自來水公司搶修年終總結范文（通用18篇）

　　一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！以下是小編精心整理的自來水公司搶修年終總結范文，歡迎閱讀與收藏。

　　自來水公司搶修年終總結 1

　　20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，以黨的是極端精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。

　　一、20xx年度主要工作及措施

　　(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量xx萬噸，回收水量xx萬噸，水費總收入xx萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入xx萬元；鋪設供水管網xx公里，各項供水設施、設備運行良好。

　　(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。

　　一是加快城區管網升級。xx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(xx路―xx路)、xx路西段、幸福路等路段的供水主干管網建設；改造完成了xx、xx、xx、實驗中學的供水管網建設任務；完成了司法局業務用房的通水任務。

　　二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資xx萬元，鋪設供水管網xx公里，供水規模4萬m3/d。20xx年，先后鋪設了xx，人民路南側(建設路―駱家)、xx路等供水管網，完成了xx、全友家私、公安局業務用房、煙草局業務用房、第四實驗小學、xx的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。

　　(三)創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。

　　一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。在xx、xx等小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表13多戶。

　　二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制并設計了xx縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。

　　截止目前，我們已成功對xx、xx等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。

　　(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。

　　一是破縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶農村居民的通水任務。

　　二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科作、積極作為，全面接管了城關鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村6余戶，xx鎮等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮順河路、新北環等路段的供水主干管道；完成了xx鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務；完成了xx鎮水廠的調試和試運行工作。

　　(五)持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的`同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

　　(六)以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以xx統領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

　　(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。20xx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

　　一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省水協、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，xx供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

　　二、存在的問題

　　在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：

　　(一)供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重復協調。

　　(二)供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

　　三、明年工作計劃

　　一是堅持科技創新，推廣使用智能化水表25塊。

　　二是完成和諧花園(西區)、冶都中央公園(一期)等商住小區的管網建設和通水任務。

　　三是破城中村用水難題，完成xx村4多戶的管網建設和通水任務。

　　四是啟動越秀國際(一期)、和諧花園(東區)、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。

　　五是投資xx萬元，完成安康路、人民路西延、xx路西延、xx路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網1千米。

　　六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化xx縣二次供水運行管理平臺；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

　　七是進一步完善xx鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保xx鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村21多戶居民用上自來水，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。

　　八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請xx大學專家對xx供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為xx經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。

　　九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。

　　十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業精神。

　　新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保20xx年全年各項目標任務順利完成！

　　自來水公司搶修年終總結 2

　　一年來，自來水廠在集團公司黨委的正確指導下，以“安全生產、優質服務”為中心，緊緊圍繞集團公司年初下達的生產目標，確保安全生產的前提下，開展各項工作。一年來，在水廠領導班子的帶領下；在機關部室和兄弟單位的大力支持下；在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項生產目標任務。現就一年來的工作情況進行回顧總結如下：

　　一、經濟指標完成情況

　　計劃產水量34688500立方米，實際完成產水量33383523.06立方米，完成全年計劃水量的96.2%，耗電量kwh，繳納電費元，耗氯量噸，

　　1、出水合格率99%

　　2、事故處置及時率100%

　　3、設備完好率99%

　　4、生產調度指令完成率100%

　　5、費用預算為xx萬元，實際支出xx萬元，較預算完成xx%，專項資金預算為xx萬元，實際完成xx萬元，較預算完成%。

　　二、完成主要工作情況

　　1、圍繞經營抓管理

　　結合水廠生產實際情況，認真做好水廠生產經營管理工作，根據年初集團公司下達的各項生產目標，領導班子成員及主要骨干特召開“如何做好經營管理工作”專題會議，對水廠的生產設施設備進行各項性能分析。水廠設備使用年限較長，老化嚴重，出現高耗低產及設備不匹配，有“小馬拉大車”的現象，這些現象不僅造成生產費用增加，生產設備效能退化，同時產水量減少。

　　針對此情況水廠制定了整改措施，首先對低于額定出水量的機泵，加裝揚水管，降低吸水口的高度，滿足吸水口需求量，達到機泵的額定出水量，使機泵效率達到100%以上，實現了基本的經濟效益。

　　其次，對泵房的變壓器出現“小馬拉大車”的現象，將負荷設備機泵功率進行了合理調配，消除了故障隱患，保證了設備的正常使用年限。通過此次整改落實，生產成本有所降低。

　　2、加強設備維護管理，保證生產設備安全運營

　　水廠建設至今已有之久，運行設備趨于老化，日常生產中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開用水高峰時段。對生產運行的機泵共計維護檢修10臺次、更換新裝3臺。事件發生以來，水廠為確保城市安全供水、維護首府秩序穩定，在人員少，任務重的情況下，全體干部職工發揚抗拒疲勞，連續作戰的精神。加大管線巡視力度，巡視共計26次；更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個；對管線的警示標牌全部進行重新粉刷；改造1060高地電動閥；巡供電線路24次；維修配電盤28次；調整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩定提供了有力保障。

　　3、加強業務單位協調合作，排除供電隱患安全過冬

　　水廠屬生產單位，電能是我廠的生產動脈，往年供電部門停電檢修只是單方面的通知，并未考慮水廠是否是制水高峰時段，屬行業霸權作風，不與水廠協商，強行停電，直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知，接到此通知后，廠領導考慮到，因剛突發事件，而且7月是供水高峰時期，如在這特殊期間停電，不能保障正常生產，影響城市居民的正常用水，同時會導致社會的不穩定。廠領導主動與供電部門多次進行協調溝通，取消了停電計劃，因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段xx小時分成xx月xx日與xx日，每天各4小時來進行工作檢修。

　　水廠為減少正常生產停電時間，利用供電部門停電檢修時段的機會，對水廠xx公里線存在的供電隱患進行檢修，全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬，安全生產有了可靠保證。

　　三、加強職工安全教肓、提高生產崗位安全防范意識

　　水廠主要任務是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產。為了使職工在生產崗位中更加牢固樹立安全防范意識，年初3月，組織干管人員研究改進制度，制定各類預案，責任到人，明確分工，團結協作，共同完成目標考核工作，制定了切實可行的有效措施：

　　第一：主管領導先跟班組長簽訂《安全生產責任狀》，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責任狀》，實現責任到人，層層抓落實，環環相扣的長效管理機制；

　　第二：廠領導使安全工作落到實處，組織干管人員結合水廠生產工作實際，討論修改了舊的《水廠管理制度》，更加完善管理體制，不斷改進管理措施，使職工更加明確自己的工作目地，轉變思想觀念，增強工作責任心，全面提高職工的整體素質。

　　第三：每月召開一次“安全學習、安全教育大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學習，做到安全工作長抓不懈，警鐘長嗚，讓職工在生產工作中，從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護意識。

　　四、落實預案演練，提高水廠應急能力

　　水廠的各類應急預案，變為實戰來演練，全年進行消防演習3次，停電演習1次，針對突發事件與托里鄉派出所進行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰模擬演習”并做了實戰演體，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進。

　　通過以上強有力的監督管理措施，水廠全年無一例安全事故發生，較好的完成了全年的安全生產工作任務。

　　五、開展有效激勵活動、轉變職工思想觀念

　　按照集團公司開展六大活動的通知精神，水廠制定了活動計劃及活動方案，要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知、四清、四撐握”內容外，結合水廠生產工藝流程，運營管理，水廠生產環境，編織了水廠“四知、四清、四撐握”內容，由廠領導根據職工的年齡差異和文化程度，制定考核分值，統一命題，規定考核時限，考核分值與績效考核掛溝。

　　通過開展有效的激勵活動，鼓促了職工學習盡頭，有效調動職工的工作積極性，改變了職工從思想上對企業陳舊的管理模式向現代企業管理跟進的認識，促使職工撐握單一的.崗位技能，向水廠各生產崗位技能全面拓展的轉變過程，職工思想觀念有了質的轉變。

　　六、加強生產設施設備改造實現生產效率化

　　按照年初上報生產費用計劃，對水廠原有的自控系統進行改造，根據集團公司生產技術部的安排部署，此項工作于9月下旬正式開工，水廠嚴格按照自控改造合同，對施工單位的工程進度，施工質量，技術要求，進行督促檢查，在硬件設備安裝，軟件調試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程、撐握設備性能、提高業務技能、保證設備安全運行，對今后的維護管理奠定基礎，達到實地培訓效果。現改造工作已進入試運行調試階段，水廠組織運轉工，電工，廠領導進行了現場培訓，參訓人員都能熟知撐握操作程序，并要求運轉工在當班期間，認真總結在試運行中出現的問題，對處理故障提供可靠依據，從而達到在今后操作運行中對出現故障的判斷處置能力。自控改造工作已進行中驗階段，根據試運行狀況，基本上達到預期改造效果，待調試工作結束，完全從過去采集數據不穩定性達到穩定性，對機泵的安全運行，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性，對電流、電壓、液位、流量及各類數據的動態管理提供了保證。

