收尾項目工作總結

時間：2023-01-16 11:32:53 總結我要投稿

收尾項目工作總結通用

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的收尾項目工作總結通用，歡迎閱讀與收藏。

收尾項目工作總結通用

收尾項目工作總結通用1

　　在公司領導強有力的領導下和幫助下，項目部在施工過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求項目部員工，廉潔自律。項目領導班子工作中敢于承擔責任，認真負責，能理論聯系實際的開展工作，與同志協作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年度工作目標。現將有關今年焦村互通式立交橋工程的項目管理工作匯報如下：

　　一、工程進度完成情況：

　　我們負責施工的b匝道橋、e匝道橋、f匝道橋及h匝道2#橋梁主體自20xx年4月份陸續開始灌注樁基礎施工以來到11月底已完成橋面鋪裝，總計完成f橋三聯十跨橋梁一座，e橋一聯兩跨橋梁一座，h2#橋單跨橋梁一座，b橋單跨橋梁一座；匝道路基土方工程自20xx年4月份開工以來到11月底已施工到路床面層，總計完成土方工程12萬多方，尚有2萬余方未填筑（由于位處a和h匝道上的加油站至今尚未拆遷，無法施工）。根據修改后的施工總進度計劃，橋梁、匝道路基工程施工的工期在計劃之內，無超期、脫期。

　　在此要特別說明的是：自20xx年4月1日開始施工以來，我項目部積極響應業主和工程總承包部提倡的“占滿時間、占滿空間”的號召，全力組織人員和機械進場。在具備施工條件的地段，全面展開了施工，迅速掀起了大干高潮。但是，因為土地賠償費等問題出現了村民阻攔施工的現象并導致無法展開全面施工，造成部分生產要素的極大浪費。到目前為止還有億發加油站仍未拆遷，影響到a、h匝道路基的施工，為此我們一直在積極地尋求業主抓緊協商解決此事，以便路基工程施工得以順利進行。

　　二、項目合同計量情況：

　　橋梁主體結構根據施工圖預算，工程造價預算為1215萬元，到今年10月底已完成鋼筋砼灌注樁、承臺、基坑回填、墩柱、蓋梁、現澆箱梁（附加交通導改）及橋面鋪裝層，施工計量審核為1134.5萬元，占總造價的93.4%；匝道路基工程根據施工圖預算，工程造價預算為970萬元，到今年11月底已完成清表、軟土路基處理、路基填方、橋臺背回填、護坡，施工計量審核為343.5萬元，占總造價的35.4%。

　　截止20xx年底累計完成：完成生產產值：1700萬元

　　工程計價：1570萬元

　　成本支出：1559萬元

　　累計效益：11萬元

　　三、項目施工過程控制管理情況

　　我項目部在公司和工程經營部的領導下負責京承高速公路（二期）焦村互通式立交橋項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作，負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。在施工過程中，我項目部全體員工做到了嚴格按設計要求、驗收規范和公司的規章制度、經營方針等，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。

　　（一）、項目組織管理情況：

　　根據焦村互通式立交橋工程特點，編制了焦村互通式立交橋工程項目管理規劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、成本核算、現場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在工程部領導強有力的領導下和相關同事的協作下，使得焦村互通式立交橋工程得以順利進行，通過每月的監理公司工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要協調的事項，聽取下步工作計劃，貫徹會議精神，及時落實相關決定；通過每周項目工程例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明施工。

　　（二）、工程質量控制情況：

　　質量管理上，項目部著重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案；產品形成的過程控制；驗收控制。

　　1、確定質量預控方案。提出了“以質量求生存、合同履約率100%、為顧客奉獻建設精品”質量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如：項目部張小浩經理牽頭，按專業分解質量責任目標：橋梁土建工程師白飛虎負責結構工程；路基工程師李超林負責線路；質安工程師夏志勇負責質量檢驗控制。按工程階段細分階段目標，如：分項優良率不低于95%，主體優良率100%，單位工程優良率95%，并按此質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前，對分包施工隊明確目標、驗收標準等。并審定分包施工隊的施工方案。針對施工隊在節能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現場為甲方、監理、施工隊講解材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等。組織專家、質監站、廠商、監理、施工隊有關人員研討材料性能、施工工藝、質量評定及驗收方法，確定最終的預控方案。

