證券從業員工年度總結（精選8篇）

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的證券從業員工年度總結（精選8篇），希望對大家有所幫助。

　　證券從業員工年度總結1

　　首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務質量和營業部柜臺形象方面，半年來也有了很大的提升。現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、完善營業部柜臺整體形象

　　配合公司的統一形象，統一管理建設，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀，辦理業務的流程更加合理有效規范，目前已實現客戶辦理業務由大堂經理負責接待，填寫完業務單帶領至柜臺一對一服務，并且開展了業務資料電子檔案掃描工作，由于目前已經實現系統提取證券賬戶開戶掃描件由總部發送至登記公司，所以對掃描質量有了更高的要求，而且現在辦理業務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業部有了更好的認識和信任。

　　二、交易所應急演練和柜面業務系統xx2.0的測試

　　上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試，這項工作都是在周六進行的，當出現信號中斷時如何在最短時間內切換至災備機房服務器，如何進行風控報備，如何進行現場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學習，讓營業部交易系統正常運作，防范于未然。

　　上半年我們公司組織了幾次xx2.0賬戶系統的升級測試工作，主要包括聯合開戶、創業板業務、電子憑證掃描業務的升級改版，現基本可以用2.0系統實現所有業務。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作，由于系統一個控件聯系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業務菜單都測試一遍，包括個人、機構賬戶，發現問題及時記錄，對于一些新增內容重點學習，比如新增了客戶的證件簽發機關、聯絡方式和聯絡頻率，修改了客戶洗錢風險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作。

　　三、客戶資料集中核對整理

　　這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監會《關于加強證券公司賬戶規范日常監管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實“證券公司應當定期對其柜面系統以及登記結算系統登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進行標識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業學歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于xx年xx月xx日之前的機構客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業務單據的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進行客戶溝通。

　　四、運營條線員工星級晉級評定

　　公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內容包括賬戶業務，第三方存管業務，大宗交易，限售股份轉讓業務，協助司法執行，基金，創業板，ib業務，洗錢，新老三板等各項業務，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現了團隊的力量，在不忘日常業務的基礎上，抓緊復習平時不易接觸到的業務知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認真鞏固各項業務，扎實基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三星級員工。

　　在即將過去的xx年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們全體員工團結一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務，希望在下半年中，緊跟公司發展步伐，繼續完善日常工作，提升客戶服務質量，樹立良好口碑，讓管理和服務上一個新臺階。

　　證券從業員工年度總結2

　　根據年初市、區的工作目標及公證處的工作思路，全處人員精誠團結，齊心協力，努力工作，取得了較好的成績。截止六月底，我處已辦結各類公證事項件，擔任公證常年法律顧問家，業務收費萬余元，基本實現了時間過半，任務過半的目標，半年來，我們主要做了以下工作：

　　一、狠抓政治業務學習，努力提高公證隊伍的整體素質

　　一是組織全處人員積極參加了保持共產黨員先進性教育活動，通過學習，提高了全處人員的政治思想素質，增強了黨性，牢固樹立了宗旨觀念。二是根據上級的部署，組織全體公證人員積極投身公證隊伍教育規范樹形象活動，我們認真學習了《全國公證隊伍教育規范讀本》，重點學習了《公證員職業道德基本準則》、《公證員懲戒規則(試行)》、《公證行業自律公約》等，通過學習，全體公證員認識了開展這次活動的重要性、必要性，明確了這次活動的目標、任務，進一步增強了恪守職業道德和執業紀律的自覺性，提高了質量意識，執業風險意識。三是在搞好政治學習的同時，不間斷業務學習，月日，我們組織全體公證員參加了組織的業務培訓，培訓班上，我們認真參加了公證業務知識的考試，之后，我們與其他縣、市公證處互相切磋業務，交流了工作經驗。

　　二、規范辦證程序，努力提高公證質量

　　提高公證質量一直是我們努力的方向，為確保每一件公證不出差錯，我們從規范辦證程序著手，嚴格按申請-受理-審查-出證-歸檔的程序操作，不管公證事項多么簡單，都不準隨意簡化程序，重大復雜的公證事項，一般是由兩名公證員共同辦理，我們的指導思想是：辦一件就要辦好一件。

