企業運維工作年終總結（精選5篇）
時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。想必許多人都在為如何寫好年終總結而煩惱吧，下面是小編精心整理的企業運維工作年終總結（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業運維工作年終總結1
時光荏苒，轉眼間又跨過了一個學期，回首過去這一學期，內心不僅感概萬千，時間如俊，回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經歷了一段不平凡的考驗和磨練。非常感謝學校領導給我這個成長的平臺，使我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升了自己的素質及才能。學校陪伴我走過了人生中最重要的一個階段，使我懂得了很多。領導對我的關懷和支持，使我感到人間的溫情，在此，我向學校的領導以及全體同事表示最哀心的感謝，有你們大家的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為由大家的努力，才能使學院的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞學校的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，取得一定的成績，現將我的工作總結如下，歡迎各位領導指正和批評：
一、在思想上
本人能認真堅持黨的基本路線及方針政策，政治立場堅定，政治覺悟高，愛崗敬業，具有強烈的事業心和責任感，嚴于律己，能夠很好的團結同事，及時與領導和同事進行溝通協調，發揮團隊精神。
二、在職能上
熟悉本崗位的專業知識，精通本崗位的業務技能，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作。
三、在工作態度上
對工作熱情主動，勇挑重擔，樂于奉獻，工作十分投入，專心致志，精益求精，熱心為師生服務，模范遵守勞動紀律，堅守崗位，有極強的工作責任心，加班加點，任勞任怨，堅持恪守今日事要今日畢的原則，自05年8月份到崗以來，病事假共計不超過2天，也從沒有遲到早退或礦工現象。
四、在工作業績上
能夠履行崗位職責，按時完成領導分布的各項任務，完成了這學期140人的計算機等級考試，工作效率高。
五、在本崗位工作中，主要負責以下幾點具體工作
1、協助教務部教學組做好輔導答疑工作，其中主要負責解決輔導答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術問題和課程變化等問題，及時進行處理，做好服務工作。
2、做好各門功課答疑人員的登記情況，統計各門功課答疑輔導的數量以及完成的效果，對做得不好及時提出來，以便及時更改，對做得好的貼子讓大家去參考。
3、統計答疑人員貼子數量，對每位答疑老師做的貼子進行對比，評出優、良、一般、差、較差等統計工作。
4、機房管理工作，自20XX年8月份機房成立以來，又負責機房管理工作，主要做好機房的'設備完整無損，對機房的所有設備進行檢測，做好學員上機正常運行等服務。
5、對來機房上機的班級進行登記。無登記者一律不得進入機房，以免機房設備丟失等現象發生。
6、進一步完善機房的管理制度，做到服務于每一個學員，及時解決學員在上機時遇到的問題，認真、耐心的去給學員講解有關上機中遇到的網絡問題等。
六、在工作中的不足及努力方向
由于剛剛步入社會，工作方面可能還沒有深入透徹的理解，以致有時還不能夠處理相關問題，但在今后的工作中還要努力學習，更加深入的了解網絡學院的運作和整個管理工作，努力提高自己的工作技能及業務水平，力求在今后的工作中，更加進步，不辜負領導對我的關心和教育，以及同事對我的幫助和支持。
新的一年我為自己制定了新的目標，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。明年會有更多的機會正在等待著我，我心中暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今后的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，取得更好的工作成績。
企業運維工作年終總結2
至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的`遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于xxxx健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