　　2、產品形成的過程控制。目前工程施工主要還是由手工完成，因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標是否能實現，影響項目品牌與企業品牌。

　　在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現：首先，發揮質檢工程師在質量管理上的職能，對其充分授權、有效監督。嚴格按照項目責任書上明確的權力與義務，監督基層施工人員是否按照驗收規范、標準及通達公司的企業標準執行質量管理。

　　其次，嚴把原材料質量關。項目部首先對部分主要材料供應商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環節，防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。項目質安部對進場材料質量、數量、規格驗收，并監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于分包施工隊的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。

　　1、通過試驗室的日常性見證取樣對材料質量檢驗監督；

　　2、項目質安部對現場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用；

　　3、項目組的橋梁、路基工程師做專業檢查，對可疑材料，現場封存，擴大取樣數量，在規范之外，做獨立檢驗；

　　4、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在質檢工程師監督下清理出場。

　　再者，項目部依合同及國家的有關法律法規，對分包施工隊加強質量管理。施工隊是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，事實上，各個施工班組的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于分包施工隊的管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，以及加強與分包施工隊第一負責人及現場負責人溝通和組織現場十二標段內進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。現場管理中，我們還強調服務意識，為施工隊生產質量優質產品創造條件，提供技術支持、管理支持。

　　3、產品的驗收控制中，我們始終牢記集團公司工程總包部余志和總經理的：“工程質量是企業的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：

　　第一層是分包施工隊質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓分包施工隊的管理去實現，強化工序報驗制度，對一次報驗不通過的部位、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。

　　第二層是監理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關系到橋梁產品的結構安全，因此，我們不僅對分包施工隊的復驗按有關規定、標準驗收，而且，對工序的施工過程進行旁站，做到對主體質量形成過程了然于胸。

　　（三）、工程進度控制情況

　　1、橋梁主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發現有偏差出現，就在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間交付或提前交付使用。

　　項目部在進度控制方面所做的工作有：編制項目管理計劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。其中f匝道橋5、6軸墩柱位置在101國道路基邊坡上，預應力混凝土現澆箱梁上跨101國道，而101國道的車流量大約為1650輛∕小時。可見施工對現況交通影響較大，處理好施工與交通的`相互干擾問題是本工程施工總體安排的重點，也是關系整個工程能否按期完工的關鍵。項目部在工程施工前，配合總包單位編制了科學可行的交通導流方案上報業主、交管部門審批，交通導流方案經交管部門和業主審批后再付予實施。箱梁施工時交通導改現場內各種機械設備、材料、臨時設施、電線路嚴格按施工方案合理布置，并且符合安全技術規程。現場安放了醒目的安全標識牌，做到現場布置標準化、臨時防護標準化、安全作業標準化和安全標志標準化。從而為整個f橋箱梁施工節約了寶貴的時間，充分有效地利用了施工生產資源，保障了工程項目的總體施工進度。

　　2、審查確認分包施工隊上報的施工方案及施工進度計劃表。要求項目工程師做好施工方案、施工計劃、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促施工隊負責人在工程實施過程中努力落實。

　　3、項目部每周都主持召開會議研究各方面提出來的施工難題與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題就及時提出解決辦法并通過項目工程師去實施，必要時對施工工藝、施工資源、施工組織直至合同工期進行了調整。

　　（四）、項目成本、計量控制情況：

　　項目部對工程項目成本控制負有很重要的責任，因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對成本控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”。

　　1、分析設計圖紙、施工方案、標底價、合同（工程量核算、單價取費、材差價格構成因素）等，明確工程費用最容易突破的部分或環節即成本控制重點。項目部對工程進行了施工圖工程量計算，編制工程施工圖預算造價、根據進度編制月進度造價預算。

