科室業務培訓年終總結范文（通用15篇）

　　時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，該好好總結一下過去一年的工作了！如何輸出一份打動人心的年終總結呢？下面是小編為大家收集的科室業務培訓年終總結范文，歡迎閱讀與收藏。

　　科室業務培訓年終總結 1

　　一、加強細節管理，培養良好的工作習慣。

　　細節決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務，疏于管理，x年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

　　改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的.疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習�？萍膊〉闹�識，規范�？萍膊∽o理常規，每規范一種�？萍膊。�便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。

　　三、加強業務學習，提高整體專業水平。

　　加強�？茦I務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及�？谱o理水平。

　　四、設計使用�？平】到逃�手冊，加強健康宣教工作。

　　設計�？平】到逃�手冊，分為新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

　　五、申請護理科研項目，開展科研工作。

　　已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究，進行統計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業水平。

　　六、加強產房管理，完成日常各項工作及質控工作。

　　產房管理是科室管理的薄弱環節，產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實，x年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理。

　　科室業務培訓年終總結 2

　　一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現總結如下：

　　一、在政治方面

　　認真學習黨的十九大”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真。開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫藥回扣現象發生。

　　二、自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律

　　做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的`順利開展。按照“三級甲等”中醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發放不與經濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

　　三、“總量控制、結構調整”

　　科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

　　四、積極引進和運用新技術

　　今年加大了對PPH手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經驗，切實讓病人花最少的錢得到的效果。

　　五、在宣傳工作上

　　充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

　　一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

　　科室業務培訓年終總結 3

　　新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作為醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可�，F對本年度工作進行回顧總結如下：

　　一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎。

　　二、規范醫療質量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高醫療技術水平。

　　1、科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：

　　(1)徹底整改。

　　(2)徹底查辦。

　　2、醫護工作嚴格執行治療規范，加強醫院感染管理，全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生，無院內感染病例，無患者投訴。

　　3、科室人員按時參加院內各種業務學習;6人次參加院外學術會議及短期業務學習，引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習�？剖覍W習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業務水平穩步提高。

　　三、穩中求進，積極引進新技術、新設備，填補我院醫療空白，更多更好的.為患者服務。

　　1、現有開展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。

　　2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。

　　四、社會、經濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫院下達的經濟目標。

　　1、專業的醫療技術，個性化醫療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。

　　2、每月按時超額完成經濟任務，全年超額完成醫院下達的年度經濟目標，20xx年全年我科經濟收入共元

　　3、科室爭先進，科員爭優創先，我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考核中取得第三名的好成績。888及888在山西針刀醫學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護理操作考試中取得了單項第一。

　　五、不足之處

　　廉潔行醫、誠信服務、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀�？剖业男姓�管理、醫療管理水平仍有待提高�？祻凸ぷ鳑]有實質性的開展，�？朴绊懥σ灿写�提高，醫療技術形象仍然未被廣泛認同，專業技術水平仍有待提高等。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

　　科室業務培訓年終總結 4

　　回顧過去的20xx年，在公司領導和項目領導的正確指導和各部門同事親密的配合下，工程科工作開展順利，工程科緊緊圍繞總公司xx年的重點工作部署和奮斗目標，緊緊圍繞部門工作，限度地發揮部門作用，在加強內部管理方面做了大量的工作，克服了人員少、業務水平不足等多方面的困難，全科人員上下齊心，較好的完成了公司和項目部交給的工作任務，發揮了部門在工程技術管理，外委分包管理等多方面作用。

　　一、20xx年主要完成以下主要工作：

　　1、完成了項目總體和的成本測算工作。

　　2、工程量的復核和0變更的上報工作。

　　3、迎接總公司第一次大檢查的準備工作。

　　4、補充完成前期所拖欠的各種報表、臺賬工作。

　　5、完成半年經濟活動分析報表工作。

　　6、各月的計量、結算、計劃等工作。

　　雖然20xx年完成大部分工作，但大部分都是為了完成工作而工作，期間工作做的還不夠細，工作安排的還不科學和細致，都是工作壓著做，忙了這個忘了那個，結果都是出現了這樣或那樣的差錯，沒有真正發揮工程科龍頭的作用，因此我在下半年將對工程科進一步細化管理，制定切實可行的措施，為實現目標而努力。

　　二、20xx年主要工作安排如下：

　　1、完善規章制度

　　完善規章制度，使工程科管理更加順暢，更加高效，建立上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有利地推動各項工作順利開展，完善工程管理的業務流程，強化管理控制，規范管理程序和標準，固化管理機制。做好與項目其他科室的業務聯系溝通工作。做到溝通及時準確詳盡。

　　2、合理編排施工計劃

　　在計劃編制過程中，深入到施工生產一線，與各隊負責人和質檢員一起制定每月完成的產值計劃，在保證完成全年生產任務前提下，確保工程計劃的編排使各隊購的著，摸得到。保證計劃的實踐性和可操作性以及工程統計的完整、及時、準確，確保工程施工進度的合理安排及工程的正常施工。

　　3、規范工程結算。

　　工程結算是控制工程建設進度、質量的一種手段，工程科是結算的重要把關點，也是與施工隊接觸比較多的部門。為此，科室內部就明確要求，工程單價嚴格按照合同規定，結算數量在業主審批計量的前提下，根據質檢科提供的雙方簽認數量，并且兩人以上進一步按圖紙及實際情況核實，做到不徇私、不舞弊，實事求是。為防止超結現象，工程科完善各施工隊的'結算臺賬，嚴格控制紅線，絕不越雷池一步。

