員工工作總結【推薦】

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的員工工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工工作總結1

　　今年以來，公路分局工會工作在各級領導及工會的正確指導下和分局黨支部的大力支持下，堅持以開展社會主義勞動競賽活動為載體，緊密地將年初制定的工作計劃逐一落實，展開各種形式的工作方法，有力地推動了工會工作的有序進行。

　　一、認真引領職工積極參與，充分發揮主人翁作用

　　在二0xx年二月二十四日召開的公路分局第四屆一次職代會上張海同志在工作報告中，關于深化改革和xx年工作任務的話題最多，他說“xx年我們是取得了一些成績，而成績只能代表過去。明確今年的工作任務是使我們的廣大職工在工作中有目標，前進中有方向，才能更好的完成今年的各項任務。”會上代表們還結合了分局的實際，分別就路政管理、公路建設、公路養護、文明創建、黨風廉政，及縣委、縣政府布置的任務等進行了暢談。職工代表們明確工作任務后，紛紛表示，回去后一定要將職代會的精神傳達給每一個職工，適應改革，扎實工作，決不辜負分局黨支部和職代會的希望。因此，工會工作也重點抓了以下幾項工作。

　　1、結合公路工作總體目標和工會委員會的工作計劃，充分發揮了職代會的職能作用，切實關心職工生活，維護職工合法權益，為改革的順利實施作出不懈努力。

　　2、為接受職工監督，搞好局務事務的公開，利用多種方式公開公布職工關心和有知情權的一系列熱點工作，實行陽光操作，讓群眾心知肚明，深得職工擁護。

　　3、結合當前工作特點，分局工會積極協助有關科室認真抓好職工的政治思想工作，分別舉辦了兩費人員轉崗培訓，“兼職路政員培訓班”和有利于廣大職工身心健康的文體等活動，大力支持一線職工堅持自學養路技術，機械駕駛維修技術。

　　4、認真完成分局和上級工會所布置的各項工作任務。

　　5、在機關工作效能、及局務管理上以及文明創建、社會治安綜合治理、計劃生育等活動中，做到了相互配合，全面開花。充分發揮陣地宣傳作用，在各級報刊、網站、等新聞媒體發表文章篇，編發《漆園公路信息》期，多層次全方位地反映了公路工作和文明創建的成果。

　　二、以勞動競賽為主線，全面推動各項工作向前發展

　　根據年初分局制定的工作目標，認真結合公路工作的實際，由工會牽頭，各科室大力配合，配合文明創建工作在全局范圍內開展了社會主義勞動競賽活動，并在各道班設立了“勞動競賽擂臺”，根據不同的工作崗位開展了“我的工作為養護，我的工作為工程”等為內容的勞動競賽。

　　各道班采取多種形式，加強了路面和路肩的養護，針對公路養護的特點，一改過去傳統的養護模式，認真將油路養護新技術加以推廣和應用，確保了省道公路的暢潔綠美。

　　參加省道23線城南拓寬改建和省道35線六中段改建工程及參加省道35線治超站路面加寬施工的同志，發揚能打善戰的精神，克服各種困難，加班加點，戰斗在施工第一線，以實際行動投入到了“振興崛起”活動中。

　　路政大隊的同志為了路政管理上臺階，外樹形象，內強素質，雖然在一中隊抽去搞治超，但二中隊在人手的情況下，仍堅持上路巡查，清除路障，夜以繼日的工作在路政管理第一線。

　　辦公室、人教科、安機科、工養科的同志們在搞好本職工作的同時，局務管理大小工作不放松，使分局的文明創建錦上添花。

　　財務科為分局的各項費用開支當好家理好財，當好好后勤。

　　這一些事例，都說明了我們將文明創建和勞動競賽的有機結合，有效地推動了各項工作的開展。在實際操作中，堅持做到按照制定的工作計劃開展工作，使工會工作做到了深入細致。

　　三、認真履行工會職能，確保工會工作扎實進行

　　1、認真組織職工積極參與社會活動，為了全面提高全體干部職工的普法意識，按照市總工會亳工維8號文件，“關于組織開展全市工會系統五五普法考試的通知”要求，我們于xx年元月八日組織分局16名干部職工進行了測試，測試結果上報到縣總工會，平均測試成績達85.5分。

　　2、為了檢查檢驗各基層道班開展社會主義勞動競賽和文明創建成果，于元月六日組織了由分局領導班子成員，科室負責人、道班班長參加的xx年度公路檢查，檢查的目的是讓各道班相互學習各兄弟道班管理的好經驗、好方法，以利于使各道班的各項工作更加深入持續的開展。

　　3、為積極響應縣委、縣政府號召，元月七日分局工會立既發動職工，開展冬季向貧困人群獻愛心活動，共收到分局機關和23收費站等部門捐款7余元，及時送交到當地民政部門，表達了公路職工對貧困人群的愛心。

　　4、按照市局的安排，分局認真做好了xx年度全市“十佳道工”的評選工作，岳坊道班班長楊軍、渦北道班道工耿振伐被評為xx年度全市“十佳道工”，23收費站收費員姜云霄被評為xx年度全市“十佳收費員”。

　　5、春節來臨之際，分局黨支部、工會于元月二十一日組織有關科室人員，分別對離、退休老干部和困難職工進行了看望和問慰，在新春佳節之時把黨和工會的溫暖送給了他們。

　　6、分局工會經過深入基層開展調研活動，及時地把基層職工反映的呼聲和建議向分局黨支部匯報。二月六日，局長辦公會議專題討論了向市局第x屆二次職代會提交的提議案，分別就路政管理、養護、施工機械更新、職工福利等為內容向市局上報提案。同時研究了參加全省“四十佳”評選推薦人員名單，分別是，十佳路政員評選推薦人：xxx，十佳征稽員評選推薦人：何青玲，十佳養護工評選推薦人：馬偉，十佳技術員評選推薦人：邵磊。

