薄的工資待遇，除去個(gè)人生活開(kāi)支，所剩下的難以做出其它安排。年輕的秩序員面臨著生活的壓力和對(duì)其他美好事業(yè)的選擇，從而導(dǎo)致秩序員穩(wěn)定性差，流動(dòng)率節(jié)節(jié)上升。秩序員的工作性質(zhì)特殊，在工作中存在一定的危險(xiǎn)性，年齡又受到行業(yè)的局限性，社會(huì)福利待遇也得不到保障。秩序員都普遍認(rèn)為他們吃的是青春飯，年齡大了就會(huì)被行業(yè)淘汰，因此紛紛另謀出路;不但無(wú)人愿意應(yīng)聘秩序員，而且秩序行業(yè)簡(jiǎn)直成為農(nóng)村青年來(lái)到城市打工的一個(gè)跳板，一個(gè)臨時(shí)工作，這無(wú)疑又是造成秩序員不斷流失的原因。項(xiàng)目努力克服各種困難，通過(guò)外出調(diào)研、挖角、參加招聘會(huì)等招聘，截至目前秩序部現(xiàn)有人數(shù)xx人。
四、工作完成情況:自項(xiàng)目班子組建至今，本部門配合項(xiàng)目客服部及工程部完成了東地塊房屋及公共區(qū)域承接查驗(yàn)工作;東地塊及西地塊部分業(yè)主入住工作;小區(qū)車位劃線及交通設(shè)施安裝工作; 五、在工作中主要存在的問(wèn)題有: 由于新員工對(duì)本職工作不是很熟悉，所以在處理工作的過(guò)程中出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)不熟練的原因，而出錯(cuò)的情況，但是通過(guò)以老帶新的工作 方法，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)不斷地教給新員工，使新員工能夠在工作中減少出錯(cuò)。
在給員工們培訓(xùn)時(shí)，許多員工不能很好的重視自己的工作重要性，通過(guò)給他們講解案例，員工們也能通過(guò)案例看到了好多都是用生命換來(lái)的教訓(xùn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如:創(chuàng)新的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將帶領(lǐng)部門全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使整個(gè)部門的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 4
20xx年度對(duì)xx城市花園管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績(jī)。按照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最終通過(guò)大家的努力，以較高的成績(jī)，保持了威尼斯花園 xx市優(yōu)秀小區(qū)的稱號(hào)。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：
1、本職工作時(shí)刻謹(jǐn)記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)xx物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。
2、日常管理我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。今年xx月份、xx月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近xx戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失xx萬(wàn)多元;
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的`意見(jiàn)和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認(rèn)真傾聽(tīng)，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。
4、定期培訓(xùn)依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
5、關(guān)心員工生活我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺(jué)到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。
xx年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績(jī)，但工作中也存在著很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 5
期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動(dòng)、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，圍繞著項(xiàng)目前期工作計(jì)劃制定及實(shí)施、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開(kāi)了一系列卓有成效的工作，并都如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年的具體工作總結(jié)及匯報(bào)如下：
一、工作計(jì)劃制定及實(shí)施
結(jié)合期貨大廈是xx市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況，按照xx在世界范圍內(nèi)對(duì)國(guó)際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn)，并以xx系統(tǒng)的價(jià)值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖，第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對(duì)性的工作計(jì)劃，包括人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃，接管計(jì)劃等等，并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開(kāi)展各項(xiàng)工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行，在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況，有針對(duì)性的對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo)。
二、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議
根據(jù)xx大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo)，按照xx的管理經(jīng)驗(yàn)，積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今，xx層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善
xx大廈作為xx市的地標(biāo)性建筑，資金預(yù)算必須細(xì)致、全面，方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo)，也是在今后運(yùn)作過(guò)程中需完成的任務(wù)，目標(biāo)要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把xx大廈打造成xx市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定了詳實(shí)，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建
