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純凈水廠職工年終總結(jié)（通用11篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結(jié)了�？墒堑降自趺磳�(xiě)才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？下面是小編精心整理的純凈水廠職工年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
純凈水廠職工年終總結(jié) 1
進(jìn)入20xx年以來(lái)，在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本，經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的共同努力，在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
20xx年共完成送水總量130萬(wàn)立方，共收水費(fèi)253萬(wàn)元，上交稅金16萬(wàn)元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程1.7萬(wàn)平方米，維修管道1100余人次，整改67戶，新增水表358戶，夜間突擊加班100多人次。
二、抓管理力爭(zhēng)創(chuàng)收
工程隊(duì)擔(dān)負(fù)著公司創(chuàng)收的任務(wù)，為了增效減負(fù)，公司對(duì)工程隊(duì)實(shí)行了多項(xiàng)承包制度，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現(xiàn)按勞分配的社會(huì)主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實(shí)行大包，工程量小實(shí)行小包，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣以來(lái)有力的調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性和能動(dòng)性，公司增收了，個(gè)人也得到了實(shí)惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。20xx年共完成樓房安裝工程1.7萬(wàn)平方米，鋪設(shè)了新華路會(huì)堂北路景華大街董仲舒路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在一定程度上改進(jìn)了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節(jié)約了電能。
三、抓收費(fèi)提高回收率
水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及到千家萬(wàn)戶，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，抓管理堵漏洞加大收費(fèi)力度是年初公司制定的一項(xiàng)硬指標(biāo)。
1、抓管理提高回收率
根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，我們對(duì)營(yíng)業(yè)科召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)工作會(huì)議，分析了當(dāng)前收費(fèi)工作存在的問(wèn)題，以及應(yīng)采取的措施，首先對(duì)稽察隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，讓那些精明強(qiáng)干事業(yè)心強(qiáng)工作肯賣(mài)力氣為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊(duì)，尤其是對(duì)全縣的特行用水大戶進(jìn)行排查摸底，對(duì)以前遺留問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的規(guī)定，逐項(xiàng)逐步處理，對(duì)查處的私按亂接黑管等問(wèn)題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項(xiàng)工作收到了很好的效果。
2、抓抄表提高準(zhǔn)確率
水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)過(guò)程中，我們一致認(rèn)為：一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強(qiáng)，素質(zhì)不高，動(dòng)機(jī)不純，沒(méi)有意識(shí)到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過(guò)關(guān)，二是部分抄表人員怕吃苦怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù)，三是抄表工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，切忌閉門(mén)造車(chē)，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠，通過(guò)認(rèn)真抄表，仔細(xì)核對(duì)，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)，能為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象，二則可及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問(wèn)題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現(xiàn)公平公正的原則，避免主觀意識(shí)造成的用水不公。通過(guò)總結(jié)，查出問(wèn)題，一是對(duì)抄表人員進(jìn)行了整頓和改革，對(duì)收費(fèi)和抄表人員徹底分開(kāi)，避免以往在工作中的不利影響，二是對(duì)抄表人員劃區(qū)分片，責(zé)任到人，并要求做到：抄到位查到戶送到人且數(shù)字要看準(zhǔn)寫(xiě)準(zhǔn)算準(zhǔn)，確保抄表率達(dá)到99%，通過(guò)加強(qiáng)管理，該項(xiàng)工作自下半年以來(lái)也收到了較好的效果。
3、抓學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，一切向錢(qián)看的私字思想相當(dāng)嚴(yán)重，對(duì)于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精通，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，針對(duì)這種情況，我們及時(shí)采取措施，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家真正達(dá)到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)法律意識(shí)的目的。
4、加大管理力度，使收費(fèi)工作走向正規(guī)
為了便于管理和今后的收費(fèi)工作能夠順利進(jìn)行，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了電腦設(shè)備，實(shí)行了電腦開(kāi)票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水關(guān)系水。加大了管理力度。對(duì)67戶水表進(jìn)行了整改。新增用戶358戶，對(duì)跑冒滴漏及時(shí)進(jìn)行維修。收費(fèi)人員代表公司的形象，他們走千家萬(wàn)戶，不論嚴(yán)寒酷暑，不管春夏秋冬，日復(fù)一日年復(fù)一年，別人下班時(shí)間就是他們的上班時(shí)間，每當(dāng)收費(fèi)緊張時(shí)，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠(chéng)感動(dòng)著每一位用戶，保證收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益使回收率逐年上升，同時(shí)也取得了較好的社會(huì)效益。
四、抓運(yùn)行確保供水
運(yùn)行科擔(dān)負(fù)著縣城的送水任務(wù)，如運(yùn)行不良勢(shì)必造成少水?dāng)嗨F(xiàn)象，這不僅給公司造成社會(huì)不良影響，也給公司帶來(lái)諸多麻煩，針對(duì)這一情況，我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理，并制定了一系列規(guī)章制度，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評(píng)教育，重者按規(guī)定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開(kāi)除，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風(fēng)與下雨，他們披星戴月，都能堅(jiān)守工作崗位，較好地完成了本職工作。二是履行節(jié)約，由于近幾年來(lái)地下水位不斷下降，提水設(shè)備不斷更換，電價(jià)不斷提高，各項(xiàng)費(fèi)用相對(duì)增高，這給公司的運(yùn)行帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)，根據(jù)這一情況我們?cè)诒ＷC供水的情況下，不斷調(diào)整時(shí)間調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行節(jié)約。三是我們從對(duì)人民利益和對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā)，居安思危，超前運(yùn)作，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難想在前面，并制定出切實(shí)可行的方案，對(duì)在用的九眼深井進(jìn)行分類(lèi)，合理調(diào)度使用，確保良好狀態(tài)，其次是水廠應(yīng)急方案，做到兩臺(tái)備用機(jī)泵運(yùn)行狀態(tài)良好，不出現(xiàn)機(jī)械問(wèn)題，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障，20xx年共完成送水總量130萬(wàn)立方。
五、加強(qiáng)后勤管理，搞好各項(xiàng)服務(wù)
后勤工作千頭萬(wàn)緒，事務(wù)繁雜，質(zhì)量要求高時(shí)限要求嚴(yán)任務(wù)壓力大，往往使工作在很大程度上存在著被動(dòng)性偶發(fā)性，我們要求工作人員有真正的務(wù)實(shí)態(tài)度和較強(qiáng)的實(shí)效觀念，因此我們?cè)谌粘５墓ぷ髦�，要求大家必須做到�?/p>
1、愛(ài)崗敬業(yè)講求奉獻(xiàn)
擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價(jià)值，應(yīng)保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，即安于本職又熱愛(ài)本職，即勇于承擔(dān)任務(wù)，又敢于承擔(dān)責(zé)任，牢固樹(shù)立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想，克服不求有功但求無(wú)過(guò)的錯(cuò)誤傾向，以一種踏實(shí)拼搏勇于爭(zhēng)先的超群品質(zhì)，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻(xiàn)才華。
2、踏實(shí)工作務(wù)求實(shí)效
在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消極被動(dòng)的應(yīng)付思想，向積極主動(dòng)的應(yīng)對(duì)思想轉(zhuǎn)變，做到會(huì)辦事巧辦事辦好事，一是培養(yǎng)理性辯證看待問(wèn)題的思維方式，善于分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹(shù)立終身學(xué)習(xí)思想，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，愿意俯下身子尋找差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以工作的超前性預(yù)見(jiàn)性，提高工作效率。
3、與時(shí)俱進(jìn)力求創(chuàng)新
創(chuàng)新意識(shí)是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢(shì)的需要，是恰當(dāng)解決新問(wèn)題的有效手段，工作中敢于尋求變化，突破常規(guī)，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標(biāo)新立異，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現(xiàn)，是特定情況下的需要，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累，還有豐富的`技術(shù)儲(chǔ)備，這就需要后勤管理人員不斷開(kāi)拓視野，總結(jié)規(guī)律，增長(zhǎng)悟性，在工作中學(xué)習(xí)，在交流中提高。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力