　　7、根據《工會法》和召開職工代表大會條例，于xx年二月二十四日召開了“公路分局第四屆一次職代會暨公路工作總結表彰會”。來自各部門的三十名職工代表和機關工作人員歡聚一堂，共商新一年的公路發展大計。大會按照職代會議程，與會代表認真聽取并審議了張海局長所作的《認清形勢統一思想扎實推進公路事業科學發展》的工作報告，及黨風廉政、工會工作計劃、財務執行等工作報告。會上還表彰了雙澗道班等14個班組、科室和周志等68位個人，為xx年度先進集體和先進工作者。

　　8、為加強對職工的教育，工會積極支持和參與業務培訓等工作，三月二日分局舉辦了“安全生產及機械操作人員培訓班”，來自各道班、養護公司、機關駕駛員等參加了培訓。

　　9、xx年三月十六日，在巢湖市召開的全省公路系統精神文明建設工作會議上，亳州公路局分局征稽科副科長何青玲同志，喜獲了全省公路系統“四十佳”評選“十佳征稽員”光榮稱號。為此，她和廣大征稽人員一道，共完成了我縣養路費征收任務(自1985年的15萬元到xx年的7591萬元)。二十多年來共為國家聚集公路建設資金4.5億元,在這組數中也曾凝聚著何青玲同志的心血和汗水。全省公路系統“十佳征稽員”的光榮稱號，正是上級黨組織和廣大職工對她二十多年征稽工作的褒獎，更是何青玲同志二十年征稽路上的收獲。

　　10、為深入扎實地開展學習實踐科學發展觀活動，四月十五日由分局工會發文“蒙路工會16號”文件，組織舉行了“抓作風、樹形象，我為公路添光彩”有獎征文、征(楹)聯活動。在活動中，分局工會從實際出發，深入結合公路工作的特點，積極鼓勵廣大干部職工以“抓作風、樹形象、我為公路添光彩”為主題進行征文、征(楹)聯，也是分局在學習實踐科學發展觀活動中的又一項內容。本次活動共征集到反映公路人在學習實踐科學發展觀和公路建設成就的征文作品15篇，楹聯作品18個。邱全藝的作品《聽老職工講過去的故事》，張琳的作品《科學發展爭先我為公路添彩》獲一等獎，王獻軍、張旭、牛夢芹的作品獲二等獎，王萌、張春艷、金桂林、韓文秀、郭玉彬的作品獲三等獎，邱全藝、段洪波、王獻軍、楊晶晶獲楹聯作品優秀獎。

　　11、四月八日，公路分局從縣委黨校聘請了講師，以“全面理解認真落實科學發展觀”為題，集中對分局機關工作人員及“兩費”轉崗培訓人員進行知識講座，收到較好的效果。

　　12、五月九日，分局根椐市公路局要求在電大對分局征稽科、23，37收費站的64名“兩費”征收人員統一進行了轉崗培訓階段性學習閉卷測試。

　　13、為迎接“五一國際勞動節”的到來，公路分局工會于四月三十日在分局四樓會議室，成功舉行了慶“五一”趣味性體育運動會，分局領導和機關各科室近4名男女選手參加了比賽。經過緊張激烈的決逐，最終分局工會主席曹正，工養科的沈艷芳分別奪得男女組球拍托乒乓球行走比賽項目的“金牌”,辦公室的曹云強，路政大隊的韓文秀、桂李分別獲得男女組“銀牌”，該項目的男女組“銅牌”分別被辦公室的張旭、邵軍，人教科的張春艷、征稽科的桂燕、劉清影摘走。

　　14、為了深入了解基層道班的情況,按照工作行事例,分局工會于六月十六日會同有關科室分別到各道班、工地等，就關心職工生活，安全生產，班務管理，職工思想動態等進行調研。從綜合情況來看，各部門、各道班就上述問題抓的比較好，就集中反映的職工們所關心的問題已匯總反饋到各部門。

　　15.分局黨支部和工會組織了部分黨員，代表著全分局52名黨員的深情厚意，于五月三十日前往××縣王集鄉移村小學和竹園小學，看望了那里的`留守兒童，給他(她)們送去了書包等學習用品及公路人對留守兒童的關愛之情。

　　16、隨著連續高溫天氣的持續，公路分局領導及工會為一線職工著想，于二○○九年七月三日帶著防暑降溫品分別到各道班和施工工地看望慰問了堅持養護和施工的同志們，并給一線職工送去了白糖、毛巾等防暑降溫用品。

　　17、根據市公路局工會通知，轉發關于開展科學發展觀在身邊，我為細化管理獻良策合理化建議活動的通知，七月十七日，工會安排各科室，收費站等部門進行準備。分別收到人教科張春艷一篇，工會邱全藝兩篇，23收費站王萌、陳景路、張玉國各一篇于九月十五日上報給市局工會。

　　18、從實際出發關心職工生活，由于今年十月十日是建國六十年大慶和中秋節，分局考慮到一線職工要堅守崗位，于是擠出資金為廣大職工發放了白酒和紅酒，確保同志們過一個愉快的節日。

　　19、xx年十月十日，分局工會帶領人教科、辦公室等分別對各道班的讀書學習、道班班務管理、文明創建等進行了督查。檢查中發現，各班均存在宿舍衛生臟亂差現象，就針對查出的問題及時地進行糾正。