　　4、加強對分包工程的管理

　　加強對分包隊伍的管理，對于我們管理型項目尤為重要，因此將加大招標采購的力度，規范分包隊伍的引入程序，加強對分包隊伍的前期考察，嚴格準入制度，把好分包隊伍資質關，把好合同簽定關，及時上報公司各部門，履行審批程序，堅持先簽合同后進場，先結算后付款的原則，規避經營風險，減少法律訴訟，維護公司的合法權益。

　　5、積極深入施工現場

　　我們工程科人員較少，一崗多職的局面使上下業務比較多，在一定程度上造成了深入現場少，對項目部的服務、指導、幫助、監督不到位，溝通少。在對項目部的服務監督方面缺乏系統的安排，幫助指導工作表面膚淺，監督檢查形式化。下半年我科室將下大力氣苦練內功，力爭做到思路清晰，心中有數，積極深入施工生產第一線，限度地發揮每個人的潛能，切實解決項目部存在的問題。

　　6、增強個人素質培養

　　建筑技術日新月異，規范、規程更新頻繁，增強自身業務素質培訓刻不容緩。加強對圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。在工作中多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在干中學、學中干，不斷在實踐中增長知識才干。清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。在今后的工作中，我將團結全科人員，上下齊心，克服人員少、任務重的矛盾，不斷加強業務和技術學習,不斷完善管理體制，加強管理，積極發揮部門作用，使各項工作廣泛、深入、扎實的開展起來，切實提高我科的工作管理水平，把各項工作提高到一個新的水平。適應公司“跨越式發展”的需要。

　　科室業務培訓年終總結 5

　　xx年是我院在新的務實型領導班子領導下的關鍵年頭，對醫各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰。兒科將一如既往地堅持增強自主創新能力，著力加快改革開放，貫徹領導意圖，繼續深入開展醫療管理年和醫療質量管理效益年活動，切實解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進。

　　一、堅持“以患者為中心”的`服務理念，切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發點，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優質、低價切實可行患者做實事。

　　二、狠抓“醫療質量”強化規章制度建設。全面落實醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程首診醫師負責制、醫療質量專項檢查制度以提醫療質量。

　　三、強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

　　四、兒科教研組在我院肩負著兒科教學、科研、課程建設及教書育人等任務。要按照教學大綱，落實教學計劃，安排實習生帶教工作。對教師的教學事故或在教學質量上出現的嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學查房。完成醫院領導、科教科交辦的其他工作。努力開展科研，爭取出成果。

　　五、爭取搞好兒科病房，不斷進步。

　　科室業務培訓年終總結 6

　　一年來，在院領導力支持下，在各位同事的共同努力協作下，全年的工作順利完成，回顧過去的一年。無論科室的管理，醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現總結如下：

　　一、主要取得的成績

　　1、順利完成科室分科和搬遷：由于醫院病員爆發式增長，今年上半年外科顧全大局，服從醫院統一安排，對外科病員進行分流，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。

　　2、圓滿完成全年醫療任務：骨傷科既對內又對外，工作較繁瑣。20xx年度，科室接診門診病員500余人次，門診輸液、打針40余人次，新收入院病員809多余人次，接受其他科室轉入病員10余人次。全年完成經濟收入任務約509.21余萬元。進一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，組織并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》等法規，積極參與“三好一滿意”、“創先爭優”等活動。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。同時，全科人員能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。

　　3、加強醫療質量檢查和醫療安全管理：今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質量，建立醫療質量管理小組，定期對醫療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫療安全，每周進行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫療責任事故發生。

　　4、努力提高服務態度及服務質量：強化職業道德和醫德醫風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的'服務思想。采取各種形式強化職業道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。

　　一、存在的問題

　　1、科室學習風氣不足，缺乏技術創新及論文撰寫，此方面有待進一步加強。

　　2、科室個別同志仍存在不思進取。做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態度是下一步工作的要點。

　　3、科室各項登記不夠及時，認真仔細。針對此情況，下一步將健全各項登記制度。

　　4、本年度目標不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件限制，開展業務范圍較狹窄，下一步，加強管理，拓展業務范圍。

　　總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，骨傷科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊性，我們長期面對危急重，合并許多多學科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，加上骨傷科科經濟收入低，和其他科室差距較大，造成同志們感覺不平衡，雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。

　　科室業務培訓年終總結 7

　　在我大學畢業之后，我就正式走上了工作崗位。在經過幾個月的社會捶打之后，我感受到了社會的殘酷，工作不順心，前程不光明，使我感受到了社會的不確定性。痛定思痛，我決定通過自己的努力考取國家公務員，果然皇天不負有心人，我終于成功的成為一名公務員。之后我被分配到了審計局工作，成為一名審計局工作人員，這一晃工作就是幾年過去了。

　　一年來，在市委、市政府的正確領導下，在上級審計部門的正確指導下，緊緊圍繞市委、政府各項工作重心，以促進我市經濟健康發展為審計監督的第一要務，牢固樹立科學發展觀和服務意識，堅持廉潔從審。在全體審計干部的共同努力下，圓滿完成了今年市委、政府和上級審計部門交辦的各項審計工作任務�，F將一年來的思想、工作、學習和廉潔自律情況報告如下：

　　一、廉潔自律、清廉從審。

　　作為一名審計工作者，能夠充分認識到黨風廉政建設是我們審計機關的生命線，并深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，認真學習貫徹《黨章》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》等精神，始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養，能夠自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅持立黨為公、執政為民，做到權為民所用，情為民所系;堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，恪守審計的職業道德，時時刻刻用一個共產黨員的標準規范自己的言行。注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的`行為準則，時刻做到自重、自盛自警、自勵。堅持以科學發展觀指導我們審計工作和反腐倡廉工作，進一步強化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強了自覺抵御腐朽思想侵蝕的能力和反腐敗的道德防線。