后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想，不計(jì)個(gè)人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計(jì)較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關(guān)系來(lái)發(fā)揮合力，每位人員都有自己的長(zhǎng)處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異，才能達(dá)到知識(shí)的互補(bǔ)，促進(jìn)各自單一化的知識(shí)結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強(qiáng)集體凝聚力和創(chuàng)造力，溝通上下協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。
通過(guò)加強(qiáng)管理，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，人們的思想提高了，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強(qiáng)了，在實(shí)際的工作中充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的精神風(fēng)貌，因此20xx年的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，有力的促進(jìn)了一線工作的順利開(kāi)展，為公司樹(shù)立了一個(gè)良好的外界形象。
5、抓三產(chǎn)促發(fā)展
隨著公司的不斷發(fā)展，人員的增多，靠有限的水費(fèi)收入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)狀，根據(jù)年初公司制定的目標(biāo)主抓了純凈水生產(chǎn)。根據(jù)國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)的要求，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，公司上下不分晝夜，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了純凈水車(chē)間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試化驗(yàn)室儀器購(gòu)置安裝調(diào)試資料的整理上報(bào)，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)精神，為下一步的工作打下了基礎(chǔ)。
20xx年我們還計(jì)劃新上投資小見(jiàn)效快的短平快項(xiàng)目，以使公司有充足的后勁，不斷發(fā)展和壯大。
6、克服困難，確保供水
近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來(lái)的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴(yán)重不足，這就給我們供水帶來(lái)了很大的困難和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要，公司在財(cái)力和物力不足的情況下，今年投資80多萬(wàn)元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設(shè)過(guò)程中，公司干部職工不怕臟不怕累，加班加點(diǎn)，突擊施工，提前完成了公司預(yù)定的計(jì)劃，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和用戶的高度贊譽(yù)。
20xx年的工作安排：
1、抓純凈水銷(xiāo)售，打出自己的品牌。
2、抓管理上等級(jí)，使各項(xiàng)工作規(guī)范化制度化
3、為了便于管理，實(shí)行一戶一表制，水表出戶制，對(duì)未達(dá)到要求的，20xx年整改完畢。
4、通過(guò)水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們計(jì)劃對(duì)三里莊水利局影院等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道，以便提高供水質(zhì)量。
純凈水廠職工年終總結(jié) 2
20xx年，污水處理廠在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司各部室和運(yùn)行單位的指導(dǎo)配合及全體員工的辛勤努力下，按照公司發(fā)展規(guī)劃，順利完成了20xx年的工作任務(wù)。現(xiàn)將污水廠20xx年主要工作情況匯報(bào)如下：
20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況：
20xx年，未發(fā)生重特大事故，未發(fā)生人身傷亡事故。無(wú)責(zé)任區(qū)域內(nèi)消防安全事故。未發(fā)生重大交通事故。設(shè)備、設(shè)施、財(cái)產(chǎn)、物資安全，無(wú)經(jīng)濟(jì)損失發(fā)生。
主要工作完成情況及成效：
一、完成了運(yùn)行規(guī)程編制的工作
污水廠20xx年xx月試運(yùn)行，由于沒(méi)有系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)程作為技術(shù)支持。為此，污水廠在20xx年，根據(jù)運(yùn)行需要，完成了運(yùn)行規(guī)程初稿的編制工作，并于今年上半年，在初稿的基礎(chǔ)上，按照公司的要求，進(jìn)行了多次改版，最終完成了運(yùn)行規(guī)程的編制工作，已通過(guò)公司審核下發(fā)。
二、推動(dòng)主體責(zé)任年活動(dòng)的開(kāi)展
1、分解污水廠安全生產(chǎn)目標(biāo)，明確安全職責(zé)
按照公司規(guī)定對(duì)污水廠安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行了分解，逐級(jí)簽訂了責(zé)任書(shū)，明確每個(gè)了員工在污水廠年度安全生產(chǎn)工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。同時(shí)，依據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定，污水廠按照“一崗雙責(zé)”要求對(duì)污水廠各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了分解，規(guī)定了各崗位的安全生產(chǎn)職責(zé)內(nèi)容，和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確并各崗位人員安全責(zé)任。確保安全生產(chǎn)目標(biāo)明確，責(zé)任清晰。使安全工作步入“常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化”機(jī)制。
2、完成了污水廠危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案的修訂工作
20xx年，根據(jù)公司工作安排，污水廠完成了現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案的編制工作。20xx年x月按照公司要求及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的變化，污水廠再次組織員工進(jìn)行了危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施的討論，并在討論的基礎(chǔ)上，完成了污水廠危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施修訂工作。xx月，根據(jù)公司要求，污水廠完成了現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案修訂工作。
3、完成了污水廠隱患排查清單的編制工作
污水廠按照主體責(zé)任年工作要求，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和工藝設(shè)備、危險(xiǎn)程度等實(shí)際，深入辨識(shí)污水廠危險(xiǎn)有害因素，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，制定了廠級(jí)級(jí)、班組級(jí)的安全隱患排查清單，明確排查內(nèi)容、排查周期、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人員等內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)了隱患排查項(xiàng)目清單化。并結(jié)合隱患排查清單中的內(nèi)容，對(duì)員工的年度目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化，明確了員工的崗位職責(zé)和安全職責(zé)，使清單中的每一項(xiàng)工作都有明確的人員負(fù)責(zé)，做到了責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
4、制定了設(shè)備、設(shè)施巡檢標(biāo)準(zhǔn)
污水廠根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的完好標(biāo)準(zhǔn)，制定了污水廠制定設(shè)備、設(shè)施巡檢標(biāo)準(zhǔn)，明確各設(shè)備季度、月度、日常巡檢項(xiàng)目及完好標(biāo)準(zhǔn)。各員工依據(jù)巡檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備巡檢。使員工在安全檢查時(shí)，做到會(huì)查、會(huì)報(bào)、會(huì)改隱患，以及“何時(shí)查、查什么”。
5、隱患排查、治理工作和設(shè)備維護(hù)工作
根據(jù)公司隱患排查治理制度的規(guī)定和污水廠工作需要，建立了隱患排查治理計(jì)劃和責(zé)任制，形成全員、全過(guò)程排查安全隱患，每月組織員工進(jìn)行隱患排查，并結(jié)合安全管理重點(diǎn)、季節(jié)特點(diǎn)、節(jié)假日等由污水廠負(fù)責(zé)人帶隊(duì)全體員工參加，進(jìn)行安全隱患排查。對(duì)排查出的隱患，明確了治理責(zé)任人和期限，及時(shí)進(jìn)行了處理。做到了隱患查治常態(tài)化。
在設(shè)備維護(hù)方面，污水廠按照制定的年度檢修、維護(hù)計(jì)劃完成了檢修、維護(hù)任務(wù)。在春檢工作結(jié)束后，根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的特性，制定了設(shè)備維護(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，將設(shè)備在維護(hù)過(guò)程中需要檢查的項(xiàng)目、完好的標(biāo)準(zhǔn)以及維護(hù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、備品備件使用情況等內(nèi)容制作成電子表格。員工在今后的維護(hù)工作中，只需按照表格內(nèi)容進(jìn)行工作就能夠完成各設(shè)備的維護(hù)和驗(yàn)收工作，既減少了工作量，為今后的檢修維工作提供依據(jù)。
三、污水處理系統(tǒng)運(yùn)行工作
x月份，污水廠根據(jù)公司和環(huán)保局要求，將污水處理系統(tǒng)投運(yùn)。為保證早日實(shí)現(xiàn)出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)，污水廠進(jìn)行了多種方案的嘗試，但效果不明顯。x月根據(jù)公司安排，對(duì)xx濾池進(jìn)行改造。目前，改造工作已結(jié)束，正在進(jìn)行運(yùn)行調(diào)試和生物膜培養(yǎng)階段。同時(shí)污水廠于x月xx日完成和第三方運(yùn)營(yíng)單位的對(duì)接工作，并按照環(huán)保局要求完成了在線監(jiān)測(cè)站房的施工工作，實(shí)現(xiàn)了在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的上傳。x月，在沒(méi)有設(shè)備廠家進(jìn)行指導(dǎo)的情況下，在污水處理廠全體運(yùn)行員工的努力下，歷經(jīng)多次試驗(yàn)和總結(jié)，完成了污泥脫水機(jī)的調(diào)試和出泥工作。已能正常出泥。
四、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，不斷提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
污水廠按照公司《安全教育培訓(xùn)制度》規(guī)定開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。主要包括安全規(guī)程、管理制度、責(zé)任制、危險(xiǎn)源辨識(shí)、新員工（轉(zhuǎn)崗）安全教育、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，并組織員工觀看事故案例視頻，進(jìn)行對(duì)照性的學(xué)習(xí)和討論，并按照“制度規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、人員教育”三個(gè)方面進(jìn)行對(duì)照梳理、舉一反三。同時(shí)做好培訓(xùn)效果評(píng)估和不斷改進(jìn)工作，不斷提高員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技。