　　20、為進一步提高全市公路系統基層公路視覺標識規范化、標準化建設水平，加快分局公路視覺標識規范化建設工作步伐，根據省公路局《安徽省公路視覺標識應用規定》和《安徽省公路視覺標識實施指南》及市局亳路工會19號文件通知，結合我分局實際制訂本方案，并認真做好了設計和效果圖的制作，并通過市局評審。xx年十月三十日己全面起動基層單位外觀標志標識制作和施工。這次進行制作和施工的7個基層道班，全部按照省公路局規定的式樣、材質、規格、尺寸、顏色等標準統一制作和分別安裝含有“安徽公路”和路徽圖案組成的門楣，不銹鋼材質制作的導向牌，道班名稱牌和含有“養好公路，保障暢通”的標語牌等標志標識物。道班圍墻及部分道班主體建筑物也按照統一式樣和顏色進行粉刷，目前該項施工正在進行中。

　　21、根據市總工會關于在今年第三季度開展“戰高溫送清涼保安全降危害”專項競賽活動，及市公路局工會亳路工21號文件通知精神，分局分別在第二和第三季度開展了以“戰高溫送清涼保安全降危害”專項競賽活動。通過這項活動的開展，有力地推動了各項工作的順利進行，完成了預期的工作任務。九月二十三日已對活動情況進行了總結，并上報市局工會。

　　22、分局工會積極參與安全產的管理己成為了貫例，九月二十四日帶領工養科、安機科分別到蒙闞路、23線南進行了安全生產檢查，分別就檢查出的安全隱患及時地向分局領導班子進行了匯報，并要求有關部門進行整改。

　　23、積極響應上省總工會和市總工會的號召，制定并實施了分局開展工會干部“雙走訪促三保”行動實施方案，成立領導組織，落實工作責任。經分局黨支部研究決定曹正同志任組長，邱全藝同志任副組長，張旭張琳李朝軒何青山陳立俠袁領導、責任、工作四到位，確�！半p走訪、促三�！毙袆訉崿F上下聯動，全面推進。

　　24、按照省、市公路局的安排，于xx年九月十六日召開了開展“微笑服務，溫馨交通”活動動員會，并成立了以張海局長為組長，王永軍、周志、曹正、羅會武為副組長，各科室負責人為成員的活動領導小組，制定了活動方案，總結了第一階段的活動情況。為使開展的“微笑服務，溫馨交通”活動向縱深推進，公路分局于xx年十一月五日舉辦了一期開展“微笑服務，溫馨交通”活動培訓班，來自分局機關、路政及即將到治超站工作的同志參加了培訓。

　　四、認真做好工會財務，多為職工理好財

　　工會經費的管理和使用上，始終本著少花錢多辦事，將有限的資金用于關心職工生活上。做到大的開支集體研究，并經縣總工會財務部批復。今年共收提工會經費元，上繳市局工會經費元，上繳縣總工會經費元,節余工會經費元。

　　總結今年以來的工作，

　　一是使我們清醒地認識到工會工作一靠上級領導的關心和支持，

　　二是加強工會的自身建設。新的工作需要不斷的努力探索，同時新的工會工作更需要我們去帶領廣大職工學先進，比奉獻，創一流，增效益，為公路事業做貢獻。

員工工作總結2

　　20xx年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以"真誠勤仁用心服務"精神為動力，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的好評。現將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規劃。

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年以來的一年中，面對本縣物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：

　　(一)直接服務部門工作總結(服務中心)

　　服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加培訓、逐步予以改善。

　　1、費用收繳工作

　　20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

　　今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

　　3、驗收交樓工作

　　20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的--套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。

　　4、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

　　(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)

　　20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發揚"吃苦耐勞"的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。

　　1、秩序維護部

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加了管理力度，制定了管理方案，確保春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，避免丟失被盜現象。

　　二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

　　2、保潔部

　　清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的.標準和要求。

　　3、工程部(工程服務、工程維護)

　　20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

　　二、存在的問題

　　翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

　　(一)經營拓展方面的問題

　　目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

　　(二)管理方面的問題

　　從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生的現象;

　　(三)員工素質意識方面的問題

　　服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發現公共設施損壞的饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。

　　三、20xx年工作計劃

　　認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業服務的經營壓力越來越，業主對服務的要求越來越高的背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續推進。

　　以下是具體工作措施：

　　1、強化服務意識，進一步提升工作質量

　　在下年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制工作，擴服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業主滿意，要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

　　2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

　　在下年的工作中，我們要繼續強化創新意識，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加物業管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發揮員工的工作主動性和積極性。

　　3、強化管理意識，推進工作規范化運作

　　在新年度的工作中，我部將繼續強化管理意識，使內部管理制度全面化和規范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執行過程中給員工輸入"按章辦事，一絲不茍"的管理理念。

　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業主順利收樓，我們要加強對禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓。

　　展望20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區。

員工工作總結3

　　三個月的試用期轉眼就要過去了。于20xx年6月5日進入xxx國際招標有限公司，在xxx貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：

　　一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。

　　做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

　　二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。

　　到xxx貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。

　　主要從事工作如下：

　　參與技術交流的項目：

　　xxx電氣集團技術談判；xxx鍋爐廠、xxx公司技術談判；xxx項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流。

　　參與標書審查的項目：

　　xxx研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查；不銹鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查；xxx檢測公司xxx熒光光譜儀項目標書審查。

　　參與標前會的項目：

　　xx國xx際行車集中采購。

　　參與開評標的`項目：xxxx國際行車集中采購；xxxx夾鉗起重機；xxxx國際行車集中采購；梅山145扎制油；xxxx運輸公司框架車配套框架；xxxx股份直屬廠部3冷軋5橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。