　　二、加強理論學習，不斷提高自身素質。

　　為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認真學習貫徹“三個代表”重要思想，認真學習領會市委擴大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項重點工作。通過學習，增強了用科學的理論武裝自己的頭腦，用鄧小平理論指導審計工作實踐的水平;進一步堅定社會主義、共產主義信念，時刻牢記“八榮八恥”，堅持一切從人民利益出發，堅決貫徹、模范踐行“三個代表”重要思想的要求，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵襲，正確行使手中的權力。同時，還注重審計業務理論學習，除參加了地區審計局組織的審計業務培訓班的學習外，還比較系統的自學了計算機ao審計系統、財政改革相關知識、專項審計調查報告寫作等內容，特別是參加了7月份自治區審計廳舉辦的“以培代審”固定資產審計調查。通過學習，理論素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，審計工作思路更加開闊。

　　三、注重黨性鍛煉與修養。

　　自覺遵守“審計人員工作紀律”，以此來規范自己的行為;不斷加強黨性修養，牢記“兩個務必”，自覺地與市委、政府保持高度一致，不說不該說的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業心和責任感做好審計工作;在工作關系處理上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。

　　四、依法審計，求真務實。

　　在審計工作中，能夠認真貫徹執行《審計法》賦予的審計權限，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點”工作方針，始終能夠做到：科學審計、文明審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負責的工作能夠盡職盡責。一是能夠深入審計一線，及時協調和解決審計工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計干部盡快成長;二是，對一些熱點、難點、事關百姓切身利益的審計項目，能夠親自深入到基層進行審計調研、了解，掌握第一手資料;同時，能夠積極配合局長做好各項審計工作，大力弘揚“依法、求實、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。另外，對負責的婦委會工作也能夠盡心盡力，我局是一個以女同志占大多數的單位，因此，我局班子歷來很重視、關心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節日，一定會盡力安排。

　　五、今后努力的方向。

　　在當今世界正在發生著人類有史以來以來最為迅速、最為廣泛、最為深刻的變化，“全球經濟一體化”、“知識經濟”、“電子商務”、“生物技術”、“基因工程”、“數字地球”、“電子政府”、“加入世貿”、“西部大開發”等新名詞、新事物不斷涌現，要深刻意識到知識更新之快，要有不學習就要落后、不學習就趕不上時代的潮流、不學習就要被歷史淘汰的危機感。因此，加強學習，進一步提高審計技術方法和手段的自主創新能力，不斷提高審計工作的技術含量和技術水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力，不斷提高審計質量，把審計工作不斷引向深入，用發展的眼光分析經濟改革中存在的問題，提出科學可行的解決方法。

　　科室業務培訓年終總結 8

　　20xx年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：

　　一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務

　　本年共收治806例患者，比20xx年多收200人，年純收入306278.5元，達歷史最高成績。20xx年是我科挑戰與機遇并存的一年，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

　　二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質。

　　自今年1月份以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，全面提升了科室形象。

　　三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。

　　從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立"醫患隨訪"，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。

　　四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1.注重人才隊伍建設，引進利用先進技術

　　我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，上級醫師查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。并且多次利用單位組織外出機會學習其他醫院的長處。學習掌握了氧噴技術，藍光床應用。

　　2.強化規章制度的落實

　　科內定期召開會議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

　　3.抓好"三個環節"的管理和監控

　　(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;

　　(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;

　　(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的.重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

　　①定期進行安全教育，做到制度化、經�；�。

　　②定期對病歷進行檢查和評估。

　�、鄱ㄆ趯Π踩�隱患進行檢查和評估：

　　五、加強學科建設，促進業務快速發展

　　繼續沿著"突出本科室特色，發揮優勢"的發展思路，把科室做大、做強。

　　(1)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把我科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

　　(2)大膽創新，把學來的新技術用于臨床實踐

　　六、不足之處

　　"誠信服務、愛心服務"還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生�？剖业男姓�管理、經營管理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写�提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

　　科室業務培訓年終總結 9

　　加強護理人員的繼續教育培訓，對提高護理人員的知識結構和綜合業務素質具有重要的作用。過去的一年中，我科根據護理部的年度業務培訓計劃結合本科年初制定的年度護理培訓計劃，狠抓落實，認真實施，取得了較好的效果，現將本年度培訓工作總結如下：

　　（一）護理技術操作培訓：每月進行護理技術操作培訓及考核一次，做到基本技能及技術操作人人熟練掌握，人人過關。

　�。ǘ�）基礎理論知識、�？谱o理常規培訓：

　　1、每月組織護理人員業務學習及護理業務查房各一次。通過業務學習，要求了解或掌握本專業國內外臨床新進展、新業務，并能積極開展。通過護理查房，對危重疑難病例，進行討論分析，講解危重病人之護理問題及對策，制定及修改護理計劃，以鞏固和提高醫學及護理理論知識。

　　2、科室每周進行1次護理業務知識提問。進行床旁教學及晨會提問，護士長結合病人進行指導或示范操作，并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問有關專科知識。

　　時間總是過得很快，回顧這段時間的培訓，是歡笑與汗水的交織。時間雖短，可是在培訓過程中的體會、感想卻深深影響著我。

　　通過各位老師對《護理核心制度》、《護士條例》、《感控知識》、《十八項核心制度、十大安全目標及措施》、《表格式護理文書書寫要求》、《醫院信息系統基本介紹》、《護士職業道德修養》以及《護理禮儀》等理論課程的培訓，讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程，不僅讓我們加強了對各項應急情況的.處理措施，也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得。