優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴(yán)把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近xx人次，招聘員工xx人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及工作介入
xx大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神，對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行，20xx年xx月xx日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場(chǎng)派駐了x批共xx名員工，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)x機(jī)房的'安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作。尤其是采暖運(yùn)行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現(xiàn)場(chǎng)條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運(yùn)行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等xx處設(shè)備機(jī)房?jī)?nèi)的近千余臺(tái)套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行，就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)xx小時(shí)無(wú)故障運(yùn)行。同時(shí)，物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時(shí)，更是充分利用一切機(jī)會(huì)不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)施工管理單位。幾次現(xiàn)場(chǎng)跑水，均因物業(yè)巡檢及時(shí)，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運(yùn)行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對(duì)現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行xx小時(shí)左右，對(duì)設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購(gòu)回，即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理
籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對(duì)充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國(guó)際上先進(jìn)的管理元素，制定了xx余項(xiàng)，近x萬(wàn)字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊(cè)，各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定，各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今，物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn)。
七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標(biāo)
根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作，對(duì)此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計(jì)劃并遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與各外委專業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，截止目前為止，已對(duì)部分外委工作展開(kāi)了招標(biāo)工作，在具體實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書，制定了合理的評(píng)分細(xì)則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)抽查等先進(jìn)舉措，科學(xué)、縝密地對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行了考察，以保障招標(biāo)結(jié)果的公開(kāi)、公平、公正。
八、員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理
籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成XX市著名的地標(biāo)性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對(duì)到崗的員工開(kāi)展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，20xx年，共進(jìn)行各類培訓(xùn)xx余次，員工受培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到x小時(shí)以上。通過(guò)培訓(xùn)，員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。
九、下一階段工作展望
隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準(zhǔn)備，我們對(duì)下一階段的工作充滿信心，對(duì)于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
1、塑造xx市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢(shì)，通過(guò)科學(xué)規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成XX市知名的地標(biāo)性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價(jià)值，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長(zhǎng)期回報(bào)。
2、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，本著客戶至上，服務(wù)為本的理念，謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié)、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細(xì)節(jié)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3、大廈風(fēng)險(xiǎn)控制作為期貨交易平臺(tái)的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對(duì)交易平臺(tái)運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低，安全工作將是今后工作的一個(gè)長(zhǎng)期重點(diǎn)。
