2024年度科室護理質控工作總結（通用10篇）

　　難忘的工作生活已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家整理的2024年度科室護理質控工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　科室護理質控工作總結 1

　　伴隨著年末的到來，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績。現將20xx年工作作如下總結：

　　一、護理安全管理

　　1、今年我科根據創“二乙”評審標準的要求，積極整改完善各項工作，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理；加強了科室護理質控小組的管理，修訂了護理質控檢查標準及檢查方法；提高質量控制的效果；重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程，建立關健科室間的病人轉接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學、規范；為了掌握各項制度，提高護士的應急能力，科室組織學習了病區管理制度、危急值報告制度、醫療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監護理論操作考核等等；護士參與率和合格率均達100%，從而使護士能夠規范落實各項護理操作，有較強的應急能力，遇事臨危不亂，沉著、冷靜，大大的提高了護理的安全，減少了差錯事故的發生。今年我科發生一般護理差錯7起，比去年同期明顯減少。

　　2、今年科內新調入院護士3名，其中2名為應屆畢業生，臨床上缺乏經驗，對她們進行各項護理規章制度、職責、護理病歷書寫，專科護理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育，提高她們的抗風險意識及應急能力，指定有臨床經驗、責任心強的老護士做新調入護士的帶教老師，培養與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　二、護理質量管理

　　1、護士長每周進行護理質量檢查，每月進行護理質量分析，每季度護理部進行行政查房，每月填寫護理風險管理登記表及壓瘡月報表，讓科室每位護士參與質量管理，每月定期檢查各自分管的任務，從而提高護士主觀能動性和主動參與管理的意識，護士長發現問題能及時上報、分析、糾正處理，并且把存在的問題及時反饋給每位護士，提出有效的整改措施，并且進行整改后的評價，從而進一步提高護理質量水平，經過不懈的努力，我科在護理質量檢查中取得較好的成績，1—10月平均得分為95.5分，獲得流動紅旗“最佳護士站”的稱號。

　　2、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。使護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

　　3、20xx年1—10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，其中手術例數447人。

　　三、病房管理

　　1、我科共有床位48張，這一年中護士最少只有5人，目前護士有10人，工作量較大，但我科全體護士始終重視基礎專科護理，自覺進行晨晚間護理，協助病人進行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環境衛生清潔工作，為病人提供一個整潔，舒適的環境，良好的住院環境得到病人一致的好評。

　　2、我科全體護士自覺遵守勞動紀律，堅守崗位，不遲到、不早退，十分注重護士儀表，態度，每位護士統一著裝，配戴統一的頭花，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價，良好的形象、優質的護理服務態度和熟練的護理技術使我科在醫院病人滿意度調查中得到較好的`成績，病人滿意度調查分數平均為91分以上。

　　四、消毒隔離

　　1、嚴格執行了各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫院感染知識學習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了圍手術期抗生素使用知識的學習。

　　2、每月進行科室消毒隔離質量管理的自查及整改，每季度組織全體醫務人員進行院感反饋會議及整改，1—10月消毒隔離質量檢查平均得分為95。85分。配合院感科做好本科院感的管理：醫院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環境學監測，紫外線燈管測試，手衛生規范，醫療垃圾處理，環境衛生管理等等。

　　五、護理病歷書寫

　　1、為了規范護理病歷書寫，不斷提高護理病歷質量，每月由專管人員不定期進行質量檢查，對護理病歷書寫進行質量把關；護士長嚴格把握護理病歷質量各個環節，根據護理記錄評分標準，每月定期檢查5份出院病歷，每發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以不斷的提高護理病歷的質量。護理病歷合格率為95.89%。

　　2、重視護理人員繼續教育，不斷提高護士的綜合素質，護士綜合素質的高低決定著護理病歷書寫質量，鼓勵護士進行在職繼續教育，努力提高專業技術水平。今年我科有5位護士參加了繼續教育學習。

　　六、護理管理

　　1、根據年初制定的護理操作考核培訓計劃、搶救儀器使用培訓計劃，專科護理知識、護理制度培訓計劃以及護士應急能力培訓計劃，對我科護士有組織、有計劃、有目的進行了培訓和考核，護士參與率達100%，培訓合格率達100%，取得較好的成效。

　　2、定期召開科室會議、科室質控小組會議，工休座談會、護理疾病查房、業務學習、院內感染會議、每2月組織護理理論知識考核、護理操作考核、每周進行晨間提問。定期上報護理風險管理登記表，按時對護士工作質量進行評價并且上報，每年進行2次護理持續質量改進，不斷提高護理質量。

