社工崗年度工作總結(jié)范文（精選9篇）

　　不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編精心整理的社工崗年度工作總結(jié)范文（精選9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　社工崗年度工作總結(jié)1

　　我是來自嘉定工業(yè)區(qū)社工點的禁毒社工，我叫屠佳秋。今天非常榮幸作為一名在一線服務(wù)的社工代表和大家分享自己的一些工作經(jīng)歷、工作感悟。

　　工作以來，一直有人會問我這三個問題：

　　1、你為什么選擇做社工？

　　2、你如何幫助你那些服務(wù)服務(wù)對象的，遇到過哪些困難？怎么克服的？

　　3、眾所周知社工待遇也不高，到底是什么讓你堅持做一名社工？這三個問題我想在自強走過10年的這個特殊日子里，做一個認(rèn)認(rèn)真真的回答。

　　首先回答第一個問題，其實從小我就有一個社工夢。記得上初中那時，青春年少的我愛幻想，有憧憬。當(dāng)時有一部港劇叫《邊緣故事》，講的就是香港的一家青少年社工機構(gòu)中一些社會工作者如何幫助邊緣青少年走出困境的故事。其中善良、純真、熱心的社工形象以及他們不批評、不放棄的工作理念給我留下了深刻的印象，就在那時我的心中種下了一顆種子，有朝一日我也想當(dāng)一名社工。大學(xué)期間我還主動選修了《社會學(xué)》，那時只是出于興趣，根本沒想到日后居然有機會真正從事社工工作。不過命運就是那樣奇妙，20xx年馬上面臨大學(xué)畢業(yè)找工作時，我本來還在為自己做什么而一籌莫展中，突然接到高中同學(xué)的電話，她告訴我報紙上有公開招聘禁毒社會工作者的啟事，頓時埋藏在心中的那份期待被悄悄點燃。之后，我就全身心地投入到應(yīng)聘工作中，投簡歷、筆試、面試、體檢、政審，過五關(guān)斬六將最后終于踏上了禁毒社工的工作崗位。

　　為什么選擇做社工？概括起來六句話：我有一個社工夢，兒時夢想埋心中。感嘆命運真奇妙，百轉(zhuǎn)千回把夢圓。功夫不負(fù)有心人，夢想成真終有時。

　　這幾年在總社參加各類活動中，我和許多一線社工聊過天，其實我們中不乏有像我這樣為夢想而工作的人，我們選擇禁毒社工這份工作不是一時的沖動、就業(yè)的無奈，而是堅定的選擇。我們選擇了自強，自強接納了我們。我們?yōu)樽詮姺瞰I青春，自強讓我們成長成熟。我們堅守在自強，自強也敞開懷抱溫暖了我們。

　　關(guān)于第二個問題，我想說理想是美好的，現(xiàn)實永遠是殘酷的，當(dāng)我父母知道我做一名禁毒社工時他們并沒有反對，只是疑惑我能做好嗎？我告訴他們我一定會盡力。記得上班的第一天，來到社工點只有一把椅子，一張桌子，2只水筆，還有就是在桌子上的一張A4紙，上面有18個服務(wù)服務(wù)對象的家庭住址，除此之外什么也沒有。第一天，我對著18個名字看了又看，一直在思考接下去我該干些什么，總不能一直在辦公室干坐著。第二天，我開始收集我服務(wù)轄區(qū)的村居委電話，一家一家打過去詢問這18個人的信息，被告知有的人戶分離不知去向，有的人在戶在但情況糟糕。第三天起，我通過去派出所調(diào)取材料，結(jié)合村居委了解的信息，為18人建立了完整的檔案。一周后，我就開始往人在戶在的服務(wù)服務(wù)對象家里跑。第一次上門的情形，讓我終身難忘，因為我是被罵出門的。說實在的，那時內(nèi)心很委屈，很壓抑，這工作怎么會這么難做。接下來的一段時間里，我每天面臨這樣的窘境。走進服務(wù)服務(wù)對象的家門，有的不屑一顧，說：“丫頭，你見過xx沒，你來跟我談戒毒，笑話�！庇械恼f：“幫，你拿什么幫，廢話不要多說你幫我搞點補助行不行，你幫我解決就業(yè)行不行？拿點實惠，說道理是白費勁�！币灿蟹�務(wù)對象說：“你是大學(xué)生，我是吸毒人員，我們是兩類人，沒有共同語言，談什么談。你們這種人還是回辦公室打打電腦，接接電話，跟我們這種人混在一起談幫教。胡扯。”

　　笑話、白費勁、胡扯，這難道就是服務(wù)服務(wù)對象給我工作做的定義嗎？我越想越苦悶，但是我沒退縮，因為我保證過我要盡力。于是我對每一次上門都進行了反思。當(dāng)時我只是一名沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，可能因為我稚氣未脫的臉龐難以讓服務(wù)對象信任，還有就是第一次上門的自我介紹沒做到位讓服務(wù)對象對社工工作產(chǎn)生了誤解。之后我開始有意識的加強自己的溝通技巧，語言表達能力，xx年我參加了國家二級心理咨詢師的培訓(xùn)，次年獲得證書。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己原來是那樣的無知，做社工是需要有專業(yè)知識做引領(lǐng)的，社會工作是有一套成熟、完整的理論體系做導(dǎo)向的。初做社工時那樣莽撞的沖到服務(wù)對象家里，還說了一些不切實際的話是多么的冒昧。 于是，我開始鉆研起社會工作各類書籍，學(xué)習(xí)用心傾聽、積極關(guān)注和運用同理心等工作方法。慢慢地，一些服務(wù)服務(wù)對象開始接納了我。有一次，那位把我罵出門的`服務(wù)對象跟我說：“小屠啊，發(fā)現(xiàn)這段時間和你談話感覺舒服了，你知不知道以前你有時說話不中聽，讓人火大�，F(xiàn)在你總是笑嘻嘻的，我說什么你都有回應(yīng)，你說話的語氣也變了。”我回答道：“以前我剛出校門什么也不懂，沒有展現(xiàn)出一名真正的社工風(fēng)采。你們的態(tài)度讓我意識到自己的不足，后來我在學(xué)習(xí)和加油。我在慢慢改變，你也要加加油嘍�！痹挳叄�大家相視而笑。

　　專業(yè)知識的積累讓我在面對服務(wù)對象時不再苦惱和猶豫。后來作為同工督導(dǎo)，有時會經(jīng)常接到一些新社工的電話求助，他們問我不被服務(wù)對象接納怎么辦？服務(wù)對象不信任社工怎么辦？服務(wù)對象提出的要求，社工滿足不了怎么辦？其實要解決這些問題前，社工需要問自己三個問題，你是否有親和力？你是否具有專業(yè)知識？你是否表現(xiàn)出足夠的真誠？服務(wù)對象的接納、信任都是有前提的，社工如果沒有親和力，你的談話會很生硬，或者你總表現(xiàn)出迎合、討好的姿態(tài)時，服務(wù)對象會覺得你沒有能力；你沒有專業(yè)知識，激發(fā)不了服務(wù)對象解決問題的能力，只會和隔壁大媽一樣翻來覆去、嘮嘮叨叨講大道理，服務(wù)對象憑什么相信你。所以有時我們遇到與服務(wù)服務(wù)對象之間出現(xiàn)問題時，你先要考慮的是你做的像一名社工嗎？如果沒有做到，沒關(guān)系，可以通過學(xué)習(xí)來增強這方面的能力。如果做到了，那就不必自責(zé)。服務(wù)對象的改變，社工的專業(yè)技巧僅占20%--30%，服務(wù)對象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是機遇，還有10%是未知。那么這樣說來，是不是等于社工工作就沒那么重要了，其實不然，這里只有社工這部分是可控的，所以社工的工作價值就在于通過專業(yè)工作加大服務(wù)對象改變的幾率。