　　七、應對突發事件，做到安保、維穩、生產、教育四不誤

　　事件發生的當晚，廠領導接到電話通知，克服種種困難，第一時間趕到水廠，迅速召集在崗值班人員，說明了事態的嚴重性，果斷啟動了水廠應急預案，針對此次事件作了精心布置和工作安排：

　　1、確保水廠生命財產安全，保證制水設施設備的安全運行，制定安全防范措施，提高應對處置觖決能力。

　　2、加大水廠安全防范力度，根據水廠生產崗位人員，進行分組排班，警衛執行雙崗值斑，嚴格執行領導帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間，不得請假，不得遲到早退，服從帶班領導的統一指揮和安排。

　　3、儲備好值班期間的應急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。

　　4、把水廠應急預案的各項要求落實到位，購置新增防暴器具(大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根，電警棍只)，要求全廠職工保證小時通訊暢通。

　　5、與1060高地隨時保持聯系，要求觀察好生物預警的動態。

　　6、與周邊單位，城建股份水廠，附近兩個風力發電單位和托里鄉派出所取得聯系，起到相互協調有力配合，遇到突發事件產生聯動機制，達到相互救援快速處置的能力。

　　以上措施實現了人防、物防、技防、犬防和生物預警各項措施落實到位。在這特殊時期，廠領導決定，實行特殊的值班制度，于xx月xx日把全廠36人分成兩班制，一組由廠長帶班，另一組由書記帶班，保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度，充分體現了水廠領導班子及全體職工團結合作，無私奉獻，克服種種困難不屈不撓的敬業精神，發揚連續作戰抗拒疲勞的工作作風。

　　自來水公司搶修年終總結 3

　　xx鎮農村飲水工作在上級水務部門的正確領導和關心支持下，堅持以鄧小平理論、科學發展觀為指導，落實工作責任，認真抓好飲水安全工作，打好飲水安全攻堅戰，使農村居民用上了干凈、放心的飲用水，現將片xx鎮農村飲水安全工作目標完成情況自查如下：

　　一、組織管理

　　1.建立健全了飲水安全工作領導小組和制定了xx鎮農村飲水安全工作計劃，明確了“一把手”負總責，把飲水安全建設納入議事日程，建立健全領導機構，成立工作領導小組，并制定了各項工作制度，年內召開專題分析研究農村飲水安全工作會議。

　　2.認真做好群眾工作，上下齊心做好農村安全飲水管理工作。

　　二、工作開展情況

　　1.加強源頭監管。嚴格控制項目審批關，對可能影響水源地安全的項目實行限批、慎批、拒批，禁止在飲用水水源地保護區內審批可能造成水源污染的工業、農業、商業及服務業等項目。推行農業無害化、有機化生產。

　　2.按時間節點做好脫貧攻堅農村安全飲水工作，全鎮226戶貧困戶都解決了安全飲水，做好飲水達標認定書完善報送。

　　3.是加強監管監測。進一步加大對飲用水源地的環境監管力度，采取定期檢查與不定期檢查相結合的方式，對水源地的水質情況進行實時監控，及時掌握水質變化趨勢，一旦發現水質異常情況，迅速查找原因并及時報告，確保妥善處置。定期對飲用水源地的水質進行監測，全面掌握水源水質變化情況。

　　4.是建立健全應急機制。制定飲用水源地突發性水污染事故應急預案，建立銜接水源地應急預案體系。建立預警系統全面提升水源地環境應急管理水平，著力提高水源地應急保障能力，及時處置飲用水突發環境事件，以保障飲用水源的安全。

　　5.是加大宣傳和監督力度。充分利用培訓會、安全大檢查等方式，向社會公眾大力宣傳飲用水水源地保護工作的意義，曝光影響水源地安全的不法排污行為，提高公眾的飲用水水源保護意識。實行環境污染有獎舉報制度，暢通投訴渠道，鼓勵和引導社會公眾積極參與打擊水源地保護區內的各類環境違法行為。

　　6.積極開展農村供水水費收繳工作。20xx年，xx鎮西川村水廠和雙河村供水站都進行了收費，西川水廠為縣清思堰管理。雙河供水站由雙河村管理，目前已收繳水費8200元，其中學校、醫院、企業收繳5000元，老百姓生活用水收繳3200元。所收取水費部分用于村集體經濟，部分支付供水站管理費用，部分維持日常運轉。

　　三、存在問題

　　1、農村安全飲水還應加強監督管理。

　　2、宣傳力度還應加強。

　　3、部分群眾收費難

　　四、下一步工作計劃

　　1.加強飲用水源保護

　　保障飲水安全，首先要保護好飲用水源，水源保護要與水質處理相結合。要按照《飲用水水源保護區污染防治管理條例》的要求，劃定供水水源保護區，加強水源地周邊環境的保護，防止污染，防止超采地下水造成飲用水源水量不足或水質不達標。建立社會化的水質監測服務體系，對供水水質進行監測，提供水質檢測服務，完善供水水質保障體系。

　　2.加大宣傳力度

　　為提高廣大群眾的`認識和調動參與的積極性，使飲水安全工程擴大影響，要召開動員會和張貼宣傳標語等多種形式，對飲水安全工作進行全方位的宣傳報道。通過宣傳，讓社會各界都關注、關心并參與飲水安全工作，讓人們普遍認識到飲水安全是關系到自己和子孫后代生活質量和生活環境的大事，從而激發廣大群眾的參與熱情，保證我鄉農村飲水安全工作的順利進行。

　　自來水公司搶修年終總結 4

　　20xx年即將過去，回顧這一年，在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　作為一名年輕的'企業員工，自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和領會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

　　二、工作方面

　　在這一年里，我本著認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作：

　　1、搞好水費計算

　　審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。

　　2、熱心的為客戶提

　　供業務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優質熱忱的`服務。

　　3、每月抄表前完成

　　抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

　　4、通過信息平臺發

　　送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。

　　5、對用水客戶的姓

　　名和聯系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。

　　6、通過發送郵件等

　　方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水信息。

　　三、今后打算

　　總結這一年的情況，我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業務水平和工作效率，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

　　自來水公司搶修年終總結 5

　　今年以來，在市局、縣局黨組的正確領導下，稽查隊圍繞縣局下達的年度目標任務和其他工作要求，深入貫徹落實科學發展觀，認真履行崗位責任制，解放思想，積極進取，不斷開拓工作新領域，加大執法力度，共立案24起，結案24起，受理投訴5起，樹立起了質監部門嚴格執法、熱情服務的良好形象。現將工作情況總結如下：

　　一、加強政治業務學習，努力提高理論水平和工作能力

　　首先，注重和諧執法教育。通過教育，轉變稽查人員執法觀念，樹立行政相對人既是執法對象又是服務對象的理念，并做到在行動中認真貫徹落實。其次，組織稽查人員認真學習研究《食品安全法》、《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》、《認證認可條例》等法律法規，規范執法行為，提高靈活運用法律法規指導執法實踐的能力。

　　同時，注重學習和研究在工作中遇到的新問題、新情況，不斷拓展執法領域。經過不斷的學習，使稽查人員政治素質和業務水平有了很大提高，形成人人爭當辦案能手的氛圍，為做好各項工作奠定了堅實的基礎。

　　二、嚴格執法，各項業務工作穩步前進

　　（一）扎實開展各項整治活動，市場秩序得到進步整頓一是為加強電線電纜產品質量監督，提高電線電纜產品質量水平，維護廣大人民群眾生命財產安全，按照《全省電線電纜產品質量專項整治工作方案》要求，在全縣范圍內組織開展電線電纜產品質量專項整治活動。目前我縣范圍內僅有一家電線電纜生產廠家，資質齊全。

　　二是為進一步規范驗配眼鏡行業的生產秩序，促進驗配眼鏡企業合法生產，確保眼鏡質量安全，保護消費者的合法權益，開展了驗配眼鏡企業治理整頓，嚴厲查處無證加工和制售不合格眼鏡等嚴重質量違法行為，區域內取得驗配眼鏡生產許可證企業2家，1家正在申請取證，6家未取得驗配眼鏡生產許可證。對6家未取得生產許可證驗配眼鏡的企業進行了立案查處，責令其改正，限期辦理驗配眼鏡生產許可證，共計罰沒款一萬兩千元整。下一步我們將積極督促幫助驗配眼鏡企業取得生產許可證。

