外科病區護理工作年終總結

時間：2023-01-11 14:39:31 總結我要投稿

外科病區護理工作年終總結范文（通用17篇）

　　日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，不如趁現在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創佳績！千萬不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會，下面是小編整理的外科病區護理工作年終總結范文，希望對大家有所幫助。

外科病區護理工作年終總結范文（通用17篇）

　　外科病區護理工作年終總結篇1

　　20xx年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身開展“優質護理服務病房”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下

　　1.護理質量穩步提高

　　根據護理質量管理標準的要求，科內定期進行了學習、培訓，帶動了科內護理質量的提高。隨著“優質護理服務病房”活動的開展，使科內的護理工作更上一個臺階。使護理人員明白，嚴格執行各項規章制度，是提高護理質量，確保醫療護理安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強。現在我科護理人員觀念上也有了更新，逐漸轉變為“主動為病人服務”，得到廣大患者的好評。全年無嚴重差錯事故的發生。

　　2.提高了護理人員的素質

　　因普外科手術病人相對較多，病情較復雜，風險大，也為護理工作增加了較大難度，科內的定期學習，使護理人員對理論和實踐結合的更加緊密。如術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。

　　較好的完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內業務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，取得較好成績.

　　平時注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。

　　3.加強了院內感染管理

　　認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，并力求杜絕職業傷害事件的發生。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領導的支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;在即將迎來的20xx年，我們會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的本職工作，急病人之所急，為病人負責。

　　外科病區護理工作年終總結篇2

　　工作一年來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將20xx年終工作總結如下：

　　一、政治思想方面

　　堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

　　二、增強法律意識

　　認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　三、工作學習方面

　　我在外科這一年以來的學習，自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。

　　剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基三嚴。

　　我希望所有的患者都能盡快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證患者的安全。

　　貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質量等，對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

　　外科病區護理工作年終總結篇3

　　能夠成為一名外科護士，我感到非常幸運，學習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過的困難，現將我20xx年工作總結如下：

　　一、思想政治

　　作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展并組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的外科護士邁進。

　　同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。

　　二、業務技術

　　外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了目標。

　　三、自我管理

　　我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹＂以病人為中心，以質量為核心＂的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　四、缺點和不足

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的xx年，我會繼續發揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　外科病區護理工作年終總結篇4

　　我感到非常幸運，來到xx醫院做了一名外科護士。在外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過的困難，現將我今年工作總結如下：

　　一、思想政治

　　在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展并組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的外科護士邁進。同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。

　　二、業務技術

　　剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　三、自我管理

　　嚴格執行查對制度，認真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高危患者入院評估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學習輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時。加強重點環節、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養年輕護士獨立值班時的慎獨精神；加強對危重、手術病人的護理，交接時對病人現存的和潛在的風險進行評估，達成共識，引起各班重視。

　　在即將迎來的一年，我會繼續發揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　外科病區護理工作年終總結篇5

　　自20xx年7月以來，我從外科開始輪轉，通過一段時間的工作，使我對護理工作有了較深的認識，下面是我20xx年的總結：

　　一、領導和老師的關心和支持，是我工作打好基礎的關鍵

　　從接受我到醫院報到及安排工作，醫院和護理部領導給了我極大的關心，到外科進行輪轉，科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外科各位老師進行指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順。

　　二、不斷的學習和提高，是干好護理工作的基礎

　　在我這段時間的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學習，包括學習專科知識、與病人溝通、與同事配合協作、調節自己的家庭生活等。護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外科輪轉，我充分抓住這次輪轉的'機會，外科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經驗、對自己所管病人的管理，出現問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故。

　　三、堅定的信心和勇氣，是做好護理工作的動力

　　我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外科時，由于科室病人多，對科室環境不熟悉，需要有一段時間的適應和調節，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口，科室的老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了。”聽完老師說的這些話，我才發現其實科室的老師和醫生們都在關心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好。現在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。

　　來外科工作的這段時間，我無論是在工作經驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領導和老師們的幫助是分不開的，是他們燃起了我對這份職業的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪！