　　做社工8年多來，困難一直有，但我從來沒有喪失過信心。之前是做個案時遇到了種種問題，后來從08年開始我接觸了小組，項目后，新的困難和挑戰(zhàn)又重新擺在我面前。一切又要重頭開始學(xué)，像小學(xué)生做回家作業(yè)一樣，把每次專家老師、總社老師們對小組開展的不足記好，回去后反復(fù)思考，把自己設(shè)計的小組內(nèi)容一遍又一遍的在腦海中預(yù)演，以求熟能生巧。所有付出的汗水只為換來相對成熟的工作技巧，這樣的求知過程還會延續(xù)下去，因為我總會發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)上的不足。

　　關(guān)于第二個問題，最后我也用6句話進行概括：理想現(xiàn)實有差距，困難面前不低頭。勤于學(xué)習(xí)和思考，有理有據(jù)人心服。堅持突破和挑戰(zhàn)，守得云開見月明。

　　這么多年來自強一直致力于提高社工的專業(yè)能力，為我們一線社工提供了不少培訓(xùn)的機會，使我們能和專家老師面對面探討一些戒毒社會工作專業(yè)上的問題，得到了很大的啟發(fā)。自強不斷開拓求新、與時俱進的工作思路以及規(guī)范、多元化的管理模式引領(lǐng)著每一名員工在更專業(yè)化的社會工作道路上邁進。

　　在回答第三個問題前，我要說一件事情，我把它稱之為“一場由太極引發(fā)的思考”。因為這個事件使我近期對社工工作又有了一些新的感悟。事情是這樣的，我老公喜歡打太極，每天睡覺前會練上幾招，翻來覆去的那幾招已經(jīng)練了七、八年了。我問他這么練有什么用，煩不煩。他很認(rèn)真的回答我說：“太極內(nèi)練氣息，外練筋骨，看似無招，以不變應(yīng)萬變。練太極10年磨一劍，堅持10年內(nèi)外兼修，人的精氣神會上一個臺階。滿了10年我還會堅持練，因為我想練出點自己的風(fēng)格，……”老公的一番話讓我突然感覺自己很慚愧， 10年后我的這把“社工劍”亮出來時會是什么樣子呢？如果是做一天和尚撞一天鐘，10年的“社工劍”脫鞘而出時銹跡斑斑，最多只能消消蘿卜皮。如果這10年每天不斷地在磨練，那么這把“社工劍”會鋒利無比，在任何堅固的困難前都能刺中要害，迎刃而解。另外，我們還需要思考一個問題，社工是一個做人工作的職業(yè)，它對從業(yè)人員個人的修養(yǎng)有很高的要求。作為一名社工是不是也應(yīng)該努力一下提高自己的個人素養(yǎng)，做一名有風(fēng)格、有格調(diào)的社工。

　　現(xiàn)在回答第三個問題。20xx年上崗時我們工業(yè)區(qū)社工點有4個社工，全是小姑娘，2個矯正，一個青少年，一個禁毒。到現(xiàn)在為止堅持在社工崗位上的只有我一個了，其他3個陸陸續(xù)續(xù)都離開了。在20xx年的時候，按照服務(wù)對象人數(shù)配比，區(qū)里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜沒過多久就離開了，后來又來了一位不過也離開了。工作8年多來，我們街鎮(zhèn)綜治辦主任也換了5位，所以在我們點上大家調(diào)侃我說：“流水的主任，流水的兵。鐵打的小屠，扎下了根。”同事們的離開我很理解，因為大家要過生活。我的堅持我也很明了，因為我不服、不甘也有不足。我不服的是雖然工資不高但我也能通過勤儉持家把小日子過起來。誰說金錢決定了生活質(zhì)量，一家人的生活品質(zhì)來自于這家人對生活的理解。我不甘的是誰說社工就是一個沒有前途的、低收入職業(yè)，我相信通過國家政策的調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)的重視，機構(gòu)的發(fā)展，社工的努力今后一定會輝煌起來。另外我的不足是我覺得自己還有進步的空間，很多專業(yè)問題我還沒找到方法去解決，我不是個半途而廢的人，我還會堅持把工作做的更好。

　　其實在私底下和許多老社工聊過一個話題--做社工這么多年最大的收獲是什么？很多老社工說是自己看問題的態(tài)度變了，社工的價值理念深入人心以后自己也變得從容了，客觀了。而我最大的感觸是自己的心平靜了，我不會人云亦云，我不會隨波逐流，我更不會把別人的主觀評價看得很重。我的心里留下了一片凈土，在這片土地上滋養(yǎng)了一種價值觀叫道德。心平靜了，人就沒那么多煩惱。

　　最后我也用6句話來概括第三問題：若問工作盈與虧，何必計較得與失。若問工作苦與樂，有苦有樂才夠味。若問堅持為何故，心留凈土天地合。

　　最后再次感謝大家給我這8分鐘的時間談了談自己的一些想法。這三個問題對于我們每一名自強人來說就是一面鏡子，常常問問自己這個三個問題就是重新檢查工作，反思自我的一個過程。在這個過程中只需要自己與自己的內(nèi)心對話，它會告訴你接下去你該做些什么了？

　　謝謝大家，祝大家新年快樂，闔家安康！

　　社工崗年度工作總結(jié)2

　　我叫xxx，是星海家園新進的一名社工。一轉(zhuǎn)眼，參加社區(qū)工作已有兩年的時間了，對于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識：社區(qū)居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時間里，我努力學(xué)習(xí)，在書記和主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區(qū)工作有了全面的了解和認(rèn)識，正努力爭做一名合格的社區(qū)工作者。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、轉(zhuǎn)變主角，盡快適應(yīng)居委會的工作環(huán)境

　　這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向同事學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名社區(qū)工作者的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會的快節(jié)奏、高效率的工作。通過學(xué)習(xí)，自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的'提高。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)

　　自xx年xx月進入星海家園工作以來，我嚴(yán)格要求自己，為了更快的融入社區(qū)、了解本社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民情況，我積極參加社區(qū)中的各項活動，如樓組長和居民代表會議、居民委員會換屆選舉、婦女代表大會、消防檢查以及各類宣傳活動。工作期間，如遇到問題我積極向書記、主任以及同事請教，在他們的幫助下，我順利完成各項工作，并對本社區(qū)和社區(qū)居民有了一定的了解。

　　三、踏實進取，竭盡全力做好本職工作

　　根據(jù)職責(zé)分工，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)消防安全、安全生產(chǎn)、無違創(chuàng)建以及各項民兵的工作。在消防安全方面，每月由社區(qū)民警帶頭和物業(yè)經(jīng)理參與，一起對小區(qū)內(nèi)地下空間、居民樓道內(nèi)以及沿街商鋪進行消防檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并定期整改。在安全生產(chǎn)方面，對本社區(qū)內(nèi)電動自行車進行了綜合整治，通過在樓道內(nèi)張貼告居民書、宣傳海報、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內(nèi)停放電動自行車或私拉電線對電動自行車進行充電。在無違創(chuàng)建方面，積極上報本小區(qū)內(nèi)違建情況，通過拉橫幅、大屏幕宣傳等方式，對避免有群租現(xiàn)象進行宣傳。在民兵工作方面，做好臺帳。另外我還是家門口服務(wù)中AB角中的B角，負(fù)責(zé)五件套的使用和維護，為居民開展家門口服務(wù)。