　　三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。

員工工作總結4

　　檢票工作是天遂集團中的一個小部分，但是我們的每一個動作，每一句話語，不僅展現的著自己的個人魅力，更代表著景區形象，再是“觀音品牌”在游客心中的直接體現

　　20xx年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經歷艱辛。首先感謝我們有好的領導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區管理部的正確領導下開展工作，開拓出20xx年度的各項工作：

　　一、日常工作，抓思想管理

　　1、組織召開班組例會25次：例會總結本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。

　　多開會，多總結，多指出，最后達到工作團結一心，做好本崗位職責。

　　2、組織員工學習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀;

　　《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅游文化產業發展的創新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發展，及旅游發展的特色，意在增長班內員工的旅游文化知識;《神秘遂寧八大奇觀》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發展的'知名度;學習《開展“平安景區”創建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優勢宣傳“平安景區”，與游客共同創建“天靈平安風景區”等。

　　3、協調團結互助：了解員工與員工間的關系，調節同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門間的團結互助，做到以“企業為家，分工不分家”的思想。

　　4、開導并分擔班組成員的委屈：景區周邊環境復雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(游客對景區門票價格的不理解，游客對工作人員的服務工作的歧視，游客故意到景區滋事，景區周邊居民以本地人為由強行進入景區或強行帶人進入景區，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威脅或身體受到創傷等;

　　勸導成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯游客“沒錯”，我們做的是服務工作。

　　5、班內軟件資料整理和建立：《景區來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內各種工作預案、會議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。

　　二、團隊業績，促團結協作

　　1、協助安保人員補票：安保人員協助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元(16個外地游客、2個老年游客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個游客，5月份對外半價優惠)等;

　　6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且協助安保人員撲滅火勢等。

　　2、配合售票組補票30余萬，景區臨時票口的設立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區的服務功能，更好的留住了游客在景區的旅游量。

　　3、完成全年各大國假及三大香會節的游客接待，做到了無重大事故、無服務質量投訴。

　　4、組織班內成員參加集團公司會議及培訓多次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的“五聲服務”，員工受益匪淺。

　　5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業》愛國主義教育等。

　　6、制定和運用VIP接待流程：和公司各部門密切配合，做到VIP接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。

　　7、接待集團公司成渝新干線團隊90余個，本外地游客接待量3500余人。

　　8、順利完成市委市府創“國衛”通過，接待市檢、省檢、國檢創衛小組數次，為“國衛”創建工作爭分，并爭得榮譽。

　　三、游客接待，創四項“之最”

　　1、全年景區游客接待量達150余萬人次(含寺廟信眾、居士等)，本年度是景區對外開放以來游客接待量之最;

　　2、預計09年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(天靈)歷史門票銷售額之最;

　　3、20xx年春節大年初一，西山門檢票額3000余元(門票5元/人次)，創西山門檢票額之最;

　　4、20xx年“6.18”香會節期間，景區檢票額33萬，陰歷6月18晚游客接待量同本年春節大年初一差不多，門票檢售和接待量均是歷年“6.18”之最;

　　四、兩項正在完成的工作

　　1、“平安景區”創建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區內環線車輛不能下山等，和游客協調溝通，做到景區與游客共建。

　　2、配合市委市府創“全國綠化模范城市”：做到班內應盡的宣傳、接待。

員工工作總結5

董事長、總經理：

　　配件部xx年在總裁和總經理的領導下，在各部門的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標， 現將xx年重點工作總結如下：

　　1、各項經營指標完成情況：

　　xx年初針對公司下達的2.6億產值目標，980萬利潤指標，配件部對各廠進行落實分解。配件部全年完成產值為18287.85萬元，完成年初目標26000萬的70.34%，按公司18億產值目標來算，完成89.49%；利潤為1129.45萬，完成率115.3%；萬元產值能源消耗為300元，比目標值330元/萬元產值，降本9.1%；人均勞動生產率46.24萬元/年，完成年初目標的96.3%，比xx年人均產值34萬提升了36%；庫存額為314.51萬元，比目標降低了15%。

　　2、零部件生產流程控制的完善和生產計劃完成情況：

　　xx年配件部共計完成零部件生產計劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。

　　xx年，配件部根據生產部的要求，對本部重新制定生產計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進一步分解明確，監督提高各廠簽約時間的準確性。認真運用生產部的生產總計劃信息安排生產，在每周的部例會上各廠對下周的`生產安排匯報作為一項必須的內容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強本部各配件廠團隊協作能力，以及多培養一專多能的生產工人，在生產最忙的7-10月中，通過各廠員工的努力，實現了單月產值創歷史新高的紀錄。

　　3、抓好各廠安全生產。

　　xx年配件部無重大事故發生，輕傷事故≤4‰，達到預期目標。配件部年初就強調，安全生產是重中之重，并與各廠簽訂安全生產協議，要求各廠設立安全生產兼管員，建立本廠安全生產領導小組，每月開展檢查，開展自查自糾工作。同時對安全防護、安全規范等方面進行基礎性改進，對于存在重大危險的工作環境進行重點性跟進，對于涉及到安全的技改創新項目必須通過評審討論，如危險系數大，寧愿不做。為確保各分廠設備在受控狀態下運作，使用設備方面，每臺設備都配備了設備運行記錄，確保設備在受控狀態下運行。技能培訓方面，對新進操作工來說，配合人事處進行培訓，經考試合格后，頒發了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機。

