醫院后勤服務管理年終總結（精選7篇）

　　時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧，不如趁現在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創佳績！相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！下面是小編精心整理的醫院后勤服務管理年終總結（精選7篇），歡迎大家分享。

　　醫院后勤服務管理年終總結1

　　20xx年以來，在院領導的正確指導下，在廣大職工的大力支持下，通過自身不斷努力，積極探索醫院后勤管理理論，不斷積累后勤管理經驗，全身心投入到醫院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫院后勤工作取得了較好的成績，醫院后勤服務水平不斷增強;院容院貌煥然一新，醫院環境明顯改善;衛生文明建設富有成效;醫院綜治管理水平得到有效提升，醫院社會形象牢固樹立。現將總結如下：

　　一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

　　后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

　　我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生，為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。

　　二、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作

　　對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

　　對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。

　　對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

　　三、協助辦公，盡心盡責

　　在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的`活動，活躍員工文化生活，營造健康xxx的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

　　四、平面設計網絡推廣

　　由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了xx年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。

　　醫院后勤服務管理年終總結2

　　在20xx年度里，在院部的領導下，圍繞安全保衛、內部建設等任務，認真組織后勤服務，精心開展后勤工作，圓滿完成本年度工作任務。具體來說有以下幾方面：

　　一、認真組織后勤施工，塑造良好醫院形象

　　1.搶時間抓進度，完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、CT室的裝修改造與搬遷工作。盡管時間緊、任務重，我科隨時跟蹤監督裝修施工、設備安裝等工作，發現問題及時處理，保證施工安全，按時完成預定目標，保障了CT、核磁共振等工作的順利開展。

　　2.為解決院內電動車亂停亂放問題，在外科樓后新修職工車棚一處，保障院內車輛停放有序。

　　3.同時根據醫院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作，剩余部分正在緊張有序的進行中。

　　二、加強用電、用水管理

　　1.由于醫院不斷發展壯大，用電用水需求日益增加。為保障用電用水安全，我們在日常的維護中，做到勤觀察、勤維護，避免因供電供水故障，而影響到科室診療活動的正常進行。

　　2.同時根據醫院安排，更換污水處理設施，完善污水處理系統，解決排水困難，嚴防醫源性污染。

　　三、努力優化餐廳、病區生活設施，溫暖過冬

　　1.為保障患者及工作人員溫暖過冬，在入冬前，對全院供暖設施進行了檢查維護工作。供暖過程中，發現問題及時整改解決，對部分故障供暖設施進行了維修更換。

　　2.為保證病區溫度適宜，在門診樓，病房樓各出入口加裝了抗寒門簾。

　　3.為給患者及工作人員提供良好的就餐環境，對餐廳房頂進行了整修并鋪設了防水隔熱層。

　　四、加強消防安全管理

　　為加強消防安全工作，每季度按時組織我院工作人員進行消防知識培訓、演練，增強了全體工作人員的防火意識及火災應對能力。

　　五、做好物資招標、采購、領取工作

　　1.對醫院、科室物資采購按照各級文件精神，需要招標采購的`，嚴格按照要求執行。對物資采購做到有計劃及時地申請、購買，做到不浪費，無多余存貨等情況的發生。特殊情況下臨時急需物品，后勤部接到科室申請，均及時采購，保質保量完成醫院、科室需要物資的采購工作，做好后勤服務工作。嚴格執行物資領取流程，保障物資財產安全。

　　2.做好倉庫的管理，已組織相關人員完成一年兩次盤點，帳物相符，物品無發霉、變質現象。

　　六、做好衛生保潔工作

　　為給患者提供一個清潔舒適的就醫環境，后勤部就衛生保潔問題經常與保潔公司商榷辦法，與保潔公司領導參與衛生督導檢查。通過加強日常監管，在科主任和護士長的共同督導下，全院外環境衛生較前有了很大進步，患者滿意度明顯提高。

　　七、公共設施管理

　　1.對醫院電梯加強管理，定期檢修，及時維修。

　　2.全院其他公共設施、辦公用品的維修，一旦接到通知，能及時、高效的完成各項工作任務。

　　3.根據醫院安排，完成公辦樓四樓會議室的地板更換工作，創造良好辦公環境。

　　八、完成費用催繳工作

　　每年兩次對科室、出租房、職工家屬院水費、電費和出租房租賃費用的催繳工作都較困難。為了催繳出租房租賃費，有時一次一戶最多需要跑5趟，但是經過耐心溝通，所有出租房、職工家屬院等年水費、電費、租賃費用全部交齊。

　　九、存在不足

　　1.后勤人員技術力量相對較弱，缺乏技術性專業人才，尤其是特種設備維護人員。

　　2.倉庫管理人員不足，不能做到物資下收下放。

　　3.衛生保潔工作仍需進一步加強。

　　4.工作計劃性、主動性不強。

　　醫院后勤服務管理年終總結3

　　我院設備科、后勤科合并成立總務科，現有人員15人，在職9人，合同6人，負責全院的醫療設備、耗材管理、基本建設、水電維修、物資采購、污水處理、醫療廢物管理、綠化、清潔衛生等工作，總務科堅持以“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展規劃，全面落實年度工作計劃，結合科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成領導安排的各項工作任務，熱情服務于全院各科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療、教學工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，樹立服務臨床的理念

　　總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極參加醫院組織的政治學習和業務學習。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。總務科突破了過去的平均分配，實現了績效工資改革，真正體現多勞多得，充分調動了全科人員的工作積極性。