　　四、展望未來，努力做個合格的社區(qū)工作者

　　經(jīng)過這兩年的工作和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我還有許多的不足，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，虛心求教，時刻以“敢于負(fù)責(zé)、長于協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”的態(tài)度投入工作，始終牢記自己是一名社區(qū)工作者，堅決不給小區(qū)抹黑，自覺維護好社區(qū)的良好形象。

　　在這兩年的工作中，我的工作能力得到了鍛煉，同時也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作的環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)、交流，通過不斷地積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成各項工作任務(wù)。我相信，在今后的工作中，我一定會做得更好，為社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！

　　社工崗年度工作總結(jié)3

　　在區(qū)禁毒辦的正確指導(dǎo)和沙井街道的大力支持下，彩虹禁毒社工積極投身禁毒幫教事業(yè)，禁毒社工年終個人總結(jié)。沙井街道禁毒社工在強化個案輔導(dǎo)的同時，加強與社區(qū)與義工組織的合作，深度挖掘社會戒毒資源；積極做好專業(yè)培訓(xùn)與交流，提升戒毒幫教能力�，F(xiàn)將彩虹禁毒社工工作情況匯報如下：

　　一、社工工作的基本情況

　　截止6月底，沙井街道彩虹社工服務(wù)站禁毒社工共跟進個案76人，其中成功推薦就業(yè)3人，成功推薦就業(yè)培訓(xùn)5人；服務(wù)對象中3人轉(zhuǎn)化為志愿者，共參加禁毒宣傳活動50多小時；成功推薦并堅持服用xx11人，維持率在92%；通過服務(wù)對象及家屬推薦新個案5個；上半年共開展學(xué)校宣傳2次，社區(qū)宣傳活動3次，協(xié)助街道戒毒宣傳1次；自主招募禁毒志愿者25人，累計參與禁毒宣傳活動160多小時；爭取社區(qū)、學(xué)校禁毒宣傳經(jīng)費8000多元。經(jīng)過半年多的努力，取得了一定的成效，其做法有以下幾點：

　　(一)進行提前介入，進行無縫接軌。在服務(wù)對象出所之前，與服務(wù)對象家人及社區(qū)治保主任取得聯(lián)系，一同前往戒毒所護接服務(wù)對象回家。提前介入勞教所開展工作，不但有利于建立專業(yè)關(guān)系，還能有效提升戒毒動機，鞏固戒毒成效。

　　(二)協(xié)助xx計劃，進行戒毒輔導(dǎo)。鼓勵服務(wù)對象參與社區(qū)戒毒，堅持服用xx，在沙井戒毒社工的幫助下，共有11名服務(wù)對象人在社工的鼓勵和幫助下堅持參加xx治療計劃；同時跟進戒毒輔導(dǎo)和后續(xù)跟進計劃，為戒毒對象提供生活關(guān)心、法律咨詢、戒毒康復(fù)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，提升服務(wù)對象的戒毒動機，保持操守。

　　(三)進行節(jié)假日關(guān)懷，強化專業(yè)關(guān)系。利用節(jié)假日機會，進行心理輔導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)對象改善親子關(guān)系、家庭關(guān)系，增加服務(wù)對象對社工的信任。

　　(四)進行就業(yè)技能培訓(xùn)，爭取就業(yè)機會。主要表現(xiàn)在以下三個方面，第一，戒毒者大多都面臨就業(yè)問題，他們大都缺乏就業(yè)技能，通過沙井義工組織“愛心一組”，爭取免費的培訓(xùn)資源，通過學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)提升就業(yè)能力；第二，主動聯(lián)系沙井成人學(xué)校社區(qū)教育培訓(xùn)部等培訓(xùn)部門，多方拓展資源，介紹服務(wù)對象參加社區(qū)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)技能，協(xié)助服務(wù)對象更快地融入社區(qū)；第三，加大與村委溝通與協(xié)調(diào)，為服務(wù)對象在村里爭取工作機會。

　　(五)開展康娛活動，提升戒毒成效。社工與服務(wù)對象一起進行戶外踏青，進行了乒乓球、桌球聯(lián)誼賽和足球比賽，通過社工與服務(wù)對象的互動，構(gòu)建服務(wù)對象的支持系統(tǒng)和拓寬他們的人際交往圈，培養(yǎng)良好的興趣愛好和健康的生活方式，消除服務(wù)對象的無聊空虛感，使其盡快的融入社區(qū)，回歸社會。

　　(六)鼓勵服務(wù)對象參與義工活動，擴展人際交往圈。本月共組織服務(wù)對象參加義工活動達45小時，服務(wù)對象們通過參加義工活動，為社會和禁毒宣傳工作貢獻自己的力量，在感受禁毒宣傳重要性的同時，自己的社會價值也得到認(rèn)可。

　　(七)召開家庭會議，建立家庭支持。家庭成員對戒毒者的`有效支持，社工專門召開家庭會議，為家庭成員的有效溝通提供機會。通過家庭會議，服務(wù)對象的家庭關(guān)系有了一定程度的緩和與改善，家人均愿意配合社工的工作，支持服務(wù)對象戒毒。

　　(八)開展小組活動，構(gòu)建互助體系。社 工有針對性地開展了戒毒康復(fù)小組、家屬課堂、“風(fēng)雨同舟、一路同行”xx服用者家庭支持小組等小組活動，降低了組員的緊張感和陌生感，組員們之間通過分享家人戒毒的經(jīng)歷和家屬所承受的不幸，在社工的引導(dǎo)下，積極參與并表達自己的困惑，共同探討與戒毒者的溝通技巧，組員之間建形成了互幫互助的小圈子。

　　二、工作成效及工作特點

　　(一)突出專業(yè)輔導(dǎo)，提升社區(qū)戒毒康復(fù)效果

　　禁毒社工從開啟個案入手，為戒毒對象提供生活關(guān)心、法律咨詢、戒毒康復(fù)、就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。一是定期對案主進行家訪，了解其生活情況，喚醒其自信心、自尊心；二是持之以恒，做持久性工作，長期不懈反復(fù)跟蹤，節(jié)假日經(jīng)常慰問關(guān)心，防止其復(fù)吸，鞏固戒毒成果。三是進行專業(yè)輔導(dǎo)，挖掘他的內(nèi)心世界，探討找出其復(fù)吸的心理原因，并幫助恢復(fù)家庭關(guān)系，爭取社區(qū)資源，戒除毒癮。

　　(二)社區(qū)學(xué)校禁毒宣傳更具加專業(yè)性

　　第一，禁毒宣傳活動主題突出，越來越有針對性，通過開展互動游戲、播放影片、懸掛禁毒宣傳掛圖、圖片展覽、發(fā)放禁毒宣傳手冊等方式，同時結(jié)合了知識問答、涂鴉、掛圖宣傳和禁毒視頻播放，整個活動包含識毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等環(huán)節(jié)，達到寓教于樂的目的。

　　第二，社工在禁毒宣傳活動中，在與社區(qū)、學(xué)校的溝通取得了很好的經(jīng)驗，無論是爭取宣傳資金，要求物業(yè)管理人員協(xié)助社工維持現(xiàn)場秩序等等方面都有非常大的進步；同時在《寶安日報》和沙井電視臺進行禁毒社工的宣傳報道，加強禁毒社工在服務(wù)對象和家屬中的宣傳力度；再次，社工在前期溝通準(zhǔn)備工作，分工協(xié)助，總結(jié)評估等方面也有很大的提升。

　　(三)加強禁毒志愿者隊伍建設(shè)

　　寶安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者，在宣傳活動中有從服務(wù)對象中轉(zhuǎn)化來的4名志愿者參與協(xié)助禁毒社工開展活動，收到良好效果。

