2023年酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)范文（通用9篇）
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)嗎，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編收集整理的2023年酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)范文（通用9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)1
根據(jù)《xxxx省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部令第 5號(hào)》要求，xx市迅速響應(yīng)，召開(kāi)專題會(huì)議，研究決定將xxxx鄉(xiāng)xxxx國(guó)防教育培訓(xùn)基地作為本市醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)境外返鄉(xiāng)、湖北返鄉(xiāng)、密切接觸者等重點(diǎn)人群落實(shí)集中隔離措施，并按照相關(guān)要求進(jìn)行了設(shè)置改造，確保用房、供水、配電、消防等各方面安全，于 1 月 29 日投入運(yùn)行。現(xiàn)將醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)運(yùn)行以來(lái)的情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出聯(lián)防聯(lián)控
醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)由xx市副市長(zhǎng)xx負(fù)總責(zé)；市衛(wèi)健委xx副主任負(fù)責(zé)消毒防控和醫(yī)學(xué)觀察工作，抽調(diào) 12 名各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)駐隔離點(diǎn)，負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)觀察、體溫檢測(cè)、防控消毒等；市公安局xxxx派出所xx所長(zhǎng)攜 9 名警務(wù)人員組成安全保衛(wèi)組；xxxx鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)后勤保障及信息聯(lián)絡(luò)工作。1 月 30 日，在xx副市長(zhǎng)的召集下，各部門負(fù)責(zé)同志在觀察點(diǎn)召開(kāi)了簡(jiǎn)短的聯(lián)席會(huì)議，部署了觀察點(diǎn)的主要工作和分工，強(qiáng)調(diào)各組各部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、確保安全、務(wù)必打贏疫情阻擊戰(zhàn)和攻堅(jiān)戰(zhàn)。
二、合理規(guī)范布局，符合衛(wèi)生學(xué)要求
xxxx國(guó)防教育培訓(xùn)基地是一家 2018 年底開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的紅色教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，交通便利，設(shè)施完好，能保障供水供電及消防安全，且環(huán)境安靜、遠(yuǎn)離人口密集居住與活動(dòng)區(qū)域，符合集中隔離觀察點(diǎn)的選址要求。
該隔離觀察點(diǎn)共有房間 74 間，按照要求分別設(shè)置發(fā)熱觀察區(qū)、密切接觸者觀察區(qū)，清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)，分別設(shè)置工作人員通道和隔離人員通道，現(xiàn)有發(fā)熱區(qū)隔離房間 20 間、密切接觸者區(qū)隔離房間 37 間。
三、精細(xì)工作流程，確保安全隔離
1、接收流程。隔離點(diǎn)信息聯(lián)絡(luò)組接收到防控指揮部觀察人員信息和名單后，提前做好接收準(zhǔn)備，根據(jù)觀察性質(zhì)(密切接觸者、湖北返鄉(xiāng)、境外返鄉(xiāng))合理安排隔離房間。觀察人員進(jìn)入隔離點(diǎn)后，由醫(yī)學(xué)觀察組和安保組負(fù)責(zé)與轉(zhuǎn)運(yùn)人員、觀察人員進(jìn)行接洽，多方核實(shí)觀察人員基本信息。信息無(wú)誤后，醫(yī)學(xué)觀察組引導(dǎo)觀察人員進(jìn)入隔離房間，進(jìn)行入住宣教和入住前健康問(wèn)詢與檢測(cè)，為每一位觀察人員詳細(xì)建立觀察登記表，并按照規(guī)定及時(shí).上報(bào)各級(jí)防控部門和疾控中心。
2、醫(yī)學(xué)觀察工作。醫(yī)學(xué)觀察組每日 3 次進(jìn)入隔離房間，為觀察人員遞送飲食或其他生活物品，檢測(cè)體溫，問(wèn)詢健康狀況和心理狀況，收集各種垃圾并按醫(yī)療垃圾處置，做好觀察記錄；配合、協(xié)助疾控中心做好觀察人員的核酸檢測(cè)等工作；每日至少一次對(duì)隔離區(qū)進(jìn)行環(huán)境消毒，衛(wèi)生清掃，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；如有發(fā)現(xiàn)觀察人員異常健康狀況，立即報(bào)告并進(jìn)入轉(zhuǎn)運(yùn)程序；每日及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種數(shù)據(jù)至相關(guān)職能部門。
3、解除隔離觀察流程。集中觀察期滿，醫(yī)學(xué)觀察組確認(rèn)觀察人員無(wú)相關(guān)癥狀，并與防控指揮部核實(shí)，由防控指揮部出具《解除隔離通知書》，通知安保組做好身份核查，保障解除人員迅速有序離開(kāi)隔離點(diǎn)，通知觀察人員所在村(組)或單位，繼續(xù)進(jìn)行“雙線管理”
四、嚴(yán)格防控措施，杜絕交叉感染