　　4、對各配件廠全面實行6S管理。

　　6s管理在公司已開展一定時間，相對來說，配件原來搞6s管理基礎弱，所以xx年，配件部把這一項工作作為重點工作，從上半年先從各廠自身改進整理整頓開始，區域劃分，標識建立，逐步改善，部內開會多次落實檢查改進，下半年成立6s檢查領導小組，每月開展檢查。同時加大對各廠的基礎改善投入，統一了車間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉箱采購使用。

　　通過6s現場管理，加強對車間現場容器，托架、物料設備清潔的管理，完善車間對標識張貼，改進物流路徑和搬運設施，定制定位管理。生產效率提升。雖然通過一年的努力，有了很大的改善，但是要達到優秀企業的管理目標，我們做的遠遠不夠，還有更多的工作要在xx年計劃完成。

　　5、抓好各廠產品質量及各項體系運行工作。

　　xx年零部件質量復檢合格率平均為99.33%，比目標98.5%高0.8百分點。對于質量管理，配件部要求各廠制定出各廠的質量考核制度，雖然質量檢驗員劃管技術部后，出現質量問題的概率增加，配件部要求各廠因地制宜做好質量過程控制。

　　監督和協助各廠對內部進行體系內審工作，對于發現的問題及時改進糾正，使各項體系運行正常，各項評審指標均達標。

　　認真組織開展質量月活動，張貼各類標語，組織各工種員工參加技術比武，進行各種專業知識的培訓，取得了好的效果。

　　6、配合人資部進行工資發放及勞動定額的控制。

　　配件部根據公司要求對各廠要求開始實行定額制，并對各工種進行測算轉換，努力做到職工工資平衡。為了體現對各廠各工種公平公正，定額先試行3個月再調整，xx年在工資和工時發放上配件部做到嚴格控制，無超發。

　　7、抓好各廠的降本工作。

　　配件部主要從提高材料利用率和技術改造兩方面入手。

　　1）對鈑金廠實行角料利用考核辦法，對各種角料在原有基礎上經過核實，制定出考核目標，達到該目標，予以獎勵。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬。

　　2）部件廠涂裝車間在xx年共計虧損了100萬，所以在xx年初，配件部制定的目標為扭虧為盈，利潤指標30萬，xx年配件部與分廠共同進行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過改造，年節約成本100萬元，部件廠今年已扭虧為盈，產生毛利60萬。

　　xx年已過去了，經過配件部全體員工的努力，取得了一點成績，由于各種原因，實際存在的問題與標準要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關部門的支持下，只有努力做的更好，不斷的進行自我完善改進。

配件部

　　xx年1月3日

員工工作總結6

　　時間過得很快，轉眼三個月過去了。我于20xx年3月19日進入江蘇八達股份有限公司，在市場部從事投標相關工作。感謝江蘇八達園林股份有限公司領導給了我工作的機會，讓我繼續追求自己的夢想。這段時間里，我深刻的感受到公司人性化管理，感受到公司“平等、尊重、真誠、發展”的人文理念，感受到“顧客至上、團結合作精神、為結果負責”的原則，也看到了同事“海納百川”的胸襟和執著與堅定。在對你們肅然起敬的同時，也為自己有機會成為八達園林人而驚喜萬分。帶著對美好未來的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位，回想過去的三個月，有成功的喜悅，也有傷心的往事。難以忘記這段人生的縮影，生活顯得緊張，但又有秩序。在領導和同事的關心和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活和環境，對工作也逐漸進入了狀態。

　　請允許我將試用期分為3個階段，即萌芽階段、成長階段和成熟階段。

　　萌芽階段（3.194.18）主要是熟悉公司人員、業績等日常工作。比如熟悉標書的封裝、裝訂等工作。這個時期也是出錯的高峰期，特別是在日常工作處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的領導和同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。作為新人，我時刻鞭策自己，在工作中多看多聽多做，恪守投標守則，明確自己的崗位職責。在完成工作的同時不斷思考，總結經驗，為以后的發展做基礎。在領導和同事的督促和幫助下，我完成了天津北疆發電廠養護工程的標書制作和四子王旗綠化工程的技術標部分的工作，但其中出現一些問題，領導和同事都及時幫我糾正。

　　成長階段（4.195.18），通過領導同事的指導，堅持制作工作計劃，明確工作任務并高效完成。期間主要學習標書的制作，尤其是投標前準備工作，需要去交易中心備案企業信息、人員、業績等工作。由于南京地區是我一直工作的地方，并且從事的也是相關工作，所以對其有所了解，在備案過程中很順利的備案完成。在徐州備案的事情上，我們市場部領導一再提醒我把加密鎖給相關辦事人員帶上，我卻忽略了此事，導致晚走了一個小時。對于這個失誤，我做了深刻的反思。投標中自己分析招標文件，搜集資料制作標書，封裝并提交標書。完整的投標流程這讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足，時刻向領導、同事及其他相關工作部門學習，補充自己的專業知識，提升自己的工作能力，同時還要學習如何為人處世如何高效溝通。在領導和同事的督促和幫助下，仙東慧谷綠化工程的技術部分的工作及標書的制作和封裝，由于青奧景觀綠化三標段工程是新規定并且是網上資格預審，并先熟悉了資格審查--新點投標文件制作工具，在摸索中順利完成了南京青奧景觀綠化工程三標段的資格預審等標書工作，并參加了現場資格預審。還完成了山西入晉規費的備案一系列資料。

　　成熟階段（5.19至今），通過前兩個月對工作的不斷學習與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此時我在領導的幫助下順利的完成了萬科的20xx年信息調查，完成了萬科項目的資格審查工作，完成了青奧景觀綠化三標段工程的網上投標工作、南通信用平臺申報系統一系列的.的相關工作、完成了貴昆路城區段（三岔口～東連接線）市政道路第十一合同段景觀綠化工程的標書工作。在這些工作中使我不斷總結經驗和教訓，提高了自己專業素質、良好的組織協調能力，學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。目前正在收集辦理上海信用手冊的一些資料、網上報名萬匯新城項目08地塊景觀綠化及相關配套工程及網上制作資格預審工作。