　　三、專業(yè)建議

　　(一)整合社區(qū)戒毒和專業(yè)輔導(dǎo)力量，加強對服務(wù)對象的監(jiān)管和輔導(dǎo)力度，提升戒毒成效。在街道一級成立相應(yīng)的部門去協(xié)調(diào)公安系統(tǒng)、司法幫教、衛(wèi)生系統(tǒng)xx維持治療、社區(qū)戒毒、民政系統(tǒng)的專業(yè)社工等部門的工作，構(gòu)建一個有效監(jiān)管和專業(yè)輔導(dǎo)幫助的體系，提升戒毒成效，鞏固戒毒成果。

　　(二)加強資源鏈接和整合的能力，構(gòu)建有效的支持系統(tǒng)。整合社區(qū)就業(yè)資源，發(fā)揮社工的專業(yè)輔導(dǎo)、利用xx維持治療、社區(qū)教育等教育資源、工青婦和義工組織等群眾組織在戒毒者康復(fù)過程中的優(yōu)勢，開展一系列康娛活動等，探索和提供更加專業(yè)、更加人性化的戒毒輔導(dǎo)服務(wù)。

　　社工崗年度工作總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)眼我們從xx年跨入了xx年，我在xxxx康輝旅行社工作也已將近一年。在這一年的帶團工作中，我學(xué)習(xí)到很多，也受到很多的啟發(fā)。

　　在導(dǎo)游工作中分為全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游，我們康輝旅行社是組團大社，所以我有80%的團都是出的全陪。都說外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。大多數(shù)人都認(rèn)為全陪導(dǎo)游就是跟在客人后面游山玩水，不用花什么力氣。但是，我想說的是，地接導(dǎo)游的工作固然很重要，但是在某些時候，要是全陪導(dǎo)游要是沒有盡到他因盡得責(zé)任的話，也會給客人留下不好的印象。

　　一個旅游團在外地，首先全陪導(dǎo)游就是要注意客人的安全問題(包括人身以及財產(chǎn)的安全)，時刻要注意客人的動向，不是只跟在客人后面玩樂而已。其次，要關(guān)心客人用餐的問題，因為我們的祖國幅員遼闊，各地的餐飲風(fēng)俗都各有不同，我們xxxx人喜清淡、偏甜，但是我們國家大部分地區(qū)在做菜的時候都愛放辣，這個都是全陪導(dǎo)游事先要與地接導(dǎo)游交代的。再次，就是入住酒店后，不要著急著自己馬上休息，放下東西后就要去查看下客人的房間有無問題。旅游酒店入住率較高，設(shè)施有損壞是肯定的。而每個樓層就只有一個服務(wù)員，有的甚至幾個樓層只有一個服務(wù)員，我們就要盡量的安撫客人，要是房間實在不行，就要幫著客人讓酒店換房間。這些看似都是小細節(jié)，但是要是地接的.講解很好，客人也玩的很開心，但是就是因為用餐和住宿的問題要投訴，不是很冤枉么!

　　上面的都只要時時注意，客人也會理解導(dǎo)游的工作的。

　　最讓我感到挑戰(zhàn)的就是“夕陽紅”的團隊了。因為“夕陽紅”出去旅游的都是上了年紀(jì)的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有時經(jīng)常是要拼團的。全國各個地方的老人家拼在一起，實際操作起來更有難度。

　　真實的案例就是我這次11月底去的夕陽紅專列了。我是走的桂林北海線，安徽的組團社分給我的客人，除了我自己帶的23位xxxx客人，有南京的、蕪湖的、常州的、蚌埠的、亳州的還有安徽的。車號和房間是早就分好的了，沒什么問題，但是吃飯就成了個大問題了。吃飯也是有地域差異的，且大家為了用餐的問題不開心，那接下來的就很難了。而且，這樣的散客還喜歡吃飯的時候搶位子，誰也不讓誰。于是，我在還沒有用餐前，就給他們劃分了4個桌號，給他們說好，吃飯的時候就坐在幾號桌，無形間把南北給他分開，有什么問題也就好解決了。

　　全陪導(dǎo)游的工作都是在團隊出發(fā)前就都要安排好的，出團的時候只要保證各個環(huán)節(jié)不出錯，跟地接導(dǎo)游有個良好的溝通，基本團隊就沒有什么問題了。

　　以上就是我這一年來帶團的一些心得與總結(jié)，我知道自己在帶團中還有很多的不足，但是在康輝這個大家庭中，我會不斷的去學(xué)習(xí)和充實自己，爭取在新的一年里可以做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

　　社工崗年度工作總結(jié)5

　　截止20xx年2月，一起同行近兩年，期間發(fā)生了很多事情�；叵肫饋�，有喜有樂，有收獲也有不足�，F(xiàn)將過去一年的工作做一個回顧。

　　有了第一年的基礎(chǔ)，第二年工作起來熟悉很多，在前一年的基礎(chǔ)上，工作內(nèi)容方面也有了一些變化。隨著服務(wù)的不斷進行，服務(wù)對象的需求也有所變化。前期我管理老年空間，負(fù)責(zé)老年空間的日常事務(wù)，這方面按部就班的進行。跟進社區(qū)自組織桃花紅合唱隊，他們的服務(wù)場地在中心的老年空間，所以也比較方便。在長期志愿者賈新莉老師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)聲樂和合唱，并走出去參加各種比賽，獲獎而歸。得到認(rèn)可對桃花紅合唱隊的成員們很大的鼓舞，自身存在價值感增強，團隊的不斷壯大促使團隊形成團隊規(guī)范，看著自組織的自主能力提高，社工們心中深感欣慰。但是同時，也出現(xiàn)了一些問題，相比社工們組織的'社區(qū)活動，走出去的誘惑大得多。這也就造成社區(qū)自組織更看重參加外面組織的比賽，而本社區(qū)中的事物便無心參與，兩者難以權(quán)衡。

　　志愿者是中心的重要組成部分，也是中心服務(wù)開展的重大支持力量。志愿者開展服務(wù)依然還是以團隊的形式開展，呈現(xiàn)固定的服務(wù)模式。服務(wù)覆蓋親子、科目教學(xué)、樂器教學(xué)、美術(shù)創(chuàng)意和關(guān)愛老人等，服務(wù)時間集中于周六和周日，志愿者團隊來自于大學(xué)生，他們自身有著學(xué)校社會實踐的要求，換屆頻繁，存在不利于管理的問題。本年度根據(jù)居民需求，對志愿者團隊加強管理，按需選擇志愿者服務(wù)，而不是以往的“來者不拒”“社工服務(wù)于志愿者”。

　　成都市龍泉驛區(qū)社區(qū)兩委社區(qū)自治能力建設(shè)是今年的一項新的事務(wù)，直接與資方打交道，協(xié)調(diào)多方的資源。從整個項目的執(zhí)行本身來說，并不是成功的。在執(zhí)行過程中學(xué)會了一些和不同的人交流的不同方式，對一個項目的執(zhí)行有了一個初步的整體的認(rèn)識。這是兩年來自己真正做的第一個項目，很珍惜這次機會，但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實存在很多不足。參加培訓(xùn)，對目前的現(xiàn)狀來說，是很好的一種學(xué)習(xí)方式。今年終于有了一次參加培訓(xùn)的機會，為期一周，和社會工作的同仁們一起交流學(xué)習(xí)。那一周的日子，或許是這一年以來記憶最深刻的。

　　機構(gòu)財務(wù)制度，對于我來說，也是大事一件。管理龍安項目點財務(wù)一年多，在混亂中進行，不斷的磨合總結(jié)，終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財務(wù)制度。接下來就是對制度的實施與不斷完善。

　　機構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大，服務(wù)項目點不斷增加，同行者隊伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務(wù)模式，過程艱辛而漫長，但結(jié)果讓人渴望。年底進行大的調(diào)整，在理事長的引導(dǎo)下對龍安項目點的整個工作進行了調(diào)整。按照龍安項目點的空間布局，進行任務(wù)分配，對于龍安以前的工作模式來說，這樣的調(diào)整可以說是“翻天地覆”，短期內(nèi)實踐沒有發(fā)現(xiàn)明顯不足。同行者越來越多，可是相互間的交流確實是很少，人員變動頻繁卻不得而知。每個人都有每個人的長處與短處，只有充分利用每個人的長處，才會發(fā)揮應(yīng)有的作用。從自身來說，選擇了這個專業(yè)，選擇了這個行業(yè)，從后悔到認(rèn)命，從認(rèn)命到希望。龍安社工團隊，一支不斷變化的年輕隊伍，小桔子見證團隊的各種變化，酸甜苦辣咸，快樂天天見!