企業運維工作年終總結3
青海德令哈光伏電站于20XX年12月20號順利并網發電，由此成為德令哈第一個光伏并網發電的企業。為使新建電站順利平穩運行，在最短時間內達到安全、經濟、滿發的目標，公司工程部、客服中心積極承擔了該電站的施工安裝與運營維護工作。下面就施工安裝及其運維情況進行如下總結:
一、電站前期建設投產試運行準備工作
為實現電站順利投產與運行管理，保證電網安全穩定運行，德令哈項目部根據國標《光伏發電工程驗收規范》和省電力公司調度字〔201x〕87 號《關于加強青海電網并網光伏電站運行管理的通知》要求，按照《青海電網光伏電站調度運行管理規定》并結合電力行業標準DL/T1040-20XX《電網運行準則》，對德令哈光伏電站工程建設、運行管理等進行了統一的系列規劃尤其是針對電站運行及維護詳細編寫了運營大綱，并按大綱要求逐一檢查落實，為電站順利投產奠定了良好基礎。
1、嚴格內業管理，夯實管理基礎。
2011年7月公司成立德令哈光伏電站項目部，負責電站的建設和維護工作。項目部從成立之日起以嚴格管理，精準施工、規范建檔為主線，以“12.31”發電為目標，全面參與電站設備安裝與調試工作，結合光伏電站并網技術規范，分別驗證建設工程不符合項和存在問題的整改，同時結合設備安裝與調試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運行操作及系統調度的接令與執行，形成了閉環，為后期維運管理奠定了良好的基礎。
強化安全生產培訓
安全生產責任重大!項目部從進駐工地始終強調并把安全生產、安全施工、安全運行放在首要工作目標。針對這樣的重點總承包工程項目，結合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結分及析了德令哈安全生產以主運維工作中有關安全責任的重點、難點問題，探討總結電站試運行及商運行期間的安全生產管理，研究部署責任目標和工作任務。對項目組成員及時組織了以《運規》、《安規》和《調規》為重點的集中講課與考試，并編制了《試運行流程及責任劃分》，明確了安全學習內容，強化安全生產的動態控制，時刻做到與上級安全管理要求一致，確保電站安全運行。
全面參與圖紙審查與工程驗收
在整個工程建設期期間，項目工程部為順利施工安裝，對工程各個系統分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設計原則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設計中存在的偏差，及時與技術部門溝通，反饋技術部門修改完善。
投產試運行
項目投產試運行階段主要配合技術部做了以下幾個方面的工作
1）依據事先編制的“試運行流程及責任劃分”，明確項目部各人員的崗位責任及要求，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的質量評定，并形成了初步驗收鑒定書。
2）整理上報電站主要設備參數、電氣一、二次系統圖、監控系統圖，對電站電氣主結線設備進行命名和編號。
3）對電站生產現場的全部設備及時建檔，編制安全標識、標號等。
4）及時動態了解電站并網試運行的各項程序，按期完成了初審及試運行啟動整套程序。
2、運行管理
電站運行工作要求是特殊工種人員。運行人員要全天侯對發電設備各項參數進行監視操作和調整，必須持之以恒周而復始的工作，以確保全廠設備安全、經濟、穩定運行及設備檢修安全措施的正確無誤。
1）強化安全生產，落實安全生產責任制。
嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產例會，編制安全生產簡報，嚴格執行《運規》、《安規》和《調規》牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，落實安全生產責任，強化安全管理，確保電站安全運行。
2）加強缺陷管理，嚴格電站建設質量管理。
按《光伏電站接入電網技術規定》、《光伏發電工程驗收規范》及《關于加強青海電網并網光伏電站運行管理的通知》的要求，我們每周對建設期缺陷、運行期缺陷進行統計，對主要設備加密巡視管理，采取與廠家及建設單位聯合消缺，嚴格電站建設質量管理。使影響電站發電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質量和多發、滿發做出了切實有效的工作。(與上面的是重復了!，刪除一處!)