　　2、在施工過程中及時答復施工隊提出的問題及配合要求，主動協調好各方面關系，預測工程風險及可能發生索賠的誘因，制定了防范性對策，盡量避免經濟索賠事件發生。

　　3、按合同規定條件和要求，監督實施事前的各項準備工作，以免索賠，及時對已完成工程進行計量驗收，對工程設計變更，現場情況、技術措施、材料涉及到經費的進行嚴格把關。

　　4、審核分包施工隊所做的工程量月報表，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查單價計量項目套用是否符合、復核材料單價是否與當月中材料市場信息相符合。需要強調說明的是：項目部明示項目工程師，對于施工隊所提出的施工技術變更及有關經濟簽證要求，項目工程師在提出核實意見以前必須做到與項目部溝通并取得一致意見。否則將出現項目部否決項目工程師的意見的可能，這不僅會降低項目工程師的威信，也會給工程管理帶來混亂。任何設計變更及有關經濟簽證要求都以書面文字為依據。

　　（五）、安全與文明施工現場管理情況：

　　1、安全法規、安全技術和環境衛生是安全控制的三大主要措施。

　　2、根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工隊在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。

　　3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工隊按安全文明施工標準進行施工。

　　4、督促安全工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

　　5、督促安全工程師和施工隊按照有關法規要求，使施工現場和臨時設施范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，村民不受干擾，場容和環境衛生均符合要求。

　　6、協調現場各施工班組與監理、設計、業主、地方村鎮和派出所等各有關部門之間的關系，為工程建設創造良好的內外環境。

　　（六）、項目部其他管理情況：

　　1、熟悉施工圖紙及設計說明，掌握橋梁、路基各分項的工程質量標準，檢查各種材料、設備等質量檢查工作。

　　2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。隨時做好上級有關部門對本項目工程檢查的資料準備工作。

　　3、負責項目實施進程中，涉及一些對外部門的聯系協調工作。

　　4、根據項目施工的實際情況，不斷調整、補充、完善項目管理計劃、規章制度和管理辦法，以適應工程建設的需要。

　　焦村互通式立交橋工程項目規模大、參施單位多、施工配合面廣。如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本項目部的重要里程碑，為此，全面調度項目部的人、財、物等資源，嚴格按照質量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現各項預定目標。該項目的成功將為集團公司工程總包部的發展奠定基礎。希望通過該項目今年一年的工作總結對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。

　　四、存在的問題和20xx年工作設想

　　（一）存在的問題

　　拆遷工作的滯后一直是影響工程進度的主要問題，加油站如不能在冬休期間完成差遣將嚴重影響明年的施工。為此，我們將安排專人冬季停工時留守工地，積極主動地配合業主和當地政府開展征地拆遷工作，為20xx年的施工爭取創造一個良好地外部環境。

　　由于本項目拖延的時間太長，工程材料價格上漲，且要求的支付時間都很緊，工程款的支付大約要2-3個月才能到帳，工程預付款已經扣還近一半，而原來工程價格就低，要保證各種材料能及時到場，需要能夠及時支付材料款，資金缺口較大，為此，一方面我們要與業主聯系，力爭加大計價比例，及早收回計價款，并爭取向業主再要點預付款；另一方面敬請領導幫助協調解決。

　　（二）剩余工程內容

　　主要是路床頂的整理驗收，石灰粉煤灰碎石層，水泥穩定層，底油層，防護工程，收費島，結構工程的剩余工作（如橋頭引道板、橋面防水層、伸縮縫、落水管等）以及交通標志基礎和水電預埋管線。預計產值900萬元。

　　（三）工作設想

　　針對明年工作內容散亂，工程量小、與其他施工單位接口多的特點。我們將本著早計劃、細安排、嚴格控制成本的原則做好明年的準備工作。利用冬休期間作好明年的施工計劃，詳細安排好每項工作。落實好施工隊伍，做好應急方案。為明年的施工做好一切準備工作。