　　時光流轉，我已到公司工作三個月了。感謝領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，離領導的要求還有一定的距離。對于文字工作思路不清晰，語言組織有所欠缺；工作中溝通能力有待提高。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。今后要積極主動認真學習，積極參加各類考試，刻苦鉆研專業技術，提高業務能力和專業水準。

　　希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量，同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，希望領導可以給予我機會讓我用實際行動來證明自己。

員工工作總結7

我從事維修有三年，精通烙鐵焊接技術，熱風槍技術，對電子線路能夠熟練分析講解，熟悉新產品導進的維修工作流程以及各類電子產品的維修與異常分析工作，能處理產線出現的異常并能對其進行分析并完成維修報告。

　　工作認真負責，踏實、細致而有耐心，有上進心，動手能力強，勤于思考與總結，富有創造力；性格開朗、熱情、隨和，適應環境能力強，易于與人交往。我熱情豁達，能很快的適應新環境，學習新知識，掌握新技能。

　　在我入職的兩個多月中，我學到了很多專業知識，也學會了如何才是一位合格的財務經理，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職工作的'同時，也學習了公司的文化。

員工工作總結8

　　自從黨中央提出西部大開發以來，我省公路建設曰新月異，異常是高速公路以超常規速度發展，許多新建項目、改建工程、通縣公路等相繼建成通車，同時也構成了很多的內業資料即工程檔案。如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要，也是檔案部門的要求。

　　一、思想上要重視工程檔案管理工作，并應設專人管理

　　工程項目建設中一般對內業資料不太重視。到工程完工后，即將交工驗收，才開始慌忙整理，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案整理帶來很大難度。主要原因一是整理資料是苦差事，沒有人愿意去干。二是工程到了收尾階段，大部分人員異常是技術人員又撤離到新的工作崗位。三是一般施工單位沒有專職檔案管理人員，內業資料分散于工程技術科、試驗室、合同管理等部門。工程后期人員繼續撤離后，有些施工單位留下的人員對資料不熟悉，加之有些資料簽字手續不完備，需要施工單位或監理人員簽字，人員很難召來，拖延了資料整理時間。四是工程建設中不注重資料收集，為后期資料整理帶來巨大的工作量。

　　由于對內業資料不重視，造成一系列的不良后果。其一是拖延了工程交工時間。其二是耗費很多人力、物力、財務。其三是為項目檔案管理帶來較大難度。其四對工程質量檢測單位資料審查帶來難度。

　　鑒于上述原因，所以應在工程建設中加強檔案管理工作，做到工程完工短時間內將內業資料整理結束，為交工驗收做好準備。

　　二、要制定詳細的貼合各工程實際情景的工程檔案管理辦法，明確標準和要求

　　交通部就工程檔案管理陸續下發了《公路工程竣工文件材料立卷歸檔管理辦法》、《公路工程竣工驗收辦法》、《交通部科學技術檔案分類編號辦法》和《科學技術檔案案卷構成的一般要求》四個綱領性文件，目前我省尚無統一的竣工文件編制辦法，各項目建設管理單位應根據交通部上述文件編制貼合各項目管理模式的.可操作性編制辦法。

　　一是細化建設單位、監理單位、施工單位的資料整理范圍。二是細化組卷要求，異常是各種施工用表的排序，如何使質量評定表、試驗表格與工序檢查表有機結合應細化，具有可操作性。三是明確案卷的格式和具體要求，便于施工技術人員操作。在實踐中我們發現僅有綱領性文件是不行的，必須對竣工文件編制辦法細化，讓人一看就明白如何操作，避免由于理解不一造成資料整理的混亂，給內業資料管理工作帶來巨大的工作量。

　　三、進取對工程檔案管理人員和有關技術人員進行培訓，使他們掌握檔案整理的標準和要求

　　由于施工企業來自全國各地，且工程施工中人員變動大，一個新項目可能又是一批新人，各地有各地的具體要求。從實踐來看，絕大部分人對檔案工作不太了解，有的工程技術人員甚至連施工工藝流程都不明白，整理出來的工程檔案千差萬別，無法交工。工程開工前，應對檔案管理人員及有關技術人員進行系統培訓，使他們掌握內業資料整理的標準和要求，思想上統一認識，避免資料整理返工和重復勞動。

　　四、定期對內業資料督導并與計量支付掛鉤

　　由于資料整理瑣碎，不產生經濟效益，施工過程中現場又十分繁忙，施工人員絕大部分精力集中在工地，對資料整理一般都是被動應付。如果不認真進行督導檢查，到最終內業很有可能一塌糊涂，更有甚者很多的缺資料，所以內業資料應定期或不定期檢查評比，引起各方面重視，避免很多的工作堆積。必要時可采取強制措施與計量支付掛鉤，為搞好工作檔案管理供給保證。

　　公路工程檔案管理工作是工程項目管理的一項重要資料，認真抓好此項工作有利于促進工程管理工作，縮短交工驗收的期限，避免工作完工后牽制建設、施工單位很多的人力、物力，順利完成工程檔案的驗收和移交工作。

員工工作總結9

　　半年來，在局領導及科室領導的關懷支持下，在其他同志的配合、鼓勵、幫助下，我積極努力在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步。