　　社工崗年度工作總結(jié)6

　　一、立足崗位、腳踏實地。

　　一個美好的社區(qū)，居民應(yīng)該充滿幸福感。所以社工的使命是：協(xié)力構(gòu)建更具幸福感的社區(qū)。讓社區(qū)更美好的關(guān)鍵就是要把黨和政府的溫暖讓居民感受到，社工就是其中非常重要的一股力量。一開始，在社區(qū)開展工作遇到問題時，我喜歡研究，經(jīng)常弄一些“成果”出來。一次偶然的機會，我和一位社工聊天，在交流中發(fā)現(xiàn)，自己的不少“成果”其實就是社會工作方法。我開始對社會工作刮目相看，閱讀了一些專業(yè)書籍后，決定系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會工作知識，并于20xx年取得了社會工作師資格，從那時起，我開始使用專業(yè)社會工作方法，真正融入社區(qū)工作中；作為社區(qū)網(wǎng)格長，我積極下網(wǎng)格，勤入戶，了解居民家庭成員情況及服務(wù)需求，同時依據(jù)入戶情況整理出網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫，提供準(zhǔn)確完備的基礎(chǔ)信息資料。適時跟進正在處理的網(wǎng)格事項，并做好民情日志的記錄工作。協(xié)助組織對轄區(qū)居民開展經(jīng)常性的防災(zāi)抗災(zāi)、自救知識、技能的宣傳教育，動員群眾使用技防、物防設(shè)施，減少災(zāi)害事故的發(fā)生；作為社區(qū)未成年人、家庭教育建設(shè)的負(fù)責(zé)人，先后組織開展了“小小志愿者”、“樂高大比拼”、“情系端午”等豐富精彩的活動，助力未成年人健康成長；作為社區(qū)婦聯(lián)主席，宣傳、貫徹落實黨和政府服務(wù)基層婦女群眾的方針政策。關(guān)心、關(guān)愛婦女和未成年人，積極開展活動、組織法律知識講座等，維護婦女兒童的合法權(quán)益。

　　二、求真務(wù)實、敢于創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新工作方法，通過簡報記錄等方式強化社區(qū)服務(wù)，為社區(qū)開通微信公眾號，通過微信客戶端將黨的方針政策、社區(qū)活動通知等傳達給社區(qū)居民，縮短與社區(qū)居民的交流距離。組織開展社區(qū)講座、文藝匯演、居民才藝比拼等活動，帶動社區(qū)工作整體水平提升。

　　晉祠社區(qū)60歲以上的老年人有100多位，他們當(dāng)中有的經(jīng)濟條件還可以，就是平時沒人陪著聊天，生活比較孤獨。我最擅長的一項就是定期到老人家中探訪。一開始老人家們根本不讓我們進門。甚至不少老人都覺得我是騙子，打電話向居委會投訴。但我和同事沒有放棄，堅持登門拜訪、探望，半年時間后，有的老人慢慢開始和我們聊天，還把這些情況告訴其他老人，越來越多的老人知道我們社工不是騙子，也不是作秀，而是社工，是來服務(wù)的。在探訪過程中我們會用到社會工作中的面談技巧，比如“敘事回顧”。通過與高齡老人的接觸，我發(fā)現(xiàn)，一些老年人在聊天過程中經(jīng)常會流露出消極情緒，說自己“老了，沒用了”，對自己的價值進行否定。出現(xiàn)這種情況時，我就會幫老人回顧年輕時的經(jīng)歷，找到并放大個人生命歷程中的閃光點，進而引導(dǎo)老人保持積極心態(tài)。

　　三、熱心公益，胸懷大愛。

　　太原市二青會期間，我擔(dān)任二青會志愿者講師，并參與志愿者服務(wù)，用微笑和汗水揮灑青春。

　　我精心照顧自己九十五歲的奶奶也感動著許多人，大家經(jīng)常對我豎起大拇指。十幾年如一日照顧臥床不起的奶奶，每天為其端屎端尿、洗被刷褥。為了照顧方便，我?guī)缀趺刻炫c奶奶睡在一張大床上，有時一夜要起來好幾次。

　　我熱心公益事業(yè)，不僅是紅十字會救護員，同時也是中國人體的器官捐獻志愿者。始終堅持不忘初心，回饋社會。熱衷慈善，踐行公益，已經(jīng)深深融入到了我的`骨髓里。社會上還有這么一個群體，他們需要人們的鼓勵和支持，他們期待人們的關(guān)懷和幫助。這個群體就是孤兒院。我以前對孤兒院很陌生，一點也不了解，對他們的印象也僅僅是從電視里了解的一點點，但就在我第一次前往祁縣的一處孤兒院時，我從此也對孤兒院有了新的認(rèn)識和感慨。閑暇之余，我會組織好友，自掏腰包，帶上米面油等食品前往孤兒院進行慰問，與孩子們一起做游戲，讓孩子們感受到了社會大家庭的溫暖，知道這個世界還有很多人在關(guān)心她們。

　　社工的精神，不在于能做出什么驚天動地的事情，而在于那份真誠的堅守和執(zhí)著，永遠做促進和諧的一份力量。從事社工工作六年多以來，我把自己全部的心血，變成一點一滴的關(guān)愛，無私地奉獻給他人。平凡但不普通、樸實如路邊的基石，風(fēng)風(fēng)雨雨中收獲堅毅和執(zhí)著。

　　社工崗年度工作總結(jié)7

　　xxxx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)十名社工于今年三月中旬上崗，分別在區(qū)殘聯(lián)和八個街道轄下的殘疾人綜合（職業(yè)）康復(fù)服務(wù)中心里開展社工服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，根據(jù)《深圳市xxxx殘聯(lián)系統(tǒng)社工20xx年年度工作計劃》的安排，至今在制度建設(shè)、實務(wù)工作、培訓(xùn)交流、宣傳總結(jié)、團隊管理及項目工作等方面做了大量的工作，并取得了可觀的成效�，F(xiàn)將上崗至今的工作匯報如下：

　　一、排兵布陣，社工服務(wù)全覆蓋

　　一方面，經(jīng)過經(jīng)調(diào)查分析我區(qū)殘聯(lián)工作領(lǐng)域?qū)�專業(yè)社會工作人才的需求，試點階段設(shè)置10個社工崗位，采取“政府采購，民間運作”的方式，向社工服務(wù)機構(gòu)購買服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)機關(guān)設(shè)置2名社工（區(qū)社工），主要負(fù)責(zé)服務(wù)在區(qū)級機構(gòu)康復(fù)的殘疾人，負(fù)責(zé)全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動組織及文案整理工作；8個街道依托綜合（職業(yè)）康復(fù)服務(wù)中心各設(shè)置1名社工（街道社工），運用個案、小組等專業(yè)手法深入轄區(qū)殘疾人及家庭，進行基本情況收集、建檔、訪視、資源聯(lián)絡(luò)與整合、殘疾人活動組織等工作。