　　3、繼續發揮信息登記本的作用，鼓勵護士積極參與，及時將工作中出現的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士，從而為護理部、護士長和護士之間架起一座溝通的橋梁。

　　4、為了滿足病人及家屬的需求，為病人提供良好的住院環境，減少家屬的負擔，食堂進行了送餐服務，良好的服務質量，得到了病人的好評，使病人的滿意度不斷提升。

　　科室護理質控工作總結 2

　　20xx年護理部的工作在院領導及分管領導的大力支持下，在各科室護士長及全院廣大護士的努力下，圓滿完成年初制定的各項計劃，現總結如下：

　　一、護理基本情況。

　　截至20xx年11月，我院護士人數達到221人，具有大專以上學歷的護士占總數的77%，其中，本科63人，占28%；大專107人，占48%；中專51人，占23%；職稱結構：主任護師3人，占1%；副主任護師20人，占9%；主管護師33人，占17%；護師52人，占23%；護士113人，占51%。辭職3人，離職率1%。非護理崗位護士17人，占6%；臨床一線護士206人，占93%。

　　二、進一步提高安全管理意識，護理質量管理組織體系進一步完善。

　　1、20xx年3月醫院建立三級護理質量管理組織體系，設立了大科護士長，制定工作職責及考核標準，大科護士長積極履行職責，充分體現了護理部大科護士長護士長三級質控網絡有效運行。

　　2、護理文書書寫質量經過近一年的狠抓落實取得了一定的效果，但存在的問題也不少，護士在觀察病人的主要癥狀及對專科疾病的臨床表現不熟悉，導致記錄抓不住重點，口水話、錯別字多的現象，護士觀察到、處理過的事件不及時記錄，醫囑開立的各項治療護士執行后未做記錄的現象。

　　3、今年共上報護理不良事件55件，個別科室對不良事件的管理重視程度不夠，發生不良事件存在隱瞞不報的`現象，對各類高危患者評估后采取的預防措施不到位，分析原因后未制定確實有效的管理流程，存在不良事件頻發的現象。

　　三、醫院人事科實施了護士崗位管理的定崗設置。

　　按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則，合理定編設崗，滿足臨床一線需要，要求臨床一線護士人數占全院護士總數的95%以上。

　　四、推行患者至上的文化建設理念與責任制整體護理的有效結合。

　　繼續深入開展優質護理服務工作，各科室護理常規的學習提高，進一步規范護士醫院服務禮儀，開展5S管理，加強對護理文書的質控力度，為病人提供安全護理。

　　五、護士在職培訓教育逐步體現分層培訓的要求，加強護士操作技能的培訓考核。

　　1、今年共組織全院護理人員業務知識分層培訓17次，包括文化建設化妝基礎知識、醫院服務禮儀2次，血糖儀使用培訓1次，遠程視頻網絡專科培訓6次。

　　2、科室組織的培訓以本科室的專科護理常規為主。

　　3、本年度共外送進修學習、短訓55人次，其中國家級醫院進修2人、省級進修17人、重癥監護、血液凈化室、手術室、助產士、新生兒重癥監護專科培訓7人，短訓學習共40人次。

　　4、今年共安排護理操作培訓2項，20xx年新進的低年資護士培訓4項，由護理部抽考；全年共組織護理理論考試2次，以上考試成績記入護理部綜合年終考核表，為護理人員崗位調動作依據。

　　5、臨床實習生帶教管理：今年共接收普洱衛校、昆明新興職業學院及全省各州市衛校的實習同學90人，為實習同學進行帶教PPT講座11次。

　　六、完成5月12日國際護士節以五月的鮮花為題的電視宣傳片的拍攝。

　　影片將在景東電視臺黃金時段播出，積極組織護士節的知識問答賽，進一步展示我院護士的積極向上、勇于拼搏的精神風貌。

　　七、20xx年護理目標管理各項指標。

　　基礎護理合格率93%，級別護理合格率96%，護理文書書寫合格率96%，護理技術合格率93%，一人一管一用執行率100%，急救物品完好率100%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率94%，入院評估率97%，患者對護理工作的綜合滿意度98%。