　　外科病區護理工作年終總結篇6

　　回顧一年來神經外科的護理工作，主要表現在一下幾個方面：

　　一、護士的繼續教育

　　1、在科內采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次；每月科內組織一次業務學習，由科室老專家及博士學歷的醫生講解神經外科專科知識，培養護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。

　　2、組織人員按時參加護理部舉辦的業務講座。

　　3、為了更好的使用監護儀、微量泵、血糖儀等儀器，組織邀請相關廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學習，更新知識。

　　4、每月組織了護理技術操作考試，成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次專科理論知識考試，成績平均在95分。

　　5、全年護理人員外出參加省內會議共有5人次，1人北京宣武醫院神經外科進修。

　　6、目前我科共有護理人員16人，本科學歷6人，專科學歷10人（其中3人正在讀護理本科）。

　　二、護理教學

　　全年共接待省內護理進修人員1人次，接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次。

　　三、撰寫的護理學術論文

　　全年病區護理人員撰寫護理學術論文共4篇。全年護理人員外出參加省內會議共有5人次。

　　四、護理新業務：

　　今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術。

　　外科病區護理工作年終總結篇7

　　20xx年在院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現將全年的護理工作總結如下：

　　一、優質護理方面

　　隨著優質護理服務的深入開展，我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系。科室滿意度 95%以上，護理質量和病人滿意度明顯提高，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。

　　二、科室質量和安全管理方面

　　質量和安全管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用，根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周2—3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范，無差錯事故發生。全年科室基礎護理合格率達到95%以上，健康教育覆蓋率達到100%。

　　三、人員管理和培訓方面

　　20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，有一人外出進修學習6月，有4名護士進行本科學歷的繼續教育。

　　四、三甲創建方面

　　20xx年x月我們醫院成功通過二甲復評，三甲初評，對照三甲標準，帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進一步規范統一，牢記等級醫院評審的主題：質量、安全、服務、管理、績效，落實質量持續改進。

　　五、增收節支方面

　　規范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。

　　六、存在不足

　　1、個別護士溝通能力不強，需進一步提高。

　　2、年輕護士專科知識和技能需進一步加強。

　　3、科研能力不強。

　　外科病區護理工作年終總結篇8

　　今年在院部的關心與支持下，在全體醫護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現將全年的護理工作總結如下。

　　一、優質護理方面

　　繼續實行分組責任包干制，包床到護，責任到人。要求責任護士8小時在崗，24小時負責。護士實行分層級管理，繼續實行apn排班模式，同時采取中長期排班模式，每月排班，同時兼顧個人需求，體現人性化為原則。每日彈性排班，根據病人數、危重病人數、手術病人數、在班護士的能級進行彈性排班，人人分管病人，體現分層及扁平化管理，能級對應。設立入院一角，責任護士對患者進行初次評估，自我介紹，測量生命體征，拉近護患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。

　　加強健康教育，要求責任護士在不同的時間段：入院時、手術前、手術后、出院時進行健康教育，其內容豐富，多采用圖文并茂的方式，淺顯易懂。夯實基礎護理，提供感動服務，對生活不能自理的患者，責任護士及時滿足患者需求，如協助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。設立護理工作日志，記錄工作量，護士長根據工作數量、質量、技術難度、崗位、患者滿意度等來核算績效考核，提高患者滿意度。

　　二、科室質量和安全管理方面

　　科室在總結以往工作經驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，組織全科護士認真學習護理質量標準和臨床護理工作流程，護士長每日落實五查房，建立護士長巡查日志，及時將護理質量好壞填寫在巡查日志上，以便護士及時翻閱，并納入績效考核。每周護士長帶一名質控護士進行質控，每月質控小組全體成員在護士長帶領下共同進行一次質控，按照護士長的質控計劃，選取兩項內容進行檢查，檢查結果向當面向責任人反饋，討論分析發生問題的原因，提出改進措施，必要時復查，直至問題改進。

　　質控的結果以書面的形式上報到院護理質量管理委員會。責任組長質控：責任組長不僅保證自己分管病人護理質量，每天對組內的工作進行質控，對年資低的護士，責任組長帶領她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進行全面評估，制定個性化護理計劃單，指導組員及時實施護理，每天上下班進行檢查，達到質量持續改進。