　　三、加大公證宣傳力度，不斷拓展服務領域

　　一方面我們采取有效措施，穩住公證業務老戶，銀信部門的借款合同公證是我們的一大證源;另一方面，我們結合自身實際，主動出擊，拓展新的業務領域，一是以司法所作為宣傳公證和獲取公證信息的載體，大力開發農村市場，努力拓展為農業、農村和農民提供公證法律服務的領域。二是與區民政局婚姻登記處聯手，大力宣傳婚前財產，夫妻財產約定協議公證的作用、好處，印發宣傳資料萬余份。三是搞好社區的公證服務，月日，我處指派公證員參加了舉辦的法制宣傳活動，現場發放宣傳資料幾千份。四是配合政府的中心工作，宣傳公證，在五月農村法制宣傳月活動中，我處指派公證員現場監督了平安杯法律知識筆試賽、電視搶答賽的全過程。通過多形式，多途徑的宣傳，使公證家喻戶曉。

　　四、加強公證處的建設，努力提升赫山公證處的品位

　　一是加強公證處的制度建設，在原有的基礎上，進一步完善了各種制度，該上墻的上墻，該公布的公布，同時將各種制度編印成冊，做到人手一冊。二是加強公證處的基礎設施建設，今年月，局黨組在財力十分緊張的情況下，擠出資金幾千元，對公證處的辦公室進行了改造、裝修，安裝了防盜門窗，添置了其他一些必要的辦公設施，大大改善了辦證條件，使赫山公證處的硬件建設進入了全市的先進行列。

　　總之，半年的工作有許多可圈可點，但還存在許多不足，在后階段的工作中我們會繼續發揚成績，克服不足。

　　證券從業員工年度總結3

　　回顧過去的20xx年，自2月起我在證券公司這個大集體接受熏陶，回顧這一年來的工作，我不斷加強學習，迅速轉變角色，積極融入公司環境，主動落實領導安排的各項工作，雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距，但是卻對證券業的認識有了新的提高，業務操作水平有了新的增長，服務意識、風險意識有新的增強。現將近一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，提升素質

　　進入公司工作以來，我深深知道自己的知識水平和綜合素質，還存在許多不足，特別是自己尚未通過證券從業人員考試，必須進一步加強學習，提高綜合素質。一年來，我時時不忘抓緊學習。第一，加強政治理論學習。半年來會同全體公司員工堅持理論學習，了解國家的政策、法律法規、相關文件精神不斷完善和提升自己的理論素養。第二，加強業務學習。除參加公司集中組織的培訓外，我利用平時的業余時間，學習了證券業的相關業務知識書籍，及時給自己的知識充電，提升自己的知識應用能力。第三，加強修養學習。在平時的生活中我牢記“細節決定成敗”這句化的深刻道理，時時、處處，向領導、向同事學習為人處事的方法，不斷提高自身的道德修養水平，爭取工作從細節學起，從小節抓起，從小事做起，一步一個腳印，在工作的點點滴滴中積累知識，提升素質，搞好自己的本職工作。

　　二、積極上進，踏實工作

　　自進入公司以來，我首先便開始積極的學習適應，后根據公司安排，7月至12月在柜臺做業務和開戶工作，由于之前忙碌于學習之類或者是學習不夠之類到11月才取得證券從業資格證。基金任務完成情況不是很理想，幾個月的開戶任務資金也不是很到位，截止到現在，一共開戶25個，客戶總資產18萬。在領導安排其他工作的同時，我還和大家一起整理公司檔案，對每天辦理的業務和新開戶資料登上臺賬，存進檔案。現在做柜臺輔助工作，復印、掃描等等。

　　三、正視問題，繼續努力

　　通過近一年的學習，我對證券業務的認識更加深刻，同時，在公司領導和同事們的幫助下自己的業務水平和綜合素質也得到了一定提升。同時，我也認識到自身還存在許多不足和問題：

　　一是加強學習還不夠。我參加證券從業資格考試到11月才通過，說明我在業務學習方面還不夠，還需要加強。

　　二是業務水平還不夠。由于自己進入公司不久，雖然業務水平有了提高，但基金任務和開戶任務完成都不理想，還需要非常大的.提高。

　　在今后工作中，我會繼續加強學習，向書本學，向領導學，向同事學，全面提高自身綜合素質，積極主動地參與公司工作，腳踏實地，真抓實干，爭取早日成為一名優秀的證券從業者。