五、廠區(qū)綠化、美化工作
污水廠為做好廠區(qū)內(nèi)的`綠化、美化工作，在x月份制定了廠區(qū)美化提升計(jì)劃，在進(jìn)廠道路兩側(cè)、反沖洗水池西側(cè)、濾池兩側(cè)、車(chē)間四周補(bǔ)植了馬蘭、金葉榆、石竹和棗樹(shù)。并根據(jù)不同時(shí)期綠化養(yǎng)護(hù)的需要組織人員進(jìn)行相關(guān)工作，有效地保證了綠化工作的'順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)員工共同努力污水廠環(huán)境有了較大的改變。
六、在黨建工作方面，污水廠緊跟公司黨委的步伐，加強(qiáng)污水廠黨建工作。
除了積極參加黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)外，還在污水廠制作了黨建工作展板，并動(dòng)員員工積極向黨組織靠攏，目前污水廠員工均已向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
存在的不足：
一、檔案資料方面：存在安全會(huì)議記錄、培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料、隱患整改資料等資料記錄不完善的情況，部分資料沒(méi)有形成閉環(huán)管理。
二、員工培訓(xùn)方面：第一，技能培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，不能起到有效提高員工技能的作用。第二，對(duì)公司下發(fā)的文件、制度培訓(xùn)不到位，致使員工對(duì)公司下發(fā)的文件、制度等在執(zhí)行過(guò)程中需要明確的記錄、流程等要求不理解，造成了各種記錄、資料的不完善。
三、員工的執(zhí)行意識(shí)不夠，存在惰性思想。部分員工雖然明確文件、制度的執(zhí)行要求，但由于惰性思想的存在，在執(zhí)行過(guò)程中存在投機(jī)取巧學(xué)習(xí)，主動(dòng)降低執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致沒(méi)有按照公司要求完成相關(guān)工作。
純凈水廠職工年終總結(jié) 3
20xx年是我人生的一次轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我有幸成為x水業(yè)的一名員工，從x月到現(xiàn)在，一年很快過(guò)去了，公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)同事的關(guān)心與協(xié)助下，我基本已經(jīng)能夠勝任這份工作崗位。將自己這段時(shí)間的工作狀況和感想，做總結(jié)如下：
一、熟悉水廠工藝流程和操作
通過(guò)一年來(lái)的日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)制水工作崗位有了一定的認(rèn)識(shí)。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過(guò)進(jìn)水泵房進(jìn)入水廠，再經(jīng)過(guò)加藥間消毒，平流池沉淀、過(guò)濾等環(huán)節(jié)，最后通過(guò)送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng)。我們制水崗位運(yùn)行工的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)業(yè)主正常供水，保證水質(zhì)，水壓，各生產(chǎn)工藝設(shè)備的使用操作。協(xié)助維護(hù)機(jī)械設(shè)備以及生產(chǎn)區(qū)的安全、衛(wèi)生工作等。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己
中水生產(chǎn)過(guò)程中，制水工作崗位雖然任務(wù)并不復(fù)雜，但責(zé)任重大，不允許出一點(diǎn)差錯(cuò)，因?yàn)殛P(guān)系用戶用水安全，自從來(lái)到水廠制水崗位工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真地履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，有大局意識(shí)和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，20xx年來(lái)，我的'工作能力有了很大提高，基本具備了獨(dú)立的操作能力。工作中，我嚴(yán)格遵守交接班制度，及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度，加強(qiáng)三勤，嚴(yán)守安全規(guī)程，工作中勤奮細(xì)心，遇到意外情況，及時(shí)向部門(mén)主管反映。
三、面臨的不足和合理化建議存的主要不足之處
1、理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別本職工作中，對(duì)自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；
2、更多的深入下去、深入到相關(guān)工藝細(xì)節(jié)中還不夠，存著坐靠的現(xiàn)象；
3、如何本職崗位工作中堅(jiān)持大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。
合理化建議：
1、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務(wù)全過(guò)程的角度摸清現(xiàn)狀、找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底的分析和改進(jìn)，讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加標(biāo)準(zhǔn)化。
2、管理模式的的優(yōu)化，一個(gè)好的管理模式能夠提高生產(chǎn)效率、能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系和調(diào)動(dòng)員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達(dá)到組織的既定目標(biāo)。
3、獎(jiǎng)懲制度的優(yōu)化。
四、規(guī)劃自己今后的打算
1、繼續(xù)堅(jiān)持＂愛(ài)崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)＂的工作作風(fēng)。
2、深入學(xué)習(xí)＂與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新＂的工作方法。
3、繼續(xù)秉承＂團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力＂的工作態(tài)度。
雖然我半年的工作中取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現(xiàn)工作主動(dòng)性還不足，專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及實(shí)際操作還不夠熟練。
對(duì)此，我將今后的工作中努力學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題多想辦法，積極出點(diǎn)子，做好好廠區(qū)衛(wèi)生，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)制水工藝各個(gè)環(huán)節(jié)的原理和細(xì)節(jié)，各設(shè)備維護(hù)技術(shù)。20xx年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，今后的工作中，我還將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策與充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，為水廠發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，努力工作與水廠共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
純凈水廠職工年終總結(jié) 4
20xx年是xx大運(yùn)年，這一年，xx水廠全體員工圍繞保障大運(yùn)會(huì)供水這一重點(diǎn)任務(wù)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，全力以赴，通過(guò)強(qiáng)化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測(cè)、細(xì)化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法，圓滿完成大運(yùn)會(huì)期間供水任務(wù)，順利保障大運(yùn)會(huì)期間安全平穩(wěn)供水；與此同時(shí)，借大運(yùn)會(huì)的東風(fēng)，水廠在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運(yùn)營(yíng)管理水平，與大運(yùn)會(huì)一起締造了“不一樣的精彩”。
一、發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超額完成全年供水任務(wù)
今年適逢第x屆大運(yùn)會(huì)在深圳舉行，x水廠以開(kāi)展“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵”行動(dòng)為契機(jī)，以確保大運(yùn)安全供水為目標(biāo)，克服員工新老交替等困難，狠抓內(nèi)部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強(qiáng)化績(jī)效管理，加強(qiáng)與公安、水務(wù)和供電等部門(mén)的溝通，堅(jiān)決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，確保供水水質(zhì)合格穩(wěn)定
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點(diǎn)，而今年大運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。
水廠源水采用東部網(wǎng)絡(luò)干線水源，源水濁度偏高，同時(shí)，源水水質(zhì)隨季節(jié)、氣候變化幅度較大，水質(zhì)極不穩(wěn)定。針對(duì)這種先天不利因素，我們?cè)谌粘９ぷ鞯幕A(chǔ)上，完善水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能，并針對(duì)大運(yùn)會(huì)和集團(tuán)x周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)和巡檢頻率，實(shí)施以生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)控制結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核等方法，加強(qiáng)了制水生產(chǎn)的過(guò)程控制，提高了水質(zhì)掌控水平，形成一套科學(xué)的應(yīng)對(duì)高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施，確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定，所有水質(zhì)指標(biāo)均符合國(guó)家最新飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求，水質(zhì)綜合合格率100%。
三、提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)
安全是各項(xiàng)工作的重中之重。水廠堅(jiān)持安全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)氯庫(kù)安全、高低壓配用電安全、設(shè)備運(yùn)行安全等重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，責(zé)任到人。為了備戰(zhàn)大運(yùn)會(huì)，水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好硬建設(shè)和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運(yùn)會(huì)供水的同時(shí)，也確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、提高設(shè)備管理水平，保持設(shè)備良好運(yùn)行狀況設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行是水廠正常生產(chǎn)的前提和必要保障