　　三、人員管理和培訓方面

　　對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，實行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能。

　　外科病區護理工作年終總結篇9

　　伴隨著年終的到來，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績。現將今年工作作如下總結：

　　一、護理安全管理

　　讓全科護士主動參與護理安全管理；加強了科室護理質控小組的管理，修訂了護理質控檢查標準及檢查方法；提高質量控制的效果；建立關健科室間的病人轉接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學、規范；為了掌握各項制度，提高護士的應急能力，科室組織學習了病區管理制度、危急值報告制度、醫療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監護理論操作考核等等；使護士能夠規范落實各項護理操作，有較強的應急能力，遇事臨危不亂，沉著、冷靜，大大的提高了護理的安全，減少了差錯事故的發生。

　　二、護理質量管理

　　1、護士長每周進行護理質量檢查，每月進行護理質量分析，每季度護理部進行行政查房，每月填寫護理風險管理登記表及壓瘡月報表，讓科室每位護士參與質量管理，每月定期檢查各自分管的任務，從而提高護士主觀能動性和主動參與管理的意識，護士長發現問題能及時上報、分析、糾正處理，并且把存在的問題及時反饋給每位護士，提出有效的整改措施，并且進行整改后的評價，從而進一步提高護理質量水平，經過不懈的努力，我科在護理質量檢查中取得較好的成績。

　　2、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。使護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

　　三、病房管理

　　我科全體護士始終重視基礎專科護理，自覺進行晨晚間護理，協助病人進行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環境衛生清潔工作，為病人提供一個整潔，舒適的環境，良好的住院環境得到病人一致的好評。自覺遵守勞動紀律，堅守崗位，不遲到、不早退，十分注重護士儀表，態度，每位護士統一著裝，配戴統一的頭花，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價，良好的形象、優質的護理服務態度和熟練的護理技術使我科在醫院病人滿意度調查中得到較好的成績。

　　外科病區護理工作年終總結篇10

　　一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全

　　1、護士長負責對每個護理人員工作控制，把好醫囑關、查對關、交接班關、重病人護理關、特殊檢查診治關。

　　2、嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，經常檢查各項護理工作的落實和執行情況。落實核心制度與狠抓臨床護理質量的管理。

　　3、完善和執行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，服從護士長的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項治療護理工作準確及時地進行。

　　4、培養專科高級責任護士（護師以上職稱）具備綜合評估，判斷和處理護理問題

　　5、能掌握危重、大手術、疑難病人的搶救程序，擅于與病人或者家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術后的注意事項及持續膀胱沖洗的正確操作。

　　6、能夠落實及執行情況以及各項護理文件書寫質量并不斷提高。

　　二、實行了“包干負責制”，提高服務質量

　　落實了責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建專業組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

　　三、注重服務細節，提高病人滿意度。

　　堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深入開展以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　四、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。我科自2011年開始至今根據專科特點采取表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務。

　　五、加強護士素質教育，提高護理服務質量。

　　1、充分發揮護理質量控制小組的作用，科內質控小組將每個月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操作考核列成表格，使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況。發現護理隱患、發生護理差錯，及時護理質量持續改進座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給與糾正。認真分析差錯的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。

　　2、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗不足，更加注重護士溝通能力的培養。利用疑難病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理問題。

　　六、加強三基三嚴培訓，提高護理人員素質：

　　1、制定與落實各級護理人員業務培訓和三基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓，落實分層次培訓和個性化培訓，如崗前培訓、優質護理服務、護理技術操作、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質控、護理查房等，使我們的技術越來越嫻熟，不斷提高護士技能能力。也保證了我們為患者提供優質的護理服務。

　　2、為了能更好的為人民服務，組織護士學習核心制度以及各項應急預案，每個月有計劃的學習、示教2項護理操作、2個核心制度、應急預案、護理操作、核心制度、應急預案的學習在科內基本已經成為常態工作。護士通過學習，自覺地運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

