優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)（通用18篇）

　　難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？下面是小編整理的優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)（通用18篇），希望能夠幫助到大家。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)1

　　自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：

　　一、民主方面

　　用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

　　二、生產(chǎn)方面

　　1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工職責(zé)心。

　　2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

　　3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

　　4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

　　三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

　　多年來，我用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護(hù)，電動機維修和維護(hù)，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評。

　　四、在降耗方面

　　在節(jié)能方面，我用心運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

　　五、實踐生產(chǎn)方面

　　在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。

　　六、電氣方面

　　1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確；

　　2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象；

　　3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過多次技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學(xué)化、合理化。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)2

　　我與20xx年3月從整燈車間調(diào)往公司信息部工作、學(xué)習(xí)至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極關(guān)懷下，在楊總的積極指導(dǎo)下對信息部的工作職能和工作范圍有了初步的了解。對此，我對近幾個月來的工作情況做出以下總結(jié)：

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　在3月進(jìn)入公司信息部至今，始終堅持“以學(xué)習(xí)為主”的方針，虛心向信息部的楊總及部門同事請教，學(xué)習(xí)！了解信息部的工作范圍和工作職能，以及相關(guān)的注意事項！正是在他們的積極指導(dǎo)下才能更好地協(xié)助信息部處理公司與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)作用。

　　二、思想方面

　　在進(jìn)入公司至今，始終堅持“言傳身教，以身作則”的思想，在整燈車間實習(xí)以來積極的向三車間各生產(chǎn)流水線的班長、及線長請教。了解他們在管理各生產(chǎn)流水線的的方式方法，學(xué)習(xí)他們在管理各線員工上所做到的：先“以身作則”再“言傳身教”的管理方式，進(jìn)入信息部以后，同樣堅持“言傳身教，以身作則”的思想，向楊總及部門同事學(xué)習(xí)，在工作上做到的“以身作則”，為以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗。

　　三、能力方面

　　在信息部工作學(xué)習(xí)這段時間來，在簡單了解其工作職能和工作范圍的同時，始終堅持“學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合”，根據(jù)政府不同部門所需要的材料，嘗試自己編寫申報材料。編好后經(jīng)楊總確定，同時指出其中不足！從實際操作中了解自己的不足和應(yīng)該注意的事項，使自己能更好的提升自己的實際操作能力！

　　四、工作中的不足

　　在進(jìn)入信息部工作學(xué)習(xí)至今，雖然對信息部的工作職能和工作范圍有了初步了解，但是依然存在諸多不足：

　　①、在整理資料方面：對自己親手所做的許多資料會遺忘或丟失，對于工作方面產(chǎn)生了不必要的麻煩。

　　②、細(xì)節(jié)方面：在對文件進(jìn)行修改的同時，只顧修改的地方，而忽略了文件材料整體連貫性和準(zhǔn)確性，對文件材料的正確性造成不必要的錯誤。

　　五、以后的工作情況

　　工作方面做到：記我所做，做我所記。把每天的工作情況和第二天需要做的事情記錄在工作筆記本上，做到每件事情都清清楚楚。

　　學(xué)習(xí)方面：繼續(xù)虛心向楊總及部門同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了解更多工作上面的方式方法，使自己的能力快速提高。

　　以上是我這段時間的工作總結(jié)，有不足之處請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門同事指出，使自己更好的做到“有責(zé)改之，無責(zé)加勉”。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)3

　　回首過去，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺竿頭，更近一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

　　回首過去，是為了更好的面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　一、回首20xx

　　1、我們生活在服務(wù)經(jīng)濟時代，同時我們也是站在服務(wù)的崗位上，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活和工作中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。我們站在出庫的崗位上更應(yīng)有如此的理念，因為我們對內(nèi)是窗口對外也是窗口。所以我們一定要做好這個模范窗口。為客戶，司機、業(yè)務(wù)員們提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機、業(yè)務(wù)員的要求，給我們一個機會就是給客戶司機和公司業(yè)務(wù)員的一個答案。我們會一如既往，無微不至的做的更多更好。

　　不足之處：

　　溝通方面還存在許多不夠完善的方式。

　　2、能夠嚴(yán)格遵守公司部門出庫發(fā)貨制度，做到發(fā)貨的準(zhǔn)確率：出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

　　不足之處：遇到發(fā)貨問題處理效率較低。對貨物外觀沒有做到欽點。

　　3、積極配合成品會計。對每天的發(fā)貨賬務(wù)進(jìn)行整理，核對，做到手工賬、系統(tǒng)賬、實物一致性。有問題及時反應(yīng)給成品會計。積極配合每月盤點工作，對出現(xiàn)的問題及時處理，匯報會計及時做好調(diào)賬工作，保證庫存報表上交的時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性。

　　不足之處：數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和效率性還有待提高。

　　4、6S工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個環(huán)節(jié)的6S工作。每天參與對倉庫紙滾的整理，倉庫衛(wèi)生的清掃，倉庫安全隱患的排查。不斷的提高自己倉庫管理意識。