　　三是按照市局下發的《關于開展認證有效性監督檢查工作的通知》要求，成立由稽查隊長任組長的專項檢查小組，對我縣區域范圍內獲得各類管理體系認證的企業進行了認真細致的檢查。截止目前，我局共出動執法人員50人次，檢查各類獲證企業14家，涉及認證證書21張和發證機構9家。檢查中未發現存在違法違規行為。

　　四是按照對墾利縣范圍內液化石油氣、油田混合烴、穩定輕烴、汽油生產、銷售單位等進行監督抽樣，對生產不合格產品的違法行為進行后處理。

　　五為進一步加強特種設備安全工作，消除特種設備使用環節的各類事故隱患，與特監科聯合開展特種設備百日安全隱患集中整治。

　　（二）深入開展食品安全整治工作，確保全縣食品安全。

　　今年以來，我們相繼開展了飲用純凈水、大米專項整治，特別是開展了飲用水整治進校園活動。通過整治活動，進一步凈化了食品消費環境，確保人民群眾生命健康安全。按照省市局嚴格落實食品企業主體責任的相關要求，我們組織全縣食品生產企業集中宣貫學習了《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》，并于6月份在墾利縣黃河家酒廠召開了“全縣食品生產企業落實質量安全主體責任現場會”。通過參觀學習典型企業落實主體責任的經驗和做法，加強企業社會責任感和危機感，引導、督促食品生產企業深入貫徹學習《食品安全法》及其實施條例，全面落實《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》。對24家食品企業全部下達《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查通知書》，并進行了檢查。

　　（三）繼續加大對無證生產、使用無證產品和3C認證違法行為的`打擊力度，保護守法企業的合法權益。

　　今年以來，我們繼續保持對打擊無證生產和使用無證產品違法行為的高壓態勢，重點查處了無證生產抽油桿、溶解乙炔、眼鏡等違法行為，以及在經營活動中使用無生產許可證的棉籽油、氫氧化鈉等違法行為。針對3C市場上出現較多的無證銷售、以假亂真、一證多用等違法現象，進行了認真全面的執法檢查。截至目前，共查處未經認證和超出認證范圍生產低壓配電柜違法案件2起，震懾了違法企業的僥幸心理，很大程度上維護了合法企業的正當權益。

　　（四）嚴厲整頓農資市場秩序，確保廣大農民的合法權益。

　　今年以來，我們繼續開展了“農資執法打假”工作。針對我縣復合（混）肥料使用量較大的情況，結合科室職能，在全縣50余家農資經營業戶中進行了監督抽查，共計抽檢復合（混）肥料20個批次，抽查合格率90%，我們按照規定對銷售有效成分含量不合格的肥料銷售商進行了處罰。前期，在農業用藥高峰期，我們對全縣范圍內的農資經營點進行了拉網式檢查，重點查處銷售無工業產品生產許可證農藥的違法行為。

　　（五）注重法制宣傳，增強公民、法人和其他組織的守法意識、法制觀念。

　　作為一線執法人員，我們在工作過程中，常遇到企業、個人，不懂法導致違反法律法規的事情。所以，平時對企業巡查時，我們就注意引導企業相關管理人員，學習研究相應法律法規。特別是在法制宣傳日、國際消費者權益日以及《食品安全法》等新的法律法規實施之際，我們都會組織人員走上街頭，發放宣傳資料，傳播質量、計量、標準化等質監法律法規知識。今年3.15法律宣傳時，我們發放了《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等明白紙200余份，解答過往群眾疑問20余次。這些法律法規的宣傳，有力地增強了公民、法人和其他組織的守法意識、法制觀念，為我們依法行政、公正執法，營造了良好的法治環境。

　　三、加強自身廉政建設，筑牢廉政防線

　　今年來，我們注重加強自身廉政建設，認真學習有關廉潔從政的各項法律法規，嚴格規范自己的言行，保持清醒頭腦，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，努力做到了身體力行，以身作則。

　　一是認真遵守質檢系統“五公開”、“十不準”等各項規章制度；

　　二是在各項業務工作中，認真堅持公開、公正、透明的原則，嚴格辦事程序，堅決杜絕各種不正之風；

　　三是自覺接受廣大干部群眾和社會各屆的監督，注重與同事之間談心交流，征求對自己工作的意見和建議。

　　四、下一步工作打算

　　今年來，稽查隊在工作中取得了一定成績，但是與局領導的要求和大家的期望還有較大差距。在今后的工作中，我們將繼續努力做好各項業務工作，履行職責、強化服務，進一步解放思想、開拓創新，加大執法力度，努力開拓工作新領域。明年重點抓好以下幾個方面的工作：

　　1、開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行動，嚴厲打擊制、售假冒偽劣商品的違法行為，切實保護好消費者的合法權益。

　　2、加大對產品質量監管力度，指導并督促企業依法生產和經營，維持公平競爭的有序市場。切實抓好重點產品、重點區域的打假工作，做到“規范市場、扶優治劣、引導消費、服務企業”等各項工作。

　　3、繼續加大宣傳報道力度，落實責任、明確目標，確保完成宣傳報道任務。

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　　按照20xx年公司整體工作部署，并結合公司下達的20xx年各項工作指標，首先依據20xx年度指標完成基數及整體經營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預算制，維修人員區域實行年度獨立核算。同時與各崗位人員簽定了年度、經濟指標及責任指標責任書。通過各項經營工作的實際運行，現就20xx年度供水經營管理工作做以如下總結：

　　一、年度售水量及收費指標完成情況

　　1、年度以內各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業戶及特業戶實行月固定周期查抄。普通營業區及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止20xx年6月，累計售水量水量為：1838648噸，其中企業售水量為506979噸，居民售水量為1159872噸，特種行業售水量為20417噸。

　　2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發生票據，月末結帳)，樓房居民戶及企業現金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止20xx年6月30日，應發行水費為6284066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4758545.27元整，其中企業收費額為2423441.21元，平房居民水費369360.85元，樓房收費額為1417893.06元，小區水費額為262936.80元，小型基建水費額為9337.30元整，待收水費有63.8萬元)，其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。

　　二、污水處理費代收情況匯報

　　按市政府及相關部門要求，在規定時限內完成各項建帳，立卡業務綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的'法律、法規的宣傳工作，通過實際運行，截止到20xx年6月30日，累計征收污水處理費為285454.45元，其中企業戶征收污水處理費為206936.51元，樓房居民污水處理費為78514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為155011.60元。

　　三、受理及維修工作匯報

　　1、截止20xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1，846件，增減人口變更107件，用水性質變更360件，過戶手續變更50件，維修受理1，317件(其中樓房維修1030件，平房維修287件)。

　　2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。

　　四、20xx年上半年二次供水外網及水表出戶改造工作匯報

　　年初按照公司20xx年上半年二次供水外網及水表出戶改造整體批次安排，按生產技術科技術要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協調監管小組，逐棟逐戶做了大量的協調說明工作，截止20xx年6月30日，累計完成10個小區35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，并完成了改造區域內的大量越冬防寒工作，得到各區域用戶的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

　　五、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報

　　經協調，截止20xx年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，xx月5日前，全部納入公司正常經營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農小區、方圓小區分別以通知形式發放到各住戶，接管工作正在有序進行。

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　　今年公司參加了供水行業創業競賽、績效考評及創建窗口文明行業等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產穩步發展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%；完成產值520萬元，比去年增加20萬元；上繳稅金50萬元；實現利潤1.2萬元，實現三年連續贏利。業務安裝水東方表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網漏水20處；計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元；完成11個單位的水表出戶改造，水質綜合合格率達99%以上。

　　以基礎設施改造為重點，搞好服務工作

　　一、對石雄水廠進行設備更新和基礎設施造，確保安全生產、安全供水。

　　主要工作：

　　a：投入資金11萬余元設立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現象。

　　b：根據氯氣使用的管理規定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標識進行更新，確保生產安全。

　　c：投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質達標。公司今年在能夠穩定全市管網壓力的基礎上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經營提供保障。

　　二、全市的地下管網進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產銷差率已從去年的25%提高至現在的15%以內，達到建設部規定的優良標準。

　　三、完成中洲、沙古洲片區供水管網延伸建設。為了改善兩片區用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區管網進行延伸改造，解決該片區120余戶住戶的用水。

　　四、利用國債專項資金210萬元延伸機場至xx大橋口徑400mm供水主管建設，為xx鎮及巖茶村居民生產生活提供合格的飲用水。

　　五、積極配合有關單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。

　　六、配合市重點工程及小區的供水管道建設工作。南平師專三期工程是我市重點建設項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務后公司立即組織相關人員對給水管網進行會審，并對管網鋪設任務作精心的安排，力求做到確保工程質量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米。為我市重點工程的建設提供強有力的保障。