　　八、存在的問題。

　　1、低年資護士所占比例較大，對專科疾病知識的學習強化熱情度不高，掌握的護理理論比較薄弱，加之護理臨床經驗相對不足，對專科疾病的觀察不到位，存在一定的安全隱患。

　　2、各科室的一級護理病人增多，按照分級護理制度的要求，1小時護士必須巡視觀察記錄一次，加上各種治療、護理措施的增加，護士的勞動強度、頻度無限度增加，另外，國家二胎政策實施，正值年輕護士的生育高峰期，導致各科室護理人力資源緊缺，護士不能輪雙休，特別是ICU、兒科、產科產房等重點部門尤為突出，護士長期超負荷工作，導致身心嚴重疲憊，存在護理安全隱患。

　　3、兼職的大科護士長工作任務過重，沒有更多時間及精力對所管科室的各項工作進行有效監管。

　　九、工作展望。

　　1、爭取把大科護士長工作獨立出來，加強大科的質量監管及業務培訓，不斷提高護理管理質量及護士的綜合素質。

　　2、搭乘患者至上文化建設的春風，積極開展5S管理活動，不斷提升護士長的管理水平，進一步規范護士的言行及服務禮儀，扎實有效地深入開展優質護理服務工作。

　　3、進一步加大對N0、N1、N2級護士的業務技能的強化培訓，培養護士的安全護理意識，加大不良事件的監管力度，保證護理服務質量。

　　護理部將在新的一年里帶領全院護理人員，認真貫徹執行各項規章制度，不斷規范護理管理，加強護理隊伍建設，繼續開展“三好一滿意”活動，強化“三基三嚴”訓練，樹立“以病人為中心”的服務理念，以改善服務態度，提高護理質量，保證護理安全，著重培養科研型、創新性護理人才，為醫院護理服務水平和護理質量上一個新臺階而努力。

　　科室護理質控工作總結 3

　　一年來，護理部緊緊圍繞醫院工作的核心和部署，在醫院領導的支持下，在各科護士長的共同努力下，全體護士發揚無私奉獻的精神，繼續堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，按計劃完成了本年度工作任務。

　　一、注重護理人員醫德和團結協作精神的培養。定期召開護士長會議，注重醫院文件的上傳下達，加強和臨床科室的溝通，不斷提高全院的護理管理水平。于護士節期間組織了“護理知識競賽”慶祝活動，對成績優秀的同志進行了獎勵，活躍了節日氣氛，增強了全體護士的凝聚力和向心力。

　　二、嚴格做好護理質量的監督檢查和持續改進。按計劃執行護理質量的季度檢查和月考核制度，結合平時不定期抽查，發現問題及時改進。進一步加強了護理文書的管理，護理文書書寫水平不斷提高。更加重視基礎護理質量的管理，基礎護理合格率進一步提高。

　　三、按計劃組織業務考試考核。

　　嚴抓三基三嚴訓練，認真組織全院護理人員進行急救技能訓練，于20xx年10月份對全院護理人員進行了心肺復蘇、靜脈輸液和氣管插管三項技能考核，共有14名護理人員參加了考核，合格率90％以上。根據沂源縣衛生局工作要求，我院積極組織優秀人員參加技術比武競賽活動，于20xx年10月28日參加了衛生系統組織的`競賽活動，并取得了優異成績。

　　四、積極開展優質護理服務示范病房創建活動。為優化護理服務流程，不斷提高護理服務質量。我院開展了護理服務示范病房創建活動，并制定實施意見，改變傳統排班模式，實行責任制整體護理模式，努力使醫院護理服務更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會。做到將時間還給護士，將護士還給病人。

　　五、按計劃完成了其它各項常規工作。

　　落實“護士長例會制度”、“護士長夜查房制度”、“陪人座談會制度”、“急救毒麻藥品管理制度”及所有護理核心制度等一系列規章制度。認真組織護士長夜查房和護理查房，認真組織業務講座，及時召開公休座談會，定期發放病人陪人滿意度調查表，注重年輕護士的教育和培養，按計劃進行各項業務培訓，以提高護理人員的理論基礎水平。

　　六、不足之處：部分年輕護士的理論、操作水平有待于進一步提高；護理人員主動服務的意識有待于進一步加強，急救技術及急救技能需要進一步加強培訓。

　　科室護理質控工作總結 4

　　一年來，我院護理工作在院領導的大力支持下，堅持“以病人為中心”的服務理念，保持護理質量持續改進，有效促進了護理管理工作制度化、規范化，通過全院護理人員的共同努力，較好的完成了各項工作。現將護理部20xx年工作總結如下：