　　《密閉式靜脈輸液》、《無菌技術操作及手衛生》、《吸氧技術》、《皮內注射》、《雙人CPR及簡易呼吸氣囊的使用》、《生命體征檢測》等各項技能操作課程的培訓，讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，指導老師手把手教學，大家分組訓練以及培訓后的操作考核，讓我們真正體會到了課前有教育、操作有指導、課后有總結。各位老師用她們嫻熟與優雅的操作手法讓我們看到了不一樣的操作理念，了解了護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業。

　　最后的戶外拓展訓練，在各位教官老師的嚴厲指導下，我們了解并掌握了多種應急救護措施；山路拉練以及其它各項體能訓練，在提高專業素質的同時也提高了我們的身體素質，真正做到了學時嚴肅認真，閑時放松歡樂，課后收獲滿滿。

　　常言道：“三分治療，七分養"。如今，隨著社會的發展，各種醫療糾紛更是屢見不鮮，護理工作如履薄冰。因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的道路，走穩走好并一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春和熱血。我將不斷規劃、不斷改進、不斷提高自己，去取得更好的成績。我會全心全意的投入到工作中，將我的激情和熱情撒遍普洱市人民醫院這片土地，做一名優秀的普醫人！

　　科室業務培訓年終總結 10

　　健康是身體、心理和社會適應的健全狀態，健康教育是以健康教育為目標，以衛生科學、體育科學為內容的教育，也是對幼兒進行保護身體和促進心理健康的教育�，F如今社會競爭日益激烈，面對錯綜復雜的社會環境，對于新一代的接班人，不僅要有健全的體魄，更重要的是要有良好的心理素質和社會適應能力。

　　鑒于本學年的健康教育計劃，我們事無巨細地把健康教育提至到重要位置上來，全園職工目標一致，群策群力，通過以下各種措施全力保障幼兒的健康。

　　一、制定周詳的計劃

　　作為實施集體教育的幼兒園是進行健康教育的有利場所。社會心理學家勒溫（K。Lewin）認為：不同的群體回對個體產生不同的影響，個體與群體之間常處于平衡狀態，這種平衡如被破壞，會引起個體的緊張，這種緊張刺激會促使個體通過努力與群體取得新的平衡。因此，我們在年初就商討制定了周詳的計劃，旨在通過幼兒健康教育幫助幼兒提高對健康的認識水平，改善幼兒對個人衛生和公共衛生的態度，是幼兒形成自己也有責任保持健康的初步意識，養成良好的生活習慣，同時根據幼兒的生長發育和體育活動的`規律，以身體聯系為手段，充分利用空氣、陽光、水等自然因素，鍛煉幼兒的身體，增強幼兒體質，促進其身心全面和諧的發展。

　　每學年全園要制定一份總的健康教育計劃，各班再針對幼兒的具體情況，年初制定學期計劃、養成計劃，并有條不穩地落實到月計劃、周計劃、日工作計劃表中。為了體現我們計劃的周詳性，各班可根據季節、疫情的變化，隨時調整。做到計劃在心中，皆以健康為本。

　　二、責任落實到人

　　幼兒園的健康工作可以說事無巨細，為了更好地執行計劃，達到預期效果，必須責任到人。幼兒健康教育分成幼兒身體保健與身體鍛煉兩大部分。身體保健除了安排合適的保健人員，還專門成立了伙委會，全面保障幼兒的營養攝取，最大限度地促進幼兒身體的生長發育，為孩子們的成長補充足夠的營養。

　　在幼兒健康教育過程中，除了合理衛生的膳食條件，還必須要豐富幼兒的健康知識，改善幼兒對增進健康的態度，教給幼兒出金健康的方法，訓練幼兒保持健康的行為，從而使幼兒養成良好的生活習慣、衛生習慣和體育鍛煉的習慣，而這些必須依仗于教師的知識素質和傳授知識的態度。我園不因為孩子們提供了良好的發展空間，同時注重提高教師的教育教學理論，鼓勵全體教師參加大專進修，定期開展園本培訓。

　　三、勤抓勤管，持之以恒

　　幼兒健康教育在幼兒園涉及的范圍較廣，有時教師雖然三番五次地說教，但幼兒由于其他原因還是不能很好地執行。若針對不同幼兒的個別問題逐一進行集體教育，未免浪費時間，故必須教師在進行集體健康行為指導的同時對幼兒進行有的放矢的健康行為的個別指導。

　　如對某個常常尿濕褲子的孩子多謝關心和愛護，多提醒他及時入廁：對喜歡用衣袖擦鼻涕的或者強調要用手帕等等。因此，幼兒健康教育要勤抓勤管，持之以恒。

　　四、家園共育

　　幼兒健康教育的內容與家庭教育的內容密切相關，幼兒園中有個人與公共衛生問題、飲食問題、安全問題，這些問題在家庭中同樣存在。因此，我園積極通過家長學校定期地向家長宣講健康常識，并通過各班班主任與家長的口頭與書面交流、家長園地等多種形式與家長取得一致。所以我園的健康教育已取得了較好的發展，以后我們會在今后的各種中，汲取教訓，不斷進步。