　　20xx年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。

　　工作主要成績如下：

　　1、20xx年由于一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產品后，由于沈陽地區安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。

　　2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。

　　3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終于比較順利地完成了任務。

　　4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。

　　5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。

　　6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。

　　7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。

　　8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。

　　9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。

　　從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。

　　成績的取得究其原因，主要是因為：

　　1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。

　　2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前后臺間關系，數據流向、資金流向等問題。

　　3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。

　　4、正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業務的不了解，到現在對已經對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。

　　在工作中存在問題與不足：

　　1、技術業務還有待深入全面了解。

　　2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。

　　3、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。

　　4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。

　　改進措施：

　　1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。

　　2、加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。

　　3、在工作中善于總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。

　　4、主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。

　　5、對公司推出的新產品及時了解。

　　20xx年工作計劃：

　　1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。

　　2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。

　　3、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。

　　部門及公司下一步發展的建議

　　部門：

　　1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。

　　2、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。

　　3、部門能有一個值班手機。

　　公司：

　　1、多提供一些培訓機會給大家。

　　2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。

　　3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。

　　證券從業員工年度總結4

　　時間的車輪又轉了一圈，轉眼又到了20xx年。新的一年，新的起點。春天是一年，為xx年工作更多總結20年計劃，效率更高xx在年度工作經驗和不足的基礎上，我將為20年工作xx制定以下計劃：

　　一、認真完成公司下達的任務，做好本職工作

　　零售平臺上的任務是每個營銷人員必須完成的基本任務。只有做好本職工作，才能力求進步，擴大業務范圍。通過幾年的專業知識和客戶聯系的積累，再加上銷售經驗的不斷提高，我相信在xx年能更好地完成公司和營業部下達的任務。20年港股通業務xx年營業部還有很多客戶只是開了相關的業務權限，并沒有真正參與這項業務。在新的一年里，我將向優秀的營業部學習更多的成功經驗，密切跟蹤香港和海外市場的動態，為營業部的香港證券交易所客戶提供良好的推廣和投資指導。并在營業部客服小組的配合下做好20xx年春港股通專題推介會。

　　二、學習相關知識，提高業務技能

　　對于基礎業務，通常要多看、多聽、多思考，提高業務技能。展覽過程中遇到的問題要多反思，多總結，提高業務能力。在日常工作中要克服懶惰的思想，積極、細致、熱情地對待每一位客戶，爭取以后做得更好。對于公司的其他業務，我們應該不斷學習新的業務知識，特別是挖掘衍生品的賣點，加強對特殊業務知識的學習。具體包括融資融券、快速貸款、金杠桿等業務的相關知識，重點學習香港證券交易所和即將到來的期權業務的相關知識。雖然我對個股期權的模擬交易一直很熟悉界面和交易規則，但我的行業技能需要進一步提高，20年期權員工考試xx我一年考了兩次，最后以兩分之差失敗了。20xx我計劃在業務上線前通過考試，以便更好地為客戶提供專項工作服務。

　　三.團隊合作，共同進步

　　20xx年，營業部將搬遷到空中經濟區，這不僅是一個新的機遇，一個新的起點，也是一個新的挑戰。營業部給了你這么好的機會和平臺。我將與新力量共同努力，迎接新的挑戰和進步。

　　四、糾正缺點，發揚優勢

　　我總結了我以前的工作。雖然我每天都在進步，但如果我能更好地約束自己，督促自己，提高執行力，放棄惰性，少找借口，糾正缺點，發揚優勢，我相信在20歲xx多年來，我可以更好地超越自己，以強烈的奉獻精神和高度的責任感，同時實現我的工作目標，為公司做出最大的貢獻。

　　證券從業員工年度總結5

　　一年來，公司辦公室在公司班子的正確領導下，按照年初制訂的工作計劃，著重在管理和服務兩個方面開展工作，較好地完成了各項工作任務，回顧一年來的工作情況，有八個方面值得認真去總結。