　　七、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發的遠程水費預繳費系統年初已投入使用，用戶在我公司設立的任一收費窗口都可進行各路段、片區的當月水費繳納和水費預繳納業務。

　　以強化內部管理為基礎，抓好各項工作

　　一、為了強化企業內部管理，公司全面推行ISO9000質量體系管理模式，并逐步完善原有的規章制度，做到企業各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。

　　二、根據省建設廳關于在全省供水行業開展“自來水文明行業”創業競賽工作的.通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創文明行業、建滿意窗口”工作領導小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度：

　　a、健全領導機構，完善工作機制

　　b、強化思想教育，加強隊伍建設

　　c、加強科學管理，實現規范化服務

　　d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍

　　e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創建文明行業”工作落實到實際工作中，提出以提高企業經濟效益和社會效益為目的的“團結拼搏、優質安全、為xx人民供好水”的企業精神，明確企業及全體職工的奮斗目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協調，相得益彰，相互促進。經省檢查組初檢，公司的創建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。

　　加強工程安裝質量的管理。

　　制定工程安裝質量驗收標準，由辦公室、用水科、業務科指定人員定期對所安裝的`管網、水表進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質量維護企業的形象。

　　設立自來水公司網站。

　　網頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質檢驗報告進行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質和形象。

　　加強便民服務的力度。

　　凡涉及公司管網搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、xx網站、公司網站等媒體向用水戶發布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念；為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。

　　加強“110”聯動活動機制。

　　今年共接警25次，接警后我們都及時出警，處警率達100%，并將處理的結果進行完整的記錄，切實提高聯動隊伍的快速反應、服務社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。

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　　20xx年，在公司黨委的正確領導下，在主管領導的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，順利完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現將全年工作總結如下：

　　水費收繳是一項細致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴格執行財務制度，照章辦事，做到日清日結，并每月及時上報水費報表，以便領導及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的`深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達到6500多戶，業務工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的要求，我們在鉆研業務知識提高業務水平的同時，不忘為客戶優質服務的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務，同時積極協助營業科清欠水費。

　　隨著城市建設的不斷發展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統，購置了數據庫，十月份已開通使用，加強了水費數據的準確性，更加提高職工對外服務的工作效率。系統中增設的預存與余額轉存等功能明年也將陸續開通。

　　回首過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質和業務素質還有待進一步提高，在服務質量上離行風建設的要求還有一定的差距，一些細節工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。

　　在今后的工作中應加強以下工作：

　　1、加強業務學習，提高職工的業務水平。

　　2、加強服務工作的主動性，為客戶提供更優質的服務。在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領導下，緊緊圍繞公司的中心任務，勤奮工作，不斷提高服務質量，爭創優異成績，為公司發展做出新的貢獻。

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　　告別了20xx年，我們迎來了充滿希望的20xx年，新的一年、新的目標、新的開始。回首昨天，是公司收獲的一年，各項任務和指標都有了新的突破和發展，取得了喜人的成績。當然這點點滴滴地進步離不開湯口鎮黨委政府的關心與支持，離不開董事會的領導及決策，離不開全體職工努力與奮斗，現將20xx年供水公司工作總結如下：

　　一、一年回顧

　　1、全年供、售水量及收支：全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長比例為16.73%。全年水費收入665164.57元，首次突破了60萬元大關，比20xx年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調試調壓費收入51300.00元，比20xx年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶746戶，今年新增用戶(含臨時用戶)共27戶，合計用戶773戶。

　　支出方面：管理費支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費今年支出15394.20元(其中含20xx年的維修費3832.80元，實際維修費11561.40元)，20xx年維修費為11830.08元，比去年減少268.68元。

　　2、小水壩和中型水庫的可行性報告和長遠的供水方案出臺：今年遭遇歷史以來最嚴重的干旱，浮溪河水庫干枯見底，百姓飲用水一度出現緊張局面，供水公司也陷入無水可供的尷尬局面。為此公司多次打報告給政府和公司董事會，并委托區水利局設計院來公司對水庫進行測量。目前小水壩可行性報告已出臺，懇請公司董事會盡快實施該方案，做到未雨綢繆。

　　3、在建單位的日供水量申報：目的在于掌握在建單位的供水規模，供水布置圖、接水點，日供水量等等。公司做到有計劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。

　　4、幾條主管網的成功遷移：今年7月份，由于湯口房地產開發公司在原寨西開發公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時間內恢復全線供水。11月份開發公司又在寨西小學處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調濟好供水，加班加點，在短短的兩天時間內恢復Φ 200主管和170米長全線供水，把公司的影響和損失減至最低。

　　5、加強職工管理和安全生產：公司始終把管理和生產放在首位，對業務采取突出重點、控制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調換管理人員。把管理有一定經驗的同志調任寨西片崗位，使該片供水出現新的突破。據今年11月份的生產報表體現，寨西片供水量首次與整個湯口片持平。

　　公司的'發展離不開職工的努力，因此公司每月不定時召開一次職工會議，讓職工們暢所欲言，發表自己的見解、主張、意見。每年度召開一次職工家屬會，讓職工家屬也感覺公司及董事會對他們的關心，充分調動、發揮職工積極性、創造性和凝聚力，讓職工感覺公司就是一個溫暖的大家庭。

　　二、供水公司20xx年工作計劃

　　供水公司通過這幾年的發展，前景應該可以看好，尤其這兩年來湯口鎮政府加大了招商引資的力度，使一批大項目落戶湯口鎮，對供水公司既是新的機遇，也是新的挑戰。

　　1、20xx年11月份的持續干旱，水庫見底、百姓飲用水出現困難，公司只能采取一天供幾個小時水的尷尬局面。同時這對那些在建中的大項目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現回想多心有余悸。所以現在公司面臨的不是供不出水，而是無水可供。湯口鎮要想飛速發展，公司要想長遠進步，解決好缺水問題應該是首當其沖的。今年許多大的項目將陸續完工并投入使用，缺水問題將日益突出，懇請董事會、湯口鎮政府審時度勢，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮、湯口供水公司得到良性的發展。

　　2、全體員工有信心在董事會的領導下，在湯口鎮黨委、政府的關心下，力爭20xx年各項指標和任務都有所突破。

　　3、為了學習兄弟公司的管理經驗，增強公司服務水平、管理水平及能力，董事會在職工培訓和經驗交流上給予安排。

　　4、職工是公司的命脈，公司發展離不開職工，在職工的努力下公司已進入了良性循環。但目前公司有關職工福利還未得到完善和落實，有的還是參照幾年前的標準，如醫療保險、失業保險未辦；交通費是原來標準；工齡每年2元，新老職工沒有差別，老職工們有點意見；通話費及伙食補助也是按原來標準。另外，公司搶修、臨時用車、裝材料等很不方便，懇請董事會在這些方面能給予考慮，更大發揮職工們的積極性。

　　“請君莫奏前朝曲，聽唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來20xx，供水公司面臨新的機遇、新的挑戰，我們全體職工愿為供水公司再寫改革新篇章，再籌發展新輝煌。

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　　20xx年，供水稽查處全體職工在集團公司黨、政、工各級領導的正確領導下，以飽滿的工作熱情，嚴謹的工作作風，扎實高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎上，不斷加強對內監督和對外管理職能，拓展稽查工作范圍、創新稽查工作方法，持續對我市供水市場秩序進行維護和糾正。現將全年各項工作總結如下：

　　一、嚴格執法，嚴厲打擊各類違法違章用水行為

　　1、截至20xx年12月31日，查處各類違規違章用水案件193件，追繳水費1985741.60元，合計水量381877噸。

　　2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報26件(次)，辦結率和滿意率均為100%。

　　3、稽查自來水用戶4740戶(次)，雙系統供水(含二次供水設施)727戶(次)，已關閉自備井用戶664戶(次)，夜巡525戶(次)。稽查的重點為餐飲業、洗浴業、旅棧業及施工用水和城中村用戶。

　　4、配合和參與、監督各營銷分公司對多種性質用戶進行分項核實水量，年度共計核定785戶。在稽查過程中發現多種性質用水未核定或核定不切合實際的用戶及時通知反饋給營銷部門整改，重新分項核定水量。

