耳鼻喉科醫生年度個人總結（精選13篇）

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的耳鼻喉科醫生年度個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 1

　　本人在五官科工作已經將近五年了，在即將過去的20xx年過，有過心酸也有過痛苦。心酸是由今的醫患關系變得越來越緊張，痛苦的是如今的醫療人手依舊夠充足。但是這并不會難倒我們，我們依舊會堅守在一線為患者進行工作服務他們，并確保每一位患者都能夠安全健康的走出醫院。如今20xx年已經過去，我對上一年的工作進行一下總結跟梳理。

　　一、不斷的`學習政治業務，提升自身的素養。

　　這一年多來我不斷地參加醫院組織的各種學習活動，做到在思想上政治上根同志保持同樣的高度。同時堅持把學到的東西靈活的運用到現實的醫療環境當中，通過不斷地提升自己能夠為患者解決更加復雜的五官科問題。同時我也會不斷地看一些國外的先進醫療書籍，通過對國外先進技術的理解，把外國的理念引進到國內引進到自身的醫院，這樣能更快速的為患者解決一些五官上的問題。

　　二、認真負責的做好本職工作。

　　救死扶傷雖然在我們這個科室來說并不常見，但是我也必須要有這種義務。雖然無關科的手術并不是什么太大風險，但是我們也要不斷的要求自己，盡可能的做到每一步都完美。身為醫生，我們要肩負起國家的重任，為百姓服務，為患者服務。尤其是一些重大的病患面前，我們需要秉著公正的態度拒絕一些外部的誘惑。

　　三、開展下鄉活動。

　　我們醫院也會不定期的組織各種科室進行下鄉慰問活動，五官科也經常去到鄉下給一些孤寡老人病人跟小孩進行五官科的檢查。在檢查中我們發現一些醫療落后的村莊五官科的病痛非常嚴重，尤其是存在的是口跟鼻。我們也會給村民一些意見，讓他們能夠在自身上養成良好的生活習慣，避免出現一些口鼻上的病痛。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 2

　　20xx年已經過去啦，在這一年的時間里既有收獲也有失責。平時的工作進忙碌也有一些能忙里偷閑的時間，這一年中我不斷地學習，不斷地管理爭取版五官科這個科室帶領好走向更輝煌的地方。當然這一年也感謝各科同事的配合，五官科下面的所有人員都有不斷的付出。現在我對我整個一年的工作進行總結。

　　一、認真備好每一臺手術。

　　五官科其實并不太需要經常做大手術，但是偶爾也會有那么幾個特例。在這一年中我總共做了將近60多個手術，其中以口跟眼的手術居多。每一次做手術我都會要求各科的'醫生一起來協同工作，把環境跟儀器進行消毒準備。并在術前把所有該做的事情都完成好，在書后我也會跟個同事進行講解。確保每一位醫生都能夠積極的學習，不斷的進步。

　　二、對患者進行術前的準備輔導。

　　手術難免會讓人緊張焦慮，有些人對手術非常害怕，并且有抵觸的心理。這時候我們會對患者進行術前的心理輔導，把整個流程詳細的跟患者講解，并且跟他們享受這個手術的風險性。只有當醫生的專業知識足夠高，在講解員成跟手術流程的時候比較自信才會贏得患者的信任。當患者開始信任你之后，手術的進程就會非常順利，這一年總共做了60多臺手術，無一例外都非常成功。

　　三、解決醫患關系。

　　當然醫患關系的緊張是每個醫院都必須面對的難題，五官科當然也不例外，每年總會有一個到兩個的醫鬧患者。雖然整體數量上并不多，但是我們也要不斷地調整自己，把自己的本職工作做好，確保減少這些事故的發生。我也會定期跟各科的醫生進行會議探討，分析醫患關系的出現跟如何預防。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 3

　　20xx年，自己主要從事的是五官科臨床診療工作，同時兼門診辦的管理工作和醫院總支分管的紀檢工作及縣醫院第二支部書記工作，今年的工作除了與往年一樣的日常工作外，另外增加一項“三乙”的創建工作，現將一年的工作述職如下：