為了保持設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài)，水廠在大運(yùn)會(huì)召開(kāi)前對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢修，并在x月份前提前完成全年設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，全年共完成設(shè)備整改、維修和保養(yǎng)項(xiàng)目x項(xiàng)，這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件，有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現(xiàn)。
五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員新舊交替
專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行人員是制水生產(chǎn)達(dá)標(biāo)最重要的因素。我廠運(yùn)行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn)，而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問(wèn)題，幫助新入職運(yùn)行人員適應(yīng)崗位要求是當(dāng)務(wù)之急。今年，我們組織了新入職人員專(zhuān)題培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng)，對(duì)新入職運(yùn)行人員進(jìn)行全面培訓(xùn)目前，絕大部分新入職員工能夠獨(dú)立操作，其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)人員的新舊交替。
六、加強(qiáng)預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力
為提高應(yīng)急處理能力，保障大運(yùn)會(huì)期間生產(chǎn)安全，廠部組織生產(chǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程，在此基礎(chǔ)上，x月上旬至x月中旬，我廠進(jìn)行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)，做到相關(guān)人員人人過(guò)關(guān)、不走過(guò)場(chǎng)。
七、提高精細(xì)管理水平，節(jié)能降耗出新績(jī)
在備戰(zhàn)和服務(wù)大運(yùn)會(huì)的同時(shí)，水廠也不忘積極控制成本，向精細(xì)管理要效益，實(shí)現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展。20xx年廠部通過(guò)優(yōu)化運(yùn)行移峰填谷、加強(qiáng)用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的.最佳配比等辦法，在節(jié)能降耗上取得新成績(jī)。
八、發(fā)揮支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保員工思想一致、隊(duì)伍穩(wěn)定
穩(wěn)定和諧的員工隊(duì)伍，是保障供水的基礎(chǔ)。黨支部以穩(wěn)定隊(duì)伍為工作重點(diǎn)，在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，踏實(shí)做好黨員民主評(píng)議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等日常黨務(wù)工作，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的模范帶頭，同時(shí)發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開(kāi)展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難，申請(qǐng)和發(fā)放困難員工補(bǔ)助，探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設(shè)等；文體活動(dòng)方面，今年水廠在保障大運(yùn)會(huì)各項(xiàng)工作的同時(shí)，因時(shí)制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書(shū)交流會(huì)等活動(dòng)，其中團(tuán)支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng)，因地制宜，花費(fèi)少、效果好，廠團(tuán)支部還獲得集團(tuán)“先進(jìn)團(tuán)支部”的榮譽(yù)。
通過(guò)支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強(qiáng)了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統(tǒng)一思想保供水、和諧穩(wěn)定度大運(yùn)提供思想政治保障。
純凈水廠職工年終總結(jié) 5
歲月如梭，光陰任苒，轉(zhuǎn)眼間到xx水務(wù)公司已有三年。在這寶貴的三年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，個(gè)人茁壯成長(zhǎng)，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力均得到了提高；為此，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，謝謝同仁們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)我的幫助。在以后的工作中，我將竭盡所能，在平凡的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱；下面將個(gè)人的工作總結(jié)如下：
一、發(fā)揮能動(dòng)鋪設(shè)管網(wǎng)
在工作中，個(gè)人能夠積極主動(dòng)的發(fā)揮出個(gè)人的能動(dòng)性，努力讓工作做的更加完美；20xx年6月至20xx年4月，我在xx水務(wù)公司安裝部門(mén)從事供水管網(wǎng)的鋪設(shè)工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我很快熟悉了管道施工工藝規(guī)程及施工規(guī)范。在對(duì)發(fā)xx小區(qū)、xx小區(qū)、xx小區(qū)等幾個(gè)小區(qū)的供水網(wǎng)進(jìn)行改造時(shí)，由于各別小區(qū)地形復(fù)雜，給現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和畫(huà)平面圖帶來(lái)了難度，為了破解這一難題，我最后提出以小區(qū)大門(mén)為中心，采用地毯式當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)畫(huà)平面圖及測(cè)量小區(qū)每棟樓的標(biāo)準(zhǔn)位置和尺寸，功夫不負(fù)有心人，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
二、嚴(yán)格履職規(guī)范項(xiàng)目
立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作是我長(zhǎng)期以來(lái)在工作上始終追求的。在工作上，我能夠嚴(yán)格履職，不斷規(guī)范項(xiàng)目管理。20xx年4月至5月，我在xx區(qū)域供水建設(shè)項(xiàng)目施工科，從事項(xiàng)目的開(kāi)工通知，施工規(guī)范、進(jìn)度，統(tǒng)計(jì)施工安裝材料，管網(wǎng)測(cè)壓，竣工驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工規(guī)范等工作，此項(xiàng)目以xx為中心，向周?chē)麈?zhèn)泵站鋪水網(wǎng)對(duì)接；在工作中我嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)做好監(jiān)督和管理，積極幫助同事解決工作上的難題，安全、有序、規(guī)范地推進(jìn)項(xiàng)目的工程進(jìn)度。
三、努力學(xué)習(xí)提升技藝
在三年的'工作中，個(gè)人深深的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。因此，在工作中，個(gè)人通過(guò)各種途徑不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的力度，通過(guò)學(xué)習(xí)，努力提升自己的記藝水平，讓自己更好更快的融入到本職崗位，服務(wù)好本職崗位；20xx年5月至11月在xx水務(wù)全德水廠工作，進(jìn)入到新的工作崗位要學(xué)習(xí)的東西很多，在水廠凈化站在師傅們的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了凈化站處理水的工藝流程及設(shè)備操作，拓寬了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高了專(zhuān)業(yè)技能。兩個(gè)月后調(diào)到二泵房工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)如何控制水壓的設(shè)備操作，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，在較短的時(shí)間里，熟悉和撐握了水廠的凈化流程工藝及相關(guān)的操作規(guī)范。
四、立足崗位扎實(shí)開(kāi)展監(jiān)理工作
20xx年11月至今，我在xx水務(wù)監(jiān)理部工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)水務(wù)監(jiān)理工作，認(rèn)真的履行好了本職職責(zé)，具體如下：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，夯實(shí)監(jiān)理本職基礎(chǔ)，如：學(xué)習(xí)了城市管網(wǎng)安裝工程和改造工程的施工規(guī)范及工程竣工驗(yàn)收；二是立足本職，認(rèn)真履職；在工作實(shí)踐過(guò)程中，按時(shí)做好的開(kāi)工通知、對(duì)于施工過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)指出并督促整改，確保工程規(guī)范有序，同時(shí)，結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好施工進(jìn)度的督促，確保各項(xiàng)工程能夠按時(shí)有序的進(jìn)行開(kāi)展；三是嚴(yán)格竣工核算驗(yàn)收。嚴(yán)格按照規(guī)章制度，對(duì)工程進(jìn)行核算，扎實(shí)做好各項(xiàng)竣工驗(yàn)收工作，在驗(yàn)收過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，確保了核算驗(yàn)收的公平公正和清廉，此外，還認(rèn)真做好了水表安裝、小區(qū)監(jiān)控水表、消防水表、商戶水表、住戶水表等相關(guān)工作。
三年的水務(wù)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是鍛煉，更是磨練，個(gè)人不僅在工作得到了業(yè)務(wù)能力的鍛煉，更在工作實(shí)踐中促進(jìn)了個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，在未來(lái)的水務(wù)工作中，我將持之以恒，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼博的精神，珍惜崗位，珍惜工作，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為xx水務(wù)事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己更多更大的力量。
純凈水廠職工年終總結(jié) 6
20xx年，在上級(jí)主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的`人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入x萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗x面，表?yè)P(yáng)信x封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日、x月x日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距，創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高，改表到戶工作仍需加大力度。
純凈水廠職工年終總結(jié) 7
今年，我公司在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“文明單位”的各項(xiàng)要求，以“團(tuán)隊(duì)一流、安全生產(chǎn)、強(qiáng)化管理、工程優(yōu)良”為重點(diǎn)，組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理高效、水質(zhì)純凈”的總體目標(biāo)。通過(guò)全體干、職工的共同努力和協(xié)作，公司的各項(xiàng)工作都取得了驕人的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、文明創(chuàng)建出成績(jī)