　　一、進一步加強管理，嚴格各項規章制度及落實

　　1、為了加強醫院優質護理服務，規范醫院護理管理質量，特成立由分管院長、護理部主任、護士長組成的護理質量管理委員會，負責全面督導檢查醫院護理工作。

　　2、為進一步加強我院護士的分級管理，完善人事和績效管理制度，做到能級對應，提高護理服務能力，滿足護士個人專業發展需求，穩定護理隊伍，從而形成護士崗位、分級、績效、培訓人事管理化的長效機制，制定《關于實施護理人員崗位管理及分級管理》辦法。

　　3、為規范靜脈治療操作，減少并發癥，發現并解決臨床中存在的問題，對全院靜脈治療工作實施系統化管理，全面提升護理人員靜脈治療質量水平，成立了“靜脈治療護理小組”靜脈治療護理小組的成立，標志著我院靜脈治療護理管理更加規范化。

　　4、在環節質量上，注意護理病歷書寫的及時性與規范性。對護理文書書寫中存在的問題，及時反饋及時修改，嚴格按照護理病歷質量考核要求查閱出院病歷，共完成質控病歷3253份，確保不合格病歷不歸檔。

　　5、堅持例會制度，護理質控小組成員定期召開會議，總結質量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并及時反饋。每月召開護士長例會，總結上月工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，及時傳達上級部門和醫院對護理工作的要求。

　　6、堅持護士長夜查房制度，督促護理人員夜班在崗及崗位履行情況，以確保護理質量及護理安全。

　　7、護理部有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作考核。對考核成績優秀的護理人員給予獎勵。業務考核4次，培訓率達98%，考試合格率達99%，召開護理大會兩次，及時反饋臨床護理工作中存在的問題，傳達護理新理念、新技術。公布“三基”及操作考核成績，并對考核結果進行系統分析。

　　二、加強業務知識的學習，提高護士整體素養

　　1、為了全面貫徹落實“以病人為中心”的服務理念，進一步加強護理人員的`專業技術訓練和能力素質建設，提高臨床護理質量水平，護理部組織全院臨床護理人員進行“三基三嚴”培訓，如：靜脈留置針操作技術，氧氣吸入技術、無菌技術、皮試液配制等操作并與理論并行，各科培訓效果顯著，考試合格率達100%

　　2、強化法律意識，關注護理安全。組織全院護理人員進行關于“護理安全”的培訓。提高護士的職業風險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務，用法律的觀念規范自己的醫療護理行為，保障患者權利，杜絕護理糾紛。

　　3、每月不定期對全院各病區進行查房，月底重點大查房一次，每周進行一次個案病歷護理觀摩查房、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房，本年度共完成護理查房50余次。

　　4、充分利用“城關護理”的傳媒作用，構建了健康護理教育的交流平臺，保障了護理質量安全，提高護理業務水平，加強了護士之間的溝通，公眾號點擊率5000多人次。

　　5、組織全院護士長及護理骨干參加由蘭州大學第一醫院舉辦的丹麥加速康復醫學與日間手術高峰論壇；蘭州市第一醫院主辦的蘭州市護理質量管理手術室管理培訓班；甘肅省中醫藥大學附屬醫院舉辦的中醫護理管理與康復保健新進展培訓班等省內各類培訓班。

　　6、為促進護理學科建設和各專科發展，推選八名護士長申報甘肅省護理學會學科專業委員會委員，使護士長參與委員會工作，充分發揮各專業委員會的學術作用，掌握護理管理知識和相關實踐技能，拓展視野，總結好的經驗、改進我們的工作，對新技術、新項目及時應用臨床。

　　7、加強護理人才培養，為了進一步提高我院臨床護理專業人員的理論水平和專業能力，選派2名護理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救專科護士培訓班，為我院培養了兩名專科護士；為進一步提高中醫護理水平，選派一名護士參加中醫護理專科護士培訓班；選派4名護理骨干，2名省外，4名省內進行相關專業的進修學習。并組織護理人員在院內開展護理講座，為醫院更好地開展新業務培養人才。

　　8、做好實習生的帶教工作：要求各科室制定培訓計劃，為培養護理隊伍的后續人才，發揮傳、幫、帶作用，搭建為患者服務、掌握護理操作技能的平臺。

　　三、堅持開展以病人為中心的優質護理服務活動

　　為了使我院優質護理服務工作良好運行，繼續實行APN彈性排班，轉變護理工作模式，加強出、入院病人優質護理服務及責任制整體護理，加強入院患者宣教與溝通能力，不斷改善服務措施，一切為患者服務，患者滿意度達98%以上，全年無差錯事故發生。

　　四、我院護理工作取得的成績

　　在蘭州市衛計委開展的20xx-20xx年度全市護理工作先進集體、先進個人評選活動中，我院內科獲蘭州市護理工作“先進集體”四名護理人員分別獲得“優秀管理者”、“優秀護士”榮譽稱號。