　　3、每月定期組織業務學習，全年共進行業務學習70余次。并不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫生的一致好評。

　　4、每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重癥病例，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發生的問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。

　　5、每月科室質控小組有計劃是對科內護士進行護理技能考核，年末各級護理人員參加科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。

　　通過一年的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷提高，為患者提高更加優質的服務。

　　七、急救物品完好率達100%

　　急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數量、定人負責、定期檢查。每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。不準任意挪用或者外借，誰開誰用后誰要及時清理、消毒，消耗部分應及時補充，補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設施處于應急狀態及有效期內，杜絕過期物品及藥品存在。

　　八、加強院感工作

　　1、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類、收集、包裝、交接等做到規范管理。

　　2、組織學習洗手的目的及流程并進行了考核，樣執行手衛生，杜絕院內交叉感染。

　　3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。

　　九、倡導護理人員主動報告不良事件

　　落實并完善了不良事件登記報告制度，采取鼓勵無懲罰性報告及網上填寫報告，并倡導護理人員主動報告不良事件，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。并每月對護士工作中常見的不安全表現、護理事故常見原因，進行了總結分析，提出了如何防止護理事故及差錯的發生。本年度無護理差錯事故發生。

　　十、存在問題、工作設想及今后努力方向

　　（一）存在問題

　　1、晨間護理及基礎護理質量差。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品及陪伴人員較多。

　　3、新護士專科知識薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深入，缺乏動態連續性。

　　4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

　　5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

　　6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步提高。

　　（二）工作設想

　　1、制定20xx年工作計劃，制定詳細的培訓計劃，使科內護士培訓規范化。

　　2、根據80后護士的特點，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們盡快的投入到工作中。

　　3、提高自身業務水平，加強管理知識的學習，提高自身管理水平。

　　4、加強設備的投入，注重創優工作內涵。

　　（三）今后努力方向

　　在新大樓投入使用的全新明亮的優美環境一年里，泌尿外科在落實醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷提高護理素質及工作水平，適應醫院改革發展的需要，為打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。

　　外科病區護理工作年終總結篇11

　　我科遵循醫院所倡導的“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持護理質量持續改進。現將20xx年上半年我科工作總結如下：

　　一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質

　　1.對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2.每日晨間提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

　　3.組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

　　4.組織全科護士學習醫院護理核心制度，并進行了考核。

　　5.每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%。

　　6.各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，并取得優異的成績。

　　二、改善服務流程。

　　提高服務質量加強了“優質護理服務”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，科內發放護理服務質量調查表20份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程。

　　杜絕護理差錯事故發生每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發生率為零。

　　四、護理文書書寫。

　　力求做到準確、客觀及連續護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　五、規范病房管理。

　　建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發癥。

　　六、急救物品完好率達到100%。

　　急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準。

　　重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監控指標達到治療標準。

　　外科病區護理工作年終總結篇12

　　一、思政工作

　　配合護理學院黨總支，利用學習強國APP、微信學習群等平臺，組織教師加強思想政治學習，提高認識，轉變教育觀念，樹立正確的教育觀、人才觀、評價觀，將課堂思政融入教學當中。

　　完成了教研室四門課程（《外科護理學》、《老年護理學》、《急危重癥護理學》、《康復護理學》）的課程思政案例庫編寫，根據課程思政要求，進行課程自查并修訂了教學大綱和教案。完成了校級思政課程《外科護理學》的驗收。

　　二、教學工作

　　1、理論教學

　　進一步落實和完善相關制度，順利完成了本年度的教學任務。教研室xx年承擔了《外科護理學》、《老年護理學》、《急危重癥護理學》、《康復護理學》課程的理論授課和臨床實踐（見習）教學，這些課程涉及的教學層面包括：護理學院的本科和助產方向本科、基礎醫學院社工專業等。理論授課共762學時，無教學事故發生，學生評教反饋良好。