　　5、每月從營銷信息中心調閱和拷貝用戶信息，對用戶用水量進行比對，確定當月重點稽查用戶，并進行跟蹤監控，核實當期用量。

　　二、加強學習、拓寬思路，努力提高職工的素質隊伍建設

　　1、加強班組學習。每周二、五下午為政治、業務學習時間，并制定嚴格的學習考核制度，定期檢查、定期考核。結合自身工作實際，與日常稽查工作有機結合起來，堅持學習、工作兩手抓。

　　2、各分隊每天對外出稽查的用戶進行統計、整理，填寫稽查日報表，由專人負責將用戶資料錄入電腦，建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。

　　3、采取專項組、課題組與分隊相結合的工作模式。專項組主要負責道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內的專項工作；課題組主要進行素質提升攻堅、技術創新攻堅和市場監管攻堅；各分隊按區域劃分，有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內進行點、線、面、區的大排查。

　　三、嚴格落實各項制度，確保稽查工作規范化、程序化完善各項制度

　　在稽查工作中能夠行為有規范、權力有制約、過程有監控、違法有追究。進一步加強供水行政執法監督，規范供水行政執法行為，提高依法行政透明度，確保供水行政執法工作能夠公平、公開、公正的開展下去。

　　四、加大執法監督力度，樹立文明執法

　　優質服務形象加強廉潔自律建設，每周或每月的例會都強調規范稽查、程序合法、從嚴要求、嚴格自律，絕不允許發生吃拿卡要現象，接到用戶和客服轉來的'各類投訴、舉報在規定時限內處理和辦結。

　　五、問題和不足

　　今年稽查工作取得了一定的成效，但還存在許多問題和不足。結合工作實際情況分析原因，在稽查工作中雖然采用了一些新思路，但缺乏新的稽查手段和方法，未能深挖細摳，缺乏主觀能動性，面對隱蔽性較強的偷盜水行為往往不能夠及時發現。針對目前稽查工作的瓶頸，我處將積極尋求解決方法，加大對打擊偷盜水行為工作的宣傳力度，保證稽查工作順利開展，保障集團公司合法權益不受侵害。

　　相信在集團公司各級領導的指導、帶領下，在我處全體人員的努力下，在不久的將來稽查工作必將迎來一個由量變到質變的轉化，為太原市供水市場的更加規范提供有力的保障。

　　自來水公司搶修年終總結 11

　　20xx年，鄉鎮供水總站在上級業務主管部門的導下，在局各股室大力支持下，全站職工努力工作，團結協作，不斷創新，不斷提高自身素質，狠抓安全管理，提高經濟效益、社會效益，為確保我區集中人畜飲水安全做出了積極貢獻，現就全年工作總結如下：

　　一、供水站基本情況

　　市鄉鎮供水總站現下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個鄉鎮供水站(按照行政區域管轄20xx年4月盤龍供水站已移交經濟技術開發區)，現共有職工17人(總站3人，4人，三堆5人，1人，4人)。

　　二、落實責任，開展安全生產大檢查活動

　　供水站必須堅決貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，樹立安全就是效益的`觀念，并強調圍繞落實安全生產責任制為中心，強化各項安全生產工作落實。層層分解落實安全責任，一級抓一級，做到上下合力，齊抓共管，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產工作奠定了堅實的.基礎。

　　為保證重點工作得到有效落實，完善各項管理制度，提高供水安全水平。在原有基礎上，又進一步完善了各項崗位職責。各站與制水人員簽定安全責任書，制水人員負責供水設備的保養維修及檢查供水設施安全運行。

　　三、社會效益明顯

　　鄉鎮供水站成立后，逐步完善了《市鄉鎮供水章程》、《管理辦法》、《目標管理細則》，嚴格按照企業經營模式經營、運行，取得了明顯成效，供水期間未發生一起安全事故和水事糾紛。供水保證率達100%，水質合格率90%，受益人口4.2萬元。

　　四、安全供水有保障

　　為了保護水源安全，供水站與各站簽定了安全供水責任書，把供水安全工作落實到各供水站人頭，重點加強了水源保護措施，對所有的蓄水池池蓋、機井門重新換新鎖，我們始終堅持水質定期檢測制度，市區預防控制中心對我區鄉鎮供水站水質進行了2次全面的檢驗，除了個別站總大腸菌群超標，其它指標合格，合格率達90%。嚴格按照《制水施藥制度》，專人進行制水并達到飲用水標準，確保了我區集中供水安全衛生，無一例飲水事件發生。

　　五、供水工程基本情況

　　20xx年，由于廣陜廣巴高速公路連接線工程紅線圖，鎮集中供水站位于拆遷區域，按照市區有關要求和廣陜廣巴高速公路連接線工程要求，供水站拆遷重建。經過拆遷，招標，開工等一系列的實施，該工程現已在7月順利通過全部完工驗收。

　　六、20xx年供水站工作安排

　　我區鄉鎮供水要以保障農村人畜飲水和企事業生產用水為目標，提供優質、安全供水為服務宗旨，逐步建立和完善與當地經濟社會發展相適應的管理體制和運行體制。

　　1.盡快實施拓展園供水管網改造工程。

　　2.隨著新增用水戶的增加，原供水能力已不能達到生活生產供需要求，我站將積極尋找新的水源。

　　3.接管三堆新供水站。

　　4.供水目標總量350萬方，總收入170萬元；

　　5.各供水設備運行良好；確保管理安全，無誤操作，無責任事故；

　　6.各站站容站貌好，站區清潔衛生、環境美觀，職工責任心強；

　　7.水質檢驗綜合合格率達到100%；確保安全供水。

　　自來水公司搶修年終總結 12

　　一年來，在公司領導的正確指揮下，我司正一步一步走向光明，下面是一年來的總結。

　　一、科學發展新思維

　　在整個學習實踐活動過程中，公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾的實惠”的總體要求，以深入學習為基礎，以解放思想為先導，以解決問題為關鍵，用更寬的視野審視自身，從更深的層次分析問題，在更高的角度上謀劃發展，經過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力，圓滿完成了學習實踐活動3個階段6個環節的工作任務，取得了一定的成效。

　　一是在思想認識上有了新提高。通過學習，加深了我們對科學發展觀精神實質和科學的理解，堅定了“發展興司是第一要務”的理念，堅定了推進“兩個轉變”和“三步走”發展戰略的自覺性。站在時代和歷史發展的高度對公司所處的發展環境、發展規律有了更加清新的認識，對公司發展的基本思路和方向有了新的思考，為更加科學有效地推進又好又快發展奠定了堅實的思想基礎;

　　二是在企業發展上形成了新共識。通過調研，積極尋找公司發展過程中的薄弱環節，更加清楚地意識到，當前公司發展面臨的最大問題是資金相對短缺、發展速度慢、供水服務和管理工作亟待加強。急需重點解決的是當前員工隊伍素質不能適應企業又好又快發展的新要求;形成了加強隊伍建設、實施規范管理、鑄造求實精神、增強發展后勁、推進科學發展的新共識;

　　三是在指導實踐中彰顯出新成效。一年來，我們以科學發展觀為引領，弘揚求真務實的時代精神，從宏觀上思考、從大局上著眼、從實際出發，積極探索符合公司實際的發展新路子，確定了公司平穩持續發展的目標定位。在企業歷史包袱重、電能漲價、發展條件差和市場開發、拓展與經營管理難度大的情況下，通過在全公司迅速掀起以保民生、保質量、保進度、增效益和提高優質服務水平為主題的熱潮，在取水、化驗、供水和搶修等領域做出了喜人的成績，完成產值逐年上升、職工收入逐年提高，質量、安全可控在控，經營管理不斷細化，各項管理工作進一步標準化、規范化;

　　四是在主題活動中形成了新亮點。今年，結合學習實踐活動，我們在公司內部開展了“重管理，講服務，比貢獻”活動，縣建設系統學習實踐科學發展觀學習交流會在我公司召開，得到了局黨委的高度評價。通過持續不斷的強化服務質量管理和安全文明生產，公司的社會形象進一步提升，群眾滿意度得到加強;五是在解決突出問題上有新作為，讓職工群眾共享發展成果。“人民群眾得實惠”是整個學習實踐活動的著眼點和落腳點，公司把解決問題貫穿于學習實踐活動全過程，在學習實踐活動中，積極解決了職工醫保卡、房產證、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關心的問題，對于暫時不能解決的也制定計劃，逐步解決。成立了職工活動中心，添置了棋牌室、羽毛球、乒乓球、健身器材等娛樂鍛煉設施。在公司組織的領導班子分析檢查報告座談測評會上，廣大黨員領導干部、離退休代表對公司學習實踐活動的開展給予充分肯定，群眾評議認可度達98.4%。