　　我們全體員工有決心有信心在今后施工中繼續發揚以前好的成績，認真總結以前出現的問題，在今后的實踐中不斷總結，努力奮斗，爭取獲得更好的成績，確保工程總體目標的實現。

收尾項目工作總結通用2

　　一、前期的調研

　　1、時間不足難以進行詳細的需求調研。

　　公司要求在短時間內開始實施ERP項目。在前期ERP專職人員未到位，項目主管未真正了解ERP的情況下，未對軟件供應商做充分的了解，而需求是根據軟件公司同行業的經驗，未立足于本公司的實際情況。在選型的時候，基本上不是按我司的需求在對ERP軟件進行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項目經驗在對ERP軟件進行過濾。這樣直接導致的后果就是需要對ERP系統進行大量的二次開發。

　　即使時間最不足，前期的需求調研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時間雖然省了，但是后期項目推進就會到處碰壁。項目周期反而會延長。確實后來由于很多需求在ERP系統中找不到現成的解決方案，為此，不得不進行很多二次開發，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項目的進度。

　　2、需求無法對號入座，導致了大量的二次開發。

　　對于ERP系統這種套裝軟件來說，過多的二次開發是勞命傷財的事情。一方面，過多的二次開發，會破壞ERP系統的穩定性。其次，ERP系統的二次開發，往往需要比較長的時間。有時候，在ERP系統的原有功能上進行修改，比開發一個新功能還要麻煩。因為需要考慮這個需要修改的功能跟其他現有功能的關聯性。而且，還需要進行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會配備很多的二次開發人員。公司要進行二次開發的話，往往需要排隊等候。所以，二次開發的周期往往比較長。第三，對于公司說，二次開發往往需要付出比較昂貴的開發費用。大部分ERP系統對于二次開發來說，是獨立收費的。也就是說，不包含在項目實施費用與軟件授權成本中。有些軟件公司甚至對二次開發進行“懲罰性”收費。所以，二次開發的成本往往是比較貴的。

　　若在選型之前，能夠花這一個半月時間去進行需求調研的話，可能這個EPR項目就不需要進行這么多的二次開發費用。不但可以幫助公司省下一大筆費用，而且，還可以保證項目的周期。

　　3、軟件功能不足，卻由公司來買單。

　　ERP項目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業需求難以對號入座，就意味著企業要為此進行額外的開支。如進行二次開發或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項目中的冤枉支出。

　　在實施顧問對公司進行需求調研的時候，發現很多需求無法在ERP系統中實現。但是，這個時候，因為合同已經簽訂，項目已經啟動。所以，對方把一切責任都推到我們這邊。對于無法實現的需求，讓我們公司掏腰包，進行二次開發。

　　作為企業ERP項目負責人，首先得做好項目的前期需求調研，量體選型，防止企業的常規需求無法在ERP系統中對號入座。從而給企業增加不必要的二次開發成本，影響ERP項目的整個周期。

　　二、軟件的選型

　　公司使用ERP軟件，各個部門要達到什么目標，解決企業目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認識，量體選型至關重要。

　　通常ERP供應商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統計數據，告訴用戶：根據某某某協會統計ERP項目實施完畢之后，企業的庫存積壓率會下降多少個百分點、生產效率會提高多少多少，銷售的反應速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會注明這些的，這就帶來了ERP項目的第一個陷阱：不承諾效果。

　　ERP項目是公司內部的事情，諸如人事調動、流程修改等等，都不能直接的產生效率，即使是將這些結果數字化也很難分清楚，什么是通過實施ERP產生的，什么是企業流程優化而產生的。作為軟件供應商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業內部的問題。他們只需要到時間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。

　　當然，售前活動中誤導用戶是很正常的，不誤導你，你又怎么會心甘情愿的簽合同呢。

　　另外，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調研，收集各個部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協同各個部門主管參與ERP供應商對ERP軟件的功能演示．根據收集到信息，確認ERP軟件是能達到及滿足公司各個部門的要求．以公司的真實業務數據流進行數據演示．在關鍵點位置必須進行壓力測試，因部分功能如MRP計算，憑證傳輸等，涉及到計算的情況，數據量一大，程序是否能正常進行，執行效率是否能達到要求，必須有先期的預測。