　　科室業務培訓年終總結 11

　　本學期，我有幸參加了教育科研管理者的培訓，回顧這段時間的學習生活，收獲的欣喜如一眼清泉沁人心田。

　　通過明確自己的職責，讓我為自己和自己分管的工作找到了合適的定位。教科室工作，是為學校教育教學服務的，教科研不是為學校裝點門面，而是要解決教育教學問題，幫助教師成長，促進教師專業發展的。如果時時能幫助教師們解決實際問題，那么教師們參加教科研活動時的心態就不會覺得是在給他們添麻煩了。我在分配布置教科研任務時教師也就會樂意接受了。讓我更深入地體會到，作為教科室主任，自己要多學習，要時時捕促教改的最新信息，提高自身的業務素質和能力，才有可能組織帶領全體教師學習選擇最優的方法，實現教育教學質量的提高。

　　培訓前，由于時間的關系，我對課題的研究方向，研究方法，研究過程還比較陌生，所以特別需要這種具有針對性的專題培訓，本次培訓，區進修學校的丁校長、區教科室的`杭主任從科研課題的選題、方案設計、過程管理、撰寫研究報告等方面系統地介紹了科研課題工作流程，使我對課題研究的各個方面的知識都有了長足的增長，可以用受益匪淺來加以形容，讓我今后帶領大家進行課題研究時，能進一步明確研究的方向，少走彎路，提高研究的實效。

　　對于教師的管理要以人為本，同時也要通過科學的制度來規范。既要注意考慮教師的實際困難和問題，又要通過合理的評價激勵約束教師各盡其職，各顯其能。教師之間只有形成一種在“工作中研究，以研究的精神工作”的教育科研觀念，教師的教育思想才會有顯著的轉變。學校教師在選擇課題時，指導他們要注重放在理論與實踐的結合點上，這樣才會解決現實的教育問題。學校教育科研的發展，離不開廣大教師的創造，離不開教師在學校教育工作中積累的新經驗。教師群眾性的研究和創造，過去是，現在是，將來也是學校取之不盡，用之不竭的源泉。

　　對于校本教研的管理不能光停留在課例研討這個淺層次上，也應該往課題研究方面深化。校本課程的開發要更充分地考慮學生和學校師資的實際，不要貪全貪大，要穩扎穩打，將優秀的堅持下去，不合適的及時調整。從學校層面上要制定開發指南，為教師開發提出范圍參考和指標要求，便于教師在實施中參考�？山档徒處焸�人開發的難度，減少盲目開發。

　　另外，檔案管理也是很重要的一項內容。開展了很多活動，一定要有資料。要分類別、有計劃、及時、規范地搜集與整理。

　　總之，通過這次培訓，使我明確了教師自主成長的理論與實踐中的問題，讓我更明確今后努力的方向，同時也清醒地認識到要做好這項工作，做出成績，做出特色，任重而道遠。

　　科室業務培訓年終總結 12

　　大渡口區教科室主任高級研修班培訓已經結束了。我作為本次培訓班的學員，深感榮幸。這是一程求索中學教育科研和提升教師自身素質的努力跋涉，這是一份師生情誼的深深眷戀。驀然回首，身后留下了一串或深或淺、或大或小的腳印回味這一次的培訓學習，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高；既有知識上的增長，更有眼界上的拓寬。培訓雖然已經結束，大家感嘆時間過得太快！想學的知識太多！所幸的是每一次的活動都過得很充實：聆聽智者的教誨，參與伙伴們的探究，所獲頗豐！

　　一、真誠服務，體會師生真情

　　從第一天上課的那個上午起，那干凈寬敞的教室，那早早就提前燒好的開水，那靜靜擺在桌上的各種水果，還有午間那令人垂涎的飯菜，無時無刻不體現著進修校領導和老師的熱情與關懷，感受到學員集體大家庭的溫暖。在這里，四處彌漫著濃濃的暖意，無論是學校領導，還是授課專家，一聲聲親切的問候，一句句真情的道白，都體現出了老師對學員的關心與厚愛，尤其是劉吉平校長和胡波主任白天陪著我們一起上課，認真聆聽專家講座；晚上他們還在為我們明天的培訓忙碌著。領導們認真負責、嚴謹治學的敬業精神令人欽佩；老師們熱情周到、平易近人的態度使人倍感溫暖；專家學者們的博文廣識、生動講解、精彩案例讓人印象深刻。我們感覺收獲是沉甸甸的，其中有領悟、有靈感、有激勵，更有反思。

　　二、深入淺出，指導教育科研

　　而這些理論知識正好是我們平常教學教研實踐的依據所在。我們一定會把所學帶到自己的學校，為學校的教育科研發展注入活力。

　　三、他山之石，共促教研成長

　　這次的培訓不但把專家“請了進來”，同時我們也“走了出去”。我們的長沙之行，得到了湖南省中小學教師發展中心李再湘主任的熱情接待，在他們的精心安排和組織下，我們再一次聆聽了專家和校長們的精彩講述。其間還參觀了長沙市明德中學、長沙市楓樹山小學、青竹湖湘一外國語學校、楓樹山大橋小學、湘潭市和平小學等幾所著名的學校。他們的辦學理念、教育科研、校園文化、課外活動、家校合作、心理咨詢很多很多都值得我們去學習、去領悟。

　　四、轉變觀念，理論指導實踐

　　歷來人們都把教師當作一種職業，認為只要有點文化知識就能夠做教師。不認識也不認可教師的專業地位。教師參與教育科學研究，能夠提高自身的`專業素養和研究能力，適應社會發展對教師的專業要求。這樣就能逐漸轉變人們的觀念，確立教師的專業地位。使教師工作和律師、醫生一樣成為一種專業，受到人們的尊敬。

　　教師參與教育科研是我們教師自身專業發展的需要，可以提高自身的研究能力和教學業務水平。整個課題研究的過程，實際上是一種學習理論進行研究實踐的過程，在這個過程當中，教師可以提高分析問題和發現問題的能力、收集文獻資料和篩選信息整理資料的能力、歸納和概括研究資料的能力等等。這些能力，對于新時期的教育教學是十分必要的。