　　二、內外管理新舉措

　　抓好各項制度的落實是管理的有效手段，為此，年初我們在原有管理體系的基礎上，進一步理順和完善出臺了一系列管理制度，使基礎管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》，責任到人，理順抄表收費程序，明確職責范圍，增強了抄表收費人員的工作責任心。努力提升抄表收費率，增加企業收益。同時進一步完善了《節約行政費用開支》的一系列制度，對臨時用工，來人接待等均作了相關規定。對污水處理廠工程施工，完善了質量監督制度，實行質量跟蹤負責制。有效地強化了施工人員的工作責任心，促進了項目建設質量的提高。

　　實行人才梯隊發展戰略，促進人才可持續發展：

　　1、改變傳統用人方式，完善了合同工管理制度，一是廢除終身制，實行聘用制，干部職工競爭上崗，能者上，平者讓，庸者下，實行佩證上崗，接受群眾監督;二是打破吃大鍋飯的傳統，實行責任承包制。目前暫在安裝科試點，但成績顯著，待總結經驗后在其他相關科室進行調研，以便推廣。

　　2、為充實專業技術人才，公司一方面加大員工培訓力度，全年共開展各類學習培訓4次;其次制定相關激勵政策，鼓勵職工自學，如參加成人高等教育、自學考試及各類職稱學習。

　　3、引進學業優、業務強的專業人才解決關鍵崗位人才急缺問題。

　　抓好水表的抄見，水費的回收是公司提高效益的重要環節。為此，公司客觀分析了營銷現狀，確定了營銷工作的重點：大力開展營銷稽查活動。成立專職稽查班子，實行經濟掛勾，利益推動，針對用水戶非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費等現象，下半年針對管理上的不足，組織有關人員對全縣城自來水用戶，利用集中、拉網式普查，開展了“查竊水、查違章，理順用水分類”的專項活動，在活動中實行分組分片負責，重點巡查，協查聯動，集中出擊的稽查方法，對竊水及違章用戶出以重拳，對洗浴、洗車等行業及用水大戶密切關注用水量，實行動態監控，及時核查。今年先后查處天成、富華、華苑消防用水、華泰基建用水及5個個體戶偷水事件，除補繳水費外給予適當罰款，使供水秩序有了好轉。

　　三、行風建設新亮點

　　為了進一步提高公司四個文明建設水平，優化發展環境，更好服務縣城的經濟建設和市民生活，公司始終把行風建設作為一項重要工作抓緊抓實。

　　首先，公司在年初成立了行風建設領導小組，對各部門按照誰主管誰負責的領導體制，明確各部門在行風建設中的具體責任，健全職工職責與獎罰制度，實行天天考勤月月評議，年終獎罰制，上班實行指紋打卡機考勤，每遲到早退一分鐘罰款5元，每年事假超過五天年度不評先評優，切實改變“門難進、臉難看、事難辦”和推諉扯皮等工作作風;其次，通過召開年度用戶座談會和意見征詢卡，廣泛地聽取用戶的意見，年度的行風建設得到了用戶的充分肯定。

　　再次，以創市二星級文明單位為契機，開展“三優”“四有”“五個一”活動，即優美環境，優良秩序，優質服務，有理想，有道德，有文化，有紀律，對來單位辦事的客戶做到五個一：一聲問候，一條凳子，一杯熱茶，一個微笑，一聲好走。同時，突出重點，多措并舉，始終以讓群眾滿意為標準，并以此作為各項工作的出發點和落腳點，想群眾之所想，排用戶之所難，特別是對外服務的抄表收費人員，安裝維修人員，他們堅持一舉一動從規范抓起，一絲一縷從服務體現，嚴格服務承諾。銷售公司的抄表收費人員為滿足不同行業，不同層次的用戶需求，改變固定的上班時間，在早、中、晚或節假日上門服務。安裝維修服務人員為了恪守承諾，實行24小時值班，聞訊出動，無論是嚴寒酷暑，白天黑夜，哪里需要，哪里就有他們服務的身影。我們承諾，凡是來縣城投資的單位、居民和客商，我們一律熱情接待，提供一條龍服務，實行給水登門規劃、方便用戶、優惠安裝、定期檢查、義務維修。由于我們多措并舉，狠抓落實，行風建設工作出現了新亮點。

　　四、安全、優質供水新機制

　　安全生產是優質供水的保證和基礎。今年以來，公司堅持全面落實“安全第一，預防為主”的方針，實現了安全供水、優質供水的目標。

　　一是層層落實安全責任，形成齊抓共管局面。年初將安全目標責任(包括生活安全、水質安全)，隨年度工作目標一起下達，并層層簽訂《安全生產責任狀》，各部門、科室的一把手就是第一責任人，實行安全生產一票否決制，極大地調動了員工積極性，形成了齊抓共管的良好局面。

　　二是健全規章制度，確保各項措施落實。公司制定了各崗位的安全生產責任制、安全生產操作規程，使每個工種、每個崗位有章可循，有規可依。同時配合“安全生產月”和“安全生產周”活動，開展多種形式的安全、法律、法規知識宣傳，強化職工的安全意識。公司堅持每月兩次安全大檢查，發現問題及時整改，清除了安全生產隱患，提高了安全管理水平。

　　三是以安全為前提，夯實基礎把好關，推動水質優化工程建設。公司圍繞安全、優質供水這一軸心，實行“一抓二看三落實”，就是抓安全目標進現場，看安全責任是否到位，看安全防范措施是否具體，把安全落實到每個管理細節，落實到崗位，落實到人頭。與此同時，公司在資金極為困難的情況下擠出資金完善和規范安全設施的監控和管理網絡，委派專人到省級部門培訓及周邊兄弟水廠學習先進技術，對凈水原料、原水、沉淀水、出廠水和管網水進行適時檢測化驗，為優質供水提供了準確、可靠、及時的決策信息。經市、縣衛生防疫部門和衡陽市供水檢測站多次抽樣檢測化驗，水質中的色度、渾濁度、PH值、硬度、細菌總數、大腸桿菌群等42項常規指標全部達標，符合國家飲用水優質標準。作為供水公司，我們始終以人為本，以制度為抓手，狠抓安全措施的落實整改，保證4000噸的日供水量，保證每日4000噸的優質飲用水。

　　五、社會服務新成績

　　供水行業是一個社會服務型企業，它既要創造經濟效益，又要承擔社會服務職能。今年，公司從四個文明建設的根本要求出發，一切工作服務于經濟發展這個大局，努力實踐科學發展觀，做到以人為本。在管網鋪設上有了新的突破，根據城市的發展布局及當前城區建設的進度，制定2009年管網鋪設計劃，新增200萬投資用于新開發、新建設用地的管網建設，方便了居民住房建設和搬遷，極大地促進了縣城規模的壯大，推動了縣域經濟的繁榮與發展，培育了縣城可持續發展的新的經濟點。在實施水表分戶的.民心工程中，公司千方百計組織人力、物力、財力，為民辦實事，解難題。積極落實國家相關優惠政策，對困難戶、低保戶、五保老人實行用水優惠，一年來共辦理優惠用水戶240戶，優惠金額1.2萬元，還為18戶低保戶免費安裝，每月免繳水費4噸，解決了經濟困難家庭吃水難的問題，緩解了社會矛盾。在推進城市化建設過程中，積極配合政府進行道路拓寬改造、綠化園地，快捷地為項目投資單位實施了安裝接水工程。在服務中，力求效率最快，質量最優，費用最省，優化了縣城的經濟發展環境，為城市的發展和穩定作了積極的貢獻，充分發揮了公益企業的社會服務職能。

　　六、污水處理廠建設新成就

　　為全面落實省委省政府關于實施全省城鎮污水處理設施建設三年行動計劃，改善城區人居環境，提高人民生活質量，我公司征地30畝，投資6861萬元新建日處理能力2萬噸的污水處理廠，目前廠區建設和管網鋪設正在緊張施工中，整個配套工程預計明年8月可全面竣工，投產使用。同時針對無錫的藍藻事件和沭陽的水污染事件，我公司按照政府的要求做了大量的基礎改造和配套工作，能有效地提升污水處理速度和質量。

　　今年來，在廣大職工的共同努力下，我們按照局黨委的總體工作布置，做了一些實質性工作，四個文明建設取得了一定的成績，在總結經驗、肯定成績的同時，我們更應該正視管理中存在的不足和發展中的困難。

　　1、漏失率居高不下，影響整個供水效益。一方面由于管網建設頻繁，爆管時常發生，導致水量流失，加之抄表到戶工程的實施，水損率回彈加大;另一方面對市政公用設施的用水監管不到位，使得有效水量大量流失。