20xx年，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我公司精神文明建設(shè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，干部職工隊(duì)伍的素質(zhì)明顯提高。通過(guò)組織開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)，特別是在黨員干部中廣泛開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展黨員黨性分析和評(píng)議活動(dòng)，效果明顯。
1、在廣大干部職工隊(duì)伍中廣泛開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并狠抓落實(shí)，建立了長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)了我公司干部職工的凝聚力和向心力，提高了公司干部職工的主人翁意識(shí)，并落實(shí)到企業(yè)管理的各項(xiàng)工作中。
2、抓好制定落實(shí)。全面落實(shí)“績(jī)效考核”和紀(jì)律意識(shí)，并作為公司管理的`工作重點(diǎn)，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
3、廉政教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)兩不誤。管委多次召開(kāi)了“狠抓廉政作風(fēng)建設(shè)”專(zhuān)題會(huì)議，干部職工都認(rèn)真作了筆記。公司組織多位同志到管理先進(jìn)的自來(lái)水公司及管網(wǎng)沿線進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，為公司的生產(chǎn)和管理積累了豐富經(jīng)驗(yàn)；安排兩位同志到市水質(zhì)檢測(cè)中心學(xué)習(xí)先進(jìn)的水質(zhì)檢測(cè)技術(shù)，利用先進(jìn)的知識(shí)改善公司的檢測(cè)工藝，增強(qiáng)公司的水質(zhì)檢測(cè)能力，有效提升公司的水質(zhì)保障能力。
二、安全生產(chǎn)促發(fā)展
為實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)，我們從三個(gè)方面著手，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展：
1、加強(qiáng)落實(shí)制定各項(xiàng)安全措施和應(yīng)急預(yù)案，簽署責(zé)任狀，落實(shí)到崗到人。從源頭上保證水質(zhì)達(dá)到自來(lái)水標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)，保養(yǎng)工作。全年無(wú)障礙運(yùn)行，無(wú)設(shè)備事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)“三防”工作，堅(jiān)持監(jiān)控實(shí)時(shí)制度。確保全年安全事故“零”發(fā)生。
三、工程質(zhì)量爭(zhēng)優(yōu)秀
今年，我們的工程任務(wù)很繁重，但在公司全體干部職工的共同努力下，取得了豐碩成果：
1.全面完成了張家、福山兩個(gè)集鎮(zhèn)第一期居民及企事業(yè)單位的入戶和碰通工作，主街道覆蓋率達(dá)76%，共計(jì)新增居民住戶近1000家、新增企事業(yè)單位、學(xué)校47家，解決了約2萬(wàn)人的不安全飲水問(wèn)題。
2.全年共計(jì)新增居民住戶近450家、新增企事業(yè)單位、學(xué)校21家，解決了約5000人的不安全飲水問(wèn)題。
3.公司內(nèi)部，完成了紅線區(qū)域內(nèi)的全自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備的升級(jí)改造、提高防雷等級(jí)工作；完成外部加壓泵站的設(shè)備安裝，并安排職工駐守。
四、管理規(guī)范上臺(tái)階
在管理上，我們堅(jiān)決不移地實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)堅(jiān)持”：
1.堅(jiān)持狠抓思想政治工作和黨風(fēng)廉潔的建設(shè)，做到“一個(gè)黨員就是一面旗幟”，充分發(fā)揮黨員的核心作用，把其成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保證。
2.堅(jiān)持狠抓干部職工隊(duì)伍建設(shè)，打造政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、遵章守紀(jì)、崗位技能“四合格”職工隊(duì)伍。
3.堅(jiān)持狠抓企業(yè)文化內(nèi)涵，圍繞水廠中心工作，精心培育具有白鷺湖水廠特色的企業(yè)精神。
4.堅(jiān)持各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
五、工會(huì)活動(dòng)促團(tuán)結(jié)
1.精心組織各類(lèi)體育比賽：每季度組織一次小型的籃球賽；各班組組織兩次以上乒乓球比賽、象棋比賽、圍棋比賽等，很好的促進(jìn)了職工之間的聯(lián)系和友誼。
2.各班組多次組織召開(kāi)民主生活會(huì)，總結(jié)交流思想、工作經(jīng)驗(yàn)及心得，并不定期組織會(huì)餐等多種形式的活動(dòng)，激發(fā)了干部職工的工作熱情，提高了工作效率和工作能動(dòng)性，促進(jìn)了同事間的感情。
今年，恰逢中央一號(hào)文件的出臺(tái)，賦予了我公司新的機(jī)遇和責(zé)任。同時(shí)，責(zé)任和任務(wù)也將更加艱巨，我公司管委會(huì)將堅(jiān)定不移的執(zhí)行縣局發(fā)展藍(lán)圖和水務(wù)思路，緊密團(tuán)結(jié)，始終堅(jiān)持把圍繞中心、服務(wù)大局作為自身工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在朝著實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)效全面提高、供水服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、干部隊(duì)伍團(tuán)結(jié)和諧、水務(wù)形象不斷提升的總體目標(biāo)中，踏著科學(xué)發(fā)展的步伐，奏響和諧奮進(jìn)的樂(lè)章，為“十二五”開(kāi)好新的篇章！
純凈水廠職工年終總結(jié) 8
20xx年，供水公司在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，按照市局目標(biāo)管理體系要求把每一項(xiàng)工作抓緊抓好，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
�。ㄒ唬�20xx年工作開(kāi)展情況
一、加大供水管網(wǎng)建設(shè)力度，供水量穩(wěn)步提升
今年以來(lái)，供水公司緊跟xx市高新區(qū)大力投資公共基礎(chǔ)設(shè)施步伐，把準(zhǔn)提升供水量發(fā)展方向，以增加供水效益為主要著力點(diǎn)，按照市局和董事會(huì)的要求，制定了切實(shí)可行的具體工作措施確保供水量提升。一是繼續(xù)加大供水管網(wǎng)建設(shè)力度。在成立供水管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目部的基礎(chǔ)上，組織公司精干力量和人員向建設(shè)一線傾斜，強(qiáng)化施工規(guī)范，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)工地建設(shè)者的工作潛能和勞動(dòng)積極性，確保工程質(zhì)量和建設(shè)進(jìn)度共進(jìn)，安裝管道11600米。二是做好原有供水管網(wǎng)及配套設(shè)施的改造升級(jí)工作，改造供水管道860米，安裝水表51只，使管網(wǎng)設(shè)置更合理。三是擴(kuò)大供水范圍，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入突破。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，提高服務(wù)水平，簡(jiǎn)化工作程序，著重關(guān)注用水大戶建設(shè)進(jìn)度，盯上靠上做工作。今年總用水戶已達(dá)到265家，其中企事業(yè)用戶158家，村居12000家。日均供水量已達(dá)8000方左右，今年供水量將突破280萬(wàn)方，與去年相比增長(zhǎng)39%，實(shí)現(xiàn)收入500萬(wàn)元，其中供水收入360萬(wàn)元，施工收入140萬(wàn)元。
二、切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保安全優(yōu)質(zhì)供水。
今年，公司按照對(duì)安全生產(chǎn)工作的總體部署，強(qiáng)化安全生產(chǎn)措施，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)制度。加大了對(duì)易發(fā)生安全事故的交通車(chē)輛、水庫(kù)運(yùn)行、制水生產(chǎn)、工程施工環(huán)節(jié)的.監(jiān)管力度，保持水庫(kù)低水位運(yùn)行，加強(qiáng)水庫(kù)巡護(hù)力度，確保了水庫(kù)不出現(xiàn)潰壩、投毒等各類(lèi)安全責(zé)任事故的發(fā)生。施工部門(mén)強(qiáng)化施工安全措施，加強(qiáng)了施工機(jī)械的使用管理，嚴(yán)格按操作規(guī)程施工。
制水生產(chǎn)嚴(yán)格按照《山東黃河水污染事件應(yīng)急預(yù)案》、《山東黃河水量調(diào)度應(yīng)急處置預(yù)案》和行業(yè)其它要求，不斷完善制水生產(chǎn)管理措施，將水質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目增加至37項(xiàng)，并增加了對(duì)原水、出廠水、末梢水的水質(zhì)檢測(cè)頻率，獲得了xx市市2011年度生活飲用水衛(wèi)生A級(jí)單位資格。通過(guò)對(duì)普通快濾池水處理工藝改進(jìn)這一技術(shù)革新，濁度由去年的平均0.8減低到今年平均0.6，用藥成本保持在每方水0.0268元，比去年節(jié)約了0.002元。嚴(yán)格對(duì)涉水產(chǎn)品的管理，按照《xx市市涉水產(chǎn)品索證準(zhǔn)入管理規(guī)定》的有關(guān)要求，對(duì)涉水產(chǎn)品采取每批必檢，與產(chǎn)品出廠化驗(yàn)單進(jìn)行比對(duì)，確保產(chǎn)品合格，保障優(yōu)質(zhì)供水。
三、努力打造“龍?zhí)丁奔儍羲⒌V物質(zhì)水黃河特色水產(chǎn)品亮點(diǎn)。
今年，公司進(jìn)一步強(qiáng)化礦物質(zhì)水、純凈水生產(chǎn)管理措施，積極探索營(yíng)銷(xiāo)方式，啟用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式。一是成立了質(zhì)量監(jiān)督管理小組，聘請(qǐng)人員編制了質(zhì)量管理手冊(cè)和生產(chǎn)運(yùn)行管理手冊(cè)，制訂了詳細(xì)的加工生產(chǎn)管理制度，定期按照制度進(jìn)行考核評(píng)分。二是提高產(chǎn)能和產(chǎn)品質(zhì)量，將過(guò)去的臭氧消毒方式改為國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的紫外線消毒方式，更換了反滲透膜，革新了生產(chǎn)工藝，確保了產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)；三是規(guī)范硬件配置，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，投資2萬(wàn)余元，對(duì)廠房功能間進(jìn)行了重新設(shè)置，改建廠房120平方米，新啟用標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)1個(gè)，對(duì)生產(chǎn)車(chē)間及輔助生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了完善，改善了生產(chǎn)環(huán)境，提高了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。今年將生產(chǎn)銷(xiāo)售礦物質(zhì)水和純凈水2.4萬(wàn)桶，銷(xiāo)量收入18.7萬(wàn)元。
�。ǘ�20xx年工作思路
隨著國(guó)家對(duì)“兩區(qū)”建設(shè)重點(diǎn)的投入和公司的發(fā)展，供水公司將圍繞“努力提升供水量，確保優(yōu)質(zhì)安全供水”這一工作主線，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力提升供水量，不斷增加企業(yè)收益。一是繼續(xù)加大工程建設(shè)管理力度，強(qiáng)化施工規(guī)范，確保施工安全。二是牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，提升服務(wù)水平，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中積極主動(dòng)做工作，努力擴(kuò)大供水范圍，實(shí)現(xiàn)供水量穩(wěn)步提升。三是通過(guò)增加和更新水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備的配備，提高水質(zhì)信息化管理水平，確保供水安全。四是在生產(chǎn)中大力實(shí)施科技創(chuàng)新，通過(guò)出臺(tái)激勵(lì)政策和建立長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)機(jī)制，總結(jié)和應(yīng)用一批在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、能夠切實(shí)提高生產(chǎn)力的實(shí)用技術(shù)，真正在增收節(jié)支工作中起到實(shí)效。