　　科室業務培訓年終總結 13

　　20xx年4月18日至24日，我有幸參加了由樂至縣教育局和教師進修校聯合舉辦的中小學教科室主任培訓班，此次培訓一改往日的傳統培訓模式，嘗試了本地培訓加外出聽專家講座的相結合的模式，大家學起來不覺得累，又能真正學到很多東西。此次培訓給我留下深刻的感受，通過這次培訓，不僅提高了自身的素質，開闊了視野，解放了思想，更新了觀念，明確了定位，更堅定了信心，為以后的教育科研工作指明了方向，可以說是收獲頗多。特別是對于我這個剛剛上陣，現正不知如何往下走的教科室主任來說，真有種雪中送炭的感覺。

　　本次培訓可以說是專家云集，精彩紛呈。樂至縣教師進修校陳洪亮主任為我們解讀了20xx年我縣教育科研工作要點和教研室主任的教育科研管理職責，以及如何成長為一名專家型教師。讓我清楚的明白作為一名年輕教師，要想成長為一名優秀教師、專家型教師，的確還需要付出很多代價，包括心靈的折磨、身體的疲憊、崗位的壓力等各種各樣的壓力，還需要走很多的彎路，可能會碰滿鼻子灰，但我相信只要堅持就一定能成功。原樂至縣教育局局長曾凡友為我們詳細闡述了《教科室主任的素質與學校發展》，曾局長耐心的講解，細致的闡述，讓我認識到了作為一名教科室主任他的擔子是很重的，要想把學校教育科研工作開展好，不但要求我們要具備良好的個人研究水平，還需要我們有一定的教育科研工作的管理能力，引領全校教師走正確的科研興校之路。樂至縣城東小學副校長熊德懷、童家鎮中心小學楊偉兩位老師帶來了《學校教育科研管理策略》和《回歸教科研本真提升教師素養》的精彩講說，讓我真正認識到了學校教育科研工作的復雜性和提升教師個人素養的重要性。

　　內蒙古鄂爾多斯東勝區教研中心副主任李玉平老師給我們帶來了精彩講座《打開教師成長的節點教師有效研究的實踐與思考》；李老師的講座很生動有趣，為了防止老師們再學習過程中疲勞，時不時組織大家開展小活動，看幽默而富有哲理的短片，讓學習過程不再枯燥無味；李老師是著名的“三小研究”專家，三小研究就是指圍繞小現象、研究小策略、積累小故事，聽完李玉平老師的報告，我最感興趣的并不是這些研究，而是他能把“小”做成“大”，能使自己從“草根族”里破繭而出、翩飛成“專家”的根由。他的一個觀點給了我很大的啟發。他說，我們可以采用三輪追問法：出了什么問題，采取了什么方法？又出了什么問題，采取了什么方法？又有什么新的問題，又采取了什么新的方法？這恐怕正是他從一個民辦教師迅速成長為有著眾多頭銜的教育專家的根本原因吧。剛畢業，講課吸引不了學生，怎么辦？換用講評書的辦法。學生聽是愛聽了，提高不了成績，怎么辦？想些小點子、小策略激勵學生鞏固消化。一個人的點子總有用光的時候，怎么辦？與其他老師合作交流，共同開發。李玉平老師在對自己追問的過程中完成了人生從小舞臺到大舞臺的跳躍，而我們欠缺的`，可能是一次又一次的追問。

　　成都市東光實驗小學發展室主任，成都市優秀教育科研工作者姜雪燕老師帶來了講座《三力九法梯度推進教科室管理策略》；姜老師是我們作為一線教育科研工作者的典范，她用自己的親身實踐告訴我們什么才是真正的科研。

　　江蘇省常州市局前街小學姜明紅副校長的講座《學校整體變革中教育科研活動的組織與管理》，教給我們如何組織和管理好學校正常的教育科研管理工作。如何讓學校組織力量進行革新，做到從奉命到革新。

　　南京市溧水縣東廬中學教導主任，“講學稿”教學模式創始人之一的史正紅老師為我們帶來了一堂詼諧有趣的講座《善戰之人不戰，善教之師不教》。史老師一開場就為全場老師提了提神，為大家帶來了一小段黃梅戲，這讓我們對史老師有了興趣。事實證明，史老師沒有讓我們失望，他介紹了自己學校的發展變革史，還重點向我們介紹了“講學稿”這一新的教學模式的制作、備課流程、設計原則、上課原則、管理、制度保障以及講學稿下的教師觀等重要問題，史老師這種模式的運用讓我們看到了如何真正讓學生成為教學活動的主體，而且充分發揮了教師集體備課的效果。史老師的許多觀點讓我感覺很真實，不愧是從教學一線成長起來的專家型的教師。我很佩服史老師的生活態度，樂觀向上，幽默風趣，用一顆愛心去對待每一位學生。中國教育科學研究院基礎教育研究中心主任，教育學博士陳如平的講座《學校創新發展與教育科研》。陳老師的講座主要分享了他就如何做好學校教育的創新，特色化發展等方面的研究成果，讓我們大家看到了一個學校如何通過走超常規的“后發型學校”的道路而成功發展的。

　　本次培訓學習的內容精彩，講座深刻，讓我受益頗多，不過專家們的一些教育觀點讓我在短時間內還無法全部掌握其中的精髓，恐怕還需要今后更多時間的學習和探討，通過這次培訓，讓我更明確今后努力的方向，同時也清醒地認識到要做好這項工作，做出成績，做出特色，任重而道遠。今后會不斷的充實自己，提高自己的業務水平，才能做一個合格的教學理論與實踐的踐行者，引領者。