4、物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過(guò)度，設(shè)備運(yùn)行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié)，20xx，是至關(guān)重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進(jìn)入尾聲，各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動(dòng)，物業(yè)管理籌備處已開(kāi)始全面運(yùn)轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢(shì)待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備，我們堅(jiān)信，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，大連期貨大廈，必將會(huì)在新的一年里，作為xx市最耀眼的地標(biāo)建筑，巍然矗立在xx灣畔。
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
隨著歲月的流轉(zhuǎn)，我們即將告別充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的20xx年，迎來(lái)嶄新的20xx年。在此之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)小區(qū)秩序部，對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行回顧與總結(jié)，同時(shí)也對(duì)未來(lái)的.發(fā)展提出展望。
一、工作回顧
1. 安全管理
全年共處理安全事件XX起，其中成功預(yù)防XX起潛在安全隱患，確保了小區(qū)居民的人身與財(cái)產(chǎn)安全。
定期開(kāi)展安全演練，包括消防演習(xí)、反恐防暴演練等，提高了全體員工的應(yīng)急處理能力。
安裝了XX個(gè)高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)全方位無(wú)死角監(jiān)控，有效提升了安全防范水平。
2. 秩序維護(hù)
嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出管理，規(guī)范了停車秩序，減少了因停車問(wèn)題引發(fā)的糾紛。
加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的巡查力度，及時(shí)制止不文明行為，維護(hù)了良好的小區(qū)環(huán)境。
圓滿完成了節(jié)假日及特殊時(shí)期的秩序維護(hù)工作，確保了小區(qū)秩序的穩(wěn)定。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織開(kāi)展了多次專業(yè)培訓(xùn)，提升了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。
強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工之間的溝通與合作。
實(shí)施了績(jī)效考核制度，激勵(lì)員工積極工作，提高了工作效率。
二、存在問(wèn)題
盡管取得了一定的成績(jī)，但在工作中仍存在一些不足：
部分員工在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，反應(yīng)速度和處理能力有待提高。
小區(qū)內(nèi)仍存在個(gè)別不文明行為，如亂扔垃圾、亂停車等，需進(jìn)一步加強(qiáng)管理和引導(dǎo)。
秩序部與其他部門的協(xié)作仍需加強(qiáng)，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、未來(lái)展望
1. 加強(qiáng)安全管理
引入更先進(jìn)的安全管理技術(shù)和設(shè)備，提升小區(qū)的安全防范能力。
定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。
2. 優(yōu)化秩序維護(hù)
加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)不文明行為的監(jiān)管和引導(dǎo)，營(yíng)造更加和諧的小區(qū)環(huán)境。
完善車輛進(jìn)出管理系統(tǒng)，提高停車管理的智能化水平。
3. 提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
優(yōu)化績(jī)效考核制度，激勵(lì)員工積極工作，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)水平和管理能力，為小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)更加安全、和諧、美好的生活環(huán)境。
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我們已走過(guò)了充滿挑戰(zhàn)的20xx年�；仡欉^(guò)去的一年，物業(yè)小區(qū)秩序部在全體員工的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、主要工作
1. 安全管理
全年共開(kāi)展安全檢查XX次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患XX處，確保了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記制度，有效防止了外來(lái)人員引發(fā)的安全問(wèn)題。
建立了安全應(yīng)急預(yù)案，并在關(guān)鍵時(shí)刻成功應(yīng)對(duì)了XX起突發(fā)事件，保障了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2. 秩序維護(hù)
加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了XX起秩序問(wèn)題。
開(kāi)展了文明勸導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)居民自覺(jué)遵守小區(qū)規(guī)定，維護(hù)了良好的小區(qū)秩序。
協(xié)同其他部門，共同完成了XX次大型活動(dòng)的秩序維護(hù)工作。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
定期組織員工培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高了員工的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
開(kāi)展了豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的歸屬感和凝聚力。
實(shí)施了員工激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了員工的'工作積極性和創(chuàng)造力。
二、存在不足
盡管取得了一定的成績(jī)，但在工作中仍存在以下問(wèn)題：
部分員工在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力。
小區(qū)內(nèi)仍存在一些安全隱患和秩序問(wèn)題，需進(jìn)一步加強(qiáng)管理和整改。
秩序部與其他部門之間的溝通和協(xié)作仍需加強(qiáng)，以提高工作效率和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
三、改進(jìn)措施
1. 加強(qiáng)培訓(xùn)
組織員工參加專業(yè)培訓(xùn)課程，提高員工的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力。
定期開(kāi)展案例分析活動(dòng)，讓員工從實(shí)際案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2. 完善管理
建立更加完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，提高小區(qū)的安全防范能力。