1、醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守防控方案要求，嚴(yán)格手衛(wèi)生，嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)；觀察人員單獨(dú)居住，單獨(dú)在各自房間內(nèi)用餐，禁止串門，避免與其他觀察人員接觸。截止 3 月 25 日.上午 8 點(diǎn)，未發(fā)生醫(yī)務(wù)人員感染、無(wú)觀察人員感染。
2、嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢物管理要求，每個(gè)房間放置不接觸污桶，每日由醫(yī)務(wù)人員收集、消毒，放置于醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)專用箱，每隔 3-5 天，由專業(yè)處置單位進(jìn)行回收處置。
3、安全保衛(wèi)組嚴(yán)格安保措施，嚴(yán)格禁止:非工作人員進(jìn)出，確保隔離觀察點(diǎn)內(nèi)安全。
截止3月25日8時(shí)，xxxx醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)共收入觀察人員191人(發(fā)熱區(qū) 14 人，密切接觸區(qū) 177 人)，其中境外返鄉(xiāng)人員 49 名；隔離期滿、無(wú)異常狀況，解除隔離 158 人，其中境外返鄉(xiāng)人員解除隔離 40 人；現(xiàn)有觀察人員xxxx人，其中境外返鄉(xiāng)觀察人員 9 人，均核酸檢測(cè)陰性，情況穩(wěn)定。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)2
一、制定工作方案。
根據(jù)《省肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部令》《市疫情防控應(yīng)急指揮部令》文件精神，依據(jù)省肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部《集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及管理技術(shù)指引(試行)》，經(jīng)縣疫情防控應(yīng)急指揮部研究決定，選用 xx大酒店為隔離點(diǎn)。
制定密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)工作方案，成立集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建防控消毒組、健康觀察組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組五個(gè)工作組。
二、明確工作任務(wù)。
完善隔離點(diǎn)清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)功能分區(qū)；布置隔離點(diǎn)每日消殺工作，對(duì)觀察點(diǎn)和工作人員的半污染區(qū)、污染區(qū)進(jìn)行消毒，配合環(huán)保局對(duì)觀察人員排泄物下水口進(jìn)行消毒處理，回收所有隔離觀察人員產(chǎn)生的垃圾并對(duì)其進(jìn)行消毒，對(duì)堆放的垃圾進(jìn)行包裝，并交予醫(yī)療垃圾處置公司處理； 第一時(shí)間完善擬接收密切接觸者人員信息，明確接收工作流程；縣中醫(yī)院監(jiān)測(cè)觀察人員體溫及有無(wú)咳嗽等不適，并做好記錄，負(fù)責(zé)觀察人員三餐傳送，對(duì)觀察人員進(jìn)行健康教育及心理疏導(dǎo)等；安全保衛(wèi)組安排好值班值守，負(fù)責(zé)對(duì)隔離區(qū)區(qū)域的安全檢查，突發(fā)事件處置；后勤保障組提供各項(xiàng)保障工作。
三、工作成效顯著。
集中隔離點(diǎn)自 X 月 X 日組建以來(lái)，累計(jì)接收密切接觸者隔離人員X 人，其中有兩人在隔離期間經(jīng)健康狀況觀察和核算檢測(cè)發(fā)現(xiàn)為確診病例，及時(shí)轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院，有效防止了傳染源的擴(kuò)散。集中隔離觀察點(diǎn)密切接觸者人員經(jīng)過(guò)集中觀察 X 天無(wú)癥狀，核算監(jiān)測(cè)陰性后相繼解除隔離觀察，截止到 X 月 X 日集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員下剩 X 人。
通過(guò)對(duì)密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察，有效解決了傳染源病毒傳播的隱患，我縣疫情防控形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，定點(diǎn)集中隔離觀察工作取得明顯成效。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)3
涇河新城涇安假日酒店隔離點(diǎn)消殺人員在新城疫情防控指揮部、酒店隔離專班的領(lǐng)導(dǎo)下，自2022年1月19日進(jìn)入隔離酒店以來(lái)有序的開(kāi)展了消殺工作，確保了隔離點(diǎn)的環(huán)境檢測(cè)安全。現(xiàn)將這階段工作總結(jié)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、交接工作
自2022年1月19日當(dāng)天下午來(lái)到隔離酒店，我消殺人員迅速與上一批消殺工作人員面對(duì)面認(rèn)真交接工作，將工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、細(xì)節(jié)之處一一記錄下來(lái)，當(dāng)天晚上就認(rèn)真學(xué)習(xí)了防護(hù)服的正確穿戴步驟。并在第二天上午的第一次消殺工作中就按相關(guān)要求獨(dú)立完成了消殺工作。消殺工作人員以練代學(xué)的工作模式，迅速的融入了工作狀態(tài)保證了隔離點(diǎn)的消殺工作無(wú)縫銜接的進(jìn)行。
二、消殺及醫(yī)廢垃圾處理工作
1、每日例行檢查消毒物品是否合格，并按照規(guī)范配比配制消毒液；
2、每日對(duì)隔離區(qū)、醫(yī)廢間區(qū)域使用1：50的84消毒液執(zhí)行“前Z后U”的常規(guī)消殺；