3）加強現場管理，確保設備安全穩定運行。
結合電站實際，對從設備管理、人員管理、運行分析等制定了管理流程圖和標準，使安全生產管理更具有實用性、可操作性。具體措施：一是加強運行人員在當值期間的監督職責，及時發現異常，防患于未然，并在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執行兩票三制，并對兩票三制編寫了詳細的`培訓教材。三是嚴格貫徹執行調度命令，當接到調度命令時，應復誦無誤后應迅速執行。四是做好電站運行事故預想及演練工作。
同時結合現場運營維護的經驗及故障處理，對業主方運維人員強化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓練，在較短時間內使他們的安全運維基礎及故障處理能力得到較快提升。
5）過程監督，完善改進。
針對電站監控系統布設及原理，在數據采集與在線監測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統計，在不同環境條件下進行了效率的對比，并繪制了（時間-負荷功率）日曲線關系圖，通過它可清楚地反映光伏電站日運行情況。同時對監控系統監測軟件操作、數據提取過程及數據分析方法及名稱定義方面提出了改進建議。
二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應配備的主要測試儀器以及要測試的項目
光伏組件的性能特性測試儀器是質檢部門、生產廠家和科研教學的必要產品。根據電站光伏組件運行實際缺陷情況，電站運行單位可備簡單的定性測試儀器，
1、濕漏電流測試：評價組件在潮濕工作條件下的絕緣性能，驗證雨、霧、露水或溶雪的濕氣不能進入組件內部電路的工作部分，如果濕氣進入可能會引起腐蝕、漏電或安全事故
2、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實際工作狀態中的壓降、漏電流、溫漂以及導通直流電阻，正反向電壓電流等參數測試。
三、如何定期開展預防性試驗工作
電氣預防性試驗是為了發現運行中設備的隱患,預防發生事故或設備損壞;對設備進行的檢查、試驗或監測,是保證電氣設備安全運行的有效手段之一。因而如何定期開展預防性試驗工作非常重要。
首先要依據國家《電力設備預防性試驗規程》、行業有關標準、規范及設計資料，制定企業適宜的電力設備預防性試驗制度（包括試驗項目、內容、周期、標準等）。
二是做好預試結果的分析和判斷。由于預試結果對判定電氣設備能否繼續長期穩定安全運行起著不可替代的作用,因而如何對預試結果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。
三是加強技術管理，提高試驗水平。將歷年的試驗報告，設備原始檔案規范管理；試驗結果應與該設備歷次試驗結果相比較，與同類設備試驗結果相比較，參照相關的試驗結果，根據變化規律和趨勢，進行全面分析后做出判斷。
四是加強試驗人員的責任心，試驗結果的準確與否, 除了工作經驗、技術水平以外，在很大程度上決定于試驗人員的責任心。所以加強試驗人員的責任心也是預防性試驗必不可少的重要條件。
四、光伏電站正常情況下應儲備的備品備件
做好備品配件工作是及時消除設備缺陷，防止事故發生后，縮短事故搶修時間、縮短停運時間、提高設備可用效率，確保機組安全經濟運行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件。 在正常情況下應儲備備品備件可參照隨設備提供的附件和備品備件及調試和試運行期易損的元器件進行儲備。
五、電池板的清理
電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻照強度降低，嚴重地影響了發電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經濟效益的途徑之一。
1、清洗費用估算
以當地光伏發電的清潔維護實踐測試，至少每月清洗一次，外包按每塊0.34元(當地工資水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10兆瓦多晶硅電池板數量為44940塊，合計支付費用為15279元，一年清洗電池板的支付費用約為183355元。考慮后期人工成本的上升等因素，年清洗費用應在20萬元。如果電站較大，采用自己購買設備，聘用員工進行不間斷清洗，成本還會有所下降，發電效率會穩步提高。
2、清潔費用與發電量的比較
目前光伏發電10WM的年均發電量按設計值約在1583萬千瓦時左右。實際新裝電池板前三年比設計值約高8%-10%，然后逐步衰減。電價為1.15元/千瓦時，如此算來，每年發電按1600萬千瓦時計算，收入約為1840萬元左右。如果不清潔，以西部沙塵的影響程度分析，做過實踐比較，清洗過的電池板比沒清洗過的電池板一周內發電效率要高8%-10%，逐日衰減，約一月時間效率只高1%-2%左右（測試時間在風沙季節3-4月)。按10兆瓦設計值1583萬千瓦時的收入計算。平均清洗效率提高6%，可以降低109萬元的經濟損失，減去清洗人工工資及管理費20萬元，至少還有89萬元的'盈余，此值為保守值。
六、太陽能發電綜合效率因素分析
太陽能光伏發電效率的高低，有幾個方面因素需要特別注意
運營維護要勤跟蹤，巡檢不要走過場，監控后臺各方陣數據巡檢，一小時不能低于一次，跟蹤數據是否有較大變化。及時發現隱患及時根除，方陣巡檢一天不能少于一次（特別在中午輻照度比較高時、重點觀察逆變器及室內溫度、保證良好的散熱），要保證發電效率的出勤率高，還要保證有一定數量備品備件、易損件，確保一旦出問題后能及時更換。有可能一個幾元錢的小元器件，會損失幾千元甚至上萬元的發電效率。