　　一年來，在院部及院總支的領導下，在全院各科室的支持和幫助下，自己工作認真負責，踏踏實實；經過自己和室科員工的共同努力，讓“眼科中心”繼續穩定運行，初見成效。今年對新開展的很多眼科及耳鼻喉科手術進一步掌握，經過努力，完成了全年門診及住院病員的`診治任務，未發生任何大的醫療糾紛。帶領全科同志，全年共完成門診人次2萬多人次（不包括口腔專業組），,繼續鞏固和熟練了科室原來已經開展的翼狀胬肉切除術、鼻腔淚囊吻合術、白內障、青光眼、鼻內窺鏡下鼻竇開放術、上頜竇根治術、鼻中隔粘膜下切除術等手術，聲帶小結及聲帶息肉摘除術等，支撐喉鏡下的聲帶手術，淚道激光疏通置管術。全年本科共完成了白內障超聲乳化聯合人工晶體植入手術160臺；翼狀胬肉切除+角膜緣干狀細胞移植術50例；纖維鼻咽喉鏡共檢查1224例、OCT檢查1852眼次，眼底照相3916眼次，角膜曲率檢查210例，眼底激光光凝治療36次，眼底熒光血管造影19例等。總收入2005612.90元，在完成以上業務工作的同時，完成了三乙創建中的門診辦的管理及相關的創建工作，完成了各科室相關病員的會診工作，及一年一度的招生、征兵體檢中的五官方面的體檢工作；同時完成了五官科中口腔專業組及皮膚專業組的管理工作。在此基礎上并認真完成了總支分配的紀檢委員的相關工作，完成了第二支部的日常管理工作。

　　以上是自己一年的主要工作，雖然取得了一定成績，但對領導和同志們的要求還很遠。今后自己將努力學習，勤奮工作，讓更多的老百姓享受到更優質的醫療服務。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 4

　　20xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。

　　現將我一年來的工作總結如下：

　　一、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。

　　二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理咨詢護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的`把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。

　　三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。09年僅新增項目開展一千余例，在原來業務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫生的好評。

　　20xx年工作計劃：

　　一、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。

　　二、加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。

　　眼科門診手術室亟待改善和提高情況；

　　根據眼科門診手術室流程要求，目前業務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫療風險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業務用房上給協調解決。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 5

　　20xx年即將過去，回顧這一年工作，我科是一個質的巨大飛躍，這一切都是醫院領導有方，運籌帷幄，及時為我科購進所需手術器械和檢查設備，同時9月底在醫院領導的大力支持下，在醫院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績，現將這一年我科的工作總結如下：

　　一、目前狀況

　　我科人員共10人，其中醫生5人，護士5人，醫生1人是口腔科醫師，1人是在其它醫院學習過耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫學專業畢業，但對于五官科都是新手，對于五官科的病人處臵及手術，都不能很好的掌握，導致工作效率慢，很多業務難以很好的開展。

　　二、病房和設備

　　現病床位數為21張，我科床位經常不夠用，有時是兩人一張病床，病人多時，使得病區擁擠，并安排的床位錯亂，使得醫護人員的治療、診查受限，同時病人經常得到好的環境，導致病人不太滿意，另外，前段時間(在11月前)，許多必須的設備沒到位，使得我科醫生處理起病人來比較困難，同時給治診也帶來了許多便，這也影響我科的'經濟收入。

　　三、住院病人及收入情況

　　我科是從20xx年5月在門診設立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經濟收入大幅度上升，預計全年收入90萬元以上，共收治住院病人279人，手術71人次，手術未見明顯感染病例，門診人次：3736人，體檢1200，報告傳染病5例，乙肝3例，肺結核2例，針對以上幾點特提出20xx年工作計劃。

　　在下一年度本科室在院領導的關愛和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫護人員團結一致，一心奮戰，一定會把我科的工作做得更好，使我科的經濟效率和社會效率上一個新臺階，現將20xx年工作計劃安排如下：

　　1、針對我科的目前狀況(非專業人才少)，希望在20xx院領導大力引進五官科專業人才，特別是眼科醫師。同時，選派我科室醫護人員外出參加短期培訓、學習，安排本科人員進修學習，使得本科室醫生的治療及手術水平上一個新的臺階，目前我科主要開展微液治療，使得手術有一定的局限性，還有許多手術無法開展，若能引進人才，派人外出學習，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會地位和經濟收入都得到提高。