　　不足之處：對現(xiàn)場的工作了解不夠全面。以后有待提高。

　　二、自己主要崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)裝貨通知單負(fù)責(zé)安排裝車，打印出庫單并做好各項登記工作。

　　當(dāng)接到裝貨通知單在右上角寫上來單時間并做好系統(tǒng)登記，根據(jù)裝貨通知單所開的規(guī)格及要求查好庫位，安先后順序有秩序的安排裝車，交代清楚叉車工相關(guān)裝車要求，主動協(xié)助叉車司機找好紙工作，外庫轉(zhuǎn)回及時做好調(diào)撥，并做好相應(yīng)的登記工作。打印出庫單時核對好相應(yīng)的要求，并及時過賬。準(zhǔn)確算好當(dāng)班匯總，并把單據(jù)整理好。

　　2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務(wù)、溝通、協(xié)助等工作。

　　提前20分鐘到崗，做好責(zé)任區(qū)破損紙和6S的檢查和處理，遇到問題及時反饋。裝車過程中涉及改單問題及時與計劃員聯(lián)系，發(fā)貨過程中遇到磅差返回的車輛及時核對并有效率的處理。跟客戶司機和業(yè)務(wù)員溝通要有耐心、主動協(xié)助司機、業(yè)務(wù)員解釋、解決問題。

　　展望20xx，我們需要不斷的提高自己的服務(wù)意識，提高裝車的高效率、高質(zhì)量。做到時間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉庫規(guī)劃上做到合理的安排，減少庫存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個臺階。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)4

　　忙碌的一年即將過去，我們將又一次迎來新的一年，在每一年的工作中，我們總結(jié)經(jīng)驗、也發(fā)掘不足。

　　20xx年的工作是有條不紊的。

　　一、倉儲部經(jīng)歷了去年的倉庫搬遷，倉庫工作上半年主要是貨物的整理及庫區(qū)的規(guī)劃，經(jīng)過忙碌的整理規(guī)劃，在上半年已完成。倉庫全年出貨14919單，入庫2239單。

　　倉儲部的工作環(huán)環(huán)相扣，從貨物的入庫、管理、出庫，每一步都需要各崗位人員認(rèn)真細(xì)致的把關(guān)，并對自己負(fù)責(zé)的貨物安全負(fù)責(zé)。定期盤點保證物、帳、卡一致，有效地達(dá)到了帳目的透明度與準(zhǔn)確性。倉庫最近正在進(jìn)行一年一度忙碌的年終盤點工作，希望各展廳、各部門給與配合，高效、高速、準(zhǔn)確的完成。

　　工作中還有很多不足，如倉庫保管員發(fā)錯貨問題及倉庫外聯(lián)裝卸工工作不積極、難于管理問題，倉庫保管員招聘難度大，崗位空缺問題等。對于以上問題建議公司制定相應(yīng)獎罰制度，提高員工工作熱情，及工作崗位責(zé)任感，減少并逐漸杜絕發(fā)錯貨問題。根據(jù)公司需要適當(dāng)培養(yǎng)外聯(lián)裝卸工，有選擇的雇傭，建立良好的雇傭關(guān)系。配合人力資源部門做好員工招聘工作，盡量減少部門人員流動性。

　　倉庫安全一直是工作的重點，倉庫三防做好才能更好的開展各項工作，倉庫將一如既往的做好這項工作。

　　二、物流部的配送工作，較去年送貨效率有顯著的提高，我們將一如既往的保持，并在保持高效率的同時，保證貨物的安全及服務(wù)質(zhì)量。

　　物流部全年配送3658單，提貨入庫819單。

　　物流采購跟單工作，也是物流部一項重要的工作，物流費用問題往年一直居高不下，為更好的控制物流費用問題，年初制定了各項運費標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守實施，做到運費價格透明、合理。物流采購全年發(fā)貨2242單，收貨：2312單。

　　物流部的工作需要各部門互相配合才能高效率的完成，前方展廳做好售前工作，后方物流后勤工作才能正常開展，如展廳銷售人員頻繁更改已傳遞的信息單、未轉(zhuǎn)銷售的單據(jù)傳遞，造成中間環(huán)節(jié)繁瑣，應(yīng)有效減少不必要的中間頻繁溝通環(huán)節(jié)，減少不必要的工作量而造成的失誤。

　　物流配送并不是一項簡單的工作，鑒于公司貨物性質(zhì)屬易碎、易損物品，提貨及送貨人員應(yīng)格外小心，并對物品的完整性負(fù)責(zé)。

　　在平時工作中，對單據(jù)的整理及存帳數(shù)據(jù)錯誤現(xiàn)象時有出現(xiàn)，這與物流人員平時核對與細(xì)心度不無關(guān)系。加強人員工作細(xì)心度，是倉庫、物流管理工作中要加以改進(jìn)的一個極其重要的方面。物流部人員配比相對穩(wěn)定，但工作積極性不高，心態(tài)還需調(diào)整。

　　物流部車輛安全一直是工作重點，只有保證車輛的安全，才能正常的開展物流部的各項工作，配送人員應(yīng)注重各自所負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)維修，有問題及時解決，不留隱患。平時行車應(yīng)遵守交通規(guī)則，有違章應(yīng)及時處理，保證車輛正常運行、工作。