　　五、注重護理文化建設、打造團隊核心凝聚力

　　為了慶祝第107個“5.12”國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，在院領導的大力支持和關心下，護理部舉辦了主題為“人間天使生命同行”的活動慶祝“5.12”國際護士節大會。對在臨床一線辛勤耕耘、無私奉獻30年護齡的老同志、對醫院技能大賽中取得優異成績的獲獎者和優勝團體進行表彰，會后護理人員表演了精彩的節目。通過此次慶祝活動活躍了氣氛，增強了凝聚力，提高了大家的集體榮譽感，激發護士對自己職業生活的自主體驗和熱愛感。

　　六、積極完成醫院各項指令性任務。

　　1、護理部作為職能部門，努力做好上情下達、下情上遞工作，圍繞優質護理服務中心工作，完成醫院布置的各項任務。組織調配全院護理人員完成60次公益活動及突發事件的應急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓、現場醫療救護工作及防洪演練。

　　2、做好臨床各科室應急急救準備工作，護理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過期率0%。

　　3、配合完成各項體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務。

　　工作中存在的問題

　　在臨床護理工作中，主動服務意識不是太強，與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務、低年資護士由于缺乏專業知識積累，專業知識不夠扎實，對危重病人觀察不到位，需要進一步完善。我們將繼續加強護理質量管理，加大護理培訓力度，提高全院護理人員的綜合素質及護理人員的主動服務意識，并不斷研究護理工作中出現的新問題、新情況，總結經驗，改進不足。

　　20xx年護理部工作計劃

　　1、20xx年醫院搬遷過渡期間加強護理質量與安全管理，加強護理安全隱患教育，持續改善護理服務質量，確保護理安全，強化護理服務內涵，贏得病人信任。

　　2、業務管理：繼續抓好全院護士的“三基”理論知識及護理技能操作訓練與考核工作。組織護理知識講課活動，并積極參加院外護理知識講座，不斷的更新知識，更好的服務臨床。做好三基理論知識及護理技能操作培訓及“崗位練兵”活動。

　　3、繼續加強培訓工作，通過院內與院外學習相結合的形式，選派護士長到上級醫院進修學習新技術、新業務，全面提高護士長的管理能力；有計劃的選送護理骨干、聘用護士、低年資護士到省內、外進修學習，為新醫院儲備優秀護理人才。

　　4、進一步落實各項患者安全制度與規范，如患者身份識別制度、防跌倒、防墜床制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀察制度等護理核心制度，保障患者護理安全。

　　5、進一步改善醫療服務，堅持以病人為中心，強化優質護理服務，合理利用人力資源，加強護患溝通，提升護理服務質量，保障護理安全。

　　科室護理質控工作總結 5

　　在過去的一段時間里，我們科室的護理質控工作在醫院各級領導的關心支持和全體護理人員的共同努力下，取得了顯著的成績。現將工作總結如下：

　　一、完善護理質控體系

　　我們成立了以護士長為組長的護理質控小組，明確了小組成員的職責和分工。制定了詳細的護理質量標準和考核細則，涵蓋了基礎護理、專科護理、護理安全、護理文書等多個方面，為護理質控工作提供了明確的依據。

　　二、加強護理人員培訓

　　定期組織護理人員學習護理質量標準和相關法律法規，提高護理人員的質量意識和法律意識。開展了多種形式的業務培訓和技能考核，包括護理操作示范、病例討論、護理查房等，不斷提高護理人員的業務水平和綜合素質。

　　三、強化護理過程管理

　　加強對基礎護理工作的檢查和指導，確保患者的生活護理到位，床鋪整潔，皮膚清潔無壓瘡。

　　嚴格執行護理操作規程和各項規章制度，加強對護理核心制度的落實情況的督查，如查對制度、交接班制度等，確保患者安全。

　　注重專科護理質量，根據科室的'特點，制定了專科護理質量標準，并對護理人員進行了專科知識培訓和考核，提高了專科護理水平。

　　四、規范護理文書書寫

　　定期對護理文書進行檢查和點評，發現問題及時反饋給當事人并督促整改。加強對護理人員護理文書書寫規范的培訓，提高護理文書的書寫質量，確保護理記錄客觀、真實、準確、及時、完整。