　　2、希望領導能為我們擴大病區、增加床位，同時在病區內安上呼叫器，使得病人少來回走動，也節約醫護人員的時間，從而使得醫護人員更好地為病人服務。

　　3、設備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設備跟不上的情況，檢查和手術不能得到很好的處臵。同時現在耳鼻咽科手術，處臵及檢查病人都在一個房間，希望能增設房間，把它們分開，從而減少手術感染機率，這樣才能更好地為病人服務。

　　4、20xx年我科將采取不定期的業務學習，專科知識講座，同時在工作中手把手的教，使全科醫護人員盡快提高對專科病人處臵，使每個醫生更加地為每一位患者服務。

　　5、認真做好醫院安排各項工作，加強科室內部管理，增收節支，做好病房的各項工作，同時配合醫院做好創等工作。

　　總之，五官科在院領導班子英明指導下，通過全科醫務人員的不懈努力指導下，我科一定能創造出更好的成績。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 6

　　根據《醫院管理年活動方案實施細則》，結合我科室實際情況，全面樹立落實科學發展觀，規范診療行為，確保醫療安全，改善服務態度，提高醫療質量，嚴格收費標準，解決病人看病貴看病難的問題，根據我院20xx年醫院管理實施方案，全面落實和實施方案細則，現總結如下。

　　一、增強醫療衛生法紀觀念

　　增強醫療衛生法紀觀念，依法管理，依法行醫，年內按醫院規劃學習相關醫療衛生法規文件，不準缺席，并檢查學習筆記，在醫療活動中按照相關法規行事。

　　二、提高醫療質量護理質量，保證醫療安全。

　　根據20xx年五官科綜合目標管理方案落實各位人員責任制，強化安全質量意識，積極防范醫療事故，加強業務學習，建立各類人員業務考核檔案，將成績與獎金掛鉤，加強醫療文書書寫及管理，建立病歷檔案。健全護理管理體系，另建立護理部質量管理細則，根據醫院抗生素使用原則理使用權用抗生素。

　　三、改善服務態度，提高服務質量。

　　在提高醫療質量的同時，不斷改善服務態度，提高服務質量。在全科建議每人為病人做好一件好事，對病人及家屬實行人性化服務，結合眼科綜合管理方案，將服務質量與獎金掛鉤。我科現以創建市青年文明號。

　　四、規范收費行為，嚴格收費標準。

　　針對目前醫療行業存在私收費，亂收費的現象，在醫院管理年，我科嚴格按照湖南省收費標準收費，杜絕私收費及少收費現象，公開收費標準，提高收費透明度，完善住院病人一日清制度。

　　五、加強醫德醫風建設，樹立良好的醫德醫風。

　　不斷強化為人民服務的意識，弘揚救死扶傷人道主義精神，自覺抵制行業不正之風，嚴格執行醫德醫風規范，拒絕紅包回扣及請吃請喝現象，醫德醫風不良人員將按院科兩極綜合管理方案與獎金晉升掛鉤。

　　六、勵行節約，控制成本。

　　為全面降低病人單病種費用，在醫療活動中堅決禁止開大方及過度用藥，過度檢查現象，嚴格控制藥費比例在35%以內，將醫生的治療收入，材料消耗的'比例與醫生護士的收入掛鉤，避免大量使用一次性用品及高成本醫療用品，以減少病人的負擔，增加醫療收入。

　　七、嚴格控制自費藥的使用。

　　嚴格控制自費藥的使用，盡可能使用保內藥品，如病情需要，需病人同意，上級醫師同意后方可使用，切實解決了病人看病貴的問題。

　　按照《醫院管理年活動方案及實施細則》逐步開展管理年活動，按照醫院方案的實施步驟全面實施細則，建立20xx年醫院管理年活動五官科管理小組，爭取在醫院管理年的活動中取得好的成績，得到檢查組的好評。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 7