3、每日對(duì)醫(yī)廢間、一脫間、二脫間進(jìn)行60分鐘紫外線消毒，并每周兩次用75%的酒精消毒擦拭燈管；
4、每日對(duì)產(chǎn)生的醫(yī)廢垃圾使用專用醫(yī)療廢物垃圾收集袋子使用“鵝頸式纏繞”雙層打包兩次消毒后轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)廢間，待醫(yī)廢垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車輛到來(lái)后帶走；
5、每日對(duì)化糞池使用規(guī)定消毒溶劑進(jìn)行早晚兩次消毒；
以上工作完成后規(guī)范填寫消毒記錄。
三、下一步工作安排
一是繼續(xù)保質(zhì)保量完成每日的常規(guī)消殺及醫(yī)廢垃圾處理工作；二是利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)消殺知識(shí)、研讀上級(jí)部門所發(fā)消殺制度，保證工作能力不斷提高，完滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的防疫工作。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)4
自集中隔離點(diǎn)成立以來(lái)，所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行市、街道疫情防控指揮部各項(xiàng)命令，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，合理安排隔離人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心隔離人員的思想情況，認(rèn)真履行隔離人員和工作人員的核酸采樣及健康監(jiān)測(cè)工作。截止目前，共接收隔離人員150人，已解除隔離141人。具體工作如下：
一、完善組織架構(gòu)
成立集中隔離點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道、園區(qū)主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，并按要求配置工作人員如下：環(huán)境消毒員4人，兩人一組實(shí)行AB崗；腫瘤醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員4人；信息聯(lián)絡(luò)員1人；后勤保障員4人；心理輔導(dǎo)員1人；安全保障員6人，其中燕頭派出所2人、保安公司3人、隔離酒店1人。同時(shí)明確各崗位職責(zé)，實(shí)行閉環(huán)管理，所有工作人員不得私自外出，并按要求做好健康監(jiān)測(cè)和定期核酸檢測(cè)。
二、做好生活保障
1、餐飲。實(shí)行分餐制，由酒店統(tǒng)一采購(gòu)、提供，一日三餐定時(shí)、分區(qū)安排專人為隔離人員和工作人員配送，并搭配水果，所有食品按要求放在每個(gè)房間門口的置物架上。同時(shí)建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全，做好送餐的臺(tái)賬記錄。
2、住宿。酒店分污染區(qū)、緩沖區(qū)、清潔區(qū)，設(shè)置雙通道，區(qū)分隔離人員通道和工作人員通道。隔離點(diǎn)所有人員按要求實(shí)行單人單間，且每個(gè)隔離房間配備一套消毒設(shè)施、一套消防安全裝備、一份消毒指導(dǎo)、一份心理咨詢單，并建立隔離人員微信群，及時(shí)掌握隔離人員生活需求，指導(dǎo)隔離人員自我消毒、自我保護(hù)。
3、環(huán)境衛(wèi)生和醫(yī)廢處置工作。酒店每日安排專人，對(duì)污染區(qū)、緩沖區(qū)、清潔區(qū)及相關(guān)公共區(qū)域進(jìn)行分類消毒清潔，及時(shí)做好消毒記錄；按規(guī)定時(shí)間、流程做好醫(yī)療廢棄物（包括污染區(qū)生活垃圾）的密封消毒、集中清理，運(yùn)至指定地點(diǎn)暫存，并聯(lián)系及時(shí)清運(yùn)，做好日期、數(shù)量、交接雙方簽名登記的臺(tái)賬記錄。
三、留意隔離人員心理狀態(tài)、身體狀況
1、酒店保障隔離房間有電視、網(wǎng)絡(luò)、電話等日常生活用品，隔離人員可24小時(shí)隨時(shí)撥打值班電話，反映其生活和思想問(wèn)題，前期曾有3名隔離人員出現(xiàn)壓抑煩躁、不理解隔離政策等現(xiàn)象，經(jīng)工作人員電話疏導(dǎo)，情緒均穩(wěn)定緩和、配合工作。
2、醫(yī)護(hù)人員詢問(wèn)了每位隔離人員的既往病史，以及有無(wú)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀，完善了健康檔案，確保每一位隔離人員信息及時(shí)登記、核驗(yàn)，每天早晚各進(jìn)行一次體溫測(cè)量及健康狀況詢問(wèn)并記錄，并對(duì)每位隔離人員進(jìn)行了健康知識(shí)宣傳，督促隔離人員每日開(kāi)窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有的隔離人員9人體溫均在正常范圍，已解除的隔離人員141人解除時(shí)體溫正常，無(wú)不適癥狀。
四、確保安全穩(wěn)定
為確保隔離點(diǎn)各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，保障工作人員及隔離人員自身安全健康，期間共進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次、消防演練1次、集中隔離點(diǎn)感染控制知識(shí)測(cè)試1次，并明確、細(xì)化了各崗位職責(zé)如下：
醫(yī)務(wù)人員：定期組織工作人員學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所感染控制專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》、《關(guān)于做好集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所消毒工作的通知》等疫情防控的相關(guān)文件精神；做好清潔消毒工作人員七步洗手法、防護(hù)服穿脫流程、消毒液的配比、區(qū)域消毒頻次等相關(guān)注意事項(xiàng)的培訓(xùn)指導(dǎo)；明確隔離人員、工作人員核酸采樣和體溫測(cè)量的'頻次；聯(lián)系防疫物資供應(yīng)，確保及時(shí)安排到位。