　　五、持續質量改進

　　定期召開護理質控會議，對護理質量檢查中存在的問題進行分析和討論，提出改進措施，并跟蹤整改效果。通過持續質量改進，我們科室的護理質量得到了不斷提高。

　　通過以上努力，我們科室的護理質量有了明顯的提高，患者滿意度也得到了提升。但我們也清醒地認識到，我們的工作還存在一些不足之處，如個別護理人員的服務意識還不夠強，護理操作還不夠規范等。在今后的工作中，我們將進一步加強護理質控工作，不斷完善工作制度和流程，持續改進護理質量，為患者提供更加優質、安全、滿意的護理服務。

　　科室護理質控工作總結 6

　　在醫院領導的高度重視和支持下，我們科室的護理質控工作得以順利開展，并取得了一定的成效。現將具體情況總結如下：

　　一、護理質量指標完成情況

　　基礎護理合格率達到了xx%，通過加強對患者的生活護理、皮膚護理等，有效預防了壓瘡等并發癥的發生。

　　護理文書書寫合格率為xx%，通過規范護理文書書寫格式、加強培訓和審核，提高了護理文書的質量。

　　患者滿意度達到了xx%，通過優化護理服務流程、加強與患者的溝通交流，提升了患者的就醫體驗。

　　二、具體工作措施

　　建立健全護理質量管理制度

　　修訂和完善了科室的各項護理規章制度和操作流程，使其更加符合臨床實際和護理質量要求。

　　明確了各級護理人員的職責和工作標準，確保各項護理工作有章可循。

　　加強護理質量監控

　　實行護理質量三級質控體系，即護士自查、護理組長督查、護士長全面檢查。

　　定期對護理質量進行檢查和評估，及時發現問題并采取針對性的整改措施。

　　注重護理安全管理

　　加強對護理人員的安全教育，提高護理人員的安全意識和風險防范能力。

　　嚴格執行各項護理安全制度，如查對制度、消毒隔離制度等，確保患者安全。

　　開展護理質量持續改進活動

　　針對護理質量檢查中發現的問題，組織護理人員進行討論和分析，制定改進措施，并跟蹤改進效果。

　　鼓勵護理人員積極參與護理質量改進項目，提出合理化建議，不斷優化護理服務流程和質量。

　　三、存在的問題及改進措施

　　存在問題

　　部分護理人員對護理質量標準的掌握不夠熟練，執行不到位。

　　護理人員的溝通能力和服務意識還有待進一步提高。

　　護理質量檢查的`方法和手段還需要不斷創新和完善。

　　改進措施

　　加強對護理人員的培訓和考核，確保其熟練掌握護理質量標準和操作規范。

　　開展護理服務禮儀和溝通技巧培訓，增強護理人員的服務意識和溝通能力。

　　學習和借鑒先進的護理質量檢查方法和經驗，結合科室實際，不斷創新和完善護理質量檢查手段。

　　總之，過去的這段時間里，我們在護理質控工作方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。我們將繼續努力，不斷改進和完善護理質控工作，為患者提供更加優質、安全、滿意的護理服務。

　　科室護理質控工作總結 7

　　護理質量是衡量醫療服務水平的重要標志，也是保障患者安全和促進康復的關鍵因素。在過去的一段時間里，我們科室高度重視護理質控工作，通過一系列措施不斷提升護理質量，現將工作總結如下：

　　一、明確質量目標，完善質控標準

　　根據醫院的總體目標和科室的實際情況，制定了明確的.護理質量目標，如降低護理差錯發生率、提高患者滿意度等。同時，對各項護理工作制定了詳細、可操作的質量標準，使護理人員在工作中有章可循。

　　二、加強培訓教育，提高質量意識

　　組織護理人員定期學習護理質量相關的法律法規、規章制度和操作規范，強化其法律意識和責任意識。

　　開展案例分析和討論活動，通過對實際案例的剖析，讓護理人員深刻認識到護理質量的重要性，提高其風險防范能力。

　　三、嚴格質量檢查，落實整改措施

　　實行定期與不定期相結合的質量檢查制度，對護理工作的各個環節進行全面、細致的檢查。

　　對檢查中發現的問題，及時進行反饋和分析，制定切實可行的整改措施，并跟蹤整改效果，確保問題得到有效解決。

　　四、注重環節管理，保障護理安全

　　加強對重點環節的管理，如患者交接、手術前后護理等，制定了嚴格的操作流程和規范，確保環節質量。

　　強化對護理設備和用品的管理，定期檢查和維護，保證其性能良好、使用安全。

　　五、促進團隊協作，提升整體水平

　　鼓勵護理人員之間相互學習、相互幫助，分享經驗和技巧，形成良好的學習氛圍。

　　開展團隊建設活動，增強護理團隊的凝聚力和協作能力，提高工作效率和質量。

　　通過以上努力，我們科室的護理質量得到了顯著提升，但仍存在一些不足之處，如個別護理人員在執行護理操作時不夠規范、護理記錄不夠完善等。在今后的工作中，我們將進一步加大管理力度，持續改進護理質量，為患者提供更加優質、高效的護理服務。