　　2、課間見習和臨床實習

　　嚴格實習制度，保障護理安全，杜絕護理糾紛和差錯事故的發生。抓好帶教質量反饋工作，及時將帶教存在問題反饋到帶教老師處，糾正帶教過程中存在的問題，以評促教。臨床教學管理領導小組每季度定期對臨床教學質量進行監控和管理，促進臨床教學質量的穩步提升。同時，注重臨床見習、實習帶教學生的思想反饋，每小組出科均開展出科座談會，了解學生建議和意見，及時反饋調整。

　　3、教學質量管理

　　對教師的教學質量進行三位一體監控，包括教評教、學評教、教評學三大部分。本年度學生評教采取問卷星線上評教方式進行，學生評教收回調查表1000余份，覆蓋率50%以上，教評教全覆蓋，教評學全覆蓋，并對結果進行了分析，了解教師授課的質量，學生的學風建設。召開教研室座談會2次，將教學過程中發現的問題及時反饋與糾正，以提高教師的執教水平。

　　4、教學效果評價

　　本年度教研室共出考試題（包括審核，修改）：14套，出卷、考試及閱卷過程嚴謹，符合學校要求。對每一位學生的成績從平時出勤、操作考試成績、作業、期末考試幾個方面認真、客觀地給予評定。

　　三、師資隊伍建設

　　本學期外科護理學教研室繼續加強師資隊伍建設，從多方面采取措施提高骨干教師隊伍綜合實力，疫情期間組織倡導教師進行線上學習和學術交流。加強對青年教師的培養，對線上教學優秀的年輕老師向護理學院進行推送和表揚，并鼓勵他們積極參加教研教改、參加各類教學觀摩活動。

　　四、教研活動

　　在做好教學工作同時，教研室認真組織教師參加學校舉辦的各種學術講座及教學教研工作會議等。同時，為不斷提高教學水平，本年度的教研活動重點開展了教師青年教師試講、講課比賽、集體備課等活動。

　　本年度教研室組織教師試講1次，講課比賽1次，集體備課5次。通過這一系列的教學活動，鍛煉了教師的授課能力，提高了教師的教學質量。

　　五、課程建設

　　本年度《外科護理學》校一流課程和校級思政課程完成驗收材料的提交。《急危重癥護理學》、《老年護理學》、《康復護理學》積極籌備中。

　　《外科護理學》完成了微課視頻的錄制，《外科護理學》、《急危重癥護理學》、《老年護理學》、《康復護理學》四門課程完成了對標xx年版本培養方案的教學大綱修訂。《急危重癥護理學》進行了教材的更換，替換為本校老師主編的，人民衛生出版社出版的教材。

　　存在的問題與思考：

　　1、師資力量整體水平還需要提高，尤其是在學歷提升、科研能力培養方面；

　　2、臨床教師的教學積極性還需要得到鼓勵，為臨床師資承擔教學工作提供較好的保障；

　　3、部分專科方向教師梯隊不夠合理，青年教師成長不夠迅速，如手術室、神經外科方向。

　　4、部分教師的普通話、英語水平有待提高，為雙語教學做好準備。

　　5、要進一步加強教研教改課題的申報以及教學論文的撰寫。

　　外科病區護理工作年終總結篇13

　　一、調整排班模式，修訂崗位職責與工作流程、

　　神經內科打破了醫院延續將近40年的傳統排班模式，實行了APN排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式、并在工作時間上進行了調整、A班上班時間為7：30～15：30，P班上班時間為15：00～23：00，N班上班時間為22：30～8：00、各班崗位職責與工作流程也做了相應修改與調整、

　　二、護士分層管理，將病人責任到人

　　神經內科將護理病區分成兩組，分別由組長和責任護士擔任責任組長，組長負責重病區的病人，責任護士負責普通區的病人，實行8小時在崗，24小時負責，其他護理人員也分成兩組，5年以上護士為重病區組員，年輕護士為普通病區組員，實行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續的護理服務，同時也減少了醫療護理安全隱患、

　　三、實行護士崗位管理，調整績效分配，調動護士積極性

　　神經內科實行護士崗位科學管理，按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術性強、工作時間長的崗位傾斜，實現按勞分配、多勞多得、優勞優得的方針，充分調動了護士的工作積極性、（如科室護士績效分配方案：組長系數班、二級責護班、一級責護班，其余白班，護士的P班、N班，護師P班，N班，主管護士P班、N班、）