信息聯(lián)絡(luò)員：聯(lián)系上級(jí)部門做好數(shù)據(jù)信息報(bào)送，核實(shí)被隔離人員身份、行動(dòng)軌跡等信息；安排落實(shí)好隔離人員的入住和解除隔離。
清潔消毒員：對(duì)污染區(qū)、緩沖區(qū)、清潔區(qū)及相關(guān)公共區(qū)域進(jìn)行分類消毒清潔；熟練掌握七步洗手法、防護(hù)服穿脫、消毒液配比及消毒頻次，并做好消毒臺(tái)賬記錄；嚴(yán)格履行進(jìn)出污染區(qū)程序。
安全保衛(wèi)員：駐點(diǎn)民警：負(fù)責(zé)對(duì)隱瞞行程、拒不配合的被隔離人員進(jìn)行宣傳教育；加強(qiáng)隔離點(diǎn)消防安全巡查，組織工作人員進(jìn)行消防演練；如遇突發(fā)情況，引導(dǎo)隔離點(diǎn)所有人員有序疏散。
駐點(diǎn)保安：負(fù)責(zé)隔離人員接送車輛的引導(dǎo)和外來(lái)人員的勸阻；確保監(jiān)控室24小時(shí)不離人，發(fā)現(xiàn)污染區(qū)房間通道有隔離人員亂穿、閑逛現(xiàn)象的第一時(shí)間匯報(bào)；緊盯隔離點(diǎn)消防安全，如遇突發(fā)情況，配合引導(dǎo)隔離點(diǎn)所有人員有序疏散。
后勤保障員：負(fù)責(zé)隔離點(diǎn)所有人員的吃飯、生活用品供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生等；落實(shí)好隔離人員房間的安排和清潔消毒，做好防疫物資的保管，及時(shí)安排損壞設(shè)施的維修；落實(shí)專人負(fù)責(zé)食品安全和消防安全。
心理輔導(dǎo)員：負(fù)責(zé)隔離人員的情緒安撫；配合安排落實(shí)好隔離人員的入住和解除隔離。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)5
酒店成立以來(lái)，所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)防疫指揮部的各項(xiàng)命令，嚴(yán)格遵守各制度，合理安排觀眾的住宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心觀眾的思想狀況，醫(yī)務(wù)人員每天對(duì)觀眾測(cè)量?jī)纱误w溫，保障觀眾的身心健康。現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下:
一、生活保障。
1.吃飯。廚師購(gòu)買安全食品，每天有人消毒注冊(cè)，禁止人員進(jìn)入非飲食時(shí)間。建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習(xí)慣，為回族人員(現(xiàn)已解除隔離)單獨(dú)做餐。每2天為工作人員和留觀人員配送水果。
2.住宿。酒店分為留觀區(qū)、緩沖區(qū)、工作區(qū)。設(shè)置雙通道，區(qū)分觀眾和員工進(jìn)入通道。建立了接收流程解除流程等制度，觀眾簽署了承諾書，收到了觀眾的信。酒店已經(jīng)建立了物流保障群，留下觀眾服務(wù)群，把握觀眾的生活需求。建立了值班制度、物資儲(chǔ)備制度、房間和人員消毒制度。
3.環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處理工作。酒店每天由負(fù)責(zé)人三次殺死觀察區(qū)和工作區(qū)。每個(gè)房間都設(shè)置消毒噴霧器，定期發(fā)行口罩和防護(hù)物資。酒店統(tǒng)一分類垃圾，生活垃圾密封消毒密封后定期清掃。口罩、防護(hù)服等醫(yī)療廢棄垃圾密封袋，每天專用車送到醫(yī)療垃圾處理站處理。
二、安全保障。
1.接收和解除由醫(yī)務(wù)和工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴(yán)格完成。過(guò)道和電梯由公安人員24小時(shí)監(jiān)控。留觀區(qū)、工作區(qū)等關(guān)鍵位置由安保人員24小時(shí)值班，禁止外來(lái)人員入內(nèi)。
2.服務(wù)點(diǎn)工作人員每日?qǐng)?jiān)持考勤、消毒登記、自測(cè)體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員逐人建立健康檔案，每日2次對(duì)留觀人員測(cè)量體溫，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其健康狀況，了解其思想情況。
3.每日負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)和醫(yī)護(hù)人員舉行例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)指示，反饋工作中存在問(wèn)題和建議，報(bào)告各項(xiàng)工作情況。值班室堅(jiān)持全時(shí)值班制度，第一時(shí)間接聽(tīng)觀眾電話，掌握第一手情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
三、觀察人員的身體狀況、心情。
1.酒店保障留觀房間有電視和WiFi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點(diǎn)送餐。留觀人員可24時(shí)隨時(shí)撥打值班電話，反映其生活和思想問(wèn)題，但酒店沒(méi)有專業(yè)的心理咨詢師，前期曾有1名留觀人員覺(jué)得房間壓抑，經(jīng)過(guò)工作人員每日電話疏導(dǎo)，解決了此問(wèn)題。
2.醫(yī)護(hù)人員詢問(wèn)每位留觀人員既往史及有無(wú)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀，及時(shí)建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時(shí)登記、核驗(yàn)，每天對(duì)隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測(cè)量及健康狀況詢問(wèn)并記錄。并對(duì)所有留觀人員進(jìn)行健康知識(shí)宣傳，督促留觀人員每日開(kāi)窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。