　　做為一名駕駛員，我自成約定一定要愛崗敬業，吃苦耐勞，勤奮學習努力工作、認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動。努力學習不斷提高政治素質，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全。車行萬里路，開好每一步。十分把握七分開，留下三分防意外。在工作中始終保持一個清醒的頭腦。駕駛工作看起來似乎很單調，但它確實能讓人有一種自豪感。這種工作要求要有很強的.責任心，要知道駕駛中來不得半點馬虎，必須。中精力，按章操作處處想到安全并且必須保證安全第一。

　　另外除保證安全以外，我還要求自己愛車如已，保證車的行駛質量。車內車外的干凈，衛生理潔。力求讓每一位乘座者都有一種舒適感和親切感。

　　回顧這半年的工作歷程，雖然已經嚴格要求自己。但照比領導下達的要求或多或少的有這樣或那的缺點不足。所以，今后我會更加嚴格要求自己。發揚成績、彌補不足、全心全意完成每一項工作任務，在確保行車安全加強節約，注意防盜的基礎上。進一步做到熱情服務，禮貌待人、文明行車，在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努，我的工作一定能夠更上新臺階。

員工工作總結10

　　時光過的真快啊，眨眼間一年的時光過去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。

　　一、一年的`工作順利完成了，沒有出現大的差錯，以高度的職責感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業務知識，不斷提高自身素質，作為押運中心的一名業務員，時刻牢記肩負的重任，在押運途中時刻持續高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項，在平時工作中認真學習各項制度，提高業務水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。

　　二、中心是準軍事化管理，我自覺遵守作息時光，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客戶禮貌講話，聽從領導的安排，完成領導交給的各項工作任務。

　　三、統一思想查找不足，認真學習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關心群眾，維護群眾榮譽，心往一齊想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。

　　在過去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓，對業務知識活學活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質業務水平，服務質量，為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作，在以后的工作中有不足之處請領導批評指出，為中心作出一點點貢獻。

員工工作總結11

　　新的一年即將來臨，舊的的一年也即將過去，對這一年的工作我也回顧了很多，發現作為一名倉庫管理員的辛苦和要學的東西依舊很多，那對這一年的工作的總結如下：

　　一、工作回顧

　　不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。

　　我是20xx年xx月xx日進入工廠，也是我踏入 社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在工廠領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

　　現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成xxx倉庫x票入倉的系統操作;完成xxx倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行xxx系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

　　對本職工作的.認識

　　1、對倉庫的認識：

　　熟悉xx、xx倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

　　2、對流程的認識：

　　熟悉xx倉庫的進出庫操作流程和系統流程、xx倉庫的操作流程和系統流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

　　3、對管理的認識：

　　較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;

　　4、對職責的認識：

　　明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

　　二、幾點粗淺體會

　　高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可�？蛻舨艜�真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

　　專業學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

　　因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。

　　討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習。

員工工作總結12

　　20xx年，我州四家典當公司在依法依規監管和守法經營中健康發展，在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業發展和服務大眾等方面發揮了重要作用，為我州的經濟發展做出了積極的貢獻。

　　截止20xx年底，我州4家典當企業注冊資本總計4500萬元，其中注冊資本1500萬元的2家，1000萬元的1家、500萬元的1家。業務范圍主要涉及礦產、房地產、民品、機械設備及財產權利質押等業務。今年共發生典當業務122筆，典當總額3840萬元，其中：居民生活性融資9筆，典當總額570萬元，分別占總筆數和總金額的7。38%和14。84%；小企業生產經營性融資101筆，典當總額2682。5萬元，分別占總筆數和總金額的82。79%和69。83%；房地產開發企業開發性融資12筆，典當總額587。5萬元，分別占總筆數和總金額的9。84%和15。3%。

　　作為本地區的典當企業監管部門，州商務局一年來開展了以下工作：

　　一、推行科學監管

　　1、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發現的問題，對三家典當企業分別下達了整改通知書，要求各企業制定方案、切實整改。各典當企業高度重視，均從加強內部管理入手，健全完善符合自身實際的內部管理制度，規范員工業務行為，提高了員工的業務素質和企業的社會形象。

　　2、州局定期對典當企業實行明察暗訪，主要對典當行遵守法律法規和管理辦法的情況、經營范圍等情況進行適時監管，及時防止違規行為的發生，及時幫助解決典當企業出現的困難和問題。

　　3、今年下半年，在省商務廳的'統一安排部署下，州局對全州4家典當企業的當票使用情況進行了全面的清理和統計，對當票使用的規范化進行重點檢查，對于從中發現的問題提出了整改意見，從而使典當行的票據管理更加規范。

　　4、做好典當行信息報送工作，完善企業經營情況月報制度，及時對上報的月報表進行分析、審核和匯總。

　　二、為典當企業的發展壯大提供優質服務

　　1、做好新增典當企業的申報。根據省廳的工作要求，州局及時通知有意愿申辦典當行的企業，為他們提供政策咨詢，并指導、幫助企業按照申報材料要求，認真做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。

　　2、今年州局規范了行政審批手續，對于典當公司提出的設立或變更股東的申請及時予以辦理，在5個工作日內為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東的申請予以答復并報請省廳審批，為企業的壯大提供服務。

　　3、組織全州的典當企業參加省廳組織的典當行業財務、業務人員培訓和講座，提高全州典當行從業者水平，使企業更具競爭力。

　　三、及時開展20xx年度典當行的年檢年審工作和調研工作。

　　1、根據《湖南省商務廳關于開展20xx年度典當行年審工作的通知》（湘商建設【20xx】9號）精神，州局認真指導、督促各典當企業針對核查范圍和內容開展自查自審，完善相關材料，州局初審后按要求上報省廳，全州4家典當企業在年檢年審中均被評為A類。