　　一、轉變觀念，干部員工崗位競聘上崗，人事管理合同化，建立適應新型經營機制需要的人事勞資制度。

　　今年公司完成脫鉤轉制的一項重要工作，就是用人制度改變，八月份按照遼證總公司的部署，本溪分公司在除班子成員和財務經理以外的全體職工中，進行了干部和一般員工競聘上崗工作。確立了以中層干部和員工層層聘任，對全體員工進行合同管理的新型人事管理制度。為了理順與總公司的勞資管理工作，本著尊重歷史又著眼將來的態度，在辦公室起草，領導班子研究，并征得廣大職工意見的基礎上，制定了遼證本溪分公司工資套改方案。通過競聘和勞資改革，極大地轉變了全體職工頭腦中舊的用人觀念，大家即感到了競聘帶來的壓力，也看到了工作的目標和奮斗的希望。通過競聘和勞資改革，點燃了優秀職工的工作熱情，對一般職工和落后人員也起到了鞭策作用。通過競聘和勞資改革，完成了人事管理向合同化的轉變，為公司更進一步地實行現代企業制度奠定了基礎。

　　二、減員增效，合理設置崗位和人員。

　　從年初開始，公司領導班子就確立了減員增效，合理設置崗位和人員的工作思路。公司領導較早地預見到了今年嚴峻的經濟形勢，在減員增效工作上，決心堅定，態度堅決，使這項工作得到順利完成。公司陸續裁減了13名臨時員工(北地5人：陳瑞權、高玉芝、王莉、欒麗琳、劉潔；永豐2人：高景榮、鄭春艷；辦公室1人：王冬麗；財務1人祝增光；顧問4人：唐有民、苗儒生、周方陵、高洪軍。)，并按合同管理規定，辭退了兩名試用不合格的職工：高潤、xx。在崗位設置和人員安排上，公司領導不斷根據工作任務的變化和要求，及時合理的調配人員，截止到年底部門間的人員調配達到了25人次，其中：北地交易部13人次(高平2次、劉玫1次、王俊民1次、于洪2次、蔣彥莉1次、李萌春1次洪平1次、剛希正2次、安俊1次、孟憲峰1次)，永豐交易部7人次(于洪1次、蔣彥莉1次、李萌春1次、蘭天1次、徐洋1次、范軍1次、孫旭濤1次)，電腦部5人次、業務部12人次(高平2次、洪平1次、剛希正2次、于洪2次、李宏2次、劉玫1次、王東1次、宋志紅1次)，財務部7人次，辦公室6人次(姚進1次、蘭天1次、吳秋月1次、徐洋1次、黃寶軍1次、李陽1次)。通過減員增效，合理設置崗位和人員，保證了公司各項任務的完成，并為年度利潤計劃的實現起到了添磚加瓦作用。

　　三、建章立制，強化內部管理。

　　根據年初公司領導提出的強化內部管理的要求，辦公室起草制定了《遼證本溪分公司崗位責任制》、《遼證本溪分公司經營管理工作考核獎罰辦法》，轉發了《遼寧證券有限責任公司文明服務言行規范》、《遼寧證券有限責任公司員工請假管理暫行辦法》、《遼寧證券有限責任公司人事管理條例》、《遼寧證券有限責任公司員工出勤打卡暫行辦法》。通過這些制度在全體職工中的下發執行，使公司員工在各項工作都能有章可循，管理工作更加規范化、制度化。辦公室制度考核小組對照制度逐條落實逐條檢查，發現問題嚴肅處理，工作的落腳點主要放在落實考勤制度上，全年共進行了76次定期和不定期的檢查，發現違反規定xx人次，罰款xxxx元。按章獎勵xx人次，xxxx元，考勤工作的落實為各部門抓管理工作提供了一個良好的條件。

　　在強化內部管理工作中，辦公室與財務部配合，進行了一次內部審計工作，對兩個交易部和電腦部的內部帳務進行全面審計，發現問題9條，并進行了處理。審計結束后，為兩個交易部統一規范了帳務和報表。