3.現(xiàn)有留觀人員及已解除隔離留觀人員體溫均在正常范圍，出現(xiàn)身體不適者及時(shí)請(qǐng)示專家組，給予對(duì)癥治療后均緩解。已解除的人員在解除時(shí)體溫正常無(wú)不適癥狀。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)6
2月21日，開(kāi)發(fā)區(qū)6號(hào)隔離點(diǎn)成立了。自成立之日起，6號(hào)隔離點(diǎn)一直都承擔(dān)著較重的隔離任務(wù)。但是在抗擊疫情的同時(shí)，這里也上演著一幕幕暖心故事，這些暖心小事，也成了抗疫特殊時(shí)期最珍貴的記憶。
在被隔離人員送來(lái)之初，隔離點(diǎn)工作人員在給每位隔觀對(duì)象輸入信息時(shí)，特別有心地對(duì)照了隔離人員隔觀期間的生日信息。如果有隔離人員的生日剛好是在隔離期間，工作人員就會(huì)通過(guò)定制生日暖心卡和蛋糕，為隔離人員送上小小的驚喜。感動(dòng)于隔離點(diǎn)入微細(xì)致的暖心服務(wù)，在3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日，剛解除隔離不久的的某裝飾材料公司負(fù)責(zé)人就送上了錦旗。
隔觀對(duì)象盧某是學(xué)校老師，一家三口剛住進(jìn)去就在朋友圈留言，點(diǎn)贊隔離點(diǎn)“住宿設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美，工作人員耐心認(rèn)真”。小盛和父親從湖北回金后分房隔離13天后，當(dāng)?shù)弥诙煲泛螅毖浴拔也幌胱摺薄o(wú)獨(dú)有偶，一隔觀對(duì)象在隔離的第7天發(fā)生自然流產(chǎn)，送醫(yī)院治療后，隔離點(diǎn)建議她回家休養(yǎng)，卻意外收獲感動(dòng)“這里比我家里照顧得還要周到和細(xì)致，我要在這里多住幾天。你們對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)心，比起自己一個(gè)人在家好多了。”6號(hào)隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)與各隔觀對(duì)象溝通的志愿者毛森打開(kāi)微信介紹，“有些隔離人員回去后，還不忘發(fā)來(lái)微信報(bào)平安，或直接發(fā)來(lái)日記截圖，字里行間流露出滿滿的感激之情。”
3月18日，隔離點(diǎn)90后醫(yī)生施愛(ài)瑾整理了一份當(dāng)天新增隔觀人員健康報(bào)告，“ΧΧ近期濕疹加重，予派地松藥膏外用(自備)；ΧΧ有痛風(fēng)病史，長(zhǎng)期服用非布司他，囑低嘌呤飲食；ΧΧ有慢性蕁麻疹病史，長(zhǎng)期服用藥物治療；ΧΧ有青霉素、頭孢過(guò)敏史......”報(bào)告中每條信息的收集，都是她身著防護(hù)服，在一次次引導(dǎo)新隔離人員入住前了解到的。“了解清楚隔觀對(duì)象的基礎(chǔ)疾病，及時(shí)關(guān)注他們的身體狀況，是我們隔離點(diǎn)醫(yī)生最重要的使命。”施愛(ài)瑾說(shuō)。
據(jù)了解，截至目前，6號(hào)隔離點(diǎn)已先后安全解除了對(duì)400多名黃色、橙色人員的隔離。駐扎在隔離點(diǎn)的工作人員告訴記者，雖然疫情有所緩解，但是只要在隔離點(diǎn)一天，他們?nèi)匀粫?huì)用心服務(wù)好每一位隔離人員，讓他們體會(huì)到家人般的溫暖。
為了盡快遏制疫情，切斷傳染途徑，船營(yíng)區(qū)征用了多家酒店賓館，對(duì)密切接觸者和次密切接觸者進(jìn)行集中隔離觀察。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)7
按照市指揮部關(guān)于進(jìn)京國(guó)際航班旅客集中隔離留觀工作安排，第X專班承擔(dān)X航班旅客集中留觀工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、前期準(zhǔn)備
第X專班入駐酒店后，立即按照分工分別設(shè)立防控消毒組、醫(yī)療服務(wù)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組和信息聯(lián)絡(luò)組，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)的防控技術(shù)指南，對(duì)照市疫情防控要求，明確各組職責(zé)，建立各項(xiàng)制度，全面細(xì)致開(kāi)展工作。
專班將酒店設(shè)置成三區(qū)兩通道：區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)。分別設(shè)立工作人員清潔通道和隔離人員污染通道。區(qū)域和通道都在醒目位置設(shè)置了標(biāo)示。公安人員24小時(shí)監(jiān)控留觀區(qū)和留觀人員通道，大廳設(shè)有留觀監(jiān)督崗，由安保人員進(jìn)行24小時(shí)留守，防止人員隨意進(jìn)出走動(dòng)。
專班醫(yī)療組從穿脫防護(hù)服、日常防護(hù)要點(diǎn)、消毒液配比等幾方面，對(duì)專班和酒店工作人員開(kāi)展了細(xì)致全面的培訓(xùn)工作。專班建立每日工作例會(huì)制度，由各組通報(bào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并由醫(yī)生從專業(yè)角度提出意見(jiàn)，確保各個(gè)工作環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。
二、留觀情況
所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)命令，責(zé)任到人，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，切實(shí)保障留觀人員身心健康：X日至X日，維也納長(zhǎng)纓花園店留觀點(diǎn)共留觀X人(男X人，女X人；成年人X人，未成年人X人)；中國(guó)籍X人，全部為漢族，外籍X人(西班牙籍X人，古巴籍X人，哥倫比亞籍X人，荷蘭籍X人)，除X某某核酸復(fù)檢陽(yáng)性現(xiàn)在公衛(wèi)中心留觀外，其余X人均已解除隔離。