　　當(dāng)20xx年即將成為回憶塵封在歷史的長河之中，而充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx年隨著時間的車輪正悄悄地向我們走近的時候，回首正在過去的一年，站在新的時空起跑線上，展望未來，在倉庫全面管理工作中要抓住機遇、與時俱進(jìn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，在新的一年里，團結(jié)倉庫所有人員，努力使各項工作再上新的臺階。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)5

　　過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人述職報告：

　　一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營

　　1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

　　2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

　　3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。

　　4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組。

　　5、積極地組織柜員上崗考試。

　　6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。

　　7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

　　二、做好會計工作計劃，強化成本意識，規(guī)范會計管理，努力提高經(jīng)濟效益

　　1、更好的完成年度會計工作，我嚴(yán)格按照會計制度，認(rèn)真編制會計收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項會計資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地會計分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

　　2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。

　　三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)

　　我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。

　　四、明年的工作構(gòu)想及要點

　　1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。

　　2、降低成本費用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項會計測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

　　3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向會計總監(jiān)匯報工作。

　　回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好2022年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)6

　　在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財務(wù)核算上下功夫，團結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

　　一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設(shè)

　　作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

　　1、以抓《xx銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

　　2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。

　　從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

　　3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。

　　4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認(rèn)真履行副行長兼會計主管職責(zé)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn)，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

　　二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理

　　一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護(hù)班子團結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項事務(wù)的開展。首先是加強政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻(xiàn)計獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額xx萬元、中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了xx萬美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行POS機及聯(lián)社的“一卡-通”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

　　三、加強隊伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

　　今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：

　　一是建立獎懲制度，樹立積極的xx行新風(fēng)。

　　開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵。

　　二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。

　　在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正常”、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”；在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)，切實將職業(yè)文明落到實處。

　　三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

　　為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會上進(jìn)行及時點評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)7

　　轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從4月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間，回首過去的7個多月，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。

　　會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：

　　一、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

　　隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認(rèn)真對1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。

　　5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。

　　在做好以上工作的同時，加強對票據(jù)的管理，對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。

　　財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

　　二、工作中存在的不足之處

　　1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

　　2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

　　3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。

　　三、明年的工作打算

　　1、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

　　2、創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益化。

　　3、不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實可靠的財務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應(yīng)有的作用。

　　新的一年即將到來，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力！

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)8

　　進(jìn)入公司以來，我就把＂做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員＂當(dāng)作致力追求的目標(biāo)。20XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，向著＂做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員＂的目標(biāo)又邁出了自己堅實的一步。下面就將一年來的工作。生活。學(xué)習(xí)以及思想等各方面情況匯報如下：

　　一、思想上積極上進(jìn)。

　　能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加公司組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并不斷總結(jié)自己思想上的不成熟觀點，向著做一個有魅力的奧捷人靠攏。其次，通過廣播。電視。報紙。書刊認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會當(dāng)前國家政策及經(jīng)濟形勢，為今后的工作，生活等鋪一條正確的路線圖。

　　二、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。

　　勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點，毫無怨言。在行動上自覺實踐為公司服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極，認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項財會法律。法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十余年，經(jīng)過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

　　三、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)。

　　隨著新形式對財會人員業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財會工作的有關(guān)法律。法規(guī)。方針。政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，并據(jù)以作出經(jīng)濟決策、進(jìn)行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息。

　　做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。

　　1、用心。

　　在目前的形式下，對于會計人員的要求越來越高，而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴(yán)謹(jǐn)，堅決遵守公司各項財經(jīng)紀(jì)律和管理制度。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化。標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面。及時。準(zhǔn)確的反映。

　　2、創(chuàng)新。

　　對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認(rèn)真體會，并聯(lián)系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會各項政策的內(nèi)涵，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應(yīng)新要求。

　　3、負(fù)責(zé)。

　　加強個人責(zé)任心培養(yǎng)，認(rèn)真履行好自己的會計職能，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，具備較強的責(zé)任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失，以高度的熱情和責(zé)任感完成各項工作任務(wù)。

　　四、存在的問題和今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠踏實；二是處理棘手事情信心不夠，需進(jìn)一步改進(jìn)；三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學(xué)習(xí)，苦干、實干，努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進(jìn)步。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)9

　　20xx年即將過去，總結(jié)一年來自己的各項工作，覺得主要有以下幾個方面的收獲：

　　一、嚴(yán)格遵守晚報的各項規(guī)章制度，做好團隊中的一分子。

　　從20xx年11月1日至20xx年10月31日一年的時間里，自己能夠嚴(yán)格遵守報社的各項規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。

　　副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進(jìn)取，以能為這個集體增光為榮。

　　二、認(rèn)真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。

　　自進(jìn)入城市晚報，我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對待每一個環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。

　　開卷版面是很受讀者歡迎的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學(xué)習(xí)，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得到補充。

　　此外，我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關(guān)名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識的作者那里學(xué)到了更多寶貴的知識。

　　三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。

　　副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的歡迎，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機會，聯(lián)系到作家，為名家訪談的采訪提供線索。