　　二、明確責任，全面做好后勤保障工作

　　總務科工作存在量大面廣的問題，我們根據總務科繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

　　(一)熱情服務，做好日常維修工作

　　醫院總務科年終總結我科本著勤儉辦院的`原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。

　　(二)加強水電管理，做好水電使用和維修工作

　　落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生，并對全年水電用量情況進行了認真的分析。20xx年水費支出178963.50元，與同期相比減少支出15009.01元;電費支出336941.01元，與同期相比減少23638.66元，真正達到了節能降耗的效果。

　　(三)加強醫療設備、醫用耗材的管理

　　按照20xx年工作計劃和科室申請，統一招標采購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監控設備、康復科設備，加強了醫用耗材的管理，嚴格出入庫記錄，做到帳物分開。完成了全院醫療設備的計量、性能檢測，保證了臨2床科室的`安全使用。

　　(四)以創建衛生縣城為契機，認真搞好全院清潔衛生

　　在院領導的重視和領導下，在各個科室的努力下，全院各科室對衛生死角進行徹底的清掃，統一除“四害”，進行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了醫療廢物管理及污水的處理，保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。

　　(五)加強后勤物資的管理，降低物資消耗

　　按照等級醫院要求及物資采購的流程，成立物資倉庫，統一采購，大大降低消耗。20xx年全院物資及醫療文書支出245077.95元，與同期相比減少支出26507.05元。

　　三、存在的問題

　　1.總務科沒有專業的水電工，且人員年齡偏大，文化水平有限，不能滿足臨床科室需要。

　　2.污水處理設備老化，經常出現故障，影響污水處理效果。

　　3.清潔人員文化水平有限，認識不足，管理難度較大。

　　四、20xx年工作計劃

　　1.招聘一名年輕專業水電工，滿足全院科室維修工作。

　　2.加強培訓學習，提高總務科人員業務技術水平。

　　3.購置B超機一臺，滿足臨床需求，購置腹腔鏡一套，開展外科新技術。

　　4.考察一家有實力的保潔公司，把全院保潔工作外包管理。

　　20xx年，我科工作在醫院領導帶領下，在全體工作人員的努力下取得了一定的成績，但我們深知，離上級部門及院領導要求還有差距，在今后的工作中，我們將繼續真抓實干，突出重點，圍繞中心服務大局，全力推進總務科各項工作再上新臺階。

　　醫院后勤服務管理年終總結4

　　后勤保障是醫院工作的一個重要環節，，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤保障工作，立足本職、改變觀念意識，抓好以人為本的理念，是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫療同步發展。

　　在本年度里，在院部的領導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業務學習，各項活動，多次參加政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，

　　積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

　　以上就是我今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我身上，還存在很多弱點和不足，比較明顯的'是：工作計劃性和主動性不強，技術水平不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我將從以下幾個方面做起：

　　一、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出的努力。

　　二、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

　　三、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

　　后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。我會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩!

　　醫院后勤服務管理年終總結5

　　20xx年即將過去，我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現總結如下：

　　一、處理突發事件的工作情況

　　由于醫院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。

　　今年的3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

　　二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

　　冬季的到來，使得我院的'用電量明顯加大，由于暖氣、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

　　7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶6.50元調制到現在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金8000元左右。

　　另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

　　后勤工作不易，但我們會繼續努力，為我院提供最好的后勤服務，為患者和家屬提供更加優質的服務，為醫院發展起到積極作用。

　　醫院后勤服務管理年終總結6

　　后勤保障是醫院創建“三甲”工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”、“后勤以臨床為中心”的服務理念，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫療同步發展。

　　1、認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象

　　在規定時間內份完成了ICU病房、腫瘤科病房及職工食堂的修建工作，新醫院的建設也在加緊建設，為醫院的發展提供了必備的硬件。

　　2、精心開展綠化工程，積極除四害，大力美化醫院

　　醫院增加了一名花工，定時對院內的綠化帶進行修剪及除草工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我院聘請專業的.白蟻的防治公司為我院進行一個長期的防治工作，為保護醫院的環境掃除了障礙。還定時開展了滅鼠、滅蚊等除四害的工作。

　　3、建設節能環保醫院

　　維修科人員堅守崗位，每日巡查，及時完成維修任務。半年就為醫院節約了5萬多元，并且保障了水、電的及時到位和空調、電燈等設施設備的有效運轉。近期制定了全院的《節能管理辦法》，在全院推廣，并與績效掛鉤，充分調動了職工的積極性。按時完成了電梯、鍋爐、中央空調的維保合同合同的簽訂，確保了特種設備的安全運行。

　　4、認真負責，確保安全

　　隨著醫院病員的不斷增多，以及人們的維權意識不斷增強，保衛科的安保及消防任務更加繁重。保衛科工作人員及時完成了醫院的消防、安保工作。接受了消防大隊多次的檢查，并獲得了好評。保衛科工作人員加強了醫院停車場的管理，給職工及病員帶來極大的方便。

　　醫院后勤服務管理年終總結7

　　當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞保衛和內部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展后勤工作，完善相關規章制度，著力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面

　　第一，認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象。

　　搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

　　第二，精心開展綠化工程，大力化醫院化工。

　　主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的化工掃除了障礙。

　　第三，適應醫院發展趨勢，努力優化食堂工作。

　　首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。20xx年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。

　　為了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，并成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的'.意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。

　　三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。

　　為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的發生;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

　　第四，堅守崗位，及時完成維修任務。

　　院內場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

　　第五，立足本職，積極做好物資采購工作。

　　每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發放。

　　第六，創新，保持積極進取的心態。

　　為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創新意識!”

　　以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起

　　一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

　　二、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出的努力。

　　三、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

　　四、派遣后勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。

　　五、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

　　后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩!

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