三、醫(yī)療服務(wù)
1.專班醫(yī)療組為全體留觀人員建立《集中留觀人員健康檔案》，每日監(jiān)測(cè)體溫2次并詢問(wèn)身體健康狀況，解答醫(yī)療問(wèn)題，同時(shí)關(guān)注留觀人員既往患病情況，及時(shí)進(jìn)行妥善處置。
2.專班醫(yī)療實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)留觀人員心理健康狀況，每個(gè)房間留有醫(yī)務(wù)組電話，有突發(fā)情況可第一時(shí)間告知醫(yī)生，由醫(yī)護(hù)人員采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。
3.X日，專班醫(yī)療組聯(lián)系檢測(cè)員對(duì)X名隔離人員作了核酸和血清檢測(cè)，對(duì)所有工作人員作了核酸。截至目前X名隔離人員結(jié)果正常，所有工作人員核酸檢測(cè)結(jié)果正常，X某某核酸呈陽(yáng)性已被送往公衛(wèi)中心留觀。
四、生活服務(wù)
1.酒店每日為留觀人員和工作人員精心準(zhǔn)備一日三餐，并在第一天就對(duì)留觀人員的忌口進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)餐飲進(jìn)行科學(xué)合理搭配。食藥監(jiān)所人員每日對(duì)采購(gòu)食材進(jìn)行檢查；對(duì)食品留樣嚴(yán)格檢查，同時(shí)檢查餐具洗消和后廚衛(wèi)生等情況。后廚專人采購(gòu)安全食品，每日專人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。酒店建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。
2.酒店每日由專人進(jìn)行消殺兩次；后勤人員嚴(yán)格按照過(guò)氧乙酸、酒精配比濃度配置消毒液。消毒組對(duì)隔離區(qū)、送餐車一日三次消毒；對(duì)化糞池按照含氯標(biāo)準(zhǔn)濃度一日三次消殺。并已建立消殺登記本，按照消毒時(shí)間認(rèn)真登記。
3.后勤人員對(duì)垃圾實(shí)施分類，生活垃圾消毒密封后定期清運(yùn)。口罩、防護(hù)服等醫(yī)療廢棄垃圾密封裝入黃色醫(yī)用垃圾袋，每日專車送至醫(yī)療垃圾處理站處置，建立垃圾清運(yùn)登記本，由專人負(fù)責(zé)登記。
五、轉(zhuǎn)送情況
X日：X人分X批次點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送至機(jī)場(chǎng)；X人分X批次點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送至高鐵站；X人分X批次點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送至火車站；X人由所在區(qū)縣點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接回。
X日：X人分1批次點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送至機(jī)場(chǎng)；X人分1批次點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送至高鐵站。X某某被送至公衛(wèi)中心復(fù)檢。
X日：X人分1批次點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送至機(jī)場(chǎng)X人分1批次點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送至高鐵站。柳某某核酸呈陽(yáng)性在公衛(wèi)中心留觀。
解除隔離人員均持有《解除隔離證明》和核酸檢測(cè)結(jié)果，專班工作人員均告知其回到目的地后立即向當(dāng)?shù)匾咔橹笓]部報(bào)備，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣咦龊镁蛹腋綦x等防控措施。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)8
我縣集中隔離點(diǎn)(xxxx酒店)自啟動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》集中隔離點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，所有工作人員按照縣疫情防控總調(diào)度室關(guān)于定點(diǎn)隔離酒店工作方案、應(yīng)急預(yù)案及各項(xiàng)指令，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度、制定定點(diǎn)隔離指導(dǎo)手冊(cè)、醫(yī)學(xué)觀察告知書、集中觀察人員信息表、每日匯總表、留觀人員體溫監(jiān)測(cè)表、值班人員交接表等標(biāo)準(zhǔn)，合理安排留觀人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心留觀人員的思想情況，醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員每日兩次測(cè)量體溫，保障留觀人員身心健康。
一、生活保障
1、就餐：后廚專人采購(gòu)安全食品，每日專人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。建立 48 小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習(xí)慣，每?jī)商鞛楣ぷ魅藛T和留觀人員配送水果。