　　科室護理質控工作總結 8

　　在過去的一段時間里，我們科室的護理質控工作在醫院各級領導的關心和支持下，在全體護理人員的共同努力下，取得了一定的成績。現將工作總結如下：

　　一、工作內容

　　護理質量監控

　　建立了完善的護理質量監控體系，包括病房管理、基礎護理、護理操作規范、護理文書書寫等方面。通過定期的質量檢查和不定期的抽查，及時發現并糾正存在的問題。

　　護理安全管理

　　加強了對護理安全的管理，重點關注患者的身份識別、用藥安全、跌倒/墜床預防、管道護理等。制定并落實了一系列的安全防范措施，如警示標識的使用、安全宣教的.強化等。

　　護理人員培訓

　　根據科室的實際情況和護理人員的需求，制定了有針對性的培訓計劃。內容涵蓋了新業務、新技術的學習，護理操作技能的鞏固與提高，以及護理服務理念的更新等。

　　患者滿意度調查

　　定期開展患者滿意度調查，了解患者對護理服務的意見和建議。對調查結果進行認真分析，針對存在的問題及時進行整改，不斷提高護理服務質量。

　　二、工作成果

　　護理質量明顯提高

　　通過持續的質量監控和改進措施的實施，病房管理更加規范，基礎護理更加到位，護理操作更加標準，護理文書書寫更加準確、完整。

　　護理安全得到保障

　　各項安全防范措施的有效落實，降低了護理不良事件的發生率，為患者提供了更加安全的就醫環境。

　　護理人員素質提升

　　培訓計劃的實施，使護理人員的專業知識和技能得到了不斷更新和提高，團隊整體素質得到了進一步提升。

　　患者滿意度提高

　　患者對護理服務的滿意度從xx%提高到了xx%，護理服務得到了患者的認可和好評。

　　三、存在的問題

　　部分護理人員對護理質量控制的重要性認識不足，存在敷衍了事的現象。

　　護理質量控制的方法和手段還需要進一步創新和完善，以提高工作效率和效果。

　　在護理人員培訓方面，還存在培訓內容與實際工作結合不夠緊密，培訓效果評估不夠全面等問題。

　　與其他科室之間的溝通和協作還不夠順暢，影響了護理工作的整體質量。

　　四、改進措施

　　加強對護理人員的教育和培訓，提高其對護理質量控制重要性的認識，增強其責任感和使命感。

　　積極探索和引進新的護理質量控制方法和手段，如利用信息化技術進行質量監控和數據分析等。

　　進一步優化護理人員培訓方案，加強培訓內容與實際工作的結合，完善培訓效果評估機制，確保培訓取得實效。

　　加強與其他科室的溝通和協作，建立良好的工作關系，共同為患者提供優質的醫療服務。

　　五、未來展望

　　在今后的工作中，我們將繼續加強護理質量控制工作，不斷完善工作制度和流程，提高護理人員的素質和能力，為患者提供更加優質、安全、滿意的護理服務。同時，我們也將積極響應醫院的發展戰略，努力打造一支技術精湛、服務優良的護理團隊，為醫院的發展做出更大的貢獻。

　　總之，過去的這段時間里，我們在科室護理質控工作方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。我們將以問題為導向，持續改進，不斷提高護理質量，為患者的健康和安全保駕護航。

　　科室護理質控工作總結 9

　　時光荏苒，轉眼間又到了總結科室護理質控工作的時候。在過去的這一階段，我們科室始終堅持“以患者為中心，以質量為核心”的服務理念，不斷加強護理質量管理，努力提升護理服務水平。以下是對這段時間科室護理質控工作的詳細總結：