　　2、管網擴建資金緊缺，供水總量增長緩慢。由于管網擴建投資渠道少，投資主體單一，因而使二期工程管網配套延伸速度緩慢，新用戶發展較慢，直接影響供水總量的增長，使投資效率和利潤增長幅度降低。

　　3、供水市場監督管理缺乏得力的措施。1994年國務院頒布了《城市供水條例》，一直實施至今，是城市供水管理的唯一法規政策依據。入世以來，市場經濟體制的建立和逐步深化，社會狀況有了巨大的發展變化，許多規定已不適應現實條件，在具體管理操作中，缺乏得力的治理措施。

　　4、內部管理制度執行不力。公司諸多制度在貫徹中執行不力，流于形式。利益分配機制尚不夠完善，責、權、利量化不細致清晰，存在著吃“大鍋飯”現象，尤其在一些職能科室的行管人員中存在效率低下的現象，影響了公司整體工作的推進。

　　5、供水服務仍存在薄弱環節。部分職工的思想觀念還沒有完全轉變，壟斷意識在部分人身上時有體現，使得服務方式不夠靈活，服務標準不夠規范，服務的難點問題突破力度不夠。對供水法規的宣傳解釋缺乏力度，這都是今后深化行風建設的重點。

　　自來水公司搶修年終總結 13

　　一年來，在縣委、縣政府及住建局的正確領導下，緊緊圍繞“以人為本、安全生產、優質服務”這個中心，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新、努力踐行科學發展觀，以求真務實的態度做好供水服務工作。

　　一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

　　由于近年來縣城人口的增多，用水需求急劇增加，為了緩解用水高峰期的工作壓力和解決收、交水費過程中的一系列問題，公司改進了服務方式。從20xx年開始加大了抄表到戶、改表出戶等便民利民的工作力度，并投入資金購進電腦軟件收費系統，使收、交水費走了規范化的道路，提高了職工對外服務的工作效率。真正朝著“為民解憂，為民辦實事”的目標邁進。

　　二、以科學發展為基礎，促進作風建設

　　一是繼續圍繞“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”著力開展“四好”領導班子創建工作；二通過對學習保持共產黨員先進性活動的開展，公司領導班子對先進性內涵有了更深刻的理解，科學發展供水事業的意識得到進一步增強；三是加強機關效能建設，致力營造成人人講效率、處處抓效能、事事高效率的工作氛圍，真正把機關效能年活動落實到位；四是定期進行電話回訪，通過詢問接受供水服務的用戶，20xx年自來水公司工作總結了解客戶對申請報裝、勘察設計、施工安裝、抄表收費等工作人員服務情況的滿意度，并認真受理各類信訪事件，真正做到“事事有回音，件件有著落”；對水廠各崗位人員采取應知應會培訓、考核，進一步提高了職工的業務水平與綜合素質。

　　三、完善制度加強管理

　　1、以公司《章程》和行風建設為指導，完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，體現了公司各部門的工作形象。

　　2、20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到了廣大用戶的好評。

　　四、各項工作、經濟指標完成情況

　　1、按照國稅部門統一要求，安裝使用機打發票，規范了票據使用和管理，極大地方便了用戶交納水費。

　　2、更換井圈、井蓋36付，安裝水表206塊，排除隱患xx處。

　　3、凈化、美化了水源地辦公環境，鋪設院子彩磚100㎡。

　　4、20xx年供水量146萬m，實現銷售收入145萬元，比上年增長了5萬元，水質綜合合格率99.85%。

　　5、更換了兩處DN150管網700余m，巡查供水管線30km，探測漏點32處，修漏146處。供水服務熱線受理各類事例xx件，處理及時率100%。

　　五、存在問題

　　1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的.知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

　　2、在經濟飛速發展的今天，縣城建設和物價上漲的步伐日益加快，供水經營價格較周圍縣、市一直偏低。

　　3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，浪費用水。

　　六、20xx年工作計劃

　　20xx年，在鞏固現有供水區域的前提下，我們將進一步拓展供水事業的發展，努力推進“學習型企業”的建設。按市委、市政府的要求，公司將加大水源水質的監測力度，抓好日常水質監測工作，做好設備的監測和維護工作，進一步完成突發事件應急處理措施，強化管網水質管理，通過合理的采樣點設置、先進自控，即時、全面反映管網水質，提高管網水質管理效率，擴大水資源保護面積，確保安全供水。我公司將繼續強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益，為此我公司明年重點做好以下幾方面的工作：

　　1、認真貫徹上級精神，切實將安全生產措施落實到實處，防止大事故發生。預防為主”的方針，提高公司整體的供水管理和專業技能水平，加強職工安全教育，發現隱患及時整改，建立健全長效工作機制，做到安全工作，警鐘長鳴。

　　2、為保證全年水費收入指標的完成，加強對計量水表的檢查和對用戶的稽查工作，下大力量進行水費的收繳及清欠，重點清理一些釘子戶，保證水費回收率穩步提高；做好水表管理工作。不定期進行檢查水表，對各片區的水表安裝時間要掌握，如發現水表損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，提高供水效率。

　　3、做好給水管網的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內到場，并做到小修不過夜，大修連續作戰直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，盡量不影響群眾的生產生活用水。

　　4、根據省、市有關文件要求，采用自籌資金與上級爭取的辦法，需對縣城1550戶樓房居民逐年進行“一戶一表”的改造，20xx年計劃改造230戶。

　　5、多方籌集資金，修建消毒車間、化驗車間、購置安裝消毒設備，重新更換和鋪設從水源地至濱河南、北路，南、北大街至移民區段的供水管網17830m以及婁家莊村4000m。使縣城居民吃上安全水、放心水。

　　在今后的工作中，我們將繼續貫徹落實縣委、縣政府精神，結合企業實際將學習引向深入，牢記“服務群眾，奉獻社會”的經營理念，全面提升服務水平，加強隊伍建設和基層黨組織建設，切實搞好職工隊伍的穩定，高度重視職工黨風廉政建設，加強黨風廉政學習教育，加大黨風廉政建設責任制的監督檢查力度，糾正行業不正之風，防止腐敗的發生。為全面建設小康社會、和諧社會作出新貢獻。

　　自來水公司搶修年終總結 14

　　20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

　　20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，三個文明建設取得了顯著成果。

　　一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

　　由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

　　二、完善制度加強管理

　　1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

　　2.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

　　3.帶動工、青、婦認真執行各項，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心的各項活動。

　　三、以人為本，狠抓隊伍建設

　　公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的'規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

　　四、生產經營情況

　　1.安裝工程：1x10月完成工程產值：xx萬元

　　2.維修服務站：全年總收入：xx元，上門維修服務xx余起，其中x小時外的維修工作50余起。

　　五、管網更新改造情況

　　1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。

　　2.改造高灘片區供水主管。

　　3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

　　六、存在問題

　　1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

　　2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。

　　3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

　　4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

　　5.xx區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

　　在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為xx縣城的發展做出自己的貢獻!

　　自來水公司搶修年終總結 15

　　我熱衷于本職工作，嚴格要求自己按照公司的要求，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解，現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　作為一名年輕的職工，自覺提高學習的積極性，通過電視新聞、網絡、公司大會等認真學習和領會“十九大”精神，并以此指導個人的言行，個人思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

　　二、工作方面

　　在這一年，我本著認真負責的'工作態度，基本完成了以下本職工作。

　　1、按時上班，到崗后能及時鎖好大門，清理室內外衛生，保證單位安全和環境整潔。

　　2、車間運行的狀況，直接影響著全縣人民用水安全，也關乎著水站在人民心中的印象。如運行不良，勢必造成少水、斷水現象，也勢必給公司造成不良的社會影響。所以只要上班，我都能堅持定期去水池和車間巡查，及時排除隱患。如果管道出現問題，也會立即通知公司維修，決不托拉。

　　3、加強出口水質的監測，充分認識水質安全的重要性，提高責任意識、敏感意識、主動意識，千方百計保證安全供水。

　　三、今后打算

　　總結這一年的情況，我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。

　　今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業知識提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業務水平和工作效率，以適應時代和公司的發展，與公司共同進步、共同成長。

　　自來水公司搶修年終總結 16

　　這一年，xxx水廠全體員工圍繞保障大運會供水這一重點任務，精誠團結，全力以赴，通過強化巡檢和生產監測、細化生產過程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，圓滿完成大運會期間供水任務，順利保障大運會期間安全平穩供水;與此同時，借大運會的東風，水廠在水質水量、過程控制、安全管理、設備管理、人員素質、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，與大運會一起締造了“不一樣的精彩”。