下一步，供水公司將在市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，開(kāi)拓創(chuàng)新，迎難而上，繼續(xù)保持經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升的強(qiáng)勁勢(shì)頭，力爭(zhēng)在供水量提升方面實(shí)現(xiàn)新的突破，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
純凈水廠職工年終總結(jié) 9
20xx年，我們公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司年初制定的考核目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深挖內(nèi)部潛力，抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，依托集團(tuán)主業(yè)發(fā)展。經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，克服了一系列困難，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將我們公司20xx年度工作總結(jié)和20xx年工作思路具體報(bào)告如下：
一、20xx年工作回顧
(一)真抓實(shí)干，出色完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
20xx年，我們公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，通過(guò)真抓實(shí)干，出色地完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。初步估算，今年1-12月份主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6347萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)收入包括電和凈水303萬(wàn)元，利潤(rùn)總額251萬(wàn)元，其中215萬(wàn)元，三江40萬(wàn)元，一方1萬(wàn)元，上交所得稅65萬(wàn)元，凈利潤(rùn)達(dá)到186萬(wàn)元。與去年相比產(chǎn)值增加了45%，利潤(rùn)總額增加了20%。
(二)需求恢復(fù)、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)銷(xiāo)回升，支撐業(yè)績(jī)
20xx年，我們公司能在遭受世界金融危機(jī)影響的嚴(yán)峻形勢(shì)中取得良好業(yè)績(jī)是不容易的，這一方面是靠我們公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、頑強(qiáng)拼搏，另一方面靠國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，經(jīng)濟(jì)得到逐步回升。歸納起來(lái)，就是需求恢復(fù)，穩(wěn)定了我們公司的經(jīng)營(yíng);產(chǎn)銷(xiāo)回升，支撐了我們公司今年的業(yè)績(jī)。20xx年，我們公司新增聚合氯化鋁用戶2家，純凈水經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)3家，共銷(xiāo)售聚合氯化鋁11500噸，純凈水25萬(wàn)桶，其中聚合氯化鋁銷(xiāo)售額達(dá)800萬(wàn)元。物資銷(xiāo)量與去年相比增長(zhǎng)1.6倍，銷(xiāo)售額達(dá)到5372萬(wàn)元，其中外埠招標(biāo)平臺(tái)中標(biāo)526萬(wàn)元。物業(yè)費(fèi)共收取128萬(wàn)元，水電空調(diào)費(fèi)228萬(wàn)元。
(三)朝著既定目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利發(fā)展
20xx年，我們公司朝著既定目標(biāo)，堅(jiān)定信心，不怕困難，勤奮努力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作順利發(fā)展，取得了較好的成績(jī)。
一是緊跟集團(tuán)工程進(jìn)度，保障管線物資供應(yīng)。我們公司協(xié)助集團(tuán)水廠DN2800PCCP管配送;積極做好黨灣污水廠技改閥門(mén)配套供應(yīng)，供水公司梅林大道DN1400、濱江路、江東路DN1200管等隨路管線工程材料配送。同時(shí)參與了東片區(qū)域一期工程管線配套材料投標(biāo)工作，開(kāi)創(chuàng)了首次投標(biāo)并中標(biāo)的歷史先河。
二是藥劑業(yè)務(wù)以開(kāi)拓外銷(xiāo)業(yè)務(wù)，尋求長(zhǎng)足發(fā)展。受金融危機(jī)的影響，我們公司上半年藥劑業(yè)務(wù)內(nèi)部銷(xiāo)量有所下降。在這不利形勢(shì)下，我們公司及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，積極開(kāi)拓外埠市場(chǎng)。通過(guò)努力，我們公司新增了二家客戶，依靠穩(wěn)定的外銷(xiāo)市場(chǎng)使全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)逆勢(shì)上揚(yáng)，并為以后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三是順利完成了純凈水銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)移了運(yùn)行成本。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，我們公司取得了初步成效，完成了純凈水銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)移了運(yùn)行成本。其次，我們公司今年還通過(guò)了省技術(shù)監(jiān)督局對(duì)公司純凈水“QS”的質(zhì)量認(rèn)證，并在市、區(qū)的6次突擊抽檢中合部合格，這就為我們公司純凈水贏得了聲譽(yù)，為擴(kuò)大純凈水銷(xiāo)售奠定了質(zhì)量基礎(chǔ)。
四是積極做好大樓設(shè)備管理，確保大樓正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們公司今年更換了大樓BA自動(dòng)控制系統(tǒng)主機(jī);完成大樓電梯、監(jiān)控及四至五樓自來(lái)水供水管道等三項(xiàng)技術(shù)改造;全年設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。
(四)強(qiáng)化內(nèi)部管理，向管理要效益
管理出效益，我們公司始終重視管理，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，向管理要效益，取得了良好成效。
一是針對(duì)今年面臨的困難，我們公司牢固樹(shù)立“以效為本”的觀念，追求低成本發(fā)展，始終把降本增效貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，努力降低各項(xiàng)成本支出，切實(shí)提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。
二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)應(yīng)收帳款回收，保障資金需求。今年，我們公司嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，在抓好預(yù)算管理、成本管理等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理的同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)應(yīng)收帳款回收工作，做到有計(jì)劃，有任務(wù)，有措施，運(yùn)用一切方法回收應(yīng)收帳款，全年共回收應(yīng)收帳款xx萬(wàn)元，保障了公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金需求。
四是加強(qiáng)臨時(shí)工管理，優(yōu)化人員配置。今年，我們公司通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少了臨時(shí)工20多人，從而降低了勞動(dòng)成本及福利支出。
五是建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，是取得良好經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。今年，我們公司在原有比較健全的規(guī)章制度上，結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合新情況，有針對(duì)性地又相繼出臺(tái)了一系列新的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的出臺(tái)確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。在規(guī)章制度出臺(tái)后，我們公司嚴(yán)抓貫徹落實(shí)，保證規(guī)章制度執(zhí)行有效，不走樣，真正發(fā)揮規(guī)章制度的作用，用規(guī)章制度管人管事，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的發(fā)展。
六是加強(qiáng)安全管理，提高安全意識(shí)，確保生產(chǎn)安全。我們公司提高警惕，切實(shí)保證安全生產(chǎn)，要求每個(gè)干部職工在安全生產(chǎn)上時(shí)刻保持著警惕，牢記“安全是生命，生產(chǎn)保安全”的思想，做到安全就是公司最大效益，堅(jiān)決杜絕安全事故。年初，我們公司與各部門(mén)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，重點(diǎn)崗位則簽訂到個(gè)人。同時(shí)積極組織“百日消防大宣傳”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，舉辦了安全培訓(xùn)2期。通過(guò)這些工作，嚴(yán)格落實(shí)安全管理制度，建立崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工，切實(shí)提高了干部職工的安全意識(shí)，自覺(jué)在生產(chǎn)過(guò)程中遵守安全規(guī)定與安全紀(jì)律，把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，確保不出安全事故。
(五)黨政合作融洽，企業(yè)凝聚力得到增強(qiáng)
要使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作得到健康持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)黨政合作，做到關(guān)系融洽，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，帶領(lǐng)全體干部職工聚精會(huì)神搞生產(chǎn)，一心一意謀發(fā)展。
一是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得成效。在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我們公司積極認(rèn)真地開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的要求，組織抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不少，學(xué)習(xí)時(shí)間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，全面開(kāi)展三項(xiàng)主題調(diào)研，開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供有力依據(jù)。