　　一、護理質量指標完成情況

　　基礎護理合格率達到了xx%，較上一階段有了顯著提高。護理人員能夠認真執行基礎護理操作規范，為患者提供整潔、舒適的護理環境。

　　護理文書書寫合格率為xx%，通過定期的培訓和檢查，護理文書的書寫質量得到了有效提升，內容更加準確、完整、規范。

　　患者滿意度調查結果顯示，滿意度達到了xx%。這得益于我們不斷優化護理服務流程，加強與患者的溝通交流，及時解決患者的問題和需求。

　　二、具體工作措施

　　完善質控組織架構

　　成立了由護士長擔任組長，護理骨干為成員的'護理質控小組。明確了各成員的職責和分工，確保質控工作有序進行。

　　強化培訓與教育

　　定期組織護理人員學習護理質量標準和相關規章制度，開展護理操作技能培訓和考核，提高護理人員的業務水平和質量意識。

　　實施環節質量控制

　　加強對護理過程中的各個環節進行質量監控，如入院護理、病情觀察、護理操作、出院指導等。及時發現問題，及時整改。

　　定期進行質量分析

　　每月召開護理質量分析會，對本月的護理質量檢查結果進行匯總、分析，找出存在的問題和不足，提出改進措施，并跟蹤整改效果。

　　三、存在的問題

　　個別護理人員在執行護理操作規程時不夠嚴格，存在簡化流程的現象。

　　護理人員之間的溝通協作還不夠順暢，影響了護理工作的效率和質量。

　　對患者的健康教育還不夠深入和全面，部分患者對疾病的認知和自我護理能力有待提高。

　　四、改進措施

　　加強對護理人員的監督和考核，對違規操作行為進行嚴肅處理，確保各項護理操作規程得到嚴格執行。

　　組織護理人員進行溝通技巧培訓，加強團隊建設，營造良好的工作氛圍，提高溝通協作效率。

　　進一步優化健康教育方案，采用多樣化的教育方式，如多媒體、案例分享等，提高患者對健康教育的接受度和參與度。

　　五、下一步工作計劃

　　持續改進護理質量，不斷提高各項護理質量指標的達標率。

　　加強護理風險管理，提高護理人員的風險防范意識和能力。

　　深入開展優質護理服務活動，打造科室護理服務品牌。

　　通過對過去一段時間科室護理質控工作的總結，我們既看到了成績，也認識到了不足。在今后的工作中，我們將繼續努力，不斷改進，為患者提供更加優質、安全、滿意的護理服務。

　　科室護理質控工作總結 10

　　在醫院領導的高度重視和支持下，在全體護理人員的共同努力下，本科室的護理質控工作在過去的一段時間里取得了一定的成效。現將具體情況總結如下：

　　一、工作概況

　　建立健全了護理質控管理體系，明確了各級護理人員的質控職責，形成了全員參與、全過程管理的良好局面。

　　制定并完善了一系列護理質量標準和考核細則，使護理質控工作有章可循、有據可依。

　　加強了對護理人員的培訓和教育，提高了其對護理質量重要性的認識和質量控制的能力。

　　二、工作成果

　　護理質量顯著提升

　　通過嚴格執行護理質量標準和考核細則，本科室的護理質量得到了顯著提升。在基礎護理、專科護理、護理安全等方面均取得了較好的成績，各項護理指標均達到或超過了醫院的要求。

　　不良事件發生率降低

　　通過加強護理安全管理，完善風險評估和防范措施，本科室的護理不良事件發生率明顯降低，有效保障了患者的安全。

　　護理人員素質提高

　　通過培訓和教育，護理人員的專業知識和技能得到了更新和提高，服務意識和責任心也得到了增強，為提供優質護理服務奠定了堅實的基礎。

　　三、存在問題

　　部分護理人員對新的護理質量標準和考核細則理解不夠深入，執行不夠到位。

　　護理質控工作中發現的問題整改措施落實不夠徹底，存在反復出現的'情況。

　　護理質量數據的收集和分析還不夠全面和深入，對質量改進的指導作用有待進一步加強。

　　四、改進措施

　　加強對護理人員的培訓和指導，確保其對新的護理質量標準和考核細則理解透徹、執行準確。

　　建立問題整改跟蹤機制，加強對整改措施落實情況的監督和檢查，確保問題得到徹底解決。

　　完善護理質量數據收集和分析方法，充分利用數據分析結果指導質量改進工作，提高質量改進的針對性和有效性。

　　五、未來展望

　　在今后的工作中，我們將繼續加強護理質控工作，不斷完善質控體系，持續改進護理質量，為患者提供更加優質、安全、滿意的護理服務。同時，我們也將積極探索創新護理質控方法，提高質控工作的效率和水平，推動本科室護理工作再上新臺階。

　　總之，過去的工作讓我們積累了經驗，也讓我們看到了不足。我們將以更加堅定的信心和更加務實的作風，努力做好科室護理質控工作，為醫院的發展和患者的健康貢獻更大的力量。

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