　　總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰(zhàn)。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)眼間，到xx公司上班已經(jīng)一個月了，現(xiàn)將這一個月來的工作情況，總結(jié)如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新崗位需要

　　我從政府機關(guān)到國有資產(chǎn)管理公司，進(jìn)入一個全新的工作領(lǐng)域，以前自己對國有資產(chǎn)管理是一片空白，尤其是國有資產(chǎn)管理的政策性、法律性很強，所以很多東西都要從頭學(xué)起，倍感壓力巨大。

　　我利用業(yè)余時間，重點學(xué)習(xí)了公司提供的法律匯編和文件匯編，認(rèn)真領(lǐng)會并歸納總結(jié)，同時通過網(wǎng)絡(luò)，瀏覽國務(wù)院國資委和其他地區(qū)國有資產(chǎn)管理機構(gòu)相關(guān)的政策、經(jīng)驗等，逐步積累行業(yè)知識，以便自己能盡快地入行。

　　二、盡職盡責(zé)，盡快進(jìn)入新工作角色

　　進(jìn)入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的幫助下，很快掌握了公司文秘工作職責(zé)與要求。無論是整理會議記錄、起草公司文件還是撰寫信息，都力求做得更好。

　　根據(jù)公司實際情況，對文件收發(fā)、會議紀(jì)錄等進(jìn)行了規(guī)范，并對公司的公文處理規(guī)范進(jìn)行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規(guī)范的現(xiàn)狀，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真準(zhǔn)備，對公司各部門的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進(jìn)行了公文處理培訓(xùn)，逐步提高整個公司的公文質(zhì)量與水平，提升公司形象。此外，還準(zhǔn)備對公司的督辦事項進(jìn)行規(guī)范。

　　三、幾點體會

　　一是公司前景廣闊，令人精神振奮。目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個多億，加上即將接受的資產(chǎn)，公司資產(chǎn)將達(dá)到幾十個億，上百家下屬企業(yè)。同時，隨著四大平臺的建設(shè)，我相信xx公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的集團企業(yè)，個人也將大有作為。

　　二是國有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強。國有資產(chǎn)管理，涉及到很多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作需要，才能成為一名合格的員工。

　　三是公司是一個溫暖的大家庭。xx公司是一個有凝聚力和團結(jié)合作精神的團隊，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚這種團結(jié)、友誼、互助的優(yōu)良作風(fēng)。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)11

　　時光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。

　　這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

　　一、主要工作總結(jié)：

　　1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

　　作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進(jìn)行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

　　這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

　　3、恪盡職守，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　二、經(jīng)驗教訓(xùn)：

　　1、要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

　　這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

　　2、學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

　　3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

　　庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

　　4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

　　由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

　　三、明年主要工作計劃：

　　1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的.職責(zé)。平時團結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。

　　2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。

　　總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)12

　　20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，刻苦勤奮、認(rèn)真努力開展工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就我所x年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建優(yōu)秀基層國土所

　　我所全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和省市有關(guān)國土資源管理的法律法規(guī)、方針政策，積極參加本系統(tǒng)組織的各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，切實提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能，以便全面做好國土工作。我所積極創(chuàng)建優(yōu)秀基層國土所，人人爭當(dāng)優(yōu)秀國土員，認(rèn)真落實局里的各項內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行《片區(qū)國土資源所重要職責(zé)及管理制度》，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，加強內(nèi)部管理，做到按章辦事，不徇私情，促進(jìn)各項工作發(fā)展，取得良好成績。

　　二、加強宣傳，提高片區(qū)群眾法律意識

　　我所緊緊圍繞“保障科學(xué)發(fā)展，保護(hù)耕地紅線”這一主題，利用今年“6.25”全國土地日和鄉(xiāng)鎮(zhèn)春臺會，會同轄區(qū)政府采取多種形式，大力宣傳國家土地法律法規(guī)和政策方針，共出動宣傳車30余次，人員130余人次，發(fā)放宣傳資料6000余份，有效提高片區(qū)群眾對國家土地法律法規(guī)和政策方針的認(rèn)識，增強了片區(qū)群眾保護(hù)土地的法律意識，自覺做好各項土地保護(hù)工作。

　　三、勤奮工作，完成各項工作任務(wù)

　　我所堅持以土地利用總體規(guī)劃為龍頭，全面落實耕地保護(hù)制度特別是基本農(nóng)田保護(hù)制度，加強土地利用動態(tài)巡查并做好巡查結(jié)果登記，確保實現(xiàn)耕地總量動態(tài)平衡。同時加強與局業(yè)務(wù)科室的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真做好各項用地的審批工作，截止目前，今年共完成各類手續(xù)44件：其中辦理國有土地使用權(quán)證5宗，續(xù)期出讓3宗，收購前置地籍調(diào)查2宗，拍賣前置調(diào)查8宗，集體土地x5宗，集體土地遺失補辦5宗，商品房分?jǐn)倄16宗。在用地審批工作中，我所嚴(yán)格按照法律規(guī)定辦理，熱情服務(wù)群眾，讓群眾高興而來，滿意而歸。