加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)安全隱患和秩序問(wèn)題的排查和整改力度，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。
3. 加強(qiáng)協(xié)作
加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，建立定期交流機(jī)制，共同解決小區(qū)內(nèi)的問(wèn)題。
開(kāi)展跨部門聯(lián)合演練活動(dòng)，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力和應(yīng)急處理能力。
在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的精神，不斷提升服務(wù)水平和管理能力，為小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)更加安全、和諧、舒適的生活環(huán)境。
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
隨著歲末鐘聲的臨近，我們秩序部圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)�；仡欉^(guò)去一年，我們始終秉持“安全第一，服務(wù)至上”的原則，致力于維護(hù)小區(qū)的安全與秩序，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)和諧、安寧的生活環(huán)境�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
1. 安全管理
本年度，我們嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)出入管理制度，對(duì)所有進(jìn)出人員進(jìn)行登記和核驗(yàn)，有效防止了外來(lái)人員的隨意進(jìn)出，降低了小區(qū)的安全風(fēng)險(xiǎn)。
定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好可用，并在年初組織了消防演練，提高了業(yè)主的消防安全意識(shí)。
增設(shè)了夜間巡邏頻次，加強(qiáng)了重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控力度，有效遏制了盜竊、破壞等違法犯罪行為的發(fā)生。
2. 秩序維護(hù)
通過(guò)設(shè)立交通標(biāo)識(shí)、劃線停車位等措施，規(guī)范了小區(qū)內(nèi)的車輛停放秩序，有效緩解了停車難的問(wèn)題。
對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期清理，維護(hù)了小區(qū)的整潔和美觀。
及時(shí)處理業(yè)主的投訴和糾紛，通過(guò)調(diào)解和溝通，化解了多起鄰里矛盾，維護(hù)了小區(qū)的和諧氛圍。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。
二、工作亮點(diǎn)
在本年度的安全檢查中，我們秩序部榮獲了“優(yōu)秀安全管理團(tuán)隊(duì)”的榮譽(yù)稱號(hào)，這是對(duì)我們工作的肯定和認(rèn)可。
在處理一起突發(fā)事件時(shí)，我們迅速響應(yīng)、果斷處置，得到了業(yè)主的一致好評(píng)。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
部分業(yè)主對(duì)小區(qū)的安全管理制度不理解、不支持，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和溝通。
夜間巡邏時(shí)，有時(shí)存在盲區(qū)，需要調(diào)整巡邏路線和增加監(jiān)控設(shè)備。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，通過(guò)宣傳欄、微信群等方式，提高業(yè)主對(duì)安全管理制度的`認(rèn)知度。
優(yōu)化巡邏路線，增加監(jiān)控設(shè)備，確保小區(qū)的每個(gè)角落都在監(jiān)控范圍內(nèi)。
四、未來(lái)展望
在新的一年里，我們將繼續(xù)秉持“安全第一，服務(wù)至上”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，提高服務(wù)水平。同時(shí)，我們將積極探索新的管理模式和方法，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我們秩序部工作的支持和幫助。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為小區(qū)的和諧、安寧貢獻(xiàn)我們的力量。
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我們秩序部已經(jīng)走過(guò)了充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。在過(guò)去的一年里，我們緊密團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作，為小區(qū)的安全與秩序保駕護(hù)航�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作成效
1. 安全管理
我們成功實(shí)施了小區(qū)封閉式管理，對(duì)所有進(jìn)出人員進(jìn)行身份驗(yàn)證和登記，有效防止了外來(lái)人員的非法入侵。
定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查和整改，共發(fā)現(xiàn)并解決了XX起安全隱患，確保了小區(qū)的'安全穩(wěn)定。
加強(qiáng)了小區(qū)內(nèi)的治安巡邏力度，特別是夜間巡邏，有效遏制了盜竊、搶劫等違法犯罪行為的發(fā)生。
2. 秩序維護(hù)
我們積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對(duì)小區(qū)內(nèi)的交通秩序進(jìn)行了整治，規(guī)范了車輛停放，減少了交通擁堵和事故的發(fā)生。
對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了全面清理和整治，共清理垃圾XX噸，美化了小區(qū)環(huán)境。
及時(shí)處理了多起業(yè)主之間的糾紛和投訴，通過(guò)耐心細(xì)致的調(diào)解工作，維護(hù)了小區(qū)的和諧穩(wěn)定。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
開(kāi)展了豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
我們深刻認(rèn)識(shí)到，安全管理是小區(qū)秩序維護(hù)的核心，必須時(shí)刻繃緊安全這根弦，不能有絲毫松懈。
在處理業(yè)主糾紛和投訴時(shí)，要注重方式方法，耐心細(xì)致，以理服人，以情感人，這樣才能取得良好的效果。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們?cè)诎踩芾矸矫嫒〉昧孙@著成效，但仍存在部分業(yè)主安全意識(shí)不強(qiáng)、不遵守小區(qū)管理規(guī)定等問(wèn)題。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，提高業(yè)主的安全意識(shí)和法律意識(shí)。
在秩序維護(hù)方面，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解業(yè)主的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。
四、未來(lái)規(guī)劃
在新的一年里，我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，提高服務(wù)水平，努力打造更加安全、和諧、美好的小區(qū)環(huán)境。具體規(guī)劃如下：