　　四、協調內外關系，保證辦公室協調服務工作不出差錯。

　　在辦公室今年的工作中，對內對外的協調工作占了很大的比重，在對外方面，我們積極與總公司、證監會和兩個交易所溝通情況，及時完成上級單位下達的各項任務，如向兩交易所報送年檢材料、向證監會上報送許可證申請材料、完成總公司下達的自檢自查工作等等，保證了公司經營的正常運行；在對內工作方面，我們以及時服務為工作目標，在文件報刊收發、打字復印、印鑒管理、車輛保障、物品領用等方面都做到了及時周到，為其它部門工作的完成提供了保障。四月份的銷毀轉讓券工作，是對公司各部門協調工作的一次大檢驗，由于領導得力，各部門積極配合，使得銷毀工作圓滿完成，辦公室在其中起到了重要作用。五、辦公規范化，工作程序化，圓滿完成工作任務。

　　證券從業員工年度總結6

　　在過去的半年時間里，柜臺的工作內容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統測試，股票機發放，客戶咨詢等內容為主，現將上半年工作情況總結如下：

　　1、柜臺業務方面，20xx年截止7月22號，共開戶561戶，經辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯合身份信息修改7筆，開通債券回購業務12筆，轉戶業務受理筆，其他業務操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對比，仔細審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現差錯。

　　2、股票機發放方面，20xx年上半年，由于股票機缺貨較為嚴重，加之總部更換股票機供應商，我部共收到總部寄來股票機部，上半年共發放股票機115部。從客戶資產方面可以看出，約75%的客戶資產在9萬—20萬之間，通過客戶經理們的宣傳及營銷，開發了很多優質的客戶資源，這也成為了我們營業部最重要的營銷策略之一。

　　3、在系統測試方面，20xx年上半年，參與并配合總部柜臺系統測試13次，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統應急演練1次，單客戶多銀行存管業務上線測試一個月，代辦股份轉讓系統測試3周。在這些次測試當中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務，按時上傳測試報告，保障了系統的有效運行和正常運轉。

　　4、四月份為了完善客戶經理CRM系統客戶增加情況，配合綜合部規范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經紀關系建立表》500余件，保證了客戶經理名下客戶資料的完整性。

　　5、個人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產約15。6萬元。

　　從以上幾個方面可以看出，上半年工作內容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計劃中，將要做好以下工作安排：

　　第一，在做好本職工作的前提下，配合財富中心，做好“民富其實”產品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋，客戶試用結束后，傭金及時調整的工作計劃，認真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優質服務。

　　第二，由于上半年代辦股份轉讓系統也就是新三板的業務一直處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作，認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程，對業務上要有更深一層次的理解和認識，掌握所有業務流程。

　　第三，努力開展營銷工作，合理使用公司現有的服務和政策，通過朋友介紹，客戶轉介紹的方式，開發更多的優質客戶，提高開戶數量，提升資產水平。

　　證券從業員工年度總結7

　　以創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”為總體目標，以“樹金融服務文明形象，展金融服務專業風采”為創建主題，我營業部積極開展東陽市級“青年文明號”創建活動。現將具體工作總結如下：

　　1、打造服務品牌，提供一流服務

　　20xx年度，我營業部以金翼金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產品為工具，以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務品牌，提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。

　　2、提升經營意識，實現一流管理

　　有效的組織架構是創建活動的載體，健全的制度設計是創建成功的重要保證。為明確創建活動宗旨及工作職責，成立了營業部創建“青年文明號”活動領導小組，制定了《東陽中山路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》。

　　以創建活動為契機，繼續健全完善團支部的工作機制，團支部工作的基礎得以有效夯實，團組織的凝聚力、戰斗力也實現較好的提升。

　　3、注重素質教育，培養一流人才

　　以“民主生活會”形式，傾聽員工的心聲，了解員工的思想動向，以培訓交流形式，并結合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風建設。如我們在三月份開展了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動、四月份以加強愛國教育，繼承革命傳統為主題，組織了清明掃墓活動。

　　20xx年度，營業部繼續堅持以人為本的原則，重視人才培養，營造學習氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發展。以提高員工業務水平為重點的青年崗位業務能手競賽活動也取得較好成果，各條業務線涌現出一批業務骨干與專業人才，較好的帶動營業部專業知識的全面開花。