　　而且科室將績效考核與薪酬分配相結合、將工作考核質量，患者滿意度等要素與績效考核相結合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優的主要條件、

　　四、簡化護理文書，把時間還給病人

　　從實行優質護理服務以來，科室將護理文書重新進行了設計及修改，護理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格，減少護理人員書寫文書的時間，讓護士有更多的時間來到病房為病人服務，做病人的貼心白衣天使、

　　五、規范工作流程，實施護理臨床路徑，加強專科知識培訓，提高整體素質

　　神經內科對全科護士進行了晨會交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的規范化培訓，規定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題、對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導的方式促進大家互相學習，從而不斷提高科內護士的專科知識水平、

　　外科病區護理工作年終總結篇14

　　伴隨著新院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下：

　　一、完善了護理告知程序和各班職責

　　1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

　　2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。

　　1、從xx月xx日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度xx%以上。

　　2、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達xx%。xx全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率≤xx%。

　　3、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達xx%。加強急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。

　　二、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平

　　1、加強“三基”訓練，xx科室人員技術練兵，培訓率達到xx%，合格率xx%。

　　2、加強基礎理論知識的學習，每月科室考核xx次，合格率xx%。

　　3、加強繼續教育，積極參加繼教科xx的學習。

　　4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到xx%。

　　外科病區護理工作年終總結篇15

　　經過x年的工作和學習，看到醫院的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和醫院一起成長。

　　在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為醫院創造價值，同醫院一起展望美好的未來。

　　在xx醫院這里工作一年的時間，這一年就像是我的一個轉折，剛剛來到x醫院的時候我還是什么都不知道，剛剛步入醫院開始做護理工作，其實很都方面的東西對我來講是陌生的，我比較喜歡在工作當中找打正確的方式，這一年來我每天努力認真，其實不僅僅是為了做好自己，還有就是給自己一個交待，這些所有都是為了讓自己變得優秀，作為一名護理工作者我自身的一些情況是必須要加強的，我不認為這些都是可以變動的，只有把工作做好，才能不愧對自己，這一年的工作我實在收獲很多，剛剛來到醫院的那么陌生，生疏，甚至在知識面的一些欠缺都得到了彌補，現對這一年的工作總結一番。

　　一、腳踏實地做好工作

　　作為一名新員工我覺得東西都需要學習，其實很多時候都是一種錯誤的判斷，現在的我就是對生活對工作的一種堅定，經過這一年的護理工作我實在是感覺到了很多收獲，作為一名護理工作者不是什么事情都能夠做到最好，只有不斷的學習，只有一直把工作當成自己事情，認真去對待才能慢慢進步，這一年來我踏踏實實的在做好每一步，我深深的知道只有一步步來才能穩住，作為護理工作者我的工作非常重要，需要很認真，這是對自己對病人，對醫院的負責，一年的時間其實很多時候都是感覺很累，這是事實，做護理工作沒有什么時候不會感覺到累，我非常相信只有把這些都做好了，只有讓大家都看到了自己的進步才是真的進步，腳踏實地做好這份工作我相信自己會更加優秀。

　　二、工作學習

　　對我來說這是非常寶貴的機會，我在日常的工作當中必須要做到這一點不讓自己后悔，踏入醫院工作我非常虛心，這里很多東西時候我沒有接觸過的，這也是最讓我感到意外的，自己系統的學習了好幾年的時間，其實在醫院差不多就是白紙一張，我很喜歡這種在工作當中進步的感覺，我非常愿意相信這些都是可以穩定下來的，在xx醫院這里我明白了很多道理，只有不斷的學習，只有向比自己優秀人虛心請教，慢慢的自然就能看到進步，這是必然的，我知道自己剛剛在xx醫院工作一年的時間，這不是一個很長的時間，以后我護理工作路，還有很長，完善好了自己才能進步。