　　另一方面，社工為殘疾人提供了康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、文體服務(wù)、權(quán)益維護服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)等方面的`服務(wù)，從社會的角度了解其各種需求，并根據(jù)需求狀況制定全面的服務(wù)計劃，通過資源整合、專業(yè)團隊合作，解決殘疾人生活、職業(yè)、教育、心理、社會適應(yīng)等方面的問題，力圖讓全區(qū)每個街道每個殘疾人都享受社工的個性化服務(wù)。

　　二、循序漸進，各項工作顯成效

　　目前，xxxx殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點工作經(jīng)過探索期（三月中旬至五月底）、體驗期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和經(jīng)驗積累，即將迎來十月至十二月份的評估期。經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)與歸納，各項工作成效、措施和特點體現(xiàn)如下：

　�。ㄒ唬┲贫冉ㄔO(shè)

　　上崗后便制訂了《深圳市xxxx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點工作方案》，為xxxx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的管理模式作了整體規(guī)劃與統(tǒng)籌，該方案被市殘聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)給各區(qū)殘聯(lián)作為參考借鑒的`經(jīng)驗；經(jīng)過xxxx區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)與各位社工的共同討論，由區(qū)殘聯(lián)兩名社工負(fù)責(zé)起草，制定了《xxxx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工例會制度》、《xxxx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工考勤制度》、《xxxx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工休假制度》及《xxxx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工報告制度》。經(jīng)過2個多月的制度起草、修改、討論、制定與落實，xxxx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的日常工作得到了嚴(yán)格的規(guī)范，保證各項工作井井有序開展。

　�。ǘ�）項目活動

　　第一，完成了xxxx區(qū)殘疾人基本情況與需求入戶調(diào)查項目，社工對全區(qū)在冊殘疾人家庭進行走訪調(diào)查，共建立1005個殘疾人檔案，掌握其就業(yè)、教育、家庭、心理及社會等方面的需求，對今后殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數(shù)據(jù)。目前已經(jīng)完成了調(diào)查工作的數(shù)據(jù)錄入、需求匯總和調(diào)查報告等文字工作。

　　第二，策劃并參與xxxx區(qū)社工宣傳周活動，發(fā)放宣傳單和服務(wù)卡，提供現(xiàn)場咨詢、需求登記、入戶走訪、轉(zhuǎn)介等服務(wù)，并通過活動與我區(qū)其他系統(tǒng)的社工建立良好的合作關(guān)系；第三，參與各類扶弱助殘活動。如接手區(qū)殘聯(lián)婦委會的貧困兒童扶助活動，進行長期的社工幫扶行動，與xxxx區(qū)福利中心老人共渡端午節(jié)的活動，每周六上午開展自閉癥兒童及家屬互助活動，通過游戲療法促進自閉癥兒童的社會適應(yīng)能力的提升，增進家屬之間的交流與支持；第四，協(xié)助區(qū)殘聯(lián)愛心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心服務(wù)項目的策劃與啟動工作，積極研究個案管理的運作模式，最大地發(fā)揮各服務(wù)項目的效能；第五，殘疾人義工隊伍建設(shè)。結(jié)合社工的價值理念，籌備組建我區(qū)殘疾人義工大隊，協(xié)助推動義工隊伍的組織建設(shè)、團隊管理、活動策劃、宣傳等工作。

　�。ㄈ�）實務(wù)工作

　　八名街道殘聯(lián)社工以街道殘疾人綜合（職業(yè)）康復(fù)中心為平臺，現(xiàn)已建立了1005個殘疾人基本檔案，累計完成或正在進行約55次簡單康復(fù)訓(xùn)練，29次簡單家居康復(fù)訓(xùn)練，37個殘疾人個案工作，30個小組活動，46次公眾教育活動及助殘活動、30次照顧者輔導(dǎo)及配合區(qū)殘聯(lián)的各種相關(guān)工作。典型的小組及活動有：“和諧職康，溝通你我”——智障殘疾人溝通成長小組、殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”知識學(xué)習(xí)小組、殘疾人英語學(xué)習(xí)小組、“攜手奧運，你我同行”——殘疾人迎奧運活動、手工藝品興趣小組、自閉癥/智障兒童游戲小組、殘疾人電腦培訓(xùn)小組、殘疾人歌唱小組、特殊兒童暑期學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、家居訓(xùn)練小組、烹飪美食小組、殘疾人認(rèn)知小組、盆栽學(xué)習(xí)小組、殘疾人生活自理能力提升小組等。

　　（四）培訓(xùn)交流

　　第一，參加深圳市崗前培訓(xùn)7天，并參與市社工協(xié)會舉辦的各類講座；第二，參加鵬星社工服務(wù)社社工半個月的崗前培訓(xùn)，參與兩周一次的機構(gòu)學(xué)習(xí)交流活動；第三，督導(dǎo)為社工提供了專業(yè)知識與技能方面的輔導(dǎo)，包括在港和在深培訓(xùn)。7月中旬組織社工赴港考察培訓(xùn)4天，并結(jié)合殘聯(lián)社工的實際工作和專業(yè)知識不足等特點，制定并實施了在深培訓(xùn)計劃，先后進行了“社會工作與我”、“對智障人士的認(rèn)識”、“對自閉癥的認(rèn)識與處理技巧”及手藝品教授等培訓(xùn)課題；第四，會議制度的制定為社工的日常交流提供了暢通的渠道，兩周一次的小組督導(dǎo)、每月一次的社工月度工作匯報會有力地促進社工間的工作交流，及時反饋工作信息。

　�。ㄎ澹┛偨Y(jié)與宣傳

　　區(qū)殘聯(lián)社工負(fù)責(zé)對各類培訓(xùn)、會議和活動的文字記錄和建檔，按時向區(qū)殘聯(lián)、區(qū)社工協(xié)會、鵬星社會工作服務(wù)社報送工作情況總結(jié)，收集并報送各位社工的工作札記、感想和活動簡訊，目前已累計12次的工作信息發(fā)表于相關(guān)的網(wǎng)站、刊物上；經(jīng)過總結(jié)歸納，目前完成了6期工作簡報。

　　三、齊頭并進，提升服務(wù)質(zhì)量

　　（一）加強政策學(xué)習(xí)，鞏固專業(yè)技能

　　針對社工工作經(jīng)驗缺乏、政策掌握籠統(tǒng)、理論結(jié)合實際的能力不足等現(xiàn)狀，在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的支持和社工督導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合社工的政策與專業(yè)知識學(xué)習(xí)的需求，初步完成了《xxxx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工政策匯編》。匯編中收集了政府在殘疾人就業(yè)、教育、社會福利申請、維權(quán)等方面的文件和業(yè)務(wù)辦理流程說明；各類殘疾人的特點和突發(fā)事件的處理方法；xxxx殘聯(lián)系統(tǒng)社工各項規(guī)章制度等。該匯編的制定旨在通過各類政策、專業(yè)知識的收集，方便社工在日常工作中查閱學(xué)習(xí)政策和理論，提高服務(wù)效能。

　�。ǘ�）以人為本，資源整合，通力解決殘疾人問題

　　結(jié)合xxxx區(qū)殘聯(lián)愛心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心的現(xiàn)狀，社工從殘疾人的社會角度出發(fā)，著手研究了一套適合我區(qū)殘疾人服務(wù)的運作模式——個案管理模式，為區(qū)殘聯(lián)對愛心大廈殘疾人服務(wù)項目的總體規(guī)劃提供參考。個案管理模式強調(diào)從殘疾人的需求出發(fā)，通過個案經(jīng)理（社工）的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)為其制定個別服務(wù)計劃，整合各專業(yè)團隊的力量，從不同的角度提升殘疾人的社會適應(yīng)能力，解決具體的問題。