二是加強(qiáng)黨建工作，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們公司在抓黨建工作中嚴(yán)格黨組織生活，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理。認(rèn)真抓好“三會(huì)一課”制度的落實(shí)，堅(jiān)持每年一次的專(zhuān)題組織生活會(huì)制度，堅(jiān)持民主評(píng)議黨員制度，活躍黨內(nèi)的思想交流，督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加組織生活，切實(shí)提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為促進(jìn)各項(xiàng)工作加快發(fā)展起到積極重要的作用。在實(shí)際工作中，我們公司既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，在工作崗位上是遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;是管理上的骨干，是學(xué)習(xí)上的模范。支部今年發(fā)展預(yù)備黨員1名，入黨積極分子2名，給黨增添了新鮮血液。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司整體素質(zhì)。要搞好公司各項(xiàng)工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我們公司切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，提升公司整體素質(zhì)，認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把公司各項(xiàng)工作搞好。
四是豐富活動(dòng)載體，深化企業(yè)文化建設(shè)。在工作之余，我們公司積極組織各種文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)職工體質(zhì)，打造一個(gè)和諧溫馨的工作環(huán)境，積極參與集團(tuán)首屆文化藝術(shù)節(jié)等系列活動(dòng)，承辦攝影比賽活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，豐富了活動(dòng)載體，深化了企業(yè)文化建設(shè)。
(六)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況
由于受臨江F泵站總體施工進(jìn)度的影響，三江藥劑廠擴(kuò)建項(xiàng)目至今未能如期開(kāi)展。為此，我們公司目前主要在聯(lián)系圖紙?jiān)O(shè)計(jì)單位，向有關(guān)配套設(shè)備單位進(jìn)行咨詢。
二、存在問(wèn)題及需解決困難
回顧一年來(lái)的工作，我們公司取得了較好的成績(jī)，這些成績(jī)的`取得與集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)的配合支持是密不可分的。我們公司在為取得成績(jī)感到喜悅的同時(shí)，也看到工作上存在的不足和困難，這些不足和困難都需要在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
(一)注冊(cè)資金少
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，物資招投標(biāo)平臺(tái)的不斷完善，注冊(cè)資金少所暴露的問(wèn)題越來(lái)越明顯，難以開(kāi)展對(duì)外投標(biāo)業(yè)務(wù)，為此，需要增加注冊(cè)資本。
(二)管理力度需進(jìn)一步加大
我們公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方。因此，全面優(yōu)化管理手段和提高管理水平，成為明年公司重點(diǎn)努力的工作目標(biāo)之一。
(三)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高
雖經(jīng)過(guò)公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比集團(tuán)成立之初有了很大的提高，但隨著市場(chǎng)機(jī)制的準(zhǔn)入，員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
(四)規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位
我們公司的各項(xiàng)規(guī)章制度現(xiàn)已基本建立，并已在實(shí)踐中逐步地健全和完善。但是，有了好的制度，要全面貫徹落實(shí)才會(huì)產(chǎn)生效果，總的來(lái)說(shuō)制度的執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
三、20xx年工作思路
20xx年，我們公司將繼續(xù)圍繞集團(tuán)主業(yè)，提高服務(wù)意識(shí)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，并通過(guò)精細(xì)化管理來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益。具體工作思路如下：
(一)加快推進(jìn)藥劑廠擴(kuò)建項(xiàng)目
我們公司將加強(qiáng)與污水公司的聯(lián)系，配合F泵站的施工進(jìn)度并及時(shí)有效地跟進(jìn)，爭(zhēng)取早日建成投產(chǎn)。
(二)物資供應(yīng)在注冊(cè)資本等條件允許下
我們公司一是積極參與外埠招投標(biāo)平臺(tái)的投標(biāo)工作;二是在保證集團(tuán)物資供應(yīng)前提下，努力嘗試對(duì)外經(jīng)營(yíng);三是依托集團(tuán)政策調(diào)整的有利因素，及時(shí)調(diào)整工作思路，做好污水公司物資搶修備庫(kù)工作。
(三)純凈水銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變已取得了一定成效
我們公司明年工作重點(diǎn)將放在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的監(jiān)管上，在繼續(xù)維持好原有大客戶業(yè)務(wù)的情況下，積極拓展外埠市場(chǎng)，并不斷提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
(四)進(jìn)一步圍繞集團(tuán)主業(yè)，做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作
特別是供水調(diào)度大樓二期的物業(yè)要積極參與并做好接管準(zhǔn)備;同時(shí)加強(qiáng)與外駐單位的溝通，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，讓客戶滿意，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
(五)待條件成熟，準(zhǔn)備對(duì)驗(yàn)表中心場(chǎng)地進(jìn)行整體規(guī)劃，整合有效資源
初步設(shè)想拆除中心花園作為物資堆放倉(cāng)庫(kù)，一樓作為一方公司車(chē)間，西側(cè)店面作為一方公司銷(xiāo)售部。閑置辦公樓規(guī)劃后準(zhǔn)備發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)或?qū)で蟾佑行У漠a(chǎn)業(yè)進(jìn)行嘗試。
(六)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)
樹(shù)立科學(xué)全面的安全觀，將安全工作作為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提，嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)，不斷完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。
(七)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高干部員工的思想水平、綜合素質(zhì)和工作水平，樹(shù)立大局意識(shí)，全局觀念，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
(八)繼續(xù)依托主業(yè)，搞好經(jīng)營(yíng)，做好服務(wù)
將緊緊圍繞集團(tuán)中心任務(wù)開(kāi)展各項(xiàng)工作，積極穩(wěn)固內(nèi)部市場(chǎng)，開(kāi)拓外埠市場(chǎng)，達(dá)到經(jīng)營(yíng)規(guī)模與服務(wù)質(zhì)量雙提升，保障集團(tuán)良好后勤。
20xx年，我們公司認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但是與集團(tuán)的要求，與職工群眾對(duì)我們工作的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我們公司要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好各項(xiàng)工作必備的知識(shí)與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與建設(shè)工作的發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
純凈水廠職工年終總結(jié) 10
生產(chǎn)準(zhǔn)備大隊(duì)純凈水廠于xxxx年建設(shè)，20xx年投入生產(chǎn)，是一個(gè)具有日水凈化處理100噸能力的生產(chǎn)性服務(wù)單位，主要負(fù)責(zé)全廠辦公飲用水的生產(chǎn)和配送服務(wù)。純凈水廠以“奉獻(xiàn)優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)、打造知名服務(wù)品牌、追求卓越服務(wù)品位”為理念，提升素質(zhì)，強(qiáng)化管理，努力打造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，先后被評(píng)為油田公司先進(jìn)黨組織、廠先進(jìn)集體和廠先進(jìn)職工小家。
一、以精細(xì)管理為重點(diǎn)創(chuàng)造生產(chǎn)業(yè)績(jī)，提升服務(wù)能力
純凈水廠把精品意識(shí)貫穿到生產(chǎn)管理的每個(gè)方位，實(shí)施精細(xì)管理，力求細(xì)節(jié)完美、精益求精，用精品理念追求精品業(yè)績(jī)。
一是規(guī)范管理制度，人人精工細(xì)做。純凈水廠從規(guī)章建制入手，結(jié)合實(shí)際制定了5項(xiàng)操作規(guī)程、4個(gè)崗位規(guī)范、22個(gè)崗位制度和15項(xiàng)臺(tái)帳，形成了規(guī)范有效的管理制度、操作規(guī)范和崗位責(zé)任制，使每名員工對(duì)干什么、怎么干、干到什么程度等有了明確標(biāo)準(zhǔn)；建立了“質(zhì)量分級(jí)管理制”、“質(zhì)量責(zé)任追究制”等管理文本，把全隊(duì)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)分解落實(shí)到班組、員工；把要害崗位管理劃分為若干點(diǎn)源，制成名牌掛在設(shè)備上。開(kāi)展了“標(biāo)準(zhǔn)化示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，制定了操作流程。制水崗凈化水處理過(guò)程中要求嚴(yán)格控制采收率75%以上，不浪費(fèi)每一滴水；嚴(yán)格控制投加臭氧每小時(shí)不低于30克，保證凈化水的水質(zhì)達(dá)到最好效果。20xx年，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備57次，自行排除較大的生產(chǎn)問(wèn)題8次，節(jié)約資金近萬(wàn)元，員工操作水平不斷提高，每年生產(chǎn)桶裝凈化水10萬(wàn)桶、瓶裝凈化水25000箱，保證了凈化水生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)行。
二是抓好成本控制，促進(jìn)效益提升。在成本控制上，首先根據(jù)不同崗位的材料消耗情況，將生產(chǎn)材料指標(biāo)分解到班組和個(gè)人，實(shí)行月底有檢查、季度有分析、年度有考核的目標(biāo)管理；其次根據(jù)不同設(shè)備的材料消耗情況，結(jié)合本單位生產(chǎn)實(shí)際，充分發(fā)揮全隊(duì)員工當(dāng)先鋒、唱主角、獻(xiàn)才智的作用，進(jìn)行了生產(chǎn)線技術(shù)工藝改造，完成了7項(xiàng)工藝改進(jìn)、小改小革和電熱發(fā)生器的改造，先后發(fā)明制作了啟蓋器、提桶器，其中2項(xiàng)成果獲廠嘉獎(jiǎng)。電熱發(fā)生器的改造，延長(zhǎng)了加熱周期，每個(gè)周期提高有效生產(chǎn)時(shí)間30分鐘，生產(chǎn)效率由原來(lái)每個(gè)周期200桶增加到460桶，而且每個(gè)周期節(jié)約用水40公斤、減少電力消耗15kwh，月節(jié)約能耗資源1500元，既節(jié)約了生產(chǎn)過(guò)程中的材料消耗，也保證了生產(chǎn)的連續(xù)性，提高了生產(chǎn)和服務(wù)效率。
二、以特色文化為燃點(diǎn)提升人企素質(zhì)，凝聚發(fā)展動(dòng)力
純凈水廠以文化創(chuàng)新為突破口，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量管理，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成了“品質(zhì)、品牌、品位”的特色文化理念，推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，創(chuàng)造了生產(chǎn)效益和服務(wù)效益。20xx年，被市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局評(píng)為大慶唯一的一家A級(jí)凈化水生產(chǎn)單位。