　　所以在選型之前，企業應該明確：

　　1、企業實施ERP目標。

　　2、軟件公司的實力及其成功的案例，軟件公司能做什么。

　　3、ERP軟件單元測試壓力測試全面測試。

　　4、對于銷售人員的承諾一般需要對企業進行詳細的調研以后才能做出，要在合同的補充附件中給予規定。讓口頭保證有書面規范，合同保證。

　　三、合同的簽訂

　　合同的簽訂必須有利于公司一方．以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優質的服務，從而盡量保證ERP整個項目的推動過程，不因二次開發費用問題＼培訓問題＼顧問周期問題等而發生不必要的麻煩，從而影響到整個ERP項目的周期．對于軟件公司來說，保護自己的利益是正常的事情，而對于用戶來說則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點是很難防范軟件公司在ERP合同中設下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個行業的特征，避免更大的風險。

　　1、二次開發的定義

　　二次開發的具體內容（大至范圍），提供的服務，進行的方式和確定開發費用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只注明二次開發的人/天數（一個人工作一天的費用），而將具體的開發費用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開發的時間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發的時間。畢竟評估一個開發過程需要多長的時間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項目他們可以把開發的時間加得很大――企業基于成本的考慮，不得不取消某些計劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對我說：“二次開發是制約用戶強有力的.手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費用，兩樣我都喜歡”。

　　2、實施周期的定義（項目計劃）

　　乙方必須在約定的服務人天內安排所有系統集成及實施工作，不得隨意增加計費服務時間，如因甲方原因造成超出合同約定實施天數的費用部份由甲方承擔，如因乙方原因造成超出合同約定實施天數的費用部份由乙方承擔。

　　3、項目驗收標準（項目交付的文件）

　　甲、乙雙方確定項目階段性驗收及最終驗收的標準，驗收行為應包括：

　　a)甲方對乙方提供的ERP軟件產品的驗收；

　　b)甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認；

　　c)根據合同規定的項目進展階段，甲、乙雙方對于某階段工作成果的評價；

　　d)甲、乙雙方對于最終工作成果的評價。

　　4、雙方的職責定義

　　按照軟件公司提出的建議劃分權責――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應商必須保證哪些。

　　5、培訓的定義（包括培訓方式，培訓對象，培訓時間表，培訓文檔或教材，培訓成績考核，培訓評估等）

　　考慮到企業未來的內部培訓需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。

　　6、項目各階段的目標與任務

　　按照項目建議和企業的實際情況制定ERP系統的實施目標。

　　7、簽訂補充協義，說明，備忘錄

　　在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項目的驗收標準有一個清晰的認識，同時在合同簽訂之后必須有相應的驗收細節作為補充。

　　8、項目顧問資歷＼時間保證＼顧問更換＼人天數投入＼顧問實施工作時間（是否駐廠等）

　　9、失敗后的賠償

　　通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發現了也以“失誤”來掩蓋。ERP實施的成果難以判斷，責任的歸屬難以判斷，最終賠償的問題也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質量不好可以退貨。

　　正因為如此，需在合同上增加條款：明細項目目標，劃分權責，如果因為軟件公司的原因導致項目延誤甚至是項目中止，軟件公司需要進行相應的補償。

　　四、顧問的能力

　　一般顧問有以下幾種類型：技術支持型，幫助客戶安裝ERP軟件，并對客戶進行操作培訓；程序員型，工作內容以客戶化為主；顧問型，從為客戶提供業務咨詢服務著手，幫助客戶進行業務重組并指導客戶成功應用ERP。

　　在提交ERP項目建議的過程中，部分軟件公司也會同時提交ERP顧問的簡介資料――但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個月某ERP產品經驗的“顧問”吹噓成3年五個項目經驗高級顧問。同樣的，沒有某個行業經驗的顧問也會吹噓成具有該行業或項目經驗。但問題的關鍵還不在于此，更多的是高級顧問只在項目中掛有一個頭銜。而實際的工作則是由毫無經驗的顧問進行。或者項目的調研與系統分析階段由高級顧問去做，后期的培訓以各種理由將高級顧問調離，用中低級顧問替代，這樣的情形對于用戶來說毫無辦法。當然，軟件公司在項目的進行中也有可能會遭遇人才流動。