　　四、認(rèn)真執(zhí)法，維護(hù)國家土地法律法規(guī)的嚴(yán)肅性

　　我所在局執(zhí)法大隊的指導(dǎo)下，建立了土地動態(tài)監(jiān)察巡查制度和轄區(qū)國土資源管理違法違規(guī)用地督察信息員制度，制定了巡查路線圖，加大轄區(qū)土地動態(tài)巡查工作，協(xié)助轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府調(diào)查、調(diào)解土地糾紛，發(fā)現(xiàn)和查處土地違法行為。

　　截止目前，今年發(fā)出《責(zé)令停止土地違法行為通知書》12份，制止違法用地12宗，接受接待群眾來信來訪以及舉報23次;對拒不停止國土資源違法行為或已形成違法事實的，及時上報局執(zhí)法大隊立案查處。與此同時，為了加強x河、x河沿岸的河道管理，制止非法盜采沙石的行為，今年5—7月份，我所不分白天黑夜會同局執(zhí)法大隊、市水務(wù)局、110巡警大隊聯(lián)合進(jìn)行了夜間執(zhí)法巡查，有力地打擊了非法盜采沙石的行為，維護(hù)了河道管理秩序。

　　五、存在的不足問題

　　我所認(rèn)真努力工作，完成了任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一些不足問題，一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，業(yè)務(wù)水平不夠高，沒有全面領(lǐng)會掌握局工作精神，致使工作發(fā)展不夠快;二是在土地保護(hù)管理上，有些工作還沒有完全做到位，工作規(guī)范化、精細(xì)化還不夠，以致取得的工作成效不夠大。三是服務(wù)群眾工作措施不夠，工作效能有待提高。這些存在的不足之處，我所需采取有效措施，在今后的工作中切實加以改進(jìn)和提高。

　　我所述職報告完了，謝謝大家!

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)13

　　在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　一、在思想上，堅持四項基本原則。

　　要求積極上進(jìn)，熱愛祖國、熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)黨的各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書;有很強的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

　　二、在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己

　　憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

　　三、在工作上，在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我能做到上班不遲到、不早退。

　　正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護(hù)士長及資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外，還熟練的掌握了專科知識和各項護(hù)理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態(tài)心理，并做好健康宣教。

　　四、在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣

　　生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)14

　　20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了鞋柜專賣店的售前、售中、售后服務(wù)及派車送貨和各種客戶投訴處理工作，并完成了每月業(yè)務(wù)分析上報工作。我熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓，具備強烈的敬業(yè)精神，超額完成了年度銷售目標(biāo)。

　　一、主要工作回顧

　　1、加強學(xué)習(xí)，不斷提高銷售能力。我注重家具有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，熟悉所有家具的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點、功能、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間、庫存情況；了解家具的使用方法、保養(yǎng)及維修知識，了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)；認(rèn)真了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求，了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買力情況，根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場分析；懂得家居文化、家具流行趨勢，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對性介紹商品。

　　2、加強修養(yǎng)，不斷提高服務(wù)水平。由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我注重培養(yǎng)良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、有效運用身體語言傳遞信息，從而獲得顧客信任，使顧客樂于與我交流。

　　3、抓住時機，積極引導(dǎo)顧客消費。在銷售工作中，我根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認(rèn)真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，耐心地為他們講解本商品的特點，不急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，繼續(xù)與客人保持交往，重點介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。同時，認(rèn)真傾聽顧客的意見，盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現(xiàn)。

　　4、加強聯(lián)系，抓好售后服務(wù)工作。每件家具售出后，我不僅做好送貨上門，還繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對產(chǎn)品表示滿意，我充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對于顧客的意見，我能愉快接受，并及時采取改進(jìn)措施。每次接到投訴后，我都以誠懇的向顧客表示歉意，在最短的時間內(nèi)至顧客家中了解情況后，及時與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)商解決問題，并征求客戶意見，直至客戶滿意，最后應(yīng)對客戶的投訴表示感謝。不僅妥善處理了售后問題，也開拓了市場、開發(fā)了群體客戶，樹立了公司的良好形象。

　　5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好了每月業(yè)務(wù)分析上報工作。每月底與會計核對出庫單，并做好了記賬工作。每月x日暗示寫好本月的業(yè)務(wù)分析上報于公司。

　　二、工作中存在的問題及解決方法

　　一年來的銷售工作雖然取得了較好成績，但還存在不足之處。一是在售前方面，對家具市場了解還不深入，還需進(jìn)一步加強市場調(diào)查；二是在售中方面，服務(wù)還不到位，還需進(jìn)一步加強專業(yè)知識和銷售技巧的學(xué)習(xí)；三是在售后方面，對顧客的投訴還不及時，還需進(jìn)一步增強責(zé)任心和服務(wù)意識。

　　三、工作計劃

　　1、進(jìn)一步提高銷售技巧。根據(jù)本專賣店家具的特點，進(jìn)一步加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，熟練運用各種技巧。熟知顧客的購買動機，善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時機以接近和說服顧客，創(chuàng)造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進(jìn)潛在客戶的形成。