2、住宿：酒店分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。設(shè)置雙通道，區(qū)分留觀人員和工作人員進(jìn)入通道。已建立《接受流程》、《解除流程》等制度，留觀人員均簽署《承諾書》，收到《致留觀人員的一封信》。隔離點(diǎn)已建立后勤保障組，留觀人員服務(wù)組，及時(shí)掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度，后勤物質(zhì)儲(chǔ)備制度，房間和人員消毒制度。
二、安全保障
1、接受和解除由醫(yī)務(wù)工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴(yán)格完成。大門、過(guò)道由公安人員 24 小時(shí)監(jiān)控。留觀區(qū)、清潔區(qū)等關(guān)鍵位置由工作人員 24 小時(shí)值班，禁止外來(lái)人員入內(nèi)。
2、服務(wù)工作人員每日?qǐng)?jiān)持考勤、消毒登記、自測(cè)體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員逐人建立健康檔案，每日兩次對(duì)留觀人員測(cè)量體溫，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其健康狀況，了解思想情況。
3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處置工作：隔離點(diǎn)每日由專人三次消殺留觀區(qū)和清潔區(qū)。每個(gè)房間均設(shè)置消毒噴壺，定期為大家發(fā)放口罩和防護(hù)物質(zhì)。將垃圾統(tǒng)一分類，將留觀人員生活垃圾密閉消毒密封，口罩、防護(hù)服等垃圾密封裝袋，每日專車送至醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)療垃圾暫存處。
3、每日負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員召開(kāi)例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)指示，
反映工作中存在問(wèn)題和建議，通報(bào)各項(xiàng)工作情況。值班室堅(jiān)持全時(shí)值班制度，第一時(shí)間接聽(tīng)留觀區(qū)人員電話，掌握第一手情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
三、留觀人員身體狀況、心理狀態(tài)
1、隔離點(diǎn)保障留觀房間有電視和 WiFi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點(diǎn)送餐。留觀人員可 24 小時(shí)撥打值班電話，反映其生活和思想問(wèn)題。
2、醫(yī)護(hù)人員詢問(wèn)每位留觀人員既在史有無(wú)發(fā)熱、咳嗽、腹疼等癥狀，及時(shí)建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時(shí)登記、核驗(yàn)每天對(duì)隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測(cè)量及及健康狀況詢問(wèn)并記錄。并對(duì)所有留觀人員進(jìn)行健康知識(shí)宣傳，促留觀人員每日開(kāi)窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有留觀人員體溫均在正常范圍，如出現(xiàn)身體不適者會(huì)及時(shí)請(qǐng)示專家組，給予對(duì)癥治療均緩解。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)9
20xx年 8 月 15 日，根據(jù)政府部門的統(tǒng)一部署和工作要求，xxxx轄市積極開(kāi)展入境人員集中隔離醫(yī)學(xué)觀察工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、隔離觀察點(diǎn)設(shè)置情況
當(dāng)前我市在xxxx區(qū)共配備 2 家隔離觀察點(diǎn)，分別為華園店、維也納酒店(2 路店)。按照《關(guān)于印發(fā)xxxx省傳染病集中隔離留驗(yàn)場(chǎng)所建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，各隔離點(diǎn)選定前均通過(guò)專家組現(xiàn)場(chǎng)考察并驗(yàn)收合格，落實(shí)好物資區(qū)域、工作人員區(qū)域、應(yīng)急救助及人流通道設(shè)置等工作。隔離房間均為獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng)或配有新風(fēng)系統(tǒng)的中央空調(diào)，并按照單人單間要求隔離居住。
二、工作開(kāi)展情況
(一)配備服務(wù)隊(duì)駐守。各隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)均有疾控中心、市醫(yī)院、街道辦、公安等人員組成，并明確各點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各門部職責(zé)，責(zé)任到人。累計(jì)共投入工作人員約70人，每個(gè)隔離場(chǎng)所至少配備2名醫(yī)生(其中 1 人是心理醫(yī)生)、2 名護(hù)士及 1 名防疫人員，并嚴(yán)格按照規(guī)定全流程做好個(gè)人防護(hù)。截至 8 月 21 日 2:00，隔離點(diǎn)現(xiàn)有工作人員約 48人。
(二)強(qiáng)化物資保障 根據(jù)隔離點(diǎn)醫(yī)療保障及防控要求，制定了醫(yī)療物資配備清單及其調(diào)撥與使用機(jī)制，以保障物資配備充足及時(shí)并得到合理使用。截至 8月 22 日 7:00，共向隔離點(diǎn)派送 N95 口罩 2200 個(gè)、醫(yī)用口罩 8000 個(gè)、
防護(hù)服 680 套、隔離衣 580 套、鞋套 690 雙、醫(yī)用帽子 900 個(gè)、防護(hù)眼罩 80 個(gè)、手套 4000 雙面罩 86 個(gè)、75%酒精 225 瓶、消毒粉 420 瓶。