　　故，所有的顧問必須經過考核或認可后才能上崗，對于顧問的更換必須經過企業的同意。

　　由于顧問的能力問題導致的項目拖延，軟件公司必須承擔相應的責任。

　　前期BOM表的錄入，顧問指導時發生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數據錯誤，后期花費大最的時間和精力去一種一種類別，一個一個錯誤的修改．直接影響到項目的周期。

　　五、確定詳細的項目實施范圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風險、制定項目實施的時間計劃、成本和預算計劃、人力資源計劃

　　A、確定詳細的項目范圍：對公司進行業務調查和需求訪談，了解用戶的詳細需求，據此制定系統定義備忘錄，明確用戶的現狀、具體的需求和系統實施的詳細范圍。

　　B、定義遞交的工作成果：公司與實施軟件公司討論確定系統實施過程中和實施結束時需要遞交的工作成果，包括相關的實施文檔和最終上線運行的系統。

　　C、評估實施的主要風險：由實施軟件公司結合公司的實際情況對實施系統進行風險評估，對預計的主要風險采取相應的措施來加以預防和控制。

　　任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，ERP項目更是如此。在項目規劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。

　　費用超預算了、組織人員變更了、項目經理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

　　D、制定項目的時間計劃：在確定詳細的項目范圍、定義遞交的工作成果和明確預計的主要風險的基礎上，根據系統實施的總體計劃，編制詳細的實施時間安排。

　　E、制定成本和預算計劃：根據項目總體的成本和預算計劃，結合實施時間安排，編制具體的系統成本和預算控制計劃。

　　F、制定人力資源計劃：確定實施過程中的人員安排，包括具體的實施軟件公司的咨詢人員和公司方面的關鍵業務人員；對用戶方面參與實施的關鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實施項目的時間投入。

　　六、明確項目小組成員職責

　　A、ERP系統管理員的職責

　　ERP管理員在整個ERP實施過程中扮演著極其重要的作用，是ERP系統實施成敗的關鍵因素之一。其主要職責是組織、計劃、實施、反饋，應賦予足夠權限。

　　B、ERP系統項目副組長的職責

　　全面負責ERP的日常工作，在系統管理員的配合下對ERP項目進行有效管理。

　　C、ERP項目各部門組長的職責

　　在實施過程中部門組長的職責是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領導的指示及對ERP工作的要求、將部門業務傳遞給實施顧問；幫助制定業務流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責、幫助跟進數據及監督項目進度、配合實施顧問工作；帶是帶領部門人員收集數據、配合實施顧問培訓最終用戶、指導部門正確使用系統開展業務。在正式應用過程，組長應該是部門的精英。所以在指定項目核心組人選時，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業務能力及對企業的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項目上投太多的時間，沒能吃透ERP的內容。所以要求各部門組長有較強的業務綜合能力、工作協調能力和領導能力。

　　D、項目負責人及實施顧問的職責

　　ERP顧問是企業實施ERP系統強大的外部推動力。ERP顧問的作用是對企來進行ERP理論和軟件培訓、管理咨詢、指導，更重要的還是如何幫助企業進行仲裁。ERP顧問能否控制整個實施過程、能否正確引導、能否對問題作出仲裁對ERP能否成功實施是很關鍵的，既不能軟件完全跟著企業業務走，也不能企業業務完全跟著軟件走，而應該相互調各，走最高效快捷的道路。從另一方面來說，ERP顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者。可將他比喻成足球教練，他負責指揮球隊怎樣踢球，采隊什么技巧進攻，但教練是不進場踢球的，就算是進場更不能完全依靠他進球。