　　初入公司的我，帶著對醫療事業的滿腔熱情，加入到了耳鼻喉科醫生的行列。過去的一年中，我經歷了從理論到實踐的轉變，收獲了寶貴的經驗，也認識到了自身的不足。

　　在理論知識的學習上，我始終堅持與時俱進。我深知醫學是一個不斷發展的.領域，新的研究成果和技術層出不窮。我積極參加各類學術講座和培訓，努力提升自己的專業素養。同時，我也注重將理論知識與實際工作相結合，不斷在實踐中檢驗和修正自己的知識體系。

　　在實際操作中，我始終堅持嚴謹細致的工作態度。每一次手術、每一次治療，我都嚴格按照操作規程進行，確保患者的安全。在面對復雜病例時，我虛心向資深同事請教，不斷總結經驗教訓，力求在每一次的實踐中都有所收獲。

　　我也認識到自己在工作中還存在一些不足。比如，在面對緊急情況時，我的應急反應能力還有待提高；在處理一些復雜病例時，我的診斷和治療方法還有待進一步完善。為了克服這些不足，我決定在下一階段的工作中，重點提升自己的應急反應能力，并不斷深入研究耳鼻喉科領域的先進技術和方法。

　　展望未來，我將設定下一階段的工作目標：

　　1、提高應急反應能力：通過參與模擬演練和實際緊急情況的處理，增強自己在緊急情況下的應對能力。

　　2、深入研究和學習：計劃定期參加專業研討會和進修課程，了解最新的研究成果和技術進展。

　　3、完善診斷和治療手段：通過不斷學習和實踐，提高自己在復雜病例診斷和治療方面的能力。

　　為了實現這些目標，我制定了以下行動計劃：

　　1、定期參與緊急情況模擬演練，提高自己的應急反應速度和判斷力。

　　2、每月至少參加一次專業研討會或進修課程，及時了解最新的醫學動態和技術進展。

　　3、對于復雜病例，主動與資深同事交流，學習他們的處理方法和經驗。

　　4、每月底進行一次個人工作總結，反思自己的成長與不足，為下一個月的工作制定明確計劃。

　　回首過去一年的工作經歷，我深感成長與收獲。在接下來的日子里，我將繼續努力，為實現更高的目標而奮斗。我相信，通過不懈的努力和持續的學習，我將在耳鼻喉科的醫療事業上取得更大的成就。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 8

　　院感辦在領導的正確指導下，認真貫徹執行《院感染管理辦法》、《消毒技術規范》，做好染管理這項工作，我認真翻閱有關資料，外出參加省內有關醫院感染管理知識培訓，不斷吸取新的院感知識和學習別人的先進經驗，使自己工作能力得到很大提高，在控制醫院感染管理上，主要在以下幾方面做了一些工作。

　　一、完善我院醫院感染管理的規章制度

　　及時向科室宣傳學習上級部門下發的新知識，《醫院感染管理辦法》、醫療廢物管理條例等有關資料，《醫務人員手衛生規范》、《醫院隔離技術規范》。強調重點部門重點部位的管理要求和醫用垃圾的分類及處置，重審了我院關于一次性無菌醫療用品使用的各項規定。

　　二、完善醫院感染日常監測

　　定期到各科室進行各種標本的采集，包括無菌物品、消毒滅菌劑、醫務人員手、物體表面等進行細菌培養，對于細菌超標的科室即使給予指導，幫助找原因，提出改進措施，并督促各科室監控人員做好本科的院感監測及院感病歷的上報工作，對全院紫外線燈管每年二次監測，對不合格的燈管及時通知護士長進行更換，在高壓蒸汽滅菌鍋的監測中，按安徽省供應室管理要求，做好每項監測記錄，對手術器械、口腔科器械及換藥室、胃鏡室的器械統一使用酶洗、除銹、潤滑三步操作執行，從而保證我院的滅菌物品合格率100%。

　　三、完善出院病人醫院感染監測

　　在病例方面，采取回顧性與前瞻性相結合的方法，調查院內感染病例的填寫，經常到病房翻閱病例，查看病人，看院感調查表的填寫情況及抗生素使用情控制將要更加法制化、規范化和科學化，我院的院感管理工作，在院領導的支持，逐步按規范化發展，20xx年的`院感管理工作況，防止漏填漏報，發現問題及時向領導反映，使問題得到及時改進，因而杜絕醫院交叉感染的暴發流行事件的發生，目前1—11月份，我院出院病人數共5872人，感染例數是8例，感染率0.14%，完全在二級醫院要求范圍以內。