　　科室業務培訓年終總結 14

　　20xx年度醫院健康教育工作總結在院領導的高度重視下，全院職工齊心協力按照醫院健康教育工作要求，以提高醫護人員健康教育知識知曉率，健康行為形成率，和患者家屬相關知識知曉率健康行為形成率，為重點積極開展了多種形式的健康教育與健康促進活動，取得了顯著成績。現將我院健康教育工作情況總結匯報如下

　　一、健全組織強化制度

　　我院將健康教育工作列入醫院重要議事工程，首先完善院、科、病室三級健康教育網絡，成立健康教育領導小組，院黨委書記擔任組長，副院長擔任副組長，各職能科室負責人為組織成員，成立健康教育專人負責、各科室科主任護士長是科室健康教育負責人，科室指定健康教育專干負責本科室健康教育工作。醫院在控制其他項目經費增長的情況下，竭力保障健康教育經費開支，以完善健康教育配套設施，投入健康教育宣傳陣地和健康教育宣傳資料，制定健康教育計劃和實施方案、從而保障了醫院健康教育工作順利開展。

　　二、完善措施狠抓落實

　　（一）醫院制定了健康教育與健康促進工作制度、年度計劃實施方案，及獎懲制度。各科室有健康教育、控煙工作計劃，并按照計劃實施開展良好。

　�。ǘ�）完善全院各種指引標示牌、就診檢查流程、檢查注意事項方便患者就診、醫院院容院貌和醫務人員精神風貌有明顯提升。

　�。ㄈ�）醫院開展各種方式健康教育

　　1、健康教有宣傳陣地

　　（1）健康教育宣傳欄：門診健康教育宣傳欄定期更換，各病區健康教育宣傳欄每月更換一次。內容主要介紹健康教育知識，心理健康知識，控煙知識，急救常識，安全知識、醫院設備、科室、專家簡介，指導患者就診。

　　（2）門診大廳放置健康教育宣傳欄，提供來院患者免費取閱健康教育資料。門診分診臺放置健康教育處方和健康教育資料，培訓各科室門診醫生正確使用健康教育處方，提高就診患者相關疾病的健康知識。

　�。�3）門診大廳電子屏、多媒體等播放健康教育知識。

　　2、自編健康教育宣傳資料醫院自編健康教育手冊和孕婦保健教育手冊讀本，自編健康教育處方上xx萬張，發放到門診、住院患者，自編控煙知識宣傳彩頁和腸道傳染病防治知識折頁及印制中國公民素養66條，分發至醫務人員患者手中。醫院每月一次的'糖尿病俱樂部，兒科的育兒俱樂部，孕婦學校講課，開展得如火如荼。醫院每個月召開患者座談會，和健康教育健康促進、控煙活動會議，組織患者及家屬參加，學習健康教育知識，征求患者及家屬意見，讓住院病人及家屬在提供自身健康知識的同時也改進了我們工作中的不足。

　　醫院每次健康教育活動培訓都有資料、有記錄。培訓內容包括控煙、�？浦�識、公民素養知識。醫務人員健康教育等等。住院患者陪護健康教育各項知識知曉率在70%以上。

　　3、各病區編制常見病、多發病健康教育處方指導患者健康的生活方式和方法。

　�。ㄋ模╅_展多種形式醫院健康教育

　　1、醫護人員健康教育

　　（1）不斷提高職工健康教育重要性認識醫院召開多次中層干部會議和職工大會，醫院領導在會上強調醫院健康教育重要性和必要性，他同醫療告知和心理護理一樣，是適應醫學模式向以健康為中心轉變和現代醫學發展趨勢（由單純治療服務轉向防治結合的綜合服務），和諧醫患關系。同時健康教育是醫療服務的組成部分和有效易行的治療手段。

　�。�2）積極開展醫護人員健康教育活動。

　　醫院職工每年參加衛生局組織的繼續教育，主要學習健康教育理論、心理健康教育知識和慢性病相關知識（有學分）。

　　（3）醫務科、護理部等近年加大醫療護理三基三嚴培訓、急救演練、突發公共衛生事件應急演練并取得優異成績，開展醫院突發公共衛生事件應急培訓演練，提高醫務人員應對公共突發事件能力。

　　2、患者及家屬健康教育

　　（1）門診設立健康教育咨詢臺對候診患者進行口頭健康教育指導和咨詢，介紹醫院環境，解答患者提問，發放健康教育資料。門診候診大廳資料架放置健康教育資料供就診患者免費取閱。接診醫生做隨診健康教育，針對病情指導患者檢查、用藥健康指導或發放健康教育處方。

　�。�2）20xx年全院開展優質護理服務，以健康教育為中心使住院病人在享受優質服務的同時還增長了相應的健康知識。住院患者及家屬每位住院患者建有一份健康教育評價表和健康評估表，根據患者健康狀況和疾病進行入院病房出院健康教育接診護士做口頭入院健康教育介紹醫院制度，讓其熟悉環境。醫護人員利用查房、治療、護理時間進行病房健康教育指導患者配合各項檢查，介紹檢查、用藥治療注意事項。患者出院時醫護人員指導其飲食、鍛煉、用藥復診等。