電池板的清洗頻率要保證，具體情況根據電池板表面清潔程度確定，但在西北地區基本上要保證一月有一次的清洗頻率，清洗后的發電效率最低可保證在7%以上。
電池板組件的選擇也很重要，該場站現有兩家的電池板，通過單一驗證發電數據比較發現，兩者相差4%-6%，采購價格相差不大。按此差據計算，不到一年兩者相差成本就可持平。所以前期選擇電池組件也是一個很關鍵的因素。
逆變器發電效率比較；此場站有一套國內知名國企生產的逆變器，通過同電池板組件、同單元數量20天的發電效率比較，在陽光很充足，當天發電量很高的情況下，兩者相差我們只高0.1-0.5%，但在多云天氣時要高出另外一家2%-4%，所以逆變器在陽光比較充足的情況下，發電效率基本都平衡。主要考驗在天氣不穩的情況下，逆變器電壓下跌拖垮穩定的效率上。
七、生活條件
光伏電站一般建于荒漠和戈壁灘上，風沙較大、紫外線很強，生活用水極其困難（水含堿量大），買菜及交通極不方便，娛樂活動沒有，“白天巡站場、晚上數星星”是項目組員工工作生活的真實寫照。為了豐富員工生活，場站擬購置乒乓球臺、羽毛球、積極協調準備光纖接入。
努力解決內地員工的思鄉之情，建議安排員工輪休制度，保證員工不超過兩月能回家一次。以保持更有激情與活力的員工維護好場站的運行維護工作，為場站多發、滿發、保發做出積極的貢獻。
企業運維工作年終總結4
回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產為基礎，以配合數字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。
一、國干、省干線維護方面
1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。
3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。
4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。
二、機房日常維護方面
1、日常維護工作：按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節目正常。全年未發現異常情況。對出現在12月7日之12月9日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況，及時聯系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線路維護報表，數字電視信號參數報表，干線備纖測試報表，數字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調部運維操作規范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。
5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺，處理數字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發平臺改造，由于網改初期的光發平臺以模擬加數字平臺為主，隨著數字電視整體轉換的推進，純數字關節增多，原有的純數字光發平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數字為主的光發平臺，從前端機房調整光發平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節點的信號，由于光節點光信號強度發生變化引起光接收機輸出參數變化，及時對每個光節點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。
三、線路維護方面
1、對全區光纜網絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。
2、對全區所有測試的光點進行測試，完善技術參數，測試各光節點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，彭家窯村的電纜網重新改造;李臺鄉政府關節點到林學院光交接箱，馬場小區，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。
全區全年在運行維護中做了大量的.工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點信號開通工作。
四、用戶服務方面
由于全區的網絡已經實現了光纖到樓，網絡的故障明顯下降，隨著數字電視整體轉化的完成，數字電視用戶增加，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx年度工作思路
一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。
二、加強對線路的維護及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸的管理，維護好網絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態。
三、用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我們的質量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。
我們的服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx年度的任務也是會圓滿完成的。
企業運維工作年終總結5