　　4、加強企業文化建設，營造一流文化

　　企業文化建設是20xx年營業部工作的重點。營業部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感，塑造公司的文化力。

　　首先通過組織參與專業知識、合規知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動，教育青年員工繼承和發揚黨的優良傳統和作風，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍。

　　積極開展形式多樣的素質拓展活動。20xx年度，營業部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動，取得較好效果。員工普遍感受到營業部集體的溫暖，員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動在營業部得到很好的結合，每天清晨，營業部定時組織早操活動，并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業部活動日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。

　　三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。20xx年是多災多難的年份，西南旱災，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發動了青年員工捐獻愛心與實物活動，前后籌集的金額總數達數萬元。員工們的愛心得到各方的好評。

　　5、注重“三個陣地”（學習陣地、交流陣地、宣傳陣地）建設

　　學習陣地建設：每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動的基礎上，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實現員工綜合素質的提升。

　　證券從業員工年度總結8

　　20xx年就快結束，在一年中，有碩果累累的喜悅，有與同事協同奮戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望和挑戰的xxxx年即將臨近，回首即將過去的xxxx年，本人在公司零售經紀部、營業部各級領導的大力指引下，在同事的團結合作和關心幫助下，較好地完成了今年的各項工作任務，在業務素質和思想方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：

　　一、思想表現、品德修養及職業道德方面

　　本人認真遵守公司制度，按時出勤，有效地利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作的時候加班加點，確保工作能按時完成。認真學習公司制度；愛崗敬業，尊敬領導，關心同事。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業務方面

　　我的工作崗位是賬戶交易崗。主要負責為客戶開立資產賬戶和證券賬戶以及每天將客戶檔案電子影像文件掃描并向公司總部和登記公司報送等一些與其相關的工作。

　　我本著“把工作做得更好”的目標，工作上發揚踏實肯干的精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了今年的各項任務：

　　1、開戶：xxxx年（截止至11月30日）共開立資金賬戶xxxx戶。今年公司發回的身份信息復查中，經核查，沒有一條是因為柜員錄入失誤造成的。2、影像文件電子檔案掃描及報送。在經過了一次次測試和調試之后，我們的系統愈加的完善合理，每開立一個資金賬戶就要掃描一份電子檔案，其中包括代理證券開戶協議，深圳、上海股東賬戶卡，身份證正反面，開戶申請表等，合計近九千份。

　　3、向登記公司補充報送以前季度掃描文件。今年共向公司報送以前季度掃描文件14次，共計2501份。

　　4、今年年初，營業部收到上海登記公司文件，要求在今年年底前完成20xx年至今的證券賬戶資料掃描文件工作。由于幾年來公司對于掃描文件制度的變化和開戶掃描人員的更替等原因，導致重新整理這些文件變成了一項工作量很大的工程。在營業部IT部門的幫助下，在檔案室和前臺同事的配合下，截止到目前，我們營業部已完成了大部分的檔案補充掃描工作，文件整體掃描率達到99%左右。掃描任務已基本完成。

　　5、在柜臺的工作中，和不同的人打交道是最經常遇到的事情。我堅信“以誠感人者，人亦誠而應”。在面對每一位客戶，每一位客戶經理時，我都堅持以誠待人，只有真誠，坦誠的面對和溝通，才能讓客戶和同事們了解我們的工作，理解我們的要求、接受我們的建議。因為真誠是溝通的最高技巧。

　　三、存在的不足

　　總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

　　一是工作的質量和標準與公司總部的要求還有一定差距。由于更換了新的系統，掃描文件的效率和方式較以前有了較大提高，但是我部的掃描文件仍存在一定的差錯率，為營業部造成了不好的影響，在領導和同事的大力幫助下，我們積極分析原因，查找解決辦法，相信在今后，不會再出現這樣的問題。

　　二是是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，看待問題的眼光不夠開闊，還不能主動、提前的謀思路、想辦法。在人員調配，與各部門溝通等問題上還不夠成熟。

　　四、下半年的工作打算

　　在下一年度，我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強工作統籌。根據公司領導的工作要求，對明年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

　　不知不覺的跨進了xxxx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司做出更大的貢獻。

　　相信在xxxx年我們會做的更好！

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