　　慢性病或有復發傾向的患者出院后，主治醫師和病人服務中心電話回訪了解患者身體狀況、繼續做患者健康教育，并征求患者意見以改進工作。

　　3、大力提高群眾性健康教育宣傳為提高廣大群眾健康生活水平，今年我院共組織醫務人員上街開展健康教育宣傳，進行義診、測血壓、健康咨詢，開展健康教育講座和健康教育大講堂、發放健康教育資料以提高社區居民和社會人群健康知識知曉率、健康行為形成率和健康技能掌握率。全年送醫送藥到基層宣傳數次，發放健康教育資料5000余份。另外醫院健康體檢、高考體檢等期問發放健康教有資料上千余份。以多種形式向群眾宣傳各類防病知識。我院通過各類街頭義診，發放健康教育資料和開展健康教育講座進行高血壓。

　　糖尿病、心血管等疾病的防治知識教育。

　　三、控煙工作

　　我院在控煙工作方面成績尤為突出，保持“無煙醫院”稱號。醫院成立了控煙領導小組，形成院、科、室三級控煙網絡，制定控煙計劃、控煙制度、控煙措施、各科室指定控煙監督員，進行控煙宣傳、勸阻。醫院在樓梯口、電梯、患者等候處、會議室、辦公室、衛生間等張貼醒目禁煙標識，宣傳控煙畫多處，各期健康教宣傳欄都有控煙知識宣傳、醫務人員帶頭不吸煙，宣傳勸阻來院人員戒煙，對于煙癮大一時戒不了的人員指引其到吸煙區。通過近幾年控煙健康教育和無煙醫院建設。醫院吸煙人員和吸煙數量明顯減——少數初來醫院人員吸煙。經過醫務人員勸阻都能及時滅掉煙頭，我院健康教育經過了積極努力地工作，雖然廣大醫務人員對建康教育重要性認識不斷提高，健康教育理論水平和健康教育干預能力不斷增強，健康教育工作取得顯著成效、但我們的工作仍然存在許多不足，還須繼續努力、完善。做好健康教育工作，為推動醫院醫療衛生事業發展作為一項重要事業長抓不懈。為創建“國家衛生城市”和諧醫患關系。促進廣大患者及社會人群健康做出醫務人員應有貢獻。

　　科室業務培訓年終總結 15

　　20xx年，在醫院領導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結合衛生部“優質護理服務"、“三好一滿意"、“創先爭優"活動，市衛生局“崗位大練兵"活動的相關要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現總結如下：

　　一、工作總結

　　1、醫院領導高度重視培訓工作：醫院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。

　　2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執業資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執業資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：20xx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業務講座12次，結合臨床實際涉及優質護理服務相關知識、護士法律法規、職業防護、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業務知識講座的學習。結合衛生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，403人次參考，平均81．25分，合格率90％；護理技能考核7次，24人次參考，平均分93.2分，合格率98.8％。

　　3、規范化培訓人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業道德教育、法律法規和職業禮儀等；技能培訓內容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等；并對其進行了強化實習和規范化培訓，讓她們了解護士職責和醫院的規章制度，幫助她們樹立愛崗敬業的'職業信念，使新護士盡快實現角色轉換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20xx—20xx年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。

　　4、外出進修及專科護士培訓：根據護理人員分層次培養計劃，通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫院、四川省人民醫院、四川省腫瘤．醫院、成都市婦幼保健院等地進修�？谱o理學習3xx6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科�？谱o士培訓，并順利取得四川省�？谱o士證書。60名護理管理人員參加省衛生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。

　　5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫學院在職研究生學習。

　　6、崗位大練兵活動：4月護理部成功舉辦了“夯實三基優質服務"靜脈留置針技術技能大賽；

　　8、12月響應市衛生局“全市衛生系統崗位大練兵“號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優秀選手參加市衛生局組織的全市衛生系統“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。

　　1．加強各級護士的培訓考核，注重低年資護士的素質培養，提升護士的學習意識。

　　2．加強主講人業務及課件指導，給予更多的鍛煉機會，提升講課水平。

　　3．推廣新技術、新業務的普及，結合臨床尋找可探討問題，爭取申請護理科研一項。

　　4．參加護理科研論文撰寫講座，鼓勵并指導護士撰寫論文，給予論文發表者獎勵。

　　5．護士培訓及考核結果納入科室績效管理。

　　為了促使護士在知識、技能、能力和服務4個方面的行為方式得以提高，保證護士有能力按照工作崗位要求完成所承擔或將要承擔的工作和任務。今后，我們會進一步細化分級管理培訓，力爭做得更好。

　　作為一名年輕的護士長，我和手術室護士長xx很榮幸的于前段時間參加了由省衛生廳舉辦的第三期護理管理人員培訓班。通過這半個月的學習，我有了很大的收獲，覺得這次培訓班的學習是非常及時、非常有意義的。

　　經過為期半個月的培訓，我想我能用受益匪淺這四個字來概括我的學習感想。培訓班上老師們就護理文書書寫、臨床護理教學管理、護理人力資源與績效管理以及護理管理的焦點問題如責任制整體護理、提升職業素養與塑造職業形象、護理質量管理、創建優質護理服務的內涵等進行了詳細的講解。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海中留下深刻的印象。

　　通過這次培訓班的學習，我對創建優質護理服務有了更深刻的認識。開展優質護理服務工作邁出了醫改事業成功的第一步，得到了群眾的滿意和社會的認可，更讓我們認識到了護理專業的存在價值和發展潛力。創建優質護理服務不僅僅是為了提高服務質量、提升患者滿意度、構建和諧醫患關系，更重要的是通過創優，我們自身的專業價值得到體現，專業內涵得到深化與提升：護士不再永遠圍著醫囑轉，我們也要分管病人了；護士不再是去機械地打針、發藥，而是要為自己所負責的病人提供基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康教育等一系列全程服務。這就要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、做到精益求精，不斷去充實自己、完善自己、發展自己。

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