　　2、積極引導(dǎo)顧客消費。以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費提供專業(yè)水平的建議。根據(jù)了解的家居裝飾知識幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，以有效促成最終的成交。

　　3、加強關(guān)鍵客戶管理。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在家具全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，作為重點公共關(guān)系對象進(jìn)行營銷。

　　4、進(jìn)一步搞好售后服務(wù)。通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料，掌握顧客對企業(yè)的產(chǎn)品提出的各種意見，切實抓好售后服務(wù)工作，為公司的持久快速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)15

　　從夏末到初冬，從學(xué)校到工作崗位，我來xx分院信息項目已經(jīng)四個多月了。這四個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育、幫助下，我成長了很多。積極完成了從在校學(xué)生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識以便可以更好的完成各項工作，積極的融入所在的團隊發(fā)揮自己在團隊中的能量。為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結(jié)果、狀態(tài)，我通過這份總結(jié)來反省、提高自己，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中閱讀我的總結(jié)匯報。

　　一、本年度主要工作

　　本年度主要工作分為三大點，分別為節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準(zhǔn)備、《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)以及繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。

　　（一）節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準(zhǔn)備

　　1、通過閱讀可研報告，參加咨詢商交流會等對項目有了初步的了解。對項目的目標(biāo)、范圍、項目計劃、系統(tǒng)功能模塊實現(xiàn)都有了一定的了解，根據(jù)目標(biāo)、范圍來把握自己工作的方向；根據(jù)項目計劃來調(diào)整自己的工作進(jìn)度；根據(jù)系統(tǒng)功能模塊來確定調(diào)研準(zhǔn)備工作的業(yè)務(wù)需求。

　　2、通過參加地區(qū)公司試點單位交流會，閱讀勘探板塊地區(qū)公司節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，對勘探板塊調(diào)研做出了一些準(zhǔn)備工作。通過地區(qū)公司試點單位交流會的交流，對新疆、冀東兩大油田的節(jié)能節(jié)水工作概況有了初步的了解，結(jié)合兩大油田的網(wǎng)站信息，對兩大油田的組織概況、主要業(yè)務(wù)、主要耗能單位等有了一定的把握，為后期調(diào)研工作提供了主線支持。

　　通過閱讀勘探板塊地區(qū)公司的節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，加深了對新疆、冀東油田節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)的認(rèn)識，找出了能源的計量、統(tǒng)計、審計、監(jiān)測、對標(biāo)等的大致業(yè)務(wù)流程，為后期的調(diào)研工作作出了管理依據(jù)。通過對節(jié)能節(jié)水報表的分析、挖掘、鉆取，找出數(shù)據(jù)之間的繼承關(guān)系、來去流向、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立等，為調(diào)研建立技術(shù)依據(jù)。

　　（二）《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)

　　看著《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》從無到有，從紙上談兵到已經(jīng)可以初步運行，作為團隊的一份子，我感慨良多。我參與了項目的調(diào)研、需求分析、詳細(xì)設(shè)計、原型設(shè)計、系統(tǒng)編碼、測試等流程，在同事的幫助和協(xié)作下，完成了入職、轉(zhuǎn)正、離職、獲獎、培訓(xùn)等模塊的調(diào)研、需求分析以及原型設(shè)計，和同事一起編寫了需求文檔；設(shè)計并美化了系統(tǒng)原型框架；完成了獲獎、培訓(xùn)和規(guī)章制度的編碼；參與了部分測試工作，編寫了設(shè)備管理、人員調(diào)動管理、論文管理模塊的測試用例。

　　（三）繼續(xù)深造學(xué)習(xí)

　　1、參與了領(lǐng)導(dǎo)組織的JAVA培訓(xùn)和測試培訓(xùn)，總結(jié)了培訓(xùn)筆記，培訓(xùn)完成后具備了一定的開發(fā)能力和測試能力。

　　2、學(xué)習(xí)與節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)相關(guān)的知識、專業(yè)術(shù)語、行業(yè)概況、國家法規(guī)等，以便更多的為節(jié)能節(jié)水項目儲備知識。

　　3、閱讀了一定量與SOA和中間件相關(guān)的論文，準(zhǔn)備結(jié)合節(jié)能節(jié)水系統(tǒng)的實施應(yīng)用情況進(jìn)行有關(guān)中間件的論文撰寫。

　　二、工作體會以及存在的問題

　　（一）工作體會

　　1、在節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備工作中，作為一個剛跨出校門計算機專業(yè)的新員工，主要不足在對業(yè)務(wù)的梳理上，哪些是所需要的信息與如何獲取所需要的信息是調(diào)研準(zhǔn)備工作中首先要把握的；通過可研等方式對系統(tǒng)進(jìn)行初步了解之后，如何才能在調(diào)研準(zhǔn)備中把握工作的重心不產(chǎn)生偏差是工作中時刻要自檢的。

