最新社區工作總結

時間：2023-01-02 16:42:33 總結我要投稿

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最新社區工作總結

　　沒有人可以留得住昨天，生活的一切實際上是一個不變的軌跡，不知不覺，來到中化化肥江蘇分公司已經半年有余，20xx年即將成為過去，新春將近，反思過去，盤點資本，把舵方向，以便成就更具價值的明朝；20xx年就這樣走到了它的盡頭，其中也許會伴隨著些許煩惱，以及些許的困惑，當然也會有落袋為安的滿足碩果，有熬出生天的成長快樂，更有勵精圖治、再博明年的期盼。

　　在揚泰管理中心學習的半年里，我本著虛心學習，充實自我的態度在學習業務和做人做事的道理，本著協作的精神和銷售處的同事進行各項工作的協調溝通。雖然由于后期當綜合助理，主要在辦公室，并沒有原來想象中經常和經理們出差到處跑業務接觸客戶，但是我的收獲也同樣比較豐富，半年的工作過程中讓我受益匪淺，下面將從工作內容，業務學習，個人收獲等幾個方面對半年的工作進行簡要介紹。

　　一、工作內容

　　1、前期在泰興分銷中心學習期間，主要負責客戶的提貨、庫存盤點、貨物裝卸安排，還與銷售處的王安謙經理走訪客戶，了解市場情況，以及拜訪新的客戶，進行進一步開發。

　　2、后期在管理中心擔任助理期間，主要負責公司下達的各項任務安排，進行傳達，回饋。向各分銷中心傳達產品價位，貨源情況，并提報流向。了解各個區域銷售處經營動態與競爭對手情況，將信息整合，進行共享。

　　二、業務學習

　　中化化肥有限公司

　　1、通過公司印發的宣傳資料以及向各位業務人員咨詢和上網搜索等渠道，熟悉了中化化肥有限公司的經營產品的種類、性能、價格等基本概況。

　　2、在鄭經理的帶領下，我走訪了揚泰運營管理中心的各個分銷中心，通過與各分銷中心的溝通，了解了在揚泰區域公司的大致經營環境與市場結構，如興化、戴窯、樊川是主要的銷售區域，其中戴窯與興化的種植面積占了整個地區的將近一半，高郵、泰興、泰州等地種植面積相差不大，總體看來，揚泰地區種植面積達400多萬畝，而且經濟作物有一定種植規模，對公司市場的開拓有很大的保障。

　　3、通過在泰興分銷中心向王安謙經理學習的過程中，了解了公司的主要競爭對手，公司的產品結構與性價比，競爭對手的分布、經營優勢與劣勢等基本概況。還了解了拜訪客戶的前期準備，談話技巧、如何對后期客戶進行維護等基本業務能力，并對化肥的種類、型號、配比、適用作物、適用季節有了初步的了解。

　　3、通過與農藥專員吳聲榮的溝通學習中，使我對公司經營的農藥種類、型號、用途、用量、使用方法、適用作物、等有了一定了解，通過這些學習，懂得了一個人再學習能力的重要性，雖然自己不是農資專業的學生，化肥與農藥知識相對匱乏，可是在工作的過程中卻充實了農資方面的知識，同時，通過電話詢問與上網閱讀了一些關于各種作物的施肥、施藥特點，并且做了適當的筆記。

　　4、在和財務人員吳杰姐姐和執行處仇紅勝大哥的接觸和學習中，了解到了中化化肥有限公司嚴謹的銷售操作（從客戶下訂單到出貨的流中化化肥有限公司程），明白了發票的種類與報銷規則，公司收款程序，放貨程序，物流方向與如何進行選擇，以選擇最優路線節約成本，同時明白吳杰姐有時要前往當地的工商局，質量技術監督局等單位從事證件的辦理，和地方政府進行聯絡等一個公司運營所需要的相關環節。

　　5、在今年工作即將結束時，公司要求對各個分銷中心進行調研、評比以及進行20xx年任務的量利分解，了解了各個分銷中心的基本狀況，特別是種植結構、年銷量、用肥習慣等情況。我也對如何進行市場調查然后選擇辦公地點以及倉庫租賃有了一些認識。

　　三、個人收獲

　　1、在這次實習中，鍛煉了自己組織協調工作的能力，學習了如何和銷售處的其他同事融洽相處并向他們虛心學習，同時，通過與分銷經理的溝通，明白如何同形形式式的客戶進行業務的溝通，通過他們，了解市場情況和業內業外的概況。

　　2、做人做事的禮儀，拜訪客戶時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使有的客戶我們拜訪了很多次，但還是要耐心對待。對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。便于平時銷售。

　　3、任何工作都要細心謹慎，每天的銷售業務經手經常會遇到各種繁瑣的數字，稍有疏忽，不僅會讓上級對實際情況誤解、更有可能造成經濟損失，導致客戶的不信任，從而影響公司的運營。

　　4、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。在工作的半年期間，雖然我沒中化化肥有限公司有真正從事銷售的業務，但是最重要的是要始終做一個有心人，要主動學習，學會觀察，學會思考，學會總結。

　　四、自身不足

　　雖然在工作的過程中，辦事處的人對我很是照顧和關懷，自己也盡量去學習，但自己仍然有一些不足之處，亟待改進。

　　1、做事考慮不夠周全，有問題不能及時與上司溝通，比如在后期幫助鄭經理了解市場情況時，只是簡單的了解價格，銷量。沒有了解產品性價比、對手走貨、行情趨勢等信息。

　　2、做事主動性不夠，很多時候都是在等著分配任務下來，不能夠主動去要求，主動去學習。

　　3、做是不夠認真仔細，特別是對下面分銷中心的表格交來后不一一仔細校對，給他人工作帶來諸多不便。

　　3、業務方面沒有進行全面的學習，由于與各個分銷經理見面少，不能很好的了解如何開拓市場，進入市場，與客戶溝通，詳細了解各個季節的化肥與農藥需求。只是理論上了解，對實際操作經驗欠缺。

　　五、工作展望

　　雖然明白僅通過一段短暫的`工作就想把以后的工作做好，那是遠遠不能的，但我仍然對未來充滿信心，并對以后的工作做了一些個人規劃。

　　1、繼續學習，深入了解并掌握產品知識，明白各種化肥和農藥的特點，施用季節，用量等情況，沒有客戶愿意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品。中化化肥有限公司

　　2、進一步學習如何開展業務，打開市場，開發客戶，與客戶進行有效的溝通，如何站到一定的高度去考慮自己的這塊市場怎樣去良性的運作，銷量才會大，銷售的速度才會最快，成本才會最低。

　　3、年后在管理中心學習一段時間后，下訪市場，從基層做起，有良好的心理承受能力和有堅定的自信心，要永不言敗，具有創新精神，打開自己的思路，爭取2年內穩住陣腳，成為同一層級的優秀人員。任務完成率達到較高層次，能力得到充分提高。

　　4、及時對自己工作進行總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，現在需沉淀的是思想，堅信過去的一點一滴不會如煙，過去也是一種資本。“命運本非天定,成事自在人為”，我會以永不妥協來創造自己精彩的人生。回憶總結至此，不僅是為了忘卻的紀念，更是十分感激在這里相伴半年的同事們，同時感謝所有關心我和支持我的人。

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