奉行優(yōu)良服務(wù)“品質(zhì)”，以質(zhì)量文化的張力獲得信譽(yù)。純凈水廠努力以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、誠(chéng)信服務(wù)來(lái)獲得服務(wù)客體的認(rèn)同。他們把“質(zhì)量領(lǐng)先、用戶至上、服務(wù)第一”作為構(gòu)建質(zhì)量文化的'核心內(nèi)容，形成了特點(diǎn)鮮明的誠(chéng)信服務(wù)文化。堅(jiān)持經(jīng)常性制水技術(shù)與設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn)，采取定期辦班和日常自學(xué)的方式進(jìn)行技術(shù)教育，從根本上奠定了凈化水生產(chǎn)的質(zhì)量基礎(chǔ)；嚴(yán)格執(zhí)行凈化水產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠，對(duì)供水點(diǎn)超保質(zhì)期的待供凈化水實(shí)行收回制，從飲用安全上消除隱患；積極主動(dòng)從服務(wù)質(zhì)量上樹(shù)立服務(wù)形象，把用戶的反映作為工作的重要內(nèi)容來(lái)對(duì)待，采取措施提高凈化水配送效率，熱情解答用戶提出的相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)處理服務(wù)中出現(xiàn)的一切事項(xiàng)，及時(shí)回復(fù)用戶提出的合理要求，全力供給信得過(guò)的產(chǎn)品，提供信得過(guò)的服務(wù)，建立信得過(guò)的信譽(yù)。
打造知名服務(wù)“品牌”，以服務(wù)文化的內(nèi)涵贏得信任。純凈水廠積極通過(guò)服務(wù)過(guò)程來(lái)導(dǎo)入品牌效應(yīng)。在服務(wù)運(yùn)行中，以“打造信得過(guò)品牌”為經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施全程產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，認(rèn)真進(jìn)行反饋信息分析，奠定優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)；不斷優(yōu)化服務(wù)方式，采取溫馨服務(wù)、質(zhì)量跟蹤、飲水機(jī)定期清洗等服務(wù)措施，投產(chǎn)12年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題和質(zhì)量事故，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，贏得了用戶的信任，取得了良好的品牌服務(wù)效應(yīng)，確立了服務(wù)形象。
追求卓越服務(wù)“品位”，以管理文化的效應(yīng)換得信賴。純凈水廠不斷通過(guò)技術(shù)進(jìn)步、質(zhì)量服務(wù)來(lái)推動(dòng)管理升級(jí)，追求卓越品位。他們把構(gòu)建管理文化、質(zhì)量文化、服務(wù)文化視為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高品位的有效途徑，牢固樹(shù)立現(xiàn)代化管理理念，完善了《凈化水生產(chǎn)操作規(guī)程》、《凈化水質(zhì)量管理辦法》、《服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究制》等各項(xiàng)管理制度，引進(jìn)瓶裝水生產(chǎn)線，豐富了產(chǎn)品品種，拓展了生產(chǎn)、服務(wù)、發(fā)展的空間。追求服務(wù)“品質(zhì)、品牌、品位”的服務(wù)文化實(shí)踐，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)信譽(yù)，提高了服務(wù)滿意率，產(chǎn)品合格率100%。
三、以支部建設(shè)為核心加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，形成工作合力
純凈水廠黨支部建設(shè)為“三基”工作核心，以黨支部為核心不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍、員工隊(duì)伍的素質(zhì)提升，形成工作合力。
一是用班子團(tuán)結(jié)實(shí)干的形象帶領(lǐng)員工。什么樣的班子帶出什么樣的隊(duì)伍。幾年來(lái)，純凈水廠黨支部班子本著分工不分家的原則，心往一處想，勁往一處使，堅(jiān)持大事開(kāi)會(huì)，小事碰頭，相互理解，相互支持，形成了良好的民主管理風(fēng)氣。支部班子成員用三句話來(lái)要求自己：遇到危險(xiǎn)要沖在最前，碰到困難要站在最前，苦活累活要搶在最前。在支部班子的影響下，全隊(duì)員工以支部班子為榜樣，苦活累活大家搶著干。夏季用水高峰期，在人員少、生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，4隊(duì)干部齊上陣，加班加點(diǎn)和員工一起上生產(chǎn)線站位生產(chǎn)，設(shè)備發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，干部就帶領(lǐng)骨干搶修，保證全廠員工飲用水供應(yīng)，樹(shù)立了支部班子實(shí)干的形象。
二是用身邊典型的形象影響員工。典型是最有說(shuō)服力的。純凈水廠黨支部在日常工作中，用先進(jìn)典型的示范作用，帶動(dòng)和影響全隊(duì)員工，使員工們學(xué)有方向、趕有目標(biāo)。小瓶水灌裝線在生產(chǎn)中各部件運(yùn)行頻率高、速度快，需要精心維護(hù)保養(yǎng)。送水司機(jī)楊成懂技術(shù)、肯動(dòng)腦、有責(zé)任心。有一次，他發(fā)現(xiàn)小瓶灌裝線機(jī)械聲音異常，通過(guò)主動(dòng)觀察，發(fā)現(xiàn)灌裝生產(chǎn)線有齒輪咬合不嚴(yán)、螺絲松動(dòng)現(xiàn)象，如不及時(shí)維修，就會(huì)造成灌裝生產(chǎn)時(shí)發(fā)生扭裂瓶蓋時(shí)現(xiàn)象，影響生產(chǎn)效率，浪費(fèi)生產(chǎn)成本。中午午休時(shí)，他主動(dòng)爬到設(shè)備頂部調(diào)整卡瓶器和灌裝頭位置，鉆到設(shè)備底部給運(yùn)動(dòng)滑輪上潤(rùn)滑油，使灌裝線快速恢復(fù)了生產(chǎn)。
三是用黨員先進(jìn)的形象帶動(dòng)員工。一個(gè)黨員先進(jìn)形象就是一面旗幟。純凈水廠黨支部深入挖掘普通黨員身上的閃光點(diǎn)，把平時(shí)發(fā)現(xiàn)的各種無(wú)私奉獻(xiàn)的黨員典型事跡在周例會(huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng)，在班組間進(jìn)行交流，起到了教育和引導(dǎo)作用。技術(shù)員楊國(guó)軍來(lái)純凈水廠工作后，發(fā)揮自己懂得用電知識(shí)的特長(zhǎng)，用最短的時(shí)間對(duì)純凈水廠的安全用電狀況進(jìn)行了全面調(diào)查，全面掌握了純凈水廠范圍內(nèi)供電設(shè)備、用電網(wǎng)絡(luò)、荷載數(shù)據(jù)等情況，并繪制了“區(qū)域用電示意圖”，系統(tǒng)明確的規(guī)范了純凈水廠用電工作，為生產(chǎn)安全提供了保障。這些做法，鼓舞了隊(duì)伍士氣，帶動(dòng)了員工干勁，使員工隊(duì)伍愛(ài)崗、愛(ài)隊(duì)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，形成了員工想工作、干工作的合力。
純凈水廠堅(jiān)持提升素質(zhì)、強(qiáng)化管理，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，取得了一定成績(jī)。他們有決心在今后的工作中，強(qiáng)三基、提素質(zhì)。
純凈水廠職工年終總結(jié) 11
為規(guī)范桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)行為，落實(shí)桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任，根據(jù)市局統(tǒng)一部署和要求，3月29日至6月30日，質(zhì)監(jiān)城區(qū)區(qū)分局在城區(qū)區(qū)、商貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)兩區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了桶裝飲用水專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。現(xiàn)將行動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
質(zhì)監(jiān)城區(qū)區(qū)分局把這次桶裝飲用水專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)作為當(dāng)前服務(wù)大局，關(guān)注民生的一項(xiàng)重要工作，緊密結(jié)合本地實(shí)際，迅速行動(dòng)，做好桶裝飲用水專(zhuān)項(xiàng)整治工作的策劃和組織工作。經(jīng)研究決定，成立了桶裝飲用水專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管執(zhí)法的副局長(zhǎng)王任組長(zhǎng)，稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)秦立群任副組長(zhǎng)，各科室、稽查隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了辦公室，辦公室設(shè)在稽查隊(duì)。
二、狠抓了三個(gè)重點(diǎn)。
一是將窩點(diǎn)列為整治的重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊水桶和飲用水加工生產(chǎn)窩點(diǎn)，堅(jiān)決取締發(fā)現(xiàn)的'生產(chǎn)窩點(diǎn)；二是以飲用水桶和桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)為重點(diǎn)，督促企業(yè)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任；三是將桶裝飲用水非法灌裝和加工、使用劣質(zhì)水桶違法行為和無(wú)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、使用違規(guī)原料、濫用添加劑生產(chǎn)加工飲用水桶和制售假冒偽劣飲用水、飲用水桶的違法行為作為整治重點(diǎn)，予以嚴(yán)厲打擊。
三、明確了三個(gè)分工。
一是此次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)由稽查隊(duì)負(fù)責(zé)牽頭工作，與食品科之間加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。二是食品科負(fù)責(zé)組織制定下達(dá)桶裝飲用水產(chǎn)品抽檢計(jì)劃，各稽查中隊(duì)按照區(qū)域劃分負(fù)責(zé)實(shí)施抽檢。三是辦公室加強(qiáng)了與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)，加大對(duì)整治行動(dòng)的成果宣傳力度。
四、突出了三項(xiàng)措施。
一是充分發(fā)揮12365質(zhì)監(jiān)熱線作用。對(duì)消費(fèi)者飲用水桶的質(zhì)量申訴案件從快處理，對(duì)群眾舉報(bào)的違法生產(chǎn)企業(yè)或窩點(diǎn)迅速查處，及時(shí)消除質(zhì)量安全隱患。二是加大違法案件查處力度。對(duì)本轄區(qū)內(nèi)飲用水包裝容器、塑料制品和桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了全面檢查。三是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用。通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用積極引導(dǎo)企業(yè)自律，全面落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任。
五、整治效果
在3個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治過(guò)程中，通過(guò)調(diào)查摸底，摸清了城區(qū)區(qū)共有桶裝飲用水生產(chǎn)單位19家，其中，已獲得桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)9家，未獲得桶裝飲用水生產(chǎn)許可的單位10家，城區(qū)區(qū)、商貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)均無(wú)飲用水桶生產(chǎn)企業(yè)。期間，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員64人次，共檢查飲用水生產(chǎn)企業(yè)、窩點(diǎn)32家次，對(duì)10家無(wú)證生產(chǎn)的桶裝飲用水生產(chǎn)窩點(diǎn)下達(dá)了責(zé)令停產(chǎn)通知書(shū)，責(zé)令其停止生產(chǎn)，并積極督促1家經(jīng)整改能達(dá)到獲證條件的桶裝飲用水企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證。
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