　　綜上所知，xxxx殘聯(lián)系統(tǒng)10名社工在試點工作中做了大量的工作，所付出的努力及取得的成果得到了區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我們將繼續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài)，并努力為殘疾人提供更貼心的專業(yè)化服務(wù)。此外，在取得成效的同時，也看到工作中的不足，如社工宣傳力度不夠，宣傳渠道不通暢，各區(qū)、各系統(tǒng)社工的工作交流不夠；團隊建設(shè)欠缺，社工之間的交流和合作能力有待提高等問題。我們將認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，并虛心地學(xué)習(xí)、反思，盡最大的努力彌補不足，提高專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)操作能力，打造團結(jié)的、專業(yè)的、向上的、強大的社工團隊！

　　社工崗年度工作總結(jié)8

　　南豐鎮(zhèn)轄區(qū)10個行政村，1個社區(qū)，常住人口4.7萬，外來人口1.7萬，現(xiàn)有本地在冊吸毒人員11人，其中服刑1人，強制戒毒1人，社區(qū)康復(fù)3人，社會幫教6人。

　　今年以來，我鎮(zhèn)禁毒工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級禁毒工作部門的指導(dǎo)下，全面貫徹實施《中華人民共和國禁毒法》，以“預(yù)防為主，綜合治理，禁種、禁制、禁販、禁吸并舉”為禁毒工作方針，廣泛動員和依靠社會各界力量，深入推進禁毒人民戰(zhàn)爭，嚴(yán)厲打擊毒品違法犯罪活動，深入開展禁毒宣傳教育和創(chuàng)建“無毒社區(qū)”活動，切實做好禁種鏟毒工作，積極預(yù)防和遏制毒品蔓延，努力實現(xiàn)對毒品問題的綜合治理。全年禁毒工作，打擊有力，預(yù)防有效，成績顯著，為凈化社會環(huán)境，維護社會政治穩(wěn)定，保障人民群眾安居樂業(yè)作出了積極貢獻。經(jīng)x市驗收考核，我鎮(zhèn)榮獲20xx年度x市“創(chuàng)建無毒社區(qū)先進單位”，我鎮(zhèn)綜治辦副主任陳洪斌被評為x市“創(chuàng)建無毒社區(qū)先進個人”�，F(xiàn)將一年來禁毒工作情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確任務(wù)，全面落實禁毒責(zé)任制

　　在市委、市政府的支持下，在公安、民政、財政、團市委等部門的努力下，20xx年12月1日，我市率先成立了蘇州各(縣)市首家禁毒社會工作站——x市自強社會服務(wù)社。組建了一支由20名社工組成的專業(yè)禁毒隊伍，在全市設(shè)立了8個工作站。我鎮(zhèn)也專門成立了南豐禁毒工作站,配備了一名專職禁毒社工。

　　(一)落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。禁毒工作是一項長期的、艱巨的社會系統(tǒng)工程，離不開堅強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合我鎮(zhèn)實際狀況，我鎮(zhèn)專門制訂了《南豐鎮(zhèn)創(chuàng)建“無毒社區(qū)”工作方案》，明確了指導(dǎo)思想，確定了工作目標(biāo)，健全了工作組織網(wǎng)絡(luò)。政法委副書記擔(dān)任創(chuàng)建“無毒社區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)禁毒辦公室，禁毒辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，綜治辦主任兼任禁毒辦公室主任，是基層創(chuàng)建“無毒社區(qū)”工作的第一責(zé)任人。并將“無毒社區(qū)”創(chuàng)建工作納入我鎮(zhèn)治安治理工作考核評比范疇，通過考核，激勵開展禁毒工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

　　(二)嚴(yán)格考核獎懲。按照鎮(zhèn)禁毒工作總體目標(biāo)和落實各項具體工作任務(wù)的要求，制定了獎罰分明的獎懲細則。

　　(三)精心部署。我鎮(zhèn)召開政法綜治工作會議，政法委副書記對20xx年我鎮(zhèn)禁毒工作作出重要部署。相繼與各個行政村、社區(qū)、重點企業(yè)、學(xué)校等單位簽訂了《20xx年度禁毒工作責(zé)任書》，明確了各部門單位20xx年禁毒工作主要任務(wù)。

　　二、強化宣傳，營造聲勢

　　(一)加強禁毒宣傳教育工作。在禁毒工作中，禁毒預(yù)防是關(guān)鍵，所以我鎮(zhèn)一直把宣傳教育作為重點，充分利用各種有效形式和措施，緊緊抓住青少年、學(xué)生、娛樂場所從業(yè)人員等重點人群，深化宣傳層次，切實抓緊抓好，不斷提高全民的識毒、防毒和拒毒能力和禁毒意識。今年以來，我鎮(zhèn)充分利用各類公共場所舉辦禁毒知識宣傳活動，開展禁毒知識宣傳教育活動發(fā)放禁毒宣傳資料5000多份，懸掛橫幅多條，張貼標(biāo)語多份，今年6·26國際禁毒日，我們在轄區(qū)重要的地段進行了禁毒工作現(xiàn)場咨詢宣傳活動，在鎮(zhèn)區(qū)醒目位置設(shè)置多個固定禁毒宣傳牌，同時，我鎮(zhèn)結(jié)合本地實際，組織人員走上街頭、深入社區(qū)，廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的禁毒宣傳活動，進一步增強宣傳效果有效地營造了禁毒宣傳氛圍。

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　　(二)開展“禁種”宣傳。通過對廣大人民群眾發(fā)放禁種毒品的宣傳海報，及毒品危害的宣傳資料使廣大人民群眾加深對毒品危害的認(rèn)識，形成珍愛生命，拒絕毒品的濃厚氛圍。廣泛開展“禁種鏟毒”宣傳，營造出“人人知曉、人人參與”的良好局面。

　　三、加大吸毒、販毒、制毒排查打擊力度

　　我鎮(zhèn)精心組織人員深入鎮(zhèn)區(qū)公共場所、酒店、網(wǎng)吧、賓館等地方開展地毯式排查，重點排查吸毒、隱性吸毒人員等涉毒情況，摸清底子，為提高緝毒破案率奠定基礎(chǔ)。

　　四、強化管理，積極實施跟蹤幫教

　　為了確保禁毒工作落到實處，我們實行了重點管理、跟蹤幫教的幫教制度。

　　(一)對涉毒人員實行建檔管理。根據(jù)市禁毒辦要求，全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)涉毒人員按照“一人一檔”的要求建立幫教對象的幫教工作檔案。落實幫教措施，做好幫教活動記錄。

　　(二)嚴(yán)格執(zhí)行管理制度：對戒斷一年以下的'吸毒人員，幫教小組必須每二個月上門談心一次，尿檢一次，要有談話記錄和尿檢記錄；對戒斷1年以上2年以下的吸毒人員，幫教小組必須一個季度上門一次，尿檢一次，有談話記錄和尿檢記錄；對戒斷2年以上3年以下的吸毒人員，幫教小組必須半年上門談話一次，尿檢一次，有談話記錄和尿檢記錄；對戒斷3年以上，情緒穩(wěn)定，工作、生活正常的吸毒人員，由幫教小組提出建議，市、區(qū)禁毒辦核準(zhǔn)，可不再列入幫教，但仍需納入視線，做好調(diào)查、走訪工作。對被幫教對象應(yīng)做到了解其基本情況、如主要社會交往、家庭經(jīng)濟狀況、現(xiàn)實思想狀況、異�；顒訒r間和方向，通過采取談話及定期尿檢和不定期尿檢，幫助吸毒人員從心理上和生理上擺脫對毒品的依賴，盡可能關(guān)心他們的工作生活問題，凈化周圍環(huán)境，減少新生吸毒人員的滋生。