進(jìn)一步完善小區(qū)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，建立更加緊密的聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)了解業(yè)主的需求和意見(jiàn)。
積極探索新的管理模式和方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我們秩序部工作的關(guān)心和支持。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為小區(qū)的安全與秩序貢獻(xiàn)我們的智慧和力量。
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
隨著歲末年初的腳步悄然臨近，我謹(jǐn)代表物業(yè)小區(qū)秩序部，對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)與回顧。這一年里，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們部門全體成員團(tuán)結(jié)一心，以高度的責(zé)任感和使命感，確保了小區(qū)的安全與秩序，為居民營(yíng)造了一個(gè)和諧、安寧的生活環(huán)境。
一、工作回顧
1. 安全管理強(qiáng)化：本年度，我們嚴(yán)格執(zhí)行了24小時(shí)巡邏制度，通過(guò)增設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭、優(yōu)化報(bào)警系統(tǒng)等措施，有效降低了小區(qū)內(nèi)的安全事件發(fā)生率。同時(shí)，我們組織了多次消防安全演練和防盜知識(shí)宣傳，提高了居民的安全防范意識(shí)。
2. 秩序維護(hù)優(yōu)化：針對(duì)小區(qū)內(nèi)停車難、亂停車問(wèn)題，我們重新規(guī)劃了停車位，并實(shí)施了智能化停車管理系統(tǒng)，有效緩解了停車矛盾。此外，我們還加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的監(jiān)管，及時(shí)制止了亂堆亂放、不文明養(yǎng)寵等行為，維護(hù)了良好的小區(qū)秩序。
3. 應(yīng)急響應(yīng)提升：面對(duì)突發(fā)情況，如極端天氣、突發(fā)事件等，我們建立了快速響應(yīng)機(jī)制，確保能在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理，保障了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我們重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)定期培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等形式，提升了隊(duì)員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二、存在問(wèn)題與不足
盡管取得了一定的成績(jī)，但在實(shí)際工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，如部分居民對(duì)安全規(guī)定的遵守意識(shí)仍有待提高，部分區(qū)域的安全設(shè)施老化需要更新等。
三、未來(lái)展望
展望新的一年，我們將繼續(xù)秉承“安全第一，服務(wù)至上”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化安全管理措施，加強(qiáng)與居民的溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。計(jì)劃引入更多智能化管理手段，如人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)，進(jìn)一步提升小區(qū)的`安全性和便捷性。同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和服務(wù)能力。
在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，感謝同事們的辛勤付出，也感謝小區(qū)居民的理解與配合。讓我們攜手共進(jìn)，為創(chuàng)建更加安全、和諧、美好的居住環(huán)境而努力！
物業(yè)小區(qū)秩序部年終工作總結(jié) 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時(shí)刻�；仡欉^(guò)去一年，物業(yè)小區(qū)秩序部在全體成員的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，為小區(qū)的安全穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作亮點(diǎn)
1. 安全管理成效顯著：通過(guò)實(shí)施嚴(yán)格的門禁管理和訪客登記制度，有效遏制了外來(lái)人員隨意進(jìn)出的情況。同時(shí)，我們加強(qiáng)了夜間巡邏力度，確保了小區(qū)夜間安全。全年未發(fā)生重大安全事故，居民安全感顯著提升。
2. 秩序維護(hù)成果豐碩：針對(duì)小區(qū)內(nèi)亂停車、噪音擾民等問(wèn)題，我們采取了有效措施，如增設(shè)停車引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、開(kāi)展文明宣傳活動(dòng)等，使小區(qū)秩序得到了明顯改善。居民對(duì)小區(qū)環(huán)境的滿意度不斷提高。
3. 應(yīng)急處理能力提升：我們定期組織應(yīng)急演練，包括消防演練、地震逃生演練等，提高了全體隊(duì)員的應(yīng)急反應(yīng)能力和自救互救能力。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速、有效地采取行動(dòng)，保障居民安全。
4. 居民服務(wù)優(yōu)化：我們注重與居民的溝通與交流，通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查等方式，及時(shí)了解居民需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還為居民提供了如搬家協(xié)助、失物招領(lǐng)等貼心服務(wù)，贏得了居民的廣泛好評(píng)。
二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和不足，如部分隊(duì)員業(yè)務(wù)水平有待提升，部分區(qū)域監(jiān)控設(shè)施老化等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)員的專業(yè)技能和服務(wù)水平；二是加大投入，更新和完善監(jiān)控設(shè)施，提升小區(qū)的安全防范能力。
三、未來(lái)規(guī)劃
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)圍繞“安全、秩序、服務(wù)”三大核心，不斷創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量。具體規(guī)劃包括：一是推動(dòng)智能化管理系統(tǒng)的應(yīng)用，如智能安防、智能停車等，提高管理效率；二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的`秩序維護(hù)隊(duì)伍；三是深化與居民的溝通與合作，共同營(yíng)造安全、和諧、美好的居住環(huán)境。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)，感謝同事們的辛勤付出，也感謝小區(qū)居民的理解與支持。讓我們攜手同行，在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)！
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