　　2、在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的過程中，一邊準(zhǔn)備調(diào)研所需問題，另一方面定期結(jié)合以前對可研學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行自檢自查，這樣可以避免自己在調(diào)研的準(zhǔn)備工作中出現(xiàn)重心偏差的情況，同時也加深了自己對項目的理解；在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的前提下，搞清楚所工作內(nèi)容的性質(zhì)和用處是十分有必要的，不可以片面只追求工作的完成，還需要進(jìn)一步的思考自己所干的工作在項目中具體的用途，結(jié)合可研等項目資料，為項目以后的實施過程做必要的考慮和一些合理性建議。

　　3、在《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過程中，首先我體會到團隊協(xié)作的重要性，同事們分工明確卻又互相幫助，這極大的推進(jìn)了項目的穩(wěn)步前行。其次在開發(fā)的過程中，我體會最多的不是編碼上的問題，而是前期需求調(diào)研沒有做好的問題，導(dǎo)致在編碼的過程中經(jīng)常需要返回去重新調(diào)研而后修改數(shù)據(jù)庫和需求文檔。這讓我體會到了調(diào)研的重要性，以后在節(jié)能節(jié)水調(diào)研中會吸取這個教訓(xùn)，力爭節(jié)能節(jié)水調(diào)研做到全面、明確。

　　（二）存在的問題：

　　節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備的過程中，存在的問題主要有業(yè)務(wù)梳理上手慢，在工作的過程中，由于缺少經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)的理解上效率不高或產(chǎn)生偏差，在王亦然的幫助下，已經(jīng)慢慢的開始熟悉調(diào)研準(zhǔn)備的方法，自己也會經(jīng)常反過頭去梳理以前的工作，以便更深的理解。

　　在《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過程中，存在的主要問題一方面是需求調(diào)研沒有做好，導(dǎo)致需要反復(fù)進(jìn)行需求的修改，這會在以后節(jié)能節(jié)水調(diào)研中引以為戒；另一方面還是編碼技術(shù)有些欠缺，導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度的滯后，自己會在以后的工作學(xué)習(xí)中努力加強。

　　三、下一步工作計劃

　　1、把握工作重心始終圍繞節(jié)能節(jié)水項目，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)能力和工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件工作。

　　2、近期計劃圍繞《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)，嚴(yán)格遵循項目進(jìn)度安排，完善自己所屬模塊，在完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行完美，力爭使系統(tǒng)規(guī)范化、實用化。

　　3、近期利用開發(fā)的剩余時間，盡量多的`完成節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備，掌握調(diào)研準(zhǔn)備思路，以便進(jìn)行下一步的調(diào)研工作。

　　4、進(jìn)一步儲備更多的節(jié)能節(jié)水相關(guān)知識，包括系統(tǒng)的需求分析，架構(gòu)設(shè)計等文獻(xiàn)資料，為接下來的需求分析設(shè)計做好準(zhǔn)備。

　　5、閱讀更多與SOA、中間件相關(guān)的論文，結(jié)合對節(jié)能節(jié)水信息系統(tǒng)的設(shè)計分析，發(fā)表至少一篇較高質(zhì)量的論文。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)16

　　歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。XX年是不平凡的一年，也是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。新一輪的改革浪潮，新一代的領(lǐng)導(dǎo)集體為我們帶來了一流的管理，一流的經(jīng)營模式，它標(biāo)志著我們的信合事業(yè)已實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的新時期，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。

　　對我個人來講，這一年意義深刻！剛剛過去的一年里，我在社主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：

　　1、以高度的責(zé)任感主動做好本職工作一年來，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融方面的知識，取得了較大的進(jìn)步。作為信用社的一名押運司機，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以保護(hù)國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中精力保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則，做到萬無一失。認(rèn)真做好車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保車輛安全運行。除了執(zhí)行運鈔外，還做到領(lǐng)導(dǎo)確保領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格司機。在平時的工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識，從思想上，行動上，與黨保持高度一致。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書看破報的習(xí)慣，從報上領(lǐng)會黨的方針政策和社會動態(tài)，及時掌握黨對各項工作的要求，金融單位英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

　　2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領(lǐng)，熟悉相關(guān)知識，從以往的金融案例中吸取教訓(xùn)，從實際工作中摸索經(jīng)驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學(xué)苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中創(chuàng)新。

　　3、統(tǒng)一思想，查擺不足，開創(chuàng)押運新局面首先結(jié)合當(dāng)前實際情況，詳細(xì)分析了目前信用社的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的政策和各項規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識，改進(jìn)了工作作風(fēng)。押運工作是項長期的、艱巨的任務(wù)，是信用社面向社會的服務(wù)窗口，押運服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系到信用社的社會形象，而且直接影響到整個金融業(yè)的對外聲譽，為此，做為一名押運司機從嚴(yán)，按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運工作中，逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽，切實樹立起信合員工新形象。

　　4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作作為一名司機，我在做好本職工作的同時，還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時性工作任務(wù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標(biāo)和具體任務(wù)，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果；全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發(fā)文件等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。一年來，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，勇于開拓，努力進(jìn)取，以身作則，按章辦事，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級部門的肯定。在新的一年里，我將立足本職，開拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力把各項工作做得更好，為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自己的努力！