　　主要職責是：

　　1．對ERP項目進行有效的項目管理，制訂實施計劃，控制好實施進度，分配好實施任務，并進行有效的跟蹤和反饋。

　　2．對ERP軟件進行有效的不同層次的培訓和操作指導并合理有效安排、監督和考核企業內部培訓。

　　3．同管理員一起及時解決實施過程中出現的諸多問題，針對軟件本身的問題及時反饋并解決。

　　4．對ERP操作、使用情況進行部門和人員的考核。

　　5．對企業的ERP應用提供管理資詢，如流程變更等。

　　在ERP系統管理員的配合下對ERP項目進行有效果控制和實施推進。

　　E、ERP各部門組員的職責

　　1、日常ERP單據及基礎數據的錄入工作。

　　2、日常數據的審核工作。

　　3、向ERP系統管理員反映在ERP運行過程中出現的問題。

　　4、嚴格按照《ERP作業指導書》進行ERP系統的日常運作。

　　七、基礎數據的準備

　　ERP的主要作用就是對企業信息的整合，而信息的載體和表達都要通過數據完成。對項目實施來講，基礎數據的準備工作難度最大。

　　首先，基礎數據涉及面廣，涵蓋了企業中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產品結構數據，會計科目，供應商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業中也會用到。不可見信息如單據類型、倉庫性質、計劃參數等，這些信息在手工管理信息時是不會涉及到的，它們會影響到系統計算。

　　另外，基礎數據準備的工作量大，以上各類信息的記錄數從幾個到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達上百個，兩者的乘積簡直是天文數字，通常造成項目延期的原因有90％來自于基礎數據整理。

　　數據的正確性是最重要的，基礎數據是許多程序正確運行的基礎，如物料計劃和生產計劃就是根據物料文件設定的提前期、庫存量、BOM結構等計算得到的，如果其中任何一個數據與實際不符，計劃結果就將沒有任何指導意義。

　　正是因為基礎數據具有這些特征，從而造成了收集準備工作量大、難組織，一般需要多個部門協調，投入的人力和時間都比較多，見效周期長，因此阻力也是很大的。

　　如何有效的，快速、低成本、低錯誤率地完成基礎數據準備：

　　A、確定工作范圍

　　B、建立必要的編碼原則

　　ERP軟件對數據的管理是通過編碼實現的，編碼可以對數據進行唯一的標識，并且貫穿以后的查詢和應用，建立編碼原則是為了使后面的工作有一個可以遵循的原則，也為龐雜的數據確定了數據庫可以識別的唯一標識方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急于求成，忽略了這些重要的工作。

　　C、建立公用信息

　　建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數據會在其他基礎數據中被引用，并且數據量不大，可以利用較少的時間和人力完成。如果整理其他數據的時候發現缺少公用信息再補的話，整體效率和進度會大打折扣。

　　D、BOM結構的確定

　　這里首先應該明確原料到半成品、半成品到產品的級次關系，這步工作的難點是半成品設定的問題。如果半成品設定層次少或層次不設定，今后的統計分析就不能細化；如果半成品設定多，就會大大增加數據量。如果遇到下列情況，那么半成品要設置編碼管理：對半成品建立庫存賬、或者采用安全庫存管理、半成品對外銷售或用于售后服務，除此以外半成品盡量不用編碼，也不用錄入軟件系統，BOM每多一層，相應增加BOM數據量的同時還會增加物料信息的數據量，我個人的觀點是盡量少的BOM階次可以使這項工作處于可控狀態。

　　E、收集第一手資料，將原來的離散數據從不同部門集中

　　F、數據檢查

　　（1）完整性檢查：完整性即記錄數量是否完整。可以請企業中有經驗的人員復查或計算一下總數，將其和歷史數據比較。同時還要檢查字段的完整性，所有的ERP軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會造成系統的不穩定，如物料的提前期、默認倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對企業今后的業務和統計分析有用的字段也要列入檢查范圍，例如客戶分類和所屬地區等。

　　（2）正確性檢查：正確性的范圍很廣，可以由公司自己根據需要制定檢查原則。有些錯誤如會計科目是資產類型的，但是因為人為錯誤輸入成負債類型的，再比如有的物料是采購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯誤在系統上線前必須發現并改正。

　　（3）唯一性檢查：數據的唯一性應該從兩個角度檢查，常見錯誤有多個實物編成同一個編碼，如果以后錄入系統，成熟的ERP軟件會提示編碼已經存在，并拒絕接受。同時一個實物對應多個編碼的現象也必須杜絕，這種錯誤ERP軟件是發現不了的，必須利用人工查找，否則在上線后會發生多個賬務錯誤。

　　G、將數據錄入軟件系統

　　H、系統檢核

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