　　三、自身的不足

　　在一些缺點上面我從來不遮掩，我知道只有改掉才是正確的，沒有什么壞的習慣是克服不了的，我也一定在日常的細節多多努力，做好相關的糾正。

　　外科病區護理工作年終總結篇16

　　20xx年的護理工作以創建三級醫院為目標，緊密圍繞衛生部制訂的《xx年患者安全目標》為標準，開展科內護理工作，現總結如下：

　　一、護理質量管理及安全管理

　　1、在護理部及科主任的正確領導下，按照創建三級醫院質量考核為標準，根據護理質量管理的總的指導思想，認真執行醫院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫院規范化管理的要求，以保證護理質量和安全；對新員工加強服務規范及相關規章制度的學習、

　　2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質量管理查房，每月進行討論總結一次。強調護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環節嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛傾向的病人。

　　3、優化各班職責，統一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質量，合理安排人員休息，以充分發揮其主觀能動性，排班以規律、平等、彈性、科學合理為原則，以護理質量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標。注重終末質量，緊抓環節質量；培養員工“慎獨”精神。

　　二、優化護理組結構，重視人才培養

　　1、提高護理隊伍素質。兼顧現有護理人員結構，高年資護士帶領低年資護士，力求共同提高業務水平，豐富工作經驗。強化創新意識：加強新知識、新理論、新技術的學習，鼓勵服務創新、技術創新。

　　2、灌輸整體護理的理念，每月組織業務查房一次，并積極參與院內學習及業務查房。要求本病區護士按護理程序的思維及方式進行工作。

　　3、為提高病區護士護理質量，組織護士參加醫務部和護理部的業務學習，每周一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利于提高護士素質，提高教學質量。定期晨會抽查提問，對于業務水平較差者，反復督查。鼓勵落后者學習奮起，營造良好的學習氛圍。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》，定期組織學習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發表護理論文4篇。

　　4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習，在排班上盡量滿足護士學習的需要鼓勵。

　　5、加強臨床教學，為培養優秀護理人員而努力：為加強臨床教學水平，做好臨床護士的規范化培訓，讓護生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發病的護理。隨時召開座談會，征求意見。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽，以進一步提高護生的授課技巧。

　　三、團隊建設：

　　1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜合素質的提高。

　　2、在全年全院醫護人均工作量均為第一的情況下，協助科主任穩定人心，帶動全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點成績為目標，上下一條心全心打造普外科。

　　3、主動為病人及家屬解決生理、心理、社會及精神文化方面的問題，提倡主動服務、悟性服務、人性化、個性化服務；做到“護理服務零距離，護理工作零投訴，護理操作零差錯”，讓全科護士了解對于有重大差錯事故、投訴者采取退回護理部及人力資源部的政策；提高服務意識，規范護士禮儀，讓護士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫院的美好形象

　　4、加強員工瑞慈理念，鼓勵護理人員積極參與科內、院內活動，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神，員工積極參與獻血等公益活動。

　　5、全年無收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。

　　6、20xx年本科室接受了二甲醫院和省護理專項的檢查，取得的一些成績，受到了專家組的好評。

　　7、配合市場部進行多次到社區義診和大型腫瘤回訪活動。

　　四、彰顯優質服務，提高患者滿意度。

　　1、以樹立良好護士形象為重點，以提高護理服務為目標，以社會和患者滿意為標準，切實轉變服務理念，將“以病人為中心”的服務理念落實到服務于病人的各項工作中，從維護病人權益和促進醫院健康發展的角度出發，在臨床護理工作中體現“病人第一、質量第一、服務第一”。

　　在護理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責任心；二是說到位，加強溝通做到解釋工作，做好心理護理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實；以健康為例，健康教育內容更加個體體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應充分利用報紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務按指南、健康處方、出院指導，并編印成冊，有資料表明個體化、全面化的教育形式，效果較傳統的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理。

　　2、把換位思考放在首位：每當看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候，每當想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時，想到自己是一名護士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來自醫護人員的真誠的服務嗎？誰不渴望得到關心照顧呢？

　　總之，“病人滿意”這四個字看似簡單，但完全達到標準，的確是件不容易的事，它需要護理人員的愛崗敬業、無私奉獻的精神，包含著護理人員的兢兢業業，腳踏實地的辛勤勞動，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護士，我們應該用真誠的服務贏得病人的熱愛。