　　四、教育培訓

　　隨著醫學知識不斷提高，院感知識的不斷更新，我們不定期組織全院醫護人員進行院感知識培訓，對新上崗人員進行培訓并進行問卷考試。

　　以上是我在20xx年一年做的一些工作，雖然在工作中取得一定成績，受到上級領導的好評，但是離院領導的要求還有一定距離，今后還要更加努力工作，不斷學習新的知識，不斷提高自身素質，希望各位領導和科主任、護士長對我的工作提出寶貴意見和建議，以便在今后的工作中將院感工作做得更好，為我院的進步發展貢獻自己的力量。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 9

　　作為一名耳鼻喉科醫生，回顧過去一年的工作，我深感充實和成長。在這個年度工作總結中，我將分享我的個人成就和經驗，同時反思與改進的機會。

　　首先，我要感謝整個耳鼻喉科團隊的支持和合作。我們共同努力，為患者提供高質量的醫療服務。團隊成員之間的密切合作和良好的溝通是我們取得成功的關鍵。每一次討論病例和交流研究成果，都使我們能更好地為患者解決問題和提供治療方案。

　　在臨床實踐方面，我承擔了大量的手術和門診工作，其中包括耳、鼻和喉科手術。通過這些工作，我深入研究了各種疾病的診斷和治療方法。在手術操作中，我注重細節，遵循嚴格的衛生操作規范，確保手術的安全和成功。同時，我積極參與了多個醫學會議和培訓課程，拓寬了自己的專業知識和技能。

　　從患者角度來看，我努力提高診療效果和患者體驗。我盡力傾聽患者的心聲，充分了解他們的癥狀和需求。每一次診療過程，我都盡量給予患者足夠的關注和時間，解答他們的疑問，并制定個性化的治療計劃。通過與患者的積極溝通，我不僅增進了他們對疾病的理解，也提高了患者的滿意度。

　　然而，我也意識到自己在某些方面有待改進。首先，我需要更加注重醫學前沿知識的學習和應用。耳鼻喉科領域的研究日新月異，新的診療方法和技術層出不窮。作為一名醫生，我應該保持學習的姿態，緊跟行業的最新發展，提供最好的醫療服務。

　　另外，我還可以進一步提高與患者之間的'溝通技巧。在醫療過程中，有時候患者可能因為疾病而焦慮和擔憂。作為醫生，我需要更好地與患者建立信任關系，給予他們情感支持和鼓勵。通過更加溫暖和關愛的態度，我相信患者會更加愿意配合治療和遵守醫囑。

　　在未來的一年里，我計劃加強自己的專業能力，努力提供更好的醫療服務。我將積極參加學術會議和研討會，與同行分享經驗，學習他們的優點和經驗。同時，我將繼續關注患者的需求和反饋，不斷優化診療流程，提高患者滿意度。

　　總而言之，過去的一年，我取得了一定的成績，也面臨了一些挑戰。作為一名耳鼻喉科醫生，我將繼續努力，提升自己的能力，為每一位患者提供最好的醫療服務。希望未來的一年，我們可以攜手共進，為耳鼻喉科領域的發展做出更大貢獻！

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 10

　　一年的時間就在忙碌中結束了，渴望做好工作這一直都是我的方向，做好一件事情不僅僅是那么簡單的，在過去很長一段時間我都在思考這些，總結很多經驗我還是需要維持好現有的狀態。然后穩定下來再談進步，這些東西都是需要時間的，作為一名耳鼻喉科的護士，我時刻都在嚴格要求著自己，我通過自己的努力加緊學習，把細節的話上面督促到位的，在業務能力，還有抗壓能力上面不斷的打磨，做一名xx醫院的菁英護士，我內心一直都有所追求，我的目標也是非常大的，我希望能夠在這個過程當中讓自己千錘百煉，當然是需要時間，在耳鼻喉科這里一年多的時間，讓我也在慢慢的積累，時間上面我安排的很是合理，我希望能夠通過自己的努力做到更好，我希望能在一些事情上面不斷的打磨，這就是我的努力的方向，當然這一年來還是發生了很多20xx年對我意義非凡，想起今后我還是需要借鑒這一年來很多護理工作經驗，通過學習還有工作實現自提高，也就這一年工作總結一番。