　　5、認(rèn)清自我，找出差距在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對法律法規(guī)知識，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，為我社的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總之，在過去的一年中，既取得了一定的成績，又有不足之處，不管怎樣，在今后的工作中，我一定克服困難，再接再厲，從而較好地起到金融衛(wèi)士的作用，為自己心中的信合情結(jié)，決心為信合事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)！

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)17

　　一年來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心xx主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：

　　一、提高認(rèn)識

　　酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

　　二、扎實工作

　　一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

　　三、加強學(xué)習(xí)

　　扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

　　當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

　　總之，在20xx的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

　　優(yōu)秀員工個人年度工作總結(jié)18

　　20xx年是新佳益物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛以及全體員工共同努力下，新佳益物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　一、本年度完成的主要工作

　　1、通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實施公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標(biāo)，推行行之有效的管理方法，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。

　　2、擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。

　　3、注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。

　　4、為進(jìn)一步規(guī)范管理及提升工作，目前正準(zhǔn)備使用專門的“車輛IC卡”管理系統(tǒng)，所有車輛信息記錄均儲存于電腦上，提高小區(qū)形象標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、在原來道路的基礎(chǔ)上，增設(shè)了50多個車位，規(guī)范車輛停放位置，為20xx年收取車輛管理費做好鋪墊。

　　6、重點強化工程維修管理，在日常服務(wù)中進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即要求三分鐘內(nèi)必須趕到客戶報修現(xiàn)場，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全過程的跟蹤，對每一步落實的情況或計劃執(zhí)行進(jìn)行反饋，直到落實。與此同時，進(jìn)一步加強住房戶裝修的監(jiān)理與服務(wù)工作，既保證了小區(qū)的安全及正常的秩序，保證了業(yè)主的良好生活環(huán)境，也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量。

　　7、把安全工作放在首位，在強化標(biāo)準(zhǔn)化，制度化建設(shè)同時，加強日常的檢查和巡視，并定期進(jìn)行安全大檢查，特別是爭對高層區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的巡查和檢查，提前發(fā)現(xiàn)問題，防范事故發(fā)生。在內(nèi)部管理中，一方面是側(cè)重對外來人員的有效控制和管理，大大減少了外來人員的推銷、發(fā)放傳單、亂貼廣告等。另一方面加強管理和禮貌禮儀培訓(xùn)，提高了保安人員的整體素質(zhì)，也提高了小區(qū)的整體服務(wù)形象。

　　8、根據(jù)員工的特長，合理調(diào)整管理位置，提高部門的綜合執(zhí)行能力。保潔部通過更換主管后，近兩個月時間保潔衛(wèi)生工作得到很大改善，基本做到了零投訴。

　　9、制定了員工培訓(xùn)計劃，并已按計劃逐步實行。對于中層管理人員的培訓(xùn)，首先在主管以上管理人員中開展提高責(zé)任心，提高服務(wù)意識培訓(xùn)，也起到了良好的效果，提高了管理人員素質(zhì)和水平。

　　二、存在的不足之處及改進(jìn)措施

　　1、物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

　　2、物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

　　3、員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

　　4、培訓(xùn)工作力度欠缺、市場情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。

　　5、進(jìn)一步強化各級管理人員的安全責(zé)任意識，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合新佳益物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

　　6、在制定物業(yè)公司財政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況。

　　7、應(yīng)開展多種經(jīng)營模式，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。

　　8、在推廣新佳益物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市物業(yè)管理新品牌。

　　三、20xx年度工作設(shè)想

　　自20xx年7月成立以來，新佳益物業(yè)公司的發(fā)展，一直緊緊圍繞以“服務(wù)業(yè)主、追求完美”為指導(dǎo)思想，以“銳意創(chuàng)新、管理規(guī)范”為核心為目標(biāo)，重管理，精服務(wù)。在20xx年有以下設(shè)想：

　　1、牢記企業(yè)的命脈是利潤，做好成本控制工作。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、的產(chǎn)品、秀的員工、的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場；加強財務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到狀態(tài)；居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)；提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的能力；協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運作成本最小化。

　　2、做好團隊建設(shè)工作。“認(rèn)真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好。”只有保持團結(jié)精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個‘團隊’的企業(yè)。在實際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。

　　3、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決，如地下車庫標(biāo)識、標(biāo)牌、墻體裂縫問題、高層區(qū)監(jiān)控按裝、電梯五方通話、多層儲藏室結(jié)水等。

　　4、加強員工的主人翁精神，要時刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。

　　5、完善員工培訓(xùn)制度，達(dá)到理論和實操同步，深入了解員工的特點和工作能力，并對其進(jìn)行合理分工，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，令公司的服務(wù)人員面貌煥然一新，服務(wù)技能也上到一個新的臺階。

　　6、加強與員工的溝通，定時進(jìn)行員工意見調(diào)查，對離職員工進(jìn)行原因調(diào)查。新佳益物業(yè)公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，力爭在漯河物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然，在市場競爭中，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，決不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益的同時，樹立具有特色的新佳益物業(yè)品牌效應(yīng)。

　　20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的20xx年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷；展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，新掛益物業(yè)人將以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，為實現(xiàn)新佳益物業(yè)做大、做強的終極目標(biāo)而努力！