(三)強(qiáng)化醫(yī)療保障 一是配備專業(yè)化服務(wù)隊(duì)，隔離場(chǎng)所工作人員均參與了市人民醫(yī)院xxxx及市疾控分別進(jìn)行xxxx心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)及集中隔離點(diǎn)疫情防控培訓(xùn)會(huì)議。二是落實(shí) 24 小時(shí)值守，每個(gè)集中隔離點(diǎn)實(shí)行 24 小時(shí)輪流值守，隨時(shí)為隔離人員提供服務(wù)，并做好突發(fā)情況應(yīng)對(duì)。三是落實(shí)每日巡檢工作，由臨床醫(yī)生、心理醫(yī)師和護(hù)士組成醫(yī)療觀察對(duì)象健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組，每日對(duì)集中隔離人員進(jìn)行巡診，落實(shí)心身健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及健康登記。2020年8月16日截止8月22日，評(píng)估小組累計(jì)巡診2052人次。四是實(shí)應(yīng)急救治配備，各隔離點(diǎn)配備了急救藥械等設(shè)備設(shè)施，包括血壓計(jì)、聽(tīng)診器、除顫儀便攜式心電圖機(jī)、氧氣袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等，以應(yīng)對(duì)隔離人員身體出現(xiàn)突發(fā)異常時(shí)得到及時(shí)處置。五是構(gòu)建醫(yī)療處置機(jī)制，搭建隔離場(chǎng)所醫(yī)療保障組與市第六人民醫(yī)院、市心理康復(fù)醫(yī)院、市級(jí)專家組的溝通聯(lián)絡(luò)和信息報(bào)告的微信溝通平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)通市人民醫(yī)院對(duì)隔離人員轉(zhuǎn)診救治的綠色通道，保障人員迅速得到更高的救治服務(wù)，提高隔離點(diǎn)健康服務(wù)效能。
(四)收住隔離及核酸檢測(cè)情況 截至 8 月 21 日 8:00，累計(jì)收住 568 人，累計(jì)解除隔離人員 87 人，累計(jì)轉(zhuǎn)居家隔離人員 302 人(其中 1 人由居家再轉(zhuǎn)集中隔離點(diǎn))。現(xiàn)住540 人，其中納酒店 95 人，xx店 145 人。2020 年 8 月 15 日 19:00-7 月21 日 24:00，共采集 120 名隔離人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性；共采集 45 名工作人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性。
(五)場(chǎng)地消殺防控情況 市疾控中心對(duì)隔離點(diǎn)開(kāi)展了預(yù)防性消毒，并對(duì)化糞池投藥；同時(shí)，對(duì)隔離點(diǎn)消毒人員進(jìn)行消殺培訓(xùn)，并對(duì)隔離市域、公共市域開(kāi)展每日消殺作業(yè)，對(duì)已清退的房間進(jìn)行終末消毒。截至 8 月 21 日 24:00，累計(jì)消毒房間 778 間 55 層樓道。
三、存在問(wèn)題
(一)部分隔離人員對(duì)居住環(huán)境或(和)飲食要求比較高，對(duì)隔離收費(fèi)不滿，居家隔離意愿強(qiáng)。
(二)有些患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病的老年隔離人員對(duì)服務(wù)隊(duì)的健康服務(wù)與隔離管控工作配合程度較低。
(三)有些隔離人員期間出現(xiàn)恐慌、焦慮等心理健康問(wèn)題。
四、下一步工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對(duì)隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)人員開(kāi)展個(gè)人防護(hù)及事件報(bào)告處置等專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)提高駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員急救與實(shí)操技能及心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力等。
(二)強(qiáng)化隔離管控效能。繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)隔離人員管控要求，做好單人單間隔離、人員健康監(jiān)測(cè)采樣、隨時(shí)消毒等工作，重點(diǎn)關(guān)注入住人群心理輔導(dǎo)工作，嚴(yán)格監(jiān)控突發(fā)急性疾病、突發(fā)災(zāi)害等事件；并對(duì)工作個(gè)人防護(hù)、隔離人員健康服務(wù)管理及各部門聯(lián)防聯(lián)控等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，保障隔離點(diǎn)人員服務(wù)與管控效能。
(三)加強(qiáng)疫情風(fēng)險(xiǎn)研判。實(shí)時(shí)關(guān)注境外疫情進(jìn)展，并加強(qiáng)與深圳市疫情防控辦的溝通聯(lián)絡(luò)，獲取經(jīng)深圳口岸入境入惠人員的情況，適時(shí)調(diào)整隔離點(diǎn)設(shè)置數(shù)量，保障入境入惠人員及時(shí)得到隔離醫(yī)學(xué)觀察服務(wù)。
(五)自集中隔離點(diǎn)成立以來(lái)，所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行市、街道疫情防控指揮部各項(xiàng)命令，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，合理安排隔離人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心隔離人員的思想情況，認(rèn)真履行隔離人員和工作人員的核酸采樣及健康監(jiān)測(cè)工作。截止目前，共接收隔離人員 150 人，已解除隔離 141 人。
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