　　首先讓我感覺最深刻的還是充實這這兩字，在xx這里我是非常充實的，一直以來我都是在這個過程當中不斷的工作，雖然護理工作很多，每天其實自己的時間是不多的，可是我非常渴望自己能夠把這些簡單的東西做好，一年的護理工作讓我接觸到了很多，過去自己學習到的東西也派上了用場，我感覺自己還是在進步的，朝著好的方向在發展，堅決不能讓自己處在一個不好的工作狀態下面，對于個人的`業務能力我是非常珍惜的，很多時候我也非常感激在xx這里的工作壓力，也是有了這些壓力強大自己才有了理由，我失去了很多個人休息時間，但是讓自己輕松絕對不是一個好的習慣，我對過去一直都抱著非常堅定的態度，珍惜現在，但是也不能忘記了過去的努力。

　　這一年來我非常珍惜時間，因為在工作的時候我很多時候都感覺不到時間流逝，后來想了想其實就是因為自己在工作的時候很充實，我會把握住沒一點時間去學習，護理知識是怎么都不能學習夠的，很多東西都在等自己去發現，探索，長期的積累能夠鍛煉一個人的意志，在工作當中我還是能夠把細節的工作用細致的心態去完成，回顧這一年收獲很多，20xx還依然仍重道遠，磨礪自己，砥礪前行。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 11

　　20xx年已悄然過去，回顧20xx年的工作，我科在院領導及護理部的關懷和支持下，以醫院工作方案為指南，針對年初的工作方案和目標，逐步完成了本年度的護理工作，現總結如下：

　　一、以病人為中心，夯實基礎護理，提高了病人滿意度。

　　以創優質護理示范醫院為目標，組織開展學習《護士條例》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》明確臨床護士應當負責的'基礎護理項目及工作規范并履7/9行到位。同時加強了健康宣教力度，正確選擇和運用健康訓練方法，提高健康訓練的效果，提升患者的滿意度，為患者供應平安優質滿意的護理服務。

　　二、嚴格安全管理，確愛惜理平安。

　　建立和完善各項平安制度與規范，認真落實新的分級護理制度，藥品管理制度，患者身份識別制度，加強護理風險訓練和培訓，對重點環節加以監控，針對消逝的護理不良大事進行爭辯分析，提出整改措施，杜絕了差錯事故的發生。三、留意專科護士的培育，體現了耳鼻喉專科護理特點。科內連續訓練常抓不懈，定期組織崗位培訓，強化耳鼻喉專科基礎理論學習和專科實踐技術操作培訓，護患溝通技術培訓，新技術，新項目的專業護理培訓，使每一位在崗人員的新業務，新技術和操作技術水平得到提高，從而也提高了護士的綜合素養，促進護理質量提高，得到了患者及家屬的好評。

　　四、保質，保量地完成了全年的工作方案。

　　全年收治住院病人546人，手術病人389人，全年業務收入一百二十多萬，基礎護理合格率為90%以上，病人滿意度95%以上，急救器械完好率和常規器械消毒合格率100%，而褥瘡發生為0，護理差錯事故為0，在護理人員少，工作任務重的狀況下，護理工作順當完成。

　　五、工作中存在的不足。

　　1、管床護士流于形式：由于客觀緣由實行24小時值班制，管床護士難以保證把時間都留給病人，心理溝通欠缺。

　　2、護士的專科技術操作有待加強。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 12

　　一、工作總結：

　　1、20xx年門診、病房工作開展：門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入到到開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術治療。20xx年度病房入院病人達到680余例，其中手術病人達到400余例。

　　2、門診管理：門診患者量明顯增加，今年開頭加強門診管理，保證每周有三次專家出診，一般門診兩名醫生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫生，保證病房、會診、手術等工作順當進行并且不影響門診病人正常就診。