　　2、州局還對全州范圍內的房地產典當業務情況開展深入的調查研究，及時總結經驗，找出不足，引導典當企業控制房地產典當業務比例，規避經營風險。

員工工作總結13

　　一、踏實的工作態度：

　　一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　6、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的'月結費用。

　　7、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　8、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

員工工作總結14

　　回首20xx年在這一年時間里,學到了很多東西,在部門經理的連幫帶與同事支持配合下，消控班組員工團結一致，克服各種艱難險阻，不斷總結經驗教訓，扎實工作，開拓創新，有力地維護了酒店的經營秩序，確保了酒店的平安,我部始終以“預防為主，防消結合”為方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內強管理的原則,有以下幾個方面的體會：

　　一、隊伍建設

　　由于我們部門成員的'組建，來自四面八方，大部分出自農村,為培養一支紀律嚴明、訓練有素、服從領導、忠于職守、竭誠為顧客服務、形象高于一切的安全隊伍，我部每月對員工進行業務學習與總結，然后加以年度考核，目的是使我們隊員加強責任心，增強安全意識，提高服務質量。對于那些工作無力，表現不佳，責任心不強的采取引導教育為主，我們始終從員工最關心、最直接、最現實的利益問題做起，進行人性化管理。

　　二、消防工作

　　消防安全是酒店工作的重中之重，是安全部的首要任務，酒店領導對消防工作非常重視，我部消防安全工作從未松懈，它關系到酒店的興衰，我們始終貫徹“預防為主，防消結合”的方針，4月份、11月份，我部成功地組織了二次全酒店的消防演練，得到了安全局、消防大隊領導和同行的好評。我部按月度檢查，對消防疏散標志、消防應急燈、防火門、噴淋、消防栓和煙感探頭等進行檢查，發現損壞，丟失現象，及時報修進行更換或維修，確保設備正常，報警及時，準確無誤，造就了一支高素質隊伍。今年針對消防隊下發的四個能力建設加強學習，與宣傳對一些消防設施的標志進行明確的告知粘貼。針對消防水壓進行每班的檢查確保消防水壓正常，，每月進行對消防臺賬的一個梳理、每次新員工入職進行一次消防演練，針對四懂四會撲救初起火災演練，滅火器與室內外消火栓的使用方法確保每位員工都能熟悉初起火災的撲救方法。每年進行一次以上的消防知識竟賽，使每位員工都能了解與熟悉消防安全工作。

　　四、監控室工作

　　監控室是酒店的眼睛，是酒店的保護神。安裝了先進的設備，二十四小時都有人監控，工作單調，而且又枯燥無味，但每位員工敬業又負責，工作完成的比較

　　出色。都能按照酒店的規定來查錄像與備用鑰匙的管理都實行值班經理同意放可進行。

員工工作總結15

　　時光流逝，轉眼間大二的一個學期年很快就過去了，擔任了一學期的宣組委員，我認為對自己的本能工作更有了進一步的了解。我能夠及時的配合班長、團支書指派的任務，對班級里的思想建設和組織建設，團員的思想匯報工作做了有序的計劃并圓滿的能完成，對班級的寫實工作做了完整的總結。我認為，宣傳委員不僅是配合老師做好班級的工作，還是調節班級氣氛，溝通同學之間感情的橋梁。在必要的時候做好宣傳，使同學們在班會上積極地發表自己的看法和意見，及時的了解同學們的意見，適時地

　　解決他們所提的問題。

　　總的來說這學期是在平靜中度過了，班上的活動比較少，也沒有什么宣傳活動。而且有個很重要的問題就是班上同學們的互動機會太少了，雖然已經大二了，但許多同學之間僅僅是相互認識甚至連樣貌和姓名都對不上號，作為這樣的班集體，其凝聚力是非常欠缺的。作為宣傳委員，我應該及時地配合班長在班上組織活動做好宣傳使同學們之間能更進一步地交流認識，對于這種現象要從一些細節去慢慢磨合，適應，最后靈活處理。我認為如果每個人為班集體盡一分力，那么我們班集體就是一個成功的班集體、一個可以從各方面出類拔萃的集體。而班委就是把全班同學聯合起來，為班上的事出謀劃策，而我就是充當其中一個角色。我很高興在大學有這么一個鍛煉的機會，學到的不單止是課本的知識。然而任何事物都是一分為二的，我的工作也不例外，這是我第一次嘗試擔任宣傳委員的這個職位，由于沒有什么任職經驗，在工作中也必存在著一些問題，或許各方面工作還做的不夠到位，我會注意這些，盡自己最大努力完善自己。

　　另外這個學期同學們上課比較守秩序，加上有段時期學校狠抓上課出勤率和課堂紀律，遲到和曠課的現象得到一些改進，而長久之計就需要靠同學的自覺和班干們的'到頭表率作用了。

　　既然擔任了宣傳委員，就應該多付出，少回報，明白了這一點，我有信心去完成我本能的職責任務，我會盡我所能做好一名合格的學生干部，全心全意為同學們服務。擔任了一學期的。宣傳委員，我認為對自己的本能工作更有了進一步的了解，也從中明白了自己的優點和不足。及時地總結

　　工作中的一點一滴，為進一步的完善團組織活動做好準備這個學期快結束了，在下一學期里，我希望我們班繼續保持良好的班風，使之能體現我們班的良好風貌。其實每個人都有自己的缺短，我們應該互相取長補短。既然擔任了宣傳委員的工作，就應該盡心盡責地去做到更好。也請同學和輔導員老師監督，我會繼續竭誠地為同學服務成為一名合格的學生干部。

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