　　一、發揮主觀能動性，超額完成全年供水任務

　　今年適逢第大運會在深圳舉行，xxx水廠以開展“迎大運、創全國文明城市標兵”行動為契機，以確保大運安全供水為目標，克服員工新老交替等困難，狠抓內部管理，全力排除生產隱患，強化績效管理，加強與公安、水務和供電等部門的溝通，堅決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。

　　二、加強生產過程控制，確保供水水質合格穩定

　　水質是供水企業的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點，而今年大運會的召開，更令水質保障工作具有特殊的意義。

　　水廠源水采用東部網絡干線水源，源水濁度偏高，同時，源水水質隨季節、氣候變化幅度較大，水質極不穩定。針對這種先天不利因素，我們在日常工作的基礎上，完善水質預警系統的數據傳送功能，并針對大運會和集團五十周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質監測和巡檢頻率，實施以生產運行參數控制結果為導向的績效考核等方法，加強了制水生產的過程控制，提高了水質掌控水平，形成一套科學的應對高濁度水和水質突變的應急措施，確保了水質合格穩定，所有水質指標均符合國家最新飲用水水質標準要求，水質綜合合格率100%。

　　三、提高安全管理水平，實現全年安全生產目標

　　安全是各項工作的重中之重。水廠堅持安全教育和培訓，嚴格要求員工執行各項安全生產規章制度和操作規程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設備運行安全等重點工作，狠抓落實，責任到人。為了備戰大運會，水廠在抓好日常安全工作的基礎上，進一步抓好硬建設和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運會供水的同時，也確保了全年安全生產目標的`實現。

　　四、提高設備管理水平，保持設備良好運行狀況

　　設備的平穩運行是水廠正常生產的前提和必要保障，為了保持設備良好的運行狀態，水廠在大運會召開前對全廠設備進行了徹底的檢修，并在8月份前提前完成全年設備的維護保養計劃，全年共完成設備整改、維修和保養項目535項，這些維修為設備平穩運行創造了必要條件，有效避免了被動搶修情況的出現。

　　五、提高生產人員素質，平穩實現人員新舊交替

　　專業的運行人員是制水生產達標最重要的因素。我廠運行人員具有數量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點，而且今年出現老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問題，幫助新入職運行人員適應崗位要求是當務之急。今年，我們組織了新入職人員專題培訓、新老員工經驗交流會、新員工閉卷考試等多種形式的活動，對新入職運行人員進行全面培訓目前，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其余在崗人員的實操技能進一步提高，平穩實現人員的新舊交替。

　　六、加強預案演練，提高應急處理能力

　　為提高應急處理能力，保障大運會期間生產安全，廠部組織生產人員認真學習了各種應急預案和安全操作規程，在此基礎上，5月上旬至7月中旬，我廠進行了多次的應急預案演習，其中包括了液氯泄漏、水質突變、突然斷電和特種設備故障等多個應急預案的演習，做到相關人員人人過關、不走過場。

　　七、提高精細管理水平，節能降耗出新績

　　在備戰和服務大運會的同時，水廠也不忘積極控制成本，向精細管理要效益，實現環保低碳發展。11年廠部通過優化運行移峰填谷、加強用電管理、合理組合水泵以及不斷總結藥耗和水質的最佳配比等辦法，在節能降耗上取得新成績。

　　八、發揮支部領導核心作用，確保員工思想一致、隊伍穩定 穩定和諧的員工隊伍，是保障供水的基礎。

　　黨支部以穩定隊伍為工作重點，在上級黨委的領導下，扎實抓好領導班子建設，踏實做好黨員民主評議、紀律教育學習月等日常黨務工作，充分發揮黨支部的領導核心作用和黨員的模范帶頭，同時發揮工、青、婦組織的合力，大力開展幫扶活動和各種形式的文體活動。如及時掌握員工的生活困難，申請和發放困難員工補助，探視傷病員工、大力推動職工之家建設等;文體活動方面，今年水廠在保障大運會各項工作的同時，因時制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書交流會等活動，其中團支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動，因地制宜，花費少、效果好，廠團支部還獲得集團“先進團支部”的榮譽。

　　通過支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強了員工與企業的情感聯系，激發了員工的工作熱情，為統一思想保供水、和諧穩定度大運提供思想政治保障。

　　自來水公司搶修年終總結 17

　　光陰荏苒，轉眼一年即將過去,回首二0xx年來的工作，我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、立足本職，做好各項工作

　　辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

　　（一）認真做好各種文書工作。

　　1、編寫xx年、xx年度工作總結，年初做好07年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

　　2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《xx水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

　　3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶（截止11月）。

　　4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務》上發表反映廠里生產動態、好人好事的.文章33篇，圖片12幅；本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。

　　5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

　　6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及遠景目標》、20xx年資金計劃等。

　　（二）做好日常行政事務管理工作

　　1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。

　　2、定期聯系清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

　　3、組織員工填寫《xx水務》讀者問卷調查表50份。

　　4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

　　5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學學生參觀。

　　6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。

　　7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。

　　8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

　　（三）加強車輛管理，確保行駛安全。

　　全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。

　　（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武

　　1、為了提高員工整體素質，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。

　　2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。

　　3、對xx泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。

　　4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓，并為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準；績效考核評分細則和說明。

　　二、水源管理，常抓不懈

　　因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。

　　1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了xx井道路調整占地、xx養兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協商談判。

　　2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動態。

　　3、每周對xx截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。

　　4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。

　　5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

　　6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠調度匯報到崗情況。

　　三、創衛工作，落到實處

　　在創建國家衛生城市活動中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創衛資料就1000余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆在xx，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衛工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收，受到了領導的好評。

　　四、參加各種文體活動

　　1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。

　　2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。

　　3、參加公司周年司慶各種活動，向企業文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業格言。我廠獲得征文暨企業文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創衛宣傳頁、首席員工宣傳等方面。

　　4、開展“八一建軍節”活動，組織復轉軍人參加釣魚比賽。

　　5、承辦第二屆“xx杯”籃球賽xx水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“xx杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。

　　6、公司成立xx水務籃球俱樂部，本人擔任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規定。

　　五、加強學習，提高自身素質

　　1、為了提高自身素質，今年以來先后參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作為《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習余世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座，并會同項目組成員進行討論。

　　2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。

　　3、參加廠調度、凈水工和加藥工培訓，熟知廠區閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。

　　4、今年11月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。

　　自來水公司搶修年終總結 18

　　20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。現將工作情況總結如下：

　　一、任務指標完成情況

　　1、水費收入計劃185400000元，截止11月末，已完成水費收入xxx元，完成年度計劃的xx%，預計12月份水費收入xxx元，可保證年度收費計劃指標的全面完成。

　　二、取得的主要成績

　　1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。

　　20xx年前xx個月，實現供水xxx萬噸，預計全年可實現供水xx萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調節水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源最佳結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。

　　2、強化管理，增收節支取得新成效。

　　一是在降水損上，我們進一步加大管網巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，20xx年前xx個月，共發現暗漏點109個，搶修DN160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務用戶280余次，大大減少了管網漏失。

　　二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。

　　三是規范了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局xx號批復，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發生。

　　四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價采購和財務簽批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

　　3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。

　　共鋪設管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區職工群眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

　　4、再接再厲，全民創業穩步推進。

　　20xx年，我們通過“三抓兩落實”，即“一抓轉變、宣傳創業;二抓典型、引導創業;三抓服務、幫助創業;落實創業組織領導、落實創業激勵機制”，極大地調動了職工群眾的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閑旅游等創業項目5類20余種，50戶創業職工，占職工家庭總戶數的49.5%，年產值xxx萬元，純收入xxx萬元，比上年度增加收入xxx萬元，同比增長15.2%。

　　5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

　　實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”，即“突出安全管理的重要性——強化組織領導”、“突出安全管理的關鍵性——強化措施落實”、“突出安全管理的針對性——強化班組建設”、“突出安全管理的長期性——強化宣傳教育”，極大地提高了全體干部職工的`安全防范意識，避免了各類事故的事故發生。

　　6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。

　　在xx年廠區建設中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區臟、亂、差的局面得到了徹底治理。

　　三、存在問題及下步工作設想

　　一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別干部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高;在接待用戶、服務用戶的質量上，距局黨委、林業局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業規范管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規范和完善。

　　四、明年工作設想

　　1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經營目標的順利實現。

　　2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

　　3、大力開展節能降耗活動。在20xx年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。

　　4、盡快完成水價調整工作。水價調整直接關系著公司的經濟效益。20xx年，我們做了一些工作，20xx年我們要一如既往，盡早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。

　　5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。xx年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。

　　6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業項目，帶領職工群眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。

　　7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。

　　8、繼續搞好公司環境建設。在20xx年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。

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