自xx年參加工作，到現在已經有四年半了，在過去的日子里，本人主要負責核心技術領域,信息中心機房擴展設計與建設維護,報業信息系統建設與項目管理,網絡與網絡安全設計與研究完善,技術管理創新,以及協助推進報業集團信息生產一體化等工作。嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。
一,良好的思想政治表現
我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德，能用“xxxx”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團友善，明禮誠信。在黨員先進性教育主題演講比賽中獲得過三等獎，“知榮明恥愛報社”演講比賽中獲得過三等獎,“我為報社改革發展獻一策”活動中獲得過三等獎。連續四年被評為集團先進工作者,并獲得過“市屬機關優秀團員”稱號。
二,負重鍛煉，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作
xx至xx年來是報業集團改革與發展的關鍵時期，集團正朝著規模化、多媒體化、多元化,網絡化的方向快速發展，生產規模、管理理念、業務流程等都發生了很大的變化，在報業快速變革時期，記者編輯的數量增加，集團辦公區域的擴大，并且在技術人員不足的環境條件下，集團采編流程，經營流程，網絡安全，機房建設，信息化成本研究等方面的都進行了較大規模的設計建設與完善。在信息建設的過程中，一方面在較少技術支持下獨立研究項目的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多系統與網絡核心維護，以及大量其他技術人員無法解決的'問題。在報業集團這些日子里，較好的完成了集團領導下達的責任目標。
1、報業集團信息中心機房平臺安全運轉，沒有出現過重大事故,工作有序開展，集團網絡與系統總體正常運行,信息機房建設水平達到新的高度,空調通風系統,應急照明系統,消防系統,機房ups配電系統,機房防雷接地系統的安全系數進一步得到提高。
2、報業系統集成,管理流程得到提高,報業采編流程系統逐步升級。淵博系統已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經略廣告系統的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學化和規范化，廣告數據更加的準確性、完整性和安全性。報業集團的發行系統實施已大大推動報業自辦發行的進程與規模。二次開發報業業績考核管理系統,統計出記者和編輯業績情況，以便對其進行定期考核,提高全體員工辦報的熱情。
3、實現創建集團的域控制系統,采編數據庫系統,文件服務器系統,ups不間斷電源監控系統,也同時協助設計與實施財務集中管理與監控，逐步完善財務經營管理一體化。
4、協助完成集團報業數字化大樓建設,監督與完善3樓發行中心,8樓商報7樓行政經營區域構化布線子系統,,網絡系統接入性,擴展性,使其穩定性得到提升,讓區域需求得以改變,使的網絡能夠逐步向成熟期過渡。并且完成22個鎮區網絡接入,系統與報社中心整合運行已向多分支性機構過渡。
5、架設網絡版防病毒防御系統，并與硬件防病毒墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。遠程辦公系統與報社網關級別防毒墻設計與規劃實施為報人提供安全的信息多元化通道,完善的網絡存儲集中備份，為整個網絡中的數據實現統一的存儲控制管理，從而防止物理損壞，以及部分邏輯損壞，保護好集團的數據資源。實現核心交換機的雙機熱備份，維持核心網絡層安全、穩定的運行,最大限度的降低網絡的風險。上網行為監控的研究與設計實現。規范報人上網行為，使網絡資源合理利用，提高報業集團競爭力。磁盤陣列存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展。加強了網絡安全,為報人服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊。找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢。
三,加強責任感、發揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創新的意識
這些年來,集團的技術領域特殊的環境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的艱辛，即要協調維護好集團及報人家庭將近上千萬的信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對集團技術管理進行階段深入研究。
四,不斷加強理論學習，拓展知識領域
潛心研究計算機技術領域的國內外現狀和發展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題，并且能指導工程師工作和學習。并且也加強了寫作能力、組織協調能力和判斷分析能力。為了加強自身計算機水平的提高，于xx年度在微軟授權培訓中心接受微軟系統工程師培訓，并獲得微軟頒發的mcse系統工程師證書時。同年也獲得北大方正采編高級系統管理證書,在xx年在cisco授權培訓中心接受cisco網絡工程師培訓,同年獲得美國思科頒發的ccna網絡工程師證書,并自學ccnp網絡專家課程。為了掌握更扎實的技術，充實自己的理論知識，從xx年開始就讀于電子科技大學軟件工程研究生專業,并且在xx年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面,,先后在電腦報，計算機世界,中國地市報人等報刊發表過論文。
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