　　3、門診引進電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。

　　4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨床路徑，規范診護理程序。

　　5、對科室發生的不良大事主動上報，并組織爭辯，分析緣由，并實施改進措施，將安全隱患完全毀滅在萌芽狀態。6、連續深入到到開展內窺鏡下上頜竇囊腫摘除術、鼻竇開放術，并逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術治療、顯微鏡下乳突根治術等。

　　存在的'問題：

　　1、服務態度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務質量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優質服務的要求，做好醫護人員素養的提高，提升科室形象。

　　2、加強業務學習，參預各種學術會議，外出學習，不斷吸取先進治療手段。

　　3、手術器械不足、老化。

　　二、工作方案：

　　1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環節質量把握，分析終末質量，整改措施督促到位，留意細節服務，不斷提升醫療護理質量。在保證平安醫療前提下，完成技術、經濟效益的提高。技術上需要院里支持，引進新的設備。

　　2、加強本科系橫向溝通和聯系，20xx年度內至少出去一次學習了解本專業技術進展動態。學習后在科室內進行學術相互溝通。不斷提高本學科專業技術水平。

　　3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦干誘發電位等設備，避開耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。

　　4、連續加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。

　　5、學習國內先進閱歷，加強鼻部疾病規范治療。也包括圍手術期以及手術后規范治療。使鼻部多發病、常見病得到減輕或治愈。

　　6、逐步開展喉Ca手術。

　　7、加強門診病志書寫質量，要求規范化、標準化，準時化。

　　8、不斷優化電子病歷模板，提高電子病歷質量。

　　9、加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業、團結協作、病人第一的理念，激發工作熱忱，引導醫生、護士擅長思索，有創新意識，高工作效率，共同“構建和諧科室”。

　　耳鼻喉科醫生年度個人總結 13

　　一、加強解剖的學習

　　我們必需清楚知道耳鼻喉科是一門術科，而解剖是術科的靈魂，不懂解剖，就猶如瞎子做手術，步步驚心，一不留神就是一宗醫療事故。學術科，先從解剖抓起。略微接觸過我們科的同學都知道我們科的解剖比較難學，由于耳、鼻、咽喉等人體部位都比較隱蔽，腔道比較狹窄，體積又小，往往要借用特定的器械才能窺視一二。

　　不少病人，甚至剛上臨床的實習生都會鬧出這樣一個笑話，他們從沒有仔細觀看過自己的鼻子，某天心血來潮，頂著鼻尖借著燈光看到鼻腔里面的部分東西，觀看有一團粉紅色的腫物在鼻子里面，不禁驚慌，抓緊小跑過來問醫生：“醫生醫生，你看我鼻子里面是不是長了一個腫物?是不是腫瘤?還是什么鼻息肉?”基本上沒有學過鼻子解剖的人都以為鼻子就是個空腔，就是通氣用的，殊不知道小小的鼻子里面有鼻甲、鉤突、篩泡、鼻丘、中隔，還有很多縫隙、竇口等，一點都不簡潔。

　　筆者不才，單單學習鼻子解剖，都把書看了5遍以上了，1/9還是沒能完全記住及精確定位，這個中的挫敗感很強，時常會反問自己是不是太笨是不是不適合讀耳鼻喉，然而在做鼻內鏡的過程中，看過各種各樣的鼻腔狀況，你更加清晰解剖定位及老師對你答案的確定，你會很感謝挑燈夜戰的自己。不管是哪科的解剖都難學，尤其是我們科的，我學習解剖的閱歷是，反復看書，多問多思索，對于臨床上看到的解剖位置不懂的地方，牢牢地記住，嘗試在書本上自己找尋答案，實在想不明白就詢問老師，刨根問底，把不懂的學問“消化”，積少成多，慢慢就會發覺自己懂得越來越多。再者，我們科的手術都是在患者頭頸上做的，手術精細，位置險惡，一不當心就危及生命，不懂解剖，給你刀子，你敢動嗎?明確解剖的重要地位，不管解剖有多難，都要努力學習。