　　(三)實施跟蹤監(jiān)管，落實對吸毒人員的動態(tài)管理。吸毒人員流動性大，且大部分吸毒人員是無工作、無住所、無生活來源的“三無”人員，增加了幫教管理的難度。對此，鎮(zhèn)禁毒辦采取每月情報交流，每季毒情排查等有效措施，實施對涉毒與可能涉毒的人員跟蹤監(jiān)管，防止新增杜絕失控。并通過創(chuàng)建活動，采取了接薦幫教，禁販禁種等一系列有效措施，促進了無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作。

　　五、立足防范，建立禁毒長效機制

　　目前，我鎮(zhèn)的吸毒人員或是無業(yè)人員，或是尚處在成長中的青少年，大部分涉毒情況尚較輕微。所以當(dāng)前的禁毒工作的立足點重要放在防范工作上。我鎮(zhèn)按照市禁毒辦要求，以整治促創(chuàng)建，以創(chuàng)建強效果，將創(chuàng)建無毒社區(qū)工作納入社會治安綜合治理范疇，按照市、鎮(zhèn)、村三級責(zé)任制要求，認(rèn)真開展禁毒工作，落實禁毒長效機制。

　　社工崗年度工作總結(jié)9

　　時光如梭，白馬過隙，轉(zhuǎn)眼一瞬間，20xx年即將過去，在這一年里來，本人嚴(yán)格遵守濱江區(qū)、長河街道的相關(guān)規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，克服困難，積極工作，盡自己的能力做了一些工作，也得到不少的收獲。以下就一年的工作情況做下簡要總結(jié)：

　　一、不斷學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)

　　學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。一年來，我深刻地認(rèn)識到，學(xué)習(xí)對于工作和生活都是必不可少，對于自己的幫助也是潛移默化的。為此，一方面我積極參加區(qū)、街道組織的理論培訓(xùn)，如10月的區(qū)社區(qū)教育聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班、12月區(qū)通訊員培訓(xùn)班，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，提升理論水平，提高服務(wù)水平；另一方面，我博采眾長，學(xué)習(xí)金融、科技、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域知識，參加市科普大講堂、自購《并購與整合》、《知乎》等書籍閱讀，更好地提升自身素質(zhì)，方便與各文化層次居民交流，更好地服務(wù)群眾。

　　正心修身齊家平天下，通過學(xué)習(xí)，讓我了解到，只有擺正自己的心態(tài)，提高自己的素養(yǎng)，才能對自己對家人對他人負(fù)責(zé)，才能更好地服務(wù)居民。

　　二、做好結(jié)合，服務(wù)社區(qū)居民

　　社區(qū)工作多而雜，作為團和社區(qū)科普工作的負(fù)責(zé)人，我積極找準(zhǔn)結(jié)合點，既最大程度地調(diào)動可用資源，又盡可能地服務(wù)好廣大居民。

　　1、將科普與團工作相結(jié)合：科普是項長期的基礎(chǔ)性工程，而作為社區(qū)，團工作又具有周期性。為此，今年暑假，我充分利用區(qū)科協(xié)豐富的科普教育資源，開展了“玩轉(zhuǎn)科學(xué)，攜手科普”20xx聞濤社區(qū)科普夏令營暨第xx屆心連心愛心暑期實踐活動，短短一個暑假，開展了“游中南”、“文明騎行”、“隨手拍”、“寶馬安全訓(xùn)練營”、“中控機器人展”等活動10余次，參加人數(shù)超過300人次，是前兩屆暑期活動的總和。記得白金海岸的`倪妮同學(xué)參加完所有活動來蓋暑期活動章的時候，看著她那頁幾乎蓋滿了20xx年暑假活動，我想我也是蠻拼的，瞬間成就感爆棚。

　　2、將條線工作與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合：上面千條線，下面一根針。我們社區(qū)青年社工，既是條線工作的執(zhí)行者，也是社區(qū)發(fā)展的一員。為此，我積極圍繞社區(qū)發(fā)展開展工作，與勞動保障、企退管理、婦聯(lián)等條線結(jié)合。譬如今年3月，我們聯(lián)合濱江區(qū)足協(xié)，在社區(qū)親子樂園建立了“愛踢樂園”，并將婦聯(lián)工作結(jié)合進來，成立了關(guān)愛下一代工作基地，由聚動體育的老師專業(yè)指導(dǎo)4-6周歲的孩子學(xué)習(xí)足球，暑假活動中，我們也邀請學(xué)生的爺爺奶奶、爸爸媽媽一齊參觀英飛特、味全、氣象科普館等地，共同開展豐富活動，12月在憲法日宣傳活動中，將科普大篷車開進社區(qū)，發(fā)放300份調(diào)查問卷。

　　3、與兄弟社區(qū)聯(lián)動，強強聯(lián)合：眾人拾柴火焰高。今年，我聯(lián)合中興社區(qū)、月明社區(qū)、錢潮社區(qū)、晶都社區(qū)、長河社區(qū)、江二社區(qū)等兄弟社區(qū)，積極開展活動出去，與其他社區(qū)合作，組織開展“五水共治青年行”、“青年治水隨手拍”、“參觀跨湖橋遺址博物館”等活動，既有效地擴大了活動的覆蓋面，又將活動資源進行了整合優(yōu)化。

　　三、加強團結(jié)，齊心協(xié)力謀發(fā)展

　　條線工作分工不分家，我認(rèn)真完成日常工作和上級領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)，積極協(xié)助各條線工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

　　一是配合創(chuàng)建。本著“創(chuàng)建為民”的原則，我積極配合創(chuàng)建骨干，努力做好“浙江省科普示范社區(qū)”、全國文明城市測評等各相關(guān)創(chuàng)建臺帳的資料補充，并根據(jù)創(chuàng)建要求，做好各項創(chuàng)建工作，做好匯報材料和匯報PPT，方便驗收小組檢查，為創(chuàng)建加分。今年11月，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和居民的大力支持下，聞濤越劇社成功創(chuàng)建成為20xx年杭州市“終身學(xué)習(xí)活動品牌”。

　　二是加強社區(qū)遠教電腦維護。遠教電腦使用頻繁，故障頻發(fā)，為此，我多次聯(lián)系維修單位，并自己積極進行維護，同時，嚴(yán)格按照上級要求，對站點實行常登錄，多直播，提高使用率，確保社區(qū)站點考核在全區(qū)名列前茅。

　　三是積極配合社區(qū)同事辦好社刊《靜聞濤聲》，踴躍在《天堂硅谷》報上投稿，對外報道聞濤新鮮內(nèi)容，自今年1-12月，我已在區(qū)OA網(wǎng)發(fā)布宣傳報道66篇，通過報道，讓社區(qū)居民愛上聞濤，讓社外群眾了解聞濤，促使聞濤品牌馳名濱江，逐步推向全市、全省甚至全國。

　　四是協(xié)助好業(yè)委會選舉工作。為了規(guī)范小區(qū)選舉，確保業(yè)主的權(quán)益得到公平公正地對待，我積極參與各個小區(qū)的換屆選舉工作中去，今年11月，我積極配合海威國際首屆業(yè)主會副組長周黎利開展了籌備工作。

　　來世不可待,往事不可追，20xx年已然過去，有所失也有所得，個人也得到了一定成長，我相信，新的20xx年等待我們?nèi)ラ_拓，希望廣大居民繼續(xù)支持我，全體同事多多鼓勵我，一起為社區(qū)建設(shè)貢獻自己的一份力量。