　　3、以五心規范服務行為，即情系蒼生，愛心是關系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關懷備至，細心是應有的素質；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對事業的執著。

　　4、平凡的工作中做出不平凡，。現在每個住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫生。另一張是護士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋，及時得到指導。

　　五、20xx年四病區護理工作計劃

　　1、加強病房基礎護理質量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質量檢查及上報對檢查中存在的問題，及時反饋，盡早整改，以便能夠持續改進護理質量。

　　2、由于四病區是高危科室，我病房年輕護士增多，臨床護理經驗缺乏，應對臨床突發事件的能力相對不足，故而定期組織護士學習核心制度、護理文件書寫規范及各項護理風險緊急預案等，并且請病房年資長的護士結合自己的臨床經驗，言傳身教，不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應急能力。

　　3、每月完成各級護理人員三基三嚴培訓考核。對于護士三基三嚴培訓考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優異者，充分發揮獎懲機制，提高護士的榮譽感及工作的積極性。

　　4、按照病房制定的特色護理工作計劃，深入開展病房特色護理工作。并定期組織病房護理質控人員對開展的特色護理工作加以總結與改進。

　　5、加強專科護士的培養與培訓，定期組織專科護士學習專科理論，并鼓勵其結合臨床專科護理經驗，撰寫專科護理論文。

　　6、認真做好上一屆帶教總結及下一屆帶教計劃工作，及時征求實習同學意見，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質量。爭取在xx年能夠進入優秀帶教科室。

　　7、根據各級護理人員崗位考核標準，配合人事科等相關部門做好病房護理人員的定崗定編工作。

　　外科病區護理工作年終總結篇17

　　20xx年x月x日年，在醫院領導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結合衛生部“優質護理服務"、 “三好一滿意"、 “創先爭優"活動，市衛生局“崗位大練兵"活動的相關要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現總結如下：

　　一、工作總結

　　1、醫院領導高度重視培訓工作：醫院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。

　　2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執業資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執業資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：20xx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業務講座12次，結合臨床實際涉及優質護理服務相關知識、護士法律法規、職業防護、院感控制等32個專題，約有2150人次參加業務知識講座的學習。結合衛生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，403人次參考，平均8 1.25分，合格率90%；護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。

　　3、規范化培訓人員的管理：對今年新聘l 5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業道德教育、法律法規和職業禮儀等；技能培訓內容有急救技能（徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用）、密閉式靜脈輸液、無菌技術等；并對其進行了強化實習和規范化培訓，讓她們了解護士職責和醫院的規章制度，幫助她們樹立愛崗敬業的職業信念，使新護士盡快實現角色轉換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20xx—20xx年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。

　　4、外出進修及專科護士培訓：根據護理人員分層次培養計劃，通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫院、四川省人民醫院、四川省腫瘤。醫院、成都市婦幼保健院等地進修專科護理學習3—6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科專科護士培訓，并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。

　　5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫學院在職研究生學習。

　　6、崗位大練兵活動：4月護理部成功舉辦了“夯實三基優質服務"靜脈留置針技術技能大賽；

　　8、12月響應市衛生局“全市衛生系統崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優秀選手參加市衛生局組織的全市衛生系統“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。

　　7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內容上較20xx年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房2 3次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規等15項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。

　　8、承擔了235名護生臨床帶教工作。

　　9、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文57篇。省級學術交流6篇，內江市護理學會學術會議交流2篇。

　　10、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫院、內江市威遠縣人民醫院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。

　　11、各級各類護理人員積極參加“好醫生網站"學習，均達到規定繼教學分。

　　二、存在不足

　　1、少數護理人員主動學習意識不夠，參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。

　　2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內業務知識和技能培訓未落實到位。

　　3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質量不高。

　　4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。

　　三、整改措施

　　1、護理部將繼續加強各級各類護理人員的。培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養，提升全院護理人員的整體素質。在二O一一年的基礎上，繼續加強護理人員的法律法規、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。

　　2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發表者獎勵。