　　二、努力提高動手力氣

　　正如我們前面所說的我們科是門術科，術科對動手力氣要求也相當高。而且隨著內窺鏡技術的進展，我們時常需要在鏡下操作，這相對于直接肉眼下動手還要困難很多。又由于耳鼻喉部位比較隱蔽，我們需要借助像前鼻鏡、間接喉鏡、電耳鏡及內窺鏡等去窺視相關部位狀況，這就要求我們嫻熟把握這些器械的操作。如何提高自身的動手力氣，沒有捷徑，只有靠自身的努力。

　　去向高年資的老師探討閱歷，你就會發覺他們每個迅速而靈敏操作的背后都有一段辛酸的奮斗史。有為了練習間接喉鏡的操作，每天給整個科室全部的病人檢查喉嚨;為了學習喉鏡下拔魚骨，自制模型，在模型下反復操作;還有在顯微鏡下練習夾綠豆、在類似鼻腔大小的容器里練習填塞棉條等。俗話說得好，“臺上一分鐘，臺下十年功”，別人的成功不是偶然的，只不過別人的努力我們沒有觀看。不要老說自己手拙所以練不好，那只是你付出的努力不夠多。比你還要優秀幾百倍幾千倍的人都那么努力練習，你憑什么不好好奮斗?

　　三、勤于對比與比較

　　任何疾病的學習都是從癥狀入手，而我們科的疾病大多是癥狀相像，基本上是以鼻塞、聲嘶、耳鳴耳聾等為主訴來就診的。但是同樣鼻塞的病人，有可能是慢性鼻炎、鼻竇炎、變應性鼻炎，甚至是鼻腔腫瘤，然而它們的治法有著很大的差別。這就要求我們要從相像的癥狀里，經過詢問病史、查體，再結合相關的關心檢查結果去精確推斷病名。所以我們需要養成勤于對比與比較的良好習慣。

　　曾經我試過在住院部收治一個門診診斷為“突發性耳聾”的患者，當時由于我在正忙于處理別的病人，無暇分身去查看她，而且聽說是屬于我們科常規病種之一的`突發性耳聾，師妹也收治過很多例突聾的患者，就叫師妹先去詢問病史。師妹詢問完病史回來跟我匯報說：“很簡潔啊，就是個突發聽力下降的突聾病人啊，而且門診的主任也下這樣的診斷。”然而待我去查看病人的時候，病人說她是感冒后2天消逝聽力下降，而且伴有明顯的耳堵塞感，電耳鏡下窺視鼓膜雖沒見明顯的積液征，但是稍充血，我心想未必是突聾，有可能是感冒引起的分泌性中耳炎，最終給病人做了聲導抗回報鼓室圖b型，完善顳骨ct檢查也支持了中耳炎的診斷。單單一項“突發性聽力下降”，可以是突發性耳聾，可以是中耳炎，可以是聽神經瘤，甚至可以是耵聹堵塞，如何提高疾病診斷的精確率，這需要我們通過每天的臨床實踐與觀看，勤于對比與比較同樣癥狀不同疾病之間的差別，抽絲剝繭地分析病情。

　　四、盡快完成角色轉換

　　雖然我們還是同學，但是從我們離開教室來到醫院開頭，我們就是醫學實習生，在病人看來我們就是一名醫生，每天的實習生活都是為了將來能獨當一面當名好醫生。現在我們很幸運，在臨床上有老師的帶領與訓練，然而我們不能老是“躲”在老師后面，要學會主動去擔當更多，盡快完成從同學到醫生的角色轉換。

　　我們每天看著老師新收、開醫囑、寫病歷、向上級匯報病史、給病人做檢查、跟病人交談、提出治療方案、出院后的隨訪等，一般同學都是跟著老師后面轉，老師囑咐干嘛就干嘛，沒有囑咐自己就沒事干了，可曾想過要是自己獨立去收治這個病人，自己該怎樣做才是對的。

　　我們是來醫院學習如何當一名真正的醫生，不是單純的命令執行者，給病人做任何處理之前可以先有自己的處理方案，匯報給老師，要是老師同意，那就是對自己專業學問的確定;要是否定了方案，就要去反思自己錯在哪里，為什么不行，跟老師探討，從中我們就能不斷地進步，熬煉獨立的臨床思維，提高自己的臨床水平。

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